Почему не могу подключить роутер к компу

Роутер подключает интернету все проводные и беспроводные устройства в доме. Часто провайдеры самостоятельно устанавливают их и настраивают. Но что делать, если нужно настроить роутер с нуля и без помощи специалиста? Или перенастроить устройство после предыдущих жильцов, при смене провайдера? Сменить пароль на Wi-Fi с восьми единиц на что-то более надежное? Не спешите вызывать специалистов за космическую плату и попробуйте разобраться с этим самостоятельно.

Подключение роутера

Все роутеры выглядят примерно одинаково: провода сзади, лампочки спереди. На задней стороне находятся разъем питания и сетевые порты RJ-45. Один из них предназначен для кабеля от интернет-провайдера. Он подписан как Internet или WAN (внешняя сеть). Остальные порты этого типа подписаны как LAN. Они нужны для подключения домашних компьютеров, телевизоров и прочих устройств по кабелю. На некоторых моделях имеется порт для DSL-интернета (по телефонной линии) и USB-разъем для внешних накопителей или модемов мобильной связи (3G/4G), а в самых новых и продвинутых устройствах также присутствуют порты для подключения SFP-модулей. Последние часто используются для конвертирования оптического сигнала в цифровой.

На задней панели также может быть несколько кнопок. В зависимости от модели их количество может отличаться. Среди них: кнопка включения, кнопка отключения беспроводной сети, кнопка WPS и кнопка Reset. Последняя встречается на любом роутере. Она сбрасывает абсолютно все настройки устройства к заводским значениям и обычно утоплена в корпус, чтобы предотвратить случайное нажатие. Чтобы нажать на нее, нужно воспользоваться тонким предметом — например, разогнутой скрепкой.

Если вы хотите только перезагрузить роутер (например, при проблемах с интернетом), то нажимать на Reset не нужно. Достаточно пару раз нажать кнопку включения или просто отключить блок питания устройства от электрической розетки, а затем подключить его заново.

На лицевой панели маршрутизатора есть несколько индикаторов, которые отображают состояние устройства. У каждой фирмы и модели — свой набор и порядок индикаторов.

Если роутер будет раздавать интернет только на беспроводные устройства, достаточно подключить два кабеля (питание и интернет), включить устройство и дождаться, когда загорится индикатор беспроводной сети Wi-Fi.

Если компьютер будет подключаться кабелем, нужно использовать разъем LAN и дождаться, когда загорится соответствующий индикатор.

Подключаемся к роутеру

Для настройки роутера необходимо подключиться к нему с компьютера, ноутбука, планшета или даже смартфона.

Если есть ноутбук или компьютер с сетевой картой, то проще сделать это по кабелю. Поищите в коробке из-под роутера патч-корд — это кусок кабеля с двумя разъемами RJ-45. Один конец кабеля подключаем в компьютер, другой — в LAN-порт. Вот так:

Но можно подключиться и по Wi-Fi. Переверните роутер и найдите наклейки — обычно там указано название стандартной сети и пароль к ней. У двухдиапазонных роутеров таких сетей две, имя второй отличается от первой лишь добавлением к названию «5G». Подключаться можно к любой из них, пароль на обеих одинаковый. Если информации на наклейках нет, поищите в списке беспроводных сетей новую, с названием, похожим на название роутера. Вполне возможно, что производитель не стал защищать первоначальную точку доступа паролем.

При подключении кабелем никаких паролей и сетей указывать специально не нужно — все должно заработать автоматически.

Проверьте статус сетевого подключения. Если вдруг все подключилось, то вам повезло, и можно переходить сразу к настройке. А вот если подключиться не получается, вылезает окошко с требованием пароля, или не находится сеть с нужным именем, тогда разбираемся дальше.

Сброс к заводским настройкам

Если роутер не новый с магазина, то, вероятно, кто-то уже менял настройки Wi-Fi, поэтому вам и не удается подключиться. Если узнать пароль сети невозможно, то настройки нужно сбросить. Для этого возьмите разогнутую скрепку и нажмите кнопку Reset при включенном роутере.

