Почему нет подключения к интернету через wifi на телефоне через роутер билайн

1. Проведя пальцем сверху вниз от полоски индикаторов, вытяните экран с переключателями. Нажмите и удерживайте пиктограмму Wi-Fi до тех пор, пока не появится экран управления Wi-Fi.
Альтернативный вариант: найдите в списке всех программ (вызывается нажатием на иконку «меню») пункт «Настройки», в которых открыть подпункт «Wi-Fi».

2. Если выключен Wi-Fi-модуль, его необходимо включить, нажав на переключатель в правом верхнем углу. Далее необходимо выбрать сеть вашего роутера. Современные роутеры способны создавать две сети:

  • на 2,4 ГГц — широко распространенная, но зашумленная частота
  • на 5 ГГц — более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

Если ваш смартфон видит сеть, работающую на частоте 5 ГГц (например, Beeline_5G_XXXXXX), рекомендуем выбрать ее. Если вы подключились к сети 5 ГГц, но радиус действия Wi-Fi для вас недостаточен переключитесь на сеть 2,4 ГГц (например, Beeline_2G_XXXXXX). Выберите сеть, затем коснитесь нужного названия.

3. В появившемся окне заполните поле «Пароль» и нажмите кнопку «Подключиться».  В случае успешного подключения, под названием сети будет написано «Подключено».

1. Нажав на часы в области индикаторов, вызовите окошко переключателей. Нажмите и удерживайте пиктограмму Wi-Fi до тех пор, пока не появится экран управления Wi-Fi.
Альтернативный вариант: найдите в списке всех программ (вызывается нажатием на иконку «меню») пункт «Настройки», в которых откройте подпункт «Wi-Fi».

2. Если выключен Wi-Fi-модуль, его необходимо включить, нажав на переключатель в правом верхнем углу. Далее необходимо выбрать сеть вашего роутера. Современные роутеры способны создавать две сети:

  • на 2,4 ГГц — широко распространенная, но зашумленная частота
  • на 5 ГГц — более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

Если ваш смартфон видит сеть, работающую на частоте 5 ГГц (например, Beeline_5G_XXXXXX), рекомендуем выбрать ее. Если вы подключились к сети 5 ГГц, но радиус действия Wi-Fi для вас недостаточен переключитесь на сеть 2,4 ГГц (например, Beeline_2G_XXXXXX). Выберите сеть, затем коснитесь нужного названия.

3. В появившемся окне заполните поле «Пароль» и нажмите кнопку «Подключиться».  В случае успешного подключения, под названием сети будет написано «Подключено».

1. На главном экране устройства нажмите на иконку «Настройки», на появившемся экране выберите пункт «Wi-Fi».

2. Если выключен Wi-Fi-модуль, его необходимо включить, нажав на переключатель в правом верхнем углу. Далее необходимо выбрать сеть вашего роутера Современные роутеры способны создавать две сети:

  • на 2,4 ГГц — широко распространенная, но зашумленная частота
  • на 5 ГГц — более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

Если ваш смартфон видит сеть, работающую на частоте 5 ГГц (например, Beeline_5G_XXXXXX), рекомендуем выбрать ее. Если вы подключились к сети 5 ГГц, но радиус действия Wi-Fi для вас недостаточен переключитесь на сеть 2,4 ГГц (например, Beeline_2G_XXXXXX). Выберите сеть, затем коснитесь нужного названия.

3. В появившемся окне заполните поле «Пароль» и нажмите кнопку «Подключиться».  В случае успешного подключения, напротив названия сети появится галочка. 

1. Проведите пальцем влево по рабочему столу для просмотра списка приложений. В появившемся списке коснитесь пункта «Настройки» («Settings»).

2. Если выключен Wi-Fi-модуль, его необходимо включить, нажав на переключатель в правом верхнем углу. Далее необходимо выбрать сеть вашего роутера. Современные роутеры способны создавать две сети:

  • на 2,4 ГГц — широко распространенная, но зашумленная частота
  • на 5 ГГц — более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

Если ваш смартфон видит сеть, работающую на частоте 5 ГГц (например, Beeline_5G_XXXXXX), рекомендуем выбрать ее. Если вы подключились к сети 5 ГГц, но радиус действия Wi-Fi для вас недостаточен переключитесь на сеть 2,4 ГГц (например, Beeline_2G_XXXXXX). Выберите сеть, затем коснитесь нужного названия.

3. В появившемся окне укажите пароль от сети и нажмите «Готово» («Done»). В случае успешного подключения, под названием сети будет написано «Подключено» («Connected»).

