В статье с общей информацией по входу в настройки роутера я коротко написал о самых популярных проблемах и их решениях, которые встречаются в процессе входа в настройки Wi-Fi роутеров. Самая популярная проблема, это когда не открывается страница настроек по адресу 192.168.0.1, или 192.168.1.1 (в зависимости от роутера). В этой статье я хочу подробно рассмотреть все возможные причины, по которым у вас может не открыться страница с настройками маршрутизатора. Конечно же, я расскажу как можно решить эти проблемы и как определить в чем дело.
Начнем мы с самой популярной ошибки, когда при попытке получить доступ к настройкам маршрутизатора, после перехода по адресу 192.168.0.1 (192.168.1.1) появляется надпись, что невозможно открыть страницу, или страница недоступна. Примерно вот так:
Рассмотрим решения при подключении по кабелю и по Wi-Fi. Это будет общая статья, поэтому, подойдет она для роутеров и всех производителей.
Прежде чем искать решение вашей проблемы, советую попробовать зайти в настройки вашего роутера по подробной инструкции. Возможно, вы просто что-то делаете не так.
Если вы все делаете правильно, но в настройки не заходит, то сейчас будем разбираться.
Не открываются настройки роутера по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1
Это основная, самая популярная проблема. Вы все подключили, набираете IP-адрес роутера, а в браузере появляется ошибка: «Страница не доступна», «Невозможно отобразить страницу», «Страница не найдена» и т. д. Текст ошибки зависит от браузера, с которого вы пробуете зайти в настройки.
Честно говоря, такая проблема может появиться из-за множества разных проблем:
- Нет соединения с роутером (плохой кабель, нет драйверов на сетевую карту/Wi-Fi адаптер, не установлено Wi-Fi соединение, неправильное подключение и т. д.)
- Неправильные настройки соединения (не выставлено автоматическое получение IP)
- Попытка получить доступ к настройкам по неправильному IP-адресу
- Адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 может не открываться из-за того, что изменен IP-адрес роутера, или роутер не исправен.
Прежде, чем перейти к конкретным решениям, и забивать себе голову какими-то сложными настройками, я советую выполнить такие несложные действия:
- Попробуйте открыть настройки с другого браузера.
- Убедитесь в том, что питание роутера включено.
- Перезагрузите компьютер и Wi-Fi роутер.
- Если есть возможность, попробуйте зайти на адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1 с другого устройства. Можно даже с планшета, или телефона подключившись по Wi-Fi.
- Можно попробовать отключить антивирус и брандмауэр.
Если это не помогло, то будем применять другие решения.
Определяем IP-адрес роутера: 192.168.0.1 или 192.168.1.1
Первым делом, я советую убедиться в том, что в браузере вы пытаетесь открыть правильный IP-адрес. Разные производители маршрутизаторов используют разные адреса для доступа к настройкам. Как правило, этот адрес указан снизу маршрутизатора, на наклейке. Выглядит это примерно вот так:
Посмотрите на своем роутере, там должна быть эта информация. Если нет, то посмотрите статьи по доступу к настройкам на устройствах разных производителей (ссылки я давал в начале этой статьи). Или просто попробуйте 192.168.1.1 и 192.168.0.1. Так же, адрес может быть вида tplinkwifi.net, http://netis.cc и т. п.
Если у вас роутер Xiaomi Mi WiFi, и вы не можете зайти в его настройки, то это скорее всего потому, что у них адрес 192.168.31.1. Или miwifi.com.
Проверяем, установлено ли соединение с роутером
Все очень просто. Что бы зайти в настройки, нужно подключится к маршрутизатору. Если подключения нет, то и настройки не будут открываться.
Если подключение по сетевому кабелю (LAN), то сразу же после подключения компьютера к роутеру, статус соединения с интернетом должен выглядеть так (если «без доступа к интернету», то это нормально):
Если вы видите другой статус соединения после подключения (компьютер с красным крестиком, и т. д.), при том, что в настройки хотите зайти по кабелю, то у вас не установлено соединение с Wi-Fi роутером.
Возможные решения
Проверьте, правильно ли все подключено. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в LAN разъем, а на компьютере, или ноутбуке, в сетевую карту. Вот так:
Если там все хорошо, то проблема еще может быть в плохом кабеле, если есть возможность, попробуйте его заменить. Так же, если статус соединения отличается от тех, которые я показывал на скриншоте выше, то возможно, что у вас не установлен драйвер на сетевую карту, или она сломана. В таких случая, я бы посоветовал при возможности попробовать зайти на адрес 192.168.1.1 (192.168.0.1) с другого устройства.
