Почему ноутбук не видит беспроводную сеть на windows 10

Если компьютер с Windows 10 не видит сети Wi-Fi, причин может быть множество. Например, часто пользователи жалуются на это после обновления к версии 1511. Однако, так бывает не всегда. Ситуации бывают разные – например, после перехода с Windows 7/8.1.

При этом неполадку практически невозможно устранить перезагрузкой и запуском безопасного режима. Конечно, можно ожидать, пока разработчики предоставят очередной патч для пострадавших, но, когда это произойдет – неизвестно. Поэтому стоит попытаться разобраться самому с определением сетей.

Содержание

Возможные причины
Перезагрузка через командную строку
Проблемы из-за системных изменений
Диагностика неполадок
Локальные службы
Редактор реестра
Сброс сетевых протоколов
Исправление ошибок жесткого диска
Восстановление к контрольной точке
Переустановка
Задать вопрос автору статьи

Возможные причины

Как вообще организуется беспроводное подключение и определим его участников:

Сетевой адаптер. Он есть во всех ноутбуках, на ПК чаще всего нужно докупать внешний адаптер. Получает сигнал от роутера, чтобы компьютер мог выйти в Интернет.
Драйверы (микропрограммы). Отвечают за работу сетевого адаптера.
Роутер – устройство, которое принимает сигнал через кабель провайдера и передает его далее, подключенным устройствам, по патч-корду или «по воздуху». В настройках маршрутизатора мы и создаем доступную сеть, присваиваем ей имя, задаем ключ безопасности. Название (SSID) используется при подключении к сети домашних устройств.

Если есть неполадки с любым из составляющих, работа сетей Wi-Fi будет нарушена:

Поломка или устаревшие драйверы на сетевые адаптеры – самая частая причина того, что ноутбук или ПК под Windows 10 (и не только) не видит беспроводное подключение.
Еще одна вероятность – сбой в работе маршрутизатора или же неправильная настройка.
Иногда (но я думаю, такое случается редко) работе беспроводной сети мешает антивирусник.
На всякий случай поинтересуйтесь у провайдера, все ли в порядке на линии.

Мы же с вами будем рассматривать варианты, когда адаптер включен и микропрограммы установлены корректные, на линии нет никаких неполадок, а роутер настроен и работает как надо.

Как проверить работу сетевого адаптера и домашнего маршрутизатора, смотрите тут:

Перезагрузка через командную строку

Командная строка позволяет исправить вручную многие неполадки, если ее запускать с правами администратора. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» и в появившемся меню выбрать «Командная строка (Администратор)».

В открывшемся окне следует ввести поочередно следующие команды, подтверждая их нажатием Enter:

reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
netcfg -v -u dni_dne

Если операционная система правильно их распознала и приняла к выполнению, должна пройти перезагрузка ПК. Когда ОС будет запущена заново, проблема, когда Виндовс 10 не видит Вай-Фай сети, исчезнет.

Такие же изменения в реестре системы можно осуществить через утилиту PowerShell. Останется лишь ввести команду следующего вида:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Главное, выполнить два условия:

Закрыть все программы и документы, которые в данный момент открыты (если таковые имеются).
Когда команда будет выполнена, вручную перезагрузить систему.

Это были самые простые способы, позволяющие получить обратно доступ к Wi-Fi. Если они не помогли (записи в реестре не было), переходим к следующим шагам.

Проблемы из-за системных изменений

Причиной, почему ноутбук с Windows 10 не определяет Wi-Fi, может быть прерывание обновления или его отмена, а также использование утилит для очистки системы. Это может повредить файлы, отвечающие за работу беспроводной сети. Например, часто встречается ситуация, когда сетевая карта работает без проблем, однако, все равно сети Вай-Фай Виндовс 10 не видит.

Диагностика неполадок

После загрузки ОС можно обнаружить, что на системном трее значок сетевых подключений почему-то перечеркнут. Следовательно, сетевая карта не может обнаружить доступные сети. Нажимаем правой кнопкой мыши на этот же значок и «Устранение неполадок». В новом окне находится кнопка «Диагностика». Выбираем ее.