Пользователи Интернета нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Билайн роутер. В таких обстоятельствах многие паникуют, звонят в службу поддержки, сбрасывают настройки и принимают неправильные шаги по устранению неисправности. Ниже приведем пошаговую инструкцию по правильному устранению проблем в простых и трудных ситуациях.

Причин, почему не работает Вай Фай роутер Билайн, может быть множество — выход из строя устройства, ошибки в подключении, нарушение целостности кабеля, плохой контакт и другие. Главная цель — определиться, что вызвало сбой в работе, и принять меры по устранению проблемы. Для удобства рассмотрим разные обстоятельства.

Ситуация № 1 — Подключение по кабелю

Рассмотрим, ситуацию, когда не работает WiFi роутер Билайн Smart Box или другой модели при непосредственном подключении к гнезду LAN на ПК. Уделим внимание ситуации, когда на ПК установлена ОС Виндовс.

Выпадается ошибка 678, 800, 769, 809 или 868

Как правило, такая проблема возникает при прямом подключении. Начните с перезапуска компьютера, а если проблема не устранилась пересоздайте VPN-соединение. Для этого войдите на страницу master.beeline.ru и действуйте по инструкции. Если роутер так и не работает, отключите Фаервол и антивирус, а потом попробуйте снова. Если ошибка не ушла, обратитесь к специалистам. На сайте приводится один номер, куда звонить, если не работает Билайн роутер — 8-800-70-08-00.

Появляется ошибка 691

Попробуйте еще раз введите логин и пароль при соединении с VPN. Если подключиться не удается, войдите в Личный кабинет по ссылке lk.beeline.ru и попробуйте в нем авторизоваться. Если сделать это не выходит, скорее всего, вы вводите неправильный пароль. Жмите на кнопку Забыли пароль?

На следующем шаге войдите в ЛК с временными данными и установите новый пароль. Если ошибка сохранилась, звоните в техподдержку. В случае, когда войти в ЛК удалось, попробуйте снова подключиться к Сети путем ввода логина и пароля. Если роутер Билайн горит оранжевым и не работает, или возникают иные визуальные проблемы, звоните в колл-центр компании.

Иные ошибки

Если после подключения выпадает какая-то другая ошибка, перезапустите ПК и роутер, а после попробуйте снова подключить Интернет.

Не открываются страницы в браузере

Проверьте включение соединения VPN и перезапустите ПК с маршрутизатором. Если ничего не изменилось, выключите фаервол и антивирус, попробуйте войти в Интернет с другого браузера. Если и дальше Интернет не работает, войдите в мастер Настроек master.beeline.ru и попробуйте с его помощью решить проблему. В крайнем случае свяжитесь с техподдержкой.

Медленно работает Интернет, долго открываются страницы, а скорость ниже заявленной

В таких обстоятельствах измерьте скорость подключения, к примеру, с помощью Speedtest. Если отклонение не превышает 10%, это допустимо и может быть вызвано работой сетевой аппаратуры или антивируса.

В случае, когда скорость соответствует тарифу, но страницы не открываются, сделайте следующее:

  • обновите Флеш Плеер;
  • откройте страницы в другом браузере;
  • проверьте ПК на вирусы, к примеру, с помощью Beeline Security Scan.

Если же скорость не соответствует тарифу, проделайте такие шаги:

  • закройте все торрент-программы;
  • выключите антивирус и фаервол;
  • перезапустите роутер (достаньте его из розетки на 5 секунд);
  • обновите прошивку роутера путем перехода по ссылке router.beeline.ru.
  • снова измерьте скорость.

При отсутствии результатов звоните в техническую поддержку.

Постоянные разрывы

Бывают ситуации, когда время от времени пропадает соединение, и роутер Билайн не работает. Сделайте следующее:

  • проверьте кабель на факт видимых повреждений (при их наличии звоните в поддержку и вызовите мастера);
  • если кабель целый, выключите антивирус и фаервол;
  • перезапустите маршрутизатор (отключите на 5 сек и включите);
  • проверьте ПК на вирусы.

В случае неудачи звоните в колл-центр и посоветуйтесь со специалистом.

Появляется сообщение, что сетевой кабель не подключен

Распространенная проблема, когда не включается роутер Билайн, а система указывает на отсутствие подключения сетевого кабеля. Алгоритм такой:

  • проверьте целостность провода;
  • отключите и вставьте кабель снова.

При отсутствии результата свяжитесь с поддержкой для решения проблемы.

