4 часа назад, vasek00 сказал:
А он роутер у вас хоть работал, что-то не видно
работал. Я не отключал его, он у меня всегда включен.
4 часа назад, vasek00 сказал:
Ваш лог не информативен, сохранен не в нужное время или еще как-то.
и что мне нужно сделать? Я время записал точное. Как пропал интернет сохранил тест и на форуме написал. Вот утренний лог. Лег спать в 5 часов, проснулся в 12 и вижу, что интернета опять нет. Пришлось провода дергать.
2 часа назад, Mikesk сказал:
имел место ребут роутера
да, признаю. Забыл добавить, что к отключенным проводам я его еще из сети в это время дергал. Не стоило?
2 часа назад, Mikesk сказал:
Либо роутер был вообще выключен «до» и инет у вас был через что-то еще (4G на телефоне?)
нет, исключено. Он всегда включен у меня Wifi.
2 часа назад, Mikesk сказал:
инет был через роутер, но он действительно перезагрузился
Пропал интернет, я записал время, подождал 2 минуты — интернета нет. Я вынул провод питания и 2 остальных провода из роутера, вставил все обратно — инет появился.
2 часа назад, Mikesk сказал:
проблем с электричеством
компьютер работал в 1-33 и не отключался, когда первый раз написал на форум.
2 часа назад, Mikesk сказал:
если осилите, можно syslog-сервер настроить и посмотреть, только так
думаю, что с эта проблема опять вылезет и буду знать, что не стоит вытаскивать роутер из сети
Вот самый свежий лог. Судя по логу, проблема такая же, что и была выше — обращаться к провайдеру? Надеялся, что смена портов решит ее, но придется вызывать мастера
self-test.txt
Ответ
Добрый день. Очень мало конкретной информации по проблеме. Причина может быть в чем угодно.
Из заголовка я понял, что компьютер подключен по Wi-Fi. А вы не пробовали подключать его к роутеру, только по сетевому кабелю (который был в комплекте с роутером)? И еще, в момент, когда пропадает соединение, какой статус соединения на компьютере (на панели уведомлений)? Появляется желтый восклицательный значок?
Проблема нестабильной работы Wi-Fi может быть как из-за роутера, так и из-за компьютера. Возможно, какие-то помехи на канале Wi-Fi сети. Можно попробовать сменить канал Wi-Fi в настройках вашего роутера Zyxel Keenetic. Проблемы у провайдера мы исключаем, я так понимаю, что интернет напрямую работает стабильно.
Значит, попробуйте сменить канал Wi-Fi. Если не поможет, то обновите прошивку роутера Zyxel Keenetic. И посмотрите еще советы из статьи: нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер.
13.10.16
15
Автор вопроса: Александр
Новые вопросы и ответы
- Почему отваливается Wi-Fi на кондиционере?
- Периодически проседает канальная скорость и сила сигнала Wi-Fi на ноутбуке
- Как ноутбук выбирает к какому диапазону подключиться: Wi-Fi 5 GHz или Wi-Fi 2.4 GHz?
- Почему сам пропадает и появляется драйвер на беспроводную сеть Wi-Fi?
- Почему в телевизоре маленькая скорость интернета по кабелю?
Больше вопросов
Новости
- Умные Wi-Fi лампы от TP-Link
- Трехдиапазонный роутер TP-LINK Archer C3200 уже в продаже
- Стартовали продажи 150-мегабитного LTE-роутера Huawei CPE B315
- D-Link DIR 850L – домашний роутер с гигабитным Wi-Fi
- Linksys EA9500: 3-диапазонный маршрутизатор от Linksys за 400 долларов
Больше новостей
Полезные статьи
- Как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера
- Как выбрать Wi-Fi роутер в 2023 году и какой купить?
- Что такое роутер, как он работает, и чем отличается от маршрутизатора
- Информация о двухдиапазонных (Dual-Band) роутерах и Wi-Fi сети на частоте 5 GHz
- Скорость по Wi-Fi: почему роутер ее режет, и как увеличить скорость беспроводного соединения
- Радиус действия Wi-Fi сети: как его увеличить, и усилить беспроводную сеть
Хочу поделиться наболевшей проблемой.
Имеется роутеры Zyxel Keenetic Ultra и ZyXEL Keenetic Giga II, которые сказочно работали больше года, пока не стукнул 2015. И тут, словно в сказке, начались проблемы с Wi-Fi: периодически стала прерываться связь. Это может быть несколько раз в день, практически сразу после включения роутера или через 6 часов работы, никакой точной периодики. Если соединение было, то постепенно пинги к роутеру становятся выше 2000 мс и потом совсем умирают и соединение хоть и висит активное, но по факту — мертвое. Что интересно, оно через несколько минут может ожить. Но, обычно, нервов не хватает и я просто перезагружаю тупым выключением-включением роутер. Изначально проблема появилась на Giga II дома с проводным интернетом. Потом через пару недель на работе, где к Ultra была подключа Yota.
Если в момент глюка подключиться к роутеру по Ethernet, то по нему интернет работает чудесно.
Пробовал менять роутеры местами — проблема сохраняется в независимости от источника интернета.
Прошивки везде — свежайшие.
Пробовал отключать DHCP, менять номера каналов.
Не пробовал только отключать публичную видимость SSID и фильтрацию по mac-адресам (но так как пробовал роутеры ставить в разных местах, то вряд ли дело в этом, хотя чисто по симптомам похоже, будто роутер от чего-то в какой-то момент начинает загибаться по Wi-Fi).
Логи не показывают ничего страшного. Вот вам скриншот:
Хочу заметить, что момент начала глюка со связью начинается с 9:22 и в этот момент никаких красных ошибок нет. Хотя не знаю, что значит ошибка, которая видна 14 минутами ранее в 9:08 на скриншоте.
В общем, народ, может кто сталкивался или готов что-то конструктивное посоветовать (кроме «выбрось ты этот Zyxel»). Просто странно, что проблема проявилась после 1 года использования и сразу на трёх аналогичных устройствах.
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
Роутер является одним из важных устройств в сети, без которого мы не можем получить доступ к Интернету. Из-за различных причин может возникнуть ситуация, когда пропадает интернет на роутере Zyxel Keenetic. Но не стоит паниковать — наша статья поможет разобраться в проблеме и найти ее решение.
Первым шагом стоит проверить соединение с интернет-провайдером. Проверьте правильность подключения кабелей и убедитесь, что все провода надежно подключены. Если необходимо, перезагрузите модем и приступайте к следующему шагу.
Далее, установите соединение с роутером. Проверьте наличие связи с роутером, подключившись к нему посредством Wi-Fi или с помощью сетевого кабеля. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль W-Fi или Ethernet пароль, если такой задан. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу.
Если предыдущие шаги не решили проблему, то мы рекомендуем обратиться к специалисту или поискать решение проблемы в документации к роутеру Zyxel Keenetic или на официальном сайте производителя. Возможно, вы не одиноки с проблемой и кто-то уже нашел решение.
Содержание
- Проверка соединения
- Перезагрузка устройства
- Настройка сетевого соединения
Проверка соединения
Когда интернет пропадает на роутере Zyxel Keenetic, первым шагом необходимо проверить соединение между роутером и провайдером.
Вот несколько простых шагов, которые помогут вам выполнить проверку соединения:
| Шаг | Описание |
|---|---|
| 1 | Проверьте, включен ли роутер и светодиодные индикаторы на нем горят. |
| 2 | Убедитесь, что Ethernet-кабель, соединяющий роутер с провайдером, надежно подключен и не поврежден. |
| 3 | Попробуйте перезагрузить роутер и подождите несколько минут, чтобы он восстановил соединение с провайдером. |
| 4 | Если проблема не решена, свяжитесь с вашим провайдером интернет-услуг и узнайте, нет ли у них технических неполадок или плановых работ. |
Выполнив эти простые шаги, вы сможете быстро определить и устранить проблему с интернетом на роутере Zyxel Keenetic.
Перезагрузка устройства
Чтобы перезагрузить роутер Zyxel Keenetic, выполните следующие действия:
- Найдите кнопку питания на задней панели роутера. Она обычно расположена рядом с разъемом питания.
- Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее нажатой примерно 10 секунд.
- Подождите несколько секунд и отпустите кнопку питания.
После перезагрузки роутер должен автоматически загрузиться и установить соединение с интернетом. Проверьте, работает ли интернет, путем открытия любого веб-сайта или запуска приложения, требующего подключения к сети.
Если после перезагрузки проблема с интернетом не исчезла, возможно, ее причина в других факторах. В таком случае рекомендуется пройти следующие шаги для дальнейшего решения проблемы.
Настройка сетевого соединения
Если у вас пропадает интернет на роутере Zyxel Keenetic, в первую очередь необходимо проверить настройки сетевого соединения. Вот несколько шагов, которые помогут вам разобраться с этой проблемой:
- Убедитесь, что все кабели правильно подключены. Проверьте, что кабель от провайдера подключен к WAN-порту роутера, а устройство, которое вы используете для подключения к Интернету (компьютер, ноутбук и т.д.), подключено к одному из портов LAN. Если все подключено правильно, перейдите к следующему шагу.
- Проверьте настройки IP-адреса. Зайдите в настройки роутера через веб-интерфейс и убедитесь, что IP-адрес, который вы получаете от провайдера, является действующим. Если IP-адрес не действительный, попробуйте перезапустить роутер или обратитесь к своему Интернет-провайдеру.
- Проверьте настройки DNS. Убедитесь, что DNS-серверы настроены правильно. Настройки DNS-сервера можно проверить в настройках роутера. Если вы не знаете, какие DNS-серверы использовать, вы можете воспользоваться DNS-серверами Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
- Перезагрузите роутер. Иногда проблемы с интернетом могут быть вызваны временными сбоями в работе роутера. Попробуйте перезагрузить роутер и подождите несколько минут, пока он загрузится.
- Сбросьте настройки роутера. Если перезагрузка не помогла, вы можете попробовать сбросить настройки роутера. Обратите внимание, что сброс настроек удалит все пользовательские настройки роутера, поэтому перед этим действием рекомендуется создать резервную копию важных данных.
Если ни один из этих шагов не помог решить проблему с пропаданием интернета, рекомендуется обратиться к технической поддержке вашего Интернет-провайдера или производителя роутера для получения дополнительной помощи.
Интернет является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Поэтому крайне неприятно, когда интернет пропадает на нашем роутере Zyxel Keenetic. Проблемы с интернетом могут быть вызваны различными причинами, начиная от неправильной настройки роутера и заканчивая проблемами с провайдером. В данной статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины пропадания интернета на роутере Zyxel Keenetic и предложим несколько решений для устранения этих проблем.
Одной из наиболее распространенных причин пропадания интернета на роутере Zyxel Keenetic является неправильная настройка роутера. Неправильные настройки могут включать неправильные параметры подключения к провайдеру, неправильно настроенные DNS-серверы или неправильно настроенные порты. Чтобы устранить эту проблему, проверьте настройки роутера и убедитесь, что они соответствуют рекомендациям вашего провайдера.
Еще одной возможной причиной пропадания интернета на роутере Zyxel Keenetic является сбой в работе роутера или проблемы с его программным обеспечением. Причинами сбоя могут быть некорректное обновление ПО роутера, наличие вредоносных программ или проблемы с конфликтующими настройками. Для устранения этой проблемы можно перезагрузить роутер, обновить его ПО или провести проверку на наличие вредоносных программ.
Важно помнить, что проблема с пропаданием интернета на роутере Zyxel Keenetic может быть вызвана не только внутренними причинами, но и проблемами, связанными с вашим провайдером. Например, провайдер может проводить технические работы, в результате которых интернет временно пропадает. Если вы уверены, что проблема с роутером не связана с его настройками или программным обеспечением, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.
Содержание
- Почему пропадает интернет на роутере Zyxel Keenetic?
- Возможные причины и решения проблемы
- Проблемы с провайдером
- Проблемы с подключением к Интернету
Почему пропадает интернет на роутере Zyxel Keenetic?
Существует несколько причин, по которым может возникать данная проблема:
| 1. Проблемы с провайдером | Во-первых, нарушение работы интернет-провайдера может быть причиной пропадания интернета на роутере Zyxel Keenetic. В этом случае, следует связаться с провайдером и выяснить, есть ли у них проблемы с подключением. |
| 2. Неправильные настройки роутера | Во-вторых, неправильные настройки роутера могут привести к проблемам с интернетом. Необходимо проверить настройки подключения к провайдеру, а также наличие обновлений для роутера и прошивки. |
| 3. Внешние помехи | Третья возможная причина — внешние помехи, такие как перегрев или недостаточное питание устройства. В этом случае, рекомендуется проверить температуру роутера и убедиться, что он подключен к стабильному источнику питания. |
| 4. Проблемы с кабелями и подключениями | Наконец, проблемы с кабелями и подключениями могут также привести к пропаданию интернета на роутере. Следует проверить состояние кабелей и убедиться, что они правильно подключены. |
Если проблема с пропаданием интернета на роутере Zyxel Keenetic не устраняется после проверки указанных выше причин, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или технической поддержке Zyxel.
Возможные причины и решения проблемы
Пропадание интернета на роутере Zyxel Keenetic может быть вызвано различными причинами. Ниже перечислены некоторые часто встречающиеся проблемы и возможные решения:
| № | Проблема | Возможное решение |
|---|---|---|
| 1 | Неправильные настройки роутера | Проверьте, правильно ли вы настроили роутер согласно рекомендациям по его установке и настройке. При необходимости, измените настройки согласно руководству пользователя. |
| 2 | Низкий сигнал Wi-Fi | Убедитесь, что ваше устройство находится в пределах действия сигнала Wi-Fi роутера. Попробуйте установить роутер в центре помещения или используйте Wi-Fi усилитель сигнала для расширения зоны покрытия. |
| 3 | Проблемы с провайдером интернета | Свяжитесь с вашим интернет-провайдером, чтобы проверить, нет ли каких-либо неполадок на их стороне. Может потребоваться перезагрузка оборудования интернет-провайдера или проверка наличия активной подписки. |
| 4 | Неисправности аппаратной части роутера | В случае, если все предыдущие решения не помогли, возможно, в роутере имеются неисправности аппаратной части. Обратитесь в сервисный центр, чтобы проанализировать и отремонтировать проблему. |
Учитывая указанные возможные причины и предложенные решения, вы сможете диагностировать и решить проблемы с пропаданием интернета на роутере Zyxel Keenetic.
Проблемы с провайдером
Одной из основных причин пропадания интернета на роутере Zyxel Keenetic может быть неисправность или проблемы с провайдером, который предоставляет интернет-соединение.
Возможные проблемы с провайдером могут включать следующее:
|
1. Планы технического обслуживания Возможно, провайдер проводит плановое техническое обслуживание своей сети, что может временно привести к пропаданию интернета. В таком случае, лучше связаться с провайдером для уточнения информации о предстоящих работах и времени их завершения. |
|
2. Неполадки в сети провайдера Сбои в сети провайдера могут привести к отключению интернета на роутере. В таких случаях, проверьте состояние светодиодов на модеме или свяжитесь с технической поддержкой провайдера, чтобы получить информацию о проблеме и возможное время ее устранения. |
|
3. Неправильные настройки соединения Провайдер может изменить настройки интернет-соединения или перенести вашу подписку на другую технологию, что может привести к проблемам с подключением. В этом случае, рекомендуется связаться с провайдером и запросить инструкции по настройке новых параметров соединения на роутере. |
|
4. Проблемы в трассировке пути Иногда пропадание интернета может быть связано с проблемами в трассировке пути до серверов провайдера или до удаленных ресурсов. В таких случаях, рекомендуется использовать утилиты сетевой диагностики, такие как tracert или ping, для определения точки сбоя и обратиться в службу поддержки провайдера с результатами диагностики. |
Если проблема с провайдером подтверждена, то рекомендуется соблюдать инструкции и рекомендации, предоставленные провайдером, чтобы возобновить интернет-соединение на роутере Zyxel Keenetic.
Проблемы с подключением к Интернету
Во время использования роутера Zyxel Keenetic могут возникать различные проблемы с подключением к Интернету. В этом разделе мы рассмотрим несколько типичных ситуаций, которые могут привести к потере интернет-соединения и предложим возможные решения.
| Проблема | Возможное решение |
|---|---|
| Нет подключения к Интернету | Проверьте соединение между роутером и модемом. Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам. Перезагрузите роутер и модем. Если проблема не решена, обратитесь к вашему интернет-провайдеру. |
| Слабый сигнал Wi-Fi | Расположите роутер ближе к устройству, с которым вы пытаетесь подключиться к Интернету. Убедитесь, что внешние преграды, такие как стены или другие электронные устройства, не мешают передаче сигнала Wi-Fi. Если проблема сохраняется, попробуйте изменить канал Wi-Fi в настройках роутера. |
| Роутер периодически теряет подключение к Интернету | Проверьте наличие обновлений прошивки для вашего роутера и, если доступно, установите их. Убедитесь, что роутер не перегружен подключенными устройствами или не испытывает проблем с перегревом. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки производителя роутера. |
Вышеуказанные ситуации являются наиболее распространенными проблемами, связанными с подключением к Интернету на роутере Zyxel Keenetic. Однако, если у вас возникла другая проблема, ни одно из указанных решений не сработало или вы не уверены, какой именно причиной является проблема, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя или своего интернет-провайдера для получения конкретной помощи.