Почему не работает интернет тп линк роутер

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

DHCP включён – Да

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

набираем: 192.168.0.1

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Пароль – admin

Примечание:

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Примечание:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Источник

С уверенностью могу сказать, что самая популярная проблема с роутерами, это когда нет доступа к интернету. В этой статье мы рассмотрим решения этой проблемы на примере роутера Tp-Link. Скорее всего, вы уже столкнулись с такой проблемой, у вас установлен роутер Tp-Link, и на устройствах, которые к нему подключаются не возможно выйти в интернет. Я практически уверен, что проблема возникла в процессе настройки роутера. Я уже по этой теме писал отдельную инструкцию: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено». Там я рассматривал решения проблемы на разным маршрутизаторах, ну а в этой инструкции рассмотрим конкретно роутеры Tp-Link.

Проблема эта выглядит следующим образом: вы подключаетесь к роутеру Tp-Link, по Wi-Fi, или по кабелю, а статус соединения «без доступа к интернету». А если у вас Windows 8, или Windows 10 то статус «Ограничено». В любом случае, возле значка интернета будет желтый восклицательный знак.

Мобильные устрйоства к роутеру Tp-Link будут подключаться, но интернет работать не будет.

Важный момент! Если интернет не работает только на одном компьютере, то смотрите эти инструкции:

Без доступа к интернету в Windows 7
«Подключение ограничено» в Windows 10

Если же проблема с доступом к интернету возникла на всех устройствах, то сейчас будем разбираться.

«Без доступа к интернету» при подключении через роутер Tp-Link

Что бы было более понятно, разделю решения на две категории: решения проблемы, если она появилась в процессе настройки роутера, и решения в том случае, когда все работало, и вдруг пропал доступ к интернету. Так мы быстрее сможем определить причину и устранить ее.

Проблемы с доступом к интернету в процессе настройки Tp-Link

Если вы только настраиваете свой маршрутизатор, и устрйоства которые вы к нему подключили не могут получить доступ к интернету, то я просто уверен, что вы неправильно подключили кабель от интернет-провайдера, или неверно задали параметры для подключения к провайдеру.

Для начала, проверьте, правильно ли вы подключили интернет к своему роутеру. Я уже писал статью о подключении Tp-Link. Там все очень просто. Кабель от интернет-провайдера (или от ADSL модема) должен быть подключен в WAN разъем. На роутерах этой компании, он как правило синий. Вот так:

Если у вас все правильно подключено, но интернет все ровно не работает (при этом, без роутера интернет работает), то нужно проверять настройки подключения к провайдеру.

Зайдите в настройки своего Tp-Link по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1 (указан снизу роутера), введите имя пользователя и пароль, по умолчанию admin и admin, и вы попадете в панель управления. Или, смотрите подробную инструкцию.

В настройках откройте вкладку Network — WAN. Это самые важные настройки. В поле WAN Connection Type вы должны выбрать тип подключения, который использует ваш интернет-провайдер: Динамический IP, Статический IP, PPPoE, L2TP, PPTP. Уточните его у провайдера, или смотрите в договоре, который вам выдали при подключении к интернету.

После выбора типа соединения, нужно задать необходимые параметры, в зависимости от выбранного подключения. Чаще всего, это имя пользователя и пароль.

Если у вас Динамический IP, то настраивать больше ничего не нужно, просто сохраните настройки. Если все настроили, но доступа к интернету все ровно нет, то возможно провайдер еще делает привязку по MAC адресу. Его нужно клонировать, как это сделать, я писал здесь. Можете еще посмотреть инструкцию по настройке, на примере Tp-link TL-WR841N.

Если интернет пропал внезапно. До этого все работало.

В таком случае, первым делом перезагрзит роутер, и свои устройства. Скорее всего, это поможет.
Если не помогло, то проверьте подключение кабелей к роутеру. Может что-то отошло.
Убедитесь, что у вас интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Лучше всего, позвонить в поддержку провайдера и спросить.
Подключите интернет напрямую к компьютер, в обход роутера, и проверьте будет ли он работать. Если не работает (при условии, что вы все правильно настроили), значит проблемы на стороне провайдера. А если работает, значит что-то с роутером. Попробуйте сделать сброс настроек, и выполнить повторную настройку. Но, скорее всего, роутер просто сломался. Очень часто перегорают WAN порты.

Вот такие советы. Думаю, вы разобрались со своим Tp-Link, и заставили его раздавать интернет. Если нет, то описывайте свой случай в комментариях, обязательно отвечу.

