Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
- Что делать, если iPhone, или iPad не видит Wi-Fi
- Android планшет или смартфон не видит Wi-Fi
В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/
1
Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.
2
Определяем в чем причина.
Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3
Меняем настройки маршрутизатора.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
Доброго времени всем!
Во многих случаях гораздо удобнее подключать смартфон к Wi-Fi сети (чем пользоваться 3G/4G интернетом). Во-первых, он часто безлимитный, а во-вторых, скорость и стабильность на порядок выше.
Но…, в некоторых случаях телефон упорно не видит Wi-Fi, создавая дискомфорт (а в некоторых случаях, например, в дороге, аэропорту, на отдыхе и вовсе невозможность выхода в Интернет).
Собственно, в этой статье хотел привести наиболее часто-встречаемые причины, из-за которых смартфон (на Андроиде) может не находить Wi-Fi сеть. Думаю, заметка будет полезна для многих пользователей. 😉
*
Примечание: подчеркиваю, что в этой статье разбирается вопрос именно «невидимости» Wi-Fi. Если же вы подключились к Wi-Fi, но у вас нет интернета — то это несколько иная проблема (для ее решения воспользуйтесь этой заметкой).
*
Что можно сделать, если Андроид не видит Wi-Fi сеть
👉 1) Перезагрузка роутера, телефона
Иногда в силу различных ошибок может так стать, что роутер (например) перестает раздавать Интернет. Поэтому, один из самых первых советов в данном случае — это перезагрузить роутер (для этого достаточно отключить его блок питания из сети на 20-30 сек.).
После я бы порекомендовал также перезагрузить телефон (Restart). Для этого достаточно зажать кнопку включения на неск. секунд (см. скрин ниже 👇).
Перезагрузка смартфона
*
👉 2) Какой выбран канал (регион, если есть) в настройках Wi-Fi
Каждое из радио-устройств работает на определенной частоте (и роутер здесь не исключение). Так вот, на частоту в настройках роутера влияет канал (регион) *, и сразу отмечу, что в разных странах используется разное число каналов: в России от 1 до 13, в США до 11, в Японии до 14.
Суть тут в том, что если у вас устройство локализовано для работы в другой стране, то оно может не видеть некоторые каналы. Скажем, если у вас телефон видит только от 1 до 11 канала, и в настройках роутера выбран авто-режим (и он выбрал 13 канал) — то ваш телефон просто не сможет работать с такой Wi-Fi сетью.
Канал и регион задаются в настройках беспроводной сети (Wireless) в веб-интерфейсе роутера (см. парочку скринов ниже 👇).
👉 В помощь!
1) Как зайти в настройки роутера — см. инструкцию.
2) Как выбрать «наилучший» канал для работы (инструкция), как его поменять в настройках роутера.
Настройки беспроводной сети — роутер Tenda
Беспроводной режим — настройки (роутер TP-LINK)
Важно!
Сейчас большинство классических роутеров работают на частоте 2,4 GHz, но в последнее время в продаже появились новые роутеры с 2-ной частотой: 2,4 GHz и 5 GHz (5 GHz позволяет разгрузить частоту 2,4 GHz, и улучшить качество Wi-Fi сети в домах, где слишком много роутеров работают на частоте 2,4 GHz).
Но тут все дело в том, что не все ноутбуки, планшеты, телефоны поддерживают частоту 5 GHz. Обратите на это также внимание! 👇
*
👉 В помощь!
Ноутбук не видит Wi-Fi сеть 5G (GHz/ГГц) — что можно сделать, как узнать поддерживает ли он ее
5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link
*
👉 3) А видит ли телефон вообще Wi-Fi сети (хоть какие-нибудь?)
Если перечисленное выше не помогло, обратите внимание на телефон: видит ли он какие-нибудь другие Wi-Fi сети?
Если телефон не видит вообще ни одной Wi-Fi сети (хотя другие устройства их находят) — возможно у него есть аппаратная проблема (мог прийти в негодность Wi-Fi модуль). Рекомендую перезагрузить телефон, снять с него чехол и попробовать вновь найти Wi-Fi. Если не получится, обратитесь в сервисный центр.
