Переустановка драйверов bluetooth на windows 11

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

Чтобы Bluetooth в Windows 11 работал и мы могли подключать наушники, клавиатуры, мышки и другие устройства к своему ноутбуку или ПК, должен быть установлен необходимый драйвер. Если объяснять простыми словами, то драйвер, это программа, которая соединяет Bluetooth адаптер (само устройство) и Windows 11. Драйвер «объясняет» операционной системе, как правильно работать с данным устройством (в нашем случае с Bluetooth адаптером).

Если драйвера нет – Bluetooth работать не будет. Если установлен какой-то устаревший, или неподходящий драйвер, или есть проблемы с совместимостью с Windows 11 – могут быть проблемы с включением Bluetooth, подключением устройств, нестабильная работа, ошибки и т. д. В этой инструкции, я на примере своего ноутбука покажу где найти драйвер на Bluetooth, как его скачать и установить в Windows 11. Так же покажу несколько способов обновления и отката драйвера. Это может пригодиться при решении возможных проблем и ошибок.

Проверка драйвера Bluetooth адаптера в Windows 11

Для начала я хочу показать, как выглядит работающий Bluetooth адаптер в Windows 11. Возможно, у вас так же все установлено и работает, а причина (неисправность), по которой вы зашли на эту страницу, в чем-то другом.

Нужно открыть диспетчер устройств. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.

Откройте вкладку Bluetooth. Там может быть много устройств. Но среди них должен быть сам Bluetooth адаптер. У меня это Intel(R) Wireless Bluetooth(R). У вас может быть другой адаптер. От другого производителя.

Сам адаптер без ошибок (может быть желтый восклицательный знак и код ошибки с описанием в свойствах), он включен (если адаптер выключен, то возле него будет черная стрелочка, для включения нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать Включить устройство). В статье не работает Bluetooth в Windows 11 на ноутбуке или компьютере я рассказывал об этом более подробно.

Если в Windows 11 вообще нет вкладки Bluetooth, то либо не установлен нужный драйвер, либо есть какие-то другие проблемы с Bluetooth адаптером (аппаратная поломка, проблемы связанные с BIOS, отсутствие адаптера).

Так же обратите внимание, что на обычных компьютерах (системных блоках) Bluetooth может отсутствовать физически. Если он не встроен в материнскую плату. И чтобы он работал, нужно подключить отдельный адаптер. Подробнее в этой статье: настройка Bluetooth на компьютере (ПК). Подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.

Как найти, скачать и установить драйвер Bluetooth для Windows 11?

В большинстве случаев Windows 11 сама устанавливает все нужные драйверы. В том числе на Bluetooth. Но если это не произошло, то есть как минимум два варианта:

Скачать драйвер с сайта производителя ноутбука, Bluetooth адаптера, материнской платы и установить его. Я рекомендую использовать именно этот вариант.
Использовать сторонние программу (Driver Booster Free, DriverHub, DriverPack Solution), или искать и скачивать драйверы со сторонних сайтов.

Основная проблема в том, что часто Windows 11 устанавливают на ноутбуки и компьютеры, которые ее не поддерживают. Проще говоря, когда производитель того же Bluetooth адаптера или ноутбука не выпустил рабочие драйверы под Windows 11. В таких случаях либо вообще не удается найти и установить нужный драйвер (и устройство не работает), либо приходится долго заниматься поиском рабочего драйвера. И не всегда успешно, разумеется.

Загрузка драйвера с официального сайта производителя

Это самый лучший и привальный способ. Вам нужно знать модель ноутбука или Bluetooth адаптера. Ну или материнской платы, если Bluetooth в ней встроенный. Дальше делаем так:

Заходим на официальный сайт производителя, находим раздел с поддержкой и через поиск находим свою модель, или выбираем ее из списка. Или сразу через поиск (например, через Google) находим страницу с загрузками конкретно для своей модели. Показываю на примере поиска драйвера для ноутбука Dell.
На странице с загрузками для вашей модели обычно можно выбрать устройство (категорию), для которого нам нужен драйвер, и выбрать операционную систему. Или найдите нужный драйвер в общем списке.
Дальше нужно загрузить драйвер Bluetooth адаптера на компьютер.
После загрузки запустите установку драйвера. Обычно это .exe файл, который нужно просто открыть и следовать инструкциям мастера установки. Так же это может быть архив, в котором должен быть файл формата .exe для запуска установки.
После успешной установки драйвера и перезагрузки компьютера Bluetooth должен работать.

Если в процессе установки появляется сообщение, что подходящее устройство не найдено или отключено (или что-то похожее), то проверьте, нет ли на сайте производителя ноутбука драйвера для другого производителя именно Bluetooth адаптера. В одинаковые модели ноутбуков могут устанавливаться адаптеры разных производителей (Intel, Atheros, Broadcom и другие). Или же проблема в аппаратной неисправности или отсутствии адаптера.

Я не могу показать этот процесс для всех производителей, так как их очень много, и он будет немного отличаться (разные сайты, страницы с загрузками и т. д.), но принцип у всех одинаковый. На официальном сайте есть страница с загрузками конкретно для вашей модели, и на этой странице есть все драйверы, которые выпустил производитель.

Обновление драйвера Bluetooth в Windows 11

Обновить драйвер (например, для решения каких-то проблем в работе Bluetooth) можно через загрузку и установку с сайта производителя, через диспетчер устройств (обычно не работает), или через центр обновления Windows. Так же у многих производителей ноутбуков есть специальные программы, которые автоматически отслеживают и обновляют все драйверы.

Лучший способ обновления – загрузка с сайта производителя. Там всегда самая новая версия. Этот способ я подробно показывал выше. Не вижу смысл писать об этом еще раз. Два других способа сейчас продемонстрирую.

Обновление в диспетчере устройств

Нужно нажать на адаптер правой кнопкой мыши и выбрать Обновить драйвер.
Дальше выбрать Автоматический поиск драйверов.
Windows 11 должна найти и установить новый подходящий драйвер. Но на практике обычно появляется сообщение, что наиболее подходящий драйвер уже установлен.

Обновление драйвера через Центр обновления Windows

Откройте Параметры. Перейдите в раздел Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Необязательные обновления.
Откройте вкладку Обновления драйверов. Там может быть обновление для Bluetooth. У меня, на скриншоте ниже, вы можете увидеть одно обновление для Intel. Правда, там не указано, это для Bluetooth, или для Wi-Fi.
Выделите нужное обновление и установите его.
Windows 11 скачает и установит доступное обновление.

Откат и замена драйвера

Откат – это установка предыдущей версии драйвера. А замена – возможность выбрать и установить одну из уже установленных в системе версий драйвера. Оба эти действия очень часто помогают в решении самых разных проблем с Bluetooth.

Откат драйвера Bluetooth

В диспетчере устройств откройте свойства адаптера.
Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите на кнопку Откатить. Выберите один из вариантов и нажмите на кнопку Да.
Перезагрузите компьютер.

Замена драйвера из списка установленных

Нажмите правой кнопкой мыши на Bluetooth адаптер и выберите Обновить драйвер.
Нажмите на пункт Найти драйверы на этом компьютере.
Выберите пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Выделите нужный драйвер в списке доступных и нажмите Далее для его установки.
После установки перезагрузите компьютер.

Источник

Reinstall the Bluetooth driver by following these proper steps

by Hasibul Kabir

Hasibul Kabir is a Tech-Enthusiast Blogger, Web Developer & Hobbyist Game Developer. Writing about Technology, mainly Windows, Mac, iOS, etc., is his main focus, besides doing some computer… read more

Updated on October 4, 2023

To troubleshoot any problem or for any other reasons, you may need to reinstall Windows 11 Bluetooth driver.
Usually, uninstalling this driver from Device Manager and a simple restart should do the job.
However, you also may need to install this device manually, as mentioned in this article.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD
FILE

If you need to reinstall the Bluetooth driver on Windows 11 for any reason, you can follow this article for the proper steps.

Usually, Bluetooth devices work without requiring you to install a driver, as the driver is built-in on Windows. However, for better performance, you may need to install the latest driver. Similarly, you also may need to reinstall the existing driver. So, this article will show you how to do it in the proper way.

Why should I reinstall a Bluetooth driver on Windows 11?

In very specific cases, you may need to reinstall a Bluetooth driver. These are:

Troubleshooting: To troubleshoot a Bluetooth device or your computer’s BT connectivity issue, a clean reinstallation of this driver is necessary.
To update: In some specific cases, you may need to re-install a Bluetooth driver with the latest version.
Rollback: If you cannot roll back to a previous version automatically, re-installing with an older version comes in handy.

Why has my Bluetooth disappeared from Windows?

If you notice that the Bluetooth icon or option has simply disappeared, it means there is something wrong. It can be with your Bluetooth adapter or the driver. In most cases, updating or re-installation of the driver should fix the issue. Otherwise, changing the BT adapter is the only option.

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

How can I reinstall a Bluetooth driver on Windows 11?

Reinstalling a BT driver is a very simple process. However, we suggest you do the following things at first to avoid any unwanted difficulties:

Update Windows to the latest version.
If you use an external dongle, make sure it is connected to your PC. If necessary, learn about the best Bluetooth adapters for Windows 11.
Make sure that you have a stable internet connection to download the driver.
Disconnect any Bluetooth devices to avoid any possible problems.

After doing the above things, follow these steps to re-install a Bluetooth driver on Windows 11.

1. Uninstall the Bluetooth driver

Press Win + R on the keyboard to open Run.
Type the following command and click on OK: devmgmt.msc
Expand Bluetooth on the Windows Device Manager.
Right-click on the Bluetooth driver, for example, Realtek Bluetooth 5.0 Adapter, and choose Uninstall device.
Tick Attempt to remove the driver for this device and click on Uninstall.

Now, you will lose Bluetooth ability on your PC or laptop. To get it back, you will need to install the necessary things again. See the next section for details.

2. Install it again

NOTE

After uninstalling, a simple restart can automatically install the BT driver again. If not, you can update Windows. It should automatically install the driver. However, it only happens in some cases. So, you should follow the methods mentioned below.

2.1 Use Device Manager

Open the Device Manager like before.
Select Bluetooth.
Click on Action from the menu and choose Scan for hardware changes.
If it doesn’t automatically install the driver, you may see a driver with a yellow explanatory sign.
Right-click on it and choose Update driver.
Then, choose your preferred way to install the driver.

If you want the latest driver, you should choose the automatic method. If the latest driver has some issues, download or collect the older version of the driver manually and choose that file from the device manager to install.

2.2 From the manufacturer’s website

Go to your motherboard or Bluetooth manufacturer’s website.
Find and go to its download center.
Look for the Bluetooth driver and download it.
Install it on your PC.

Read more about this topic

Windows Terminal Canary is now available to users everywhere
Users are now able to quickly refresh Windows Copilot convos
The Windows 11’s weather widget now offers a detailed weather forecast

2.3 Use a third-party driver updater

Download and install a driver updater like Outbyte Driver Updater.
Open it and click on the scan button. It will scan for all outdated and missing drivers.
Next, click on the install button to install the drivers.

In fact, we recommend you use Outbyte Driver Updater to update or install any drivers on Windows 11 and 10. It is because this tool can download the latest drivers when the Device Manager often fails to detect the latest one.

Else, this driver updater can scan and update any outdated drivers automatically according to your own schedule.

If you are interested, learn how to solve Bluetooth not detecting devices on Windows.

This article has shown you how to reinstall the Bluetooth driver on Windows 11 computers. If you have any suggestions or questions, write them down in the comment box.

Источник

If your computer is having Bluetooth issues, such as device not connecting, sound popping and lagging, one quick and easy fix is to reinstall the Bluetooth driver.

In this article, we’ll show you 2 ways to reinstall your Bluetooth driver easily & quickly.

How to reinstall Bluetooth driver

Reinstall Bluetooth driver manually
Reinstall Bluetooth driver automatically (Recommended)
Still can’t fix the problem? Try this.

Method 1: Reinstall Bluetooth driver manually

To reinstall your Bluetooth driver, one option is to do that manually with Device Manager. Device Manager is a Control Panel app that allows you to view and manage the hardware of your PC.

So firstly, you need to uninstall your current Bluetooth driver. Here’re the steps:

The following screenshots are from Windows 10, and the method also works on Windows 8 or 7.

On your keyboard, press Win+R (the Windows logo key and the R key) at the same time to invoke the Run box. Type or paste devmgmt.msc and press Enter.
Double-click Bluetooth to expand the category. Then right-click your Bluetooth adapter and select Uninstall device. (If you don’t see a Bluetooth adapter, try using Driver Easy to scan for missing drivers.)

To identify the Bluetooth adapter, one common method is to look for the name that starts with a manufacturer(e.g. Intel, Qualcomm or Realtek) and ends with a “Bluetooth”.
In the pop-up window, check the box next to Delete the driver software for this device. Then click Uninstall.
Once you’ve uninstalled your Bluetooth driver, restart your computer.

Then you’ll need to install the Bluetooth driver.

If you’re on Windows 10, Windows will automatically install the missing Bluetooth driver after a reboot. (Note that you might need an Internet connection for this function.)

If you’re on Windows 8 or 7, you can visit the manufacturer website of your PC or motherboard, then search for your model and download the latest installation wizard compatible with your operating system.

Method 2: Reinstall Bluetooth driver automatically (Recommended)

In most cases, updating the driver gives you the same effect as reinstallation. And a new driver usually comes with bug fixes and a performance boost. This could tackle your Bluetooth issue right away.

And Driver Easy is a tool that does just that. It can detect, download and install any driver updates your computer needs:

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy, then click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system.
(This requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to pay for the Pro version, you can still download and install all the drivers you need with the free version; you just have to download them one at a time, and manually install them, the normal Windows way.)

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

After updating your Bluetooth driver, restart your computer for it to take full effect.

If the problem is still there:

Given that we all use our computers differently, it’s sometimes impossible to locate the problem manually. In this case, you can use a system repair tool to run a full scan of your PC.

And for that job we recommend Fortect. It’s a professional Windows repair tool that can scan your system’s overall status, diagnose your system configuration, identify faulty system files, and repair them automatically. It gives you fresh system components with just one click, so you don’t have to reinstall Windows and all your programs.

Download and install Fortect.
Open Fortect. It will run a free scan of your PC and give you a detailed report of your PC status.
Once finished, you’ll see a report showing all the issues. To fix all the issues automatically, click Start Repair (You’ll need to purchase the full version. It comes with a 60-day Money-Back Guarantee so you can refund anytime if Fortect doesn’t fix your problem).

Fortect comes with a 60-day Money-Back Guarantee. If you’re not satisfied with Fortect, you can contact support@fortect.com for a full refund.

So these are the ways you can reinstall your Bluetooth driver. Hopefully, you can now enjoy your Bluetooth devices with zero problems. If you have any questions or ideas, simply leave a comment and we’ll get back to you ASAP.

72 people found this helpful

Available in other languages

Das Neuinstallieren von Ihrem Bluetooth-Treiber ist ein schneller Fix für die meisten Bluetooth-relevanten Probleme.

Источник

Постоянное обновление драйверов, установленных на вашем ПК, гарантирует, что ваше оборудование будет иметь новейшие функции, исправит ошибки и улучшит совместимость системы и устройств. А наличие новейших драйверов Bluetooth обеспечивает более быстрое подключение к вашему устройству. Эта статья покажет вам, как установить драйверы Bluetooth в Windows 11.

Установите драйвер блютуз через диспетчер устройств.

Установка последнего обновления для драйвера Bluetooth в Windows 11 с помощью диспетчера устройств может помочь вам вручную установить драйвер через Интернет или обновить файл драйвера, загруженный на ваш компьютер. Подробные шаги следующие:

Щелкните значок «Пуск» на панели задач, чтобы открыть меню «Пуск».
Введите диспетчер устройств и откройте его.
Вы можете увидеть список всех устройств, установленных на ПК.
Двойной щелчок, чтобы развернуть параметр Bluetooth, откроет список всех устройств Bluetooth.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите «Обновить драйвер».
Затем выберите один из следующих двух вариантов. Автоматический поиск драйверов: в Интернете будет выполняться поиск обновлений драйверов. Найдите на своем компьютере драйверы: Драйверы будут установлены из файлов на вашем ПК.
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.
Сделайте это для других устройств Bluetooth в списке.
После установки драйвера Bluetooth перезагрузите компьютер, чтобы внести изменения.

Помимо использования метода диспетчера устройств для обновления драйверов, Центр обновления Windows также может устанавливать драйверы на ваш компьютер. Ниже приведены подробные шаги по установке драйвера Bluetooth через Центр обновления Windows:

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».

Найдите раздел Центра обновления Windows на левой боковой панели.
Щелкните Проверить наличие обновлений, чтобы начать проверку обновлений.
Выберите и откройте раздел «Необязательные обновления».
Загрузите и установите обновление Bluetooth.
Теперь перезагрузите компьютер.

Скачать драйвер Bluetooth

Загрузите драйвер Bluetooth для своего ПК с веб-сайта, но только для ноутбуков.

Сначала зайдите на сайт производителя ноутбука, найдите модель своего ноутбука и откройте его. Найдите драйверы Bluetooth в разделе «Драйверы» или «Загрузки». Загрузите и установите найденный драйвер Bluetooth. Перезагрузите компьютер.

Установите драйверы Bluetooth с помощью стороннего программного обеспечения.

Использование стороннего поставщика для установки или обновления драйверов — самый простой способ. Вы можете скачать Driver Booster для установки драйверов Bluetooth.

Скачать Driver Booster И установите его на свой компьютер.
После установки программы запустите ее.
Запустите сканирование системы, и ваш компьютер будет проверен на наличие всех аппаратных изменений и обновлений драйверов.
Найдите здесь драйвер Bluetooth, загрузите и установите его.
После этого перезагрузите компьютер, и драйвер Bluetooth должен быть установлен.

Теперь вы можете легко обновить драйвер Bluetooth на ПК с Windows, следуя методам, представленным в этой статье.

Источник