Почему роутер zyxel отключается постоянно

4 часа назад, vasek00 сказал:

А он роутер у вас хоть работал, что-то не видно

работал. Я не отключал его, он у меня всегда включен.

4 часа назад, vasek00 сказал:

Ваш лог не информативен, сохранен не в нужное время или еще как-то.

и что мне нужно сделать? Я время записал точное. Как пропал интернет сохранил тест и на форуме написал. Вот утренний лог. Лег спать в 5 часов, проснулся в 12 и вижу, что интернета опять нет. Пришлось провода дергать. 

2 часа назад, Mikesk сказал:

имел место ребут роутера

да, признаю. Забыл добавить, что к отключенным проводам я его еще из сети в это время дергал. Не стоило? 

2 часа назад, Mikesk сказал:

Либо роутер был вообще выключен «до» и инет у вас был через что-то еще (4G на телефоне?)

нет, исключено. Он всегда включен у меня Wifi. 

2 часа назад, Mikesk сказал:

инет был через роутер, но он действительно перезагрузился

Пропал интернет, я записал время, подождал 2 минуты — интернета нет. Я вынул провод питания и 2 остальных провода из роутера, вставил все обратно — инет появился.

2 часа назад, Mikesk сказал:

проблем с электричеством

компьютер работал в 1-33 и не отключался, когда первый раз написал на форум.

2 часа назад, Mikesk сказал:

если осилите, можно syslog-сервер настроить и посмотреть, только так

думаю, что с эта проблема опять вылезет и буду знать, что не стоит вытаскивать роутер из сети

Вот самый свежий лог. Судя по логу, проблема такая же, что и была выше — обращаться к провайдеру? Надеялся, что смена портов решит ее, но придется вызывать мастера

self-test.txt

Хочу поделиться наболевшей проблемой.

Имеется роутеры Zyxel Keenetic Ultra и ZyXEL Keenetic Giga II, которые сказочно работали больше года, пока не стукнул 2015. И тут, словно в сказке, начались проблемы с Wi-Fi: периодически стала прерываться связь. Это может быть несколько раз в день, практически сразу после включения роутера или через 6 часов работы, никакой точной периодики. Если соединение было, то постепенно пинги к роутеру становятся выше 2000 мс и потом совсем умирают и соединение хоть и висит активное, но по факту — мертвое. Что интересно, оно через несколько минут может ожить. Но, обычно, нервов не хватает и я просто перезагружаю тупым выключением-включением роутер. Изначально проблема появилась на Giga II дома с проводным интернетом. Потом через пару недель на работе, где к Ultra была подключа Yota.

Если в момент глюка подключиться к роутеру по Ethernet, то по нему интернет работает чудесно.

Пробовал менять роутеры местами — проблема сохраняется в независимости от источника интернета.

Прошивки везде — свежайшие.

Пробовал отключать DHCP, менять номера каналов.

Не пробовал только отключать публичную видимость SSID и фильтрацию по mac-адресам (но так как пробовал роутеры ставить в разных местах, то вряд ли дело в этом, хотя чисто по симптомам похоже, будто роутер от чего-то в какой-то момент начинает загибаться по Wi-Fi).

Логи не показывают ничего страшного. Вот вам скриншот:

Хочу заметить, что момент начала глюка со связью начинается с 9:22 и в этот момент никаких красных ошибок нет. Хотя не знаю, что значит ошибка, которая видна 14 минутами ранее в 9:08 на скриншоте.

В общем, народ, может кто сталкивался или готов что-то конструктивное посоветовать (кроме «выбрось ты этот Zyxel»). Просто странно, что проблема проявилась после 1 года использования и сразу на трёх аналогичных устройствах.

Ответ

Добрый день. Очень мало конкретной информации по проблеме. Причина может быть в чем угодно.

Из заголовка я понял, что компьютер подключен по Wi-Fi. А вы не пробовали подключать его к роутеру, только по сетевому кабелю (который был в  комплекте с роутером)? И еще, в момент, когда пропадает соединение, какой статус соединения на компьютере (на панели уведомлений)? Появляется желтый восклицательный значок?

Проблема нестабильной работы Wi-Fi может быть как из-за роутера, так и из-за компьютера. Возможно, какие-то помехи на канале Wi-Fi сети. Можно попробовать сменить канал Wi-Fi в настройках вашего роутера Zyxel Keenetic. Проблемы у провайдера мы исключаем, я так понимаю, что интернет напрямую работает стабильно.

