Доброго времени, у меня роутер перестал раздавать интернет на телефоны, при этом ноут ловит всё отлично, а на телефоне пишет «без доступа к интернету», перед возникновением проблемы отключал роутер из розетки. Подскажите в чем может быть дело? Роутер TP-link TL-WR741ND.
Ответ:
Здравствуйте. Причин может быть очень много. Нужно сначала найти в чем дело.
Интернет на ноутбуке работает по Wi-Fi, или по кабелю? Только на одном телефоне такая проблема?
Попробуйте еще раз перезагрузить свой TP-link TL-WR741ND (выключить и включить), и так же перезагрузите телефон. Возможно, интернет появится, и статус «без доступа к интернету» пропадет.
19.09.16
6
Автор вопроса: Антон
Мобильный интернет, несмотря на заверения провайдеров, доступен далеко не везде, да и деньги хочется сэкономить: мобильный трафик органичен на большинстве тарифов. Поэтому заходя в кафе или ресторан, на вокзал, в зал ожидания аэропорта мы первым делом начинаем искать бесплатный WI-FI. Да и возвращаясь домой стараемся как можно быстрее выключить передачу данных и присоединиться к роутеру, раздающему проводной интернет на несколько устройств. Но иногда привычная схема дает сбой и телефон не подключается к WI-FI без видимых на то причин. Где бы ни случилась такая неприятность, поможем разобраться в причинах коллапса и расскажем, что делать, чтобы вернуться в мир большого интернета на хороших скоростях.
Как подключить телефон к общественной сети Wi-Fi
Открытые общественные сети становятся иногда настоящим спасением, когда телефон неожиданно объявляет бойкот мобильному интернету и настойчиво рисует значок EDGE, ставя крест на планах вдоволь порыться в соцсетях, посмотреть кино, почитать новости. В этом случае стоит поискать доступные и бесплатные сети WI-FI. Они есть во всех аэропортах, большинстве ресторанов и кафе, на вокзалах и в парках и даже в метро — не только в Москве. Для того, чтобы подключиться к такой сети достаточно выбрать подходящий вариант в наибольшим количеством «палочек», показывающих силу сигнала. Сети делятся на открытые и защищенные паролем. Во втором случае кодовую фразу можно спросить у персонала, если, конечно, эта сеть предназначена для посетителей.
Как подключить телефон к домашней сети Wi-Fi
Для того, чтобы телефон дома мог подключаться к беспроводной сети, необходим роутер. В его роли может выступить ноутбук или же компьютер с WI-FI адаптером. Главный совет: не ленитесь поставить качественный пароль на сеть и подключите тип защиты WPA2. Не стоит стремиться быть добрым соседом, это чревато множеством проблем от заканчивающегося трафика до проблем с законом, если к вашей сети подключится нечистый на руку человек.
Настроить подключение достаточно один раз, в дальнейшем телефон будет автоматически находить домашнюю сеть.
Телефон на Андроиде не подключается к Wi-Fi: причины и пути решения
Банально, но все же иногда бывает: проверьте, не выключен ли роутер, горит ли на нем значок WI-FI, все ли кабели плотно стоят в гнездах, не переведен ли телефон в авиарежим. Если все в порядке, проверьте, какая именно проблема с подключением возникает.
1. Wi-Fi подключен, но пишет «без доступа к интернет»
Причин несколько.
- Роутер действительно в данный момент не подключен к сети или работает с ошибками. Его нужно перезагрузить — об этом можно попросить персонал, если речь идет о ресторане или кафе. Либо же сделать это самостоятельно: рекомендуем отсоединить шнур питания на 2-3 минуты, заодно проверив, плотно ли входят в свои ячейки интернет и ethernet кабели.
- Вы находитесь слишком далеко от роутера, и он просто «недобивает» до вашего устройства. Попробуйте переместиться. Если же дело происходит дома, поставьте роутер в другое место — возможно, передаче сигнала мешает какая-то преграда.
- Вы не завершили подключение к сети. Во многих общественных сетях обязательным требованием является аутентификация пользователя на специальной странице, которая выходит после того, как вы нажали на кнопку «подключиться». Возможно, вы не дали странице открыться. В таком случае найдите сеть в списке доступных, нажмите на ней и выберите пункт «Удалить». Подключитесь заново и дождитесь открытия стартовой страницы, где вам понадобится ввести свой номер телефона и пароль, который на него придет. Если страница не открывается автоматически, зайдите в браузер, установленный на телефон по умолчанию, и попробуйте открыть любую страницу — должно появиться окно для авторизации.
