Почему нет интернета через роутер асус

[Устранение неполадок] Ошибки при подключении к сети Интернет через роутер

Шаг 1. Пожалуйста, убедитесь, что кабель RJ-45 от провайдера правильно и до конца подключен.

Пожалуйста, обратитесь к следующему рисунку, чтобы проверить, все ли устройства (модем, маршрутизатор и компьютер) подключены через кабель RJ-45.

Подключите адаптер переменного тока вашего маршрутизатора к порту DC-IN и подключите его к источнику питания.

Используйте кабель RJ-45 для подключения к порту LAN маршрутизатора и компьютеру.

Используйте другой кабель RJ-45 для подключения к порту WAN маршрутизатора и порту WAN модема.

 Подключите адаптер переменного тока модема к порту DC-IN и подключите его к источнику питания.

Примечание: Убедитесь, что ваш кабель RJ-45 работает правильно.

Пример: все штифты обработаны и нет никаких повреждений.

*На следующих изображениях в качестве примера используется RT-AC68U.

Примечание: После подключения к источнику питания не забудьте нажать кнопку питания, чтобы включить маршрутизатор.

Шаг 2. После включения роутера проверьте работу индикаторов.

Убедитесь, что светодиодный индикатор питания на передней панели маршрутизатора горит, а светодиодные индикаторы WiFi 2.4G / 5G мигают, указывая на то, что маршрутизатор включен.

Кроме того, на двух сетевых кабелях, которые вы только что подключили к порту WAN и порту LAN, будут гореть соответствующие светодиоды.

Примечание: Если все кабели подключены правильно, но светодиодный индикатор питания и светодиодный индикатор WiFi не горят, мы рекомендуем сначала перезагрузить маршрутизатор, а затем еще раз проверить, правильно ли работают светодиодные индикаторы.

О том, как сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию, см. Шаг 7.

Шаг 3. Проверьте, могут ли устройства подключенные по кабелю RJ45 получить доступ к Интернет.

A. Если нет, перейдите к шагу 4

B.  Если при подключении к маршрутизатору через кабель можно получить доступ в Интернет, но устройства, подключенные к маршрутизатору по беспроводной сети, не могут получить доступ в Интернет, см. шаг 5

Шаг 4. Проверьте правильность данных от провайдера (ISP) .

Перейдите на страницу настроек маршрутизатора (WEB GUI) и убедитесь, что настройки WAN верны.

  1. Автоматичсекий IP

Одна из возможных причин, по которой модем игнорирует запросы DHCP (WAN IP), заключается в том, что слишком много из них было отправлено за короткий период времени. Может изменить значение частоты запросов DHCP с агрессивного режима на нормальный режим, перезапустить маршрутизатор (и модем), чтобы повторить попытку.
GUI> Интернет> Интернет подключение> Требования от провайдера

Примечание: соответствующую информацию необходимо уточнять у вашего интернет-провайдера (ISP)

2. PPPoE

Пример: (В зависимости от страны)

Страна: Россия

WAN тип подключения: PPPoE

Имя пользователя: 87875692@hinet.net

Пароль: xxxxxxx

   Если отключение происходит по прошествии определенного периода времени при использовании Интернета, рекомендуется попробовать отключить PPPoe> Обнаружение Интернета (по умолчанию — PPP Echo).

Затем нажмите Применить.

Примечание: соответствующую информацию необходимо уточнять у вашего интернет-провайдера (ISP)

3. Static IP

  Примечание: соответствующую информацию необходимо уточнять у вашего интернет-провайдера (ISP)

Воспользуйтесь ссылками ниже для детального изучения:

• Как настроить Интернет подключение
• Как войти в Интерфейс роутера

Если информация от провайдера верна, а доступа к сети Интернет все еще нет, перейдите к шагу 6.

Шаг 5. Проверьте правильность имени (SSID) и пароля сети.

A. Перейдите на страницу настроек (WEB GUI)и измените данные сети — имя (SSID) и пароль.

О том как изменить пароль сети, можно узнать по ссылке: [Wireless] Как изменить пароль сети?

B. После изменения пароля попробуйте снова использовать устройство для беспроводного подключения к маршрутизатору и проверьте, может ли устройство найти новый SSID вашего маршрутизатора.

   (1) Если устройства не могут найти SSID вашего маршрутизатора, проверьте с другим устройством.

