Перестала работать беспроводная мышь windows 10

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.

Прежде всего проверьте оборудование

• Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.

• Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.

• Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.

• Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.

• Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.

• Убедитесь, что нет заблокированных ключей или датчиков.

Проверьте беспроводные подключения

• Найдите кнопку сброса в нижней части беспроводного устройства. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.

• Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключить беспроводный приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.

• Если беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, ознакомьтесь с описанием возможных решений проблем Bluetooth в Windows .

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

1. В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.

2. В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит, требуются ли обновления и успешно ли установлены последние обновления. 

   Возможно, нет доступных обновлений драйверов.

Перейдите к клиентский компонент Центра обновления Windows

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразить список результатов. 

2. В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.

3. Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

• Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
• Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.

• Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
• Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
• Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
• Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
• Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
• Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.

Возможно, ваш ноутбук с Windows 10 не видит беспроводную мышь, потому что не смог обновить драйвер. Поскольку «десятка» обновляет драйвера устройств автоматически, зайдите в Центр обновления Windows для проверки обновлений в Windows 10. Он находится в Параметрах – «Обновление и безопасность». Какое-то из ближайших обновлений может наладить работу девайса.

Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:

• Перейдите на сайт бренда, который выпустил девайс. Убедитесь, чтобы это официальный сайт производителя.
• Найдите драйвер вашего устройства для системы Windows 10. Скачайте его.
• Перейдите в «Диспетчер устройств» (найдите его с помощью поиска «Пуска») и найдите HID-совместимую мышь.
• Нажмите на устройстве правой кнопкой и удалите его.

• Запустите скачанный файл драйвера. Гаджет будет установлен заново.

Проблема со статическим электричеством

Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:

1. Выключите ноутбук.
2. Отключите его от электропитания.
3. Снимите аккумулятор с нижней части ноутбука.
4. Зажмите кнопку включения и держите её 15-30 секунд.

В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

1. Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
2. Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
3. Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.

Проверить БИОС

В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.

• Войдите в БИОС. Способ, как это сделать, отличается для разных брендов. Иногда это нажатие на определённую F-клавишу во время запуска ПК, иногда – отдельная кнопка на корпусе или на торце ноутбука. Найдите информацию об этом в инструкции к девайсу.
• После того, как вы войдёте в меню, найдите пункт «USB mouse support». Он может находиться в «Integrated Peripherals».

• Выставьте значение «USB mouse» как «Enabled».

• Выйдите из БИОСа с сохранением изменённых значений. Обычно это кнопка F10.

Сервис «Доступ к HID-устройствам»

Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:

• Нажмите Win+R.
• Введите «services.msc», затем Enter.

• В списке служб найдите «Доступ к HID-устройствам».
• Перейдите к свойствам этого элемента с помощью правой кнопки или выбрав данный пункт и нажав Enter.
• Запустите сервис, если он ещё не запущен. Также выберите тип запуска как «Автоматический».

• Перезагрузите компьютер.
• Данная операция вернёт работу уникальных клавиш мыши, а также клавиатуры.

Проблема с адаптером либо поломка мыши

Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.

Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.

Try out our solutions created by experts in the field

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on October 4, 2023

Is your Bluetooth mouse not working? Our guide will tell you all you need about this computer error.

A Bluetooth mouse can come in handy if you don’t want to use your laptop’s touchpad.

But some users have reported problems with their Bluetooth mouse after a Windows upgrade, so we’re here to offer a couple of solutions for this problem.

Additionally, here are some more problems with your Bluetooth device that you can encounter along the way:

• Bluetooth not working Windows 10 – If the Bluetooth connection doesn’t work correctly, you can try and update your Bluetooth drivers.
• Bluetooth not detecting devices Windows 10 – The computer can’t detect Bluetooth devices, can be fixed if you make sure you are pairing your devices correctly.
• Bluetooth paired but not connected Windows 10 – The Bluetooth driver can cause this; fix it by updating or replacing your driver.
• Windows 10 Bluetooth couldn’t connect – This appears when your Bluetooth mouse constantly fails to connect to your computer.

Why my Bluetooth mouse is not working?

A Bluetooth mouse can cease responding when you use it.

This can happen when using the computer typically when it goes to sleep and is woken up by pressing a key or the power button or if more than one Bluetooth mouse is attached to the same computer.

The Bluetooth host can occasionally lose contact with the mouse. As a result, the host rejects subsequent attempts to reconnect or changes the adaptive frequency hopping to a new frequency, losing device acknowledgment.

While polling other devices, the Bluetooth host stops the flow control.

Our fixes will help you regardless of the situation.

How can I fix Bluetooth mouse problems in Windows 10?

1. Update the Bluetooth Driver
2. Change the Power and Sleep settings
3. Check if the Bluetooth service is running
4. Run the system troubleshooter
5. Reconnect the Bluetooth mouse
6. Change your mouse frequency
7. Rollback your drivers
8. Change the Power management options
9. Optimize the Bluetooth signal
10. Check for Windows Updates

1. Update the Bluetooth Driver

1. Go to Search, type device manager, and open Device Manager.
   
2. Find your Bluetooth mouse, right-click on it, and select Update driver.
   
3. Click on Search automatically for drivers.
   
4. Restart your computer and try to connect your Bluetooth mouse again.

Installing the wrong driver versions can cause permanent damage to your system. Thus,  we suggest updating drivers automatically by using a dedicated tool.

Outbyte Driver Updater

Keep your PC running smoothly with automatic driver updates and repairs.

2. Change the Power and Sleep settings

1. Click on the Start menu and select the Settings app.
   
2. Open the Settings app and click on System.
3. Navigate to the Power & Sleep tab, then uncheck both On battery power, stay connected to WiFi while asleep and When plugged-in, stay connected to WiFi while asleep options.
   

3. Check if the Bluetooth service is running

1. Press the Windows key + R to open the elevated Run command line.
2. In the command line, type services.msc and press Enter.
   
3. Navigate to Bluetooth support service; if it’s set to Started, it is okay. If not, right-click and choose Start.
   

4. Run the system troubleshooter

1. Click on the Start menu and select the Settings app.
   
2. Click on Update & security.
   
3. Choose Troubleshoot from the left pane, and click on Run the troubleshooter under the Bluetooth icon.
   
4. Follow the instructions.

5. Reconnect the Bluetooth mouse

1. Open the Control Panel, then go to Hardware and Sound.
   
2. Click Add a device.
   
3. Select your Bluetooth mouse, then hit Enter. To complete the procedure, adhere to the on-screen directions.

Note: Ensure the device is turned on and the batteries don’t need to be replaced.

Also, make sure your device is discoverable. Check if you installed the device using the correct program; if not, reinstall it and install it correctly.

6. Change your mouse frequency

Wireless mice are prone to frequency disruptions. And that’s exactly what can happen to your mouse, as well.

To change your mouse frequency, you’ll need to open your mouse utility software, look for the option for changing mouse frequency, and set the mouse frequency from 500 Hz to 250Hz.

7. Roll back your drivers

1. Go to Search, type device manager, and open Device Manager.
   
2. Look for your Bluetooth mouse, right-click and choose Properties.
   
3. Under the Driver tab, choose to Roll back driver.
4. Follow further on-screen instructions.
5. Restart your computer.

8. Change the Power management options

1. Go to Search, type device manager, and open Device Manager.
   
2. Double-click the USB Hub device in the Device Manager to open its properties.
   
3. Navigate to the Power Management tab and uncheck Allow the computer to turn off this device to save power. Click OK to save changes.
   

Note: Remember that you need to repeat these steps for all devices connected to the USB Hub.

9. Optimize the Bluetooth signal

Maybe your issue is technical, and nothing’s wrong with your configuration or software.

So, ensure nothing is blocking your Bluetooth signal if none of the solutions from the above work. Here are a few things to keep in mind:

• First, place your wireless mouse closer to the wireless transceiver.
• If your keyboard is also wireless, place both the keyboard and mouse at an equal distance from the transceiver.
• Finally, turn the transceiver on its side or upside down.

10. Check for Windows Updates

1. Click on the Start menu and select the Settings app.
   
2. Click on Update & security.
   
3. On the left pane, click on Windows Update, and you may also click the Check for updates button on the right.
   

Besides regular system updates, Microsoft usually delivers various drivers through Windows Update. So, there’s a chance a new driver for your Bluetooth devices (mouse) is ready.

If you can’t install it through the Device Manager, you’ll probably want to try it through Windows Update.

Another benefit of installing the latest Windows 10 updates is system stability.

If a bug in your system causes your Bluetooth mouse to stop working, there’s a chance Microsoft will release a fix as part of some update.

How do I fix the Bluetooth mouse if it’s not working on Windows 11?

On Windows 11, the steps to fix this error are very similar.

You must note that both operating systems have so much in common, and except for occasional UI differences, there will be few visually noticeable differences.

So we recommend you choose a solution and apply it to any of your Windows 11 devices, and it should be compelling enough.

How do I resync my wireless mouse?

This will vary from manufacturer. But generally, the USB receiver has a Connect button located someplace on it. Once you press it, the receiver’s light should begin to flash. The USB receiver flashing light should stop after pressing the Connect button on the keyboard or mouse.

And there you go. This article will come in helpful if your Bluetooth mouse is not working on Logitech, a laptop, a Lenovo or Dell device, or if it is not working but connected.

Users sometimes complain that the Bluetooth mouse is not working after a restart. Our guide should also help you fix this.

That would be all; I hope at least one of these solutions helped you to solve the problem with the Bluetooth mouse in Windows 10.

Lastly, if you have any questions or comments, write them down in the comment section below.

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

• Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
• Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

• Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
• Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
• Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
• Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

• Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
• Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
  • Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
  • Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

• Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
• Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
  • С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
  • Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

• Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
• Выбираем «Безопасный режим».
• Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

• Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

• Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
• Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
• Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
• Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
• Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

• Проверяем целостность проводов и исправность портов.
• Выполняем банальную перезагрузку.
• Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
• Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

• Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
• Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
• Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
• В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
• Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
• Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
• С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
• Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Читайте также: