Почему через роутер нет доступа к интернету а на прямую есть

Когда сетевое соединение нестабильно, возникает ситуация, что сеть есть, а интернет не работает. В таких случаях не стоит сразу звонить по телефону в техническую службу провайдера, ведь их услуги не всегда бесплатные, а попытаться самостоятельно что-то сделать. Сначала следует выяснить, почему пропала связь, а потом проанализировать методики решения проблемы.

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в некорректных настройках из-за чего Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10 не может загружаться. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

«Не могу войти в интернет» — такое часто слышишь от людей, которые не разбираются в компьютерном оборудовании или стали пользователем сети совсем недавно. Когда техника настроена, то ее не требуется постоянно подключать к сети, она делает это в автоматическом режиме. Если соединения не произошло, то стоит проверить локальный канал и активировать его вручную.

Пошаговая инструкция: зайти в список подключений Windows через основное меню или нажать комбинацию — Win+R, затем прописать ncpa.cpl и подтвердить действия клавишей Enter. Далее, просмотреть статус строки подключения. О том, что она деактивирована сообщит серый значок. Его нужно перевести в действующий режим.

Другие ситуации:

• При статусе «Неопознанная сеть», требуется выбрать свой канал и включить соединение.
• Если указано, что «Сетевой кабель не подключен» нужно проверить провода и убедиться, что они плотно входят в гнезда.
• Проверить роутер. Если индикаторы горят зеленым, то он работает исправно, а если есть желтые или красные огоньки, значит, причина отсутствия интернета — вина провайдера. Если лампы не горят вообще, значит — сломался адаптер.
• При отсутствии строчки «Ethernet» нужно подключаться напрямую, потому что соединение вообще не настроено. Иногда для этого процесса потребуется устанавливать дополнительные сетевые драйвера.
• Если сообщение «Без доступа к Интернету» с восклицательным знаком, потребуется проводить проверку настроек.

Иногда достаточно просто перезагрузить систему или отключить сеть, а потом повторно подключиться к интернету, чтобы все заработало.

Для справки! Процедура рестарта маршрутизатора особенно актуальна, если выключали электроэнергию и после включения, компьютер не может поймать сигнал роутера.

Проверить есть ли интернет на компьютере

Есть вай-фай есть, но нет интернета на компьютере, следует удостовериться в том, что соединение присутствует на компьютерной технике. Не все приборы могут подключаться автоматически, даже если была предварительная настройка.

Ниже представлены самые распространенные проблемы при такой ситуации и методы решения:

• Если соединение не активируется через роутер, значит, причина неисправности в порте WAN. Требуется проверка каждого кабеля. Для уверенности, следует отсоединить все провода и вставить их в гнезда обратно. Дополнительно можно провести визуальный осмотр на наличие внешних повреждений.
• Если сбились настройки интернета, то их придется проверять вручную. Иногда, чтобы восстановить доступ в интернет, придется откатывать установочные параметры до заводских и повторять процесс, который проводится при первичном подключении.
• Возможно, проблемы на линии провайдера. Можно позвонить на телефон горячей линии и узнать, ведутся ли технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее сообщают о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапной поломки.

Для справки! Нередко вандалы портят кабель сети Internet в подъезде. В этом случае нужно вызывать технического специалиста провайдера.

Проблемы в сети: отсутствует доступ к DNS, неверно введены параметры прокси-сервера или TCP/IP. Понять, что причина в этом поможет попытка открыть какой-нибудь сайт. При такой поломке пользователь сможет зайти в основную интернет-вкладку и при вводе запроса в поисковик, получит список нужных ссылок, но во время перехода по любой из них выплывает табличка, сообщающая об отсутствии интернет соединения. Как можно исправить ситуацию:

1. Зайти в список сетевого соединения.
2. Нажать правой кнопкой по «Интернет-подключению».
3. Выбрать позицию — «Свойства».
4. Найти протокол под номером 4 и снова нажать «Свойства».
5. Выбрать вкладку, в которой указаны адреса серверов.
6. Установить правильные значения.
7. Сохранить.

Если такие мероприятия не помогли, то можно заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую клавишу. Когда процесс завершится, потребуется очистить кэш DNS, перезагрузить компьютерное устройство и подключиться. Существует также альтернативный метод (универсальный):

• выбрать компьютерную панель управления;
• зайти в пункт «Просмотр»;
• выбрать вкладку «Значки»;
• перейти в поле «Свойства браузера»;
• в разделе «Подключения» кликнуть «Настройка сети»;
• снять все отметки и вновь попробовать выйти в сеть.

В настройках также присутствует кнопка «Автоматическое определение параметров», которую можно включить и позволить, чтобы система самостоятельно попробовала присоединиться к сети. Если нет подключения сразу после установки интернет-оборудования, то, скорее всего, человек неправильно провел настройки или вообще к ним не приступал.

