Отключается клавиатура и мышь при запуске windows 10

Когда мышь и клавиатура перестают работать при запуске операционной системы Windows 10, это может вызвать серьезные проблемы и затруднить использование компьютера. Это может быть вызвано различными причинами, от неправильной установки драйверов до конфликта между устройствами. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины и предложим несколько способов решения этой проблемы.

Одной из самых распространенных причин неработающей мыши и клавиатуры является отключение USB-портов. Это может произойти из-за сбоя в работе USB-контроллера или в результате обновления драйверов. В таком случае вам необходимо проверить, что все USB-порты включены в BIOS и в системе Windows 10. Если это не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер и подключить мышь и клавиатуру к другим портам.

Другой причиной проблемы может быть конфликт между устройствами. Вы можете попробовать отключить другие подключенные устройства и проверить работу мыши и клавиатуры. Если они начинают работать, это может указывать на проблему с конфликтом между устройствами. В таком случае вам следует обновить драйверы или отключить конфликтующее устройство.

Важно помнить, что проблема с мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 может быть вызвана множеством факторов, и каждый случай требует индивидуального подхода к решению проблемы. Если вы не можете самостоятельно решить данную проблему, рекомендуется обратиться к специалистам или посетить форумы, где вы найдете решение от опытных пользователей операционной системы Windows 10.

В данной статье были рассмотрены лишь несколько причин и способов решения проблемы с неработающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10. Однако, помимо указанных рекомендаций, существует множество других способов решения данной проблемы. Использование системного сброса, проверка на вирусы, обновление драйверов и изменение настроек устройств — это лишь некоторые из них. При этом, всегда стоит помнить о важности регулярного обновления операционной системы и программного обеспечения для предотвращения появления подобных проблем в будущем.

Не работает мышь и клавиатура при запуске Windows 10

Проблема с неработающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 может быть очень разочаровывающей. Не иметь возможности контролировать компьютер с помощью этих устройств может замедлить работу и вызвать стресс. В данной статье мы рассмотрим несколько возможных причин такой проблемы и предложим способы ее решения.

1. Проверьте подключение

Первым шагом при возникновении проблем с мышью и клавиатурой следует проверить их подключение к компьютеру. Убедитесь, что кабели надежно подключены к соответствующим портам. В случае использования беспроводных устройств, проверьте работу батареек и соединение с компьютером.

2. Перезагрузите компьютер

Иногда простая перезагрузка компьютера может решить проблему с неработающей мышью и клавиатурой. Попробуйте выключить компьютер полностью и затем включить его снова. После перезагрузки проверьте работу устройств.

3. Используйте другие порты

Если после проверки подключения проблема остается, попробуйте подключить мышь и клавиатуру в другие порты компьютера. Иногда проблема может быть связана с неисправностью конкретных портов USB. Попробуйте подключить устройства к другим портам и проверьте, начали ли они работать.

4. Обновите драйверы

Неработающая мышь и клавиатура могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами. Чтобы исправить эту проблему, обновите драйверы для этих устройств. Вы можете сделать это вручную, скачав последние версии драйверов с официальных веб-сайтов производителей, или использовать специальные программы для автоматического обновления драйверов.

5. Выполните проверку на вредоносное ПО

Некоторые виды вредоносного ПО могут вызывать проблемы с неработающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить проверку наличия вирусов и вредоносного ПО, используя антивирусное программное обеспечение. Если обнаружено вредоносное ПО, удалите его и повторно проверьте работу устройств.

6. Восстановите систему

Если все вышеперечисленные методы не сработали, попробуйте восстановить систему до предыдущего рабочего состояния. В Windows 10 есть встроенный инструмент «Восстановление системы», который позволяет откатиться к ранее созданной точке восстановления. Перейдите в настройки системы и найдите раздел «Восстановление», чтобы воспользоваться этим инструментом.

Возможные причины

Существует несколько возможных причин, по которым мышь и клавиатура могут не работать при запуске Windows 10:

1.	Проблема с подключением. Мышь и клавиатура могут быть неправильно подключены к компьютеру или подключены к неправильным портам USB.
2.	Проблема с драйверами. Неактуальные или поврежденные драйверы для мыши и клавиатуры могут привести к их неработоспособности.
3.	Проблема с BIOS. Некоторые настройки BIOS могут блокировать работу мыши и клавиатуры.
4.	Проблема с операционной системой. Ошибки в операционной системе могут привести к неработоспособности мыши и клавиатуры.

Несовместимость драйверов

Если у вас установлены устаревшие или несовместимые драйверы для мыши и клавиатуры, это может привести к неработоспособности устройств при запуске Windows 10. Кроме того, обновления операционной системы могут привести к конфликтам с уже установленными драйверами.

