Почему не включается компьютер после обновления windows

Обновление Windows приносит стабильность и решение ошибок и багов. Но иногда, после обновления Windows 10 не запускается система. В этой статье мы разберём способы решения этой проблемы и расскажем о причинах её возникновения.

Причины

С момента релиза Windows 10, эта проблема стала проявляться значительно чаще, чем на 7 или 8 версиях ОС. Обращений в поддержку и сообщений на профильных форумах стало на порядок больше. «Компьютер с Windows 10 не запускается после обновления» — с такими заголовками часто появляются сообщения на форумах Microsoft и профильных ресурсах. С выходом новых обновлений таких сообщений становится все больше.

Проблема, когда после установки обновления Windows 10 не запускается система, возникает по нескольким причинам:

• Влияние сторонних приложений;
• Повреждение целостности реестра и системных файлов;
• Несовместимость драйверов и оборудования;
• И наконец, проблемное обновление.

Могу сказать, что проблема, возникающая из-за обновлений, проявляется довольно редко (кроме последнего обновление October Update ‘18).

В основном с проблемой сталкиваются старые устройства, «захламлённые» системы, на которых установлено по 2 антивируса и по 3-4 «оптимизатора». Но даже новые устройства сталкиваются с этой не очень приятной ошибкой.

Решение проблемы

Разберём каждый вариант решения проблемы — почему не запускается Windows 10.

#1 Черный экран

Проблема: После последнего обновления Windows 10 не запускается ноутбук/ПК, только черный экран.

Причина: Если есть курсор мыши – сторонние приложения, чаще всего антивирусы – Avast или McAfee.

Если нет курсора мыши – проблема совместимости драйвера и/или антивируса.

Решение: Если есть курсор мыши.

• Для начала, проверить возможность запуска приложений. Попробуйте запустить диспетчер задач (один из вариантов, используя сочетание Ctrl-Shift-Esc). Если он запустился, то откройте вкладку Файл и нажмите на «Запустить новую задачу»

• И введите команду explorer, для вызова проводника.

• Если рабочий экран загрузился, и все работает, значит что-то помешало ему. Чтобы проверить, что было причиной проблемы, необходимо выполнить чистую загрузку. Если же не загрузился, перейдите к шагу «Если нет курсора мыши».

— Чистая загрузка – режим, при котором ОС работает без сторонних служб и приложений.

— Для начала – откройте диспетчер задач и выключите все пункты из вкладки «Автозагрузка».

— Затем откройте приложение «Конфигурация компьютера», введя команду msconfig в окне «Выполнить» (сочетание Win+R)

— После чего во вкладке «Службы» отключите все сторонние службы.

Примите к сведению, что антивирус можно полностью отключить в его настройках или полностью удалив его.

— Перезагрузите устройство. Если после чистой загрузки, проблема исправилась, необходимо выявить «проблемное» приложение, путём поочередного отключения и включения программ в автозагрузке и вкладке «Службы».

Решение: Если нет курсора мыши.

1. В случае, если же система загрузилась и экран не содержит ни курсора и ни элементов интерфейсов, попробуйте вызвать диспетчер задач и повторить шаги из прошлого решения, используя клавиши Tab и Enter, для переключения и выбора элементов окна.
2. Если и этот вариант не помог и экран всё такой же пустой и черный, попробуйте загрузить ОС в безопасном режиме. Проблема может заключаться в том, что драйвер или стороннее приложение (чаще всего антивирус) мешают корректной загрузке системных служб или процессов.
3. Для входа в безопасный режим, попробуйте нажать сочетание клавиш Win+L, чтобы заблокировать компьютер. На экране блокировки, нажмите на перезагрузку с зажатой клавишей Shift.

Если после нажатия на Win+L ничего не происходит, значит процесс winlogon не был запущен и заблокировать экран не получится, так как вход в Windows не был произведён. Вам потребуется выполнить принудительную перезагрузку устройства (используя кнопку перезагрузки или выключения и включения) несколько раз, пока не появится окно восстановления. После чего выполните следующие шаги:

• Выберите пункт «Диагностика» — «Дополнительные параметры»

• Затем, нажмите на «Параметры загрузки»

• После перезагрузки нажмите соответствующую клавишу, для запуска безопасного режима (от 4 до 6).

