Отваливается мышь usb windows 10

Добрый день.
Проблема началась где-то недели три назад.
Есть две мышки A4 Tech X750bf и запасная G-cube.
Работал с мышкой через usb2
Вначале стала отваливаться x750. Т.е. работает нормально потом отсоединяется снова подсоединяется и так скачет.
Думал проблема в проводе в месте изгиба. Отрезал и перепаял. Проблема не исчезла.
Вставил G-cube всё было нормально, потом такая же песня. Перепаял и её. Проблема осталась. Снёс драйвер попытался поставить родной с сайта. Не определяется вобще. Писало что то вроде не может комп получить данные о устройстве usb или что то в этом роде (сбой запроса дескриптора устройства). x750 При этом перестала вобще подавать признаки жизни кроме помигивания лампочкой, как устройство вобще комп не определяет что что то есть в usb. Снёс G-cubeовский драйвер. Не определяет устройство, а x750 то-же самое моргает диодом. Попробовал usb3 G-cube заработал нормально. x750 в usb3 ведет себя так же как и в usb2. Час или 2 G-cube поработал в usb3 нормально, и снова теперь выдаёт сбой дескриптора.
Сейчас подлючил дигитайзер Geniusовский. Он работает номально, с ним идёт сенсорная мышь которой можно только по плоскости дигитайзера работать.
Хоть что то, могу хоть сюда написать.
Помогите куда смотреть что исправить?

З.Ы. Другие USB устройства как то флэшка и камера работают нормально во всех портах.
Операционная система windows 10 ultimate 64.
Материнка GA-H67A-UD3H-B3

Добавлено через 6 минут
З.Ы.Ы. Может как то связано!? Когда начались проблемы с мышами, у меня был подключен второй монитор. Он отвалился. Ну я просто подергал шнурки потыкал понажимал питание, забил и отключил его. Но с того момента как отвалился монитор и начали мыши барахлить!

Добавлено через 3 часа 42 минуты
Да я за последние 2-3 дня всё перечитал.
Писать на форумы я начинаю когда уже ничто не помогает.
Вот кое-что помогло.
X750bf зажал кнопку dpi и вставил в usb, и о чудо мышь ожило!
На G-cube такой волшебной кнопки нет. Но есть кнопка двойной клик. Зажал-вставил-ничего!
Взял её вот сейчас на работу что бы на другом компе проверить.
Вставил просто в USB та же ошибка 43.
Вынул вставил в USB с зажатой дабл клик, — определилась и заработала… минут 5-10 работала нормально.
Потом перестала начала отваливаться вставляться каждые 5 секунд.
Вынул вставил, ничего. Потом оказалось что ещё отвалилась мышь (ТРЕТЬЯ) опять-же A4Tech XL-750BK и клавиатура Microsoft CCK-3000. (Дома такая же но CCK-2000).
Пришлось, и помогла только перезагрузка компьютера.
А я блин рендеринг в 3d maxе включил

Чёт такое ощущение что мои мышки вирус поразил, — до если бы были такие вирусы.
Вобще грешу на питание. возможно в одной из мышей что то перегорело, она неправильно потребляет токи, и это влияет на другие устройства ввода. Впрочем дигитайзер работает без проблем.
Ладно…
Посмотрим как себя будет вести дальше реанимированная X750bf
Всё началось в принципе с неё. До глюков с ней не было глюков у G-cube. А теперь она работает а G-cube работает глючно и на другом компе. Капец…
Если будут какие-то мысли кроме выкинуть мышки в окно, буду рад!
А не выкину потому что люблю заставлять работать вредные устройства! Тут уже дело принципа.

Приветствую, друзья!

Ищете решения для устранения проблем с мышью в Windows 10?

Если это так, то вы пришли в нужное место.

Здесь, в этой статье, вы точно узнаете, как исправить ошибки мыши, которые мешают ее правильному функционированию.

Ваша мышь перестала нормально работать, и вы не можете обнаружить проблему?

Ну, не волнуйтесь, мы вас прикроем.