Источник

Маршрутизатор – это сетевое оборудование, которое позволяет с одного источника интернета раздать его сразу на несколько устройств. К примеру, в квартиру или дом проложен кабель «витая пара», по которому предоставляется доступ в интернет на скорости 100 Мбит/с. Его можно подключить напрямую к ПК или ноутбуку (при наличии сетевого порта RJ-45). Но чтобы вместе с этим ещё был и Wi-Fi, а также можно было подключить другие компьютеры, то как раз и устанавливается маршрутизатор. Но что делать, если роутер TP-Link не работает, не подключается к интернету? Что может предпринять обычный пользователь для исправления ситуации?

Содержание

Типичные причины отсутствия доступа в интернет
Смена настроек
Сброс настроек в заводским
Задать вопрос автору статьи

Типичные причины отсутствия доступа в интернет

Можно выделить следующие ключевые причины, которые приводят к проблемам с роутерами, в том числе TP-Link:

Отсутствие подключения к интернету со стороны провайдера. Чтобы проверить этот вариант достаточно подключить кабель напрямую к ПК/ноутбуку. Если интернета и в этом случае не будет, то тогда остается лишь обращаться в поддержку провайдера.
Не подключен кабель. В роутерах TP-Link кабель, по которому «приходит» интернет, должен подключаться к порту с отметкой «WAN» (его, как правило, выделяют синим цветом). Такие же на вид порты, но с отметкой «LAN», используются для подключения дополнительных устройств (для «дублирования» подключения).

Неправильно настроен маршрутизатор. Точную инструкцию, какие параметры подключения должны быть заданы, можно узнать непосредственно у провайдера. «Универсальных» настроек нет, так как тип подключения у каждого оператора может отличаться.
Неисправность роутера или устройства, которое подключается к интернету. Следует проверить, как другие устройства работают с роутером и сохраняется ли на них проблема с доступом в интернет.
Программная ошибка в работе роутера. Исправляется либо его перезагрузкой, либо сбросом до заводских настроек с последующей настройкой «с нуля».

И следует упомянуть, что если не работает интернет на TP-Link, то к Wi-Fi подключаться все равно можно. Просто в свойствах такого подключения будет указан «Ограниченный доступ» (или «Запрещено»).

В Windows в трее значок подключения к сети при этом будет с восклицательным знаком (в некоторых телефонах тоже индикатор сети «сигнализирует» об отсутствии подключения).

Смена настроек

О том, как подключить и настроить роутер TP-Link, рассказывается в следующем видео:

Как проверить правильность настроек маршрутизатора? В некоторых моделях оборудования TP-Link источников интернета может быть несколько (например, кабельное подключение, USB-модем, Wi-Fi-мост). Соответственно, в настройках необходимо выбрать правильный источник.

Для доступа к настройкам потребуется:

Любым удобным способом подключиться к роутеру. Можно по кабелю (предпочтительный вариант, кабель идет в комплекте, подключаться к компьютеру/ноутбуку нужно через LAN-порт).
Открыть браузер (любой, можно даже на телефоне) и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 и нажать Enter (адрес для доступа к настройкам может быть другим, его можно узнать из стикера на самом маршрутизаторе или из инструкции).
Ввести логин/пароль для доступа к настройкам. По умолчанию в TP-Link установлено: логин admin, пароль admin (их рекомендуется менять на другие, чтобы предотвратить несанкционированный доступ других лиц к параметрам устройства).

Перейти на вкладку «Network» (Сеть).
В пункте «WAN» выбрать «Dynamic IP». Обязательно после внесения новых параметров нужно в нижней части страницы нажимать «Save» (Сохранить). Без этого новые настройки не будут задействованы.

Если имеется пункт «Internet», то выбрать в нем необходимый источник (WAN – это подключенный кабель в WAN-порт, в большинстве случаев его и нужно выбрать).

В некоторых случаях ещё можно выбрать подключение не Dynamic IP, а PPPoE, но в этом случае пользователю ещё нужно будет ввести логин/пароль (их предоставляет сам провайдер, можно поискать в договоре).

Кстати, в разделе Network также выводятся данные автоматического тестирования подключения. Если там указано Disable, то значит интернет отсутствует именно на входе (то есть данные не поступают от провайдера).

Сброс настроек в заводским

Самая подробная статья по сбросу настроек у нас здесь.