Локальные службы

В некоторых случаях достаточно перезапустить службу «Автонастройка WLAN». Перезапуск службы осуществляется таким образом:

При активном рабочем столе нажать + R и в поле ввода ввести services.msc.

Подтвердить ввод команды и в открывшемся списке услуг найти «Служба автонастройки WLAN». Ее необходимо открыть двойным нажатием ЛКМ для просмотра сведений.

Нужно чтобы служба была активна, а в ее режиме запуска было указано «Автоматически».
Если указано «Вручную», заменить на автоматический. Далее нажать «Запустить», чтобы система активировала службу.

Что такое «Служба автонастройки WLAN» и как ее включить, смотрите тут:

Редактор реестра

Если с этим порядок, придется проделать другие действия:

Нажать + R и ввести regedit. Это позволит открыть редактор реестра.
В нем же следует проверить значения по указанным ниже путям:

HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> ControlSet001 -> Services -> Ndisuio

HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> ControlSet002 -> Services -> Ndisuio
HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> Ndisuio

В первую очередь следует открыть ключ Ndisuio и его отметить. Справа будут показаны записи, которые принадлежат данному ключу. Искать следует Start.

Дальше нужно два раза нажать на нее. Откроется окно с редактированием записи. Там же можно увидеть «Данные значения».
Сети не распознаются, если в записи установлено значение, не равное 3. Если там указано 2 или 4, его нужно заменить на 3 и выполнить сохранение нажатием кнопки ОК.

Аналогичную процедуру нужно выполнить для остальных путей. Когда все проверено, останется перезапустить систему и посмотреть, появился ли доступ к сетям.

Сброс сетевых протоколов

Если же и этот способ не подошел, можно попытаться поочередно ввести несколько команд через командную строку от имени администратора:

netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset reset.log hit

После выполнения обоих команд система будет перезагружена. Останется проверить, удалось ли исправить неполадку, когда на ноутбуке Windows 10 не видны Wi-Fi сети.

Исправление ошибок жесткого диска

Это также может оказаться решением проблемы, поскольку ошибки на диске подразумевают повреждение файлов. Последними как раз могут оказаться те, что отвечают за работу беспроводных сетей. Открываем командную строку с правами администратора и прописываем «sfc /scannow».

Как только команда будет подтверждена, будет запущена проверка диска и последующее исправление ошибок (при их наличии). Дальше следует перезагрузить компьютер и проверить, как сработал способ.

О восстановлении поврежденных системных файлов следующее видео:

Восстановление к контрольной точке

В операционных системах семейства Windows есть полезная опция, которая позволяет создавать контрольные точки для восстановления в разные периоды использования системы. Например, они создаются перед выполнением обновления, и пользователь сможет вернуть состояние ОС до момента их установки.

То есть, если что-то пошло неправильно, появляется возможность вернуться в предыдущее состояние с работающими конфигурациями. Это касается и корректной работы сетевого адаптера. Активируем «Мастер восстановления»:

Нажать + R и ввести в поле команду – rstrui.exe.
Нажать Enter, чтобы запустить системную утилиту.

Выбрать точку восстановления, когда сети распознавались, и нажать «Далее».

Данный инструмент позволяет сохранить в целости и сохранности личные данные пользователя. Восстановление касается исключительно системы, другая информация не будет изменена. Когда процесс будет завершен, проблема, когда ноутбук или ПК под Windows 10 не видит Wi-Fi сети, исчезнет.

Переустановка

Это крайняя мера, свидетельствующая о том, что ничего не помогло. Конечно, при переустановке можно спокойно восстановить работающую конфигурацию системы. Однако, перед этим потребуется обезопасить свои личные данные от возможного удаления.

Вроде все. Обязательно напишите, какой из способов помог! Если хотите дополнить статью, также смело пишите в комментарии или онлайн-чат. Всем добра!