Появляется информация, что подключение ограничено или его нет

Если роутер Билайн не работает, и вы видите такое сообщение, начните с проверки кабеля. При отсутствии повреждений сделайте проверку на вирусы, выключите антивирусное ПО и фаервол.

Ситуация №2 — Подключение по WiFi

Следующие вопросы, требующие рассмотрения — почему не работает роутер Билайн по WiFi, и что делать в такой ситуации. Здесь необходимо ориентироваться на возникшие проблемы.

Постоянные разрывы соединения

Если роутер работает, но Интернет постоянно разрывается, осмотрите сетевой провод на факт повреждений. Если таковых нет, отключите питание роутера на пять секунд и включите его снова. Если разрывы никуда не делись, обновите прошивку по ссылке router.beeline.ru. Далее проверьте настройки через раздел Быстрая настройка на сайте

Медленная работа Интернета

Действуйте по тому же принципу, который описан для аналогичной проблемы выше. Сначала отключите и включите роутер Билайн. Если скорость ниже заявленной или страницы не открываются, действуйте согласно приведенной ранее схемы.

Здесь кстати у нас есть настройки GPRS.

Не открываются страницы

Если Интернет перестал открывать страницы, попробуйте включить-выключить маршрутизатор. Если это не дало результата, проверьте включение Вай Фай и перезапустите ПК. На следующем шаге сделайте попытку войти на любой из сайтов в другом веб-проводнике. Если это не помогло, войдите на страницу router.beeline.ru и следуйте рекомендациям по быстрой настройке.

Не получается подключиться к Вай Фай

Еще один вопрос — почему плохо работает роутер Билайн с телевизором или другим оборудованием, к примеру, нет связи по Вай Фай. Для устранения проблемы проделайте следующие шаги:

  1. Перезапустите роутер Билайн путем полного отключения на пять секунд и последующего включения.
  2. Если это не дало результата, войдите в Пуск, а далее Параметры. Там найдите раздел Сеть и Интернет. Слева выберите Вай-Фай и найдите Управление параметрами сети. В разделе Управление известными сетями попробуйте забыть Вай-Фай профиль и подключиться снова.
  3. Если не помогло, идите по ссылке router.beeline.ru и перенастройте роутер Билайн с учетом модели.

Учтите, что для разных ОС Виндовс действия по «забыванию» WiFi-сети немного отличаются, но общий принцип остается неизменным.

Не получается найти Вай-Фай сеть

Если не работает WiFi, попробуйте отключить-включить маршрутизатор. При отсутствии результата проверьте факт включения адаптера, а далее перенастройте роутер по ссылке, которая рассмотрена выше.

Нестандартные ситуации

Выше мы рассмотрели стандартные ситуации, когда сломался роутер Билайн, и что делать для восстановления соединения по проводу или по Вай-Фай. Теперь выделим несколько нестандартных ситуаций, с которыми иногда приходится сталкиваться пользователям.

Основные моменты:

  1. Не работает ЗТЕ 90 (роутер 4G). При появлении такой ситуации попробуйте перезагрузить девайс, вставьте его в другой разъем и проверьте правильность ввода настроек на ПК. Возможно, отказ mf90 обусловлен отсутствием покрытия 4G в регионе, где вы подключаетесь к Интернету.
  2. Маршрутизатор не работает без видимых причин. Пользователи часто спрашивают, почему роутер Билайн мигает зеленым и не работает. Причины могут быть различны — повреждение устройства, нарушение целостности проводов, проблемы на линии или сбитые настройки. Возможны и другие обстоятельства — действие вирусов, аппаратный сбой или устаревшие драйвера. Попробуйте обновить ПО, задать правильные настройки и проверить ПК на факт вредоносного софта.
  3. Красная индикация. Наиболее распространенный вопрос — почему на роутере Билайн горит или моргает красная лампочка. Если речь идет о символе «собачки», имеют место проблемы с доступом к Сети или сбой авторизации. В случае, когда не работает роутер Билайн и горит красным LOS, это свидетельствует о проблемах на линии или потере сигнала. Для решения проблемы перезапустите маршрутизатор и проверьте правильность подключения проводов.

Во всех случаях начните с обычной перезагрузки и проверки правильности подключения, и лишь после этого принимайтесь за более серьезные шаги. О том, как позвонить в сервисный центр мы расскажем в другой статье.