Если подключение у вас по Wi-Fi (с компьютера, ноутбука), то статус соединения после подключения к вашей сети должен выглядеть вот так:
Если он у вас другой, значит соединения нет. Снова же, возможно проблемы с драйверами беспроводного адаптера. Подробно о подключении компьютера к Wi-Fi сети, я писал в этой статье: как подключить ноутбук (компьютер) к интернету по Wi-Fi? Проблемы с подключением к Wi-Fi.
Напомню, что статус «Без доступа к интернету», это нормально. Возможно, интернет на роутере еще не настроен. Для того, чтобы получить доступ к панели управления вашим маршрутизатором, соединения с интернетом не нужно.
Проверяем настройки получения IP-адреса, если не заходит в настройки роутера
Если на вашем компьютере, в свойствах подключения (по кабелю, или по Wi-Fi) задан какой-то статический IP-адрес, то скорее всего, компьютер не может установить соединение с роутером. Нужно выставить автоматическое получение IP-адреса, для соединения, через которое вы подключаетесь.
Подробно о том, как проверить настройки IP на Windows 7 и Windows 8, я писал в статье: проверка настроек локальной и беспроводной сети в Windows перед настройкой Wi-Fi роутера. Для Windows 11 подойдет эта статья: автоматическое получение IP и DNS адресов в Windows 11. Там все очень подробно расписано.
Обратите внимание, если у вас не получается зайти в настройки при подключении по кабелю, то проверяйте настройки «Подключение по локальной сети» (Ethernet). А если пытаетесь зайти по Wi-Fi, то «Беспроводное сетевое соединение» (Беспроводная сеть в Windows 10 и Windows 11)
Сейчас быстренько все продемонстрирую.
Нажмите на значок соединения с интернетом (он у вас может отличатся) и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
В новом окне, слева выбираем Изменение параметров адаптера.
Дальше внимание, нажимаем правой кнопкой мыши на соединение, через которое вы подключены к роутеру (писал об этом выше) и выбираем Свойства (я показываю на примере подключения по Wi-Fi).
Выделяем пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем кнопку Свойства. Проверяем, выставлено ли автоматическое получение IP и DNS. Если нет — выставляем. Нажимаем Ok.
Если вы сменили параметры, то компьютер желательно перезагрузить.
Еще один способ (обновление)
Зайдите в «Мой компьютер» («Этот компьютер» в Windows 10 или Windows 11), или просто откройте проводник и перейдите на вкладку «Сеть». В разделе «Сетевая инфраструктура» должен появиться ваш роутер.
Дальше просто нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Просмотр веб-страницы устройства».
Откроется браузер и автоматически загрузится страница маршрутизатора.
Такой способ сработает, если, например, изменен IP-адрес роутера, и по этой причине не удавалось зайти в веб-интерфейс.
В настройки заходит, но неверное имя пользователя и пароль
По этой проблеме я подготовил отдельную статью: не подходит пароль admin по адресу 192.168.1.1 (192.168.0.1). Проблема в том, что страница с настройками открывается, точнее открывается страница авторизации, а при вводе имени пользователя и пароля, роутер пишет что они неверные, или страница просто перезагружется.
В таких случаях, нужно попробовать указать стандартные данные, которые скорее всего указаны снизу роутера на наклейке. Как правило, используется имя пользователя — admin и пароль — admin (пустое поле, 1234).
Если эти данные не подходят, то скорее всего, имя пользователя и/или пароль изменены, и если вы их не знаете, то придется делать сброс настроек роутера к заводским. Вот для примера, как это сделать на Tp-Link. У нас так же есть инструкции и для других производителей. Возможно, вам просто кто-то другой настраивал маршрутизатор и пароли вам не сообщил.
Может быть и такое, что ваш роутер «окирпичился». Например, после неудачной прошивки, после грозы или перепадов напряжения в сети. Можно попробовать восстановить его. Смотрите эту инструкцию. Только для роутеров Tp-Link (и не для всех моделей).
Проверка IP-адреса роутера
Выполните команду ipconfig /all, чтобы узнать IP-адрес роутера и использовать его для входа в веб-интерфейс.