- В телефоне неверно установлены дата и время. Проверьте настройки, введите правильные данные.
- Возникли проблемы с IP-адресом. Зайдите в список сетей и кликните на нужную вам долгим нажатием. Выберите пункт «Изменить сеть», затем — «Расширенные настройки». Здесь в параметре настройка IP установите значение «пользовательские» и введите 192.168.1.X (где X>1) (убедитесь, что эти данные вам подходят, посмотрев на этикетку на вашем роутере. Там обязательно будет указан его IP-адрес. Адресом телефона будут те же цифры, за исключением последней — ее выбирайте на свой вкус.)
- Возможно что не смотря на бесплатную сеть, интернет раздается только на определенные администратором IP/ MAC адреса устройств, т.е. без знакомства с администратором подключиться не получится.
- Возможно, соединение блокирует «защитная программа»: фаервол или антивирус. Попробуйте их отключить.
2. Телефон не подключается к Wi-Fi, а компьютер подключен
Это говорит о том, что проблема не в роутере или провайдере, а в самом устройстве. Хотя, может быть забит канал связи и роутер просто не тянет большое количество устройств. Попробуйте выключить интернет на компьютере или ноутбуке и подключиться только с телефона.
Самые простые пути решения проблемы: перезагрузите телефон. Если это не помогло — удалите сеть. Для этого зайдите в список доступных WI-FI, путем долгого нажатия на экран рядом с названием вашей сети, вызовите открывающийся список и нажмите кнопку «удалить эту сеть»(вариант: «забыть сеть»). Вместе с ней удалятся все настройки: запомнившиеся IP-адрес, DNS и другие параметры. Затем снова найдите нужную вам сеть и подключитесь к ней, введя пароль.
Если и это не помогло, найдите в «Настройках» своего телефона пункт «Сбросить настройки мобильного интернета,WI-FI, Bluetooth». Он может располагаться в разделе «Система» или в «Дополнительных функциях». Сбросьте настройки, перезагрузите телефон и снова повторите попытку подключения.
Все напрасно? Скачайте на телефон антивирусное приложение и проверьте его. Вредоносное ПО может намеренно блокировать выход в интернет или ломать доступ из-за определенных настроек.
3. Пишет «сохранено», но подключения нет, ошибка аутентификации
Если вы пытаетесь подключиться к общественной сети в ресторане или аэропорту, например, то объяснение может быть очень простым и обидным для вас: лимит на подключения у роутера просто исчерпан, он не может справиться с количеством атаковавших его устройств, жаждущих попасть в сеть. Такое часто бывает в местах большого скопления народа: на праздниках, концертах. У любого канала есть лимит, и накормить телефоны тысяч ненасытных пользователей бывает тяжело. Либо же установлен старый роутер и телефон просто не поддерживает его настройки. Решить проблему в данном случае сложно, остается подождать или же поискать другую сеть.
Также общественная сеть может быть защищена паролем и вы его не знаете либо вводите неверно. Попробуйте поговорить с местными служащими, может быть они откроют вам тайну, даже если это не общедоступная для всех клиентов сеть.
Если речь идет о домашней сети, эта ошибка может говорить о зависании роутера. В этом случае его можно реанимировать, просто зажав кнопку ресет или же отключив от питания на пару-тройку минут.
Если ошибка повторяется, зайдите в настройки роутера через компьютер (введя IP — адрес устройства в адресной строке браузера), проверьте, что выбран тип шифрования WPA-2, включен DHCP-сервер. И да, убедитесь, что правильно введен пароль — на роутере и на телефоне. Даже если вам кажется, что вы помните его назубок и в этом-то никаких проблем быть не может. Иногда, в процессе набора может произойти ошибка и вы даже не будете знать, в каком символе: просто смените пароль и снова попытайтесь зайти в сеть.
Проверьте также настройки даты, времени и региона на телефоне и роутере. Их несовпадение может привести к тому, что устройства блокируют друг друга.
4. Пишет «получение ip — адреса, ошибка ip-конфигурации»
Эта проблема, которая возникает не так уж и редко, говорит о том, что ваш роутер никак не может связаться с мобильным устройством. Причем проблема может быть как в маршрутизаторе, так и в телефоне.