Для решения проблемы с несовместимостью драйверов, следует выполнить следующие шаги:

1.	Откатить драйверы: перейдите в Диспетчер устройств, найдите мышь и клавиатуру, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер». Это позволит вернуться к предыдущей версии драйвера, которая может быть более совместима с Windows 10.
2.	Обновить драйверы: если откат драйверов не решает проблему, попробуйте обновить драйверы до последней версии. Для этого можно посетить веб-сайты производителей мыши и клавиатуры, найти соответствующую модель устройства и загрузить последний драйвер. Также можно воспользоваться встроенной функцией обновления драйверов в Диспетчере устройств.
3.	Удалить и повторно установить драйверы: если обновление драйверов не помогло, можно попробовать удалить драйверы для мыши и клавиатуры и затем повторно их установить. Для этого, снова перейдите в Диспетчер устройств, найдите мышь и клавиатуру, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер и они автоматически будут установлены заново с предустановленными драйверами.

Если после проведения всех этих действий мышь и клавиатура все еще не работают при запуске Windows 10, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или связаться с технической поддержкой производителя вашего компьютера или устройств.

Неисправность аппаратного обеспечения

Если мышь и клавиатура не работают при запуске Windows 10, причиной может быть неисправность аппаратного обеспечения.

Первым шагом рекомендуется проверить правильность подключения мыши и клавиатуры к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и нет повреждений.

Если кабели подключены правильно, попробуйте подключить другое устройство в свободный USB-порт и проверить его работоспособность. Если новое устройство также не работает, то проблема может быть в USB-порту компьютера. Попробуйте использовать другой порт или подключить мышь и клавиатуру к другому компьютеру, чтобы исключить возможность неисправности самих устройств.

Если после всех проверок устройства все еще не работают, возможно, причиной проблемы является неисправность самой материнской платы компьютера. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта компьютера.

Конфликт программного обеспечения

Еще одной возможной причиной неработающей мыши или клавиатуры при запуске Windows 10 может быть конфликт программного обеспечения. В некоторых случаях, некорректно установленные или несовместимые программы могут вызывать проблемы с работой устройств ввода.

Чтобы исправить эту проблему, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Отключите автозагрузку программ

Система Windows 10 предоставляет возможность управлять программами, которые запускаются автоматически при запуске операционной системы. Некоторые из этих программ могут вызывать конфликт с работой мыши или клавиатуры. Для отключения автозагрузки программ следуйте инструкциям ниже:

а. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

б. Введите команду msconfig и нажмите клавишу Enter.

в. В открывшемся окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы».

г. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите кнопку «Отключить всё».

д. Перейдите на вкладку «Пуск» и нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач».

е. В открывшемся окне «Диспетчер задач» перейдите на вкладку «Запуск».

ж. Выключите все программы, которые не являются необходимыми для работы системы.

з. Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли мышь и клавиатура.

2. Обновите драйверы устройств

Устаревшие или несовместимые драйверы устройств могут вызывать проблемы с работой мыши или клавиатуры. Для устранения этой проблемы рекомендуется обновить драйверы устройств следующим образом:

а. Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите пункт «Диспетчер устройств».

б. Раскройте раздел «Мыши и другие указывающие устройства» и «Клавиатуры».

в. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите пункт «Обновить драйвер».

г. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последние версии драйверов.

В некоторых случаях может потребоваться выполнить дополнительные действия, такие как отключение антивирусного программного обеспечения или выполнение проверки на наличие вредоносных программ. Если проблема с неработающей мышью или клавиатурой сохраняется после применения вышеуказанных методов, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или посетить форумы поддержки Microsoft для получения более подробной информации и решений.

Способы решения проблемы

Если при запуске Windows 10 мышь и клавиатура перестали работать, следует попробовать следующие способы решения проблемы:

1. Перезагрузка компьютера Первым делом стоит попробовать перезагрузить компьютер, иногда это может решить проблему с неработающей мышью или клавиатурой.

2. Проверка подключения Убедитесь, что мышь и клавиатура правильно подключены к компьютеру. Попробуйте переподключить их или использовать другие порты USB.

3. Использование другой мыши или клавиатуры Если у вас есть другая рабочая мышь или клавиатура, попробуйте подключить их к компьютеру и проверить, работают ли они. Это поможет определить, проблема ли в самом устройстве или в компьютере.

4. Обновление драйверов Проверьте, все ли драйверы для мыши и клавиатуры установлены и обновлены. Для этого можно воспользоваться менеджером устройств и обновить драйверы, если это необходимо.

5. Восстановление системы Если проблема возникла после установки какого-то программного обеспечения или обновления Windows, можно попробовать восстановить систему до предыдущего состояния, когда мышь и клавиатура работали.

6. Загрузка в безопасном режиме Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы увидеть, работают ли мышь и клавиатура в этом режиме. Если они работают, то проблема, скорее всего, связана с каким-то сторонним программным обеспечением или драйверами.