Источник

Привет! Заметил, что начала появляться информация о еще одной ошибке в Windows 10, когда ноутбук не видит Wi-Fi сети. Проблема вполне обычная. Хотим подключится к интернету по Wi-Fi, включаем беспроводную сеть, делаем все по этой инструкции, но в списке доступных для подключения сетей, этих сетей нет. То есть, Windows 10 не видит ни одно Wi-Fi сети, к которой можно бы было подключится. А сам значок интернета (который на панели уведомления) имеет вид антенны с красным крестиком.

Вот собственно такая проблема, с которой как я понял сталкиваются многие. Да, сразу появляются мысли по поводу того, что в радиусе просто нет доступных Wi-Fi сетей, вот и ноутбук их не видит. Но, как правило, при появлении такой проблемы, Wi-Fi сети есть. Другие устройства их видят. Ну что же, давайте попробуем разобраться. Кстати, проблема, когда Windows не видит беспроводные сети, появляется не только в Windows 10, но и в Windows 7, и других версиях.

Ноутбук на Windows 10 не видит Wi-Fi: несколько решений

Начнем с того, что если у вас на панели уведомлений иконка в виде антенны с красным крестиком, и при нажатии на нее есть кнопка включения Wi-Fi, то это проблема одна. О решении которой я напишу ниже. А вот если кнопки Wi-Fi нет, то то уже другая проблема. Смотрите статью Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi. И можете глянуть еще общую статью с возможными проблемами (c Wi-Fi) в Windows 10.

1
Первым делом, нужно убедится в том, что Wi-Fi действительно ловит в том месте, где вы находитесь. Это можно проверить на другом устройстве. Например, телефоне. Может быть и такое, что Wi-Fi сетей просто нет, вот они и не отображаются на вашем ноутбуке. Если у вас в доме только одна сеть, ваша, то перезагрузите роутер. Так же, можно перезагрузить компьютер, на котором появилась такая проблема.

2
Можно попробовать запустить диагностику неполадок. Иногда, это помогает. Тем более, что это не сложно. Нажмите на значок подключения к интернету на панели уведомлений, и выберите Диагностика неполадок.

Появится окно диагностики.

Windows попытается найти у устранить возможные причины, по которым ноутбук не видит Wi-Fi сети.

3
Проверяем, запущена ли «Служба автонастройки WLAN». Если эта служба на вашем компьютере отключена, то Windows 10 не сможет увидеть Wi-Fi сети. Эту службу иногда отключают разные программы «оптимизаторы» системы.

Заходим в службы (правой кнопкой на значок «Этот компьютер» и выбираем «Управление», или через панель управления), переходим в «Службы», находим «Служба автонастройки WLAN», и смотрим в каком она статусе. Она должна быть в статусе «Выполняется», а тип запуска «Автоматически». Вот так:

Если же служба отключена, то нажмите на нее правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», установите тип запуска «Автоматически», нажмите «Ok», и перезагрузите компьютер.

Если Windows 10 не видит только вашу (одну) Wi-Fi сеть

В комментариях к статье по подключению десятки к беспроводной сети оставили такой комментарий:

Есть в доме Wi-Fi сеть, все устройства ее видят, подключаются и работают, а ноутбук с Windows 10 не видит эту сеть. При этом, другие сети он видит. Так вот, я посоветовал сменить имя сети SSID, и сменить канал. Александр это сделал, и помогло. Ноутбук подключился к домашней сети.

Сменит имя вашей беспроводной сети можно в настройка роутера, как правило на вкладке с настройками Wi-Fi. Поле с именем может быть подписано «SSID». Там же можно сменить канал. По смене канала есть отдельная статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/

Множество разных случаев и решений я описывал в статье не работает Wi-Fi на ноутбуке. Что делать? Статья универсальная, подойдет для Windows 10.