Лучше подержать кнопку несколько секунд, так как для защиты от случайных нажатий на некоторых моделях сброс происходит только через 3–15 секунд непрерывного нажатия. При сбросе настроек название сети Wi-Fi и пароль к ней также сбросятся на заводские. Теперь можно попробовать подключиться еще раз.

Не удается подключиться кабелем

Некоторые настройки самого роутера могут мешать подключению по кабелю. Сейчас это редкость, но все же такое может встречаться в уникальных случаях. Здесь также поможет сброс к заводским настройкам. Если даже после сброса не удается подключиться, значит что-то не так с настройками компьютера. Но и это решаемо.

Нажмите на значок сети в правом нижнем углу экрана и выберите «Параметры сети и интернет». В открывшемся окне щелкните по «Настройке параметров адаптера». Затем нажмите правой кнопкой мыши на значок используемого вами подключения — проводного или беспроводного — и выберите «Свойства». Среди открывшихся параметров нужно зайти в свойства протокола IP версии 4.

В них IP-адрес и DNS должны быть выставлены в положение «Получить автоматически». Если подключиться все еще не удается, попробуйте повторить те же действия с другого компьютера.

Настройка роутера

Маршрутизатор настраивается через панель администратора. Она выглядит как обычный сайт, и заходить в эту панель нужно также. Открывайте браузер и вводите в адресной строке адрес веб-интерфейса роутера — как правило, его можно найти на наклейке задней панели устройства или в документации. Это может быть IP-адрес вроде 192.168.0.1 или 192.168.1.1. На множестве современных моделей вместо него указывается веб-адрес роутера — например, my.keenetic.net. Вводим в браузерную строку и попадаем на подобную страницу.

То же самое и с паролями. На наклейках старых моделей указаны имя пользователя и пароль по умолчанию. На новых моделях такого вы можете не встретить. Где же взять пароль? Тут все просто. Эти модели сами просят задать пароль при первом входе в систему, так что выбор только за вами.

У каждого производителя и каждого роутера «сайт» настройки выглядит по-разному. Проще всего изучить инструкцию к роутеру, но можно использовать и «метод научного тыка» — если что-то пойдет не так, вы всегда сможете сбросить настройки к заводским.

Важно в панели администрирования найти следующие разделы:

• Быстрая настройка (быстрый старт, мастер настройки и т. д.) — позволит пошагово внести все необходимые параметры для настройки интернета и беспроводной сети.
• Беспроводная сеть (Wi-Fi, беспроводной режим и т. д.) — страница расширенных настроек Wi-Fi для смены названия сети, пароля, дополнительных опций, включения гостевой сети.
• Безопасность (администрирование, контроль доступа или подобное) — на этой странице можно будет сменить пароль на вход в панель администрирования и запретить изменение настроек извне.
• Интернет (сеть, WAN, DSL, соединение или что-то подобное) — раздел, где настраиваются параметры соединения с провайдером. Обычно мастер быстрой настройки справляется, но иногда приходится что-то менять дополнительно.

Быстрая настройка

Опцию быстрой настройки имеют все современные роутеры — мастер настройки запросит все нужные параметры, не акцентируя внимание на дополнительных настройках.

Подготовьте следующие данные, которые мастер быстрой настройки наверняка у вас запросит:

• тип соединения определяет способ, которым ваш провайдер осуществляет подключение клиентов к Интернету. Он указан в договоре или в приложении к нему.
• логин и пароль для входа в интернет также можно найти в договоре. Не надо путать эти логин и пароль с учетными данными для доступа к настройке роутера или для доступа к личному кабинету на сайте провайдера (они тоже могут встречаться в договоре).