7. Поиск помощи в Интернете Если вы не можете решить проблему самостоятельно, можно обратиться за помощью в Интернете. На форумах и сайтах можно найти множество советов и решений от пользователей, которые сталкивались с подобной проблемой.

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему с неработающей мышью или клавиатурой при запуске Windows 10, рекомендуется обратиться к специалистам или сервисному центру для дальнейшей диагностики и ремонта компьютера.

Проверка подключения и перезагрузка

Если мышь и клавиатура не работают при запуске Windows 10, первым делом необходимо проверить их подключение. Убедитесь, что они правильно вставлены в соответствующие порты. Если вы используете беспроводные устройства, убедитесь, что они включены и правильно сопряжены с компьютером.

Если подключение устройств не является причиной проблемы, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера. Некоторые временные сбои в работе операционной системы могут привести к неработоспособности мыши и клавиатуры. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере до его выключения, а затем снова включите систему. После перезагрузки проверьте работу мыши и клавиатуры.

Если после перезагрузки проблема не решена, необходимо приступить к другим методам решения проблемы.

Установка актуальных драйверов

Проблема с мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 может возникать из-за устаревших или несовместимых драйверов. Для решения этой проблемы необходимо установить актуальные драйверы для обоих устройств. Есть несколько способов, как это можно сделать:

1. Использование диска с драйверами, поставляемого с компьютером или устройством. Этот диск обычно входит в комплектацию и содержит необходимые драйверы для устройств. Вам нужно только вставить диск в компьютер и следовать инструкциям по установке.
2. Получение драйверов из интернета. Вы можете посетить официальный веб-сайт производителя устройства и скачать актуальные драйверы из раздела «Поддержка» или «Драйверы». После загрузки драйверов следуйте инструкциям по установке.
3. Использование программного обеспечения для обновления драйверов. Есть множество программ, которые автоматически находят и устанавливают актуальные драйверы для устройств. Просто скачайте и установите такую программу, запустите ее и дайте ей выполнить поиск и установку драйверов для мыши и клавиатуры.

После установки актуальных драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли мышь и клавиатура при запуске Windows 10. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу решения проблемы.

Содержание

• Способ 1: Настройки электропитания
• Способ 2: Переустановка/обновление драйвера USB-контроллера
• Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок
• Способ 4: Обновление ОС до последней версии
• Способ 5: Проверка на вирусы
• Вопросы и ответы

Способ 1: Настройки электропитания

Чаще всего внешняя клавиатура самопроизвольно отключается из-за настроек энергосбережения в Windows 10. Это значит, что система в целях экономии энергии деактивирует устройства, которые в данный момент не используются. Попробуйте изменить параметры электропитания:

1. Запустите «Диспетчер устройств». Для этого щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите соответствующий вариант.



2. Разверните список «Клавиатуры», затем нажмите правой кнопкой мыши по названию используемого устройства и перейдите в его «Свойства».



3. В новом окне на вкладке «Управление электропитанием» уберите отметки со всех опций и сохраните настройки, нажав на кнопку «ОК».

После того как новые настройки энергосбережения были установлены, переподключите периферию и проверьте, ушла ли проблема.

Способ 2: Переустановка/обновление драйвера USB-контроллера

Нередки проблемы не с самой клавиатурой, а с разъемом, через который она подключается, а точнее, с USB-контроллером, обеспечивающим коммуникацию с периферийным оборудованием. Вероятно, он сбоит, к примеру из-за системных ошибок. В этом случае может помочь полная переустановка драйвера для него:

1. В «Диспетчере устройств» раскройте список «Контроллеры USB» и найдите в нем хост-контроллер. Если их несколько, то проделать нижеописанную инструкцию можно с каждым из них. Щелкните по названию устройства и выберите пункт «Удалить устройство».



2. В появившемся окне подтвердите действие.

Останется перезагрузить компьютер, после чего необходимое и актуальное программное обеспечение для USB-контроллера будет автоматически установлено.

Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок

Если проблема, связанная с работой клавиатуры, заключается в ОС, можно попробовать воспользоваться встроенным средством устранения неполадок. Оно самостоятельно проверяет Windows на наличие проблем, затем исправляет их либо предлагает пользователю инструкцию, которая может помочь избавиться от неисправности:

1. Кликните по кнопке «Пуск» и выберите «Параметры».



2. В новом окне перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



3. Слева выберите вкладку «Устранение неполадок», а правее щелкните по ссылке перехода к дополнительным инструментам.



4. Отыщите в списке «Клавиатура» и нажмите на строку левой кнопкой мыши.



5. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок» — выберите ее.

Дождитесь, пока проверка будет завершена, — на это может потребоваться время.

