Почему не работает защита от вирусов и угроз windows 10

Защитник Windows 10 находится в активном режиме по умолчанию, однако иногда с его функционированием возникают проблемы, в частности появляется уведомление «‎Параметрами защиты от вирусов и угроз управляет ваша организация».

Далее я продемонстрирую все доступные способы решения этой и других ошибок, мешающих работе встроенной защиты операционной системы.

‎Способ 1: Ручная проверка параметров

Первое, что нужно сделать, – самостоятельно проверить текущее состояние антивируса, перезапустив перед этим компьютер. Иногда сбои являются кратковременными, они исправляются автоматически и не требуют от пользователя дополнительных действий, чтобы включить защитник Windows. Для проверки работы антивируса выполните следующие шаги:

1. Откройте меню «‎Пуск» и перейдите в «Параметры‎».

2. Опуститесь по списку и щелкните по плитке «‎Обновление и безопасность».‎

3. Среди доступных параметров выберите «‎Безопасность Windows».

4. В новом окне перемещайтесь по вкладкам, прочтите текущую информацию и запустите сканирование для проверки действия защиты.‎

Если запустить проверку не удалось или на экране появилась информация о том, что антивирус сейчас отключен, а кнопка для активации не действует, приступайте к следующим способам.

Способ 2: Сканирование ПК на наличие вирусов

Такой совет может показаться банальным, поскольку его дают практически во всех статьях по исправлению разных проблем в функционировании ОС, однако в этом случае он более чем уместен и имеет логическое основание. Если компьютер заражен вирусом, угроза может внедриться в работу параметров и влиять на активность защиты, самостоятельно отключая ее при помощи манипуляций с параметрами реестра или групповых политик. Обычно вирус прикидывается управляющей организацией, чтобы пользователь самостоятельно не смог изменить настройку. Решается проблема сканированием и очисткой ПК от вирусов. Для этого вы можете выбрать любой удобный для вас антивирус, загрузив его с официального сайта.

Способ 3: Проверка параметров реестра

Практически у каждой настройки операционной системы есть свой параметр в редакторе реестра. Он позволяет обращаться к другим программам для просмотра состояния, а пользователю – управлять состоянием непосредственно при редактировании ключей. При возникновении проблем с работой защиты рекомендуется проверить параметры реестра и изменить их, если текущее состояние окажется неудовлетворительным.

1. Для этого откройте утилиту «‎Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R.

2. Вставьте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender и нажмите Enter для перехода по нему.

3. Если в корне папки находится директория с названием «‎Real-Time Protection», удалите ее.

4. Затем вернитесь в выбранную ранее директорию, нажмите по пустому месту в правой части окна правой кнопкой мыши, наведите курсор мыши на «‎Создать» и выберите пункт «‎Параметр DWORD (32 бита)».

5. Задайте для параметра название DisableAntiSpyware и закройте окно.

6. Если такой параметр уже существует, и его значение отличается от 0, дважды кликните по нему для редактирования и вручную поменяйте настройку. ‎‎‎

Способ 4: Редактирование параметров локальных групповых политик

При появлении надписи «‎Параметрами защиты от вирусов и угроз управляет ваша организация‎»‎ возникает вероятность того, что действие защитника отключено через редактор локальных групповых политик. Такая оснастка доступна только в Windows 10 Pro и Enterprise, а обладателям других версий операционной системы придется использовать предыдущий метод активации.

1. Если редактор есть в вашей версии ОС, откройте утилиту «‎Выполнить», впишите в поле gpedit.msc и нажмите Enter для активации команды.

2. ‎Перейдите по пути Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows и выберите папку «‎Антивирусная программа «‎‎Защитник Windows»‎‎.

3. В ней найдите параметр «‎Выключить антивирусную программу Microsoft Defender»‎ и дважды нажмите по строке для открытия свойств.

4. Убедитесь в том, что значение установлено как «‎Не задано» или «‎Отключено», в противном случае самостоятельно измените его.

5. Вернитесь к папке и откройте хранящийся там каталог «‎Защита в режиме реального времени».

6. ‎‎‎Ознакомьтесь с присутствующими там настройками и измените их значения точно так же, как это было показано выше, чтобы включить необходимые вам средства безопасности.