• Если Windows загрузилась, выполните варианты из способа «Если есть курсор мыши» — чистую загрузку.
• Также, проблема может заключаться в проблемном драйвере. Проверьте Центр обновлений, на наличие обновлений устройств или посмотрите в Диспетчере устройств, какое из них было недавно обновлено и удалите этот драйвер.

#2 Система долго запускается

Проблема: После обновления долго не запускается Windows 10 64/32 bit

Причина: Конфликт со сторонним ПО, проблемное обновление.

Решение проблемы стороннего ПО описано в варианте «Черный экран».

Если же чистая загрузка и безопасный режим не помогли в решении проблемы, то вероятно, что это обновление несовместимо или является ошибочным. Microsoft редко признаётся, что иногда выпускает проблемные обновления. От них можно услышать извинения и советы, если ошибка после обновления имела массовый характер, например, как с обновлением October 2018 Update.

Попробуйте удалить проблемное обновление и запретить его к загрузке, специальной утилитой от Microsoft.

• Для начала откройте программы и компоненты, через панель управления или же через параметры Windows.
• Нажмите на пункт «Просмотр установленных обновлений».

• Выберите последнее обновление, после которого произошла проблема (если вы не знаете какое, отсортируйте по дате установке и удалите обновления, установленные в день ошибки).
• После этого выполните перезагрузку системы.

Скрыть «проблемное» обновление поможет утилита от Microsoft — «Show or hide updates». Скачать ее можно по этой ссылке http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab.

• После загрузки запустите утилиту;

• На этапе выбора, выберите пункт «Hide updates»;

• И после чего выберите обновление, которое вы не хотите больше получать.

Но лучшим способом является полное отключение обновлений на Windows 10. Как это сделать мы написали в нашей статье «Как отключить обновления Windows 10»

Дополнительно: Вы также можете выполнить восстановление системы и вернуться к рабочему состоянию системы. Но учитывая, что обновления отличаются друг от друга, обычный «откат» не поможет в случае установки крупного обновления. Рассмотрим эти варианты в следующем способе.

#3 Система не запускается

Проблема: Обновилась система Windows 10, ничего не запускается. Постоянные ошибки и перезагрузки, без появления стандартного рабочего стола.

Причина: Повреждение системных файлов, несовместимость.

Решение:

В первую очередь необходимо убедиться в том, есть ли возможность загрузить систему в безопасном режиме. То, как это сделать, указано в способе «Черный экран. Вариант 2».

Если вам удалось загрузить систему, попробуйте проверить систему на наличие ошибок. Это не очень действенный способ, но желательно его выполнить перед тем, как переходить к восстановлению.

• Сканирование и исправление ошибок выполняется командой sfc /scannow  в окне командной строки.

• После завершения сканирования попробуйте перезагрузить устройство.

Если это не помогло, попробуйте откатить систему к рабочему состоянию, используя стандартное средство восстановления.

• Откройте окно «Выполнить» и введите команду rstrui;

• Запустите средство восстановления системных файлов и попробуйте выполнить откат к последней точке.

Точки восстановления создаются автоматически, если включена защита системы.  В противном случае, точек восстановления не будет обнаружено и придётся использовать другие способы восстановления.

Если восстановление не помогло, попробуйте другой способ. Если было установлено крупное обновление Windows 10 (которое выходит каждые пол года), у системы есть возможность вернуться к прошлой версии, если в новой имеются проблемы и ошибки.

Для этого, пройдите в параметры Windows (сочетание Win+i), откройте Обновление и безопасность, пройдите во вкладку «Восстановление» и в пункте «Вернуться к предыдущей версии» нажмите кнопку «начать».

Решение: Если не запускается Windows 10 и идёт восстановление запуска.

В противном случае, когда корректный запуск системы невозможен, в решении проблемы должно помочь средство восстановления – WinRE (Windows Recovery Environment).

Средство будет запущено автоматически, после 2-3 неудачных попыток загрузки системы, кроме случаем Boot-loop’а, когда Windows циклически перезапуска. В этом случае, вам необходимо самостоятельно выполнить принудительную перезагрузку устройство, также 2-3 раза.

Как в случае с безопасным режимом, пройдите в Диагностику системы и выберите дополнительные параметры.