Способ 4: Обновление ОС до последней версии

Иногда проблема с периферией и другими подключенными устройствами возникает, когда появляются какие-то системные ошибки или программные конфликты. Установка обновлений может решить множество неполадок и сбоев. К примеру, иногда разработчики исправляют ошибки в обновлениях, если ПО клавиатуры конфликтует с версией операционной системы. Для обновления можно воспользоваться встроенными возможностями, а также специальными вспомогательными утилитами. Более подробно об этом мы писали ранее.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка на вирусы

Существует огромное количество вирусов, которые по-разному влияют на систему: некоторые работают в фоне, потребляя ресурсы компьютера, а другие отключают устройства, переназначают клавиши и собирают пользовательскую информацию. Если настройки электропитания выставлены правильно, а с программным обеспечением все в порядке, то такое поведение компьютера может говорить о том, что в него попало вредоносное ПО. Чтобы наладить работу периферии, просканируйте вашу систему на наличие вирусов.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

6 решений для устранения проблем с клавиатурой и мышью на ПК

1. Удалить предыдущие обновления
2. Отключить поддержку USB 3.0 в BIOS
3. Используйте другой порт USB
4. Обновите драйверы клавиатуры/мыши
5. Запустите средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
6. Чистая загрузка компьютера

Обновление до Windows 10 не всегда является гладким процессом, и иногда могут возникнуть некоторые проблемы. Одна из самых неприятных проблем с Windows 10 заключается в том, что клавиатура и мышь больше не работают после обновления до Windows 10.

По словам пользователей, в Windows 10 существует неприятная проблема, которая не позволяет клавиатуре и мыши работать после обновления до Windows 10.

Насколько мы можем судить, эта проблема наиболее распространена для периферийных USB-устройств, поэтому вот что вы можете с этим поделать. Прежде чем начать, убедитесь, что вы подключили PS/2 клавиатуру и мышь к вашему компьютеру.

Что делать, если ваша клавиатура и мышь перестали работать

Решение 1 – Удалить предыдущие обновления

Иногда обновление Windows может принести больше вреда, чем пользы, и в прошлом было известно, что дополнительные обновления, такие как KB2913431, могут вызывать некоторые проблемы.

Чтобы удалить обновление, которое вызывает у вас проблемы, выполните следующие действия:

• Откройте Панель управления и выберите «Программы», нажмите «Программы и компоненты». Теперь перейдите к Просмотр установленных функций.
• Теперь вам нужно найти обновление, которое вызывает у вас эту проблему.
• Если проблема началась недавно, то, вероятно, причиной является последнее установленное обновление. Так что вам нужно нажать кнопку Удалить, чтобы удалить его.

Кроме того, будьте готовы ввести свой пароль администратора, если вас попросят.

– СВЯЗАННО: Вот как исправить поврежденный драйвер клавиатуры в Windows 10

Решение 2. Отключите поддержку USB 3.0 в BIOS

Во время загрузки нажмите Del или F8, клавиша может отличаться в зависимости от производителя материнской платы, чтобы войти в BIOS.
В BIOS необходимо перейти к расширенным настройкам, найти конфигурацию USB и отключить поддержку USB 3. В зависимости от производителя может потребоваться другой маршрут, чтобы отключить поддержку USB 3. Сохранить и выйти.

Решение 3 – Используйте другой порт USB

Теперь ваш компьютер перезагрузится, и если клавиатура и мышь не работают, попробуйте подключить их к различным портам USB.

Решение 4. Обновите драйверы клавиатуры/мыши

Если ваша клавиатура или мышь начинает работать, перейдите в Настройки -> Диспетчер устройств. Найдите контроллеры USB с восклицательным знаком рядом с ними, отключите и снова включите их, и все должно начать работать в обычном режиме.

• СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: клавиатура Bluetooth подключена, но не работает в Windows 10

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Поскольку эта проблема связана с периферийными устройствами, вы также можете запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами, чтобы исправить это. С помощью этого инструмента ваш компьютер автоматически сканирует клавиатуру и мышь на наличие проблем и устраняет их на месте.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> найдите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства» и запустите его.

Решение 6 – Чистая загрузка вашего компьютера

Отдельные приложения и программы могут мешать работе вашей клавиатуры и мыши. В результате ваша мышь может двигаться сама по себе, клавиатура может зависнуть и так далее. Чтобы исправить эту проблему, вы можете просто очистить загрузку вашей машины.

1. Зайдите в Пуск> введите msconfig> нажмите Enter
2. Перейдите к Конфигурации системы> Службы> Скрыть все службы Microsoft> нажмите Отключить все.
   
3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка»> «Открыть диспетчер задач».
4. Выберите каждый элемент автозагрузки> нажмите Отключить.
   
5. Перезагрузите компьютер.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.