Независимо от того, насколько быстро развивается сенсорная панель, популярность мыши (компьютерного грызуна) остается непревзойденной.

Мышь — самый удобный способ навигации по системе.

Но это очень расстраивает и раздражает, когда возникают проблемы с компьютером, связанные с мышью.

Мы пережили трудные времена, когда это не работает соответственно.

К счастью, существует множество доступных исправлений для устранения проблем с мышью в Windows 10.

Мы упомянули столь необходимые решения в этой заметке.

Читайте дальше, чтобы лучше понять.

Первоначальный обходной путь для устранения проблем с мышью в Windows 10

Прежде чем обсуждать расширенные решения, вот несколько возможных решений, которые следует рассмотреть в первую очередь.

• Проверьте, подключена ли мышь к правильному порту;
• Попробуйте подключить мышь к другому ноутбуку или ПК, чтобы убедиться, что мышь просто не работает в вашей системе или в другой системе;
• Убедитесь, что все порты USB работают правильно и не повреждены;
• Отсоедините и снова подключите мышь, а также убедитесь, что мышь надежно подключена к порту.

Как только вы убедитесь, что с вашей мышью или портами нет сбоев, вы можете перейти к следующим разделам, чтобы попробовать расширенные решения.

Решения для устранения проблем с мышью в Windows 10

Существует множество возможных тактик, чтобы заставить вашу мышь снова работать.

Узнайте о них подробно ниже.

Решение 1. Запустите встроенное средство устранения неполадок Windows

Многие пользователи сообщают, что средство устранения неполадок Windows 10 по умолчанию может решить проблемы с мышью.

Чтобы устранить проблемы с мышью в Windows 10 с помощью встроенного средства устранения неполадок Windows 10, вам необходимо выполнить шаги, описанные ниже.

Шаг 1: На клавиатуре одновременно нажмите сочетание клавиш «Windows + I», чтобы вызвать настройки Windows.

Шаг 2: Затем найдите параметр «Обновление и безопасность» и щелкните по нему.

Параметр «Обновление и безопасность»

Шаг 3: Найдите и выберите параметр «Устранение неполадок» на левой панели.

Шаг 4: После этого на правой панели нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок» в разделе «Оборудование и устройства».

Дополнительные средства устранения неполадок

После того, как вы выполнили вышеуказанные шаги, Windows начнет сканирование, если обнаружена проблема, нажмите «Применить это исправление».

Если запуск встроенного средства устранения неполадок Windows не может решить проблемы с мышью в Windows 10, перейдите к другим сложным решениям.

Решение 2. Обновите драйвер мыши

Как мы уже сообщали выше, драйверы являются важнейшей частью программы, которая обеспечивает корректную работу любого устройства.

Если драйвер мыши отсутствует или устарел, это приводит к непредвиденным ошибкам мыши.

Поэтому очень важно часто обновлять драйверы мыши, чтобы поддерживать хорошую работу мыши и устранять проблему двойного щелчка мыши.

Однако есть два способа обновить драйверы мыши в Windows 10: с официального сайта производителя или с помощью инструмента обновления драйверов.

Чтобы обновить драйвер с официального сайта, вы должны хорошо знать модель мыши, к которой вы обращаетесь в данный момент.

Однако это тоже занимает довольно много времени.

Следовательно, мы советуем вам обновить драйвер с помощью инструмента обновления драйверов, чтобы обеспечить автоматическое обновление драйверов.

Bit Driver Updater — один из лучших инструментов для обновления драйверов, который вы можете использовать.

Программа Bit Driver Updater автоматически сканирует ваш компьютер и находит для вас правильный драйвер.

И без какой-либо ручной поддержки он загружает и обновляет драйвер в вашей системе.

Кроме того, этот инструмент обновления драйверов позволяет оптимизировать общую производительность ПК.

Все, что вам нужно сделать, это просто выполнить следующие шаги, чтобы узнать, как это работает:

Шаг 1: Загрузите и установите превосходный инструмент обновления драйверов Bit Driver Updater бесплатно с помощью кнопки, которой мы поделились ниже.

Шаг 2: После этого запустите утилиту в своей системе и подождите, пока она не просканирует ваш компьютер на наличие устаревших, отсутствующих или неисправных драйверов.

Шаг 3: Далее появился список устаревших драйверов.

Вам нужно проверить список и найти драйверы мыши.

После этого нажмите кнопку «Обновить сейчас», представленную рядом с ним.

Шаг 4: Кроме того, вы можете обновить другие драйверы вместе с драйверами мыши.

Для этого вам нужно нажать на кнопку «Обновить все».

Нажмите на кнопку «Обновить все»

Так вы установите последние версии драйверов мыши на свой компьютер.

С помощью этой удивительной утилиты вы можете обеспечить общую эффективность вашей системы.

Итак, что вы ищете, воспользуйтесь этой возможностью и защитите свою систему от сбоев.

Решение 3. Переустановите драйвер мыши

Иногда, когда проблемы с компьютерной мышью не устраняются простым обновлением драйверов, вам необходимо снова переустановить полный пакет драйверов.

Переустановка пакета драйверов может решить проблемы с мышью.

Но чтобы переустановить драйвер мыши, сначала нужно удалить старый.

Вот шаги по удалению драйвера.

Шаг 1: Используя клавиатуру, одновременно нажмите сочетание клавиш «Windows и X», чтобы выбрать «Диспетчер устройств» из отображаемого списка.

Диспетчер устройств

Шаг 2: Затем в окне диспетчера устройств найдите драйвер мыши и щелкните его правой кнопкой мыши.

Шаг 3: Наконец, выберите «Удалить устройство» из появившегося списка вариантов.

Выберите пункт «Удалить устройство»

После полного удаления драйверов вы можете снова установить файл драйвера с помощью Bit Driver Updater или через сам диспетчер устройств.

Решение 4. Отключите повышенную точность указателя

Если вы столкнулись с проблемой, когда беспроводная мышь не работает, то, отключив «Повышенную точность установки указателя», вы можете решить эту проблему.

Ниже приведены шаги, которые необходимо сделать, чтобы выполнить это решение.

Шаг 1: На клавиатуре нажмите сочетание клавиш «Windows + I», чтобы вызвать настройки Windows.

Шаг 2: Затем нажмите «Устройства».

Устройства

Шаг 3: После этого выберите «Мышь» в меню левой панели.

Шаг 4: Затем нажмите «Дополнительные параметры мыши» в разделе «Сопутствующие параметры».

Шаг 5: Вышеупомянутый шаг приведет вас к окну свойств мыши. Здесь вам нужно щелкнуть по «Параметры указателя».

Шаг 6: После этого снимите флажок «Включить повышенную точность установки указателя» в разделе «Перемещение».

Включить повышенную точность установки указателя

После отключения параметра повышенной точности указателя вы можете легко устранить проблемы с мышью в Windows 10.

Если это решение не работает в вашем случае, перейдите к следующему решению.

Решение 5. Выполните сканирование системных файлов

Проверка системных файлов — это служба в Windows 10, которая может помочь вам обнаружить и удалить поврежденные или неисправные файлы.

Удалив поврежденные файлы системы, вы можете исправить проблемы с исчезновением курсора мыши.

Для этого вам нужно запустить командную строку, вот как запустить сканирование системных файлов:

Шаг 1: В поле поиска Windows введите «Командная строка» или «CMD», выберите наиболее подходящий вариант, т. е. «Командная строка».

Шаг 2: Затем щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка», чтобы запустить ее с правами администратора.

Командная строка

Шаг 3: После запуска окна командной строки введите «SFC /Scannow».

Шаг 4: И нажмите клавишу Enter после ввода команды.

Шаг 5: Теперь она обрабатывает и находит поврежденные или неисправные системные файлы. Это занимает довольно много времени, поэтому вам нужно дождаться его завершения.

Шаг 6: Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Запустите SFC (Проверка системных файлов) с помощью командной строки, а затем проверьте, решены ли проблемы с USB-мышью в Windows 10.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему мой указатель мыши неплавный?

Может быть более одной причины неплавного хода указателя мыши.

Либо ваша система не запустилась должным образом, мышь плохо подключена, драйвер мыши устарел, либо любая другая причина может быть причиной этой проблемы.

2. Почему мой указатель мыши зависает в Windows?

Наиболее распространенными причинами зависания указателя мыши являются плохое соединение мыши или устаревшие драйверы мыши.

Любая из этих причин может повлиять на работу мыши и вызвать у вас проблемы.

Если вы используете беспроводную мышь, попробуйте держать мышь рядом с системой.

3. Почему скорость указателя мыши слишком высокая или слишком низкая в Windows?

Из-за повреждения или удаления файлов драйвера мыши указатель мыши может двигаться слишком быстро или слишком медленно.

Кроме того, рабочая скорость указателя мыши также зависит от настроек мыши в панели управления на вашем устройстве.

4. Как решить проблему с двойным щелчком?

Вы можете легко исправить все проблемы с двойным щелчком мыши и другие связанные с этим проблемы, настроив параметры мыши в «Панели управления».

Как только вы измените настройки в соответствии с вашими требованиями, вы сможете плавно управлять мышью.

Проблемы с мышью в Windows 10 — ИСПРАВЛЕНО

Вот как вы можете устранить проблемы с мышью в Windows 10 с помощью вышеупомянутых простых решений.

В этом уроке мы постарались объяснить вам, с помощью чего вы можете уберечь мышь от технических сбоев.

Надеюсь, вы нашли наше руководство очень полезным.

Если у вас есть какие-либо вопросы, задайте их нашим экспертам в поле для комментариев ниже.

Кроме того, если у вас есть какие-либо дополнительные предложения, поделитесь ими в поле ниже.

Наконец, прежде чем вы уйдете, если вы ознакомились с нашим руководством по устранению неполадок и хотели бы получать больше таких руководств, подпишитесь на нашу рассылку новостей.

Кроме того, вы также можете поделиться со своими друзьями через социальные сети, такие как ВК, Одноклассники, Facebook и Twitter.

Спасибо что дочитали до конца и оставайтесь с нами на связи.

Подписаться на обновления блога!

Ваша мышь зависает, дергается или исчезает во время работы видеоигр и других приложений на операционной системе Windows 10? Вам жутко повезло, потому что сегодня мы расскажем вам, в чем может заключаться причина сей не самой приятной проблемы и как ее можно устранить, причем раз и навсегда.

Причины зависания, подергивания и исчезновения мыши на Windows 10

Существует масса причин, по которым вы можете испытывать подобный «дискомфорт» со своим указателем. Тем не менее вот список наиболее распространенных причин:

• активирована опция возвращения указателя в исходное положение в диалоговом окне;
• активирована опция повышенной точности установки указателя;
• активирована опция по сокрытию указателя во время ввода с клавиатуры;
• некорректно работающий драйвер мыши;
• тачпад ноутбука конфликтует с подключенной мышью;
• в системе задействованы драйвера для еще одной мыши;
• проблемы с самой мышью (аппаратная неполадка).

Ознакомившись с возможными причинами, давайте теперь попробуем исправить зависания/подергивания/исчезание вашей мыши.

Исправляем зависания/подергивания/исчезновения мыши на Windows 10

Решение №1 Отключаем скрытие указателя при вводе (исчезновение мыши)

Возможно, в настройках вашей ОС активирована опция по сокрытию указателя во время ввода с клавиатуры. Зачастую пользователям нравится эта опция, тем не менее некоторые пользователи все же предпочитают, чтобы их мышь всегда присутствовала на экране. Например, отключить данную функцию будет полезно людям, которые страдают от проблем со зрением.

Чтобы деактивировать сокрытие указателя при вводе, сделайте следующее:

• нажмите Win+S;
• напишите «Панель управления» и кликните на найденный результат;
• выбрав мелкие/крупные значки в режиме просмотра, откройте раздел «Мышь»;
• в новом окошке перейдите во вкладку «Параметры указателя»;
• уберите галочку с опции «Скрывать указатель во время ввода с клавиатуры»;
• примените изменения в параметрах мыши и закройте окошко.