Если к роутеру TP-Link вообще невозможно подключиться (после ввода адреса в браузере страница не открывается), то следует попробовать сбросить настройки устройства к заводским. Для этого понадобится:

Отсоединить все кабели, кроме питания (маршрутизатор должен быть подключен к электросети).
С помощью тонкого предмета (идеально подходит зубочистка) нажать на роутере кнопку Reset и держать её в течение 10 секунд. Маршрутизатор при этом перезагрузится (сигнализируя об этом световыми индикаторами), настройки будут сброшены к заводским.

Подключиться к роутеру и произвести его настройку, следуя инструкции от провайдера.

То же самое можно выполнить, если пользователь банально забыл пароль к Wi-Fi, но подключиться он может только таким образом (то есть по кабелю ни одно из устройств не подключено).

Если же на попытку сбросить настройки маршрутизатор вообще никак не реагирует (не перезагружается, либо после перезагрузки сразу выключается), то это прямо указывает на аппаратную поломку. Решение единственное – это обращение в сервисный центр для ремонта.

Если и после этого пользователь не может подключиться к роутеру, то вариантов остается всего 2:

Попробовать использовать другой роутер. Желательно – той же самой модели TP-Link, который был установлен ранее и через который интернета нет.
Если замена оборудования не помогла, то остается лишь обращаться к провайдеру. Вполне возможно, что интернет-кабель был частично поврежден, или окислились контакты коннектора. Но такие неисправности может исправлять только представитель сервисной поддержки.

Итого, причин, почему не работает интернет на роутерах TP-Link, может быть много. Если подключение исчезло внезапно, то часто помогает банальная перезагрузка маршрутизатора. Но если интернет отсутствует длительное время (больше суток), то проблема, скорее всего, на стороне пользователя, если исключены неисправности на линии.

Стоит упомянуть, что средний срок службы роутеров TP-Link составляет от 2 до 5 лет (если ориентироваться на отзывы на тематических форумах). Вполне возможно, что пришло время его сменить на более современную модель.

Источник

Что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Содержание

Роутер представляет собой специальное сетевое оборудование, благодаря работе которого пользователь получает возможность раздавать интернет на множество домашних устройств. В продаже можно найти и приобрести различные модели маршрутизаторов. Популярностью пользуется продукция брендов Асус и ТП-Линк. Многие провайдеры, к примеру, Ростелеком, предлагают взять такое оборудование в аренду или приобрести в рассрочку. Если в частный дом или городскую квартиру проведен кабель типа витая пара, через который пользователь получает доступ в интернет в коттедже, его можно подсоединить напрямую к компьютеру или ноуту, или же воспользоваться роутером. Но что делать пользователю, если состояние интернета отключено, и роутер не видит сеть? Ниже мы поговорим о том, почему возникают такие ошибки, а также детально рассмотрим основные проблемы с роутером TP-Link.

Почему роутер не подключается к интернету: типичные проблемы

Когда роутер не подключается к интернету, причин этому может быть масса.

Ниже мы рассмотрим основные причины проблем с подключением к интернету, включая и роутер TP-Link:

Часто на TP-Link нет подключения к интернету из-за провайдера. Если проблема на стороне поставщика услуг, можно выполнить такую проверку. Необходимо подключить кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если доступ к сети так и не появился, значит, проблема на стороне провайдера. Все, что может сделать пользователь в этой ситуации – позвонить в абонентскую службу поддержки.
Отсутствие подключения кабеля. В маршрутизаторах ТП-Линк кабель необходимо подключать к разъему, который помечен как «WAN» (обычно выделен синим). Визуально похожие разъемы «LAN» применяются для того, чтобы подключать дополнительные устройства.
Некорректно настроены рабочие параметры роутера. Это достаточно распространенная причина отсутствия интернета на роутере. Максимально точную информацию для настроек можно уточнить у провайдера. Если после самостоятельной настройки роутера нет интернета, вы всегда можете обратиться к мастеру или выполнить сброс параметров до заводских.
Физическая неисправность прибора. В случае, если роутер поврежден и не может работать, его необходимо сдать в сервисный центр на ремонт.
Программный сбой в маршрутизаторе. Исправить ситуацию чаще всего можно путем перезагрузки. Если вы перезагрузили устройство, но проблема не ушла, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Интернет может пропадать по разным причинам. Если самостоятельно находить и устранять проблемы не получается, лучше обратиться в службу технической поддержки.

Проверяем правильность настроек роутера

В различных моделях устройств TP-Link источников интернет-соединения может быть несколько.

