Почему после включения компьютера черный экран и курсор мыши windows 10

Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

… и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

chkdsk c:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

chkdsk c: /f

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

… и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

8. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

9. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

10. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

11. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

12. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

powercfg -h off

… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

powercfg -h on

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

Пробуем перезагрузиться.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

17. Замена блока питания

При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.

В итоге, замена блока питания может решить проблему.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

После инсталляции операционной системы Windows 10 пользователи часто сталкиваются с проблемой появления чёрного экрана. То же самое происходит и после обновлений ОС. Неполадки в обоих случаях проявляются по-разному: чёрный экран с кодами ошибки, с курсором или без него.

Типы чёрных экранов

Большая часть неполадок, связанных с отображением графических элементов, напрямую зависит от установленных драйверов для видеокарты и работоспособности самого устройства. При этом чёрный экран может быть двух типов: с указателем мыши или без него.

Эта ошибка может возникать после установки очередных обновлений для операционной системы Windows 10, выхода из режима сна или гибернации и при запуске устройства.

С курсором

Причин появления неполадки в виде чёрного экрана с курсором может быть несколько, и связаны они с программными или аппаратными неисправностями:

• некорректное разрешение экрана, в связи с чем графический интерфейс не отображается;
• сбой в работе драйвера графического адаптера;
• неисправность видеокарты или блока питания (мало мощности).

Эта же проблема может появиться и при возникновении ошибок в работе операционной системы после:

• некорректной установки программного обеспечения или обновлений системы;
• неправильно выполненной очистки компьютера (например, после работы в системном реестре);
• появления вредоносного ПО.

Без курсора

В случае с чёрным экраном без курсора пользователь сможет исправить ситуацию только с помощью диска восстановления операционной системы или установочного диска.

Именно поэтому рекомендуется заранее создать такой диск, чтобы впоследствии проблемы подобного рода можно было решить как можно быстрее.

Причиной появления чёрного экрана без курсора может быть:

• выход из строя жёсткого диска компьютера и других компонентов;
• конфликт используемой операционной системы;
• операционная система не может выйти из состояния сна.

В каких случаях может появиться чёрный экран

Вне зависимости от того, как часто используется персональный компьютер, рано или поздно можно столкнуться с проблемой чёрного экрана. В большинстве случаев она связана с некорректным использованием устройства, а именно — некорректной инсталляцией различного рода программных продуктов.

Необходимо отметить, что разработчики операционной системы Windows 10 минимизировали вероятность появления такой ошибки в последней версии. В предыдущих ОС она встречалась гораздо чаще.

Чёрный экран может появиться:

• после загрузки и установки очередных обновлений для операционной системы;
• при перезагрузке персонального компьютера;
• при выходе пользователя из спящего режима или гибернации;
• при запуске компьютера и во время загрузки операционной системы;
• при сворачивании игр и ресурсоёмких приложений.

После загрузки обновлений

Обновления перед выпуском проверяются разработчиками, но это не спасает пользователей от появления проблем с их установкой.

Если вы наблюдаете чёрный экран, но на нём крутятся чёрные точки, не переживайте. Таким образом завершается процесс установки обновлений.

Сама проблема решается откатом системы до начальной точки, который можно выполнить либо с помощью установочного диска, либо с помощью безопасного режима.

При использовании установочного диска откат можно выполнить следующим образом:

1. Войдите в BIOS с помощью клавиши Del.
2. Перейдите в раздел изменения порядка загрузки компонентов персонального компьютера (Boot Device Priority).

   

   Измените порядок загрузки компонентов ПК через встроенную оболочку BIOS

3. Измените порядок таким образом, чтобы в качестве первого загружаемого элемента было устройство, в которое установлен диск (USB-накопитель или CD/DVD-ROM).

После сохранения изменений и перезагрузки компьютера дождитесь появления окна параметров ОС Windows 10. Переходите в раздел «Диагностика».

Если вы считаете, что неисправность появилась после установки очередных обновлений, решить проблему можно с помощью точки отката или возврата к предыдущей сборке. Для этого достаточно нажать на соответствующие кнопки и следовать указанным инструкциям.

При использовании точки восстановления или отката до предыдущей сборки некоторые данные могут быть удалены.