• шлюз — при некоторых типах соединения мастер может потребовать и этот параметр, который в этом случае тоже нужно узнать у провайдера. Обычно это четыре числа, разделенные точками (например, 88.12.0.88). Именно так его и следует ввести.
• мя сети Wi-Fi (SSID) — под этим именем ваша сеть будет видна в списке беспроводных сетей. При выборе имени сети помните, что она видна всем в радиусе как минимум полсотни метров, в том числе вашим соседям. Лучше всего использовать нейтральные имена, не содержащие вашего имени, номера квартиры или дома, а также каких-то слов, которые могут показаться другим оскорбительными.

• пароль (ключ) доступа к Wi-Fi — будет затребован у любого устройства, пытающегося подключиться к вашей беспроводной сети. Постарайтесь выбрать пароль посложнее, чем 12345678 или дата вашего рождения — даже если вы уверены, что хакерам вы абсолютно не интересны, лишние «гости» снизят скорость подключения. Программы переборов паролей также влегкую справляются со стандартными английскими словами, поэтому не стоит использовать и их в качестве пароля.

Для того, чтобы вероятность взлома вашей сети стала близка к нулю, задайте пароль, состоящий вперемешку из цифр, специальных символов (*,!, % и т. д.), заглавных и строчных букв. Чтобы не писать совсем мешанину, которую невозможно запомнить, можно использовать похожие цифры или спецсимволы вместо букв в словах. Например, вместо «Terminator» написать «T3rm!n4t0r». Но в любом случае после создания пароля запишите его себе куда-нибудь, чтобы ненароком не забыть порядок букв и символов в нем.

• MAC-адрес — может потребоваться, если провайдер осуществляет привязку кабеля к конкретному устройству. Здесь не вам нужно вводить информацию, а наоборот — найти МАС-адрес вашего устройства (на его корпусе или в панели настроек) и сообщить провайдеру.

Бывает, что первоначальные настройки провайдера предполагали выход в интернет непосредственно с вашего компьютера, а теперь вы хотите подключить к кабелю роутер. В этом случае в качестве МАС-адреса роутера следует задать МАС-адрес сетевой карты того компьютера, с которого ранее осуществлялся выход в интернет.

Многие роутеры позволяют клонировать МАС-адрес сетевой карты компьютера, с которого вы зашли в веб-интерфейс — если ранее в интернет вы выходили именно с этого компьютера, то опция клонирования МАС-адреса может заметно ускорить его установку.

Дополнительные настройки Wi-Fi

В разделе настройки беспроводной сети можно сменить пароль на Wi-Fi, имя сети (SSID) и установить некоторые дополнительные параметры.

Если вы находитесь в панели администрирования и при этом сами подключены к роутеру через Wi-Fi, то после смены параметров вещания сети вам придется заново подключиться к ней с новым именем и паролем.

Можно скрыть SSID из доступного всем списка сетей — правда потом, чтобы подключить к ней новое устройство, имя сети придется вбивать вручную. Опция капризная и пользоваться ей лучше с осторожностью — не все устройства нормально подключаются к «невидимым» сетям.

Обратите внимание на используемые технологии аутентификации — общепринятым для домашних сетей на сегодняшний день является стандарт аутентификации WPA2-PSK с шифрованием по алгоритму AES, но большинство современных устройств уже работают с алгоритмом WPA3.

Можно также настроить используемый сетью радиочастотный канал, хотя большинство роутеров обычно автоматически выбирают наименее загруженный. Двухдиапазонные роутеры вещают сразу две сети в разных диапазонах. Для каждой из сетей все вышеописанные параметры можно настроить независимо, но почти всегда роутер просто клонирует настройки из сети 2,4 ГГц в 5 ГГц, добавляя к названию точки что-то типа «5g».

Кстати, в некоторых роутерах имеется любопытная фича — если задать одинаковые имена сетей для 2,4 ГГц и 5 ГГц, то роутер будет вещать под одним названием, а устройства, принимающие сигнал, самостоятельно выберут предпочтительный диапазон исходя из мощности сигнала и других показателей.

Внутри раздела настройки беспроводного режима (или отдельно — зависит от производителя) есть еще два параметра, на которые следует обратить внимание: WPS и гостевая сеть.