Значит, попробуйте сменить канал Wi-Fi. Если не поможет, то обновите прошивку роутера Zyxel Keenetic. И посмотрите еще советы из статьи: нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер.

13.10.16

15

Автор вопроса: Александр

Роутер Zyxel Keenetic является популярным устройством для организации домашней сети. Однако владельцы таких роутеров иногда сталкиваются с проблемой – устройство выключается само по себе. Эта проблема может быть вызвана различными факторами, такими как перегрев, неисправности аппаратной части, ошибки в настройках и многими другими.

Одним из наиболее распространенных причин выключения роутера Zyxel Keenetic является перегрев. При длительной работе устройство может нагреваться и в какой-то момент перестает правильно функционировать. Для решения этой проблемы необходимо обеспечить хорошую вентиляцию устройства, непосредственно не закрывать его и регулярно чистить внутренние компоненты от пыли и грязи.

Если причина выключения роутера Zyxel Keenetic не связана с перегревом, то возможно, имеется какая-то аппаратная неисправность. В этом случае следует обратиться к профессионалам, которые помогут определить и устранить поломку.

Также, причиной выключения может быть ошибка в настройках роутера. В данном случае, рекомендуется проверить настройки и убедиться, что все параметры указаны правильно. Неисправности на уровне настроек могут быть вызваны некорректными значениями, отсутствием или неправильным подключением проводов и др. При необходимости, произведите восстановление заводских настроек роутера и повторно настройте его согласно инструкции.

Почему роутер Zyxel Keenetic выключается?

Существует несколько возможных причин, по которым роутер Zyxel Keenetic может выключаться:

1. Перегрев.	Если роутер работает в течение продолжительного времени без перерыва, он может нагреваться, что может привести к перегреву и автоматическому выключению. Убедитесь, что роутер находится в хорошо вентилируемом месте и не закрыт другими предметами.
2. Проблемы с электропитанием.	Если в вашей сети есть перебои или проблемы с электропитанием, это может вызывать выключение роутера. Проверьте подключение роутера к источнику питания и убедитесь, что нет никаких проблем с ним.
3. Неправильные настройки.	Некоторые настройки веб-интерфейса роутера могут привести к его выключению. Убедитесь, что вы правильно настроили роутер и не включили какие-либо функции, которые могут вызывать его выключение.
4. Проблемы с обновлением ПО.	Если у вас установлена неправильная или несовместимая версия программного обеспечения, это может привести к проблемам работы роутера. Проверьте, что у вас установлена последняя версия ПО, и обновите его, если это необходимо.

В случае, если ваш роутер Zyxel Keenetic по-прежнему выключается, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту технической поддержки или сервисному центру для проведения дополнительных диагностических мероприятий и решения проблемы.

Проблемы с электропитанием

Одной из причин выключения роутера Zyxel Keenetic может быть проблема с электропитанием. Возможно, в вашем доме или офисе наблюдаются перепады напряжения или временные отключения электроэнергии. Это может привести к неправильной работе роутера и его выключению.

Для решения проблемы с электропитанием рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Проверьте состояние розетки, в которую подключен роутер. Убедитесь, что она функционирует исправно и не наблюдаются никакие неисправности.
2. Установите стабилизатор напряжения. Перепады напряжения могут негативно влиять на работу роутера. Установка стабилизатора напряжения поможет предотвратить выключение роутера при перепадах электропитания.
3. Проверьте качество электрической проводки в вашем доме или офисе. Плохое качество проводки может привести к возникновению проблем с электропитанием. В случае обнаружения неисправностей следует обратиться к специалистам для их устранения.
4. Проверьте состояние сетевого кабеля, подключенного к роутеру. Неисправный или поврежденный сетевой кабель может вызывать проблемы с электропитанием роутера. Если кабель поврежден, замените его на новый.

Помните, что проблемы с электропитанием могут быть серьезной причиной выключения роутера Zyxel Keenetic. Если указанные выше методы не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться к специалистам для детальной диагностики и устранения неисправностей.

Возможные перегревы

Для предотвращения перегрева роутера, необходимо обеспечить достаточное пространство вокруг него и убедиться, что вентиляционные отверстия не заблокированы. Рекомендуется установить роутер на плоскую поверхность и не располагать его рядом с другими нагревающимися устройствами, такими как маршрутизатор обычно нагревается из-за интенсивной работы. Если у вас есть возможность, вы можете использовать вентиляторы или дополнительные охладители, чтобы обеспечить более эффективное охлаждение устройства.