        Если только конкретное устройство не может выполнить поиск по SSID, проверьте, работает ли интернет-функция устройства в другой интернет-среде. Или вы можете запросить у производителя устройства соответствующие шаги по устранению неполадок.

Пример: у вас есть 1 телефон, 1 планшет и 1 ноутбук. И все они подключаются к маршрутизатору, но только телефон не может найти SSID маршрутизатора, в то время как планшет и ноутбук могут найти SSID и успешно подключиться к Интернету.

Мы предлагаем вам использовать телефон для беспроводного подключения к другому маршрутизатору или для подключения к другой интернет-среде WiFi. А затем проверьте, может ли телефон правильно подключиться к Интернету.

Мы также предлагаем вам повторить настройки подключения Wi-Fi и шаги по устранению неполадок, предоставленные производителем устройства.

Если ваши устройства являются продуктом ASUS, обратитесь к следующим часто задаваемым вопросам:

[Смартфон/планшет] Что делать, если устройство не подключается к сети Wi-Fi?

[Ноутбук] Устранение неполадок — Проблемы с беспроводной сетью

    (2)Если все устройства не могут найти SSID вашего маршрутизатора, обратитесь к шагу 7

C. Если ваши устройства могут найти SSID вашего маршрутизатора, введите пароль, который вы изменили, и проверьте, может ли устройство подключиться к Интернету. Если по-прежнему не удалось, обратитесь к шагу 7.

Как войти в Интерфейс роутера

Шаг 6. Используйте кабель от провайдера для подключения в ПК напрямую, проверьте, может ли компьютер подключиться.

Мы предлагаем вам удалить беспроводной маршрутизатор и подключить к компьютеру кабель, предоставленный вашим интернет-провайдером. Проверьте, включен ли Интернет.

Если вы подключаетесь к кабелю, предоставленному вашим интернет-провайдером, но компьютер по-прежнему не может подключиться к Интернету, уточните информацию у Интернет провайдера.

Если компьютер успешно подключился к Интернету, обратитесь к шагу 7.

Шаг 7. Пожалуйста, проверьте актуальность версии ПО.

Вы можете проверить текущую версию на странице настроек (WEB GUI) вашего роутера.

A. Если это не последняя версия, обновите ее до последней версии и сбросьте маршрутизатор до настроек по умолчанию. Наконец, следуйте быстрой настройке Интернета, чтобы снова настроить маршрутизатор.

О том, как обновить версию прошивки и как проверить версию, см.[Wireless] Обновление ПО на роутере

B. Если текущая версия актуальна, сбросьте настройки маршрутизатора до значений по умолчанию и выполните быструю настройку Интернета, чтобы снова настроить маршрутизатор.

   (1) Cбросьте роутер

На следующих рисунках в качестве примера используется RT-AC68U.

(разные модели могут иметь разное расположение кнопки сброса, обратитесь к руководству пользователя)

Зажмите кнопку RESET примерно на 5 ~ 10 секунд, пока светодиодный индикатор питания маршрутизатора не начнет мигать, затем вы можете отпустить кнопку.

Тем временем все светодиодные индикаторы маршрутизатора будут выключены — это нормальное явление, так как маршрутизатор перезагружается.

Дождитесь, пока индикатор включения и WiFi LED индиктаоры не загорятся снова, войдите в интерфейс GUI.

Примечание: после сброса настроек все данные от провайдера будут стерты.

   (2) Используйте Быстрые настройки (QIS) для повторной настройки роутера.

О том, как использовать Быстрые натсройки (QIS) можно узнать по ссылке https://www.asus.com/support/FAQ/1005485/

Другие способы сброса: ASUS аппаратный сброс

Шаг 8. Если шаги выше не помогли устранить проблемы, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Asus.

Как получить последние версии (Утилит/ ПО)?

Вы можете загрузить последние версии драйверов, программного обеспечения, микропрограмм и руководств пользователя в ASUS Центре загрузок.(LINK)

Если вам нужна дополнительная информация о Центре загрузок ASUS, см. ссылку

Иногда пользователи Wi-Fi сталкиваются с ситуацией, когда на роутере горят все лампочки, но интернет при этом не работает или постоянно пропадает. В одной из прошлых статей, я уже писал о том, какие индикаторы на маршрутизаторе должны светиться и что они означают. Но что делать, если действительно все необходимые лампочки горят, а интернета на роутере нет? Разбираемся в основных причинах и способах их решения, которые универсальны для любой модели — TP-Link, Asus, Huawei, Keenetic, D-Link, Tenda и так далее.

Первым делом, не разбираясь досконально в проблеме, я рекомендую перезагрузить роутер. Это можно сделать из интерфейса управления с компьютера или через мобильное приложение.

Либо еще проще — вынуть его вилку из розетки питания и вставить на место. Или же отключить маршрутизатор отдельной кнопкой на корпусе, если таковая имеется на вашей модели.

Очень большое количество ошибок решается именно таким незамысловатым способом. Поскольку в ходе непрерывной работы роутера могут периодически возникать ошибки, рекомендуется время от времени его перезагружать. Во многих устройствах даже предусмотрена функция автоматического перезапуска в ночное время, когда интернетом никто не пользуется, а WiFi не работает.

Интернета нет из-за отсутствия связи с провайдером

Подключение кабеля

В том случае, если после перезагрузки все равно интернета нет, а лампочки горят, разбираемся более детально. За работу в сети отвечает индикатор «WAN». Именно он должен светиться при активном подключении к интернету. Если он не горит, проверьте, вставлен ли в одноименный разъем «WAN» или «Internet» кабель от провайдера. Вы могли спутать его с портом «LAN», который предназначен только для соединения с компьютером, ноутбуком, принтером, ТВ и т.д. Подробнее про различие WAN и LAN можете прочитать в нашей отдельной статье.

Технические работы

Если провод подключен верно и даже горит лампочка интернета, но фактически его нет, то можно предположить, что на линии ведутся технические работы. Особенно это актуально, когда интернет пропадает на несколько часов, а потом снова появляется. Такое периодически случается — надо позвонить своему поставщику услуг связи и уточнить этот момент.

Баланс счета

Но перед этим я бы еще рекомендовал проверить свой баланс счета в личном кабинете у провайдера. Очень часто пользователи забывают, что интернет — услуга платная, и раз в месяц необходимо пополнять свой кошелек.

Особенно часто эта проблема встречается у тех, у кого интернет через модем не работает на ПК.

Настройки подключения

Если связи с интернетом по-прежнему нет, возможно у вас слетели настройки подключения к интернету или они изначально были установлены неверно. Для их исправления необходимо зайти в панель управления своим роутером по адресу, который указан на этикетке на днище роутера.

И найти в меню раздел, отвечающий за настройки интернета. В зависимости от модели он может называться по-разному. Ниже привожу пример, как он выглядит у разных производителей

Здесь нужно выбрать тип подключения и при необходимости ввести данные для авторизации — логин, пароль и сервер. Все это указано в вашем договоре на оказание услуг. Также можно позвонить на горячую линию провайдера и узнать напрямую по телефону.

Наиболее распространенные варианты — DHCP, PPPoE, Статический IP или 4G (через USB модем). После ввода всех параметров сохраняемся и проверяем работу интернета.

Принудительное ограничение доступа в интернет

Ручное назначение IP адресов

Если вы подключаетесь к интернету в офисе или другом общественном пространстве, то нельзя исключать применения на роутере дополнительных настроек, ограничивающих доступ к интернету для пользователей.

Одним из способов фильтрации является ручное назначение IP адресов для компьютеров. В обычном режиме роутер автоматически раздает IP всем подключающимся устройствам через так называемый DHCP сервер. Но он может быть отключен в настройках. И адреса вручную прописываются администратором сети для каждого клиента.

Если у вас есть доступ к роутеру, то необходимо прописать для своего компьютера, ноутбука или смартфона IP адрес вручную. Или включить DHCP сервер

Если пароля от роутера нет, то обратитесь к системному администратору для добавления вас в число пользователей.

Гостевая сеть и фильтры клиентов

Также для того, чтобы в интернет не выходили все, кто попало, через роутер может быть настроено несколько разных ступеней доступа к контенту. Например, гостевая сеть без доступа к интернету или с разрешенным выходом в сеть только для определенных пользователей.

Также в некоторых моделях есть возможность давать выход во всемирную сеть только для вручную зарегистрированных устройств. А для всех новых подключившихся к WiFi ограничивать интернет.

Для этого же часто применяется «Родительский контроль» или фильтрация по MAC адресам. Она может быть настроена таким образом, что доступ в интернет разрешен только девайсам, которые находятся в заранее составленном «белом списке».

Необходимо добавить в него свой компьютер или попросить это сделать человека, отвечающего за работу локальной сети в вашем офисе.

Поломка роутера

Если же это все-таки интернет при горящих лампочках не работает на вашем домашнем роутере, то нельзя исключить выхода его из строя. В случае, когда вы перепробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогает, рекомендую сделать полный сброс настроек. Для этого надо зажать острым предметом кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора на 15 секунд и попробовать настроить все с самого начала.

Если не получается, то нельзя исключать банального выхода роутера из строя. В недорогих моделях из-за высокой нагрузки или скачка напряжения в электросети может сгореть оперативная память или центральный процессор.

Роутер Asus RT-N12 является одним из популярных моделей на рынке сетевого оборудования. Однако, как и у любого технического устройства, у него могут возникать определенные проблемы, которые негативно сказываются на его работе и исполнении всех функций.

Одной из распространенных проблем роутера Asus RT-N12 является проблема с подключением к интернету. Если ваш роутер не может подключиться к сети интернет, причиной может быть несколько. Во-первых, проверьте настройки подключения и убедитесь, что все данные введены корректно. Во-вторых, возможно, у вас проблемы с оборудованием провайдера или неполадки на вашей улице. Обратитесь к службе поддержки провайдера, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо проблемы в вашем районе.

Другой распространенной проблемой является низкая скорость Wi-Fi соединения. Если ваш роутер Asus RT-N12 работает медленно или имеет низкую скорость интернета, существует несколько способов решения этой проблемы. Во-первых, убедитесь, что вы используете самую последнюю версию прошивки для своего устройства. Во-вторых, проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что каналы не перекрываются с другими устройствами на близлежащих уровнях. Также может быть полезно проверить радиосигнал, чтобы узнать, есть ли помехи в вашей сети.

Если вы столкнулись с проблемами роутера Asus RT-N12, не отчаивайтесь. Большинство проблем можно решить с помощью простых действий, таких как проверка настроек, обновление прошивки или изменение каналов Wi-Fi. Если проблему не удается решить самостоятельно, обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки Asus или квалифицированному техническому специалисту. Следуя этим советам, вы сможете наслаждаться стабильной и быстрой работой своего роутера Asus RT-N12.

Низкая скорость интернета

• Подключение к роутеру через Wi-Fi: одной из основных причин низкой скорости интернета может быть плохое качество беспроводного соединения. Для улучшения скорости можно попробовать следующие решения:
• Удалить препятствия между роутером и устройством: стены, металлические предметы и другие преграды могут ослабить сигнал Wi-Fi. Расположите роутер в таком месте, чтобы сигнал мог свободно передаваться.
• Изменить частотный канал: соседние беспроводные устройства или другие роутеры могут создавать помехи и снижать скорость. В настройках роутера Asus RT-N12 можно изменить частотный канал, чтобы использовать менее загруженную частоту.
• Обновить прошивку роутера: прошивка — это внутреннее программное обеспечение роутера, которое может быть обновлено для улучшения его работы.
• Проблемы с проводным Ethernet-соединением: если скорость интернета низкая при подключении к роутеру через Ethernet-кабель, возможно, проблема в следующем:
• Проверить состояние кабелей: убедитесь, что Ethernet-кабели не повреждены и правильно подключены. Замените кабель, если он испорчен.
• Установить правильную скорость соединения: в настройках роутера Asus RT-N12 можно задать скорость соединения Ethernet, которая соответствует вашему интернет-провайдеру.
• Проблемы с интернет-провайдером: низкая скорость интернета также может быть связана с проблемами у вашего интернет-провайдера. В таком случае:
• Свяжитесь с вашим провайдером интернет-услуг и узнайте, есть ли у них какие-либо проблемы с сетью или с вашим подключением.
• Проверьте скорость интернета с помощью специальных онлайн-сервисов. Если скорость ниже заявленной, обратитесь к провайдеру для решения проблемы.