- Запустите командную строку или терминал (Windows PowerShell). Терминал можно запустить из меню, которое появляется после нажатия правой кнопкой мыши на меню пуск.
- Выполните команду pconfig /all. Просто введите ее в командной строке или терминале (или скопируйте) и нажмите Enter.
- Вы увидите информацию о всех адаптерах. Найдите там адаптер, через который у вас установлено подключение к роутеру (если по Wi-Fi, то это адаптер Беспроводная сеть, а если по кабелю, то Ethernet) и посмотрите IP-адрес в поле Основной шлюз.
Это IP-адрес вашего роутера.
Это IP-адрес вашего роутера.Не нужно исключать поломку роутера. Обратите внимание на работу индикаторов, если они мигают не как обычно, то возможно, что ваше устройство вышло из строя. Если вы перепробовали все советы, а в настройки так и не получается зайти, тогда описывайте свою проблему в комментариях, будем разбираться.
При подключении домашнего интернета МТС в Москве пользователи получают от оператора современные роутеры c поддержкой GPON. Эта технология оптоволоконной связи позволяет передавать данные на высоких скоростях до 1 Гбит/с. В этой статье мы расскажем о том, как попасть в настройки роутера для того, чтобы задать необходимые параметры вашей домашней сети.
Для чего нужно заходить в настройки роутера после подключения вашего дома к интернету
Есть как минимум три причины.
- Безопасность домашней сети. Данные для доступа к настройкам всех новых роутеров одного и того же производителя одинаковый. Чтобы затруднить доступ посторонних к вашей домашней сети, логин и пароль по умолчанию (см. ниже) нужно обязательно изменить. Оставлять настройки по умолчанию строго не рекомендуется.
- Настройка домашней сети Wi-Fi: нужно придумать и задать имя для неё и защитить паролем.
- Настройка доступности информации на вашем ПК с личных гаджетов или умного ТВ. Например, для просмотра кино или прослушивания музыки, с вашей медиатеки на компьютере. В некоторых случаях мало настроек на самом ПК.
Как зайти в настройки роутера МТС
Универсальный инструмент для настройки уже подключённого роутера (маршрутизатора) — браузер. Если ПК подключён к роутеру, для входа достаточно ввести цифровой IP-адрес устройства в адресной строке браузера на ПК. Этот адрес зависит от модели GPON-роутера. У одного и того же производителя, как правило, во всех моделях используется один и тот же IP-адрес. Ниже несколько примеров для конкретных моделей, наиболее часто используемых для подключения к сети МТС в Москве.
- INNBOX G84 — 192.168.1.1
- SERCOMM RV6699v2-v3 — 192.168.1.254
- Huawei HG8145 v5 — 192.168.100.1
- ZTE ZXHN F680 — 192.168.1.1
После перехода на нужный адрес практически всегда необходимо ввести логин и пароль для входа в веб-интерфейс настроек. Если устройство новое, как обычно бывает при подключении к интернету, то данные для входа соответствуют заводским значениям по умолчанию и указаны в инструкции к устройству. Чаще всего используются значения user или admin — попробуйте их, если у вас по какой-то причине нет доступа к инструкции.
Что делать, если войти в настройки роутера не получается
Если вы пытались сделать то, что описано в предыдущем разделе, но попасть в настройки не получается, попробуйте следующее.
- Если вы успешно переходите по IP-адресу, но данные логина и пароля по умолчанию не подходят, то, возможно, устройство не новое, и на нём уже прописаны другие данные для доступа к настройкам. Такой роутер нужно вернуть к заводским настройкам (сбросить). Обычно это делается кнопкой Reset на роутере. Её нужно удерживать нажатой не менее десяти секунд и обычно для этого потребуется что-то тонкое вроде канцелярской скрепки. После сброса попробуйте заново войти по IP-адресу и паролю по умолчанию.
- Если вас не получатся перейти по IP-адресу, тщательно проверьте, верно ли введён адрес маршрутизатора. В случае IP-адреса не нужны никакие префиксы вроде https, http или www. Попробуйте ввести адрес вручную, ниоткуда не копируя.
- Если советы из второго пункта вам не помогли, убедитесь, что не повреждён кабель, соединяющий роутер и ПК. К сожалению, визуально неисправность кабеля выявить можно не всегда.
Советы по настройке GPON-роутера для домашнего интернета МТС
- Не делайте того, в чём не разбираетесь. Некорректная настройка роутера может привести к блокировке доступа к интернету или снизить безопасность ваших личных данных.
- Задавая пароль для входа в настройки роутера или сети Wi-Fi, используйте сложные пароли, которые вы нигде больше не используете.
- Обязательно включите шифрование данных для вашей домашней сети Wi-Fi.
Компания MTS в последнее время стала расширяться и теперь помимо мобильной связи предоставляет в широкое использование безлимитный 3G/4G интернет, а также доступ к телевидению. Но сегодня в статье мы поговорим – как зайти в настройки роутера МТС, настроить его или произвести какие-то изменения в конфигурациях. Обычная подобные аппараты уже имеют нужные настройки, давайте же в этом разберёмся.
ПРОСЬБА! Пишите свои отзывы о качестве связи интернета внизу в комментариях. Нам очень важен отзыв от каждого клиента.
Содержание
- Как подключить
- Подключение
- Настройка
- IPoE
- PPPoE
- PPTP или L2TP
- Статический PPtP, L2TP, Static IP
- 802.1x
- Задать вопрос автору статьи
Как подключить
Начнём с самого начала, чтобы зайти в конфигуратор нужно подключиться к маршрутизатору. Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. Подключиться можно двумя способами:
- По сетевому кабелю, если сзади у модели есть LAN порт. Просто берём провод и втыкаем один конец в сетевую карту компьютера или ноутбука, а второй конец в сетевой порт на роутере.
- По Wi-Fi – после включения на экране вы должны увидеть ключ от WiFi сети. После первого включения она сразу же будет работать, так что останется просто подключиться с любого устройства: ноутбука, планшета или телефона.
Подключение
- Интернет-центр имеет встроенный Web-конфигуратор, поэтому для доступа нужно открыть любой браузер. Заходим по адресу 192.168.1.1.
- Вводим логин и пароль – как admin-admin.
- Настройки интернета расположены в разделе «Настройка интернета» – «WAN». Не перепутайте с «LAN».
Далее инструкции будут отличаться в зависимости от типа подключения интернета. Если у вас переносной 4G, 3G модем, то настраивать ничего не нужно, а изменить настройки вайфай можно в разделе «Беспроводной режим». Там просто указываете имя вай-фай сети и пароль от неё.
Чтобы понять: как настроить WiFi роутер МТС для домашнего интернета – вам нужно уточнить тип подключения. Он указан в договоре, который вам выдали при подключении. Также вы можете уточнить данный тип по телефону – 8 800 250 0890.
Настройка
IPoE
В самом верху в качестве типа указываем «DHCP Client». Имя хоста – «MTSRouter». Также убедитесь, что стоит галочка «Автоматическое получение DNS адресов». После этого в самом низу нажимаем кнопку «Применить» и перезагружаем роутер.
PPPoE
Указываем тип как «PPPoE» вводим логин и пароль для подключения. Больше ничего указывать не нужно, применяем параметры и перезагружаемся.
PPTP или L2TP
Выбираем одно из подключений «PPTP» или «L2TP».
Смотрите, по умолчанию стоит галочка автоматического определения настроек. Их вручную вписывать не нужно, так как маршрутизатор уже прошит с необходимыми данными IP, маски и шлюза. Нужно ввести адрес сервера, логин и пароль. В самом низу нажимаем кнопку применить и перезапускаем передатчик.
Статический PPtP, L2TP, Static IP
Указываем тип. Далее ставим галочку «Задать IP адрес вручную:». Нужно вручную из договора вписать: IP, Маску, шлюз, адрес сервера, логин и пароль (для Static IP вводит не нужно). Также там должны быть указаны DNS адреса. Я бы советовал их также вписать, нажав «ручной ввод DNS адресов». Но можете нажать на автоматическое определение. Если будут проблемы с какими-то сайтами, то вы всегда можете вернуться и ввести эти данные вручную. В самом конце не забудьте сохранить настройки и перезагрузится.
802.1x
Указываем «DHCP Client».
Пролистываем в самый низ, находим и ставим галочку «Включить 802.1x Authentification для WAN». Метод EAP ставим как «MD5». Внимательно вписываем логин и пароль и нажимаем «Применить».
