Почему не работает клавиатура и мышка на компьютере windows 10

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.

Прежде всего проверьте оборудование

• Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.

• Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.

• Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.

• Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.

• Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.

• Убедитесь, что нет заблокированных ключей или датчиков.

Проверьте беспроводные подключения

• Найдите кнопку сброса в нижней части беспроводного устройства. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.

• Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключить беспроводный приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.

• Если беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, ознакомьтесь с описанием возможных решений проблем Bluetooth в Windows .

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

1. В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.

2. В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит, требуются ли обновления и успешно ли установлены последние обновления. 

   Возможно, нет доступных обновлений драйверов.

Перейдите к клиентский компонент Центра обновления Windows

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразить список результатов. 

2. В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.

3. Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

6 решений для устранения проблем с клавиатурой и мышью на ПК

1. Удалить предыдущие обновления
2. Отключить поддержку USB 3.0 в BIOS
3. Используйте другой порт USB
4. Обновите драйверы клавиатуры/мыши
5. Запустите средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
6. Чистая загрузка компьютера

Обновление до Windows 10 не всегда является гладким процессом, и иногда могут возникнуть некоторые проблемы. Одна из самых неприятных проблем с Windows 10 заключается в том, что клавиатура и мышь больше не работают после обновления до Windows 10.

По словам пользователей, в Windows 10 существует неприятная проблема, которая не позволяет клавиатуре и мыши работать после обновления до Windows 10.

Насколько мы можем судить, эта проблема наиболее распространена для периферийных USB-устройств, поэтому вот что вы можете с этим поделать. Прежде чем начать, убедитесь, что вы подключили PS/2 клавиатуру и мышь к вашему компьютеру.

Что делать, если ваша клавиатура и мышь перестали работать

Решение 1 – Удалить предыдущие обновления

Иногда обновление Windows может принести больше вреда, чем пользы, и в прошлом было известно, что дополнительные обновления, такие как KB2913431, могут вызывать некоторые проблемы.

Чтобы удалить обновление, которое вызывает у вас проблемы, выполните следующие действия:

• Откройте Панель управления и выберите «Программы», нажмите «Программы и компоненты». Теперь перейдите к Просмотр установленных функций.
• Теперь вам нужно найти обновление, которое вызывает у вас эту проблему.
• Если проблема началась недавно, то, вероятно, причиной является последнее установленное обновление. Так что вам нужно нажать кнопку Удалить, чтобы удалить его.

Кроме того, будьте готовы ввести свой пароль администратора, если вас попросят.

– СВЯЗАННО: Вот как исправить поврежденный драйвер клавиатуры в Windows 10

Решение 2. Отключите поддержку USB 3.0 в BIOS

Во время загрузки нажмите Del или F8, клавиша может отличаться в зависимости от производителя материнской платы, чтобы войти в BIOS.
В BIOS необходимо перейти к расширенным настройкам, найти конфигурацию USB и отключить поддержку USB 3. В зависимости от производителя может потребоваться другой маршрут, чтобы отключить поддержку USB 3. Сохранить и выйти.

Решение 3 – Используйте другой порт USB

Теперь ваш компьютер перезагрузится, и если клавиатура и мышь не работают, попробуйте подключить их к различным портам USB.

Решение 4. Обновите драйверы клавиатуры/мыши

Если ваша клавиатура или мышь начинает работать, перейдите в Настройки -> Диспетчер устройств. Найдите контроллеры USB с восклицательным знаком рядом с ними, отключите и снова включите их, и все должно начать работать в обычном режиме.

• СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: клавиатура Bluetooth подключена, но не работает в Windows 10

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Поскольку эта проблема связана с периферийными устройствами, вы также можете запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами, чтобы исправить это. С помощью этого инструмента ваш компьютер автоматически сканирует клавиатуру и мышь на наличие проблем и устраняет их на месте.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> найдите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства» и запустите его.

Решение 6 – Чистая загрузка вашего компьютера

Отдельные приложения и программы могут мешать работе вашей клавиатуры и мыши. В результате ваша мышь может двигаться сама по себе, клавиатура может зависнуть и так далее. Чтобы исправить эту проблему, вы можете просто очистить загрузку вашей машины.

1. Зайдите в Пуск> введите msconfig> нажмите Enter
2. Перейдите к Конфигурации системы> Службы> Скрыть все службы Microsoft> нажмите Отключить все.
   
3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка»> «Открыть диспетчер задач».
4. Выберите каждый элемент автозагрузки> нажмите Отключить.
   
