Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Еще…Меньше
Проблема
При попытке установить, обновить или запустить программу или файл появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка: «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.»
Решение
Для решения этой проблемы выполните действия, описанные ниже, начиная со способа 1. Если этот способ не поможет, переходите к следующему способу.
Способ 1. Проверьте разрешения на доступ к файлу и папке
Примечание. Необходимо обладать правами администратора или быть членом группы «Администраторы домена», если компьютер входит в домен.
Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлу и какие действия с ним он может выполнять. Чтобы проверить разрешение на файл или папку, выполните указанные ниже действия.
-
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность.
-
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся разрешения. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
-
Нажмите кнопку Изменить, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.
Способ 2. Проверьте расположение файла
Данная ошибка может возникать, если ярлык или установленная программа пытаются получить доступ к расположению, недоступному в настоящее время (например, к сетевой папке или съемному диску). Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что расположение доступно. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)
Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален
Данная ошибка может возникнуть также в случае, если файл был перемещен или удален. Перейдите в папку, содержащую необходимый файл, и убедитесь, что он находится там.
Способ 4. Создайте ярлык повторно, чтобы проверить наличие повреждений
Данная ошибка может возникать также в случае, если ярлык или файл другого типа был поврежден. Проверить ярлыки на наличие повреждений можно посредством повторного создания ярлыка. Для этого перейдите к разделу Создание или удаление ярлыка.
Если повреждено приложение или файл другого типа, для решения проблемы может потребоваться восстановить приложение.
Способ 5. Разблокируйте файл
В некоторых случаях Windows может блокировать файл. Просмотрите свойства файла — они могут содержать следующее примечание: Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера. Чтобы проверить это и при необходимости разблокировать файл, сделайте следующее.
-
Щелкните заблокированный файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
-
На вкладке Общие нажмите кнопку Разблокировать, если она доступна.
Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение
Чтобы проверить, не блокирует ли файл ваша антивирусная программа, временно отключите ее и попытайтесь открыть файл. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Если во время данного отключения компьютер подключен к Интернету, он уязвим для атак.
Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение его настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных действий. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять его настройки. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск. Сведения о временном отключении антивирусного программного обеспечения см. в статье Отключение антивирусного программного обеспечения.
Причина
Подобная проблема может возникать при выполнении на компьютере любого из следующих условий.
-
Нет разрешения на доступ к файлу или его расположению.
-
Файл находится в недоступном в настоящее время расположении, например в сетевой папке или на внешнем диске, не подключенном к компьютеру в настоящий момент.
-
Файл был перемещен или удален.
-
Файл или ярлык поврежден.
-
Windows может блокировать файл.
-
Антивирусное программное обеспечение может блокировать файл.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения об ошибках при доступе к файлами или папкам в Windows см. в статье «Отказано в доступе» и другие ошибки при попытке доступа к файлам и папкам Windows или при работе с ними.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
При попытке обращения к какой-либо папке или файлу пользователь может получить системное сообщение «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных прав доступ к этому объекту». Виновником такой дисфункции обычно выступает какой-либо вирусный или антивирусный софт, блокирующий доступ к нужному файлу. Ниже я подробно разберу суть возникшей проблемы с доступом к файлам, а также поясню, как её исправить.
- Причины возникновения отказов в доступе
- Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу — как исправить
- Заключение
Причины возникновения отказов в доступе
Данное сообщение об ошибке возникает в ситуации, когда пользователь пытается запустить какой-либо файл или открыть необходимую ему папку, но доступ к ним оказывается заблокированным по различным программным и аппаратным причинам.
Таковыми причинами могут быть:
- Блокировка вирусом доступа к необходимым пользователю файлам;
- Блокировка доступа к файлам со стороны антивируса;
- Необходимые пользователю папка или файл повреждены, или удалены c ПК;
- Сетевой доступ к нужному файлу (директории) утерян;
- Ярлык нужного файла повреждён;
- ОС Виндовс заблокировал доступ к файлу посчитав его подозрительным.
Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу — как исправить
Чтобы избавиться от ошибки «отказано в доступе» необходимо выполнить примерно следующее:
- Проверьте систему на наличие вирусных зловредов. В этом помогут такие испытанные инструменты как «ДокторВеб Кюрейт» или «Адвклинер». Если вирус блокирует их запуск, перезагрузите ПК в безопасном режиме (при включении компьютера быстро жмите на F8), и попробуйте в данном режиме запустить указанные антивирусные инструменты. После того, как зловреды будут найдены и удалены, перезагрузите ваш PC;
- Отключите ваш системный антивирус перед обращением к нужному файлу. Перейдите в настройки вашего антивируса и временно деактивируйте его (в некоторых случаях помогло лишь полное удаление антивируса);
- Проверьте наличие файла в указанном месте. Если вы обращаетесь к файлу через ярлык на рабочем столе, или данный файл был ранее доступен вам по сети, не помешает убедиться, что он физически находится на прежнем месте. В случае ярлыка наведите на него курсор мышки, щёлкните ПКМ, и в появившейся меню выберите «Свойства». Затем перейдите во вкладку «Общие», найдите опцию «Расположение», и убедитесь, что там указан путь.Также перейдите во вкладку «Ярлык», в поле «Объект» просмотрите путь к данному файлу, и убедитесь, что по указанному пути присутствует этот файл. При необходимости, вновь создайте ярлык к данному файлу.