Ошибки подключения к интернету
ОШИБКИ 678, 651, 815
Возможные причины:
- нарушена целостность кабеля/кабель не подключен/плохой контакт в разъемах
- нет подключения по локальной сети
- отключен или неправильно работает сетевой адаптер;
- антивирусная программа или брандмауэр заблокировали компьютер
- вирусы в компьютере мешают подключению
Решение:
Включить сетевой адаптер в диспетчере устройств.
Пуск -> Панель управления -> Система -> Оборудование ->Диспетчер устройств -> Сетевые платы (выбрать нужную из списка). Нажав правой кнопкой мыши, выбрать «задействовать» и повторить попытку подключения.
Активировать подключение по локальной сети в операционной системе:
Windows: Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом – > Изменение параметров адаптера (меню слева) -> нажать правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» – > выбрать «включить».
ОШИБКИ 691, 629
Ошибка авторизации: вы ввели неверное имя пользователя и (или) пароль.
Для устранения ошибки 691 проверьте правильность имени пользователя и пароля. Обратите внимание на раскладку клавиатуры (русская/английская) и регистр символов (заглавные/прописные, клавиша «CapsLock»).
ОШИБКА 769
Для устранения ошибки 769 включите «Подключение по локальной сети» Пуск > Панель управления> сетевые подключения > дважды кликнуть левой клавишей мыши на значок «Подключение по локальной сети». Статус должен измениться на «Подключено». Затем запустите «Высокоскоростное подключение» и выходите в Интернет.
Службы поддержки производителей wi-fi роутеров
Вы можете обратиться в службу технической поддержки производителя вашего роутера по следующим вопросам:
- расширенные настройки
- технические характеристики
- устранение неполадок
D-Link
8-800-700-5465 (круглосуточно)
Zyxel
https://zyxel.ru/support/
Asus
8-800-100-2787
с 09:00 до 18:00 (мск), Пн-Пт
linksys
http://www.linksys.com/ru/support/
acorp
http://www.acorp.ru/support/help/
Allied Telesyn
8-800-100-9244
На чтение 10 мин Просмотров 12.4к.
Илья Кондрашов
Работает в IT сфере, занимается программированием и тестированием банковских систем.
Даже у владельцев качественных исправных устройств бывают ситуации, когда не получается зайти в настройки роутера. Причина может быть как в ПК, так и в самом маршрутизаторе. В личном кабинете от роутера настраиваются параметры интернета и беспроводных сетей, поэтому потеря доступа к нему чревата неприятными последствиями.
Прочитайте статью о том, как зайти в настройки роутера. Возможно, вы действовали неправильно, и проблема сразу будет снята. Если же нет, мы поможем ее решить.
Если я не могу зайти в настройки роутера, я перебираю все варианты решения проблем, от наиболее простых и очевидных, до более специфичных, встречающихся достаточно редко. О них будет рассказано ниже.
Содержание
- Экспресс-способы
- Мешает антивирус или файервол
- Неправильный IP адрес
- Соединение с роутером не установлено
- Неправильное имя пользователя и пароль
- Вход с другого устройства
- Статический IP адрес в настройках
- Неудачная прошивка роутера
- Системные проблемы
Экспресс-способы
Существуют универсальные способы решения проблем с настройками маршрутизатора.
- Перезагрузка устройства. Она выполняется путём простого включения и выключения устройства. Кнопка питания, как правило, находится на задней стороне роутера. Либо выдёргивание штекера блока питания на минуту, если кнопки включения на устройстве нет, или она сломана.
- Можно попробовать зайти в админ-панель роутера через другой браузер. Нередки случаи, когда браузер может быть настроен особым образом и не пропускает некоторые адреса, по которым переходит юзер.
- Если я не могу зайти в интерфейс роутера со своего ПК, то пытаюсь выполнить вход с другого устройства. Например, с телефона или ноутбука, если они были подключены к сети. Либо физически подключая Ethernet кабель маршрутизатора к ноутбуку или другому компьютеру.
- Интерфейс роутера может банально зависать при обращении к себе. Виной тому может быть множество причин, от прошивки устройства, до авторизации в момент получения данных о подключении со стороны провайдера.
Мешает антивирус или файервол
Самая простая и банальной причина блокировки доступа к настройкам – сбой настроек файервола, встроенного в Windows, либо используемого антивирусом. К примеру, для проверки настроек антивируса ESET необходимо перейти в главный экран программы, в раздел «Настройки» и нажать на «Дополнительные настройки».