Если телефон в общем-то видит Wi-Fi сети, но не находит только одну конкретно вашу — то обратите внимание на канал и регион (на это указал уже чуть выше ☝), зону покрытия (возможно вы слишком далеко от роутера и сигнал в этом месте слабый), на некоторые параметры роутера (о них чуть ниже 👇).
*
👉 4) А раздает ли роутер Wi-Fi сеть (видят ли ее другие устройства?)
Далее рекомендую проверить, а видят ли Wi-Fi сеть (которую вы хотите найти на телефоне) другие устройства, например, ноутбук или планшет.
Возможно, что проблема все же в настройках роутера. Например, мог произойти сброс настроек роутера (при скачках электричества такое иногда происходит).
👉 В помощь!
Роутер не раздает Wi-Fi (почему?) — см. пошаговую инструкцию
Проверьте, чтобы беспроводная сеть была включена
Еще один важный момент: в роутере может стоять «белый» список (блокировка неизвестных устройств, осуществляется, обычно, по 👉 MAC-адресу).
Делается это в целях безопасности, чтобы «неизвестные» устройства не могли подключаться к Wi-Fi сети. Поэтому обратите внимание на вкладки «Безопасность», «Родительский контроль», «Контроль полосы пропускания», «Настройка беспроводной сети» в веб-интерфейсе вашего роутера.
В некоторых случаях, горазд легче и быстрее 👉 сбросить настройки роутера, чтобы восстановить заводские предустановки (в них обычно нет никаких блокировок и ограничений).
*
👉 5) О радиусе покрытия Wi-Fi
Обратите внимание на расположение роутера. Дело в том, что качество сигнала и радиус покрытия Wi-Fi очень сильно зависит от того, где расположен роутер и где принимающее устройство (каждая «лишняя» бетонная стена или иное препятствие сильно уменьшает сигнал). И если, телефон находится за двумя бетонными стенками от роутера — вполне возможно, что он не найдет эту сеть.
Рекомендация: снимите с телефона чехол, перезагрузите его, и поднесите поближе к роутеру (в радиус 2÷3 м.). Проверьте, найдется ли сеть.
👉 В помощь!
Способы усилить сигнал Wi-Fi — улучшение приема и увеличение радиуса сети у себя дома
Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее
*
👉 6) Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука
Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука, то в ряде случаев необходимо сделать кое-какие настройки в центре управления сетями Windows (дело в том, что настройки безопасности в Windows 7+ по умолчанию могут блокировать Интернет для др. устройств).
Для начала необходимо 👉 открыть панель управления Windows, и перейти во вкладку: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом.
Далее открыть ссылку в меню слева «Изменить дополнительные параметры общего доступа» (см. скриншот ниже 👇).
Центр управления сетями и общим доступом
После чего раскройте поочередно несколько профилей, которые будут в этой вкладке (частная, гостевая, все сети) и отключите парольную защиту, включите сетевое обнаружение, разрешите общий доступ к файлам и папкам.
Включить сетевое обнаружение
Затем перепроверьте работу Wi-Fi (желательно перед этим перезагрузить Windows и телефон).
*
👉 7) Крайняя мера — сброс настроек (так называемый Hard Reset)
Последнее, что могу порекомендовать — выполнить сброс настроек телефона, попробовать его вернуть к заводским предустановкам (так называемый 👉 Hard Reset). Обращаю внимание, что при этой операции: вся телефонная книга, параметры и настройки телефона — будут сброшены и их необходимо будет задавать заново (👉 не забудьте сделать бэкап)!
Чтобы сделать сброс настроек устройства под Андроид — достаточно зайти в раздел «Восстановление и сброс», и открыть пункт «Сброс настроек» (см. скриншот ниже 👇).
Возврат к заводским настройкам (Android)
*
На этом пока всё, дополнения по теме приветствуются…
Всем удачи!
👋
Первая публикация: 27.08.2018
Корректировка: 27.01.2021
Часто пользователи Android жалуются на отсутствие подключения к публичной или домашней сети Wi-Fi. Поэтому для всех тех, кто столкнулся с похожей проблемой, мы подготовили материал, где содержаться причины и способы устранения неполадок.
Почему смартфон или планшет не видит сеть wifi
Проблемы, влияющие на отображение точек доступа, условно связаны с неполадками:
- На стороне мобильного устройства.
- На стороне роутера.
Для устранения проблем с отображением Wi-Fi сетей необходимо правильно диагностировать проблему. Для выявления причины, лучшим способом послужит подключение другого мобильного устройства. Если второй смартфон так же не увидит беспроводную сеть, тогда неполадки связаны с роутером или некорректными настройками. Для уточнения последнего, лучше подключится к другой точке доступа.
Вероятные проблемы и способы устранения
Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются
Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне
Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.
Решение:
- Перезагрузите устройство.
- Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.
Проблема 2: телефон не видит вай фай дома
Причина 1: неправильные настройки роутера
Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.
Решение:
- Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается. Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
- Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
- Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.
- Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.
Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон
Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.
Решение:
Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.
Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает
Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи
Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика. Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале.
На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.
Решение:
Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.
Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.
Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом
В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.
Решение:
Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».
Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа
Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка
Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.
Решение:
Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.
Проблема 5: перезагрузка и прошивка не помогают, телефон не видит другие роутера
Причина: поломка Wi-Fi модуля в телефоне
Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.
Вывод
Найти проблему не сложно, если определить, на чьей стороне произошли неполадки. При отсутствии действий по изменению настроек/прошивки не производились, а сеть не видит определенный телефон, тогда проблема кроется в мобильном устройстве. Если точку доступа не видят другие смартфоны, тогда неполадки связаны с роутером. Нельзя так же исключать помехи, из-за других точек доступа и оборудования работающего на частоте 2.4 ГГц.
Сталкивались ли вы с отсутствием отображения wi-fi сетей в телефоне? Если да, напишите в комментариях, как вам удалось решить такую проблему.
На чтение 10 мин Просмотров 18.8к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Пытаетесь подключиться к Wi-Fi со смартфона, а он пишет рядом с названием сети «Сохранено» и больше ничего не происходит. Или телефон подключился, но рядом со значком Wi-Fi крестик – нет доступа к интернету. Наверняка все сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье будем разбираться, почему телефон не подключается к Wi-Fi. Речь пойдёт об устройствах с ОС Android. Но некоторые советы могут пригодиться пользователям и других платформ.
Содержание
- Экспресс-способы
- Виновник – смартфон
- Компьютер подключается к сети, а телефон нет
- Wi-Fi подключен без доступа к интернет
- Ошибка аутентификации
- Ошибка IP-конфигурации
- Удаляем сеть
- Проверяем настройки IP
- Сбрасываем настройки сети
- Сброс до заводских настроек
- Если ничего не помогло
- Виновник — роутер
- Настройки роутера
- Настройка Wi-Fi сети
- Настройка пароля Wi-Fi
- Сброс настроек и обновление прошивки
Экспресс-способы
Обычно, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Но иногда возникают проблемы.
- Если телефон не подключается к вайфай, но при этом видит сеть, первым делом используем любимое средство всех сисадминов – перезагрузку. Выключаем и снова включаем ваш смартфон. Если есть доступ к роутеру, с ним проделываем то же самое. В большинстве случаев такой метод помогает сразу решить проблему.
- Проверяем, к той ли сети мы подключаемся. Дело в том, что у роутеров одной фирмы SSID по умолчанию похожи. Если смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, можно легко перепутать их названия.
- Смотрим, правильно ли введён пароль. Открываем список сетей Wi-Fi, нажимаем пальцем на ту, к которой подключаемся, выбираем пункт «Изменить». Могут быть варианты в зависимости от версии Android. Например, нажать на имя сети, а потом на значок карандаша.
Вводим пароль заново, отметив галочкой «Показать пароль». Снова пробуем подключиться. - Проверяем, возможно, на смартфоне надо отключить авиарежим (режим полёта). В меню в верхней части экрана есть такой значок самолёта.
Если он активен (подсвечен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто нажмите пальцем на этот значок для отключения автономного режима. - Если вы подключаетесь к открытой сети вайфай в кафе или торговом центре, возможно, необходимо пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией, что нужно сделать. Если этого не произошло, отключитесь и снова подключитесь. Проверьте, нет ли уведомлений в верхней части экрана. Увидели там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или что-то подобное, нажмите на него. Попробуйте запустить браузер. Страница авторизации откроется в нём при попытке войти в интернет.
Если всё равно интернет не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.
Виновник – смартфон
Причины, почему смартфон не подключается к сети, могут быть разные. И симптомы тоже отличаются. Сначала разберёмся, какие проблемы могут возникнуть со стороны телефона и как их решить.
Компьютер подключается к сети, а телефон нет
Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы с телефона видите сеть, но подключиться к ней не можете. Никаких сообщений об ошибках при этом нет. Рядом с SSID сети часто написано «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке при этом работает.
Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не исчезла – значит, виновник смартфон.
Wi-Fi подключен без доступа к интернет
Другая проблема: смартфон не подключается к интернету, соединение Wi-Fi при этом активно. Рядом со значком беспроводного подключения крестик или восклицательный знак. Напротив SSID сети написано: «Без доступа к интернету».
Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да – проблема в вашем телефоне.
Ошибка аутентификации
Телефон на Андроид не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС «Ошибка авторизации»).
Попытка ввести пароль заново не помогает исправить проблему. При этом на роутере, вы точно знаете, пароль не менялся.
Ошибка IP-конфигурации
Такая же ситуация: не получается подключиться к вайфаю. Только смартфон выдаёт сообщение «Ошибка IP-конфигурации».
В случае появления одного из этих симптомов выполняем такие действия.
Удаляем сеть
Удаляем сеть, к которой не удаётся подсоединиться. Находим её в списке, нажимаем на название пальцем и ждём, когда появится меню. Выбираем пункт «Удалить сеть».
В других версиях Android кратким нажатием на имя сети открываем её параметры и нажимаем кнопку «Удалить».
После этого обновляем список сетей. Она снова должна в нём появиться. Заново пробуем подключиться к сети Wi-Fi.
Проверяем настройки IP
Откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Должен быть выбран параметр DHCP.
Установите его, сохраните изменения и снова попробуйте подключиться к интернету.
Сбрасываем настройки сети
Если мобильник перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде бы в порядке, выполните общий сброс настроек сети.
Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».
Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезапустите ваш смартфон.
Сброс до заводских настроек
Возможно, произошёл программный сбой в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».
Только учтите, что при этом все ваши приложения и информация сотрутся. Сделайте предварительно резервную копию фотографий и важных файлов. А приложения после сброса придётся установить заново.
Если ничего не помогло
В случае, когда вы выполнили всё вышеперечисленное, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Поможет спасти ситуацию только ремонт в сервисном центре.
Виновник — роутер
Если телефон не подключается только к одной Wi-Fi-сети, а в других сетях работает нормально, это означает, что есть проблемы со стороны роутера. Их можно попытаться решить, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, самостоятельно сделать вы ничего не сможете. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.
О перезагрузке роутера я уже писал в самом начале. Если это не подействовало, переходим к детально проверке настроек.
Настройки роутера
В большинстве случаев, проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим разобраться, на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств может внешне отличаться, но принцип тот же.
Если у вас настроена фильтрация по МАС-адресам, чёрные и белые списки, первым делом проверьте, не сбилось ли там что-нибудь. Возможно, вы сами случайно ткнули мышкой не туда и заблокировали ваш смартфон.
Откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если контроль включен, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.
После чего проверьте интернет на смартфоне.
Если у вас создан белый список устройств, добавьте смартфон в него. Если есть чёрный список, посмотрите, не попал ли телефон каким-то образом туда.
Заодно посмотрите, настроен ли у вас «Родительский контроль» и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в интернет. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на смартфоне. Если работает, то тогда уже искать конкретную причину.
Подробная пошаговая настройка роутера TP-Link – по ссылке.
Настройка Wi-Fi сети
Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.
- Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
- Защита должна быть выставлена в режиме WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры выставляются по умолчанию. На других стоит режим «Авто». Сделайте, чтобы было так, как на скриншоте.
- Режим выставляйте обязательно смешанный – 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра чаще всего не удается подключиться к роутеру некоторым устройствам.
- Попробуйте поменять канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, так что поэкспериментируйте с этим параметром.
- Если у вас регулируется мощность передатчика, выставьте самую высокую. Возможно, смартфон не может войти в интернет из-за слишком слабого сигнала.
- Сохраните изменения и перезапустите роутер.
Настройка пароля Wi-Fi
Ещё один способ починить беспроводную сеть – задать новый пароль. Сделать это можно здесь же, в параметрах беспроводного режима.
Удобный и безопасный генератор сложных паролей – по ссылке.
Введите в поле «Пароль» («Ключ сети») новое значение – цифры, английские буквы и символы. Сохранитесь и перезагрузитесь. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.
Точно так же можете поэкспериментировать с SSID. Задайте новое имя сети и попробуйте к ней подключиться.
В обоих случаях придётся выполнить переподключение на всех устройствах, которые используют интернет на роутере.
Ещё попробуйте беспарольное подключение WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, а этот способ срабатывает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если раньше вы использовали WPS, попробуйте подключение с вводом пароля.
Сброс настроек и обновление прошивки
Если вы не можете разобраться с настройками и не помните, что меняли, включали или выключали в меню роутера, попробуйте восстановить на нём заводские параметры. Только учтите, что после этого заново придётся настраивать интернет и домашнюю сеть. Так что проверьте, есть ли у вас необходимая для этого информация – тип подключения, логин, пароль и другие данные. Всё это обычно указано в договоре с провайдером. Если этих сведений у вас нет, уточните их в службе поддержки.
Сброс проще всего выполнить специальной кнопкой. Она есть на всех роутерах. Обычно кнопка расположена на задней панели и подписана RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпусе, так что нажимать её надо длинным тонким предметом. Зажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Восстановите подключение к интернету и проверьте, работает ли беспроводная сеть.
Возможно, программное обеспечение вашего роутера устарело и поэтому возникают проблемы совместимости с некоторыми устройствами. Прошивку вообще-то желательно обновлять регулярно.
Сделать это можно зачастую через веб-интерфейс в автоматическом режиме. Или можно скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».
- Откройте в разделе «Системные инструменты» («Система») пункт «Обновление встроенного ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Подключение к интернету должно быть активно. Роутер сам проверит, есть ли на сервере новая прошивка и сообщит об этом. Дальше вы нажимаете кнопку «Обновить» в открывшемся окне и ждёте завершения процесса.
Что делать если вай-фай перестал ловить на телефоне
Сергей Ефимов
20 октября, 2021
На тематических форумах владельцы гаджетов часто задают вопросы по теме, почему телефон не видит вай-фай. Существует несколько первопричин неполадок, для исправления ситуации нужно разобраться, что послужило источником отказа техники от нормативной работы. Вопросы с отсутствующей связью возникают как по вине мобильного оборудования, так и при сбоях аппаратуры от поставщика услуг.
Поиск ошибки, если телефон не видит вай-фай в помещении
Для пользователя важно уточнить, из-за какой проблемы возникла указанная ситуация:
- Полное отсутствие подключения к виртуальной линии — после надписи «сохранено» и получения постоянного IP-адреса выдает ошибки аутентификации, проверки подлинности. Также может сообщать о неверном пароле и пр.
- Связь с роутером есть, но интернет не функционирует — возле ярлыка линии горит восклицательный знак, сообщение о недоступности Всемирной паутины или смартфон не входит в систему через браузер или приложение.
Специалисты рекомендуют вспомнить, с чего начались первые неполадки. Иногда сбои связаны с изменением настроек роутера или смартфона, присоединением новых устройств, установкой программного обеспечения. Только при обнаружении первоисточника проблему легко устранить.
Вне зависимости от надписей на гаджете и соединения с домашней или общественной сеткой, для исправления ситуации нужно попробовать следующие действия:
- остановить и снова активизировать вай-фай или провести его перезагрузку;
- перезапустить адаптер — отключив питание на 3-5 минут и снова его включив;
- переподключиться к другой линии.
Если вопрос связан с общественной вай-фай, существует риск, что точка временно не работает или не выдерживает большого количества клиентов, что приводит к тому, что конкретный прибор начинает переставать ловить сигнал.
Основные причины, если телефон не подключается к роутеру
Перечень источников неполадок представлен ниже.
Несовместимость гаджета и частоты сигнала
Классические маршрутизаторы функционирует на 2,4 ГГц, а новейшие модели работают на 5 ГГц. Не все гаджеты способны поддерживать последний диапазон.
При приобретении современной версии роутера с частотой в 5 ГГц необходимо изучить его характеристики по стандарту: 02.11ac или Dual Band. Параметр прописан на официальной странице производителя, из телефона информацию получить невозможно.
Проблема в маршрутизаторе
Источником неполадок может быть:
- зависание оборудования — требуется его перезагрузка;
- большое число одновременно подсоединенных устройств — если аппарат способен работать с 10 гаджетами, то 11 подсоединить к нему нельзя;
- повторение SSID — изменение наименования на уникальное решает вопрос мгновенно;
- подключением режима блокировки посторонней аппаратуры — нужно его отключить;
- выключенная беспроводная линия (маршрутизатор физически отключен от розетки) — проверка функции производится в веб-интерфейсе адаптера.
Также вопрос может быть связан с большим радиусом. Если сотовый далеко расположен от источника (несколько бетонных стен), то он не всегда видит линию.
Проблема с мобильником
Если другие аппараты легко обнаруживают виртуальную сетку, то источником неисправности может стать сам телефон. Неработающий девайс, его зависание из-за вирусной атаки, активизированный режим полета провоцируют невозможность посещения интернета.
Проверка гаджетов
Перед тем, как приступить к диагностике, нужно убедиться, что аппарат видит другие точки доступа. Если гаджет находит остальные линии, то причина связана с домашним Wi-Fi.
Действия зависят от операционной системы оборудования.
Для Android
В многоквартирных домах аппаратура часто видит локальные сети соседей. В этом случае проблема кроется в самом устройстве, требуется его перезагрузка. После выполнения операции нужно повторно запустить поиск доступных линий и проверить, все ли из них обнаруживаются мобильным.
Существует два типа проблемы:
- аппаратура не видит ни одной ТД — необходимо сбросить настройки к первоначальным заводским параметрам, перед проведением работ сохранить важные сведения;
- аппарат не замечает только домашнюю сетку — проблема заключается в функциональности оборудования поставщика услуг.
Если вышеуказанные методы испробованы и не дали ожидаемых результатов, то вопрос решается системной переустановкой.
Для iPhone
Иногда для решения проблемы достаточно отключить оба прибора и заново их подключить. В остальных вариантах применяются следующие действия:
- устанавливается новая версия iOS — системное обновление решает проблемы с присоединением к домашней ТД;
- сбрасываются настройки сети — в них содержатся все данные по подсоединению и предпочтениям для линии, если хоть один из параметров не соответствует, то это может мешать нормальной работе связки;
- отключается определение месторасположения — Айфоны обладают последним функционалом использования рядом находящихся ТД, его отключение устраняет неполадки и не нарушает работу оборудования;
- возвращение к заводским параметрам — если остальные способы не дают результатов, то восстановление настроек остается единственным решением.
При невозможности самостоятельной отладки сотового, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр.
Что делать, если телефон не видит вай-фай
Для поиска и решения сбоя используются следующие подходы.
Проверка работоспособности и отладка адаптера
Если мобильный не может присоединиться к определенному аппарату, то в большинстве случаев проблема заключается в его функциональности. Вопрос решается проверкой его работы и последующей настройкой.
Лимит присоединенных клиентов
Современные адаптеры способны одновременно подключать к линии 16-32 агрегатов. Превышение лимита встречается у устройств, установленных в местах общественного пользования: кафе, баре, ресторане. Аналогичный вопрос вызывается оборудованием, функционирующем на беспарольном доступе.
В последнем варианте требуется смена данных идентификации для исключения несанкционированного использования домашней линии. Взамен простого кода подбирается сложная комбинация, состоящая из букв и цифр. Эффективность кодировки повышается при применении заглавных и строчных знаков.
Отсутствие подключения адаптера к электрической сети
Вопрос решается простейшим способом: включение оборудования в розетку. После выполнения задачи оно должно появиться в перечне доступных линий.
Если проблема не устранилась, то необходимо проверить аппаратуру провайдера и его кабели на наличие физических повреждений.
Отключенная раздача вай-фай на аппарате
После присоединения маршрутизатора к электрической линии производится проверка его индикаторов. На агрегате должна гореть лампочка, указывающая на беспроводную линию. Если она не светится, то пользователь должен нажать на клавишу отключения виртуальной раздачи и проверить, начал ли функционировать указанный датчик.
Самопроизвольный сброс настроек адаптера
При появлении указанной проблемы в списке точек доступа возникнет указатель на новую, с высоким уровнем сигнала. В данном варианте рассматриваются два возможных развития событий:
- попытка подсоединиться к линии с первичными заводскими параметрами оборудования (информация расположена на наклейке на задней части аппарата);
- полная перенастройка устройства с введением данных идентификации.
Специалисты не считают первое решение безопасным, хотя оно выполняется проще и быстрее. Для подсоединения к Всемирной паутине нужно определить собственную линию, а после ее выбора ввести данные идентификации и сохранить изменения после системного запроса.
Во втором варианте вся отладка производится в ручном режиме. Для выполнения необходимо переместиться в веб-интерфейс оборудования, найти блок «быстрой настройки» и поэтапно задавать необходимые параметры, следуя подсказкам. После завершения процедуры внесенные изменения подтверждаются клавишей «сохранить».
Мобильники от компании Apple могут перестать ловить линию на частоте 2,4 ГГц при использовании 3, 12 канала. Пользователю придется вручную изменять показатели от 1 до 11.
Неисправность адаптера
Если на оборудовании не горит ни один из имеющихся индикаторов или не виден значок раздачи вай-фай, то сбой спровоцирован неработоспособностью агрегата.
Аппаратуру лучше отнести в ближайший сервисный центр, где сотрудники смогут провести его перепрошивку или определить первоисточник неполадок физического характера. Сделать прошивку адаптера собственными руками довольно сложно, особенно для неопытных пользователей.
Иногда причиной проблем становится отключенное электричество. В дневное время его отсутствие определяется не сразу, в отличие от вечера, когда используются осветительные приборы. В этом случае пользователю придется ждать восстановления работы электросетей, самостоятельно решить вопрос невозможно.
Другие проблемы с обнаружением сетей вай-фай
Интернет-связь обеспечивается не только прямой связкой с оборудованием от поставщика услуг. Иногда смартфоны подключены к другой аппаратуре с вай-фай адаптером. Если сотовый не видит линию, которая раздается с ноутбука, необходимо выполнить стандартный пошаговый алгоритм действий:
- в правом нижнем углу дисплея расположен сетевой ярлык, по нему нужно кликнуть правой кнопкой мыши;
- в появившемся списке выбрать «центр управления»;
- переместиться в блок «изменить дополнительные параметры»;
- включить «сетевое обнаружение» и «общий доступ к принтерам и папкам»;
- в подразделе «доступ к общим папкам» выбрать галочку возле надписи «включение общего доступа, чтобы сетевые пользователи могли записывать и читать файлы».
Сохранение внесенных изменений позволит избавиться от неполадок при входе в интернет. Если они сохраняются, то сбой может быть связан с неполадками самого адаптера ноута.
Практически любая неисправность решается доступными методами, необходимость покупки нового оборудования встречается в исключительных случаях. Если ни один из вышеуказанных способов не помог с решением вопроса, то нужно обратиться в ближайший сервисный центр за профессиональной помощью.
Телефон часто не видит вай-фай из-за множества сопутствующих причин. В большинстве вариантов проблемы решаются пользователем самостоятельно, при использовании одной из ранее указанных инструкций. Серьезные поломки практически не встречаются, поэтому исправление возникшей ситуации требует около получаса для выявления источника сбоя, его устранения и получения доступа во Всемирную паутину.
Автор
Сергей Ефимов
Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.