Способ 5: Удаление Tweaker

Некоторые пользователи устанавливают на свои компьютеры твикеры, предназначенные для изменения системных настроек. Многие из них поддерживают отключение защитника Windows и иногда устанавливают соответствующий параметр по умолчанию. Если вы используете такую программу, самостоятельно проверьте ее конфигурацию или вовсе удалите, если она больше не нужна и оказывает только негативное влияние на работу ПК.

Способ 6: Проверка целостности системных файлов

Последний метод позволяет восстановить защитник Windows 10, если проблемы с его функционированием связаны с повреждениями системных файлов. Благо в ОС есть две утилиты, предназначенные для проверки их целостности. 

1. Запустите «‎Командную строку» от имени администратора удобным для вас методом.

2. Введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и нажмите Enter для ее применения.

3. Как только появилась новая строка ввода, напишите DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth.

4. То же самое сделайте и с DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

5. Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли работа антивируса. Если нет, дополнительно проверьте целостность при помощи команды sfc /scannow.

Только что мы разобрались со всеми доступными методами того, как можно включить антивирус, если в его работе возникли ошибки. Выполняйте представленные методы по порядку, чтобы в итоге отыскать тот, который поможет избавиться от проблемы.

Some PC users have reported cases whereby the Security Intelligence Update for Microsoft Defender Antivirus fails to work on their Windows 11 or Windows 10 computer and in Windows Security app. Under the Virus & threat protection area, Engine unavailable message is shown. If you are facing a similar issue, then this post is intended to help you with solutions you can apply to resolve the issue.

When this issue occurs on your system, you may get the generic Windows Update error code 0x80070643 or the more specific Windows Defender Update error code 0x80070643.

Affected PC users that were faced with the Virus & threat protection Engine unavailable issue after Windows Defender updates failed to install on their Windows 11/10 device also reported that clicking the Load updates button as shown in the lead-in image above did not do anything as the updates tried to install but returned to the load updates status.

In any case, our recommended solutions presented below should help PC users that have encountered this problem on their system easily resolve the issue to ensure Windows Defender definition updates are installed as and when due to keep their devices protected.

1. Run Windows Update Troubleshooter
2. Manually download and install the Windows Defender update
3. Update Windows Defender via Command Prompt or PowerShell
4. Reset Windows Security
5. Reset or In-place Upgrade Repair Windows 11/10

Let’s look at the description of the process as it relates to each of the listed solutions.

1] Run Windows Update Troubleshooter

Because the definition updates for Microsoft Defender are shipped through Windows Update, and since the issue at hand is update-related, you can first run the Windows Update Troubleshooter by following the steps below and see if that helps before you dive in further with other troubleshooting steps.

Windows 11

• Press the Windows key + I to open the Settings app.
• Navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
• Under the Most frequent section, find Windows Update.
• Click the Run button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

Windows 10

• Press the Windows key + I to open the Settings app.
• Go to Update and Security.
• Click the Troubleshooter tab.
• Scroll down and click on Windows Update.
• Click the Run the troubleshooter button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

Normally, this task should be enough to resolve most cases of Windows update-related errors. In other cases, you can also run the Microsoft Support and Recovery Assistant designed to help PC users resolve Windows update installation issues.

Read: How to use Windows Security in Windows 11 for best protection

2] Manually download and install the Windows Defender update

What’s important to know is the security intelligence is downloaded automatically by Windows Defender when it’s released. This way, the latest virus definitions are available on your device. However, if the definition update fails to install automatically, you can manually download and install the Windows Defender update.

To do this, you first need to check whether you are using a 32-bit or 64-bit version of Windows. Once you know the OS architecture, you can proceed to download the installers from the following links: 32-bit | 64-bit | ARM – then double-click the mpam-fe.exe file to run the package. The update links provided above point to the latest definition updates currently available for Windows Defender. Alternatively, you can identify the KBnumber for the Windows Defender definition update that failed in Windows Update history under the Definition Updates section, then head over to Microsoft Update Catalog and search and download the standalone installer for the update package. Once downloaded to your system, you can run the installer to apply the update.

Keep in mind you may not see any progress indicator or get a confirmation after the update installs. So, you may have to restart your PC if after about 30-45 minutes the Virus & threat protection status doesn’t show No action needed with the green tick.

3] Update Windows Defender via Command Prompt or PowerShell

There may be no noticeable advantage over the GUI interface, but since both CMD prompt and PowerShell are barebones, it’s likely operations initiated in the environment is less prone to glitches due to too many or unnecessary moving parts or processes. So, you can follow the instructions in the guide on how to update Windows Defender definitions using Windows PowerShell or the guide on how to run Update Definitions in Windows Defender using MpCmdRun.exe and see if the operation completes without issues.

4] Reset Windows Security

If Virus & threat protection isn’t working normally as it should on your Windows 11/10 PC, maybe due to system corruption which is likely the cause of the issue at hand, you can quickly reset the Windows Security app and see if that resolves the issue. To perform this task, follow these steps:

• Press the Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type wt.exe and hit Enter to open Windows Terminal.
• In the PowerShell console, type in or copy and paste the command below and hit Enter.

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SecHealthUI* | Reset-AppxPackage

• Exit Windows Terminal once the command executes.

Related read: Reset Windows Security Settings to default values

5] Reset or In-place Upgrade Repair Windows 11/10

If nothing else works for you to resolve the issue in focus, then it’s likely a severe system corruption that has impacted the normal functionality of Windows Defender to install definition updates on your device. In this case, and as a last resort, you can reset the PC or perform an in-place upgrade repair. Either of the tasks will restore the OS health by replacing corrupted system files critical to the smooth operation of Windows 11/10.

I hope you find this post helpful!

Why can’t I open my Virus and threat protection?

If Virus & threat protection has stopped, in most cases, it’s usually due to you having some corrupted system files, which you can attempt a fix by running an SFC and DISM scan to look for any system-wide corruption and repair it to resolve some difficulties, such as the Windows Security app issue.

Read: Quick Scan not working in Windows Defender

How do I restore Virus and threat protection?

If on your Windows 11/10 device, you are certain a quarantined file by Windows Defender is not a threat, you can restore the item by following these steps:

• Open Windows Security.
• Select Virus & threat protection and then click Protection history.
• In the list of all recent items, filter on Quarantined Items.
• Select an item you want to keep and take an action, such as restore.

Now read: Windows Defender: This setting is managed by your administrator.

Привет, админ! Пытаюсь в Windows 10 включить Windows Defender, но в Центре безопасности Защитника Windows у компонента Зашита от вирусов и угроз висит надпись: «Служба работы с угрозами остановлена. Перезапустите ее». При попытке перезапустить Защитника Windows с помощью соответствующей кнопки появляется надпись: “
Непредвиденная ошибка. Извините, мы решаем проблему. Попробуйте еще раз
”. Как мне починить Windows Defender? Заранее спасибо!

Ответ

Давайте разберем типовые причины, из-за которых в Windows 10 может не работать функция зашиты от вирусов и угроз (встроенный антивирус Windows Defender). Последовательно проверьте все пункты.

Обратите внимание, что начиная с билда Windows 10 2004, Windows Defender Antivirus был переименован в Microsoft Defender Antivirus.

На компьютере установлен сторонний антивирус

Проверьте, возможно у вас на компьютере установлен сторонний антивирус, который препятствует работе Microsoft Defender. Антивирус Microsoft Defender автоматически отключается, если на компьютере установлена сторонняя антивирусной программа.

Решите, какой антивирус вы хотите использовать – сторонний или Microsoft Defender.

Если сторонний антивирус вам не нужен, отключите или удалите его.

Проверьте и включите службы Защитника Windows

Для корректной работы Microsoft Defender в Windows 10 нужно проверить нескольких служб. Откройте консоль управления службами (services.msc) и проверьте, есть ли в списке служб следующие элементы:

• Служба Advanced Threat Protection в Защитнике Windows (Windows Defender Advanced Threat Protection Service) —
  Sense
  ;
• Служба проверки сети Защитника Windows (Microsoft Defender Antivirus Network Inspection Service) —
  WdNisSvc
  ;
• Служба Защитника Windows (Microsoft Defender Antivirus Service)
  WinDefend
  ;
• Служба Центра безопасности Защитника Windows (Security Center) —
  WSCSVC
  (Windows Security Center).

Состояние служб можно проверить с помощью PowerShell:

get-service Sense, WdNisSvc, WinDefend, wscsvc | select name,status,starttype

Для служб Sense и WdNisSvc тип запуска должен быть Manual.

Службы Security Center (WinDefend) и Microsoft Defender Antivirus (wscsvc) должны быть обязательно запущены. Если эти службы отключены, вы не сможете использовать Microsoft Defender.

Проверьте, что тип запуска у служб – Автоматический. Если какая-то служба остановлена, запустите ее вручную. Если все службы запущены, перезапустите их.

Включение Защитника Windows 10 в реестре

В версиях Windows 10 до билда 2004 можно было отключить защитник Windows через реестр. Для этого использовался параметр реестра DisableAntiSpyware. Этот параметр обычно включался OEM производителями или системными администраторами, когда на устройстве предполагалось использовать стороннее антивирусное приложение.

Запустите редактор реестра (regedit.exe) и перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender. Если в этой ветке есть параметры DisableAntiVirus и DisableAntiSpyware (хотя бы один), удалите их или измените значение на 0.

После этого, попробуйте перезапустить службу Защита от вирусов и угроз.

Затем перейдите в Settings -> Windows Security и нажмите на кнопку Virus & threat protection -> Turn on.

Также проверьте, что включена опция Real-time protection в Windows Security -> Virus & threat protection -> Manage settings.

Проверьте, что Защитник Windows включен в групповых политиках

Откройте редактор локальной групповой политики (gpedit.msc) и проверьте, не отключен ли Windows Defender через GPO. Для этого, перейдите в раздел Computer Configuration -> Administrator Templates -> Windows Components -> Windows Defender Antivirus (Конфигурация компьютера -> Административные Шаблоны -> Компоненты Windows -> Антивирусная программа Защитник Windows). Проверьте, что политика Выключить антивирусную программу Защитник Windows (Turn off Windows Defender Antivirus) находится в состоянии Не задано или Отключена.

В Windows 10 2004 и выше ветка GPO с настройками Defender называется Microsoft Defender Antivirus.

Перерегистрация библиотек Microsoft Defender

Попробуйте выполнить перерегистрацию библиотек Защитника Windows. Для этого, откройте командную строку с правами администратора и выполните команды

regsvr32  atl.dll
regsvr32  wuapi.dll
regsvr32  softpub.dll
regsvr32  mssip32.dll

Перезапустите Windows Defender и проверьте, исправлена ли проблема.

Проверьте и установите обновления Windows

В редких случаях после установки ежемесячных обновлений Windows может перестать антивирус защитника Windows 10. Проверьте наличие новых обновлений и установите их через Settings -> Update & Security -> Windows Update -> Check for updates или с помощью PowerShell. Скорее всего, они исправят ситуацию.

Если ничего не помогло, проверьте целостность системных файлов и образа Windows командами:

sfc /scannow

и

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Надеюсь, эта краткая инструкция помогла вам решить проблему с невозможностью запуска (остановкой) службы работы с угрозами.

Содержание

• Способ 1: Удаление стороннего антивируса
• Способ 2: Проверка служб
• Способ 3: Локальные политики и твикеры
• Способ 4: Перерегистрация приложения
• Способ 5: Утилита «SFC»
• Вопросы и ответы

Способ 1: Удаление стороннего антивируса

Если на компьютере установлен и используется сторонний антивирус, штатное средство защиты работать не будет. Чтобы задействовать встроенный «Защитник», удалите сторонние антивирусные решения, работающие в режиме реального времени. Как вариант, в стороннем антивирусе можно попробовать отключить защиту в режиме реального времени и посмотреть, станет ли открываться служба безопасности. Если да, можно будет обойтись и без деинсталляции стороннего ПО.

Способ 2: Проверка служб

Проблемы с запуском приложения «Безопасность Windows» могут быть вызваны отключением отвечающих за его работу системных служб. Убедитесь, что они запущены.

1. Откройте оснастку управления службами командой service.msc, выполненной в диалоговом окошке Win + R («Выполнить»).



2. Найдите службы «Центр обеспечения безопасности», «Служба антивирусной программы Microsoft Defender», «Служба “Безопасность Windows”» и посмотрите их статус. Они должны выполняться.



3. Если какая-то из этих служб не запущена, откройте ее свойства двойным по ней кликом и выставьте запуска «Автоматически», если он отличается. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Способ 3: Локальные политики и твикеры

Приложение «Безопасность Windows» могло быть отключено администратором с использованием локальных групповых политик или сторонних твикеров. При наличии прав администратора исключите оба варианта. Сбросьте для начала локальные политики к исходным настройкам.

1. Откройте от имени администратора «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».



2. Выполните в консоли команду сброса secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose. Не обращайте внимания на сообщения о невозможности изменить некоторые параметры.

Если на компьютере имеется программа-твикер, запустите ее и внимательно просмотрите ее настройки. В случае обнаружения настроек, отвечающих за отключение «Защитника» и других служб безопасности, сбросьте их в дефолтное состояние (отключите).

Способ 4: Перерегистрация приложения

Если при запуске приложения «Безопасность Windows» появляется сообщение «Вам понадобится новое приложение, чтобы открыть эту ссылку Windows Defender», вероятнее всего, встроенная программа управления безопасностью была повреждена. В этом случае эффективным решением может стать сброс или повторная регистрация приложения.

1. Запустите от имени администратора «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».
2. Выполните в консоли команду Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage или & {$manifest = (Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SecHealthUI*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}, если первый вариант не сработает.



3. Если устранить неполадку не удастся или команда вернет сообщение об ошибке, указывающей на отсутствие каталога или файлов приложения, перейдите в «Проводнике» по адресу C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.SecHealthUI_cw5n1h2txyewy и посмотрите, имеется ли в папке файл манифеста «AppxManifest.xml».



4. Если да, выполните в «PowerShell» команду перерегистрации приложения Add-AppxPackage -Register -DisableDevelopmentMode "path", заменив path полным путем к файлу манифеста.

Способ 5: Утилита «SFC»

Если файл манифеста или папка приложения «Безопасность Windows» отсутствует, попробуйте восстановить приложение из хранилища компонентов.

1. Откройте от имени администратора «PowerShell» как было показано выше.
2. Выполните в консоли команду sfc /scannow и дождитесь завершения процедуры сканирования Windows на предмет удаленных или поврежденных системных файлов. В случае обнаружения проблем утилита автоматически восстановит оригинальные файлы из встроенного хранилища компонентов.



3. Если sfc /scannow вернет ошибку повреждения хранилища, выполните команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Эта команда восстанавливает хранилище.



4. Повторите сканирование средствами «SFC».

При появлении неустранимых ошибок SFC или DISM читайте следующий материал.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Наконец, если служба безопасности Windows раньше работала нормально, можно откатить систему к точке восстановления, созданной на тот момент, когда проблем не наблюдалось. В крайнем случае можно выполнить сброс самой операционной системы к исходным настройкам, согласившись на потерю всех установленных приложений и сохраненных настроек.

Подробнее: Восстановление Windows 10 к исходному состоянию

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Защитник Windows – это антивирус, который предустановлен практически во всех современных версиях операционных систем Windows. Это один из самых удобных способов защиты вашего компьютера от вредоносных программ и вирусных атак. Тем не менее в последнее время поступает много сообщений и жалоб о том, что пользователи не могут включить свой Защитник Windows.

Что препятствует включению Защитника Windows?

После получения многочисленных отчетов от пользователей, проблема была исследована — причины возникновения ошибки перечислены ниже.

• Поврежденные драйверы/ошибка реестра. Возможно, повреждены важные драйверы или записи реестра, из-за которых возникает эта ошибка. Иногда определенные вредоносные программы или вирусы внедряются на компьютер вместе с приложением и отключают Защитника Windows через реестр.
• Групповая политика. В некоторых случаях групповая политика может быть настроена на отключение Защитника Windows. Настройка могла произойти автоматически или вручную.
• Стороннее приложение или служба. Возможно, что сторонняя служба или приложение могут создавать помехи для важных элементов Защитника Windows и препятствует его правильной работе.
• Отключить AntiSpyware. Имя параметра реестра, которое внедряется в реестр компьютера и препятствует запуску Защитника Windows. Реестр контролирует все функции и службы внутри компьютера. Если Защитник Windows был отключен каким-либо вредоносным программным обеспечением или вирусом через реестр, он не включится, пока значение не будет очищено.
• Обновления. Если компьютер не был обновлен до последней версии, предоставленной Microsoft, он может быть уязвим к определенным вирусам, которые Защитник не может остановить.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе возникновения проблемы, давайте двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализуете их в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать возникновения любых конфликтов.

Решение 1. SFC 

Сканирование SFC проверяет весь компьютер на наличие отсутствующих/поврежденных драйверов и файлов реестра. После проверки Windows автоматически предложит заменить их. На этом этапе будем инициировать сканирование SFC.

• Нажмите одновременно кнопку «Windows» + «X».
• Выберите «Командная строка (администратор)» или «Powershell (администратор)» из списка.

Примечание. Если вы используете версию Windows 10 «Creators update», то вместо параметра командной строки вы увидите параметр Powershell.

• Внутри PowerShell введите «sfc / scannow» и нажмите «Enter».
• Подождите, пока процесс сканирования будет завершен.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Включение через групповую политику

Если Защитник Windows был отключен с помощью групповой политики, то вы сможете его включить только самостоятельно. Рассмотрим включение Защитника Windows из групповой политики. Для этого:

• Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R».
• Введите «gpedit.msc» в командной строке и нажмите «enter».
• Под заголовком «Конфигурация компьютера» дважды щелкните «Административные шаблоны».
• Дважды щелкните «Компоненты Windows», а затем дважды щелкните «Антивирусная программа Защитника Windows».
• На правой панели дважды щелкните параметр «Отключить антивирус Защитника Windows».
• Нажмите «Отключить» и выберите «Применить».
• Закройте окно, и перезагрузите компьютер.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Включение службы Защитника Windows

Возможно, что служба Защитника Windows настроена на запуск вручную. Нужно включить службу Защитника Windows из меню «Службы». Для этого:

• Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R».
• Введите «services.msc» и нажмите «Enter».
• Прокрутите вниз и дважды щелкните «Антивирусная программа Защитника Windows».
• Нажмите «Тип запуска» и выберите «Автоматический» вариант.
• Нажмите кнопку «Запустить», а затем «Применить».

Закройте окно и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Проверка обновлений

В некоторых случаях Защитник Windows может начать работать некорректно при отсутствии каких-то обновлений. Нужно проверить и установить новые обновления Windows.

• Нажмите одновременно клавиши «Windows» + «I».
• Нажмите «Обновления и безопасность».
• Выберите «Центр обновления Windows» на левой панели и нажмите «Проверить наличие обновлений».
• Подождите, пока обновления будут загружены и установлены.
• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Изменение значения AntiSpyware в реестре

Вполне возможно, что определенное вредоносное ПО или вирус установили в реестре скрипт, который мешает работе Защитника Windows. Нужно отключить это значение.

• Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить».
• Введите «regedit» и нажмите «Enter».
• Дважды щелкните на «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем на «SOFTWARE».
• Откройте «Policies», а затем «Microsoft».
• Дважды щелкните на «Windows Defender» и на правой панели дважды нажмите значение «Disable AntiSpyware».
• Измените, значение на «0» и нажмите «Применить».
• Закройте окно, и перезагрузите компьютер.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 6. Чистая загрузка

В редких случаях некоторые сторонние приложения или службы могут препятствовать включению Защитника Windows. Нужно инициировать чистую загрузку, которая предотвратит запуск любого из этих приложений.

• Войдите на компьютер с учетной записью администратора.
• Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно запуска.
• Введите команду «msconfig» и нажмите Enter.
• Нажмите на «Службы» и снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
• Нажмите «Отключить все», а затем «ОК».
• Нажмите на вкладку «Автозагрузка» и выберите «Открыть диспетчер задач».
• Нажмите на кнопку «Автозагрузка» в диспетчере задач.
• Нажмите на любое приложение в списке, в котором написано «Включено» и выберите опцию «Отключить».
• Повторите этот процесс для всех приложений в списке и перезагрузите компьютер.

Теперь ваш компьютер загружен в состоянии «Чистой загрузки».

Проверьте, решена ли проблема.

Если проблема больше не наблюдается, начните включать службы поочередно и запомните ту, при включении которой проблема возвращается. Удалите службу или оставьте ее отключенной.