В дополнительных настройках необходимо перейти в «Защита сети» – «Файервол» и на вкладку «Дополнительно». На ней нажать на «Настроить» напротив «Правила».
Если не получается зайти в админпанель роутера, вероятно, в правилах стоит запрет на доступ к IP адресу настройки. В случае, если такое правило есть, его необходимо удалить и подтвердить изменения.
Если не хочется заниматься долгими настройками, то можно просто отключить антивирус, или встроенный firewall на время конфигурации сети.
Неправильный IP адрес
Бывает такое, что при входе в ЛК роутера указывается некорректный IP адрес, или указывается неверный промежуточный адрес в сети. Каждый из производителей ставит 2 точки входа для в входа в настройки. По дефолту 98% роутеров имеют точку входа через 192.168.1.1 или 192.168.0.1, но бывают и исключения из правил.
Найти точные адреса и «мосты» для авторизации можно на нижней части вашего аппарата. Они пропечатаны вместе с маркой, моделью, серийным номером и прочей сопутствующей информацией.
Ниже приведен список производителей устройств и их точек входа:
- Зайти в настройки роутера от tp-link можно через IP 192.168.0.1 либо по адресу tplinkwifi.net. Для этого необязательно подключение к интернету.
- В интерфейс установок маршрутизаторов от ASUS можно по IP 192.168.1.1 или через router.asus.com.
- Для Xiaomi нужно использовать адрес 192.168.31.1, производитель ставит его как дефолтный. Либо можно перейти по miwifi.com.
- У Zyxel или Keenetic страница для входа my.keenetic.net.
- Для настроек устройств от Tenda можно использовать tendawifi.com.
- У роутеров Belkin используется IP 192.168.2.1 внутренней ссылкой служит адрес http://router
- В настройки оптических терминалов Huawei вход выполняется через адрес 192.168.100.1
- Если используется маршрутизатор от Mercusys, то можно перейти по адресу mwlogin.net
Многие производители устройств пишут адреса для входа в личный кабинет и на нижней части самого роутера, там же указываются данные для авторизации. В случае, если после всех попыток у вас не получилось зайти на роутер, воспользуйтесь другими способами решения проблемы.
Соединение с роутером не установлено
Иногда проблема в ошибочной работе встроенного ПО роутера. К примеру, модели от IskraTel при работе через PPPoE получают полный пул данных для подключения от провайдера. То есть бывают ситуации, когда устройство полностью настроено, а проводной интернет не работает, это случается в моменты, когда данные от поставщика услуг ещё не получены.
Если начать заходить в меню в этом время, устройство может «отвалиться», то есть соединение с роутером не будет установлено, так как запросы до него просто не дойдут. В меню устройства можно будет зайти только тогда, когда вся конфигурация от провайдера будет получена.
Глюки прошивки из-за слабого процессора – далеко не редкость, и избавиться от них можно только сменой устройства.
Неправильное имя пользователя и пароль
Если не удается войти в веб-интерфейс, следует проверить, корректно ли используются логин и пароль. Те данные, которые были вшиты производителем, можно найти на нижней части роутера или модема, на наклейке с информацией об устройстве. Входить нужно, соблюдая регистр, то есть если данные указана с заглавных букв, вводить в страничку авторизации нужно именно так.
Нередко бывает и так, что логин и пароль от роутера изменили, а авторизация проводится под старыми данными. К сожалению, сбросить эти учетные данные можно только сбросом маршрутизатора до заводских настроек.
Если не удается войти при помощи точных логина и пароля, вероятно, проблема кроется уже в предыдущих настройках роутера.
Вход с другого устройства
Иногда зайти на сайт роутера не получается из-за того, что вы вошли в личный кабинет с другого устройства – компьютера или телефона. Даже если вы уже закрыли настройки, это может помешать входу. Тогда вы увидите надпись «К маршрутизатору возможно только одно подключение с правами администратора».
В этом случае нужно вспомнить, с какого устройства в последний раз осуществлялся вход, снова зайти там в админ-панель и нажать «Выйти». Теперь вы сможете подключаться к интерфейсу маршрутизатора с любого устройства.
Статический IP адрес в настройках
Менее тривиальная проблема – это неудачная настройка IP адреса самого устройства. Внутри каждого веб-интерфейса можно сменить адрес, по которому будет проводиться доступ к настройкам устройства. И если проделать это один раз, без доступа к ЛК роутера сменить это настройку не получится. Для примера возьмём настройки роутера ISkraTel G74.
