Почему через роутер не работает интернет а на прямую работает

Напрямую интернет работает, а через роутер нет. Как исправить?

Не редко бывают ситуации, когда интернет просто перестает работать. Роутер перестает раздавать интернет на все устройства. Очень часто это происходит после отключения электричества, грозы (почему перестал работать роутер после грозы), каких-то ремонтных работ, перемещения роутера в другое место и т. д. Что делать в такой ситуации, где искать проблему – не понятно. В таких случаях, я всегда советую подключать интернет напрямую к компьютеру. Если есть ПК или ноутбук с LAN входом, то просто вынимаем кабель из WAN-порта роутера и подключаем его в сетевую карту компьютера. В зависимости от провайдера, если используется тип подключения PPPoE, PPTP, L2TP (когда нужно вводить имя пользователя, пароль, адрес сервера), возможно понадобится настроить на компьютере подключение к интернету. И если напрямую интернет работает, а через роутер нет подключения к интернету, значит на стороне интернет-провайдера все хорошо, и скорее всего какие-то проблемы с роутером. Если напрямую интернет тоже не работает – нужно обращаться в поддержку своего провайдера и решать этот вопрос с ними.

Если у вас такой же случай (напрямую интернет есть, а через роутер нет), то нужно проверять роутер. Причин может быть очень много. В этом случае хорошо бы еще проверить, есть ли интернет по кабелю от роутера. Может проблемы только с Wi-Fi сетью. В любом случае, роутер должен раздавать Wi-Fi. Да, после подключения к его беспроводной сети интернет может не работать (без доступа к интернету), но сеть он должен транслировать. Если же в вашем случае роутер вообще не раздает Wi-Fi, то первым делом смотрите статью Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Не нужно исключать аппаратную поломку роутера. Особенно, если интернет перестал работать после перепада напряжения в электросети, отключения электричества, грозы. Бывает, что выходят из строя блоки питания. При этом роутер может включаться, но не работать. Дальше я расскажу, что нужно проверить в первую очередь и как попытаться восстановить работу роутера, или хотя бы выяснить в чем проблема. Разумеется, у вас может быть совсем другое оборудование, другой провайдер, способ подключения к интернету и т. д., но эта инструкция должна подойти для большинства случаев. И еще: просто отключите питание роутера на несколько секунд и включите его обратно. Подождите минуту пока роутер загрузится и проверьте подключение к интернету. Бывает, что это помогает.

Проверяем подключение кабеля и индикатор на роутере

Первым делом нужно убедиться, что кабель от интернет-провайдера подключен именно в WAN (Internet) порт на маршрутизаторе. Выглядит это примерно вот так:

Интернет не работает через роутер

Если все подключено правильно, то смотрим на индикатор WAN (интернет) на самом роутере. Он должен как минимум загораться (не важно каким цветом) при подключении кабеля в WAN-порт роутера. Обычно, у этого индикатора три режима:

  1. Не горит – роутер не видит сетевой кабель (интернет).
  2. Горит (не мигает, именно горит) зеленым или оранжевым цветом – роутер видит кабель, но нет подключения к интернету (возможно, просто не заданы необходимые настройки).
  3. Мигает, или просто горит зеленым (возможно, каким-то другим цветом) – есть подключение к интернету.

На роутерах разных производителях, разных моделях этот индикатор может работать по-разному. Нужно смотреть инструкцию конкретно к вашему роутеру.

Проблемы с кабелем провайдера (WAN) при подключении через роутер

Если индикатор вообще не загорается, то возможно сгорел WAN-порт на роутере. Или все таки что-то с кабелем. Несмотря на то, что при подключении напрямую интернет работает. Встречал случаи, когда роутер кабель не видел, а компьютер видел. В таком случае нужно обращаться к провайдеру. Еще небольшой совет: можно взять сетевой кабель (который обычно идет в комплекте с роутером), подключить его в WAN-порт и в сетевую карту компьютера. Если индикатор загорится – значит есть шанс, что роутер будет работать и проблема на стороне оборудования провайдера, или в кабеле.