WPS — это технология автоматической защищенной настройки соединения, в которой обнаружилось несколько уязвимостей. Если вы не хотите, чтобы к вашей сети подключались чужие пользователи, в обход даже самого сложного пароля, эту функцию нужно отключить. И больше не включать.

Гостевая сеть пригодится, если вы готовы делиться с гостями интернетом, но не хотите давать им доступ к своей локальной сети (к устройствам, подключенным кабелем LAN и по Wi-Fi). При включении гостевой сети создается отдельная Wi-Fi точка с отдельным именем и паролем, которые можно смело называть гостям. Как и в случае с основной сетью, у двухдиапазонных роутеров может быть две такие сети.

Дополнительные настройки безопасности

Обратите внимание на удаленный доступ — по умолчанию он должен быть выключен, но были случаи, когда провайдеры поставляли роутеры с настроенным удаленным доступом. Делалось это, вроде как, для удобства настройки роутеров пользователей техподдержкой, но надо понимать — при этом техподдержка может получить полный доступ к локальным сетям пользователей. В старых моделях роутеров нужно убедиться, что во вкладке удаленного доступа нет никаких IP-адресов — если они присутствуют, их нужно удалить. В новых моделях он обычно отключается проще — снятием соответствующей галочки в настройках.

Правда, в таком случае вы больше не сможете подключиться к настройкам роутера из любой точки мира. Это реализовано во многих современных устройствах — например, у Keenetic есть фирменное мобильное приложение, с помощью которого можно конфигурировать любые роутеры, с которыми было установлено сопряжение.

При этом существует и другой способ удаленного управления — например, по протоколам HTTP, Telnet и SSH. Вот эти функции лучше отключить, как говорится, на корню, потому что они позволяют управлять роутером на самом низком уровне — то есть, на уровне микропроцессора.

Когда любой способ удаленного доступа отключен, из «внешнего мира» никто к роутеру не подключится, чего нельзя сказать о вашей локальной сети. Но, находясь в организованной нами сети, злоумышленник все еще сможет получить доступ к настройкам роутера, если мы поленимся сменить его на безопасный. Обычно это делается в том же разделе, что и управление доступом. Так что, если вы хотите, чтобы и из локальной сети доступ к настройкам роутера был только у вас, то стандартный пароль нужно сменить.

Как и пароль сети, пароль доступа тоже лучше куда-нибудь записать. Если вы его забудете, роутер придется сбрасывать и производить всю настройку заново.

У большинства современных роутеров имеется функция резервного копирования настроек. Когда вы полностью завершите настройку, есть смысл ею воспользоваться — все настройки будут сохранены на вашем ПК в виде файла. Если позже вы будете изменять какие-то настройки роутера и сделаете что-то не так, то вам не придется все настраивать вручную с нуля — просто восстановите прежние настройки с помощью резервной копии за пару минут.

Чек-лист

Если что-то не получается, проверьте еще раз, что вы все сделали правильно и в нужной последовательности:

• У вас есть роутер и кабель «с интернетом» от провайдера.
• Вы правильно подключили кабели к роутеру и включили его в сеть.
• Роутер новый, или вы выполнили сброс к заводским настройкам.
• Вы подключаетесь кабелем или по Wi-Fi.
• Компьютер, подсоединенный к роутеру, настроен на автоматическое получение IP-адреса.
• Вы нашли имя сети (SSID) и пароль для входа.
• Вы нашли адрес веб-интерфейса, логин и пароль или воспользовались наиболее распространенными (192.168.0.1 или 192.168.1.1, пароль/логин: admin/admin).
• Вы успешно зашли в веб-интерфейс, нашли и запустили быструю настройку.
• Вы задали полученные от провайдера параметры: тип соединения, логин и пароль для входа в Интернет.
• Вы задали параметры вашей сети Wi-Fi: имя сети (SSID) и пароль для входа в нее.