Важно! Каждый провайдер предоставляет договор обслуживания, где прописан логин и пароль для входа в личный кабинет. Без этих действий не получится установить интернет после того, как заключен контракт с сетевым оператором.

Проверить соединение между компьютером и роутером

Требуется проверка встроенной диагностики, если интернет есть но не работает, которая присутствует в каждом современном компьютерном устройстве. Программа для операционной системы есть не только на планшетной и мобильной технике, но также на компьютере, работающем на базе Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения сетевых неполадок, предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

1. Зайти на панель задач на компьютере, который не присоединяется к сети.
2. В поисковике не нужно ничего вводить, просто нажать клавишу Enter, чтобы система выдала варианты.
3. Выбрать параметр «Сеть и Интернет», затем перейти в блок «Изменения сетевых параметров ».
4. Найти кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».
5. Нажав ее, компьютер выдаст инструкцию, которая позволит запустить проверку.
6. Выбрать «Пуск», затем перейти в «Панель управления».
7. Выбрать «Сеть и Интернет».
8. Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
9. Кликнуть на пункт «Устранение неполадок».
10. Активировать позицию «Подключение к Интернету».

Существует масса современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, присутствует ли связь: Ping, PathPing/Traceroute и Telnet для Виндовс, Айфон и т.д. Они покажут, почему есть вай-фай, но нет интернета на компьютере.

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

1. Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
3. Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, а интернета нет, то подключиться очень часто не позволяет неисправность кабеля. Следует проверить надежность его вхождения в разъемы и на наличие внешних повреждений. Если провод надломлен, его потребуется заменить.

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет, когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Внимание! Вирус часто появляется, когда у человека не установленный надежный антивирус или он периодически посещает небезопасные ресурсы.

Перезагрузка или повторное подключение

Если интернет включен, но не работает, нужно совершить перезагрузку системы. После этого мероприятия потребуется повторное подключение по стандартной схеме. Зайти в «Управления сетями», выбрать свой канал и активировать его.

Программы для защиты (файервол)

Иногда компьютер не заходит в интернет из-за приложения Файервол. Чтобы отключить сервис, блокирующим вход, сначала нужно деактивировать брандмауэр Windows. Это можно сделать через «Панель Управления». Если это не помогло, то следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.

Картинка 8 Включение бърандмауэра

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера. Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Полезно! Чтобы скачать драйвера именно для своего компьютера, в интернет-поисковике необходимо прописать полное название своего оборудования.

Нередко Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютерного устройства. Найти позицию можно в разделах с надписью LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

1. Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win+R.
2. Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
3. Перейти в пункт «Вид».
4. Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
5. Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

1. Войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, пожалуйста, посетите:

а) https://www.tp-link.com/ru/faq-1523.html

б) https://www.tp-link.com/ru/faq-1524.html

2. Перейдите в Дополнительные настройки> Состояние, чтобы проверить подключение к интернету:

Если ваш роутер получил IP адрес, как показано на рисунке, попробуйте способы, перечисленные ниже, а затем снова проверьте интернет:

• Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
  1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
  2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
  3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
  4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.

• Возможно, ваш ПК не может распознать адреса DNS серверов. Попробуйте установить их вручную.
  1. Перейдите в меню Дополнительно > Сеть > DHCP
  2. Впишите адрес 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого , и нажмите сохранить

        8.8.8.8 – это публичный DNS-сервер компании Google.

• Сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение на роутере заново
• Если не работает только одно устройство, проверьте настройки протокола TCP/IP на этом устройстве.

Если ваш роутер не получил IP адрес (0.0.0.0), как показано на рисунке, попробуйте следующие методы, и проверьте снова:

• Проверьте физическое соединение между роутером и модемом
• Перезагрузите роутер (и модем, если используется)

1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.

• Клонируйте MAC адрес вашего ПК
• Некоторые провайдеры регистрируют MAC-адреса своих клиентов. Возможно, ваш провайдер привязал МАС адрес вашего компьютера к вашей учетной записи во время вашего первого подключения к нему. Так как МАС-адрес роутера отличается от компьютера, провайдер может не принимать его. Поэтому, можно попробовать клонировать МАС-адрес вашего ПК:

1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен по LAN соединению (по кабелю) к роутеру. При подключении ПК по соединению адрес будет некорректным.
2. В интерфейсе роутера перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет
3. В разделе Клонирование MAC-адреса выберете пункт Использовать MAC адрес компьютера
4. Нажмите кнопку Сохранить, затем кнопку Перезагрузка, если перезагрузка не началась.

• Измените LAN IP роутера

Большинство роутеров TP-Link по умолчанию имеют адрес LAN IP  192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данный IP может конфликтовать с адресом вашего модема/роутера. Если такое происходит, роутер не может получить IP для доступа в интернет. Чтобы исправить данную проблему, необходимо сменить LAN IP роутера на не конфликтующий IP, например, на 192.168.2.1.

1. В интерфейсе роутера перейдите в раздел Дополнительно > Сеть > LAN
2. Измените адрес. В примере указан 192.168.2.1. Необходимо поставить адрес, не конфликтующий с модемом.
3. Нажмите Сохранить.

• Проверьте, правильно ли указан тип WAN подключения.

1. Уточните, какой тип подключения использует ваш провайдер.
2. Перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет.
3. Выберете используемый вашим провайдером Тип подключения к Интернет.
4. Нажмите Сохранить.

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, и доступ к Интернету не появился, обратитесь в службу технической поддержки.

Уже не первый раз мне попадается вопрос о такой ошибке, когда интернет работает на компьютере по сетевому кабелю, а по WiFi нет. То есть сигнал виден, компьютер или ноутбук подключаются к вайфай, но интернет не работает. В чем может быть причина? В том, что роутер не подключается к интернету? Или виноват ПК,

Сразу отметём все возможные случаи, когда ваш маршрутизатор сломался. Это редко, но бывает, и помочь здесь сможет только ремонт или приобретение нового устройства.

Гораздо чаще причиной ошибок с недоступностью интернета по вайфай является неправильная настройка роутера на подключение к провайдеру. Характерным признаком неправильных параметров сети будет восклицательный знак на желтом фоне в панели Windows рядом с иконкой интернета. Плюс к этому в Windows 8 или 10 будет отображаться текст «Ограничено», а в статусе подключения — «Без доступа к интернету».

Если при установке кабеля в порт WAN на компьютере интернет есть, а по wifi не работает, значит проблема не с самим соединением, а именно в конфигурации сети в настройках маршрутизатора. Для ее исправления прежде всего рекомендую выполнить полный сброс роутера к заводскому состоянию. Скорее всего простая перезагрузка здесь не поможет, хотя можно попробовать и просто выключить на несколько секунд маршрутизатор из розетки.

После сброса по умолчанию роутер начнёт раздавать WiFi сигнал. И вы даже сможете к нему подконнектиться, используя SSID и пароль из наклейки на корпусе, но сеть без доступа к интернету.

Это логично. WiFi как раз нужен для первичной настройки роутера и интернета, доступа к которому у компьютера, ноутбука или смартфона пока нет. Индикатор беспроводной сети на маршрутизаторе при этом будет гореть зелёным, а лампочка интернета (WAN) — красным или оранжевым.

При этом если вынуть кабель и вставить его обратно в компьютер, то интернет на нём появится. Ведь компьютер же был ранее к нему подключён, а значит и настройки ещё сохранились.

В общем, необходимо теперь зайти в панель администрирования роутера и заново ввести все параметры от интернета.

Почему НЕТ доступа к интернету через WiFi роутер TP-Link?

Проблема, когда через wifi роутер нет доступа в интернет, актуальна для всех моделей — Asus, D-Link, Keenetic и так далее. Но как показывают опросы на нашем сайте, пользователей TP-Link больше, поэтому решение в первую очередь будет адресовано им.

Для исправления сетевых конфигураций необходимо зайти в панель управления по адресу tplinkwifi.net и открыть раздел «Сеть — WAN». Здесь нужно выбрать свой тип подключения к интернету и при необходимости указать данные для подключения (имя пользователя, пароль, адрес сервера)

Главное — правильно выбрать тип подключения к интернету и ввести указанные провайдером данные для авторизации, если это требуется.

Сигналом к тому, что все сделано правильно и интернет на роутере появился будет горящий зелёным (или синим в зависимости от модели) индикатор WAN.

Также обратите внимание на раздел параметров DHCP сервера. Он должен быть включен, чтобы раздавать в автоматическом режиме IP адреса для всех подключаемых устройств.

Отдельная статья на сайте посвящена проблеме настройки параметров IP на компьютере, когда выдается ошибка в работе DHCP на Ethernet адаптере.

Нет интернета по WiFi из-за настроек беспроводного адаптера компьютера

Если же вы уверены, что выполнили настройку роутера правильно, но при этом компьютер по прежнему не может выйти по WiFi в интернет, то корень проблемы может скрываться в некорректных сетевых конфигурациях беспроводного адаптера в Windows. Например, вы уже когда-то подключали свой ПК или ноутбук к другому сигналу вайфай и задавали для него какие-то параметры. Это может проявляться также, что индикатор интернета горит, а фактически его нет.

Проверить это можно в разделе настроек Windows «Сеть и Интернет».

Здесь в «Центре управления сетями и общим доступом» нужно зайти в «Изменение параметров адаптера»

Далее найти названое своего беспроводного подключения, кликом по нему правой кнопкой мыши открыть вспомогательное меню и зайти в нем в «Свойства».

И поставить галочки на автоматическое получение всех параметров от роутера.

В большинстве случаев эти советы должны вам помочь. Если нет, то рекомендую обратиться к специалисту, который на месте проверит работоспособность роутера.