Итоги

Если не работает Билайн роутер и проблему не удалось решить своими силами, всегда можно обратиться к экспертам. Для этого существует два пути — набрать телефон 8-800-70-080-00 или оформить письмо, отправив его по адресу internet@beeline.ru. При обращении важно подробно описать ситуацию, чтобы технические специалисты могли помочь в устранении проблемы.

Что делать, если не работает домашний интернет

Горят огни роутера

Когда не работает домашний интернет Билайн, не стоит сразу обращаться за помощью к специалисту, поскольку зачастую удается выявить причину и устранить поломку самостоятельно. Для восстановления соединения требуется осмотр компьютерной техники и модема, диагностика соединения и выявление причины поломки.

Содержание

  • 1 Проблемы с интернетом
    • 1.1 WI-FI роутер
    • 1.2 Провод
    • 1.3 Автоплатеж
    • 1.4 Вирусы на компьютере
    • 1.5 Нет доступных подключений
    • 1.6 Статус «Неопознанная сеть»
    • 1.7 Нет доступа к интернету
  • 2 Что делать, если ничего не помогло

Проблемы с интернетом

Если не работает вай фай Билайн, то сначала проводится диагностика и проверка работоспособности. Проверяется активность модема или роутера, корректность работы компьютера. Основные моменты, которые могут помочь в решении проблемы:

  1. Перезагрузка устройства.
  2. Выемка сетевого провода из роутера. Если техника покажет, что подключение возобновлено, то неисправность кроется в приборе.
  3. Проверка модуля активации сети Wi-Fi.
  4. Подключение к компьютерному оборудованию с помощью другого устройства. Если на другом агрегате соединение происходит без ошибок, значит искать неисправность требуется в компьютере.
  5. Перепрошивка, переустановка устаревшего программного обеспечения.

Скидка 20%

WI-FI роутер

Проблемы с домашним интернетом обычно исчезают после тщательной проверки интернет-оборудования. Для этого необходимо:

  1. Просмотреть, горят ли все лампочки зеленого цвета. Если одна из них стала красной, значит неисправность у провайдера.
  2. Выключить устройство на несколько минут, а потом повторное включить его.
  3. Проверить, работает ли розетка, особенно если был сбой подачи электроэнергии.

Провод

Если пропал домашний интернет, то проверяются все кабеля подключения. Пользователь может случайно задеть провод, что спровоцирует выход штекера из разъема. Отход кабеля не всегда можно обнаружить с помощью визуального осмотра. Лучше вытащить штекер и вставить его повторно. Если обнаружено, что провод перебит, то его придется заменить. Для этого придется обращаться в службу техподдержки по номеру 8-800-700-0611.

Автоплатеж

Если нет домашнего интернета, а совсем недавно связь работала без перебоев, то проверяется состояние счета абонента. При отрицательном балансе обслуживание клиента временно приостанавливается. Проверить свой счет можно следующим образом:

  1. Войти в интернет.
  2. Ввести в адресную строчку — beeline.ru/login.
  3. Ввести логин и пароль. Просмотреть информацию о балансе.

Билайновский абонент всегда может взять «Доверительный платеж» или средства в долг, если требуется срочное восстановление соединения.

Иногда проблемы с интернетом возникают по причине некорректно подключенного «Автоплатежа». В таком случае стоит обращаться к оператору, чтобы он проверил все данные.

Вирусы на компьютере

Если связь работает медленно или с перебоями, то возможно, что на устройство попал вредоносный вирус. В таком случае проводится диагностика через антивирусную программу. После анализа состояния компьютера будут выбраны зараженные файлы, которые нужно удалить. Затем техника перезагружается.

Избавиться от вируса сложнее, когда он атаковал операционную систему. В таком случае необходима ее переустановка. Без помощи специалиста сделать это проблематично.

Нет доступных подключений

Плохо работающее устройство можно починить, если переставить LAN разъёмы маршрутизатора. После проводится повторное подключение, выполняется поиск доступных интернет-сетей. Иногда требуется выполнять проверку сетевой карты. Инструкция:

  1. Войти в «Мой компьютер».
  2. Найти вкладку «Сетевые адаптеры».
  3. Перейти в раздел «Диспетчер устройств».

На странице будут отображаться все активные подключения. Если напротив значка роутера появилась пустая строка или стоит восклицательный знак, то придется менять карту.

Статус «Неопознанная сеть»

Интернет будет исчезать, если происходит сбой связи. Компьютер сообщит, что система не может распознать сеть. В таком случае требуется выставить автоматическое получение IP и DNS. Алгоритм действий по названиям разделов:

  1. «Панель управления».
  2. Путь: «Сеть» — «Интернет» — «Сетевые подключения».
  3. «Локальная сеть».
  4. Вход в свойства папки.
  5. Проверка правильности указания маршрутизатора.