На странице дополнительных параметров попробуйте выполнить следующие пункты (поочерёдно, если прошлый вариант не помог):

• Восстановление при загрузке – исправляет стандартные проблемы загрузчика
• Восстановление системы – восстановление из точки восстановления, если она было создана ранее
• Возврат к прошлой сборке – если недавно было установлено крупное обновление
• Если не запускается Windows 10 после любого предложенного восстановления, попробуйте вариант «Вернуться в исходное состояние» – это крайний вариант, если ничего не работает.

#4 Синий экран

Проблема: После обновления системы Windows 10, перестал запускаться ПК, возникает ошибка синего экрана, после чего ПК перезагружается и снова возникает синий экран.

Или во время работы системы, возникает синий экран и устройство перезагружается.

Причина: Проблема драйвера или повреждение системных файлов.

Решение: Когда система не запускается

Для начала попробуйте войти в систему, используя безопасный режим. Если вам это удастся, перейдите к следующему варианту.

Если же попытки войти в безопасный режим не увенчались успехом, не запускается Windows 10 и вы не знаете, как восстановить систему, попробуйте выполнить восстановление из способа «Если система не запускается в безопасном режиме».

Решение: Когда система запускается и ошибка возникает во время работы Windows

В этом случае, всё немного проще. Вероятнее всего, что проблема заключается в некорректной работе драйвера и его конфликте с работой системных служб. Чтобы узнать, первопричину и решить проблему, необходимо проанализировать саму ошибку.

Код ошибки даст немного информации о её причине, но больше поможет сбойный модуль, который указывается в скобках после кода.

Например, ошибка nvlddmkm.sys указывает на ошибку драйвера видеокарты Nvidia.

Больше информации даст «Журнал событий», который сохраняет информацию об ошибках и сбоях системы.

• Откройте журнал событий (ПКМ по кнопке Пуск и выберите Просмотр событий)
• Выберите журнал система
• Журнал может содержать очень много информации, поэтому используйте фильтр по событиям – Критические и Ошибки.

• После чего можно будет проанализировать, какие ошибки возникали при использовании системы.

Самую подробную информацию о произошедшем даст дамп памяти – небольшой файл, содержащий информацию о процессах происходивших во время ошибки. Используя специальные сервисы или приложения, можно «прочитать» этот дамп и определить первопричину.

Сам дамп может быть огромным, если ошибки копились в течение нескольких месяцев и лет, поэтому чаще используется мини дамп памяти. Чтобы включить сохранение мини дампа, выполните следующее:

• Откройте свойства компьютера (сочетание клавиш Win+ Pause) и выберите «Дополнительные параметры системы»

• Затем откройте параметры загрузки и восстановления

• Выберите сохранение малого дампа и нажмите ОК.

Теперь после возникновения ошибки дамп будет появляться в папке Windows\Minidump.

Осталось расшифровать полученный файл, это можно сделать через специальные приложения или сервисы:

• BlueScreenView– довольно простое приложение с простым и понятным интерфейсом
• Windbg (или Debugging Tools for Windows)– инструменты Microsoft для анализа BSOD, простым пользователям будет довольно сложно разобраться в данном приложении
• osronline.com – сервис, где вы можете онлайн проверить дамп памяти на ошибки.

Более подробно мы разбирали этот вопрос в статье «BSOD: анализ и решение».

В данной статье мы рассказали, что делать если Windows 10 не запускается на вашем ноутбуке/ПК. Надеемся, что эта информация была вам полезна и помогла справиться с ошибками. Если у вас возникли вопросы, будем рады помочь в комментариях к этой статье.

Отличного Вам дня!

В стремлении совершенствовать Windows 10, оптимизируя её, ускоряя работу и исправляя системные ошибки, разработчики Microsoft предусмотрели автоматическое скачивание и установку обновлений. С одной стороны обновления – вещь нужная, призванная поддерживать систему в актуальном состоянии. С другой – непредсказуемая. 

Часто после очередного апдейта пользователи сталкиваются с проблемами при запуске ОС Windows 10. Если ваша копия системы перестала запускаться после обновления, вы можете решить проблему несколькими способами. Рассмотрим основные неполадки при запуске «десятки» после обновлений, возможные причины их появления и, само собой, пути их решения без различных манипуляций в безопасном режиме.

Возможные проблемы с запуском и причины их возникновения

В целом, можно выделить ряд основных симптомов, по которым система не хочет загружаться в пост-обновлённом состоянии:

1. ОС загружается, но очень медленно.
2. Процесс загрузки стопорится на экране ввода пароля.
3. Пользователь получает синий или чёрный экран с ошибкой.
4. Система вовсе отказывается загружаться, сколько бы раз вы ни перезагружали ПК.

Виной тому могут быть ошибки в процессе установки апдейта и проблемы в самом пакете обновлений. В любом случае, не стоит расстраиваться и спешить переустанавливать систему. Любая ОС в случае программных неполадок может быть восстановлена. См. также: не устанавливаются обновления на Windows 10.

На крайний случай, предусмотрена возможность отката к заводским настройкам. Самое плохое, что может произойти в таких ситуациях – потеря некоторых данных, присутствовавших в системе и в том разделе диска, на который она была установлена. Однако, если грамотно следовать определённому алгоритму решения проблемы, можно избежать подобной участи.

Итак, приступаем к методам устранения сбоя. 

Система загружается, но очень медленно

Это не самая страшная проблема, и устранить её, по сути, проще всего. Для этого потребуется откатиться к предыдущей версии/состоянию или системной точке, в которой ОС загружалась и работала в нормальном режиме. Набираемся терпения и дожидаемся, пока наша «Винда» всё же загрузится (в иных случаях загрузка может длиться до получаса). Далее: 

1. Переходим к параметрам системы (правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбираем пункт «Система») и находим строку Защита системы.

   

   Переходим к параметрам Системы

   

   Выбираем пункт «Защита системы»

2. В новом окне выбираем строку «Восстановить», чтобы откатить ОС к ближайшей контрольной точке.

   

   В свойствах системы на вкладке «Защита системы» нажимаем кнопку «Восстановить»
3. В появившемся диалоге «Восстановление системных файлов и параметров» нажимаем кнопку «Далее» и выбираем точку восстановления из предложенного списка. Снова жмём «Далее».

   

   В свойствах системы на вкладке «Защита системы» нажимаем кнопку «Восстановить»

Это один из двух способов – менее радикальный, так сказать. Другой же способ позволит откатить Windows 10 к заводским настройкам (в случае, если операционка работает):

1. Вызываем окно «Параметры Windows» сочетанием клавиш Win+I и выбираем пункт «Обновление и безопасность».

   

   Переходим к Параметрам Windows и выбираем пункт «Обновление и безопасность»

2. Переходим к категории «Восстановление» в левой части экрана и в правой его части с надписью «Вернуть ПК к исходному состоянию» нажимаем «Начать». В новом диалоговом окне система предложит вам либо «Сохранить ваши файлы» с последующим откатом, либо «Удалить всё», включая личные файлы, приложения и настройки.

   

   Переходим к Восстановлению ПК в исходное состояние и нажимаем «Начать»

   

   Выбираем нужное действие, чтобы начать откат системы

Следует учесть, что даже при выборе варианта сохранить файлы, вы всё равно утратите часть данных. Из приложений потребуется повторно устанавливать Excel, MS Office и прочие программы.

Этот способ подойдёт тем, у кого система не входит в безопасный режим, отказывается стартовать вовсе либо не загружается дальше окна ввода пароля. Также в Windows не всегда автоматически создаются точки восстановления, а без них произвести откат обновлений невозможно. Если загрузочного USB-носителя с образом Windows 10 у вас нет, следует создать его на другом ПК и подключить к компьютеру с проблемной системой. 

Если флешка с образом присутствует: 

1. Вставляем её в ПК, перезагружаемся и входим в BIOS (клавиши F2, Delete или F12 через несколько секунд после старта ПК и до перехода к загрузке ОС). Отсюда нужно будет настроить загрузку ПК со сторонних носителей.
2. Перейдя к интерфейсу BIOS, находим строку «Boot» (в различных вариантах BIOS строка может быть расположена по-разному, так что поискать придётся без наглядного руководства).
3. В любом «биосе» в меню «Boot» присутствует строка 1st Boot Device (или строка со схожим наименованием). Необходимо выбрать её и нажать Enter.

   

   В BIOS выставляем USB, как 1st Boot Device

4. В появившемся диалоговом окне выбираем USB-носитель с Windows 10, который мы подключили к ПК перед стартом. Сохраняем настройки и покидаем BIOS при помощи F10 (либо через пункт «Save & Exit»). 