Если же роутер реагирует на подключение кабеля от интернет-провайдера, то нужно проверять настройки подключения к интернету, так как проблема скорее всего в них. Об этом я расскажу дальше в статье. Так же оставляю ссылки на статьи, которые могут вам пригодится на данном этапе решения проблемы:

  • Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт
  • Почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым

Если индикатор WAN горит/мигает после подключения кабеля (или на вашем роутере нет такого индикатора), то нужно проверить некоторые настройки.

Проверяем параметры подключения к интернету (WAN)

В чем суть: нужно зайти в настройки роутера, в раздел с настройками подключения к интернету и проверить/задать все параметры, которые необходимы для того, чтобы роутер смог подключиться к интернет-провайдеру. Бывает, что слетают настройки роутера (не редко это можно определить по имени Wi-Fi сети, оно меняется на заводское). И из-за этого интерне при подключении к компьютеру работает, а при подключении через роутер нет.

Чтобы открыть настройки маршрутизатора (сразу скажу, что интернет для этого не нужен) нужно сначала подключится к нему с любого устройства по LAN или Wi-Fi и в браузере перейти по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1. На некоторых роутерах используется другой IP-адрес, или хостнейм. Обычно, его можно посмотреть на наклейке, на самом роутере. Или смотрите инструкцию Как зайти в настройки роутера?

В веб-интерфейсе роутера нужно найти раздел с настройками подключения к интернету. Чаще всего он называется «Интернет», или «WAN». И там нужно правильно задать параметры, которые выдает вам интернет-провайдер. Выбрать тип подключения и указать необходимые параметры, если это необходимо. Все настройки вы можете уточнить у поддержки интернет-провайдера, или посмотреть в договоре о подключении к интернету. Так же необходимо выяснить, делает ли провайдер привязку по MAC-адресу (но это актуально в основном для подключения через «Динамический IP»). Вот так, например, выглядят эти настройки на роутере TP-Link (со старой прошивкой):

Настройка интернета через роутер, если напрямую все работает

Больше информации на эту тему есть в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Так же можете посмотреть статью почему роутер не подключается к интернету.

Главное, правильно указать все параметры и заставить роутер подключиться к интернету. Тогда он начнет раздавать его на все ваши устройства. Раз напрямую интернет есть, то и через роутер он должен работать (если он не сломан). Не стесняйтесь (ленитесь) звонить в поддержку интернет-провайдера. Так вы сможете узнать, нет ли неполадок на их стороне и попросить помощи в настройке маршрутизатора.

Еще несколько решений:

  • Сброс настроек роутера. Не могу гарантировать, что это решит проблемы с подключением к интернету, но можно попробовать сбросить все параметры до заводских и настроить маршрутизатор заново. Инструкцию по настройке можете поискать на нашем сайте (через поиск по сайту, или в соответствующих разделах).
  • Убедись, что проблема именно в роутере, а не на устройствах, которые вы к нему подключаете. Нужно подключить несколько разных устройств для проверки.
  • Посмотрите инструкцию к своему роутеру. Особенно обратите внимание на раздел, где описана работа индикаторов. По их поведению можно найти неполадки и устранить их.

Если не удалось решить проблему (интерне по прежнему напрямую работает, а через маршрутизатор нет), то опишите свой случай в комментариях. Только предоставьте всю информацию о проблеме, так мне будет проще разобраться и подсказать вам решение.

Интернет-роутер — это устройство, котрое позволяет подключить несколько устройств к одной сети Интернет. Однако, иногда возникают ситуации, когда интернет через роутер прекращает работать, в то время как подключение непосредственно к провайдеру работает исправно. В этой статье мы рассмотрим возможные причины таких проблем и предложим вам решения.

Одной из причин, по которой интернет может перестать работать через роутер, является неправильная настройка самого роутера. Возможно, вы использовали неверные настройки при подключении роутера к сети Интернет или неправильно настроили Wi-Fi. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что они соответствуют инструкции, предоставленной вашим провайдером или производителем роутера.

Другой возможной причиной проблем с интернетом через роутер является конфликт IP-адресов. В некоторых случаях, ваш роутер может получить тот же IP-адрес, что и другое устройство в вашей сети, что вызывает конфликт и приводит к отключению интернета. Чтобы решить эту проблему, попробуйте сменить IP-адрес роутера или настроить DHCP-сервер, чтобы он автоматически предоставлял уникальные IP-адреса каждому устройству в сети.