К примеру:

кабельное соединение;
USB-модем;
Wi-Fi.

Поэтому и в настройках нужно подобрать правильный источник. Чтобы зайти в настройки параметров роутера, вам нужно сперва к нему подключиться. Вы можете использовать кабель (оптимальный способ) и с его помощью подключить маршрутизатор к ПК или ноутбуку. Обратите внимание, в этом случае будет использоваться разъем LAN. Запускаем любой веб-обозреватель, установленный на вашем компьютере или на телефоне. В адресной строке прописываем адрес устройства: 192.168.1.1 и подтверждаем переход.

Для роутеров других брендов адрес может быть другой. Узнать точный IP можно на этикетке, которая прикрепляется к каждому роутеру. Там же можно уточнить серийный номер прибора, пароль и логин для входа в веб-интерфейс. Когда перед вами откроется окно приветствия, в нем нужно будет ввести логин и пароль. В моделях ТП-Линк по умолчанию прописываем значения admin. Желательно изменить стандартные значения для предотвращения несанкционированного доступа в панель управления прибора.

Далее, после того как вы попадете в главное меню, нужно выбрать категорию «Сеть». Затем находим и выбираем подраздел «WAN», следующий шаг — нажимаем «Dynamic IP». Когда вы введете новые корректные настройки, не забудьте сохранить выполненные действия, нажав на кнопку «Сохранить». В противном случае новые параметры не вступят в силу. Если есть «Internet», здесь нужно будет указать источник. Обычно достаточно выбрать WAN. Это тот подключенный кабель, который вы предварительно установили в разъем WAN. В отдельных случаях пользователи могут также выбирать подключение не «Динамический IP», а PPPoE. Но тогда абоненту потребуется вписать логин и пароль. Эти значения предоставляются в договоре на оказание услуг. В категории «Сеть» демонстрируется информация про автотестирование соединения. Если вы обнаружили Disable, это означает, что интернета нет на входе. Другими словами, сигнал не поступает от поставщика интернет-услуг.

Обнуляем параметры

Если к маршрутизатору TP-Link или устройству другого производителя вообще не получается выполнить подключение, не удается войти в панель управления через адресную строку, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Последовательность действий будет следующая:

Отключаем все провода от роутера, оставив только питание.
Вооружившись тонким предметом, нажимаем на кнопку сброс и удерживаем ее примерно десять секунд.
Роутер самостоятельно выполнит перезагрузку, уведомив об этом пользователя световой индикацией.

Настройки конфигурации будут обнулены. После этого вы сможете заново выполнить подключение к устройству и настроить его. Такой же алгоритм действия будет, если пользователь забыл пароль от беспроводной домашней сети. Если пользователь сбросил настройки роутера, и нет интернета все равно, устройство сразу отключается – это повод обратиться к мастерам сервисного центра. Обычно такое поведение оборудования указывает на аппаратную неисправность. Попробуйте выполнить замену роутера и повторно подключиться к интернету. Если доступ к сети возобновился однозначно проблема в неисправном устройстве.

Роутеры TP-Link – оптимальный вариант для раздачи интернета. Они предельно просты в установке и настройке, удобны в эксплуатации.

Как решить проблему «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пользователи нередко сталкиваются с такой проблемой, когда на экране компьютера высвечивается уведомление, что сеть не опознана и интернет отсутствует. Подобная неполадка возникает по разным причинам. Ниже мы рассмотрим, какие действия нужно предпринять, что восстановить работу. Часто такое явление возникает, если владелец компьютера выполняет настройки доступа к интернету или маршрутизатору, и внезапно все сбрасывается. Обычно в подобных ситуациях пользователи возлагают вину на провайдера или ПК.

Проблему можно распознать по таким симптомам:

Интернета на компьютере нет.
Веб-страницы загружаются на слабой скорости.
Внизу на экране справа отображается значок – восклицательный желтый знак на желтом фоне.

Причин такой проблемы может быть достаточно много, большинство из них можно устранить самостоятельно за пару минут.

Почему появляется уведомление

Чтобы понять, каково происхождение проблемы, стоит проверить и определить, могут ли другие гаджеты работать через маршрутизатор. Если домашняя сеть на другом компьютере или ноутбуке работает корректно, это означает, что проблема не в поставщике услуг.

В противном случае возможно два варианта:

появляется уведомление «Без доступа к Интернету», а неопознанной сети нет в перечне подключений;
уведомление отображено полностью.