В случае же сетевого доступа убедитесь, что ваша сеть активна, и файл находится на прежнем месте.
- Проверьте права доступа к файлу. Откройте Проводник, найдите нужный файл, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Безопасность», в списке «Группы или пользователи» кликните на ваше имя, после чего нажмите на кнопки «Изменить» справа.В открывшемся окне разрешения вновь выберите сверху нашего пользователя, и ниже, под опцией «Разрешить» поставьте галочку на «Полный доступ». Нажмите на «Ок», и перегрузите систему, это может помочь решить ошибку «Отказано в доступе»;
Предоставьте полный доступ
- Разблокируйте необходимый файл. В ряде случае Виндовс может посчитать какой-либо файл подозрительным, и на программном уровне заблокировать его активацию. Чтобы разблокировать такой файл необходимо запустить Проводник, найти на винчестере данный файл, щёлкнуть на нём ПКМ, и выбрать «Свойства». При необходимости перейти на вкладку «Общие», и внизу нажать на кнопку «Разблокировать».
Заключение
В большинстве случаев причиной сообщения «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу» является деятельность вирусного и антивирусного софта, блокирующего доступ к требуемым файлам или папкам. Для решения данной проблемы для начала проверьте PC на вируса, отключите ваш антивирус, а уже потом используйте другие альтернативы, изложенные в данном материале.
Иногда, при запуске программ (файлов .exe) вы можете получить сообщение об ошибке «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту». При этом права администратора обычно в наличии, а о причинах ошибки можно лишь догадываться.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» и о том, чем она может быть вызвана.
- Разрешения на выполнение в свойствах файла
- Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу при запуске программ с флешки и других USB-накопителей
- Локальные политики безопасности, Software Restriction Policies как причина ошибки
- Блокировка файлов антивирусными программами
- Дополнительная информация
Проверка разрешений в свойствах исполняемого файла и блокировки файла
Первое, что следует проверить при возникновении ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» — актуальные разрешения на выполнение этого .exe файла. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте свойства .exe файла, который вы пробуете запустить (не свойства ярлыка, а именно исполняемого файла .exe), для этого нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
- Перейдите на вкладку «Безопасность» (если таковая отсутствует, возможно, файл находится на томе FAT32 и этот раздел инструкции не подходит для вашего случая).
- Выбирая пользователей в списке «Группы и пользователи» проверьте, включен ли запрет на чтение и выполнения для Администраторов или конкретно для вашего пользователя.
- Если такой запрет присутствует, нажмите кнопку «Изменить», а в следующем окне либо снимите отметку «Запретить», либо установите отметку «Разрешить» для нужных пользователей и групп.
Если файл был загружен из Интернета, на всякий случай зайдите также на вкладку «Общие» в свойствах .exe файла и посмотрите, нет ли там сообщения «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера».
При наличии такого уведомления, разблокируйте его, установив соответствующую отметку и применив настройки.
По завершении изменений, примените настройки и попробуйте снова запустить файл, который ранее не запускался для проверки, была ли решена проблема.
Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске .exe с флешки или другого USB-накопителя
Если все программы, за исключением тех, что расположены на флешке, карте памяти или внешнем жестком диске исправно запускаются, причиной могут служить политики доступа к съемным запоминающим устройствам.
Решением в данном случае будет следующий путь:
- Если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 версий Профессиональная, Корпоративная или максимальная, нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Для домашней редакции Windows перейдите к шагу 5.
- Откроется редактор локальной групповой политики, в нем перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам». Обратите внимание на значение политик «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками.
- Если среди них есть включенные, дважды нажмите по таким политикам и задайте «Не задано» или «Отключена», примените настройки.
- Повторите то же самое для аналогичного подраздела в «Конфигурация пользователя» и перейдите к шагу 9.
- Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
- Если внутри него располагается подраздел RemovableStorageDevices, удалите его.
- Проверьте наличие аналогичного подраздела в HKEY_CURRENT_USER, удалите его в случае, если он присутствует.
- Обычно настройки вступают в силу сразу, однако USB накопитель потребуется отключить и подключить заново.
Политики ограниченного использования программ (SRP) и политики безопасности
Редко, но случается, что причиной рассматриваемой ошибки являются настроенные политики ограниченного использования программ либо локальные политики безопасности.
Проверить наличие политики ограниченного использования программ можно с помощью редактора реестра (случается, что когда они установлены сторонним ПО, в редакторе локальной групповой политики они не отображаются):
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
- Посмотрите, присутствует ли в нем подраздел safer\codeidentifiers. Если да — политики SRP включены и у вас есть два основных варианта действий.
- Более щадящий (особенно если речь идет не о вашем личном компьютере) — изменить значение параметра DefaultLevel в правой части редактора реестра на 40000, применить настройки и перезагрузить компьютер.