Если после выполнения всех этих рекомендаций скорость интернета по-прежнему низкая, возможно, проблема не связана с роутером Asus RT-N12. В таком случае стоит обратиться к специалистам для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Потеря сигнала Wi-Fi

• Перегрузка сети — если слишком много устройств подключено к роутеру и используют его Wi-Fi сеть одновременно, это может привести к потере сигнала.
• Интерференция со смежными сетями — если в окружении находятся другие беспроводные сети, работающие на том же частотном диапазоне, это может ухудшить качество и силу сигнала Wi-Fi вашего роутера.
• Проблемы с настройками роутера — неправильные настройки каналов Wi-Fi, низкая мощность передатчика и другие ошибки конфигурации могут привести к потере сигнала.
• Физические преграды — стены, мебель и другие объекты могут замедлить и ослабить сигнал Wi-Fi.

Для решения проблемы потери сигнала Wi-Fi можно предпринять следующие действия:

1. Перезагрузить роутер и проверить, исправилась ли ситуация.
2. Проверить настройки роутера и убедиться, что они правильно сконфигурированы. Вы можете обратиться к руководству пользователя или к специалисту для получения рекомендаций по настройке.
3. Изменить канал Wi-Fi на менее загруженный или менее подверженный интерференции.
4. Расположить роутер ближе к устройствам, которым требуется Wi-Fi сигнал.
5. Установить ретрансляторы сигнала Wi-Fi, чтобы усилить его дальность и силу.

Если ни одно из предложенных действий не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или производителю роутера для получения дополнительной помощи.

Проблемы с подключением устройств

Владельцы роутера Asus RT-N12 могут столкнуться с различными проблемами при попытке подключить устройства к сети. Вот несколько распространенных проблем и способы их решения:

Проблема	Решение
Устройство не может найти сеть	Убедитесь, что роутер включен и правильно настроен. Проверьте рядом с устройством, есть ли другие доступные сети Wi-Fi, и попробуйте подключиться к ним. Если проблема остается, перезагрузите роутер и устройство.
Нет доступа к интернету	Проверьте, что кабель Ethernet правильно подключен к роутеру и модему. Перезагрузите оба устройства и убедитесь, что у вас есть действующий интернет-соединения от вашего провайдера. Если проблема остается, свяжитесь с технической поддержкой провайдера.
Устройство подключено, но нет доступа к другим устройствам в сети	Убедитесь, что все устройства находятся в одной IP-сети и используют одну подсеть. Убедитесь, что настройки сети и пароль Wi-Fi совпадают с настройками роутера. Если проблема остается, попробуйте перезагрузить роутер и устройства.

Неисправности в работе роутера

В процессе эксплуатации роутера Asus RT-N12 могут возникать различные неисправности, которые затрудняют его работу и приводят к проблемам с подключением к интернету. Рассмотрим некоторые типичные неисправности и возможные причины их возникновения.

1. Отсутствие подключения к интернету. Если ваши устройства не могут подключиться к интернету через роутер Asus RT-N12, первым делом проверьте правильность подключения кабелей. Убедитесь, что Ethernet-кабель правильно вставлен в порт WAN на задней панели роутера и в порт LAN на модеме от провайдера.

2. Низкая скорость интернета. Если скорость интернета через роутер Asus RT-N12 значительно ниже заявленной, возможно, проблема с настройками роутера. Попробуйте изменить канал Wi-Fi, чтобы избежать помех от других беспроводных устройств в вашем окружении. Также проверьте, что у вас установлены последние версии прошивки для роутера.

3. Бесперебойное питание. Если роутер Asus RT-N12 часто отключается или перезагружается самостоятельно, это может быть связано с проблемой в питании. Убедитесь, что роутер подключен к надежной розетке, а также проверьте состояние кабеля питания и его вставку в роутер.

4. Ограниченная зона покрытия Wi-Fi. Если сигнал Wi-Fi роутера Asus RT-N12 не доходит до отдаленных углов вашего дома или квартиры, возможно, причина в ограниченной зоне покрытия. Попробуйте изменить местоположение роутера или установить Wi-Fi-усилитель сигнала для расширения зоны покрытия.

5. Проблемы с настройками безопасности. Если у вас возникли проблемы с доступом к роутеру Asus RT-N12 или вы забыли пароль для входа, можно сбросить настройки роутера на заводские значения путем нажатия кнопки «Сброс» на задней панели роутера. После сброса настроек вы сможете войти в роутер с помощью стандартного логина и пароля, указанных в документации.

Если проблема с роутером Asus RT-N12 не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр или к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта.