Почему нет доступа к интернету на телефоне через роутер

Вы включаете Wi-Fi на смартфоне. Телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появляется крестик. А возле названия сети, к которой вы подключились, надпись: «Без доступа к интернету».

Наверняка вы сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы будем разбираться, что значит «Wi-Fi подключено без доступа в интернет» на Android, и как это исправить.

Что означает ошибка

Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя вайфай включен и подключение есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка далеко не всегда означает, что смартфон или планшет сломался. Большинство проблем с подключением к интернету связано с внешними причинами.

Основные причины

Проверьте, правильно ли вы действовали изначально. Подробный алгоритм, как подключить Wi-Fi на телефоне — по ссылке.

Если Wi-Fi работает, а интернета нет, чаще всего причина связана со сбоем подключения на роутере или его неправильной настройкой. Возможно также, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или потому что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли на роутере интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на втором смартфоне, значит, интернет отсутствует из-за маршрутизатора.

Если интернет не работает только на одном устройстве, тогда, скорее всего, это проблема настроек вашего смартфона. Возможно, произошёл программный сбой, вирус или антивирусное ПО блокирует подключение, сбились сетевые настройки и т. д.

Устранение проблемы

Разбираемся, как исправить ошибку «Wi-Fi подключено без интернета» на Андроид. Метод решения проблемы выбираем в зависимости от вызвавшей её причины. Если сбой на роутере, разбираемся с его настройками. Если глючит смартфон, устраняем проблему на нём.

Перезагрузка устройств

Перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут быть причиной того, что интернет не подключается. Если вайфай подключен, но нет доступа к интернету на Андроид-телефоне, отключите питание роутера, подождите полминуты и включите его снова. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.

Повторное подключение к сети

Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите на значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.

Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.

Если это не помогает, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на вашу сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».

После этого обновите список сетей и заново подключитесь.

Проверка даты

Подключение к интернету может сбоить из-за неправильно выставленных даты и времени. Проверьте эти настройки на вашем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически

Войдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».

Часто это позволяет избавиться от проблем с подключением к интернету.

Уровень сигнала

Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала на роутере. Если вы изменяли этот параметр, попробуйте включить передатчик на максимум.

Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводного режима и найдите строку «Мощность передатчика».

Если у вас стоит низкий или средний, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах мощность сигнала выставляется с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.

Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.

Смена канала

Из-за того, что перегружен канал связи, на роутере может пропадать интернет. На смартфоне он, разумеется, тоже работать не будет. Эта проблема особенно актуальна для многоквартиных домов, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.

Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на роутере. В настройках беспроводного режима в строке «Канал» смените значение с «Авто» на любое другое.

Попробуйте по очереди подключиться к разным каналам и выберите тот, на котором подключение работает наиболее стабильно.

Тип шифрования

На большинстве роутеров тип шифрования выставлен в режим «Авто». Для улучшения работы лучше вручную переключить шифрование на AES, а версию выбрать WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.

Проверка веб-авторизации

Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в публичном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне вайфай-сеть без доступа в интернет, возможно, для подключения к Wi-Fi необходима дополнительная авторизация. Ваш телефон может сам об этом сообщить, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попытайтесь войти на любой сайт в интернете. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации, если это требуется.

Процедура авторизации может быть разной. Чаще всего от пользователя требуется зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вам также может прийти СМС-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или нет? выбирайте сами. «Бонусом» к бесплатному интернету вы можете получить рекламную рассылку на почту или телефон.

Изменение IP

Бывает, что подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, будет постоянно присутствовать надпись «Получение IP-адреса». При этом нет подключения к интернету по Wi-Fi на Андроид-телефоне. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, который раздаёт интернет.

Откройте настройки вашего Wi-Fi подключения. Для этого может потребоваться нажать на шестерёнку рядом с его названием или нажать на название сети пальцем и удерживать. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательские».

Пропишите IP-адрес вручную. Если адрес вашего роутера 192.168.0.1, установите значение 192.168.0.10. Последняя цифра может произвольно меняться. Если смартфон всё равно не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените эту цифру на другую. В качестве шлюза должен быть указан IP вашего роутера.

Установка другого DNS сервера

Подключение к интернету часто сбоит из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS присваивается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.

В пользовательских настройках подключения впишите в поле DNS 1 цифры 8.8.8.8, а в поле DNS 2 8.8.4.4.

Использование DNS адресов Google рекомендуется на любых устройствах при возникновении трудностей с доступом в интернет.

Сброс сети

Бывает, что на смартфоне сбились настройки сети. Из-за этого возникают проблемы с подключением. Система Андроид подключается к вайфай, а интернета нет. Чтобы решить проблему, нужно сбросить настройки сети.

1. Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».
2. В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»
3. Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».

Все параметры сети будут восстановлены до первоначальных. Это затрагивает только беспроводные настройки. Пользовательские параметры и файлы будут сохранены.

Прокси сервер

Если вы используете прокси-сервер, возможно, сбой подключения возникает из-за него. Отключите прокси на вашем телефоне.

Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте её параметры. В зависимости от версии Android, возможно, потребуется перейти в расширенные настройки. Если прокси включенный, в параметрах подключения найдите строку прокси-сервер и установите значение «Нет».

В некоторых телефонах может потребоваться снять галочку «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.

Если ничего не помогло

Если все вышеперечисленные действия не привели к нужному результату и по-прежнему нет доступа в интернет через Wi-Fi на телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда телефон не подключается к Wi-Fi.

Также попробуйте выполнить такие действия.

Если интернет не работает только на смартфоне:

• Блокировать подключение могут отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на телефон перед тем, как сломался интернет. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте её временно отключить или удалить.
• Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Только сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе параметров все данные из памяти телефона будут удалены.

Интернета нет и на других устройствах:

• Убедитесь, что у вас оплачены услуги интернет. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если на роутере интернет подключен, а на телефонах и других гаджетах не работает, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Возможно, вы что-то меняли в настройках и включили ограничения для подключений. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда ваш смартфон.
• Если не удаётся найти проблему, сбросьте параметры маршрутизатора и настройте его заново. Как настроить роутер, читайте по ссылке.

Отсутствие интернета на Андроид-устройствах при подключении через Wi-Fi является не такой уж и редкой проблемой. Как правило, смартфон или планшет всё же подключается к действующей беспроводной сети, однако в статусе соединения можно увидеть сообщение «Подключено без доступа к интернету».

Таким образом, никакого смысла в таком подключении нет, ведь выйти в глобальную сеть не получится. Не выйдет и загрузить страницу в браузере или прочитать сообщение в мессенджере. В нашей статье мы выясним, что может вызывать подобную ошибку, как определить причину, и какие действия потребуется выполнить, чтобы сеть Wi-Fi вновь заработала исправно.

Содержание:

• Почему пишет “Подключено”, но нет доступа в интернет по Wi-Fi Андроид
  • Проверяем сетевое оборудование
  • Проблемы с устройством
  • Настройки и сигнал
• Что делать при некорректном подключении и можно ли исправить проблему без специалистов

Почему пишет “Подключено”, но нет доступа в интернет по Wi-Fi Андроид

После активации Wi-Fi на смартфоне и подключения к точке доступа можно увидеть статус «Подключено», но при этом не иметь возможности полноценно использовать устройство для выхода в глобальную сеть. Причин возникновения такой неполадки может быть несколько, и далеко не всегда виноват провайдер.

Так, проблема может быть и в самом устройстве, однако в первую очередь в такой ситуации рекомендуется перезагрузить сам маршрутизатор, и если после этого доступ в интернет по Wi-Fi не возобновится, то причину сбоя придется искать методом исключения.

В случае если при беспроводном подключении к сети интернет вы видите статус “Подключено. Нет доступа к Интернет”, первое, что нужно сделать, это проверить соединение с помощью любого другого устройства

Проверяем сетевое оборудование

На всех моделях роутеров присутствуют индикаторы в виде лампочек, расположенные на лицевой панели устройства, по которым можно определить, есть ли в данный момент соединение с Интернетом. Для этого подойдите к своему домашнему маршрутизатору и обратите внимание, горит ли индикатор, обозначенный как «Wi-Fi» или «Internet».  Последний должен загораться при подключении устройства к сети провайдера и дальнейшему доступу в глобальную сеть.

Если соответствующая лампочка не горит, или изменила цвет, к примеру, с зеленого на красный, значит более чем вероятно, что проблема именно у поставщика услуг, то есть провайдера, поэтому единственно верным решением будет связаться со службой технической поддержки, где вам предоставят дополнительную информацию о причине отсутствия доступа к глобальной сети и сроках восстановления неполадки.

Также важно отметить, что перед этим нужно убедиться, что у вас нет задолженности, ведь в таком случае, ограничение доступа в интернет вполне закономерно.

Проблемы с устройством

Android-устройства, как и любая другая мобильная электроника, не лишены недостатков, поэтому система иногда может давать сбой, к счастью, выявить это не составит особого труда. Если одно устройство подключается к сети, но пишет «Без доступа к Интернету», попробуйте подключиться к этой же сети на другом девайсе, и если на нём не возникнет проблем с открытием страниц и программ, значит неполадки возникли непосредственно на устройстве.

Для начала можно попробовать просто переподключиться к сети, а если это не даст результатов, возможно, поможет сброс сетевых настроек, о чем пойдет речь в следующем разделе.

Не стоит исключать и проблем с самим устройством, проверив его на предмет исправности его Wi-Fi-модема

Настройки и сигнал

Отсутствие доступа в интернет по беспроводной сети также может возникнуть в результате сброса настроек маршрутизатора. К этому могут приводить скачки напряжения либо просто длительная беспрерывная работа сетевого оборудования. Также некоторые могут не учесть, что зоны покрытия сигнала Wi-Fi может не хватать для обслуживания большой площади.

Что делать при некорректном подключении и можно ли исправить проблему без специалистов

Способы решения проблемы с отсутствием доступа к интернету будут зависеть непосредственно от причины, вызвавшей подобный сбой. Для начала рекомендуется убедиться в том, что ваше Андроид-устройство находится в зоне досягаемости сигнала от маршрутизатора и на пути его следования отсутствуют преграды.

Далее попробуйте перезапустить роутер, а если это не решило проблему, зайдите в его настройки на домашнем компьютере, откройте раздел параметров беспроводной сети и поменяйте канал, на котором работает точка доступа.

Зачастую данный параметр выставлен на «Auto», но лучше выбрать шестой или любой другой канал.

Дополнительно можно сменить режим работы Wi-Fi, так как в большинстве роутеров по умолчанию используется режим 11bg mixed, тогда как рекомендуется изменить его на 11n only. Кроме того, если есть возможность, то в пункте, где нужно указывать регион, укажите именно ваш, ведь даже от этого параметра иногда может зависеть корректность работы точки доступа.

Нередки ситуации, когда виной всему становится системный сбой в настройках роутера, который в случае подтверждения проблемы подвергается повторному перенастраиванию 

Если после проверки обнаружилось, что проблема с интернетом проявляется лишь на одном устройстве, исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Перезагрузите мобильное устройство.
2. В обязательном порядке проверьте настройки даты и времени на телефоне, а если они не верны, выставьте правильные, ведь именно это зачастую является основной причиной отсутствия доступа к интернету на Андроидах.
3. Удалите сеть и подключитесь к ней заново, а перед этим дополнительно можно изменить название точки доступа и пароль (маловероятно, но иногда срабатывает).
4. Выполните сброс параметров сети в настройках в разделе «дополнительные функции», дождитесь окончания процедуры, после чего вновь попробуйте подключиться.

Еще одним решением может стать деактивация прокси-сервера на Андроид, который не дает устройству осуществлять передачу данных.

Для этого потребуется:

1. Зайти в «Настройки» в раздел «Беспроводные сети» или «Wi-Fi» (на разных версиях ОС названия могут отличаться).
2. Далее нужно найти точку доступа, к которой вы подключены в данный момент, и задержать палец на ней некоторое время, после чего должно появится меню, где следует выбрать пункт «Изменить сеть».
3. Затем поставить галочку на пункте «Расширенные параметры» и перейти в «Настройки прокси-сервера», где останется лишь выбрать вариант «Нет».

Если ничего не помогло, попробуйте отключить прокси-сервер, используя для этих целей все те же настройки беспроводного соединения

В некоторых ситуациях даже все описанные выше решения не помогают, вследствие чего приходится выполнять полный сброс настроек смартфона и возвращаться к заводским. Но если и после этих манипуляций не удается восстановить доступ к интернету по беспроводной сети, возможно, имеет место аппаратный сбой, неисправность Wi-Fi-модуля или сетевого оборудования.

В таком случае, единственным решением будет обращение к специалистам, которые разберут аппарат и заменят соответствующий компонент. Впрочем, большинство подобных ошибок на Андроиде всё же удается решить самостоятельно.

Загрузка…

                       

Иногда при попытках подключения к интернету возникают сложности доступа.  А именно телефон сеть видит, но выдает ошибку «Без доступа к интернету».   В этой статье я подробно расскажу как можно просто избавиться от такой проблемы.

Что означает ошибка

Не стоит сразу расстраиваться, такая ошибка в большинстве случаев ничего серьезного не влечет. Исправление такой ошибки зачастую очень просто можно сделать самому, а не привлекать сервисные центы. Подключение без доступа в интернет может возникнуть  как в телефоне так и на других устройствах, обеспечивающих работу вашего Wi-Fi.

Основные причины

В первую очередь нужно попробовать переподключиться  к сети. Иногда нужно подольше подождать чтобы подключение полностью активировалось. Дальше нужно рассмотреть проблему с роутером. Маршрутизаторам так — же свойственно сбивать настройки из-за перепадов электроэнергии, грозы и других факторов.

Чтобы проверить в чем причина нужно попробовать подключить к этой же сети другое устройство (телефон или ноутбук например). Если другое устройство подключилось и работает без проблем, значит нужно разбираться с проблемой на телефоне. Если второе устройство не подключилось нужно искать проблему в роутере.

Не стоит забывать что такая ситуация может возникнуть из – за проблем со стороны провайдера. В первую очередь нужно проверить оплату за интернет. Затем нужно узнать: не проводятся ли какие – либо технические работы, препятствующие стабильной работе сети Интернет.

Устранение проблемы

Теперь подробно будем разбирать порядок исправления ошибки «Wi-Fi подключено без интернета» на любых устройствах Android.

Перезагрузка устройств

Конечно – же, самое простое, что можно сделать — это перезагрузка телефона или роутера, либо обоих устройств. Во многих случаях этого достаточно чтобы избавиться от такой ситуации.

Перезагрузка делается на смартфоне длительным нажатием кнопки Сеть, с последующим выбором нужного действия (как на рисунке). На роутере это делается нажатием  кнопки Сеть на задней панели. И затем  через 30-60 секунд  повторным нажатием для включения.

Теперь проверяем работу интернета. Если не помогло идем дальше.

Повторное подключение к сети

На устройстве Андроид  сдвигаем шторку вниз (как на рисунке) и отключаем Wi-Fi. Ждем некоторое время (10-20 секунд) и включаем снова. Также это можно сделать по другой схеме: «Настройки» (знак шестеренки), далее “Сеть и интернет”  и там отключаем и включаем наш источник Wi-Fi. Проверяем работу всемирной сети.

Не помогло? Значит жмем пальцем на сеть, которую пытаемся оживить, в течении 2-3 секунд. Появится новое окно в котором есть пункт Забыть сеть или Удалить эту сеть. Выбираем его. Затем заново осуществляем подключение.

Помните! Для возобновления подключения к сети Wi-Fi потребуется пароль.

Проверка даты

Еще один момент, который также может стать причиной вашего «неподключения»- это неправильно выставленное время и дата на телефоне.

Нужно выставить автоматическое обновление даты и времени:

• заходим в настройки;
• затем Дата и время;
• выбрать «Использовать время сети» и выбрать ваш часовой пояс.

Уровень сигнала

Также подключения без доступа в интернет возникают из –за слабого уровня сигнала от роутера. Решение такой проблемы обычно решается увеличением мощности в настройках маршрутизатора. Но так- же существуют и другие варианты увеличения уровня сигнала. О них хорошо описано в нашей статье:

9 способов увеличить радиус действия Wi-Fi, которые 100% работают.

В 2-х диапазонных роутерах мощность сигнала настраивается для каждого диапазона в отдельности.

Смена канала

Еще есть вариант возникновения такой проблемы из-за перегрузки канала связи. Обычно это бывает там где рядом находится большое количество устройств раздачи Wi-Fi. Такое бывает в многоквартирных домах, офисных зданиях и т.п.

Пробуем переключиться на другой канал:

1. Осуществляем вход в настройки роутера. Данные для входа берем с наклейки или нашей таблицы.
2. Далее выбираем Беспроводной режим. Пункты меню настройки в разных моделях роутеров могут отличаться, но всегда схожи по смыслу.
3. Затем выбираем Канал связи.
4. Обычно установлен Автоматический выбор канала. Меняем его на любой другой.
5. Пробуем осуществить подключение.
6. Если не помогло можно повторить процедуру, пока не добьетесь стабильного сигнала.

Тип шифрования

Также рассмотрим как поменять тип шифрования и безопасности сети. Это тоже иногда помогает.

В заводских настройках роутера обычно стоит автоматический тип шифрования и безопасности по умолчанию. Нужно сменить эти данные на следующие:

• шифрование выбираем  AES;
• тип безопасности сети WPA2-PSK.

Как это сделать подробно описано в нашей статье: Типы защиты и шифрования Wi-Fi, как определить и правильно выбрать.

Проверка веб-авторизации

Для авторизации в публичных местах  с бесплатным Wi-Fi обычно нужно авторизоваться. Но оповещение о необходимости процедуры такого рода не всегда появляются. Попробуйте зайти на любой сайт. В этом случае появится оповещение, которое перенаправит вас на страницу авторизации.

У всех принцип авторизации отличается. Где- то нужно указать электронную почту, а где-то номер телефона. Вам должно прийти подтверждение в виде СМС.

Хотите ли вы делится персональными данными или нет, решать вам. Но всегда помните, что в последствии ваш телефон и адрес почты может попасть в базы данных для рассылки всякого спама.

Изменение IP

Иногда бывает подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что у телефона проблемы с принятием IP. Обычно такая ситуация сопровождается оповещением – Получение IP-адреса. Но подключение также остается без доступа к интернету.

Здесь можно прописать в телефоне IP роутера, раздающего интернет. Но для этого нужно его знать. Как узнать IP роутера можно ознакомится здесь.  Как прописать IP:

1. Можно через настройки открыть Wi-Fi подключения, либо через шторку (длительным нажатием на значок Wi-Fi).
2. Выбираем расширенные настройки IP;
3. Далее выбираем Пользовательские;
4. Вписываем IP роутера в соответствующую графу. Это может быть 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
5. Если с первого раза не получилось попробуйте поменять последние цифры.

Установка другого DNS сервера

Подключение к интернету зачастую пропадает из-за неполадок  с DNS-сервером. В стоковых настройках этот параметр установлен Автоматически. Пробуйте поменять его на следующие цифры:

• В DNS 1 пишем 8.8.8.8
• В  DNS 2 записываем 8.8.4.4.

Пользоваться такими данными DNS адресов Google советуют профессионалы.

Сброс сети

Иногда также могут сбиться настройки сети. Для их правильной настройке действуйте по следующему алгоритму:

1. Входим в настройки смартфона.
2. Ищем Система (обычно в самом низу).
3. Далее выбираем Сбросить настройки Wi-Fi. Не переживайте это коснется только настроек беспроводных сетей, все остальное останется без изменений.
4. Настройки сети вернули к заводским. Теперь можно пробовать работу интернета.

Прокси сервер

Еще необходимо попробовать отключить прокси- сервер в смартфоне. Делается это так:

1. Настройки телефона.
2. Ищем свою сеть Wi-Fi в настройках подключений.
3. Переходим в расширенные настройки.
4. В графе  Использовать прокси – сервер ставим нет.

Если ничего не помогло

Ну уж если вы попробовали все инструкции, а  телефон также не подключается к Wi-Fi, то остается еще несколько подсказок:

1. Проверьте свой телефон на наличие вирусов.
2. Попробуйте отключить на время антивирусник, если такой имеется.
3. Если вы что- то недавно устанавливали из программ, попробуйте удалить.
4. Проверьте черный список роутера на наличие вашего устройства в нем.
5. Настройте заново беспроводные  сети на роутере.

Если ничего и в это раз не поможет, то напишите мне через значок Telegram, справа внизу. Будем решать вашу проблему совместно.