Это просто несколько из возможных причин неисправности интернета через роутер. Важно понимать, что каждый случай может быть уникальным и, возможно, потребует индивидуального решения. Если вы не уверены в своих навыках в решении подобных проблем, рекомендуется обратиться к специалистам для помощи.

Содержание

  1. Проблемы с настройками роутера
  2. Конфликт IP-адресов
  3. Неполадки в сетевом оборудовании
  4. Проблемы соединения провайдера
  5. Вмешательство в работу роутера со стороны программного обеспечения
  6. Возможные решения проблемы

Проблемы с настройками роутера

Если интернет не работает через роутер, но функционирует, если подключиться напрямую, причиной может быть некорректная настройка роутера или ошибки в его конфигурации.

Вот несколько распространенных проблем с настройками роутера:

  1. IP-адрес и шлюз по умолчанию заданы неправильно. Убедитесь, что вы правильно указали IP-адрес и шлюз по умолчанию в настройках роутера, согласно требованиям вашего интернет-провайдера.
  2. Дублирование IP-адресов. Иногда роутеры имеют конфликтующие IP-адреса с другими устройствами в вашей сети. Убедитесь, что каждое устройство имеет уникальный IP-адрес и нет дубликатов.
  3. Неправильные настройки DHCP. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) отвечает за автоматическое назначение IP-адресов в сети. Если DHCP настроен неправильно, устройства могут не получить правильные настройки и не подключаться к интернету через роутер. Проверьте настройки DHCP в панели управления роутера.
  4. Проблемы с брандмауэром. Некоторые роутеры имеют встроенный брандмауэр, который может блокировать определенные типы трафика. Убедитесь, что настройки брандмауэра позволяют свободное подключение к интернету.
  5. Обновление ПО роутера. Время от времени производители выпускают обновления для программного обеспечения роутеров, исправляющие ошибки и улучшающие работу устройства. Проверьте, нет ли доступных обновлений ПО для вашего роутера и установите их, если такие имеются.

Если вы столкнулись с проблемами настройки роутера, рекомендуется обратиться к специалисту или к службе поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы они могли помочь в решении проблемы.

Конфликт IP-адресов

IP-адрес — это уникальный идентификатор, который используется для идентификации и обмена данными между устройствами в сети. Каждое устройство должно иметь уникальный IP-адрес, иначе может возникнуть конфликт.

Когда два или более устройства в сети имеют одинаковый IP-адрес, маршрутизатор не может правильно определить, какому устройству отправить данные, поэтому Интернет не работает через роутер.

Для решения проблемы с конфликтом IP-адресов необходимо выполнить следующие действия:

  1. Проверить настройки роутера и убедиться, что IP-адрес устройства настроен правильно.
  2. Перезагрузить роутер и устройства, подключенные к сети.
  3. Изменить IP-адрес устройства вручную, чтобы он был уникальным.
  4. Использовать функцию DHCP (динамической настройки IP-адресов) на роутере, чтобы он автоматически назначал уникальные IP-адреса устройствам в сети.

После выполнения этих действий, конфликт IP-адресов должен быть устранен, и Интернет должен заработать через роутер.

Неполадки в сетевом оборудовании

Возможны различные причины, по которым интернет не работает через роутер, но при подключении напрямую работает. Одной из таких причин может быть неисправность в сетевом оборудовании. В данном случае, проблема может быть связана с:

  • Неисправностью роутера. Проверьте, включен ли роутер, правильно ли настроены его параметры и работает ли Wi-Fi сигнал. Попробуйте перезагрузить роутер и проверить его работоспособность;
  • Плохим качеством Ethernet-кабеля. Если вы используете кабель для подключения к роутеру, убедитесь, что кабель не поврежден и надежно подключен с обеих сторон;
  • Неисправностью сетевого адаптера на вашем компьютере. Может возникнуть ситуация, когда проблема не в самом роутере, а в сетевом адаптере вашего компьютера. Попробуйте обновить драйверы адаптера или подключиться с другого устройства;
  • Проблемами с настройками сети. Может быть нарушена работа роутера из-за неправильных настроек сети. Проверьте правильность настроек безопасности (например, пароль Wi-Fi), убедитесь, что DHCP сервер включен и правильно настроен;
  • Конфликтом IP-адресов. Если у вас одновременно подключена несколько устройств к роутеру, могут возникнуть конфликты IP-адресов. Установите статический IP-адрес для каждого устройства или обратитесь к провайдеру для получения рекомендаций по настройке сети;

Если после проверки указанных выше факторов проблема не устраняется, возможно, стоит обратиться к специалисту или провайдеру интернет-услуг для более детального анализа и устранения неполадок в сетевом оборудовании.