Протестируйте свою мышь и убедитесь, что та больше не исчезает с экрана.

Решение №2 Выключаем повышенную точность установки мыши (зависания и подергивания)

Некоторые пользователи утверждают, что у них мышь зависала и дергалась из-за того, что у них в параметрах курсора была активирована опция, повышающая точность установки указателя. Казалось бы, крайне полезная опция, однако в сети можно найти множество сообщений, согласно которым она вызывает самые разные проблемы для пользователей Windows.

Чтобы отключить подобную опцию, выполните следующий ряд шагов:

• откройте параметры указателя, как это было продемонстрировано выше;
• уберите галочку с опции «Включить повышенную точность установки указателя»;
• сохраните изменения и закройте окошко.

То, как двигается ваша мышь по экрану, изменится, но подергивания и зависания должны исчезнуть. Конечно, это произойдет только в том случае, если в этой опции и заключалась проблема.

Решение №3 Отключаем возвращение курсора в исходное положение в диалоговом окне (подергивания и исчезновения)

Еще одна опция в параметрах указателя, которая может вызывать внезапные подергивания мышки и ее исчезновения. Если эта опция активна, то курсор вашей мыши будет автоматически перемещен на ту или иную кнопку в диалоговом окошке. Вот это может быть крайне неудобно, даже очень опасно в некоторых случаях.

Выключается эта опция вот так:

• перейдите в параметры указателя (↑);
• уберите галочку с опции «На кнопке, выбираемой по умолчанию»;
• сохраните внесенные изменения и закройте окно параметров мыши.

Теперь при появлении диалоговых окошек ваша мышь не будет дергаться в направлении кнопок в этих окнах.

Решение №4 Переустановка драйвера мыши / удаление дополнительного драйвера (зависания, подергивания и исчезновения)

Мышь могла начать зависать, дергаться и исчезать из-за того, что ее драйвер начал работать не совсем корректно. Обычная переустановка драйвера должна полностью разрешить проблему. Переустановка выполняется следующим образом:

• Win+R→devmgmt.msc→Enter;
• откройте раздел «Мыши и иные указывающие устройства»;
• кликните ПКМ на свою мышь, например, HID-совместимая мышь, и выберите «Удалить устройство»;
• перезагрузите компьютер.

Операционная система автоматически выполнит установку недостающих драйверов. Протестируйте мышь и убедитесь, что неполадки были устранены. Используете на своем ПК две мышки? Драйвера для второй мыши, которая не используется в данный момент, может входить в конфликт с вашим основным грызуном — удалите драйвера второй мышки.

Решение №5 Отключаем тачпад ноутбука

Оказывается, различные проблемы с мышкой могут возникать у владельцев ноутбуков. Причина — включенный тачпад. Благо, вы можете сделать так, чтобы тачпад отключался всякий раз, когда к ноутбуку подключается мышь. Сделать это можно следующим образом:

• откройте свойства мыши, как это было показано выше;
• перейдите во вкладку «Параметры устройства/тачпада»;
• поставьте галочку возле опции «Отключать внутреннее указывающее устройство при подключении внешнего указывающего устройства к порту USB»;
• сохраните внесенные изменения и закройте окошко;
• перезагрузите ноутбук.

Решения, указанные в данной статье, должны были помочь вам устранить зависания, подергивания и исчезновения мыши на Windows 10. Если у вас так и не получилось устранить свою проблему, то, к сожалению, наверняка что-то не так с самой мышью. Попробуйте проверить ее на другом компьютере и если там будет такая же ситуация — меняйте мышь или отдайте ее на починку в мастерскую.

Мышь, как и клавиатура являются главными периферийными устройствами. И когда с ними случаются неприятности, компьютер становится бесполезен. Я хочу рассказать как можно исправить неприятности. Действия о которых пойдет речь актуальны, при условии, что сама мышь исправна и не имеет физических повреждений. Чтобы убедиться в этом, можно попробовать в другом устройстве, если доступно. Мы будем говорить об исправлении программного обеспечения.

В первую очередь конечно стоит проверить соединение, заряд батареи, подключить к другому порту. Да так бывает что проблема очевидна и проста. Ну в и конечно самое главное это перезагрузка системы Windows 10. Во всех непонятных ситуациях стоит делать это!

Если ничего из этого не помогло, движемся дальше.

Несовместимые драйверы

Одна из причин, по которой возникает проблема с мышью в Windows 10, — системные драйверы. Windows 10, как правило, автоматически обновляет драйверы для большей части оборудования. Процесс не идеален и случаются сбои, что не мешает выполнить их вручную.

1. Нам нужно открыть «Диспетчер устройств», раз мышь не работает, делаем это с помощью клавиатуры. Прочитайте статью, перед тем как нажать кнопку Win и в поиске набрать «Диспетчер устройств». Используйте Tab и стрелки управления, а Enter для выбора.
2. Найдите «Мыши и другие указывающие устройства», выберите, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. Выберите вкладку «Драйвер », затем «Обновить драйвер»

Если драйвер, который уже установлен наилучший, то попробуйте удалить устройство и перезагрузить компьютер.
Нажмите Win+I и перейдите в параметрах в раздел Обновление и безопасность. Проверьте наличие новых обновлений. Так же обратите внимание на пункт необязательные обновления и обновление драйверов.

Если курсор зависает и исчезает

Довольно распространенная проблема с мышью в Windows 10 связана с устройством Realtek HD Audio Manager. Да это программное обеспечение для управления звуком, но известно, что отключение Realtek HD Audio Manager устраняет проблемы с зависанием и исчезновением курсора мыши.

1. Правой кнопкой мыши по меню пуск или поиск (пункт выше) «Диспетчер устройств».
2. Если вы видите Realtek HD Audio Manager, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».
3. Теперь перезагрузите вашу систему.

Перейдите на страницу и скачайте последнюю версию для вашего устройства.

Отставание мыши

Третье исправление проблемы с мышью — это еще одна проблема, связанная с драйвером. Ваша мышь тормозит и издает странный звуковой сигнал. Microsoft впервые решила эти проблемы еще в апреле 2016 года с помощью накопительных обновлений KB3147458 и KB3147461.

Можно попробовать исправить задержку мыши в Windows 10 с помощью

1. В «Диспетчере устройств» нужно найти строку «Устройства HID (Human Interface Device)». Если вы видите список устройств, совместимых с XINPUT HID или HID, это исправление вполне может сработать.
2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
3. Выберите «Найти драйверы на моем компьютере», а затем «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере».

Устраните проблемы с мышью с помощью средства устранения неполадок оборудования

1. Нажмите  Windows Key + I,  чтобы открыть панель настроек.
2. Перейдите в  Обновления и безопасность> Устранение неполадок.
3. В разделе «Оборудование и устройства»  выберите «Запустить средство устранения неполадок».

Windows 10 попытается обнаружить любые проблемы с мышью, а затем спросит, хотите ли вы применить исправление. В принципе это можно было проделать и в первую очередь, часто это решает проблему автоматически.

Драйверы Nvidia

Одно из распространенных исправлений этой проблемы связано с устаревшими драйверами Nvidia.

Чтобы обновить драйверы Nvidia, сначала перейдите на страницу драйверов Nvidia. Выберите свой продукт Nvidia из раскрывающихся списков, затем выберите «Начать поиск». Скачайте и установите последнюю версию.

Если все перечисленные выше действия не помогли, то остается переустановка системы или сброс к начальным настройкам. Но я надеюсь что до этого не дойдет.

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

• Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
• Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

• Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
• Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
• Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
• Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

• Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
• Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
  • Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
  • Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

• Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
• Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
  • С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
  • Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

• Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
• Выбираем «Безопасный режим».
• Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

• Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

• Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
• Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
• Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
• Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
• Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

• Проверяем целостность проводов и исправность портов.
• Выполняем банальную перезагрузку.
• Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
• Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

• Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
• Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
• Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
• В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
• Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
• Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
• С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
• Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Читайте также: