Почему роутер не видит интернет от модема

Эта статья подходит для: 

Archer C2(EU)( V3 ) , Archer C59( V1 ) , Archer C1200( V1 ) , Archer C25( V1 ) , Archer C5400( V1 ) , Archer C58( V1 ) , Archer C3200( V1 ) , Archer C5200( V1 ) , Archer C3000( V1 ) , Touch P5( V1 ) , Archer C2( V3 ) , Archer C50( V2 ) , Archer C60( V1 ) , Archer C2600( V1 ) , Archer C8( V1 V2 ) , Archer C3150( V1 ) , Archer C9( V1 V2 V3 ) , AD7200( V1 )

Убедитесь, что ADSL-модем работает корректно при прямом подключении к компьютеру без использования Wi-Fi роутера.

Описание проблемы:

При подключении Wi-Fi роутера к ADSL-модему отсутствует интернет. В веб-интерфейсе маршрутизатора откройте вкладку Дополнительные настройки – Состояние и проверьте получение адресов роутером.

• Воспользуйтесь открытой статьей, если вместо адресов вы видите только нули.
• Перейдите по данной ссылке, если роутер получает адреса от модема.

Примечание: если вы не знаете, как открывать веб-интерфейс Wi-Fi роутера, или у вас возникли проблемы, воспользуйтесь инструкцией Как войти в настройки роутера? (Синий интерфейс)

Решения:

1. Проверьте физическое соединение роутера и модема.

Откройте в веб-интерфейсе роутера Дополнительные настройки – Сеть – Интернет.

Если на этой странице вы видите сообщение «В порт WAN не вставлен кабель», то проверьте, подключен ли ваш модем  к WAN-порту роутера (синий).

2. Клонируйте MAC-адрес вашего компьютера

Некоторые провайдеры используют привязку по MAC-адресу. Если до этого вы использовали интернет на компьютере, то попробуйте клонировать его MAC-адрес на роутер:

— Откройте настройки Wi-Fi роутера с компьютера, на котором совершался доступ в интернет через ADSL-модем.

— Перейдите в меню Дополнительные настройки – Сеть – Интернет

— В разделе Клонирование MAC-адреса выберите Использовать текущий MAC-адрес компьютера и нажмите Сохранить.

3. Измените LAN IP-адрес роутера.

Большинство роутеров используют стандартные IP-адреса 192.168.0.1/192.168.1.1.
При конфликте адресов роутер не сможет соединиться с модемом, поэтому следует изменить подсеть IP-адреса вашего роутера. Например: 192.168.10.1

Откройте меню Дополнительные настройки – Сеть – Локальная сеть. В строке IP-адреса измените стандартный адрес роутера.

Примечание: Адрес веб-интерфейса роутера изменится на IP-адрес, который вы установите. Так же не забудьте обновить IP-адрес вашего компьютера.

4. Перезагрузка устройства

Роутеры TP-LINK работают с большинством модемов по принципу Plug&Play и не требуют настройки, но если соединение не было установлено, может помочь перезагрузка.

— Отключите роутер и модем от электросети.

— Включите роутер, подождите пару минут пока он полностью загрузится.

— Включите модем, подождите, пока он не установит соединение с интернетом и подключите его к роутеру.

— Проверьте доступ к интернету.

5. Выберите Тип подключения WAN

— Свяжитесь с вашим интернет-провайдером и уточните тип подключения. Так же вы можете определить тип подключения по данной инструкции.

— Откройте меню Дополнительные настройки – Сеть – Интернет. Выберите необходимый Тип подключения (не забудьте ввести параметры для вашего типа подключения) и нажмите Сохранить.

— Перезагрузите роутер.

6. Обновите ПО роутера

Для обновления ПО на роутере воспользуйтесь данной инструкцией.

У многих пользователей интернета, в частности тех, кто прочитал статьи на нашем блоге про организацию WiFi через модем мобильного оператора, часто возникает странная ситуация казалось бы, купили маршрутизатор с USB портом, но при подключении роутер не видит 4G модем от таких операторов, как Yota, МТС, Мегафон, Билайн или Теле 2. Причем это может быть маршрутизатор также любой фирмы — TP-Link, Keenetic, Asus, D-Link и так далее. В чем может быть причина?