Обновление: смена региона в свойствах Wi-Fi адаптера

В комментариях Тимофей подсказал интересное решение, которое может пригодится. У него ноутбук не хотел видеть одну, конкретную Wi-Fi сеть. Ноутбук на Windows 10.

Суть решения в том, чтобы в диспетчере устройств открыть свойства Wi-Fi адаптера, и на вкладке «Дополнительно», выделив пункт «Country Region (2.4GHz)» сменить значение на «#5 (1 — 14)». Возможно, в вашем случае поможет установка другого значения. Нужно пробовать. Вот так:

Я не проверял. У меня вообще нет свойства «Country Region (2.4GHz)». Но это не значит, что способ не рабочий. Обязательно попробуйте. Напишите о результатах.

Надеюсь, что эти простые рекомендации вам помогут подключится к беспроводной сети. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие решения по этой проблеме, то поделитесь этим в комментариях. Всего хорошего!

Источник

Устранение неполадок с сетью в Windows

Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Запустите команду Получить справку , чтобы устранить распространенные проблемы с подключением. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правой части панели задач и выберите Диагностика сетевых проблем или откройте раздел Справка по сети & Интернете.
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите значок Нет Интернета в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
3. В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > > Удаление обновлений .
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Выполните одно из следующих действий.

Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания:

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .
Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

Настройка беспроводной сети
Поиск пароля беспроводной сети
Анализ отчета о беспроводной сети
Средства и приложения Wi-Fi
Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
Открытие параметров состояния сети & Интернета
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)
1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
  
  Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
3. Подождите не менее 30 секунд.
  
  Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.
4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.
  
  Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
3. В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Выполнение команд сети

В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Выполните одно из следующих действий.

Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания:

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Как забыть сеть

Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»

Статьи по теме

Настройка беспроводной сети
Поиск пароля к беспроводной сети
Анализ отчета о беспроводной сети
Средства и приложения Wi-Fi
Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
2. Включите Wi-Fi.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
2. Выключите Режим «в самолете».
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сбросьте стек TCP/IP.
Отпустите IP-адрес.
Обновите IP-адрес.
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
В командной строке введите ipconfig.

Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
1. Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите его в списке.
2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
2. В командной строке введите ipconfig /all.
  
  Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.
2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.
2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
3. Введите информацию о сети.
4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сбросьте стек TCP/IP.
Отпустите IP-адрес.
Обновите IP-адрес.
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Нажмите кнопку Пуск . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Нажмите кнопку Пуск . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
В командной строке введите ipconfig.

Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск , выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
1. Нажмите кнопку Пуск . Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.
2. В командной строке введите ipconfig /all.
  
  Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Источник

Беспроводное подключение к интернету через Wi-Fi пользуется огромной популярностью за счет своего удобства и быстрой настройки соединения. В то же время некоторые люди жалуются, что их ноутбук не видит Wi-Fi сети на операционной системе Windows 10. Из-за этого не получается подключиться даже к роутеру, расположенному в радиусе пары метров. К счастью, проблема поддается решению, но при исправлении ошибки нужно быть крайне внимательным.

В чем причина ошибки

Ситуация, при которой ноут перестал видеть доступные сети, возникает у самых разных пользователей.

Как правило, ошибка появляется вследствие программных изменений и других причин, связанных с работой компьютера:

неисправный сетевой адаптер;
отсутствие актуальных драйверов оборудования;
неправильная настройка маршрутизатора (редко);
ошибочная блокировка подключений антивирусом;
неисправность жесткого диска.

Как видите, круг возможных причин выходит очень широким, из-за чего становится сложно определить точный фактор, повлиявший на работу компьютера. Поэтому предлагается рассматривать причины в комплексе, действуя шаг за шагом.

Как исправить проблему

Алгоритм действий при исправлении неполадок напрямую зависит от того, что вызвало появление ошибки. Это может быть кратковременный сбой, системное изменение параметров или неисправность накопителя. Чтобы не упустить ни один момент, следует действовать строго по инструкции, не пропуская ни один этап.