Неправильная настройка после смены ОС или ПО – распространенная причина. Для ее устранения необходимо проверить все вкладки или сбросить установки, после чего провести их снова.

Нет доступа к интернету

В настройках прописывается код роутера, который находится на нижней части корпуса. При отсутствии доступа стоит проверить номер домашнего скоростного интернета через личный кабинет во вкладке «Настройка». Если проблема не ушла, то поможет самодиагностика от Билайн. Для этого необходимо пройти по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/.

Что делать, если ничего не помогло

Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:

  1. В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн. Его важно найти, приостановить работу или удалить.
  2. Переполнена память оборудования. Для обнаружения проблемы проверяются все диски.
  3. Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу: internet@beeline.ru.

Обратиться в службу поддержки можно через официальный портал с помощью «Обратной связи».

Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.

Оценка статьи:

Загрузка…

На чтение 9 мин Просмотров 196к.

Сергей Сакадынский

Сергей Сакадынский

Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.

Вы включаете Wi-Fi на смартфоне. Телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появляется крестик. А возле названия сети, к которой вы подключились, надпись: «Без доступа к интернету».

ошибка

Наверняка вы сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы будем разбираться, что значит «Wi-Fi подключено без доступа в интернет» на Android, и как это исправить.

Содержание

  1. Что означает ошибка
  2. Основные причины
  3. Устранение проблемы
  4. Перезагрузка устройств
  5. Повторное подключение к сети
  6. Проверка даты
  7. Уровень сигнала
  8. Смена канала
  9. Тип шифрования
  10. Проверка веб-авторизации
  11. Изменение IP
  12. Установка другого DNS сервера
  13. Сброс сети
  14. Прокси сервер
  15. Если ничего не помогло

Что означает ошибка

Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя вайфай включен и подключение есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка далеко не всегда означает, что смартфон или планшет сломался. Большинство проблем с подключением к интернету связано с внешними причинами.

Основные причины

Проверьте, правильно ли вы действовали изначально. Подробный алгоритм, как подключить Wi-Fi на телефоне — по ссылке.

Если Wi-Fi работает, а интернета нет, чаще всего причина связана со сбоем подключения на роутере или его неправильной настройкой. Возможно также, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или потому что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли на роутере интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на втором смартфоне, значит, интернет отсутствует из-за маршрутизатора.

Если интернет не работает только на одном устройстве, тогда, скорее всего, это проблема настроек вашего смартфона. Возможно, произошёл программный сбой, вирус или антивирусное ПО блокирует подключение, сбились сетевые настройки и т. д.

Устранение проблемы

Разбираемся, как исправить ошибку «Wi-Fi подключено без интернета» на Андроид. Метод решения проблемы выбираем в зависимости от вызвавшей её причины. Если сбой на роутере, разбираемся с его настройками. Если глючит смартфон, устраняем проблему на нём.

Перезагрузка устройств

Перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут быть причиной того, что интернет не подключается. Если вайфай подключен, но нет доступа к интернету на Андроид-телефоне, отключите питание роутера, подождите полминуты и включите его снова. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.

Повторное подключение к сети

Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите на значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.

Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.

перезапуск

Если это не помогает, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на вашу сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».

забыть

После этого обновите список сетей и заново подключитесь.

Проверка даты

Подключение к интернету может сбоить из-за неправильно выставленных даты и времени. Проверьте эти настройки на вашем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически

Войдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».

время

Часто это позволяет избавиться от проблем с подключением к интернету.

Уровень сигнала

Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала на роутере. Если вы изменяли этот параметр, попробуйте включить передатчик на максимум.

Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводного режима и найдите строку «Мощность передатчика».

мощность

Если у вас стоит низкий или средний, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах мощность сигнала выставляется с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.

Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.

Смена канала

Из-за того, что перегружен канал связи, на роутере может пропадать интернет. На смартфоне он, разумеется, тоже работать не будет. Эта проблема особенно актуальна для многоквартиных домов, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.

Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на роутере. В настройках беспроводного режима в строке «Канал» смените значение с «Авто» на любое другое.

канал

Попробуйте по очереди подключиться к разным каналам и выберите тот, на котором подключение работает наиболее стабильно.

Тип шифрования

На большинстве роутеров тип шифрования выставлен в режим «Авто». Для улучшения работы лучше вручную переключить шифрование на AES, а версию выбрать WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.