Если вы все это сделали, но доступа к интернету у вас так и не появилось, остается только обратиться в техподдержку провайдера.

Статья обновлена автором Urik26

Как правило, большинство блогов и форумов рассматривают решение проблем с беспроводными сетями Wi-Fi, не особо уделяя внимание кабельному подключению. Думаю, сейчас самое время уделить внимание проблемам, с которыми часто сталкиваются пользователи при кабельном подключении к Интернету. Понятно, что при таком виде соединения проблемы и ошибки возникают значительно реже, чем на беспроводных сетях, но они всё же возникают и их приходится решать!

Я покажу самые основные проблемы с кабельным подключением через роутер и способы их решения. Почему через роутер? Да потому что сейчас у каждого есть смартфон или планшет и подключение по кабелю напрямую к сети провайдера встречается редко. В 99 случаях из 100 стоит роутер, ибо такой вид подключения часто используют если дома или в офисе надо организовать сеть Wi-Fi, но при этом есть ещё и стационарные компьютеры без Вай-Фай адаптера, к которым так же надо подвести Интернет. Конечно, можно купить для этого USB или PCI адаптер, установить его и работать по Wi-Fi, но мы сегодня будем рассматривать именно кабельное соединение.

Диагностика и решение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера

Вы подключили компьютер и обнаружили, что не работает доступ в Интернет через кабель от роутера. Как быть?! Перед тем, как начать копаться в настройках, необходимо проверить следующие моменты:

• Проверьте правильно ли Вы подключили компьютер — он должен быть подключен к LAN-порту роутера, а не в WAN!
• Попробуйте подключить любой другой ПК или ноутбук, используя этот же кабелю. Появилось подключение к Интернету?
• Подключите кабель провайдера напрямую к ПК, то есть без роутера. Заработало или нет?
• Проверьте индикацию роутера — на нём должен гореть светодиодный индикатор LAN. Если индикатора нет, то нужно смотреть через веб-интерфейс статус LAN-порта.
• На компьютере посмотрите на статус подключения по локальной сети. Что он показывает?  При подключении кабеля должна быть хоть какая-то реакция. В нормальном режиме работы при этом начинается идентификацию подключения.

После того, как мы провели базовую диагностику и собрали некоторую информацию, можно попробовать определить причину неполадки. Приступим!

Компьютер не видит подключенный кабель LAN

В таком положении дел, при подключении сетевого кабеля к ПК, не проявляется никакой реакции — нет сообщений и нет никакой активности со стороны компьютера. При этом операционная система всем своим видом показывает, что  не видит сети. В зависимости от версии Windows, Вы можете увидеть надпись «Сетевой кабель не подключен», значок сетевых подключений может быть перечеркнут красным. На более новых версиях Windows 10 и Windows 11 в системном трее будет значок в виде глобуса и сообщение «Нет доступных подключений». Все будет смотреться так, как будто кабель совсем не подключен.

Здесь причиной неприятности могут быть три момента — неисправность роутера, неисправность сетевой карты компьютера или же поврежден сетевой кабель.

Начнём с проверки сетевого адаптера на самом компьютере, а именно с того, что посмотрим — а включен ли он вообще. Для этого надо открыть список сетевых подключений. В любой версии Windows сделать это можно нажав клавишы Win+R и введя в поле «Выполнить» команду: ncpa.cpl. Так Вы откроете список имеющихся сетевых карт — как проводных, так беспроводных и логических. Находим так кабельное соединение (чаще всего оно подписано как «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»):

Если у этого подключения стоит статус «Отключено», как на картинке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Включить». После этого проверьте его работу.

Если Вы включаете карту, а она сразу отключается — значит она вышла из строя!

Берём и подключаем к нему напрямую кабель провайдера. Ну, то есть без роутера. Смотрим статус подключения к сети. Если он поменялся, то комп тут не при чем.
Как вариант — можно взять у друзей ноутбук, подключить его вместо своего ПК и посмотреть результат.