В первом случае неполадка связана с оборудованием или сбоем на линии провайдера. А второй вариант говорит о том, что возникли проблемы в маршрутизаторе.

Если вы установили, что проблема обусловлена внутренними неполадками, действовать необходимо следующим образом:

Выполните перезагрузку ПК, на котором отобразилось уведомление об ошибке.
Выполняем перезагрузку маршрутизатора: отключаем его от питания, ждем около десяти секунд и снова подключаем.

Обратите внимание: прибор может прекращать работать после обновления операционной системы. Еще одна вероятная причина – установка новой антивирусной программы. Попробуйте на какое-то время деактивировать защитную программу, а потом снова активируйте ее.

Ниже мы детально рассмотрим причины, по которым чаще всего появляется уведомление о неопознанной сети без доступа к интернету.

Некорректные значения IPv4

Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

запускаем меню «Пуск»;
находим раздел «Панель управления»;
здесь нас будет интересовать подраздел «Центр управления сетями …»;
находим и выбираем «Изменение параметров адаптера»;
находим в перечне подключений нашу неопознанную сеть и нажимаем на нее мышью;
далее выбираем подменю «Свойства»;
здесь необходимо зайти в подраздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4»;
снова выбираем меню «Свойства»;
выполняем проверку состояния автополучения IP и DNS. Должно быть указано активно.

Помимо этого, можно поменять тип IP. Измените последнюю цифру. Также не будет лишним выполнить очистку кэша DNS. После внесения изменений новые настройки нужно сохранить. Если причина сбоя заключалась в этом, проблема должна исчезнуть, и вы вернете доступ к интернету.

Неполадки в TCP/IP

Ошибки в TCP/IP говорят о том, что в протоколе интернета имеются некоторые сбои программного характера. Для устранения проблемы можно выполнить сброс настроек TCP/IP. От имени администратора вам нужно запустить командную строку, используя меню «Пуск». Прописываем в командной строке netsh int ip reset resetlog.txt и подтверждаем выполненные действия нажатием кнопки Enter.

Если проблема в поставщике услуг

Проблема возникновения неопознанной сети нередко связана с некорректной работой поставщика услуг. В этой ситуации пользователям остается либо ждать, пока интернет на компьютере не появится сам по себе, либо звонить на горячую линию. Можно выполнить простую проверку. Подключите к сетевому кабелю другой ПК или ноут. Если проблема на стороне провайдера, интернет не появится ни на одном из устройств.

Проблема в драйверах

Довольно часто потеря доступа к интернету связана с недавней процедурой переустановки Виндовс. Пользователи ноутбуков нередко сталкиваются с такой неполадкой. В этом случае в диспетчере устройств будут отображены сведения о том, что нужные драйверы успешно установлена, но доступ к сети все равно будет отсутствовать. Пользователю придется самостоятельно скачать и установить драйвера. Используйте только официальные проверенные интернет-ресурсы.

Физические поломки

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия интернета, даже не догадываясь о том, что причина этого явления заключается в неисправности отдельных элементов. К примеру, поврежденный кабель или разболтавшийся разъем нередко становятся причиной отсутствия доступа к сети. Не забывайте о том, что при деформациях и повреждениях проводов интернет работать не будет. Проверьте целостность кабеля, нет ли на нем разрывов и перегибов. Выполните проверку штекеров, они должны быть вставлены достаточно плотно для корректной работы.

Почему не работает интернет: другие причины

Ниже мы детально рассмотрим другие факторы, которые также могли привести к потере интернет-соединения:

Нулевой или отрицательный баланс. Первое, что нужно сделать, если пропал интернет, проверить счет. Возможно, вы забыли его пополнить своевременно и поэтому остались без интернета.
Технические работы на линии. Позвоните в службу поддержки провайдера и уточните, не ведутся ли профилактические работы на линии. Обычно поставщики услуг уведомляют своих клиентов о плановых работах на официальном веб-сайте.
Случайно был отключен сетевой адаптер. В разделе «Сеть и Интернет» необходимо выполнить проверку, активен ли сетевой адаптер. Если он отключен, его нужно активировать.
Операционная система заражена вирусами. Существует такое вредоносное ПО, которое способно блокировать доступ к интернету. Установите надежную антивирусную программу и выполните комплексное сканирование.
Действие файервола. Специальные приложения ОС компьютера могут в автоматическом режиме блокировать выход в интернет. Попробуйте на время отключить файервол и выполнить подключение к сети.