В первую очередь, не мудрствуя лукаво, просто перезагружаем роутер: на 2-3 минуты вынимаем сетевой шнур, включаем заново.
Если это не помогло, то вручную прописываем на телефоне IP. Узнать, что писать, несложно: посмотрите на этикетку на роутере, там эта информация есть. Чтобы ввести настройки, зайдите в список сетей, удалите имеющееся подключение. Снова нажмите на подключение, но не вводите пароль, а выберите «расширенные настройки». Кликайте на «настройки IP» и выбирайте подпункт пользовательские.
В поле «Шлюз» впишите адрес роутера (для TP-Link 192.168.1.1). В строке IP- адрес — те же цифры, но последнюю поменяйте на любую от 2 до 999.
В качестве DNS многие эксперты рекомендуют ставить адреса от Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. — они подходят для устройств на базе Android, в которых практически все приложения базируются на этой системе.
Затем вписываем пароль и нажимаем «подключить».
Третий метод — это проверить включение DHCP на роутере. Возможно, в процессе обновления или сбоя эти настройки удалились и теперь устройства просто не могут достучаться до маршрутизатора. Для того, чтобы включить режим, нужно зайти в роутер через браузер, вписав в адресной строке IP-адрес устройства. Затем авторизуйтесь и выберите пункт DHCP, он может быть в меню «Дополнительных настроек», подменю «Сеть — LAN» или «Локальная сеть». В этом пункте нужно нажать «Да» в строке «Включить DHCP- сервер.
Если ни один из этих шагов не помогает, а другие устройства легко подключаются к этой сети, проверьте свой телефон на наличие вирусов, сбросьте настройки интернета или же, если ничего не помогло, сделайте сброс телефона до заводских настроек. Будьте внимательны — эта операция удалит всю информацию с вашего телефона, заранее запишите ее на другой носитель или сделайте резервную копию.
5. Телефон не подключается к WI-FI автоматически
Проверьте, что в «Настройках» телефона включен пункт «Автоматическое подключение к WI-FI. Только не забывайте, что этот постоянный поиск сетей может стоить вам заряда батарейки. Также «Автоподключение» нужно сделать активным непосредственно в настройках самой нужной вам сети.
Подскажите, почему к WI-Fi ноут подключается, а другие устройства нет
Я копалась, копалась в настройках- ничего не получилось.
Вообщем ноут подключается, а например телефон- нет. .Т.е пароль принимает, подключается к сети, но в инет не заходит
Сброс настроек сделайте , default ищите такие слова )
вайфаи — они разные бывают, b/g/n, возможно ноут поддерживает тот же режим, что и точка доступа, а другие устройства нет. Попробуйте настроить в режим G (настройки точки доступа)
D- link роутер, если я правильно понимаю
Конкретнее модель назовите пожалуйста? DIR-300, DIR-615 и т.п.
Проверьте, чтобы в настройках маршрутизатора не стояло ограничение на количество подключаемых устройств и/или блокировки по MAC-адресу.
DIR 320/ Если вам не трудно, подскажите по-та, где именно в насройках можно посмотреть ограничение на кол-во подключаемых устройств?
ААА!!!! ОООО!!! Наверное все же придется обращаться к спецам! Я на такое не способна. )))
Да ладно — это ж не сложно: я все страницы привёл, что надо сделать — написал…
По первому пункту дополню: считаете, сколько проводных и беспроводных устройств цепляется к вашему маршрутизатору. Далее — смотрите выше, на пункт Router IP Address и замечаете последнюю цифру в IP-адресе. Далее, в первом окошке пункта DHCP IP Address Range указываете адрес первого устройства (последнюю цифру; это адрес Router IP Address + 1) и в следующем — последнего. Например:
Устройства: комп, планшет, три мобильника. Итого — 5.
Router IP Address: 192.168.0.1
Тогда: DHCP IP Address Range: 2 to 10 (с запасом) или, скажем, 25 to 50. Соответственно, устройства получат адреса в диапазоне от 192.168.0.2 до 192.168.0.10 или с 192.168.0.25 по 192.168.0.50
Как-то так.
Да, и убедитесь, что вводите правильный пароль при подключении: мобильник на андройде — не комп с виндой — не говорит, что пароль правильный/неправильный.
а если не правильный пароль вводится разве будет высвечиваться значок вай-фая на телефоне? ну что вроде как соединение установлено?