5. Перезагрузите компьютер.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Исправить Мышь и клавиатура не работают в Windows 10:  всякий раз, когда вы запускаете компьютер, клавиатура и мышь перестают работать на экране приветствия, и вы не знаете, что делать в этой ситуации, тогда не беспокойтесь, мы устраним эту проблему в ближайшее время. Проблема также возникает, если вы недавно обновились до Windows 10, поскольку старые драйверы иногда становятся несовместимыми с новой версией Windows. Не имеет значения, используете ли вы мышь или клавиатуру USB или PS / 2, так как они оба застрянут на экране приветствия, и вы не сможете перезагрузить компьютер, вам необходимо вручную выключить питание, удерживая питание кнопка.

Иногда мышь и клавиатура работают в безопасном режиме, но иногда это не так, поэтому вам нужно вручную проверить это, но если клавиатура и мышь работают, возможно, это проблема с драйвером. Таким образом, драйверы мыши и клавиатуры могли быть повреждены, устарели или несовместимы с вашей Windows. Но также возможно, что какое-то стороннее программное обеспечение или драйвер конфликтует с драйверами мыши и клавиатуры, которые могут вызывать проблему.

Теперь проблема может быть вызвана множеством причин, включая перечисленные выше причины, например, проблемы с оборудованием, отключение Windows системных портов USB, проблема с быстрым запуском и т. Д. Итак, не теряя времени, давайте посмотрим, как на самом деле исправить неработающие мышь и клавиатура. Windows 10 с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Прежде чем двигаться дальше, попробуйте проверить свое оборудование:

• Отключите все USB-устройства и перезагрузите компьютер, затем снова подключите мышь и клавиатуру.
• Отключите USB-мышь, а затем снова подключите ее через несколько минут.
• Попробуйте использовать другой порт USB и посмотрите, работает ли он.
• Проверьте, работают ли другие USB-устройства
• Убедитесь, что кабель, соединяющий порты USB, не поврежден.
• Попробуйте проверить свое USB-устройство на другом ПК, чтобы убедиться, что оно работает или нет.
• Убедитесь, что порты USB не блокируются грязью.
• Если вы используете беспроводную мышь, попробуйте сбросить ее настройки.

СОДЕРЖАНИЕ

• Мышь и клавиатура не работают в Windows 10 [решено]
• Метод 1. Включите поддержку устаревшего USB в BIOS
• Метод 2: восстановление системы
• Метод 3: загрузитесь в безопасном режиме
• Вариант 1. Отключите ключи фильтра
• Вариант 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
• Вариант 3: удалить Sypnatic Software
• Вариант 4. Удалите драйверы клавиатуры.
• Вариант 5. Обновите драйверы клавиатуры.
• Вариант 6: отключить быстрый запуск
• Вариант 7. Обход проблемы
• Вариант 9: Восстановить Установить Windows 10

Мышь и клавиатура не работают в Windows 10 [решено]

Обязательно  создайте точку восстановления  на случай, если что-то пойдет не так. Если вы не можете получить доступ к своей системе с помощью мыши и клавиатуры, попробуйте следующее:

Метод 1. Включите поддержку устаревшего USB в BIOS

1. Выключите портативный компьютер, затем включите его и одновременно нажмите F2, DEL или F12 (в зависимости от производителя), чтобы войти в программу настройки BIOS.

2. С помощью клавиш со стрелками перейдите к разделу «Дополнительно».

3. Перейдите в раздел « Конфигурация USB» и отключите устаревшую поддержку USB.

4.Выйдите из сохранения изменений и проверьте, можете ли вы  исправить то, что мышь и клавиатура не работают в Windows 10.

Метод 2: восстановление системы

Когда ваш компьютер загрузится, отключите питание или удерживайте кнопку питания, чтобы выключить систему. Сделайте это несколько раз при загрузке Windows 10, чтобы загрузить Windows в режиме восстановления. Как только компьютер загрузится в режим восстановления, попробуйте восстановить систему, чтобы устранить проблему.

1. На экране выбора параметров щелкните Устранение неполадок .

2. На экране «Устранение неполадок» щелкните « Дополнительно» .

3. Наконец, нажмите « Восстановление системы » и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

4. Перезагрузите компьютер, и на этом шаге может возникнуть  проблема с неработающей клавиатурой и мышью.

Вы также можете попробовать « Загрузиться с последней удачной конфигурацией» (дополнительно) и убедиться, что это как-то влияет на ваш компьютер.

Метод 3: загрузитесь в безопасном режиме

Если какой-либо другой драйвер или стороннее программное обеспечение конфликтует с мышью и клавиатурой, безопасный режим поможет вам решить проблему. Загрузитесь в безопасном режиме, используя описанный выше метод, сначала выключите компьютер при загрузке Windows 10, сделайте это несколько раз, чтобы загрузиться в среду восстановления, затем выберите безопасный режим с подключением к сети. Посмотрите, можете ли вы использовать мышь и клавиатуру в обычном режиме, и если она работает, удалите все сторонние приложения и программы. Кроме того, не забудьте попробовать перечисленные ниже методы в безопасном режиме, если ваша мышь или клавиатура работают.

Попробуйте использовать USB-мышь или беспроводную мышь, мышь с разъемом PS2 или используйте экранную клавиатуру для доступа к вашей системе, а затем попробуйте следующий метод:

Вариант 1. Отключите ключи фильтра

1. Введите элемент управления в Windows Search, затем щелкните Панель управления.

2. В панели управления нажмите « Удобство доступа».

3.Теперь вам нужно снова нажать на Легкость доступа.

4. На следующем экране прокрутите вниз и выберите параметр « Упростить использование клавиатуры».

5. Обязательно снимите флажок Включить ключи фильтра в разделе Упростить ввод .

6. Нажмите Применить, а затем ОК.

7. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и посмотреть, сможете ли вы исправить то, что мышь и клавиатура не работают в Windows 10.

Вариант 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите « control » и нажмите Enter.

3. Найдите раздел «Устранение неполадок» и нажмите « Устранение неполадок».

4. Затем нажмите Просмотреть все на левой панели.

5. Щелкните и запустите средство устранения неполадок оборудования и устройства.

6. Вышеупомянутое средство устранения неполадок может  исправить, что мышь и клавиатура не работают в Windows 10.

Вариант 3: удалить Sypnatic Software

1. Введите элемент управления в Windows Search, затем щелкните Панель управления.

2. Теперь нажмите Удалить программу и найдите Sypnatic в списке.

3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

4. перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить то, что мышь и клавиатура не работают в Windows 10.

Вариант 4. Удалите драйверы клавиатуры.

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните клавиатуры, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство с клавиатурой и выберите « Удалить».

3. При запросе подтверждения выберите Да / ОК.

4. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и Windows автоматически переустановит драйверы.

5.Если вы все еще не можете исправить неработающие мышь и клавиатура в Windows 10,  обязательно загрузите и установите последние версии драйверов клавиатуры с веб-сайта производителя.

Вариант 5. Обновите драйверы клавиатуры.

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

2. Разверните «Клавиатура», затем щелкните правой кнопкой мыши « Стандартная клавиатура PS / 2» и выберите «Обновить драйвер».

3. Сначала выберите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и подождите, пока Windows автоматически установит последнюю версию драйвера.

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему, если нет, продолжайте.

5. Снова вернитесь в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши «Стандартная клавиатура PS / 2» и выберите « Обновить драйвер».

6. На этот раз выберите « Искать на моем компьютере драйверы». «

7. На следующем экране нажмите « Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере». «

8. Выберите последние версии драйверов из списка и нажмите Далее.

9. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Вариант 6: отключить быстрый запуск

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите control и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

2. Нажмите « Оборудование и звук», затем нажмите « Электропитание» .

3. Затем в левой части окна выберите « Выберите, что делают кнопки питания. «

4. Теперь нажмите « Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». «

5. Снимите флажок « Включить быстрый запуск » и нажмите «Сохранить изменения».

Вариант 7. Обход проблемы

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

2. Разверните «Клавиатура», затем щелкните правой кнопкой мыши «Стандартная клавиатура PS / 2» и выберите « Обновить драйвер».

3. Выберите « Искать на моем компьютере драйверы». «

7. На следующем экране нажмите « Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере». «

8. Снимите флажок Показать совместимое оборудование и выберите любой драйвер, кроме стандартной клавиатуры PS / 2.

9. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, затем снова выполните все вышеперечисленные шаги, кроме описанного выше, так как на этот раз выберите правильный драйвер (стандартная клавиатура PS / 2).

10. Снова перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить то, что мышь и клавиатура не работают в Windows 10.

Вариант 9: Восстановить Установить Windows 10

Этот метод является последним средством, потому что, если ничего не работает, этот метод наверняка устранит все проблемы с вашим компьютером. Восстановить Установите просто с помощью обновления на месте, чтобы устранить проблемы с системой, не удаляя данные пользователя, присутствующие в системе. Поэтому следуйте этой статье, чтобы узнать, как легко восстановить установку Windows 10.

Рекомендуется для вас:

• Исправить клавиатуру, не работающую в Windows 10
• Исправить MSCONFIG не сохранит изменения в Windows 10
• Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80248007
• Исправьте ваш компьютер не подключен к Интернету ошибка

Вот и все, что вы успешно исправили мышь и клавиатуру, не работающие в Windows 10, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь спрашивать их в разделе комментариев.