Проблемы соединения провайдера

Если у вас возникли проблемы с интернетом через роутер, но подключение напрямую работает, возможно, причина кроется в сбое соединения с вашим провайдером. Ниже приведены некоторые проблемы, которые могут возникнуть со стороны провайдера и возможные способы их решения:

Проблема Решение
Нет сигнала от провайдера Сначала убедитесь, что все кабели правильно подключены. Если проблема остаётся, свяжитесь со службой поддержки провайдера и уточните, есть ли проблемы со сигналом в вашей местности.
Перегрузка сети провайдера В некоторых случаях, провайдер может иметь проблемы с перегрузкой своей сети. Попробуйте подключиться к интернету через роутер в разное время суток. Если проблема возникает только в определенное время, обратитесь к провайдеру для получения более стабильного соединения.
Проблемы с IP-адресом Иногда провайдер может блокировать доступ к конкретному IP-адресу, что может вызывать проблемы с соединением через роутер. Попробуйте перезагрузить роутер и устройство, либо обратитесь к провайдеру для проверки вашего IP-адреса и его разблокировки.
Проблемы с конфигурацией роутера Если проблема продолжается, возможно, проблема заключается в неправильной конфигурации роутера. Убедитесь, что у вас установлены правильные настройки и пароль для подключения к вашему провайдеру. Если вы не уверены в настройках, свяжитесь со службой поддержки провайдера для получения помощи.

Если проблема с соединением остаётся нерешенной, рекомендуется обратиться к службе поддержки вашего провайдера для получения более детальной помощи и диагностики проблемы.

Вмешательство в работу роутера со стороны программного обеспечения

Если интернет не работает через роутер, но работает, когда вы подключены напрямую, одной из возможных причин может быть вмешательство в работу роутера со стороны программного обеспечения на вашем устройстве.

Ваш компьютер или другое устройство может быть настроено таким образом, что блокирует соединение с роутером или не позволяет ему надлежащим образом передавать данные. Это может произойти из-за настроек защитного программного обеспечения, таких как антивирусы или брандмауэры.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. Проверьте настройки программного обеспечения. Убедитесь, что ваши антивирусные программы или брандмауэры не блокируют соединение с роутером. Просмотрите настройки программного обеспечения и убедитесь, что роутер не добавлен в список блокируемых устройств или не находится в зоне блокирования.

2. Отключите временно защитное программное обеспечение. Если у вас возникли проблемы с подключением к роутеру, попробуйте отключить временно антивирусное программное обеспечение или брандмауэр и проверьте, работает ли интернет через роутер после этого. Если интернет начинает работать, значит, проблема связана с настройками программного обеспечения.

Примечание: Не забудьте включить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр после выполнения этот действий, чтобы гарантировать безопасность своего устройства.

3. Обновите программное обеспечение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения на вашем устройстве. Обновление программы может включить исправления ошибок, которые могут приводить к проблемам с подключением к роутеру.

Примечание: Перед обновлением программного обеспечения рекомендуется создать резервные копии всех важных данных на вашем устройстве.

Если после выполнения этих действий проблема с подключением к интернету через роутер не решается, рекомендуется обратиться к специалистам в области IT-технологий или связи для получения дополнительной помощи.

Возможные решения проблемы

1. Перезагрузите роутер. Перезагрузка роутера может помочь восстановить работу сети. Отключите роутер от электропитания, подождите 10-15 секунд, затем снова подключите его к электропитанию.

2. Проверьте подключение кабелей. Убедитесь, что все кабели, связанные с роутером и модемом, должны быть правильно подключены. Если кабель поврежден или не подключен должным образом, это может привести к проблемам с подключением.

3. Обновите прошивку роутера. Проверьте, доступна ли новая версия прошивки для вашего роутера. Если доступна, обновите прошивку, чтобы исправить возможные ошибки и улучшить производительность сети.