Да — телефон будет показывать, что WiFi-модуль в нём включен и рядом есть активные сети в поддерживаемом частотном диапазоне; значок может временами пропадать. Если на телефоне с ОС Андройд есть активная учётная запись Google, то после подключения к сети значок WiFi из серого становится синим — это значит, что учётная запись синхронизировалась (подключилась) к Гуглу.
анушка писал(а)
ну что вроде как соединение установлено?
Я же писал Вам, что будет. Т.к. он увидел Wi-Fi сеть.
И установил по ней связь с роутером.
Но это не значит, что он получил настройки, которые вам расписали, как сделать или что пароль подошёл. 
А ещё может статься, что в роутере и ноуте статическая IP адресация (чтобы чужие не цеплялись), а другие устройства не могут подключиться, т.к. ждут, когда роутер выдаст им IP адрес и… не могут дождаться…
Симптомы будут аналогичные.
Надо смотреть настройки.
IP адрес выдает, подключается. В настройках телефона написано подключено к сети, значок wi-fi горит, а на сайты не входит
Горящий значок Wi-Fi не означает то, что он получил IP.
Как вы узнаёте, что IP получен, если он не выходит на сайты?
Ну вообще-то может получать IP и не выходить на сайты … но обычному пользователю иногда тяжело понять какая именно ситуация у него с устройствами …
А лучше ДНС провайдера. (было и такое, что с гугловским не работало )
Привет! Давно ничего не писал, а вчера увидел комментарий с очень полезными советами, которые можно применить в случае, когда одно из ваших устройств перестало подключатся к беспроводной сети. В заголовке я написал «перестало подключатся», это значит, что раньше, тот же ноутбук, или планшет подключался к сети и все отлично работало.
Очень часто бывает, что просто отключили Wi-Fi на устройстве, или выключили само устройство, включаем его, а оно к интернету уже не подключается. И в комментариях пишут: «Почему?!». Почему остальные гаджеты продолжают работать через эту сеть, а мой телефон даже не хочет к ней подключится.
Вопрос конечно же очень сложный, так как может быть все что угодно, и посоветовать какое-то универсальное решение практически невозможно. Но, есть несколько советов, проделав которые, возможно, проблема с подключением будет решена.
Что я имею введу, когда пишу, что устройство не подключается к беспроводной сети? У разных устройств, могут возникнуть разные проблемы. Например, на ноутбуке, может возникнуть ошибка «Windows не удалось подключится к…», или может идти постоянное подключение. На мобильных устройствах, планшеты, телефоны, ТВ приставки, которые работают на Android, может возникнуть ошибка аутентификации, или просто будет статус «Сохранено, защита WPA\WPA2». На телевизорах, может быть ошибка подключения, там у каждого производителя разные.
Может появится любая ошибка. Главная проблема в том, что подключения к сети нет.
Советы, которые вы найдете ниже, возможно помогут вам, но при условии, что:
- Раньше все подключалось.
- Другие устройства от вашей сети продолжают работать.
- Вы ничего не меняли в настройках роутера, или устройства, которое подключаете.
Решаем проблему с подключением к Wi-Fi
Советы заключаются в том, что бы сменить настройки беспроводной сети. Ну, и еще кое что 🙂
Совет #1
Перезагрузите роутер. Удалите подключение на вашем устройстве и попробуйте установить его заново.
Совет #2
Измените имя вашей беспроводной сети. Как это сделать, я писал в отдельной статье https://f1comp.ru/internet/kak-izmenit-imya-dlya-besprovodnoj-seti-ssid-na-wi-fi-routere-na-primere-routerov-tp-link-i-asus/.
Сеть с новым именем, ваше устройство будет считать новой. И, если был какой-то конфликт с подключением к старой сети, то все должно решится.
Совет #3
Измените пароль к беспроводной сети. О том, как это сделать, так же есть отдельная статья.
После этих действий, ваш телефон, или с чем там у вас возникли проблемы, должен увидеть вашу сеть с новым именем и паролем, и успешно подключится к ней.
Так же, другие устройства, которые были подключены к сети, придется заново подключить. Так как имя и пароль будут уже другие.
Понравилась статья? Оцените её:
На чтение 10 мин Просмотров 18.8к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Пытаетесь подключиться к Wi-Fi со смартфона, а он пишет рядом с названием сети «Сохранено» и больше ничего не происходит. Или телефон подключился, но рядом со значком Wi-Fi крестик – нет доступа к интернету. Наверняка все сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье будем разбираться, почему телефон не подключается к Wi-Fi. Речь пойдёт об устройствах с ОС Android. Но некоторые советы могут пригодиться пользователям и других платформ.
Содержание
- Экспресс-способы
- Виновник – смартфон
- Компьютер подключается к сети, а телефон нет
- Wi-Fi подключен без доступа к интернет
- Ошибка аутентификации
- Ошибка IP-конфигурации
- Удаляем сеть
- Проверяем настройки IP
- Сбрасываем настройки сети
- Сброс до заводских настроек
- Если ничего не помогло
- Виновник — роутер
- Настройки роутера
- Настройка Wi-Fi сети
- Настройка пароля Wi-Fi
- Сброс настроек и обновление прошивки
Экспресс-способы
Обычно, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Но иногда возникают проблемы.
- Если телефон не подключается к вайфай, но при этом видит сеть, первым делом используем любимое средство всех сисадминов – перезагрузку. Выключаем и снова включаем ваш смартфон. Если есть доступ к роутеру, с ним проделываем то же самое. В большинстве случаев такой метод помогает сразу решить проблему.
- Проверяем, к той ли сети мы подключаемся. Дело в том, что у роутеров одной фирмы SSID по умолчанию похожи. Если смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, можно легко перепутать их названия.
- Смотрим, правильно ли введён пароль. Открываем список сетей Wi-Fi, нажимаем пальцем на ту, к которой подключаемся, выбираем пункт «Изменить». Могут быть варианты в зависимости от версии Android. Например, нажать на имя сети, а потом на значок карандаша.
Вводим пароль заново, отметив галочкой «Показать пароль». Снова пробуем подключиться. - Проверяем, возможно, на смартфоне надо отключить авиарежим (режим полёта). В меню в верхней части экрана есть такой значок самолёта.
Если он активен (подсвечен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто нажмите пальцем на этот значок для отключения автономного режима. - Если вы подключаетесь к открытой сети вайфай в кафе или торговом центре, возможно, необходимо пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией, что нужно сделать. Если этого не произошло, отключитесь и снова подключитесь. Проверьте, нет ли уведомлений в верхней части экрана. Увидели там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или что-то подобное, нажмите на него. Попробуйте запустить браузер. Страница авторизации откроется в нём при попытке войти в интернет.
Если всё равно интернет не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.
Виновник – смартфон
Причины, почему смартфон не подключается к сети, могут быть разные. И симптомы тоже отличаются. Сначала разберёмся, какие проблемы могут возникнуть со стороны телефона и как их решить.
Компьютер подключается к сети, а телефон нет
Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы с телефона видите сеть, но подключиться к ней не можете. Никаких сообщений об ошибках при этом нет. Рядом с SSID сети часто написано «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке при этом работает.
Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не исчезла – значит, виновник смартфон.
Wi-Fi подключен без доступа к интернет
Другая проблема: смартфон не подключается к интернету, соединение Wi-Fi при этом активно. Рядом со значком беспроводного подключения крестик или восклицательный знак. Напротив SSID сети написано: «Без доступа к интернету».
Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да – проблема в вашем телефоне.
Ошибка аутентификации
Телефон на Андроид не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС «Ошибка авторизации»).
Попытка ввести пароль заново не помогает исправить проблему. При этом на роутере, вы точно знаете, пароль не менялся.
Ошибка IP-конфигурации
Такая же ситуация: не получается подключиться к вайфаю. Только смартфон выдаёт сообщение «Ошибка IP-конфигурации».
В случае появления одного из этих симптомов выполняем такие действия.
Удаляем сеть
Удаляем сеть, к которой не удаётся подсоединиться. Находим её в списке, нажимаем на название пальцем и ждём, когда появится меню. Выбираем пункт «Удалить сеть».
В других версиях Android кратким нажатием на имя сети открываем её параметры и нажимаем кнопку «Удалить».
После этого обновляем список сетей. Она снова должна в нём появиться. Заново пробуем подключиться к сети Wi-Fi.
Проверяем настройки IP
Откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Должен быть выбран параметр DHCP.
Установите его, сохраните изменения и снова попробуйте подключиться к интернету.
Сбрасываем настройки сети
Если мобильник перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде бы в порядке, выполните общий сброс настроек сети.
Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».
Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезапустите ваш смартфон.
Сброс до заводских настроек
Возможно, произошёл программный сбой в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».
Только учтите, что при этом все ваши приложения и информация сотрутся. Сделайте предварительно резервную копию фотографий и важных файлов. А приложения после сброса придётся установить заново.
Если ничего не помогло
В случае, когда вы выполнили всё вышеперечисленное, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Поможет спасти ситуацию только ремонт в сервисном центре.
Виновник — роутер
Если телефон не подключается только к одной Wi-Fi-сети, а в других сетях работает нормально, это означает, что есть проблемы со стороны роутера. Их можно попытаться решить, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, самостоятельно сделать вы ничего не сможете. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.
О перезагрузке роутера я уже писал в самом начале. Если это не подействовало, переходим к детально проверке настроек.
Настройки роутера
В большинстве случаев, проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим разобраться, на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств может внешне отличаться, но принцип тот же.
Если у вас настроена фильтрация по МАС-адресам, чёрные и белые списки, первым делом проверьте, не сбилось ли там что-нибудь. Возможно, вы сами случайно ткнули мышкой не туда и заблокировали ваш смартфон.
Откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если контроль включен, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.
После чего проверьте интернет на смартфоне.
Если у вас создан белый список устройств, добавьте смартфон в него. Если есть чёрный список, посмотрите, не попал ли телефон каким-то образом туда.
Заодно посмотрите, настроен ли у вас «Родительский контроль» и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в интернет. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на смартфоне. Если работает, то тогда уже искать конкретную причину.
Подробная пошаговая настройка роутера TP-Link – по ссылке.
Настройка Wi-Fi сети
Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.
- Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
- Защита должна быть выставлена в режиме WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры выставляются по умолчанию. На других стоит режим «Авто». Сделайте, чтобы было так, как на скриншоте.
- Режим выставляйте обязательно смешанный – 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра чаще всего не удается подключиться к роутеру некоторым устройствам.
- Попробуйте поменять канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, так что поэкспериментируйте с этим параметром.
- Если у вас регулируется мощность передатчика, выставьте самую высокую. Возможно, смартфон не может войти в интернет из-за слишком слабого сигнала.
- Сохраните изменения и перезапустите роутер.
Настройка пароля Wi-Fi
Ещё один способ починить беспроводную сеть – задать новый пароль. Сделать это можно здесь же, в параметрах беспроводного режима.
Удобный и безопасный генератор сложных паролей – по ссылке.
Введите в поле «Пароль» («Ключ сети») новое значение – цифры, английские буквы и символы. Сохранитесь и перезагрузитесь. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.
Точно так же можете поэкспериментировать с SSID. Задайте новое имя сети и попробуйте к ней подключиться.
В обоих случаях придётся выполнить переподключение на всех устройствах, которые используют интернет на роутере.
Ещё попробуйте беспарольное подключение WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, а этот способ срабатывает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если раньше вы использовали WPS, попробуйте подключение с вводом пароля.
Сброс настроек и обновление прошивки
Если вы не можете разобраться с настройками и не помните, что меняли, включали или выключали в меню роутера, попробуйте восстановить на нём заводские параметры. Только учтите, что после этого заново придётся настраивать интернет и домашнюю сеть. Так что проверьте, есть ли у вас необходимая для этого информация – тип подключения, логин, пароль и другие данные. Всё это обычно указано в договоре с провайдером. Если этих сведений у вас нет, уточните их в службе поддержки.
Сброс проще всего выполнить специальной кнопкой. Она есть на всех роутерах. Обычно кнопка расположена на задней панели и подписана RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпусе, так что нажимать её надо длинным тонким предметом. Зажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Восстановите подключение к интернету и проверьте, работает ли беспроводная сеть.
Возможно, программное обеспечение вашего роутера устарело и поэтому возникают проблемы совместимости с некоторыми устройствами. Прошивку вообще-то желательно обновлять регулярно.
Сделать это можно зачастую через веб-интерфейс в автоматическом режиме. Или можно скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».
- Откройте в разделе «Системные инструменты» («Система») пункт «Обновление встроенного ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Подключение к интернету должно быть активно. Роутер сам проверит, есть ли на сервере новая прошивка и сообщит об этом. Дальше вы нажимаете кнопку «Обновить» в открывшемся окне и ждёте завершения процесса.