Перезагрузка через Командную строку

Нередко исправить те или иные ошибки помогает банальная перезагрузка компьютера. Но в нашем случае нужно пользоваться не обычным перезапуском, а принудительным выключением через Командную строку. Перед этим важно закрыть все программы:

Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
Запустите Командную строку с правами Администратора;

Введите запрос «reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /fnetcfg -v -u dni_dne».
Нажмите на клавишу «Enter».

На заметку. Также принудительный перезапуск выполняется через альтернативный интерфейс PowerShell, но в нем действует запрос «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}».

Если ни одна команда не помогла, то попробуйте перезапустить систему самостоятельно. Скорее всего, проблема будет исчерпана. Если пути решения все равно не найдены, то есть смысл рассмотреть фактор системных изменений.

Проблемы из-за системных изменений

Чаще всего ошибка обнаружения доступных сетей происходит по причине того, что в настройки компьютера были внесены изменения. Это могло произойти как по вине пользователя, так и под воздействием других факторов. Ниже предлагаются способы, позволяющие безболезненно вернуть параметры к исходным значениям.

Диагностика неполадок

Если ноутбук не показывает доступные сети даже после перезагрузки, то нужно воспользоваться встроенным средством диагностики неполадок на Windows 10:

Кликните ПКМ по значку «Сеть» в панели задач.

Выберите пункт «Диагностика неполадок».
Дождитесь завершения сканирования системы и выполните все необходимые рекомендации.

С высокой долей вероятности система сама решит проблему, но в некоторых ситуациях интерфейс лишь выдает план действий для устранения неполадок. Как бы то ни было, по окончании сканирования важно еще раз перепроверить обнаружение Wi-Fi.

Локальные службы

Бывает, что поиск беспроводных сетей не открывается по причине деактивации соответствующей службы. Ее нужно включить принудительно:

Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
Введите запрос «services.msc» и нажмите на кнопку «ОК».

В появившемся на экране интерфейсе найдите «Службу автонастройки WLAN».
Запустите ее настройки двойным кликом ЛКМ.
Установите автоматический способ запуска службы.

Если после внесения изменений напротив службы продолжит стоять значение «Выключено», то ее придется запустить принудительно, нажав на одноименную кнопку в настройках параметров. Также желательно перезагрузить компьютер, чтобы служба начала запускаться в автоматическом режиме.

Редактор реестра

Это альтернативный вариант запуска службы поиска сетей, который выполняет компьютер в попытках найти доступный Wi-Fi роутер. На сей раз предлагается обратиться к редактору реестра:

Откройте окно «Выполнить».
Введите запрос «regedit» и обработайте его.

Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM.

В указанной директории нужно поочередно открыть каталоги «ControlSet001», «ControlSet002» и «CurrentControlSet», в каждом из которых перейти по пути Services/Ndisuio.

В каждой папке с названием «Ndisuio» будет содержаться параметр «Start». Его нужно запустить двойным кликом ЛКМ и установить значение «3».

Обратите внимание, что операция выполняется для трех параметров «Start». Внимательно перечитайте инструкцию перед началом решительных действий на своем компьютере.

Сброс сетевых протоколов

Следующий вариант решения проблемы, когда беспроводные сети не отображаются в списке доступных соединений, предполагает выполнение сброса сетевых протоколов. Для этого понадобится открыть Командную строку и поочередно обработать запросы «netsh winsock reset catalog» и «netsh int ip reset reset.log hit».

Исправление ошибок жесткого диска

Наконец, важно учесть возможное влияние на возникновение проблемы со стороны жесткого диска, а именно его неисправности. Обработайте в Командной строке запрос «sfc/scannow», который запустит сканирование диска и автоматическое устранение неполадок. После этого попробуйте вновь найти искомую сеть Wi-Fi.

Восстановление к контрольной точке

Что делать, если ни одна из рассмотренных рекомендаций не помогла? В этой ситуации рекомендуется откатиться к одной из точек восстановления, которая была сохранена в моменте, когда проблема поиска Wi-Fi сетей отсутствовала:

Откройте окно «Выполнить».
Введите запрос «rstrui.exe» и нажмите на клавишу «Enter».

Перед вами откроется утилита для отката данных. Вам останется выбрать точку восстановления, следуя инструкциям, которые будут появляться на экране.

В зависимости от того, как давно была создана точка возврата, вы можете потерять определенное количество данных. Но это намного менее серьезные последствия, чем после полного сброса настроек или переустановки Windows 10.

Источник

На чтение 9 мин Просмотров 39.5к.

Кристина Горбунова

Высшее образование по специальности “Информационные системы”. В сфере более 7 лет, занимается разработкой сайтов на WordPress и Tilda.

Задать вопрос

Отсутствие беспроводного соединения на ноутбуке – распространенная ситуация. Связь может не работать из-за программных или аппаратных неполадок. Большинство проблем пользователь может устранить самостоятельно, без помощи мастера. Разберем, почему ноутбук не видит вайфай сеть и как это можно исправить.

Подробно о том, как включить вайфай на ноубуке, читайте по ссылке. Здесь мы разберем возможные проблемы с подключением.

Содержание

Выясняем причину
Не ищутся любые беспроводные сети
Ноутбук не находит конкретную сеть
Проблема в роутере
Перезагрузка
Проверьте провода
Сбились настройки
Канал вещания
SSID и видимость
Неисправность устройства
Проблема на стороне ноутбука
Сеть отключена клавишами
Включение адаптера
Режим самолета
Проверка драйверов
Служба автонастройки WLAN
Выполняем диагностику неполадок
Сброс настроек сети
Проблема с вайфай адаптером

Выясняем причину

Первое, что нужно сделать, если ноутбук не видит домашний Wi-Fi роутер, – перезагрузить оба устройства. Программные и аппаратные сбои происходят часто. После перезагрузки компьютера ОЗУ очищается, локальные службы запускаются заново и работают корректно. Роутер во время перезапуска получает новый IP-адрес с сетевыми настройками и освобождает оперативную память от старых данных. Если перезагрузка не помогла, приступайте к диагностике неполадок.

Не ищутся любые беспроводные сети

Бывает так, что в радиусе действия адаптера нет устройств, раздающих Wi-Fi. В этом случае может появляться уведомление, что беспроводные сети не найдены. Но если у вас подключен мобильный интернет, используйте смартфон как Wi-Fi модем. Корректно работающий адаптер обнаружит беспроводную сеть. Если этого не произошло, значит проблема на стороне ноутбука.

Компьютер не видит беспроводную сеть, если:

драйвер на адаптер не установлен или работает некорректно;
отключен модуль Wi-Fi;
не работает служба автонастройки WLAN.

Ноутбук не находит конкретную сеть

Если компьютер перестал видеть домашний Wi-Fi, проблема заключается в роутере. В устройстве могут сбиться настройки. Интернет пропадает, если контакт с кабелем выделенной линии нарушен или витая пара повреждена. Аналогичные проблемы наблюдаются, если устройство слишком долго работает без перерыва.

Проблема в роутере

Если ноутбук не ловит Wi-Fi, необходимо проверить роутер. Проблемы в работе устройства могут быть вызваны перегревом или изначально неверными настройками.

Перезагрузка

Кнопка рестарта находится на задней панели роутера. Нажмите на нее, подождите 3-4 секунды и отпустите. Во время перезагрузки происходит очистка DNS-кэша на роутере и получение новых сетевых настроек от провайдера.

Проверьте провода

Убедитесь, что штекер WAN-кабеля плотно входит в гнездо. Проверьте провод по ходу следования. Если в подъезде недавно проводились ремонтные работы, обязательно убедитесь в целостности провода. Если кабель поврежден, необходимо позвонить провайдеру. Компания должна прислать инженера.

Сбились настройки

Такая проблема возникает из-за действия вредоносного ПО или при скачках напряжения. Настройки устройства изменяются и пропадает доступ к сети. Решение здесь одно – заново настроить роутер через веб-интерфейс в соответствии с инструкциями провайдера.

Если дело во вредоносных программах, то сначала надо удалить их с помощью антивирусной утилиты (Dr.Web CureIt!, AVZ и т. д.).

Канал вещания

Если ноутбук не видит домашнюю Wi-Fi сеть, а другие видит, попробуйте изменить канал трансляции сигнала. Для этого откройте веб-интерфейс маршрутизатора и перейдите в раздел «Беспроводной режим». В настройках выберите один из 13 каналов.

Необходимо выбрать свободный канал для трансляции сети. Сделать это можно подбором номера вручную или с помощью стороннего ПО. Самая простая программа-сканер каналов – WiFiInfoView. Для работы софта нужно активировать модуль Wi-Fi на ноутбуке. После запуска программа просканирует все точки подключения и определит номера их каналов.

scanner

В настройках роутера укажите номер любого свободного канала. После активации новых настроек сеть станет видна.

SSID и видимость

Сокрытие точки доступа – один из способов повышения безопасности беспроводного соединения. При активации этой функций SSID (идентификатор Wi-Fi сети) становится невидимым для сторонних пользователей. Точка доступа не будет отображаться в списке найденных активных беспроводных соединений. Но пользователь, знающий идентификатор и пароль, сможет к ней подключиться.

Видимость SSID настраивается в веб-интерфейсе роутера. В устройствах Keenetic эта опция находится в дополнительных настройках раздела «Беспроводная сеть Wi-Fi». Для отключения режима невидимости необходимо убрать галочку рядом напротив «Скрывать SSD» и сохранить изменения. В этом же разделе можно поменять имя сети.

В веб-интерфейсе роутеров TP-Link видимость идентификатора настраивается в разделе «Беспроводной режим». Для того, чтобы подключение отображалось в списке доступных Wi-Fi сетей, необходимо поставить галочку напротив «Включить широковещание SSID» и кликнуть на кнопку «Сохранить».

tplink

Неисправность устройства

Если после всех манипуляций вайфай-адаптер не обнаруживает домашнюю беспроводную сеть, убедитесь в работоспособности роутера. Подключите его к сетевой карте нетбука или стационарного ПК. Если проводное подключение работает нормально, значит, дело в антеннах роутера.

Если интернет отсутствует, подключите кабель от провайдера напрямую к сетевой карте. Попытайтесь настроить соединение. Если подключение установлено, значит, интернет работает нормально, а роутер неисправен.

Проблема на стороне ноутбука

Компьютер может не видеть беспроводную точку доступа из-за сбоев в работе операционной системы и по другим причинам:

адаптер отключен в настройках;
указаны неправильные параметры сети;
активирован режим самолета;
поломка Wi-Fi адаптера.

Сеть отключена клавишами

По умолчанию некоторые производители поставляют ноутбуки с отключенными Wi-Fi модулями. Запустить их можно с помощью комбинации клавиш.

Рассмотрим популярные сочетания для разных производителей (могут отличаться в зависимости от модели):

Производитель	Комбинация клавиш
HP	Fn+F12
Asus	Fn+F2
Samsung	Fn+F9, Fn+F12
Acer	Fn+F2
DEL	Fn+F2, Fn+F12
Lenovo	Fn+F5
MSI	Fn+F10

У некоторых моделей ноутбуков есть специальный переключатель. Он может находиться на одной из боковых граней корпуса или на клавиатуре.

Включение адаптера

Часто не ищет вайфай на ноутбуке, потому что модуль отключен в настройках системы. Для его активации необходимо перейти в «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши на беспроводное сетевое подключение и выберите «Включить».

После активации модуля ноутбук начнет искать точки доступа Wi-Fi.

Режим самолета

Эта функция появилась в Windows 10, и её самопроизвольная активация может быть ответом на вопрос, почему ноутбук или обычный компьютер не видит Wi-Fi сеть. Иконка режима самолета находится в области уведомлений. Активация/деактивация происходит по клику на этот значок.

Проверка драйверов

Ноутбук иногда не находит сеть Wi-Fi после обновления драйвера беспроводного модуля. В некоторых лэптопах он объединен с сетевой картой, но чаще этот компонент выполнен в виде отдельной платы.

Для исправления этой проблемы необходимо:

Открыть диспетчер устройств (Win+R, а затем ввести devmgmt.msc).
Открыть раздел «Сетевые адаптеры». Иногда Wi-Fi модуль отображается в «Других устройствах».
Кликнуть правой кнопкой мыши по модулю и выбрать «Обновить драйверы».
Дождаться обновления ПО.

Драйвер рекомендуется загружать с сайта производителя. Его также можно найти в сети по ИД компонента, указанного в разделе свойств «Сведения».

Служба автонастройки WLAN

Этот компонент ОС управляет беспроводными соединениями (Wi-FI, Bluetooth). Если служба WLAN не работает, операционная система не увидит доступные для подключения сети. В Windows 7, 8, 10 для активации этого компонента необходимо:

Нажать сочетание клавиш Win+R и ввести в появившемся окне services.msc.
В открывшемся окне найти службу автонастройки WLAN. Кликнуть на нее правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
Установить автоматический тип запуска и сохранить изменения.
Перезагрузить компьютер.

Если служба автонастройки WLAN не запустилась после перезагрузки, значит, служба отключена в конфигурации системы.

Для того, чтобы ее включить:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите msconfig.
Перейдите во вкладку «Службы». Найдите в списке нужный сервис.
Убедитесь, что рядом со службой установлена галочка.
Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Выполняем диагностику неполадок

Автоматическая проверка сети в Виндовс позволяет выявить простые неполадки с подключением – проблемы с авторизацией, ошибки. Для ее запуска кликните на значок Wi-Fi правой кнопкой мыши и в появившемся списке выберите «Диагностика неполадок».

Запустится поиск проблем с сетями.

Появится сообщение на экране об успешном исправлении ошибок или обнаружении неполадок, которые нельзя исправить стандартными средствами диагностики.

Сброс настроек сети

Сброс сети – это то, что можно сделать, если ноутбук не видит вайфай. Отдельно такая опция предусмотрена в Windows 10. Для того, чтобы ей воспользоваться:

Откройте параметры системы.
Перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
Пролистайте содержимое окна вниз. Кликните на «Сброс сети».
Откроется отдельное окно. Для подтверждения действия кликните по кнопке «Сбросить сейчас».

В Windows 7 и более ранних версиях ОС обнулить сетевые настройки можно при помощи командной строки:

Нажмите сочетание клавиш Win+R. Введите cmd.
В появившееся окно введите команду netsh winsock reset. Нажмите Enter.
Дождитесь сообщения об успешном завершении операции и перезагрузите ноутбук.

Если ноут перестал видеть вайфай, попробуйте также очистить DNS-кэш. Для этого введите в командную строку ipconfig /flushdns.

Операция считается успешной, если на экране появится соответствующее сообщение.

Иногда для восстановления работоспособности беспроводного адаптера требуется обнулить протоколы TCP / IP протоколы. Для этого используется команда netsh int ip reset c:\resetlog.txt. После завершения команды по сбросу интерфейсов перезагрузите ноутбук.

Проблема с вайфай адаптером

Бывает так, что телефон видит точку доступа, а ноутбук не видит, и сброс настроек сети не помог. В этом случае нужна диагностика встроенного Wi-Fi адаптера. Для этого попробуйте воспользоваться встроенной сетевой картой или подключите внешний приемник беспроводного сигнала. Если устройства работают исправно, значит дело во встроенном адаптере. Его можно заменить или использовать внешний Wi-Fi приемник.

Источник