4. Отключите файрволл и проверьте настройки безопасности. Временно отключите файрволл на роутере и проверьте, помогло ли это восстановить работу сети. Также рекомендуется проверить настройки безопасности и убедиться, что они не блокируют доступ к интернету.

5. Сбросьте роутер до заводских настроек. Если все остальные методы не помогли, можно попробовать сбросить роутер до заводских настроек. Обратитесь к руководству пользователя роутера, чтобы узнать, как это сделать, так как процедура может отличаться в зависимости от модели роутера.

Если вы все еще испытываете проблемы с интернетом, рекомендуется связаться со службой поддержки поставщика интернет-услуг для дополнительной помощи и советов.

На чтение 4 мин Просмотров 19.5к. Опубликовано
Обновлено

Уже не первый раз мне попадается вопрос о такой ошибке, когда интернет работает на компьютере по сетевому кабелю, а по WiFi нет. То есть сигнал виден, компьютер или ноутбук подключаются к вайфай, но интернет не работает. В чем может быть причина? В том, что роутер не подключается к интернету? Или виноват ПК,

Сразу отметём все возможные случаи, когда ваш маршрутизатор сломался. Это редко, но бывает, и помочь здесь сможет только ремонт или приобретение нового устройства.

Гораздо чаще причиной ошибок с недоступностью интернета по вайфай является неправильная настройка роутера на подключение к провайдеру. Характерным признаком неправильных параметров сети будет восклицательный знак на желтом фоне в панели Windows рядом с иконкой интернета. Плюс к этому в Windows 8 или 10 будет отображаться текст «Ограничено», а в статусе подключения — «Без доступа к интернету».

иконка wifi windows

Если при установке кабеля в порт WAN на компьютере интернет есть, а по wifi не работает, значит проблема не с самим соединением, а именно в конфигурации сети в настройках маршрутизатора. Для ее исправления прежде всего рекомендую выполнить полный сброс роутера к заводскому состоянию. Скорее всего простая перезагрузка здесь не поможет, хотя можно попробовать и просто выключить на несколько секунд маршрутизатор из розетки.

После сброса по умолчанию роутер начнёт раздавать WiFi сигнал. И вы даже сможете к нему подконнектиться, используя SSID и пароль из наклейки на корпусе, но сеть без доступа к интернету.

Это логично. WiFi как раз нужен для первичной настройки роутера и интернета, доступа к которому у компьютера, ноутбука или смартфона пока нет. Индикатор беспроводной сети на маршрутизаторе при этом будет гореть зелёным, а лампочка интернета (WAN) — красным или оранжевым.

индикатор wlan

При этом если вынуть кабель и вставить его обратно в компьютер, то интернет на нём появится. Ведь компьютер же был ранее к нему подключён, а значит и настройки ещё сохранились.

порты wan на компьютере

В общем, необходимо теперь зайти в панель администрирования роутера и заново ввести все параметры от интернета.

Почему НЕТ доступа к интернету через WiFi роутер TP-Link?

Проблема, когда через wifi роутер нет доступа в интернет, актуальна для всех моделей — Asus, D-Link, Keenetic и так далее. Но как показывают опросы на нашем сайте, пользователей TP-Link больше, поэтому решение в первую очередь будет адресовано им.

Для исправления сетевых конфигураций необходимо зайти в панель управления по адресу tplinkwifi.net и открыть раздел «Сеть — WAN». Здесь нужно выбрать свой тип подключения к интернету и при необходимости указать данные для подключения (имя пользователя, пароль, адрес сервера)

tp-link настройки wan

Главное — правильно выбрать тип подключения к интернету и ввести указанные провайдером данные для авторизации, если это требуется.

Сигналом к тому, что все сделано правильно и интернет на роутере появился будет горящий зелёным (или синим в зависимости от модели) индикатор WAN.

archer a6

Также обратите внимание на раздел параметров DHCP сервера. Он должен быть включен, чтобы раздавать в автоматическом режиме IP адреса для всех подключаемых устройств.

dhcp сервер на роутере tp-link

Отдельная статья на сайте посвящена проблеме настройки параметров IP на компьютере, когда выдается ошибка в работе DHCP на Ethernet адаптере.