Нам нужно авторизоваться в настройках по стандартному, заводскому адресу.
Далее нужно перейти к настройкам сети и перейти к конфигурации LAN портов. Внутри будет блок настройки «Существующий IP-интерфейс» с текущим адресом, который используется для авторизации.
При клике на «Изменить» мы попадем на страницу с конфигурацией, где и меняется нужный нам адрес.
После изменения и сохранения параметров устройство быстро перезапустится с применением изменений и предыдущий IP более не будет доступен для входа, а производиться настройка будет уже с нового адреса. Соответственно, вернуть исходный адрес можно только сбросом устройства к заводским настройкам.
Аналогичная ситуация бывает и при некорректной настройке сетевого адаптера ПК. В этом случае может перестать работать и интернет.
Для того, чтобы понять, что это именно наш случай, нужно открыть «Панель управления», найти там пункт «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне, в левой его части, перейти в «Изменение параметров адаптера».
В открывшемся окне нужно выбрать используемый компьютером сетевой адаптер. Как правило он называется «Ethernet». Нужно щелчком правой кнопкой мыши перейти в его свойства. В открывшемся окне выбирается параметр с именем «IP версия 4». И если стоит галочка на «Использовать следующий IP-адрес», а параметр «IP-адрес» заполнен значением, значит именно это и не пускает пользователя в настройки роутера и «режет» подключение.
В данном кейсе нужно просто сместить выбор на «Получить IP-адрес автоматически» и сохранить изменения. Либо попытаться установить адрес, который точно не используется в системе, к примеру 192.168.1. и цифры от 2 до 99, маска должна установиться автоматически, а шлюз трогать не нужно, он может остаться пустым.
Неудачная прошивка роутера
Менее распространенная, но не менее сложная проблема, результатом которой становится невозможность войти в настройки роутера – неудачное обновление прошивки.
Случай весьма специфичный и, если он произошел, как правило, пользователь в курсе, что именно повлияло на работу его устройства и как всё вернуть обратно. Вернуть всё на свои места поможет или откат прошивки, если обновление выполнялось официальным, то есть фирменным ПО. Либо нужно установить другую версию ПО. Может быть, производилась установка не от вашей ревизии роутера, или от модели для другого региона.
В случае, если есть уверенность в том, что и прошивка, и модель устройства совпадают и образ для прошивки был скачан из официального источника, можно попробовать сбросить настройки роутера. Бывает, что в ПЗУ устройства по ошибке сохранились какие-то временные данные от предыдущей версии, которые мешают корректной работе.
Если же пользователь устанавливал кастомные прошивки, которые были собраны сообществом и выложены в свободный доступ, то проблема может быть именно в этом. Далеко не все «кастомки» отличаются стабильной работой, бывает, что они не работают вовсе. Все эти нюансы лучше узнавать на форумах, в профильных ветках устройств.
Системные проблемы
Последний пункт – проблемы из-за вирусов, стороннего ПО или блокировки настроек от провайдера.
Если не открывается страница настроек устройства, можно попробовать проверить ПК на вирусы. Это можно сделать любым удобным для пользователя способом. Но лучше всего использовать утилиту Dr.Web CureIt!. Для лучшего результата ПК нужно запустить в безопасном режиме, а после запуска запустить приложение. Оно просканирует ПК, а ввиду того, что безопасный режим запускает минимальный набор сервисов и процессов, вирусное приложение не сможет повлиять на процесс лечения.
Проблема может заключаться и в стороннем ПО, настройки которого могут проходить в веб-интерфейсе. В качестве примера, можно описать роутер с измененным адресом для входа в настройки, и программой CMS, для управления IP-камерами. Измененный адрес и адрес веб-настройки ПО могут совпасть, и настройки CMS просто перекроют доступ к конфигурации маршрутизатора. Ситуация очень редко, но встречается.
Нередко с проблемой того, что не открываются настойки роутеров, обращаются пользователи базовых станций или оптических терминалов. Выше описывался роутер IskaTel G74 и устройства от Huawei. Их конфигурирует интернет-провайдер, он может заблокировать доступ пользователям. Настройка таких терминалов проводится либо удаленно, сотрудниками провайдера, либо на месте, у клиента, при помощи специально настроенного оборудования.