О том, что роутеры, у которых имеется порт для подключения модемов и флешек, сегодня знают почти все. А вот то, что не все модели роутеров работают со всеми моделями модемов, слышали единицы. Да друзья, я неоднократно писал о том, что всю схему подключения мобильного интернета через маршрутизатор нужно подбирать комплексно. И обязательно проверять совместимость двух устройств между собой, а также поддерживается ли работа с данным сотовым оператором — Yota, Мегафон, Теле 2, Билайн, МТС, Ростелеком и т.д.

Кстати, этого несоответствия можно избежать, если сразу купить модель маршрутизатора, который через отдельный слот напрямую работает с SIM картами любого сотового оператора. В качестве примера, могу привести модель TP-Link Archer MR200, который был у нас на обзоре.

Как проверить, будет ли видеть роутер 4G модем по USB?

Если вы только что задумались о настройке через роутер wifi интернета, от мобильного оператора, то чаще всего ситуация выглядит таким образом, что у нас уже есть модем, который раньше подключали в ноутбук и сидели в интернете с него. А позднее появилась необходимость выходить во всемирную паутину с другого устройства, и поэтому мы решили организовать совместный доступ через маршрутизатор. То есть 4G модем Yota уже есть и нужно подобрать правильный роутер для модема. Для этого выбираем любую приглянувшуюся модель с USB разъемом, идем на сайт производителя и ищем совместимые с ней модели модемов. Например, для роутеров TP-Link эта информация содержится в разделе «Поддержка — Списки совместимых устройств»

Далее смотрим блок «Список совместимых 3G/4G USB модемов» — здесь указаны названия моделей маршрутизаторов, которые работают с мобильными модемами.

Выбираем ту, которую планируем купить, и смотрим таблицу совместимости.

Во втором столбце указан оператор сотовой связи, во втором — модель совместимого модема и его ревизия, то есть версия железа. Теперь нужно узнать, какой именно модем имеется в нашем распоряжении. Своего сотового оператора вы знаете. Теперь открываем крышку устройства, под которой вставляется симка, и смотрим на этикетке производителя, модель и при необходимости ревизию.

И ищем ее в списке на сайте производителя роутера. Если есть — отлично, идем в магазин и смело его покупаем. Нет? Выбираем другой и проверяем его точно так же.

В том случае, если у вас уже есть маршрутизатор с USB, а вы хотите приобрести к нему совместимый модем, то все еще проще — точно также по наименованию роутера выбираем подходящий 3G/4G LTE модем.

К сожалению, мне не удалось найти такой же подробной информации о совместимых 3G/4G модемах с маршрутизаторами Asus, D-Link, Tenda, Zyxel. А вот Netis наоборот позаботились о своих пользователях и предоставили эти данные, впрочем, их модельный ряд, оснащенный поддержкой модемов, пока не так велик.

Что, если роутер не видит 4G USB модем?

Что же делать, если у вы уже купили себе весь комплект, а роутер не видит модем Yota или другого оператора? Не торопитесь выкидывать все на помойку — первым делом попробуйте обновить ПО роутера. Возможно, в новой официальной версии добавлена поддержка новых модификаций. Кроме того, есть вариант поставить прошивку от сторонних разработчиков — они обычно более продвинуты и содержат отсутствующие в фирменной оболочке функции.

Также попробуйте перезагрузить роутер, либо сделать полный сброс и заново настроить маршрутизатор на работу с мобильным 3G-4G модемом, убедившись, что он находится в зоне приема сотовой сети (как его улучшить читайте статье про усиление сотового сигнала).

Также рекомендую по возможности избегать подключения через шнур — причина может быть именно в нем. Вставляйте свой 4G модем напрямую в USB порт роутера.

Надеюсь, эти советы вам помогут. Если есть еще вопросы — пишите в комментариях, будем думать вместе. Также рекомендую к ознакомлению статью, почему ноутбук или компьютер не видит интернет-модем. Возможно, советы в ней также помогут решить ваши проблемы.