Нет интернета по WiFi из-за настроек беспроводного адаптера компьютера

Если же вы уверены, что выполнили настройку роутера правильно, но при этом компьютер по прежнему не может выйти по WiFi в интернет, то корень проблемы может скрываться в некорректных сетевых конфигурациях беспроводного адаптера в Windows. Например, вы уже когда-то подключали свой ПК или ноутбук к другому сигналу вайфай и задавали для него какие-то параметры. Это может проявляться также, что индикатор интернета горит, а фактически его нет.

Проверить это можно в разделе настроек Windows «Сеть и Интернет».

панель управления windows 10

Здесь в «Центре управления сетями и общим доступом» нужно зайти в «Изменение параметров адаптера»

центр управления сетями и общим доступом windows 10

Далее найти названое своего беспроводного подключения, кликом по нему правой кнопкой мыши открыть вспомогательное меню и зайти в нем в «Свойства».

автоматический IP Windows 10

И поставить галочки на автоматическое получение всех параметров от роутера.

В большинстве случаев эти советы должны вам помочь. Если нет, то рекомендую обратиться к специалисту, который на месте проверит работоспособность роутера.

Актуальные предложения:

Александр ВайФайкин

Задать вопрос

  • 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
  • Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
  • Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»

Пропал интернет на компьютере, а вай-фай работает

Сергей Ефимов

15 декабря, 2021

На специализированных форумах можно встретить вопросы пользователей о том, почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть. Существует несколько подходов к дисфункции, которые позволяют избавиться от указанного сбоя.

Вопрос по тематике проблемы

Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть

Что делать если роутер подключен, а подключение к интернету отсутствует, какая причина провоцирует неполадки:

  • Установка вредоносного ПО — отдельные утилиты замаскированы под популярные приложения, но в них встроен вирусный код, за счет него происходит изменение в регулировке файла HOST, что приводит к невозможности соединения с интернетом.
  • Неверное удаление антивирусной программы — некорректная деинсталляция вызывает сброс регулировки сетевых подключений, необходима очистка компьютера и загрузка в безопасном режиме.

Если роутер не видит интернет, загвоздка может заключаться в его неверной регулировке. Требуется сброс параметров и введение информации заново.

Памятка по заражению компьютера вирусами

Что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет

Если вай-фай работает, а интернета на компьютере нет, первым делом следует обратиться к поставщику услуг.

Существует вероятность, что на сервере идут технические работы, что приводит к недоступности линии.

Если загвоздка не связана с провайдером, то нужно проверить работоспособность маршрутизатора и правильное введение сетевых параметров.

Если роутер не подключается к интернету при его наличии, источником сбоя может быть повреждение проводов. Осмотр кабелей даст ответ на данный вопрос.

При этом следует понимать, что провода могут быть повреждены в том числе в подъезде.

Проверка целостности шнуров

Настройка точки доступа

Для проверки правильности регулировки адаптера требуется подключение к аппаратуре:

  • в адресной строке прописывается адрес адаптера, информация находится на тыльной стороне агрегата, на наклейке;
  • далее нужно нажать на «ввод» и подождать появления на дисплее запроса о логине и пароле, если первоначальные данные не изменялись, то в графах прописывается значение «admin»;
  • подтверждение кнопкой «ок» позволит перейти в управление оборудованием;
  • после входа проверяются данные сети — блок WAN, большинство провайдеров предоставляет информацию в автоматическом режиме, потому в подразделе «тип подключения» нужно выбрать «динамический адрес».

Если связь с линией отсутствует, то сведения можно ввести вручную при помощи договора от поставщика услуг, где они все прописаны:

  • АйПи-адреса;
  • маски подсети;
  • основного шлюза;
  • первичного и вторичного DNS-сервера.

После окончания процесса обязательно перезагружается оборудование и производится повторное подсоединение.

Для замены информации достаточно сменить динамический адрес на статистический (расположен в WAN).

Бюджетные модели аппаратуры при внезапном отключении электричества могут давать сбои. Если после вынужденной перезагрузки роутера пропал интернет, то необходимо пройти следующий путь:

  1. Войти в систему управления аппаратурой.
  2. Переместиться к «системной регулировке».
  3. Отыскать подпункт «перезагрузки».
  4. Подтвердить действие.

Недорогие аппараты не отличаются стабильностью работы. Источником неполадок служит не только пропавшее электричество, но также перегрев и отсутствие видимых причин, спровоцировавших зависание.

Большинство вопросов исчезает, если перезагрузить устройство, а при необходимости — откатить его к заводским параметрам и заново настроить.

Отладка роутера помогает справиться с проблемой

Настройка Windows

Один из ответов на вопрос, почему роутер не подключается к домашнему интернету, является сбой в программном обеспечении. Он решается несколькими подходами.

Сброс параметров Wi-Fi

При совмещении с новой беспроводной линией происходит ее автоматическое сохранение в перечне профилей. Со временем он разрастается и мешает нормальной работе вай-фай. Удаление устаревшей информации позволит справиться с трудностями.

Для решения затруднений используется следующая схема:

  1. В нижнем углу справа находится сетевой ярлык с символом вай-фай.
  2. После нажатия на него на дисплее возникает окно с уведомлениями.
  3. Здесь следует кликнуть по блоку «регулирование интернета и сетки», что вызовет дополнительное окошко.
  4. На левой стороне расположен сетевой знак, открывающий подраздел настроек.
  5. В нем находится «управление известными линиями», где собраны все ранее использовавшиеся вай-фай.
  6. При клике на старую сетку высветится кнопка «забыть», при помощи которой удаляется старый профиль.
  7. Процедура проводится со всеми неактуальными сетками.

После окончания процедуры пользователь должен подключиться к линии и проверить ее работоспособность.

Отключение антивирусной программы

Сторонний антивирус может является источником блокировки связи, его остановка помогает восстановить связку. Для отключения приложения нужно пройти несколько этапов:

  • на панели задач операционной системы Виндовс находится треугольник небольшого размера, при нажатии на него открывается область уведомлений;
  • дальше необходимо кликнуть по ярлыку антивируса ПКМ;
  • на дисплее появится несколько версий бессрочного или временного прекращения работы утилиты.

Завершается процедура выбором подходящего варианта и проверкой работоспособности виртуальной линии. Если персональный компьютер подключается к Wi-Fi, но все равно нет интернета, придется искать реальную причину неполадок.

Отключение антивирусного программного обеспечения

Выключение брандмауэра Windows

Операционная система оснащена брандмауэром, который может проводить блокировку интернета. Он используется для запрета пользовательского доступа к информации из компьютера, при обнаружении подозрительной линии происходит ее остановка.

Для отключения софта следует провести следующий алгоритм:

  1. Из подраздела «поиск» нужно переместиться в блок «открыть панель управления».
  2. В нем расположены все доступные инструменты и приложения.
  3. В списке находится «брандмауэр Виндовс», по которому нужно щелкнуть.
  4. С левой стороны в углу расположены варианты действий, среди них выбирается «включить или отключить брандмауэр Windows Defender».
  5. Система сделает переход к новой страничке, на которую будет выведен список параметров «регулировки частных и общедоступных линий».
  6. В разделе необходимо нажать на «выключение брандмауэра Defender Firewall (не рекомендуется)» для используемой линии.

После окончания операции пользователь должен проверить функциональность виртуальной линии.

Указанное приложение применяется для отражения вирусных атак. Выключение лучше использовать, если на персональном компьютере установлен дополнительный антивирусный защитник.

Корректировка даты и времени

Если система показывает неверные данные, то виртуальная линия может давать сбои. Исправления производятся по схеме:

  • с правой стороны дисплея, в нижней части, находится информация о дате и времени;
  • необходимо навести на них курсор и кликнуть ПКМ;
  • на экране развернуться параметры, в который выбирается блок «настроить дату или время»;
  • возникнет следующее окошко, в левой стороне которого следует отыскать опцию «дата и время»;
  • в ней необходимо выключить раздел «установить автоматически время»;
  • после повторного подключения показатели изменяться в соответствии с местоположением пользователя и часовым поясом.

Регулировка допускается в ручном режиме, если автоматическая настройка не сработала. После окончания процесса обязательно проверяется доступность вай-фай, ловить его можно любым гаджетом.

Изменение даты и времени

Очистка DNS

Для очищающих процедур необходимо придерживаться указанного алгоритма:

  • щелкнуть по значку «пуск» в системе ПКМ;
  • в возникшем перечне параметров выбрать блок «командная строка» — второй способ ее открытия через поле «поиск» с введением данной фразы;
  • произойдет переход в приложение КМ Виндовс, где необходимо прописать команду «ipconfig / flushdns»;
  • действие подтверждается клавишей «ввода».