Также стоит проверить, нет ли проблемы с самим вентилятором в роутере. Если он не работает должным образом или не работает вообще, рекомендуется обратиться в службу поддержки или запланировать диагностику для замены вентилятора.

Симптомы перегрева	Решение проблемы
Роутер автоматически выключается через некоторое время работы	Убедитесь, что у роутера достаточно пространства для вентиляции и вентиляционные отверстия не заблокированы. Проверьте работу вентилятора и при необходимости замените его.
Роутер работает медленнее обычного при продолжительной работе	Попробуйте выключить роутер на некоторое время и дайте ему остыть. Проверьте условия эксплуатации и обеспечьте правильную вентиляцию.

Проблемы с программным обеспечением

Если ваш роутер Zyxel Keenetic постоянно выключается, возможно, причина кроется в проблемах с программным обеспечением.

Вот несколько распространенных проблем, связанных с программным обеспечением, которые могут привести к выключению роутера:

1. Перегрев роутера из-за неправильной работы программы управления температурой.
2. Неполадки в операционной системе роутера, вызванные ошибками в программном коде.
3. Вредоносные программы или вирусы, атакующие роутер и вызывающие его выключение.

В случае проблем с программным обеспечением, предлагается следующие способы решения:

1. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения роутера и установите их, если необходимо.
2. Выполните перезагрузку роутера.
3. Сбросьте настройки роутера до заводских, чтобы избавиться от возможных ошибок в программном коде.
4. Установите антивирусное программное обеспечение и выполните проверку роутера на наличие вредоносных программ или вирусов.
5. Свяжитесь с технической поддержкой производителя роутера, чтобы получить дополнительную помощь.

Если проблема с программным обеспечением остается нерешенной, возможно, потребуется профессиональное вмешательство или замена роутера Zyxel Keenetic.

Роутеры являются важной частью домашней сети и обеспечивают доступ к Интернету. Однако, пользователи Zyxel иногда сталкиваются с проблемой, когда интернет вылетает на их устройстве. Это может быть очень раздражающим и неприятным, особенно когда вы пытаетесь завершить свою работу или насладиться потоковым видео.

Существует несколько причин, по которым интернет может вылетать на роутере Zyxel. Одной из наиболее распространенных причин является плохое подключение или нестабильное соединение с вашим интернет-провайдером. Это может происходить из-за проблем с кабелями, проводным или беспроводным подключением или даже из-за неполадок на стороне провайдера.

Еще одной потенциальной причиной является конфликт с другими устройствами, подключенными к вашей сети. Если у вас есть множество устройств, таких как компьютеры, смартфоны, телевизоры и планшеты, которые одновременно используют интернет, то это может создать конкуренцию за полосу пропускания и привести к снижению скорости или даже потере соединения.

Чтобы исправить эту проблему, сначала важно проверить подключение к вашему интернет-провайдеру. Перезагрузите роутер и модем, проверьте все провода на предмет повреждений и убедитесь, что все соединения правильно установлены. Если проблема не устраняется, свяжитесь с вашим провайдером для дальнейшей проверки и решения проблемы.

Возможные причины проблем с интернетом на роутере Zyxel

1. Неустойчивое электропитание. Отсутствие стабильного напряжения питания может привести к перезагрузке роутера и временному отключению интернета. Рекомендуется проверить подключение к электросети и, при необходимости, использовать стабилизатор напряжения.
2. Проблемы с провайдером интернет-услуг. Иногда причина проблем с интернетом может быть связана с неполадками у провайдера. Рекомендуется проверить статус сети провайдера и связаться со службой поддержки, чтобы узнать о возможных сбоях.
3. Неисправности в самом роутере. Возможно, роутер Zyxel имеет аппаратные или программные неисправности, которые приводят к перебоям в работе интернета. В таком случае, рекомендуется обратиться к сервисному центру или проводить диагностику устройства для выявления и исправления проблемы.
4. Настройки роутера. Неправильные или конфликтующие настройки могут приводить к проблемам с подключением к интернету. Рекомендуется проверить настройки роутера Zyxel, особенно сетевые настройки и настройки безопасности, и убедиться, что они соответствуют требованиям провайдера и используемым устройствам.
5. Перегруженная сеть. Если в сети находится множество устройств, которые одновременно используют интернет, это может привести к перегрузке роутера и проблемам с подключением. Рекомендуется ограничить количество подключенных устройств или использовать усилитель сигнала Wi-Fi для улучшения сетевого покрытия.

В случае проблем с интернетом на роутере Zyxel, рекомендуется провести диагностику, проверить все возможные причины и, при необходимости, обратиться к специалистам для решения проблемы. Также стоит помнить, что единичные проблемы соединения иногда могут быть вызваны временными неполадками или сбоями в работе интернет-сервиса провайдера и могут решиться самостоятельно через некоторое время.

Неправильные настройки роутера

Если вы столкнулись с проблемой вылетания интернета на роутере Zyxel, в первую очередь стоит проверить настройки устройства. Убедитесь, что все параметры настроены правильно и соответствуют вашему провайдеру интернета.

Основные настройки, которые следует проверить:

• PPPoE/статический IP: Убедитесь, что режим подключения (PPPoE или статический IP) выбран правильно и соответствует тому, который предоставляет ваш провайдер.
• Имя пользователя и пароль: Проверьте правильность введенных имени пользователя и пароля. Они должны соответствовать данным, предоставленным провайдером.
• MTU (Maximum Transmission Unit): MTU определяет максимальный размер пакета данных, который может быть отправлен через сеть. Проверьте, что значение MTU установлено правильно для вашей сети.
• Время жизни (TTL): TTL определяет время жизни пакета данных в сети. Убедитесь, что значение TTL соответствует требованиям вашего провайдера.

Если вы обнаружили неправильные настройки, внесите необходимые изменения и перезагрузите роутер. После этого проверьте, работает ли интернет стабильно.

Если проблема с вылетанием интернета на роутере Zyxel сохраняется, не стесняйтесь обратиться к специалисту или технической поддержке провайдера интернета для получения дополнительной помощи и рекомендаций по правильной настройке устройства.

Перегрузка роутера и сети

Причиной вылета интернета на роутере Zyxel может быть перегрузка самого роутера или сети, с которой он связан. Перегрузка может произойти из-за большого количества подключенных устройств, большого объема передаваемых данных или нестабильного интернет-соединения.

Перегрузка роутера может привести к его перегреву, что может вызвать сбои в работе и, как следствие, вылет интернета. Рекомендуется периодически выключать роутер на некоторое время для охлаждения и предотвращения перегрева.

Также стоит обратить внимание на количество подключенных устройств к роутеру. Если роутер не может обеспечить стабильное подключение всем устройствам, возможно, будет необходимо ограничить количество одновременно подключенных устройств или установить дополнительные роутеры для расширения сети.

Помимо этого, перегрузка может быть связана с интенсивным использованием интернета, например, при скачивании больших файлов или просмотре видео высокого качества. В таких случаях рекомендуется распределить нагрузку или установить более высокоскоростное интернет-соединение.

Если проблема с вылетом интернета на роутере Zyxel остается, можно обратиться к провайдеру интернет-услуг для уточнения возможных причин и решений данной проблемы.

Проблемы с провайдером интернет-услуг

Одной из возможных причин проблем с интернетом на роутере Zyxel может быть провайдер интернет-услуг. Возникающие проблемы могут быть связаны с низким качеством сигнала, отключениями, нестабильной скоростью или другими проблемами с оборудованием и инфраструктурой провайдера.

Если вы столкнулись с периодическими или постоянными проблемами с интернетом, рекомендуется сначала связаться с технической поддержкой вашего провайдера. Они смогут провести первичную диагностику и помочь вам найти решение проблемы.

При обращении в техническую поддержку провайдера, полезно предоставить им как можно больше информации о проблеме. Расскажите о том, когда и как часто возникают проблемы, какие действия были выполнены перед их появлением, а также перечислите все сообщения об ошибках или коды ошибок, которые вы видели.

Если провайдер не может найти решение проблемы или проблема регулярно возникает, вы также можете попробовать выполнить некоторые дополнительные шаги для устранения проблемы интернета на вашем роутере Zyxel. Однако перед этим рекомендуется убедиться, что проблема действительно связана с провайдером, а не с вашим роутером или другими устройствами.

Если вы уверены, что проблема связана с провайдером интернет-услуг, можно попробовать следующие решения:

1. Перезагрузка роутера и модема. Это поможет обновить сетевые настройки и устранить временные сбои.

2. Проверьте подключение кабеля. Проверьте, что все кабели правильно подключены и не повреждены.

3. Обновите программное обеспечение роутера. Проверьте, есть ли доступные обновления и установите их, чтобы исправить возможные ошибки и улучшить стабильность работы.

4. Измените канал Wi-Fi. Если у вас есть много соседей, использующих Wi-Fi, возможно, происходит перегруженность каналов. Попробуйте изменить канал на более свободный, чтобы улучшить качество сигнала.

Если ни одно из этих решений не помогло, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера ещё раз или найти другого провайдера интернет-услуг.

Плохое качество сигнала Wi-Fi

Одной из причин вылета интернета на роутере Zyxel может быть плохое качество сигнала Wi-Fi. Ниже приведены некоторые возможные причины и способы их устранения:

Причина	Способ устранения
Мешающие устройства	Проверьте, нет ли вблизи роутера других устройств, которые могут создавать помехи Wi-Fi сигналу (например, микроволновка, беспроводные телефоны, Bluetooth устройства). Удалите или отключите эти устройства.
Физические преграды	Убедитесь, что роутер не закрыт какими-либо предметами или находится вдали от стен или металлических объектов. Возможно, стоит переместить роутер в другую часть помещения для улучшения качества сигнала.
Перегруженность Wi-Fi канала	Настройте роутер на использование менее загруженного Wi-Fi канала. Воспользуйтесь программой для сканирования Wi-Fi сетей, чтобы найти наиболее свободный канал и изменить его настройки в административной панели роутера.
Устаревшее оборудование	Проверьте актуальность прошивки роутера и, при необходимости, обновите его до последней версии. Если проблема не устраняется, возможно, стоит обратиться к поставщику услуг Интернета для замены устаревшего оборудования.

Проверьте каждую из этих причин и примите соответствующие меры для улучшения качества сигнала Wi-Fi на роутере Zyxel.

Конфликт IP-адресов

Интернет может вылетать на роутере Zyxel из-за конфликта IP-адресов. Конфликт IP-адресов возникает, когда два или более устройства в сети имеют одинаковый IP-адрес. Это может произойти из-за нескольких причин, таких как:

• Неправильно настроенный DHCP-сервер, который выдает одинаковые адреса разным устройствам;
• Статически заданный IP-адрес, который не уникален в сети;
• Использование нескольких роутеров с одинаковыми настройками.

Когда возникает конфликт IP-адресов, роутер может перестать правильно маршрутизировать трафик в сети, что приводит к вылету интернета.

Для исправления конфликта IP-адресов, необходимо:

1. Проверить настройки DHCP-сервера и убедиться, что выдаваемые IP-адреса уникальны для каждого устройства;
2. Если используется статически заданный IP-адрес, убедиться, что он уникален и не повторяется с другими устройствами;
3. Если в сети используются несколько роутеров, проверить настройки каждого из них и убедиться, что IP-адреса этих роутеров различаются.

После исправления конфликта IP-адресов, необходимо перезагрузить роутер Zyxel и проверить, работает ли интернет стабильно.

Наличие вредоносного ПО на устройствах

По мере того, как вредоносное ПО распространяется по сети, оно может заражать все подключенные устройства, включая роутер. В результате этого, роутер может испытывать трудности с обработкой данных и передачей сигнала, что приводит к сбоям интернет-подключения.

Для исправления данной проблемы необходимо принять следующие шаги:

1. Провести антивирусную проверку всех подключенных устройств. Это может включать в себя компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты и другие устройства, которые могут быть заражены вредоносным ПО. Поставьте на всех устройствах надежную антивирусную программу и выполните полное сканирование системы.
2. Обновить программное обеспечение роутера. Проверьте, что на роутере установлена последняя доступная версия программного обеспечения. Обновление программного обеспечения может включать в себя исправления, которые могут помочь устранить проблемы, связанные с вредоносным ПО.
3. Изменить пароли доступа к роутеру. Убедитесь, что у вас сложные и непредсказуемые пароли, чтобы предотвратить доступ злоумышленников к вашему роутеру. Регулярное изменение паролей также может помочь обезопасить вашу сеть от атак и предотвращать проблемы с вредоносным ПО.
4. Добавить дополнительные слои защиты. Включите брандмауэр на роутере и на всех подключенных устройствах. Это обеспечит дополнительный уровень защиты от вредоносного ПО и других киберугроз.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете уменьшить вероятность возникновения проблем с интернет-подключением на роутере Zyxel, связанных с наличием вредоносного ПО на устройствах.