Мы рассмотрели основные причины отсутствия доступа к интернету. Если самостоятельно устранить проблему не удалось, следует воспользоваться помощью мастера.

Источник

Wi-Fi роутер позволяет быстро создать домашнюю или рабочую гибридную (проводную + беспроводную) сеть со стабильным и быстрым доступом к интернету. К сожалению, иногда возникают ситуации, когда такой роутер не подключается к интернету. Поэтому стоит рассмотреть, почему роутер обычно не подключается к интернету, а также ознакомиться с действенными способами решения таких проблем.

Почему роутер может не реагировать на подключенный кабель провайдера

Самые распространенные причины, по которым роутер может не видеть сеть провайдера, включают в себя:

неполадки в работе интернет-провайдера;
аппаратные проблемы (повреждение витой пары, выход из строя WAN-порта на маршрутизаторе);
неправильная настройка роутера;
изменение пароля для доступа к аккаунту пользователя;
неправильная версия прошивки или несовместимость «заводской» прошивки с сетью провайдера;
перегрузка устройства (встречается на старых и дешевых моделях маршрутизаторов).

Иногда пользователи делают ошибочный вывод о проблемах с роутером на основе одной лишь надписи «Состояние интернета: отключено» в трее ноутбука, серого значка беспроводного подключения на экране телефона или других индикаторов, которые говорят только о том, что интернета в частном доме нет на одном определенном гаджете. Поэтому прежде чем проверять роутер, нужно протестировать состояние своей беспроводной сети с помощью еще одного устройства. Если интернета нет на ноутбуке – попробуйте подключиться с телефона и наоборот. Если сеть не работает только на одном из устройств – значит, проблема именно с ним, а не с роутером. А вот если выйти в интернет не выходит со всех ваших гаджетов, значит, неполадка наблюдается именно с вашим маршрутизатором или интернет-провайдером.

Рассмотрим подробнее, как установить причину самых распространенных проблем и восстановить доступ к интернету на примере маршрутизаторов производства компании TP-Link, которые широко распространены на российском рынке.

Порядок диагностики роутеров TP-Link

Для того чтобы как можно скорее найти и установить причину потери связи с Глобальной Сетью, нужно соблюдать правильный порядок тестирования:

В первую очередь стоит проверить, подключен ли ваш интернет-кабель к WAN-входу маршрутизатора.
Далее стоит протестировать доступность сети провайдера. Для этого нужно отключить витую пару от роутера и подключить ее к ноутбуку или стационарному ПК, а затем попробовать зайти в интернет в частном секторе. Если после правильной настройки connect будет удачно установлен, значит проблемы однозначно наблюдаются со стороны роутера. Если же связи не будет, то маршрутизатор, скорее всего, ни при чем, и причина проблем кроется в самом интернет-кабеле или сети вашего провайдера.
Если с сетью провайдера все в порядке, стоит перезагрузить роутер и проверить, восстановилось ли соединение. Также можно попробовать несколько раз подключить и отключить витую пару от WAN-порта, наблюдая за индикатором на роутере – это позволит понять, не связана ли проблема с перегибом кабеля или повреждением коннектора.
Когда интернет не появляется даже после перезагрузки, стоит зайти в настройки маршрутизатора и еще раз сверить имя пользователя, пароль, параметры шифрования и другие настройки, отвечающие за доступ к интернету через WAN-порт.
Если видимых после повторной настройки роутера все равно нет интернета, можно попробовать сбросить настройки роутера до заводских и настроить его еще раз «с нуля».
Когда проблема сохраняется даже после «отката» настроек, стоит подробнее изучить сообщения об ошибках, которые роутер выводит на экран или записывает в логи. Более подробно порядок диагностики в такой ситуации описан в следующем разделе.
Если программные методы диагностики будут исчерпаны, стоит обратиться в мастерскую и проверить состояние WAN-порта и микросхем вашего маршрутизатора.