Теперь после загрузки мы получим в распоряжение установщик Windows 10. Выбираем нужный язык, клавиатурную раскладку и нужную версию ОС. Дальше нам нужно перейти к пункту восстановления системы и в открывшемся окне нажать «Далее», после чего «Готово». Таким образом, система перейдет в режим восстановления, воспользовавшись установочным образом. Ждем окончания процесса!

Загрузка системы без загрузочного USB-носителя

В этом случае никаких манипуляций с внешними загрузочными девайсами не потребуется. Однако в таком случае вы рискуете утратить некоторые данные на ПК. 

1. Для начала перезагрузим компьютер, и на первых секундах загрузки нажмем F8. Таким образом, мы перейдём к специальному меню восстановления и системной диагностики. К слову, это не то же самое, что UEFI/BIOS, который вызывается клавишами F2, F1 или Delete, как описано выше. Не стоит путать эти два меню, т.к. предназначение у них совсем разное.
2. В появившемся окне переходим к разделу «Диагностика» и жмём на вкладку «Восстановить».
3. Здесь мы увидим список недавних точек восстановления (если таковые имеются). Нужно будет следовать инструкциям системы, и после выбора любой из предложенных точек компьютер автоматически уйдёт в перезагрузку с применением выбранных изменений.

   

   Переходим в меню восстановления и отладки и выбираем нужное действие

   

   В параметрах диагностики выбираем нужный пункт

Примечательно, что при очередном обновлении Windows 10 создаёт контрольную точку для восстановления (в случае, если пользователь не отключил функцию создания контрольных точек автоматически).

Можно воспользоваться ещё одним методом – через то же загрузочное меню восстановления и отладки по F8 при перезагрузке ПК. Для этого:

На экране «Выбор действия» переходим к пункту Диагностика, далее к Дополнительным параметрам. Там выбираем один из двух предложенных инструментов:

• Возвращение к предыдущей сборке
• Восстановление при загрузке

  

  В дополнительных параметрах можно выбрать нужный пункт действий

В первом случае производится откат, как и в самом первом описанном в статье способе. Во втором – система попытается устранить неполадки, препятствующие нормальному старту системы автоматически. Но, как показывает практика, в большинстве случаев система либо не может выявить ошибку, либо находит её, но не способна устранить. Потому лучше всего воспользоваться именно системным откатом. Выбираем пункт и ждем автоматического завершения процедуры. После этого Windows 10  должна запускаться без сбоев. 

Синий и чёрный экран при загрузке системы

Чаще всего при попытке запуска взору пользователя предстаёт синий экран с указанием кода ошибки. Если указана ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED, то, как правило, это не самый критичный случай – иной раз проблему можно решить банальной перезагрузкой.

Если перед нами высвечивается INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, можно прибегнуть к автоматическому восстановлению системы через меню F8, как было описано выше.

В случае с чёрным экраном система может запускаться без особых проблем, однако вместо привычных панели задач и рабочего стола мы получаем лишь чёрный экран и курсор по центру. Очевидно, что в данном случае система работоспособна лишь отчасти. 

Деятельность вредоносных программ, которая привела к системным сбоям Windows

Windows 10 загружается с ошибками? Виной тому могут быть вирусы, приводящие к сбоям. Чтобы вернуть систему в работоспособное состояние, можно сделать следующие шаги:

1. Запустить диспетчер задач Ctrl+Alt+Delete и в самом верхнем меню выбрать пункт «Файл», после чего в контекстном меню перейти к пункту «Запустить новую задачу».

   

   В диспетчере задач выбираем «Файл» — «Запустить новую задачу»

2. В окне создания задачи прописываем explorer.exe и жмём ОК.

   

   Прописываем команду explorer.exe и жмём «ОК»

Чтобы упредить повторное проявление этой неполадки, нужно внести правки в реестр. Для этого:

1. Кликаем Win+R и прописываем команду regedit для перехода к меню Редактора реестра.

   

   Через службу «Выполнить» прописываем regedit

2. В окне редактора переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon и на вкладке справа находим параметр «Shell», после чего кликаем по нему два раза для открытия редактора его строковых параметров. В строке значения должна быть запись explorer.exe. Если её нет, прописываем строку самостоятельно и жмём ОК.