Сегодня многие пользователи покупают WiFi-роутеры для того, чтобы раздавать Интернет, полученный через мобильный 3G/4G модем. У многих просто нет иного выхода из-за того, что техническая возможность подключиться через кабельное подключение отсутствует. Как пример — загородный дом или дача, где нет даже телефонных линий для подключения ADSL. К тому же цены на мобильный Интернет медленно, но верно падают. Но может случиться и такое, что WiFi-роутер не видит подключенный USB-модем и, соответственно, подключения к Интернету нет. Сам 3G/4G-свисток при подключении к компьютеру отлично работает, а с при подключении к маршрутизатору — не распознаётся. Что делать? 

1.  В 90% таких случаев проблема заключается в совместимости двух устройств между собой. Начать надо с того, что посетить сайт производителя роутера, найти свою модель и посмотреть в описании с какими моделями модемов он умеет работать. В качестве примера рассмотрим Zyxel Keenetic II, который изображён выше в связке с мобильным свистком от Ростелеком. Список совместимости можно посмотреть здесь. Затем смотрим на сам 3G/4G модем — его модель написана либо снаружи, на корпусе, либо под крышкой:

В моём примере — это Sense R41. Так вот вместе с Кинетиком он работать никогда не будет, так как не поддерживается устройством. Причём, именно эта модель модема вообще ни с одним маршрутизатором не работает. Выход — менять модем. Вообще, его поменять значительно дешевле, чем заменить роутер. Разница в цене у них — почти в 3 раза.

2. Модем есть в списке поддерживаемых, но маршрутизатор его всё равно не видит и не опознаёт. Это обычно исправляется обновлением прошивки. Тут дело в том, что с завода он, как правило, идёт с устаревшей на пару версий микропрограммой. На официальном сайте производителя в разделе «Поддержка» или «Загрузки» лежат последние версии прошивок. Просто скачиваете её и скармливаете роутеру через веб-интерфейс.

3. В случае, когда модем подключен через шнур-удлинитель, то попробуйте его отключить и подключиться напрямую. Частенько некачественный кабель является причиной проблем и вынесет весь мозг, пока получится определить причину.

Если ничего не помогло — попробуйте сбросить конфигурацию маршрутизатора с помощью специальной кнопки — Reset (RST).

После этого настройте его заново и проверьте доступ в Интернет.

P.S. На моей практике не раз встречались случаи, когда пользователи неправильно настраивали подключение, а считали что роутер не видит 3G-модем.
Во-первых надо обязательно проверить — какой стоит режим работы устройства. Так  же, на некоторых моделях надо обязательно поставить флажок «Включить модем».
Затем — сверить параметры конфигурации под своего оператора связи.

Уточнить их Вы можете в технической поддержке.
На некоторых маршрутизаторах есть предустановленные профили для самых крупных операторов, которые на практике могут отличаться от тех значений, которые используются провайдерами в Вашей области.

Домашний беспроводной Интернет сегодня очень популярен. Намного удобнее подключаться с доступной точки квартиры, чем постоянно бегать к одному месту, где стоит компьютер.

Кроме того, у многих роутер работает совместно с USB модемом. Ведь в таком случае вам не приходится проводить LAN кабель (который, кстати, не всегда имеется в некоторых местностях), а прибор без проблем сможет раздавать вай фай. Но в данной ситуации частенько возникают разного рода проблемы, в том числе, когда Wi-Fi роутер почему-то совсем не видит USB модем. Давайте разбираться, как ее решить.

Проблемы с совместимостью

Несовместимость выявить очень просто. Просто просмотрите на сайте вашего прибора, поддерживает ли он модель модема. Если нет, то в таком случае уже ничего не поделаешь, придется покупать другой. Именно поэтому рекомендуется проверить это до покупки устройств.

Важно, если вы купили роутер с поддержкой модема но роутер не видит ваш модем, то не поздно вернуть его обратно в магазин.

Но если так уже получилось, что устройства несовместимы, то поменяйте именно модем. Он стоит в несколько раз дешевле роутера, так что такая замена не слишком по вашему карману ударит.

Кроме того, есть еще некоторые советы, которые желательно учесть при выборе устройства.

• Конечно же, совместимость. Этот пункт уже был указан выше, но стоит обратить на него внимание еще раз. Ведь бывают такие модели приборов, которые не поддерживают работу с модемом вообще. А некоторые модемы не подходят ни к какому-либо возможному прибору. Именно поэтому так важно уделить внимание совместимости. Ведь в данном случае даже не поможет «правильная» прошивка. Никто не гарантирует, что она сможет помирить ваши устройства, да и тогда всякую гарантирую на приборы вы потеряете.
• Не стоит брать дорогущие модели роутеров. К примеру, устройство от компании TP Link отлично будет работать, и цена совсем небольшая. То же самое можно сказать и о Zyxel.
• Не обязательно следует тратиться на удлинитель. Вы прекрасно можете обойтись и без него, так как если шнур неисправен, то могут возникнуть некоторые проблемы.

Далее рассмотрим несколько вариантов решения. Это стоит делать только при условии, что ваши приборы действительно совместимы. Иначе, это просто не имеет смысла.

Правильная настройка

Может этот способ является и не самым эффективным, но никто не застрахован от мелких ошибок. Проверьте еще раз, все ли вы правильно настроили на устройстве. Лучше всего обратить внимание на каждый пункт подключения модема к прибору, ведь маленькая помарка может привести к неправильной работе всего устройства.

Если проблема не решена, то сбросьте настройки роутера. В этом вам поможет специальная кнопка, которая находится на вашем устройстве.

Затем постарайтесь настроить все идеально. Обязательно пользуйтесь инструкцией, которая прилагается к вашему устройству.

Обновление прошивки или добавление конфигурации

Этот способ действительно работает. Но ведь вы только купили роутер, почему же ее нужно обновлять? Дело в том, что заводские настройки устройств могли уже несколько раз устареть, пока он попал именно в ваши руки. Именно из этих соображений необходимо поменять прошивку перед началом использования.

Сделать это можно на сайте вашего роутера. Вам понадобится раздел «Загрузка» или же «Поддержка», где хранятся новые версии прошивок. Вам остается просто скачать ее и «отдать» ее роутеру через веб-интерфейс.

В этом способе все просто, вам не требуются какие-то дополнительные знания, но если вы все-таки сомневаетесь, то обратитесь за помощью к специалисту.

Можно решить проблему и другим способом, добавив BIN файл вашего модема в настройки роутера. Скачать BIN файл для TP-Link можно здесь http://www.tplink.com/ru/support/3g/?categoryid=548

В первом столбце это модели роутеров. ISP — это название вашего оператора. Производитель написан в коробке или в обратной стороне модема, возможно даже под крышкой и модель тоже.

Скачиваем нужный BIN. После скачивания разархивируйте его в любую директорию. Затем заходим в административную панель роутера по нужному IP. IP адрес можно узнать на наклейке или через CMD команду «ipconfig». Как выполнить эту команду прочитайте здесь «Способы вызова командной строки в виндовс».

Чтобы узнать IP через команду и чтобы можно было проделать другие операции важно, чтобы вы были подключены через wifi настраиваемого маршрутизатора с воткнутым модемом.

Набираете в браузере данный IP. Вводите логин и пароль. Затем переходите по пути Network -> 3G.

Нажимаем на Add New, выбираем разархивированный  BIN файл и жмем на Upload.

После этого надо перезагрузить устройство. Идем на System tools -> Reboot. Жмем на Reboot.

Ждем процесса перезагрузки, и если все прошло успешно, то модем должен подключиться, если ловится сигнал 3G или 4G.

В случае, если нет подходящего BIN файла, то единственный выход это купить маршрутизатор с поддержкой именно вашего модема, либо же как говорилось выше, дешевле купить поддерживаемый модем. Но тут вопрос на самом деле спорный, т.к 4G модем может стоить дороже самого маршрутизатора.

Если ваш модем был подключен с помощью шнура или же удлинителя, то попробуйте проделать процедуру подключения без него. Очень часто проблема именно в некачественном удлинителе, а пока вы не попробуете его отключить, то ошибку не найдете.

Обязательно проверьте, находится ли ваш модем в зоне покрытия провайдера, к которому вы подключаетесь.

Таким образом, ваш вай фай роутер должен увидеть USB модем. Самое большое влияние на данную ситуацию имеет совместимость, именно поэтому рекомендуется сначала проверить ее (а еще лучше –  сделать это до покупки устройств). Так вы сэкономите и деньги, и время.