Отдельно стоит рассмотреть случаи, когда проблемы с доступом в интернет в загородном доме возникают не по вине маршрутизатора. Если подключенный напрямую к витой паре ПК не выходит в интернет, нужно разобраться, связаны ли проблемы с состоянием кабеля или с неполадками на стороне оператора вашей интернет-сети. Если существует возможность временно заменить подключенный к роутеру провод на заведомо рабочий, то диагностику нужно начать именно с этого. Когда такой возможности нет, стоит произвести визуальный осмотр шнура и коннекторов на предмет видимых повреждений. Если вы не имеете доступа ко всей длине кабеля (например, если вы живете в многоквартирном доме и витая пара проложена в коробах), то попробуйте спросить у ваших соседей, подключенных к тому же оператору, работает ли у них интернет. Если проблемы наблюдаются только у вас – значит, дело все-таки в витой паре или коннекторе. А вот в случаях, когда проблемы с выходом в Глобальную Сеть есть и у других клиентов вашего провайдера, единственным способом восстановления доступа станет звонок в техподдержку.

Все описанные методы диагностики и предварительного решения неполадок подходят не только для роутеров TP-Link, но и для техники большинства других производителей. В большинстве таких девайсов для сброса настроек достаточно зайти в веб-интерфейс настроек и найти там соответствующий пункт. Некоторые модели маршрутизаторов (в частности, девайсы фирмы Асус) вместо этого имеют аппаратную кнопку Reset, которая может находиться прямо на корпусе либо быть «утоплена» в специальном пазе. В большинстве случаев для отката к заводским предустановкам достаточно нажать кнопку сброса, но на технике Asus ее необходимо удерживать нажатой в течение как минимум 10 секунд. Обратите внимание, что большинство производителей рекомендуют перед сбросом отключать от роутера все провода, кроме сетевого адаптера.

Распространенные проблемы техники TP-Link

Прежде чем рассматривать типичные проблемы с роутером TP-Link и изучать способы их решения, стоит выяснить, как зайти в настройки вашего маршрутизатора, так как именно через них и решается большая часть неполадок. Для того чтобы зайти в веб-панель вашего девайса, нужно открыть любой браузер и ввести в адресную (именно адресную, а не поисковую) IP 192.168.0.1 или же 192.168.1.1. Уточнить значение адреса можно на серебристой наклейке, расположенной на нижней панели устройства. Если у вас установлен роутер, произведенный не фирмой TP-Link, то адрес может быть совсем другим (например, админка девайсов Xiaomi открывается по IP 192.168.31.1). Если вместо админки откроется поисковый запрос с введенным адресом (так по умолчанию ведет себя Google Chrome), допишите перед адресом префикс http://. Далее нужно ввести административные логин и пароль. Если вы их не меняли, то по умолчанию это admin/admin. Не забывайте нажимать кнопку «Сохранить» (Save) после внесения любых изменений в настройки.

Рассмотрим также, как можно обновить или поменять прошивку вашего роутера, так как это помогает устранить многие распространенные неполадки. Для этого нужно скачать обновленную версию прошивки с официального сайта TP-Link. Полученный архив нужно распаковать в папку с относительно коротким путем, не содержащим кириллических символов (вроде C:/Temp или E:/Router). Далее нужно зайти в настройки вашего девайса, открыть пункт «Системные инструменты» (System Tools) и перейти в подпункт «Обновление встроенного ПО» (Firmware Upgrade). В нем нужно нажать кнопку «Выберите файл» и в открывшемся окне указать на скачанный и распакованный файл с ПО (он имеет расширение *.bin). После этого нужно нажать кнопку «Обновить» (Upgrade).

Некоторые роутеры поддерживают автоматическое обновление прошивки из настроек – для этого достаточно зайти в пункт «Обновление встроенного ПО» и нажать «Обновить» без указания файла.

Помните, что если вместо заводской прошивки у вас стоит firmware от вашего провайдера (так делает, в частности, Ростелеком), то попытка обновления встроенного ПО может привести к полной потере доступа в интернет.

Если у устройства TP Link нет подключения к интернету, то ваши действия будут зависеть от того, какие именно сообщения выводит роутер,

что предшествовало возникновению проблем и как именно они проявляются:

Если интернет пропадает не всегда и стабильно восстанавливается после перезагрузки девайса, то проблема, скорее всего, в слишком большой нагрузке, с которой ваше устройство не справляется. Нередко эта проблема проявляется с роутерами TP-Link TL-WR741ND и их аналогами. Выхода здесь может быть два – либо вам придется купить вместо слабого и старого более новый и мощный маршрутизатор, либо временно отказаться от одновременного выхода в Сеть с нескольких гаджетов, скачивания больших файлов и просмотра видео с высоким разрешением. Чтобы временно решить проблему, попробуйте ограничить скорость доступа в сеть для разных гаджетов из настроек. Для этого нужно перейти в раздел «Контроль пропускной способности» (Bandwidth Control) и поставить флажок возле пункта «Включить контроль полосы пропускания» (Enable Bandwidth Control). После этого у вас появится возможность установить общие ограничения скорости. Для настройки ограничения по гаджетам нужно открыть подпункт «Список правил» (Rules List), нажать кнопку «Добавить» (Add New) и ввести протоколы, диапазон IP адресов и портов, к которым будет применено ограничение, а также минимальные и максимальные значения скорости в Кбит/с. Иногда помогает и обновление прошивки.
Если интернет пропал после перепрошивки – верните ту ревизию ПО, с которой девайс был работоспособен. Найти нужную версию можно на официальном сайте производителя вашего девайса (например, TP-Link). Если же проблема появилась после перепрошивки роутера, на котором было установлено ПО от провайдера, то восстановить ваш доступ в сеть помогут только специалисты техподдержки. Альтернативой может стать смена провайдера, так как прошитый на заводскую версию ПО роутер может быть настроен для работы в сетях большинства компаний, не использующих собственные версии Firmware.
Если пользователь сбросил настройки роутера и нет интернета – проверьте, правильно ли внесены данные в мастер быстрой настройки. Если доступ в сеть не восстанавливается – сбросьте настройки еще раз и вместо использования мастера введите необходимые значения через соответствующие пункты админки.
Иногда проблемы связаны с тем, что провайдер привязывает аккаунт к MAC-адресу использующего его оборудования. Выяснить, так ли это, можно на форумах провайдера и в инструкциях по настройке роутеров на его официальном сайте (Ростелеком, Билайн, ТТК, МТС, Дом.ру). В случае привязки решением проблем станет клонирование MAC-адреса с вашего ПК. Для этого нужно в настройках зайти в пункт «Сеть» (Network), перейти в раздел «Клонирование MAC-адреса» (MAC Clone) и нажать кнопку «Клонировать MAC-адрес» (Clone MAC Address).
Некоторые провайдеры используют для доступа к сети статические IP-адреса шлюза и/или устанавливают для своих клиентов статические же адреса клиентской техники. Неправильная настройка в таком случае может привести к потере доступа в сеть – техника провайдера не будет пропускать в интернет-девайсы с «неправильными» IP. Для решения этой проблемы убедитесь, что все внесенные в раздел «Сеть» (Network) и особенно в подпункт WAN настройки соответствуют рекомендациям провайдера. Если изменение IP не помогает – проверьте, не использует ли ваш провайдер особые DNS-сервера, и в случае необходимости внесите их адреса в соответствующие разделы настроек. Нюансы тонкой настройки техники TP-Link для разных российских провайдеров можно найти на тематическом форуме.
Если индикаторы роутера показывают, что подключение к сети провайдера через WAN-порт произошло удачно, вся подключенная к маршрутизатору через LAN-порты техника без проблем выходит в интернет, но все беспроводные устройства не имеют доступа в сеть, то стоит проверить настройки беспроводного подключения в пункте «Беспроводной режим» (Wireless). В частности, если подключение гаджетов к Wi-Fi «замирает» на пункте «Получение IP-адреса», проблема чаще всего в неправильной настройке DHCP-сервера. Чтобы восстановить работоспособность сети в таких случаях чаще всего достаточно перейти в настройках в раздел DHCP и перевести флажок возле строки «DHCP-сервер» в положение «Включить» (Enable).
Иногда наблюдается прямо противоположная предыдущей ситуация – беспроводные девайсы работают идеально, а вот подключенный через LAN-кабель ПК или ноутбук отказывается выходить в интернет. Чаще всего причиной становится неправильная настройка клиентского компьютера. Для восстановления работоспособности перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», откройте «Изменение настроек адаптера», выберите подключение, соответствующее сетевой карте, к которой подключен роутер, откройте контекстное меню правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся меню выделите пункт «Протокол Интернета» версии 4 (TCP/IPv4), нажмите кнопку свойства и в открывшемся меню установите флаг «Получить IP-адрес автоматически».
Если в процессе тестирования вы убедились, что проблема состоит в WAN-порте вашего девайса, то не спешите нести его в ремонт или искать ему замену. Вначале попробуйте подключить витую пару провайдера в один из LAN-портов – если вам повезет, то окажется, что ваша модель поддерживает работу в таком режиме. Если это не поможет – можете попробовать использовать стороннюю прошивку DD-WRT, которая дает такую возможность большинству роутеров ТП-Линк.

Источник