Если же компьютер не видит и кабель провайдера, подключенный к нему кабеля, значит проблема скорее всего с сетевой картой. Начинаем с того, что проверим установлены ли драйвера на сетевой адаптер и как они работают. Открываем диспетчер устройств Windows 11/10, разворачиваем список «Сетевые адаптеры» и находим там кабельный адаптер. Если он встроенный, то скорее всего он будет подписан как 1 GbE или 2.5 GbE. Если адаптер дискретный, то он обычно помечен как 10/100 Fast Ethernet. На значке не должно быть восклицательных знаков, обозначающих проблему с устройством.

Кликаем дважды по адаптеру и открываем его свойства. На вкладке «Общие» смотрим в поле «Состояние устройства». Там должно быть написано, что устройство работает нормально. Если же там написано, что устройство работает некорректно или требуется продолжение установки драйвера, то нужно заново установить драйвер. Скачать его на другой комп или ноутбук, записать на флешку и вручную установить.

Если в списке «Сетевые адаптеры» нет проводной сетевой карты, то значит она вышла из строя. Грустно, но не критично! В этом случае его можно приобрести и установить в слот PCI. Благо, она совсем недорого стоит. Если же не работает уже PCI-карта, то может быть неисправен PCI-слот на материнской плате — попробуйте переткнуть адаптер в соседний слот.

Причиной проблем может быть и Ваш роутер. Проверить можно так:

• Переткните кабель от компьютерах в соседний LAN-порт и посмотрите результат.
• Если ни в одном LAN-порту роутера Ваш ПК никак себя не проявляет — надо пробовать подключить другой ПК или ноут. Если и с ними будет то же самое — вышел из строя роутер. Попробуйте реанимировать его, сбросив настройки кнопкой Reset.

При всём этом надо быть уверенным что сам Ethernet-кабель исправен. А ведь его тоже могли повредить: переломить, передавить, перекусить и т.п. Если между ПК и роутером есть сетевые розетки — то причиной  может быть плохой контакт или неправильное подключение. Тогда надо делать тестовую времянку — то есть кидать напрямую кабель, обжимать и проверять работу с ним. Так Вы исключите повреждение старого кабеля и возможные проблемы с розеткой.

Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается

Другой сценарий действий будет, если компьютер видит подключение сетевого кабеля, но Интернет все равно не видит. Тогда в статусе сетевого подключения постоянно будет идти идентификация подключения — то есть попытка получить динамический IP-адрес и опознать сеть. Вообще, статус сети «Идентификация» — это нормально, но на это обычно уходит максимум 1-2 минуты. Но если это происходит дольше и в результате Windows пишет «Неопознанная сеть, Подключение к интернету отсутствует» — это уже обозначает проблемы с сетевыми настройками.

Чаще всего такая ошибка связанна с получением IP-адреса. Нужно убедиться, что на компьютере включено автоматическое определение сетевых настроек. Это актуально практически в 99,9% случаев. При этом на компе мог остаться прописан статический IP адрес от предыдущей используемой сети. Там он был актуален, а здесь уже некорректный.

Чтобы это проверить, надо в списке сетевых устройств, который мы открыли выше, кликнуть правой кнопкой мыши по сетевой карте и выбрать пункт меню «Свойства». Затем открыть свойства протокола TCP/IP версии 4 и посмотреть какие настройки там стоят.

Если были прописаны статические IP — попробуйте поставить автоматическое получение IP и DNS, после чего нажмите на кнопки ОК во всех открытых окнах, отсоедините сетевой кабель от компьютера и снова подключите. После доступ в Интернет должен появится.

Так же можно попробовать вручную прописать публичные DNS-серверы от Google ( 8.8.8.8 и 8.8.4.4 ) или Яндекс ( 77.88.8.8 и 77.88.8.1).

Ещё одна причина того, что Windows 11 постоянно пишет «Непознанная сеть» — это отключенный на роутере протокол DHCP. Для этого надо зайти в настройки роутера, открыть настройки сети LAN, найти там раздел DHCP и посмотреть включен ли сервер.

А ещё можно попробовать прописать статический IP-адрес. Для этого Вам надо взять любой IP из подсети роутера. Например, у Вас адрес роутера 192.168.1.1, тогда IP компьютера попробуйте прописать 192.168.1.2 или 192.168.1.3. Маска будет 255.255.255.0, а в качестве шлюза пропишите IP роутера. В качестве адресов DNS — используйте альтернативные сервисы от Гугл или Яндекс, адреса которых я показал выше.

Сеть без подключения к Интернету

Ещё один случай, это когда не работает Интернет через кабель от роутера и Windows 11 пишет «Без подключения к Интернету» в статусе соединения:

В системном трее при этом будет знак глобуса, наведя курсор на который, Вы увидите сообщение «Без доступа в Интернет». Тут причины могуть быть такие:

• Проблемы у провайдера. Звоним в техподдержку и спрашиваем нет ли каких проблем на сети.
• Проблемы с настройками роутера. Они могли банально сброситься из-за скачков электричества. Заходим в личный кабинет и проверяем настройки роутера.
• Сбой работы сетевых служб Windows.

В последнем случае можно попробовать сделать сброс настроек сети. Такая «плюшка» есть в Windows 10 и в Windows 11. Для этого надо зайти в параметры системы, открыть раздел «Сеть и Интернет» ⇒ «Дополнительные сетевые параметры» ⇒  «Сброс сети» и нажать кнопку «Сбросить сеть».

После этого будет сброшен и очищен сетевой кеш и DNS-кеш, переустановлены драйвера сетевой карты и протоколы IP.

Как правило, один из перечисленных выше советов должен помочь. Если же не помог ни один, то придётся обращаться к услугам специалистов, ибо проблема непростая и без определённых знаний и опыта, видимо, её не решить!

Это очень распространённая проблема, учитывая, что многие пользователи интернет по прежнему используют стационарные компьютеры. Естественно, что чаще всего настольный стационарный компьютер после появления в доме Wi-Fi роутера стараются соединить с роутером сетевым кабелем (он же сетевой кабелем, ethernet). Благо у большинства современных Wi-Fi роутеров два и более LAN портов обычно помеченных желтым цветом. Собственно, они, и предназначены для подключения устройств к интернету по кабелю. При таком подключении могут возникать непредвиденные проблемы, особенно, если пользователь вмешивался в сетевые настройки компьютера. Также, если по Wi-Fi всё работает, то грешить на настройки роутера не имеет смысла. Причин того, что компьютер не видит роутер по кабелю, не так уж и много.  Как решается такая проблема читайте ниже.

Компьютер не видит роутер по кабелю, а по Wi-Fi всё работает

Перечислим наиболее вероятные причины по которым настольный стационарный компьютер не видит интернет по кабелю через роутер.

Физические неполадки:

• Не работает порт роутера
• Не работает сетевой кабель
• Не работает порт компьютера

Программные неполадки:

• Программно отключена сетевая карта
• Неправильная работа драйвера сетевой карты компьютера
• Блокировка соединения антивирусом
• Неправильные настройки беспроводной сети

Физические неполадки

Если у вас также не работают устройства подключённые по Wi-Fi, то очевидно причину надо искать или на стороне интернет провайдера, или в самом роутере. В первую очередь следует позвонить в службу технической поддержки компании предоставляющей вам интернет. Убедившись, что на стороне провайдера проблем нет можно приступить к дальнейшей проверке. Обратите внимание на индикаторные лампочки вашего Wi-Fi роутера. Про нерабочий роутер может свидетельствовать как отсутствие индикации вообще, так, и свечение только лампочки индикации питания (Power).

Если на роутере светятся более одной индикаторной лампочки, то можно продолжить проверку. Каждая индикаторная лампочка обозначена значком, который указывает на её назначение. Например, значёк «Power» всем известен и применяется повсеместно, также значёк Wi-Fi общепонятен. Цифрами же обозначены индикаторы работы LAN портов, эти порты используются для соединения роутера с компьютерами, smart-телевизорами, и.т.д. Если в сетевом кабеле включённом в LAN порт роутера присутствует электрическая активность, то соответствующий индикатор будет подавать световые сигналы.

На отсутствие физической связи может указывать, если вы соединились с роутером сетевым кабелем, а индикаторная лампочка соответствующего порта на роутере не горит. Попробуйте переключить кабель в другой LAN порт роутера. Бывает, что один LAN порт роутера не работает (сгоревший), но общая работоспособность роутера сохраняется. Если, и это не изменило ситуацию, то причина не в сгоревшем разъёме.

На следующем этапе следует проверить сам LAN кабель(сетевой кабель). Воткните оба конца кабеля в LAN разъёмы роутера на несколько секунд. Проверить качество соединения по кабелю так не получится, однако индикаторы не загорятся, если не работает сетевой кабель. Кстати, такой способ подключения кабеля следует использовать только для проверки его работоспособности, так как это приводит к зависанию роутера в результате «закольцовывания».

Если «закольцевав» кабель, мы увидели, что индикаторы соответствующих портов роутера наконец загорелись, то подозрение падает на сам ваш компьютер.

Первым делом на компьютере следует проверить не отключено ли подключение по локальной сети (программно отключена сетевая карта). Возьмём для примера Windows XP, 7, 8, 10.

Путь для ХР 
Пуск — Панель управления — Сетевые подключения — Подключение по локальной сети.

Путь для Windows 7, 8, 10 
Пуск(«Параметры» для Windows — Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Подключение по локальной сети.

Подключение по локальной сети может отключаться само при отсутствии связи с интернет, если такой параметр выбран в управлении настройками питания. Более того вы можете вообще не найти подключение по локальной сети в указанном месте, это говорит о необходимости установки драверов на сетевую карту.

Если на подключении по локальной сети нарисован красный крестик, то не работает порт компьютера, учитывая предыдущие проверки.

Программные неполадки

Если индикаторные лампочки горят, соответственно включённым LAN кабелям, значит физическая связь присутствует, и проблему следует искать в настройках компьютера или некорректной работе программного обеспечения.

Чтобы исключить неправильную работу драйвера сетевой карты, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, как работает сетевая карта. Вполне возможно, есть ошибки в её работе. В таком случае, можно обновить драйвер сетевой карты.

Чтобы исключить блокировку соединения антивирусом отключите его на время и попробуйте выйти в интернет.

Последней и одной из самых важных проверок является проверка автоматического получения IP адреса, чтобы исключить неправильные настройки беспроводной сети.
Для Windows XP нажмите «Пуск», «Панель управления», «Сетевые подключения», найдите иконку «Подключение по локальной сети» («Подключение по беспроводной сети»), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать «Свойства», в открывшемся окне в списке выбрать «Протокол интернета TCP/IP» так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку «Свойства» под списком. В открывшемся окне убедитесь, что выбрано «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически», если нет, то выберите.

Получать IP адрес и адрес DNS сервера автоматически в Windows XP

Для Windows 7,8,10 нажмите «Пуск»(или шестерёнку «Параметры» для 8-ки), «Панель управления», «Сеть и Интернет», «Центр управления сетями и общим доступом», «Изменение параметров адаптера» найдите иконку «Подключение по локальной сети» («Подключение по беспроводной сети»), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать «Свойства», в открывшемся окне в списке выбрать «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку «Свойства» под списком. В открывшемся окне убедитесь  что выбрано «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически», если нет, то выберите.

Получать IP адрес и адрес DNS сервера автоматически в Windows Vista,7,8,10

Хотя бы один из перечисленных рецептов должен решить вашу проблему. Если проблема осталась, обратитесь к специалисту. Как правило, этим занимаются те же сервисные центры что ремонтируют компьютеры. Всё же надеюсь, что вы смогли решить ваши проблемы, малой кровью, с помощью данной статьи.