Очистка DNS часто решает проблему нестабильности связи.

DNS сервер по умолчанию

Изменение IP-конфигурации на «автоматическое получение IP-адреса»

Процесс выполняется по пошаговой схеме:

  1. Из панели управления нужно перейти в «центр управления общим доступом и сетями».
  2. В «дополнительных параметрах» отыскать «изменение регулировки адаптера».
  3. Система выведет все доступные сетевые подключения.
  4. Далее следует нажать по значку актуальной линии и выбрать «свойства».
  5. В перечне выбрать блок «протокола Интернета 4 (TCP / IPv4)».
  6. Там же кликнуть по «свойствам».
  7. Во всплывшем окне отыскать «получение адреса и DNS-сервера автоматически».

Процедура заканчивается подтверждением внесенных изменений через «ок». Затем нажимается блок «закрыть».

Автоматическое получение АйПи-адреса

Какие могут возникнуть проблемы при настройке и их решение

Для решения возникающих неполадок и сужения круга поиска в первую очередь выполняются следующие задачи:

  • Проверка функциональности вай-фай — в панели задач с правой стороны выбирается ярлык «нет подключения к интернету», проводится проверка активизации сети. Если она не подсоединена, то нужно провести включение и убедиться, что режим «самолета» деактивирован.
  • Нахождение актуальной линии в списке доступных — через «управление беспроводными подключениями» в быстрой настройке вай-фай. Если она на месте, то можно ее выбрать, аппаратура попытается сделать вход (с ПК, телефона, планшета). При отсутствии ожидаемого эффекта линия отключается и заново активизируется.
  • Изменение частоты — домашние роутеры функционируют на 2,4 или 5 ГГц. Если оборудование позволяет, то можно перевести ее с одной позиции на вторую.
  • При использовании ноутбука необходимо проверить, находится ли физический переключатель сетки в положении «включен». Обычно на работоспособность указывает световой индикатор.
  • Изучение другого варианта проверки — к адаптеру следует присоединить ПК через провод. Если роутер не раздает интернет по индивидуальному кабелю, то вопрос связан с целостностью шнуров или правильным включением в порты желтого и зеленого проводка.

Выбор рабочей частоты

В операционной системе присутствует средство устранения сетевых неполадок. Оно поможет провести диагностику и избавиться от распространенных сбоев с соединением. Процесс запуска несложный:

  • из «параметров» необходимо перейти в «системные»;
  • затем в «устранение» и блок «другие решения неполадок»;
  • в них отыскать «сетевой адаптер» и кликнуть по подразделу «выполнить»;
  • система начнет давать детальные подсказки, грузить возможные решения, после завершения следует проверки проверку решения возникшего вопроса с компом.

Если все вышеуказанные средства не помогли, производится перезагрузка модема и беспроводного маршрутизатора. Такой подход позволит создать новое соединение с поставщиком услуг. Процедура для большинства моделей аппаратуры идентична, могут присутствовать различия в названии пунктов.

При наличии комбинированного устройства, включающего кабельный модем с маршрутизатором вай-фай, процедура выполняется только для основного агрегата.

Средство устранения неполадок

Процесс выполняется по схеме:

  1. Кабель питания обоих устройств отсоединяется от источника питания — в отдельных моделях присутствует резервный аккумулятор, если после выключения из розетки индикаторы продолжают гореть, необходимо удалить батарею.
  2. Время ожидания после отключения не меньше 1 минуты.
  3. Модем и адаптер заново придется подключать в электросеть, затем нужно дождаться прекращения мигания светодиодов.

Последний шаг — повторная попытка подключаться через компьютер ко Всемирной паутине.

Точное выполнение вышеуказанных инструкций позволит решить вопрос с недоступностью виртуальной линии. Если ничего не будет получаться, то пользователю стоит обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Автор

Сергей Ефимов

Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.

  • Почему я не могу настроить вай фай роутер
  • Почему точка доступа дороже роутера
  • Почему телефон не подключается к вай фай роутеру ростелеком
  • Почему через роутер не идет интернет
  • Почему я не могу зайти в свой роутер