   

   В редакторе реестра переходим по указанному пути, находим пункт Shell и вносим соответствующие изменения

Проблемы с видеокартой

Это актуальный вопрос для тех, у кого к ПК подключено более одного монитора. В подобных ситуациях можно попробовать следующее:

1. Запустить систему и нажать Backspace (для устранения экрана блокировки). Также может потребоваться ввести пароль от своей учётки Windows 10.
2. Теперь нажимаем сочетание клавиш Win+R и в появившемся окне жмем клавишу «вправо», после чего жмём «Enter».

Мы рассмотрели все возможные способы устранения ошибки. Следует отметить, что обновления Windows 10 редко вызывают глобальные ошибки с запуском — в 99% случаев  после апдейтов система ломается в том случае, если она пиратская.

Надеюсь, что один из вышеуказанных способов вам помог! Удачи!

Post Views: 14 256

Для обеспечения стабильности и безопасности вашей Windows, вы должны регулярно устанавливать обновления безопасности (вручную с помощью msu / cab файлов или автоматически через службу Windows Update). Microsoft ежемесячно каждый второй вторник выпускает новые обновления Windows. В некоторых случаях новые обновления могут вызвать различные проблемы в системе (из-за плохого тестирования, ошибки инженеров, несовместимости с железом и т.д.), и установленное обновление нужно удалить (Способы удаления обновлений в Windows). Однако случается что операционная система Windows перестает загружаться (падает в BSOD с ошибками CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, или автоматически перезагружается) и вы не можете штатно удалить проблемное обновление.

В этой статье мы рассмотрим, как корректно удалить обновления в Windows 10 и 11 (Windows Server 2019/2016/2012), если операционная система не загружается.

Использование среды восстановления Windows (WinRE) для удаления обновлений

Если Windows не загружается, вы можете попробовать использовать среду восстановления Windows (Windows Recovery Environment — WinRE) для исправления типовых ошибок и удаления последних обновлений.

Загрузчик Windows Boot Manager попытается автоматически загрузить компьютер в среде Windows Recover Environment, если три предыдущие попытки загрузки Windows были неудачными. Вы можете просто 3 раза подряд прервать загрузку системы кнопкой отключения питания.

На экране WinRE выберите Troubleshoot. Здесь будет представлено несколько опций, позволющих исправить типовые проблемы загрузки Windows:

• Startup repair – попробуйте использовать эту опцию первой, чтобы Windows попыталась автоматически исправить типовые проблемы
• System Restore – позволяет откатиться к одной из предыдущих точек восстановления
• System Image Recovery – позволяет восстановить компьютер из созданной ранее резервной копии вашего образа Windows
• Uninstall Updates – данный режим позволяет удалить последние обновления безопасности или обновления билда Windows 10.

Выберите Uninstall Updates. Выберите один из режимов:

• Uninstall latest quality updates – используется для удаления последнего ежемесячного обновления Windows;
• Uninstall latest feature update – используется для удаления билда Windows 10.

Выберите нужную вам опцию, дождитесь удаления обновления, перезагрузите компьютер в обычном режиме.

В некоторых случаях при удалении обновлений вы можете увидеть ошибку:

You have pending update actions and we won't be able to uninstall the latest quality/feature update of Windows. Try running Startup Repair instead.

В этом случае нужно вручную удалить файл pending.xml (описано в следующем разделе).

Как удалить обновления, если Windows не загружается?

Если Windows после установки обновлений не загружается в режиме восстановления, нужно загрузить компьютер с любого доступного диска или флешки. Это может быть как среда восстановления Windows (WinRE), установочный диск или флешка с Windows, ERD (он же MSDaRT 10) или другой загрузочный диск.

Примечание. В Windows 10 и 11 при проблемах с загрузкой ОС должна автоматически запускаться среда восстановления с командной строкой.

В этом примере, я загружу компьютер с установочной флешки с Windows 10 x64. При загрузке зайдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и измените порядок загрузки, выбрав вашу USB флешку в качестве первичного загрузочного устройства.

Совет. Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.

На втором экране с приглашением начать установку Windows нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10.

В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).

В открывшемся окне командной строки среды Win PE нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:\).

Выполите команду:
DISKPART

Выведите список разделов в системе:
list volume

В моем примере среда WinPE не назначила букву диска моему разделу с Windows. На моем скриншоте это Volume 1 с файловой системой NTFS и разделом 39 Гб (100 Мб раздел это загрузочный EFI раздел).

Чтобы назначить ему букву диска V, выполните команды:

Select volume 1
Assign letter=v

Еще раз выполните команду
list vol
, чтобы убедится, что разделу с Windows назначена буква диска.

Завершите сеанс diskpart командой:
exit

В нашем примере мы назначили системному разделу Windows букву V:\ (используйте свою букву диска в следующих командах).

Выведите список обновлений (пакетов), установленных в офлайн образе Windows с помощью DISM:

DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table

Если вы знаете какое конкретное обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:

DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find “4056887”

Или можно отфильтровать список по дате установке:

DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find “10/25/2021”

(формат даты зависит от настроек локализации Windows, в моем примере используется американский формат даты)

Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter; чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).

С помощью следующей команды можно удалить обновление:

DISM /Image:V:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0

Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, п удалите все недавно установленные пакеты о очереди.

После удаления обновления попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.

Если вам нужно удалить обновления, ожидающие установки (со статусом Pending), нужно удалить файл pending.xml.

Для этого в коммандой строке выполните следующие команды:

del V:\Windows\WinSxS\pending.xml

del V:\Windows\WinSxS\cleanup.xml
(файл может отсутствовать)
del V:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*.*

Если у вас есть диск восстановления MSDaRT, то удалить проблемные обновления можно еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит выберите Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).

Выделите какие обновления нужно удалить, и нажимаете Далее.

Windows 7 не запускается после обновления

Такое поведение системы обусловлено одним глобальным фактором – ошибками при установке обновлений. Они могут быть вызваны несовместимостью, повреждением загрузочной записи или действиями вирусов и антивирусных программ. Далее мы приведем комплекс мер для решения данной проблемы.

Причина 1: Нелицензионная Windows

На сегодняшний день в сети можно найти огромное количество различных пиратских сборок Виндовс. Они, конечно, по-своему хороши, но все же имеют один большой недостаток. Это возникновение проблем при выполнении некоторых действий с системными файлами и настройками. Нужные компоненты могут быть просто «вырезаны» из дистрибутива или заменены неоригинальными. Если у вас одна из таких сборок, то здесь есть три варианта:

• Сменить сборку (не рекомендуем).
• Воспользоваться лицензионным дистрибутивом Windows для чистой установки.
• Перейти к решениям, приведенным ниже, а затем полностью отказаться от обновления системы, отключив соответствующую функцию в настройках.

Подробнее: Как отключить обновления на Windows 7

Причина 2: Ошибки при установке апдейтов

Это основная причина сегодняшней проблемы, и в большинстве случаев данные инструкции помогают ее решить. Для работы нам понадобится установочный носитель (диск или флешка) с «семеркой».

Подробнее: Установка Windows 7 с помощью загрузочной флешки

Для начала необходимо проверить, стартует ли система в «Безопасном режиме». Если ответ положительный, исправить ситуацию будет гораздо проще. Загружаемся и восстанавливаем систему стандартным инструментом к тому состоянию, в котором она была до обновления. Для этого достаточно выбрать точку с соответствующей датой.

Подробнее:
Как войти в безопасный режим Windows 7
Как восстановить Windows 7

Если точек восстановления нет или «Безопасный режим» недоступен, вооружаемся установочным носителем. Перед нами стоит довольно простая, но требующая повышенного внимания задача: нужно удалить проблемные обновления с помощью «Командной строки».

1. Загружаем компьютер с флешки и дожидаемся стартового окна программы установки. Далее нажимаем комбинацию клавиш SHIFT+F10, после чего откроется консоль.
   
2. Далее требуется определить, какой из разделов диска включает папку «Windows», то есть помечен как системный. Поможет нам в этом команда

   dir

   После нее нужно дописать предполагаемую букву раздела с двоеточием и нажать ENTER. Например:

   dir e:

   Если консоль не обнаружит папку «Windows» по этому адресу, пробуем ввести другие буквы.

   

3. Следующая команда выведет на экран перечень установленных в систему пакетов апдейтов.

   dism /image:e:\ /get-packages
   

4. Пробегаемся по списку и находим обновления, которые были установлены перед тем, как случился сбой. Просто смотрим на дату.

   

5. Теперь зажатой ЛКМ выделяем название апдейта, как показано на скриншоте, вместе со словами «Удостоверение пакета» (по-другому не получится), а затем копируем все в буфер обмена нажатием ПКМ.

   

6. Еще раз нажимаем правую кнопку мыши, вставив скопированное в консоль. Она немедленно выдаст ошибку.

   

   Нажимаем клавишу «Вверх» (стрелку). Данные снова будут внесены в «Командную строку». Проверяем, все ли правильно вставилось. Если чего-то не хватает, дописываем. Обычно это цифры в конце имени.

   

7. Работая стрелками, перемещаемся в начало строки и удаляем слова «Удостоверение пакета» вместе с двоеточием и пробелами. Должно остаться только имя.

   

8. В начало строки вводим команду

   dism /image:e:\ /remove-package /

   Получиться должно примерно следующее (ваш пакет может называться по-другому):

   dism /image:e:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

   

   Жмем ENTER. Обновление удалено.

   

9. Таким же образом находим и удаляем другие обновления с соответствующей датой установки.
10. Следующий шаг – очистка папки с загруженными обновлениями. Мы знаем, что системному разделу соответствует буква E, поэтому команда будет выглядеть вот так:

    rmdir /s/q e:\windows\softwaredistribution

    Этими действиями мы полностью удалили директорию. Система ее восстановит после загрузки, но скачанные файлы будут стерты.

    

11. Перезагружаем машину с жесткого диска и пробуем запустить Windows.

Причина 3: Вредоносные программы и антивирус

Мы уже писали выше, что в пиратских сборках могут присутствовать измененные компоненты и системные файлы. Некоторые антивирусные программы могут относиться к этому крайне негативно и блокировать или даже удалять проблемные (с их точки зрения) элементы. К сожалению, если Виндовс не загружается, то поделать с этим ничего нельзя. Можно только восстановить работу системы по инструкции выше и отключить антивирус. В дальнейшем, возможно, придется полностью отказаться от его использования или все же заменить дистрибутив.

Подробнее: Как отключить антивирус

Вирусы ведут себя примерно так же, но их целью является нанесение вреда системе. Существует много способов очистить ПК от вредителей, но нам подойдет только один — использование загрузочной флешки с антивирусной программой, например, Kaspersky Rescue Disk.

Подробнее: Создание загрузочной флешки с Kaspersky Rescue Disk 10

Имейте в виду, что на нелицензионных сборках данная процедура может привести к полной потере работоспособности системы, а также данных, расположенных на диске.

1. Загружаем ПК с созданной флешки, выбираем язык, используя стрелки на клавиатуре, и нажимаем ENTER.
   
2. Оставляем «Графический режим» и снова жмем ENTER.

   

   Ждем запуска программы.

   

3. Если появится предупреждение о том, что система находится в спящем режиме или ее работа была завершена некорректно, нажимаем «Продолжить».

   

4. Принимаем условия лицензионного соглашения.

   

5. Далее программа запустит свою антивирусную утилиту, в окне которой нажимаем «Изменить параметры».

   

6. Устанавливаем все галки и нажимаем ОК.

   

7. Если в верхней части интерфейса утилиты показывается предупреждение о том, что базы устарели, нажимаем «Обновить сейчас». Потребуется подключение к интернету.

   

   Дожидаемся окончания загрузки.

   

8. После повторного принятия условий лицензии и инициализации жмем кнопку «Начать проверку».

   

   Ждем результатов.

   

9. Нажимаем кнопку «Нейтрализовать все», а затем «Продолжить».

   

10. Выбираем лечение и расширенное сканирование.

    

11. После завершения очередной проверки повторяем действия по удалению подозрительных элементов и перезагружаем машину.

Само по себе удаление вирусов не поможет нам решить проблему, но устранит одну из причин, ее вызвавших. После этой процедуры нужно перейти к восстановлению системы или удалению обновлений.

Заключение

Восстановление работоспособности системы после неудачного обновления – задача нетривиальная. Пользователю, столкнувшемуся с такой неполадкой, придется проявить внимательность и терпение во время выполнения данной процедуры. Если же ничего не помогло, стоит задуматься о смене дистрибутива Windows и переустановить систему.