После перезагрузки

Часто такая неисправность появляется при использовании пиратской версии операционной системы, когда пользователь вышел в сеть и предоставил системе доступ к обновлениям. Корпорация Microsoft весьма трепетно относится к своим продуктам и в таком случае, уличив в использовании неофициальной версии, заблокирует доступ.

Крайне важно, чтобы используемый серийный ключ при активации операционной системы был валидным и рабочим. В противном случае при эксплуатации системы будут возникать разного рода ошибки. Чтобы их решить раз и навсегда, придётся переустановить ОС и использовать подходящий ключ активации.

После перезагрузки компьютера, например, по завершении процедуры установки какого-нибудь программного обеспечения тоже может наблюдаться чёрный экран. В особенности это касается людей, которые посещают сомнительные сайты без предустановленного антивируса. На таких ресурсах большая часть продуктов заражена вредоносными программами, которые могут вызвать появление чёрного экрана после перезагрузки.

Также рекомендуется проверить подключение кабеля. Иногда после подсоединения компьютера к новому монитору сигнал теряется и, возможно, поэтому вы не видите изображение.

При выходе из спящего режима

Если при попытке выполнить выход из спящего режима пользователь наблюдает чёрный экран, значит, произошёл программный сбой. Некоторые интегрированные видеоадаптеры работают нестабильно и при серьёзных нагрузках на компьютер могут давать сбои.

Интегрированные видеокарты являются своеобразной «заплаткой» и встраиваются в определённые разновидности процессоров. Чаще всего к использованию таковых прибегают производители ноутбуков.

Встроенный графический адаптер — крайне ненадёжный компонент. Не стоит рассчитывать на такие видеокарты, так как с них часто слетают драйверы.

При загрузке Windows 10

Если вы закончили работу с компьютером и увидели, что система выдала оповещение об обновлениях, но не дождались завершения процедуры, то с большой долей вероятности столкнётесь с проблемами во время повторного запуска ПК и загрузки операционной системы.

Лучший исход в этом случае — запуск ОС и последующее ручное обновление компонентов системы с помощью встроенного в Windows 10 ПО.

При некорректной установке обновлений Windows 10 чёрный экран — вполне стандартное явление. Проблема может быть решена либо с помощью безопасного режима, либо посредством установочного диска.

Сворачивание приложений и игр

Требовательные к системным ресурсам приложения и игры потребляют память видеокарты и используют её возможности на всю мощность. При использовании слабой или интегрированной видеокарты и одновременной работе с серьёзной программой вероятность появления чёрного экрана увеличивается в несколько раз.

Это тесно связано с нагрузкой на компоненты компьютера. При слабых возможностях ПК лучше отказаться от использования требовательных программ и игр. Чёрный экран в этом случае — способ восстановления видеокарты. Если вы и дальше будете прибегать к такому ПО, то рано или поздно она сгорит.

После сворачивания окна подождите несколько минут. В таком случае видеокарта попытается самостоятельно обновиться и активироваться заново.

Диагностика и способы устранения проблемы

Несмотря на то, что для появления чёрного экрана есть масса причин, имеется также и масса способов, позволяющих эффективно и быстро устранить эту неполадку.

Вредоносное ПО

Вирусы и трояны способны серьёзно навредить состоянию используемого персонального компьютера. Большая часть таких программ создаётся с целью удалить или повредить важные системные файлы. В таком случае, если пользователь заранее не обезопасил себя, установив антивирус, он увидит чёрный экран. При этом курсор может отображаться и реагировать на манипуляции пользователя.

Решение проблемы довольно сложное и специфичное. Для этого необходимо выполнить следующее:

1. Выключите персональный компьютер и отключите шнур питания.
2. Откройте системный блок и достаньте жёсткий диск, предварительно отключив все шлейфы.
3. Подключите свой винчестер к работоспособному компьютеру.
4. Установите антивирус или используйте имеющийся для сканирования подключённого накопителя.

   

   Выполните диагностику и проверку подключенного жёсткого диска с помощью антивируса

Такая проверка позволит быстро и эффективно избавиться от насущной проблемы.

Если не уверены, что справитесь самостоятельно со всеми манипуляциями (например, подключите шлейф не в тот разъём), лучше вызвать мастера. В противном случае вы рискуете лишиться своего жёсткого диска.

Видео: как очистить ПК от вирусов с помощью Dr.Web CureIt

Инсталляция новых драйверов для видеокарты

Чёрный экран может появиться после обновления и установки драйверов на видеокарту. При этом во время использования стандартных разъёмов вроде VGA таких неполадок может и не происходить.

Решение проблемы заключается в переустановке программного обеспечения для графического адаптера:

1. Выполните вход в ОС через безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
2. Откройте официальный сайт производителя вашей модели видеокарты.
3. Укажите серию, модель своего устройства, а также разрядность установленной операционной системы, после чего выполните поиск подходящего ПО. Исключение составляет случай, когда ваша видеокарта устарела и не поддерживается используемой операционной системой.

   

   Выполните вход на официальный сайт производителя видеокарты и найдите ПО для установки

Следует отметить, что рекомендуется отказаться от скачивания и инсталляции тестовых вариаций драйверов. Они могут нестабильно работать и вызывать ошибки в работе компьютера.

Остаётся только скачать и установить программное обеспечение, после чего перезагрузить персональный компьютер.

Видео: как установить драйвер на видеокарту NVIDIA

Конфликты с подключёнными устройствами

Часто проблема, связанная с появлением чёрного экрана, появляется при одновременном подключении нескольких мониторов к одному персональному компьютеру.

Решение такой неполадки весьма простое — достаточно отключить второй девайс, после чего перезагрузить ПК.

Чтобы перезагрузить ПК при чёрном экране, выполните следующие действия:

1. Дождитесь загрузки персонального компьютера, после чего несколько раз нажмите на клавишу Backspace на клавиатуре (необходимо для того, чтобы выйти из экрана блокировки и при установленном пароле удалить все символы).
2. Введите пароль для учётной записи, если такой установлен. Помните, что по умолчанию в Windows 10 при запуске операционной системы выставляется русский язык. Переключить раскладку можно одновременным нажатием кнопок Win + Пробел.
3. Воспользуйтесь комбинацией Win + R и укажите команду shutdown r/ и подтвердите действие кнопкой Enter. Нажмите её во второй раз и компьютер перезагрузится.

Этот способ позволит перезагрузить устройство оптимальным образом даже при выключенном или чёрном экране. В противном случае вы будете знать, что проблема заключается именно в работе драйвера графического адаптера устройства.

Если на компьютере установлены интегрированная и дискретная видеокарты, попробуйте подключить кабель от монитора ко встроенному графическому адаптеру (обычно разъём находится на материнской плате). После этого заново включите устройство и проверьте результат.

Если интегрированный графический адаптер был отключён в настройках BIOS (обычно это делается самим пользователем), тогда позаботьтесь о том, чтобы снова его активировать, иначе способ не сработает.

Неверное разрешение экрана

Часто причиной появления чёрного экрана является некорректно выбранное разрешение дисплея. В таком случае пользователь не сможет пользоваться графической оболочкой Windows.

Проблема решается с помощью запуска видеорежима с низким разрешением. Этот параметр активируется при включённом безопасном режиме. Вам необходимо:

1. Извлечь вставленный компакт-диск и отключить USB-устройства (за исключением периферии).
2. Во время перезагрузки персонального компьютера удерживайте кнопку F8 на клавиатуре.
3. Выберите опцию «Дополнительные параметры загрузки».
4. Найдите в списке «Включить видеорежим с низким разрешением».

   

   Для изменения разрешения выберите опцию «Включить видеорежим с низким разрешением»

После применения этого параметра разрешение экрана составит 640×480 пикселей (его поддерживают все устройства). Далее вы можете выполнить вход в систему и установить подходящее разрешение экрана в разделе «Параметры экрана».

Программный сбой

Программный сбой часто приводит к серьёзным последствиям, в том числе и появлению чёрного экрана. Для решения проблемы потребуется установочный диск с операционной системой. С его помощью будет выполнен откат до точки, когда проблемы с отображением графического интерфейса ещё не было. Для этого потребуется:

1. Изменить приоритет загрузки компонентов системы в BIOS таким образом, чтобы в первую очередь загружался установочный диск (USB-накопитель или CD/DVD).
2. При появлении окна установки следуйте инструкциям до того момента, как появится окно с возможностью восстановления.
3. Отобразится окно выбора действия, в котором необходимо перейти в раздел «Диагностика».

   

   При появлении окна выбора действия выберите параметр «Диагностика»

4. Используйте параметр «Восстановление системы» и следуйте указанным инструкциям.

   

   В расширенных параметрах восстановления ОС выберите «Восстановление системы»

Необходимо подчеркнуть, что пользователю будет предоставлен выбор: использовать рекомендуемую точку восстановления или самостоятельно созданную. Если вы не прибегали к созданию точки восстановления, второй вариант будет недоступен.

Также можно использовать и другую опцию — «Восстановление образа системы». Она наиболее целесообразна в случае повреждения системных файлов. Также она поможет, если описанный выше вариант не справился с неполадкой.

Видео: как восстановить Windows 10 с помощью точки восстановления

Конфликт драйверов

Программное обеспечение, предназначенное для эксплуатации компонентов системы, может конфликтовать друг с другом. Обычно это происходит в случае, когда пользователь вместо официального ПО пытается инсталлировать другое, например, для увеличения производительности. В большинстве случаев подобные манипуляции ведут к появлению чёрного экрана. Единственный способ решения проблемы — удаление драйвера и его повторная установка. Чтобы сделать это, потребуется безопасный режим (за исключением предыдущего случая, увидеть элементы интерфейса для входа не получится):

1. При чёрном экране нажмите несколько раз кнопку Backspace, после чего 5 раз нажмите на Tab и подтвердите действие клавишей Enter.
2. Нажмите стрелочку вверх 1 раз, одновременно удерживая Shift, и подтвердите действие.
3. Подождите некоторое время, будет выполнена загрузка окна диагностики (при конфликте драйверов вы вряд ли сможете его увидеть).
4. Затем поочерёдно: воспользуйтесь 3 раза кнопкой Enter, два раза стрелкой вниз, снова Enter и влево. Далее всё зависит от используемой версии BIOS. Если у вас установлен BIOS с MBR, тогда используйте стрелочку вниз и Enter, если UEFI — дважды нажмите вниз и Enter. В обоих случаях нажмите кнопку ещё раз.
5. Устройство будет перезапущено в автоматическом режиме, а пользователь увидит окно выбора вариантов загрузки операционной системы. В нашем случае потребуется активировать режим с низким разрешением дисплея или безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
6. В зависимости от выбранного варианта используйте функцию восстановления системы (отката) или удалите и установите драйвер для видеокарты.

Для удаления и установки драйвера используйте «Диспетчер устройств». Чтобы открыть его:

1. Зайдите в «Проводник».
2. Нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютеру» и откройте «Свойства».

   

   В свойствах компьютера откройте «Диспетчер устройств» для обновления драйверов

3. В разделе слева будет искомый «Диспетчер устройств».
4. Отобразится список всех установленных элементов компьютера, а также те, что по каким-то причинам не были опознаны. Обычно это происходит, если не были инсталлированы корректные драйверы.
5. В списке найдите «Видеоадаптеры» и выберите имеющийся вариант. С помощью двойного щелчка мыши активируйте «Свойства». Перейдите во вкладку «Драйвер», где вы сможете обновить или удалить имеющееся программное обеспечение для видеокарты. Воспользуйтесь одним из вариантов.

Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Изменения в системном реестре

Иногда причиной возникновения неполадки могут быть изменения в файле Shell, который располагается в системном реестре. Стандартные программы не вносят корректировок в этот файл, зато вирусы и трояны добиваются именно этого.

Для его диагностики необходимо:

1. Выполнить вход в систему через безопасный режим. Как это сделать, указано выше.
2. Активировать «Редактор реестра» через меню «Выполнить». Используйте комбинацию Win + R и укажите в поле команду regedit.

   

   Для входа в «Редактор реестра» используйте команду regedit

3. Откроется «Редактор реестра» и пройдите путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.

   

   В «Редакторе реестра» следуйте указанному пути для поиска файла Shell

4. Найдите в списке всех файлов этого каталога Shell.
5. Если значение файла отлично от explorer.exe, двойным щелчком активируйте функцию изменения. Пропишите значение explorer.exe и сохраните внесённые корректировки.

   

   Измените значение файла Shell в «Редакторе реестра» на explorer.exe

Перезагрузите персональный компьютер в обычном режиме и проверьте результат.

Чистая установка операционной системы

Крайний метод, к которому стоит прибегать только в случае, если ни один из описанных выше вариантов не помог, — чистая установка операционной системы Windows 10. Это можно сделать с помощью соответствующего носителя, на котором имеется образ ОС.

Необходимо сказать о том, что пользователю придётся полностью отформатировать установленный жёсткий диск, чтобы впоследствии неполадка не повторилась и при заново установленной ОС. Это можно сделать при выборе раздела для инсталляции с помощью кнопки «Отформатировать».

Для переустановки ОС Windows 10 сделайте следующее:

1. Выполните вход в BIOS с помощью кнопки Del при загрузке компьютера.
2. Измените параметры загрузки компонентов таким образом, чтобы в первую очередь запускался компонент, к которому подключён носитель с образом (USB-флешка или компакт-диск). Сохраните изменения и выходите.

   

   Найдите в BIOS раздел Boot и изменитепорядок загрузки элементов системы

3. При загрузке компьютера появится окно инсталляции. Нажмите кнопку «Установить».

   

   Укажите необходимые параметры для установки Windows 10 и следуйте инструкциям

Следуйте описанным инструкциям и дожидайтесь завершения установки. При запуске операционной системы Windows 10 всё необходимое программное обеспечение будет установлено автоматически.

Видео: как выполнить чистую установку Windows 10

Чёрный экран может появиться внезапно. Избавиться от него можно рядом простых и действенных способов. В крайнем случае всегда можно воспользоваться установочным диском для эффективной диагностики, восстановления или чистой инсталляции ОС.

Приветствую вас, дорогие читатели.

Некоторое время назад я рассказывал о синем «экране смерти» в Windows. В той же статье упоминались и варианты решения проблем. Сегодня же поделюсь полезной информацией касательно другого подобного случая. Так, многие пользователи встречаются с ситуацией, когда у них на компьютере появляется черный экран и курсор мыши. При этом последний двигается, но это ровным счетом не дает ничего, так как на дисплее нет никаких данных.

Причина( к содержанию ↑ )

Если вы встретились с подобной ситуацией – не стоит паниковать. Первое, что нужно сказать – с комплектующими все в порядке.

Проблема заключается в том, что не работает файл «Explorer.exe», который как раз и отвечает за отображение содержимого «Рабочего стола». В большей части случаев нарушение работы этого элемента связано с активностью определенного вируса. А потому если у вас проявляются вышеописанные симптомы – вспоминайте, какие программы или дополнения вы могли установить в последнее время. Это может быть даже расширение для браузера. Попробуйте скачать бесплатный антивирус, например Comodo Internet Security и просканировать систему на вирусы.

Иногда встречается и работа модифицированного ПО, в результате чего при нажатии «Ctrl+Alt+Del» даже не запускается диспетчер задач. Но не столь важно, какая именно версия вируса попала к вам на компьютер – алгоритм действий будет одинаковым.

Решение проблемы черного экрана( к содержанию ↑ )

Одним из самых верных способов является полная переустановка операционки, будь то Windows XP, Vista или любой другой. Ведь вредоносное обеспечение обычно сначала располагается на системном диске. Если вы его отформатируете – исчезнет и вирус. Но на подобное готовы пойти не все, ведь нередко к этому времени на системном разделе уже находятся некоторые важные файлы, удалять которые нельзя, так же можно воспользоваться AVG AntiVirus Free, он может быстро решить проблему.

Основным решением можно назвать откат конфигурации. Но для этого нужно вернуть визуализацию. Что делать в этом случае? Добираемся до командной строки.

Стоит отметить, что этот способ подходит и для Windows 10.

В результате пользователи получают полностью работающую ОС, без ее переустановки и с сохранением всех файлов.

Как предотвратить появление черного экрана( к содержанию ↑ )

Иногда после завершения всех действий можно наблюдать черный квадрат вместо курсора. Подобное встречается, когда в результате работы вируса повредились некоторые дополнительные файлы или просто они не запустились. Для возвращения ситуации перезагружаемся. Если не помогло – пробуем запустить более раннюю версию операционки.

Что ж, я рассказал, как исправить ситуацию, когда у вас вдруг не загружается рабочий стол. Этот способ простой – главное не нажимать ничего лишнего.

Сложившаяся ситуация позволила сделать сразу несколько важных выводов. Некоторые я уже озвучивал в статьях ранее, другие – прозвучат впервые:

1. Загрузить к себе на компьютер вирус и активировать его можно даже без файла с расширением *.exe. Достаточно просто установить на первый взгляд безобидный плагин для браузера. Поэтому перед подобными действиями желательно проверять поставщика. Ну или как минимум – смотреть отзывы.

2. Если взглянуть на ситуацию в целом – она решается с помощью двух команд. Нет необходимости даже смотреть видео или изучать инструкции на множество страниц. Все просто.

3. Не стоит отключать такой инструмент, как «Восстановление системы». Вы не можете знать, когда именно он пригодится. Такая тенденция пошла еще с использования ОС XP, ведь при загрузке автоматически создавался скрытый каталог, занимающий лишнее пространство. Кроме того, именно здесь можно найти множество вирусов (по сообщениям соответствующих программ).

4. Исправлять проблемы необходимо по мере их поступления. В противном случае можно не восстановить систему, а наоборот – испортить ее максимально. Решением станет только переустановка операционки. Так, сперва запустите «Explorer.exe», а затем восстановите систему.

5. Следует регулярно проверять систему на наличие вирусов, особенно это касается свеже-скаченных фалов, для данных целей можно воспользоваться бесплатным Dr Web Cureit.

Надеюсь, вы нашли для себя что-то новое. Подписывайтесь и рассказывайте другим.

Материалы по теме

Check the most comprehensive set of solutions on the web

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on October 4, 2023

Users have reported getting a black screen with a cursor on Windows 10, which appeared at various stages, including while turning on the computer or running an application.

The problem is quite simple and can easily be fixed, but many possible underlying causes make troubleshooting a time-consuming affair.

So, let’s find out why you are encountering Windows 10 black screen with a cursor and its solutions.

You can also watch our video troubleshooting guide below to learn what methods to use to fix black screen issues on Windows 10.

Why am I getting a black screen with a cursor on Windows?

A black screen with a cursor issue usually arises due to connection problems with the display. If the cable is not correctly plugged in at both ends or is damaged, you will likely encounter the issue.

Also, an outdated or corrupt display driver is likely to be an underlying cause. In addition, problems with the display adapter can be a reason behind the issue.

Besides, third-party applications creating conflicts, enabling fast startup, and misconfigured display settings, among other issues, can cause Windows 10 black screen with a cursor.

And the error itself has several variations and won’t appear the same for all. Here are a few of these:

• Windows 10 black screen with cursor, where Ctrl + Alt + Del doesn’t work
• Black screen with cursor and no Task Manager in Windows 10
• Windows 10 black screen with cursor and Start menu

Tip

After solving this issue, we strongly recommend that you use Outbyte Driver Updater to keep your system updated at all times. This software will prevent it from appearing in the future by constantly updating your drivers, thus increasing your computer’s health.

How do I fix the Windows 10 black screen with cursor error?

NOTE

The first ten solutions here are aimed at getting the computer in a working connection, i.e., getting rid of the black screen, and the ones that follow will eliminate the root cause. So, make sure to try them all.

1. Check the connections

The first thing you have to do when fixing Windows 10 black screen with the cursor issue is to identify and rectify any connection issues. Then, check the cable for damages, and unplug and replug it after blowing light air into the ports. And make sure you are using a compatible one.

Also, if you have a spare cable, use it to verify whether the problem lies with the other one you have been using. If nothing works, it’s not the connections behind the issue. So, head to the next solution.

2. Change projections to switch displays

1. Press Windows + P shortcut to open the Project menu.
   
2. The project menu will now open, but you won’t be able to see it. Don’t worry, that’s perfectly normal.
3. Now press the Up or Down arrow keys a few times and press Enter.
4. If you are successful, the screen should appear. However, in the problem persists, you might have to repeat this step a few times.

If you’re getting a black screen with a cursor in Windows 10, you might want to try changing the projection mode.

After updating to Windows 10, your project mode might change to Second screen only, and you need to change that by following our instructions.

We’ve had this issue, and it was fixed after 6 or 7 tries, so you must be persistent.

If you get the Windows black screen with a cursor before login and your account is protected by a password, you’ll have to log in first. To do this, press Space or Ctrl, enter your password, and Enter.

This can be tricky because you’ll be doing this on a black screen so that it might take you a few tries.

3. Connect your monitor with both cables to the monitor

This is an unusual solution, but users have reported that it fixes the black screen before the login problem.

According to users, if you have a monitor with two connectors, such as DVI and HDMI, you need to connect your monitor using both DVI and HDMI cables.

After that, you can turn on your computer and check if the problem is resolved.

Some users also suggest that you might be able to fix this issue by attaching an additional monitor, so if you have an extra monitor, try connecting it to your PC.

Even if this doesn’t fix the problem, your second monitor should work without any issues.

4. Update your BIOS

Some users claim you can fix the black screen with the cursor by updating your BIOS.

Updating BIOS is a procedure for advanced users, and if you don’t do it properly, it can cause permanent damage to your hardware, so please keep that in mind.

To perform a BIOS update, you need to go to your motherboard manufacturer’s website and download the latest version of BIOS for your motherboard.

In most cases, there should be an instruction manual on updating the BIOS, so make sure you read it carefully. If you don’t know how to update your BIOS, please ask an expert to do it for you to avoid any potential damage.

5. Disable Dual monitor from BIOS/disable CPU Graphics Multi-Monitor

1. While your computer boots, press F2 or Del (it might be a different key on your computer) to access BIOS.
2. You need to find and disable CPU graphics or Dual monitor functions.
3. Save changes and restart your PC.

7. Disconnect your second monitor

In some instances,the black screen with cursor error on Windows 10 can be fixed by unplugging your second monitor.

Nvidia users have reported that unplugging the second monitor fixed this issue for them, so make sure you try it out.

8. Set display output to IGFX

1. While your computer boots, keep pressing F2, F4, or Del to access BIOS.
2. Locate the Display output setting, and set it to IGFX. This will make your integrated graphics the first display.
3. Save changes and exit.

9. Check your graphic card settings in BIOS

Enter BIOS and ensure your graphic card is set to use the PCI-E slot. Sometimes this setting might get changed to PCI, and if that’s the case, switch it to the PCI-E option and save the changes.

This effective solution has worked for many, and we recommend giving it a try.

10. Remove the computer battery and reset your BIOS

If other solutions don’t work, you might want to remove your computer’s battery and reset your BIOS. When you do this, the computer’s warranty will be terminated immediately, so keep that in mind.

If you don’t know how to do this properly, maybe it’s best to hire an expert to do it for you.

11. Check additional displays

Make sure you don’t have other displays such as monitors or TV connected to your HDMI port.

If you have a device connected to the HDMI port, Windows 10 might use it as the primary display during the installation, so before you start your building, make sure you’re using only one display.

In addition, you can always connect your monitor using the HDMI cable to fix this problem, or you can disconnect the other display.

By now, we expect that you have managed to get rid of the black screen with cursor in Windows 10 and have your PC up and running. But the root cause may still be present, so you must try the solutions listed below to eliminate the issue completely.

If the problem remains, boot your PC into Safe Mode and execute the following methods.

12. Uninstall your graphic card driver

1. Press Windows + R to open Run, enter devmgmt.msc in the text field, and click OK.
2. Double-click on the Display adapters entry here.
3. Right-click on the graphics card, and then select Uninstall device.
4. Tick the checkbox for Attempt to remove the driver for this device and click on Uninstall.

If the problem lies with the graphics adapter, uninstalling the device will make Windows revert to the generic ones. Though the performance wouldn’t be as good, you will undoubtedly encounter fewer issues and will be able to fix Windows 10 black screen with a cursor.

Once you find the right driver for the graphics adapter, install it.

13. Disable onboard graphics from Device Manager

1. Launch Device Manager, locate the onboard graphics, right-click on it, and select Disable device.
2. Click Yes in the confirmation prompt that appears.

If your computer has both onboard and dedicated graphics, make sure you disable your onboard graphic from Device Manager to fix the black screen with cursor in Windows 10.

14. Uninstall problematic applications

1. Press Windows + R to open Run, enter appwiz.cpl in the text field, and click OK.
2. Select the program you want to remove, and click on Uninstall.
3. Now, follow the on-screen instructions to complete the process.

If you are facing a black screen with cursor in Windows 10, certain applications such as antivirus, third-party firewall, iCloud, Cisco VPN client, or IDT Audio can cause this problem.

To fix this problem, it’s advised that you uninstall those applications from your PC.

However, you can also count on third-party uninstaller software that removes problematic applications and automatically cleans up leftovers from your device, even those left behind by other software.

15. Change display brightness

1. Press Windows + S to open the Search menu, type Power Options, and click on the relevant search result.
2. Find your current plan, and click Change plan settings.
   
3. Now click on Change advanced power settings.
   
4. Locate the Display brightness setting and set it to 99% or 98% when your device is plugged in.
5. Save changes and restart your PC.

Users have reported a black screen on Windows 10 after they connect the AC adapter to their laptops. In most cases, the computer works fine, but the screen goes dark after the user connects the AC adapter.

This is caused by the display brightness problem and can easily be fixed with this solution. Find out what to do if you are unable to change the display brightness.

16. Disable the secondary output

1. Press Windows + X and select Device Manager from the list of options.
2. Click View, and select Show hidden devices.
   
3. Locate Secondary Output, right-click it and choose Disable.
   
4. Confirm the action and then restart your PC.
5. Now, check if the issue is resolved.

If you have a black screen with a cursor problem in Windows 10, this can happen if you use two or more monitors on your PC. And the simplest solution is to disable all the secondary devices.

17. Change primary display

1. Press Windows + I to open Settings, and then choose System.
2. In the Display section, you should see several displays available. Select the display you wish to use as the main one and click Make this my main display.
3. Click Apply to save changes.

If you have problems with a black screen with a cursor before login in on Windows 10, you might want to try connecting your monitor to your PC with an HDMI cable.

Users have reported that you can use an HDMI connection instead of DVI, which will fix black screen issues.

If you connect both HDMI and DVI cables, your PC might see the DVI connection as the second monitor (even if you have only one monitor), and if that’s the case, you need to set your main display.

18. Disable/enable dedicated card from BIOS

Some users have reported that enabling or disabling dedicated graphics fixes this issue for them. To do that, you need to enter BIOS and locate Graphic settings.

Now choose between Switchable or Discreet options, depending on which one you want to use. Choose the Discreet option for example, if you enable a dedicated graphic card.

19. Disable Fast Startup

1. Press Windows + R to open Run, enter Control Panel in the text field, and click OK.
2. Click on System and Security.
3. Now, click on the Change what the powers buttons do.
4. Click on Change settings that are currently unavailable.
5. Untick the checkbox for Turn on fast startup (recommended) and click on Save changes.

In some cases, Fast Startup may trigger the black screen with a cursor issue in Windows 10. In this case, you can quickly fix this problem by simply disabling this option.

20. Connect your monitor to an integrated graphic card

In certain situations, Windows 10 might not recognize your dedicated graphic card. So the only solution is to connect your monitor directly to your integrated graphic card.

After that, the black screen with the cursor problem in Windows 10 will be fixed.

Using your integrated graphics card is not such a big deal. Still, if you need more power and don’t want to use the dedicated card, you can increase the VRAM on the integrated one.

21. Uninstall problematic software before the upgrade

If you’re planning to upgrade to Windows 10, you might experience a black screen with a cursor problem during installation if you don’t delete specific programs.

Sometimes your antivirus or firewall can cause this problem during the installation, so you might want to remove them temporarily.

In addition, if you use any tools that change the looks of your Windows, such as OldNewExplorer or ClassicShell, you should uninstall them before upgrading to Windows 10.

22. Start File Explorer with administrative privileges

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager, click on the File menu at the top-left corner and select Run new task.
2. Enter explorer.exe in the text field, check the Create this task with administrative privileges box, and then click OK.

As bizarre as it may seem, some users fixed the issue by starting File Explorer with administrative privileges, so you might as well try that too.

How do I fix Windows 11 black screen with cursor?

Black screen with cursor in Windows 11 is encountered for more or less the same reasons as Windows 10, and the solutions, too, remain the same.

Whenever you encounter the issue, the primary approach should be to verify that the connections are in order and that the connected devices are all compatible.

Once you are sure of these, move to the software-based solutions, for instance, updating the driver, uninstalling conflicting applications, or disabling fast startup, among others.

Some users also reported Windows 11 black screen with cursor and no Task Manager, and the solutions remain the same.

As you can see, the black screen with a cursor on Windows 10 can create many problems. But in most cases, you can fix it by disconnecting additional monitors or connecting it to a different port.

Also, find out what to do if you get a black screen after sleep in Windows 10 since many users have been facing the problem.

Tell us if our solutions have helped you solve this annoying problem by referring to the comment section below.