шифрование

Проверка веб-авторизации

Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в публичном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне вайфай-сеть без доступа в интернет, возможно, для подключения к Wi-Fi необходима дополнительная авторизация. Ваш телефон может сам об этом сообщить, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попытайтесь войти на любой сайт в интернете. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации, если это требуется.

Процедура авторизации может быть разной. Чаще всего от пользователя требуется зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вам также может прийти СМС-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или нет? выбирайте сами. «Бонусом» к бесплатному интернету вы можете получить рекламную рассылку на почту или телефон.

Изменение IP

Бывает, что подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, будет постоянно присутствовать надпись «Получение IP-адреса». При этом нет подключения к интернету по Wi-Fi на Андроид-телефоне. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, который раздаёт интернет.

Откройте настройки вашего Wi-Fi подключения. Для этого может потребоваться нажать на шестерёнку рядом с его названием или нажать на название сети пальцем и удерживать. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательские».

ip

Пропишите IP-адрес вручную. Если адрес вашего роутера 192.168.0.1, установите значение 192.168.0.10. Последняя цифра может произвольно меняться. Если смартфон всё равно не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените эту цифру на другую. В качестве шлюза должен быть указан IP вашего роутера.

Установка другого DNS сервера

Подключение к интернету часто сбоит из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS присваивается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.

В пользовательских настройках подключения впишите в поле DNS 1 цифры 8.8.8.8, а в поле DNS 2 8.8.4.4.

Использование DNS адресов Google рекомендуется на любых устройствах при возникновении трудностей с доступом в интернет.

Сброс сети

Бывает, что на смартфоне сбились настройки сети. Из-за этого возникают проблемы с подключением. Система Андроид подключается к вайфай, а интернета нет. Чтобы решить проблему, нужно сбросить настройки сети.

  1. Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».система
  2. В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»сброс
  3. Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».обнуление

Все параметры сети будут восстановлены до первоначальных. Это затрагивает только беспроводные настройки. Пользовательские параметры и файлы будут сохранены.

Прокси сервер

Если вы используете прокси-сервер, возможно, сбой подключения возникает из-за него. Отключите прокси на вашем телефоне.

Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте её параметры. В зависимости от версии Android, возможно, потребуется перейти в расширенные настройки. Если прокси включенный, в параметрах подключения найдите строку прокси-сервер и установите значение «Нет».

прокси

В некоторых телефонах может потребоваться снять галочку «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.

Если ничего не помогло

Если все вышеперечисленные действия не привели к нужному результату и по-прежнему нет доступа в интернет через Wi-Fi на телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда телефон не подключается к Wi-Fi.

Также попробуйте выполнить такие действия.

Если интернет не работает только на смартфоне:

  • Блокировать подключение могут отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на телефон перед тем, как сломался интернет. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте её временно отключить или удалить.
  • Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Только сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе параметров все данные из памяти телефона будут удалены.

Интернета нет и на других устройствах:

  • Убедитесь, что у вас оплачены услуги интернет. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если на роутере интернет подключен, а на телефонах и других гаджетах не работает, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Возможно, вы что-то меняли в настройках и включили ограничения для подключений. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда ваш смартфон.
  • Если не удаётся найти проблему, сбросьте параметры маршрутизатора и настройте его заново. Как настроить роутер, читайте по ссылке.

help-wifi.com

У меня подключен проводной интернет Билайн, и я этот провод подключил к роутеру и раздаю интернет, ноутбук спокойно нашел сеть подключился и все работает, но пытаюсь через телефон, он нашел, подключился, написано на телефоне подключено, а в интернет никак на телефоне нету, прошу скажите что делать и по подробнее!

Ответ:

После установки роутера, его нужно настроить. Вы почему-то даже не написали, какой у вас роутер. Впрочем, это не важно. Роутер должен быть настроен на работу с вашим интернет-провайдером Билайн. А на ноутбуке интернет скорее всего работает потому, что кабель раньше был подключен к ноутбуку. Так же, хорошо бы подключить еще какое-то устройство, что бы исключить проблему в телефоне.

Почитайте статью: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету».

12.07.16

17

Автор вопроса: Артем

  • Почему нет интернета ростелеком на компьютере через роутер
  • Почему нет сигнала вай фай на роутере
  • Почему низкая скорость на вай фай роутере
  • Почему нет подключения к интернету через wifi на ноутбуке если роутер работает
  • Почему нет интернета при подключении к wifi роутеру