- Целиком удалить подраздел codeidentifiers в safer и перезагрузить компьютер.
Аналогичную ошибку могут вызывать и настроенные политики безопасности (посмотреть можно в secpol.msc — Локальная политика — Параметры безопасности. В частности, когда речь идет о пользователе в домене, причиной может быть включенный параметр «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора».
Блокировка запуска файлов антивирусными программами
Антивирусы могут помещать подозрительные файлы (особенно если речь идет об играх из нелицензионных источниках, утилитах из интернета) в карантин и блокировать их запуск, используя техники, которые вызывают появление того же сообщения «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту».
Проверьте журнал вашего антивируса или другого ПО безопасности, не находится ли запускаемый файл в списке найденных угроз. Также можно попробовать просто временно отключить антивирус, если вы уверены, что файл в порядке (но рекомендую сначала проверить его на VirusTotal).
Дополнительная информация
В завершение — несколько дополнительных моментов, которые следует учесть, если вы столкнулись с ошибкой из этой статьи в Windows 10, 8.1 или Windows 7:
- Причиной могут оказаться сторонние средства родительского контроля или блокировки запуска программ (см. Как заблокировать запуск программ в Windows).
- Если вы используете встроенную учетную запись с именем «Администратор», попробуйте создать нового пользователя с не зарезервированным именем и дать ему права администратора, а затем проверить, сохраняется ли проблема при входе под этим пользователем (см. Как создать пользователя Windows 10).
- В случае, если проблема появилась внезапно, а еще недавно этот же файл запускался, попробуйте использовать точки восстановления Windows. Даже если они не запускаются с той же ошибкой, вы можете использовать их с загрузочной флешки с Windows: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите «Восстановление системы».
- Если программа запускается с ярлыка, откройте его свойства и посмотрите, доступен ли путь, на который ссылается поле «Объект».
- При расположении .exe файла на сетевом диске, убедитесь, что он доступен с вашего компьютера.
Нередки случаи, когда при попытке обращения к определенному документу, вместо его открытия пользователю выдается ошибка с текстом «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет прав доступа к этому объекту».
В итоге конечный документ или программа остается недоступным, какими бы средствами не пробовали его открыть, переместить или переименовать.
Что делать и как разрешить проблему, мы поговорим немного ниже. А пока предлагаю ознакомиться с возможными причинами появления неисправности.
Сбой мог появиться по множеству причин:
- Компьютер заражен вирусами.
- Windows или антивирус заблокировал необходимый объект, посчитав его вредоносным.
- Отсутствуют разрешения на доступ.
- Необходимый документ поврежден или удален с ПК.
- Поврежден ярлык.
- Сетевой доступ был закрыт.
- Текущий профиль поврежден.
В целом нет ничего страшного, и восстановить доступ можно достаточно просто.
Содержание статьи
- Проверка на вирусы
- Ручной способ обнаружения угроз
- Снимаем блокировку
- Выставляем разрешения
- Проверка существования объекта
- Поврежден профиль
- При запуске приложений
- Другие варианты решения
- Небольшое видео по теме
- Комментарии пользователей
Проверка на вирусы
Первым делом рекомендую выполнить сканирование ПК на наличие вирусов. При этом, если к компьютеру подключены какие-либо дополнительные устройства (флешки, телефоны, внешние жесткие диски и т.д.), то их лучше не отключать, поскольку они также могли заразиться.
Для проверки используйте стандартный антивирус, который должен быть у вас установлен. В качестве дополнительных средств выступают специальные сканеры, способные выявить и удалить даже самые последние угрозы. Они бесплатны и не конфликтуют с установленным защитником. Поэтому, обязательно их используйте.
Если сбой «Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу» появляется в момент запуска антивируса (аваста, касперского или любого другого), то войдите в безопасный режим или используйте LiveCD. После чего просканируйте компьютер сканерами.
Еще один вариант – это создать аварийный загрузочный диск. Например, от Касперского «Kaspersky Rescue Disk» или от Доктор Веба «Dr.Web Live Disk». Однако при этом возможно понадобится второй ПК, если первый не позволяет производить запись.
Ручной способ обнаружения угроз
Откройте диспетчер задач, нажав «CTRL+SHIFT+ESC», переместитесь в раздел «Процессы» и внимательно осмотрите все запущенные задачи на предмет нагрузки на процессор (ЦП) и оперативную память. Если найдется задача, нагрузка которой составляет более 20%, и это не антивирус ее создает, то вероятнее всего вы имеете дело с вирусом. Особенно, если нагружаемый процесс имеет в своем названии произвольный набор букв или чисел.
Щелкните по задаче правой мышкой и нажмите «Открыть место хранения», после чего удалите вредоносный объект.
Если сбой «отказано в доступе к указанному устройству» повторяется, то выполните данное действие через безопасный режим Windows, предварительно запомнив путь к вирусу.
Однако бывает и другая ситуация, например, «explorer.exe» просто зависает, что и создает нагрузку. Решается это перезагрузкой ПК или путем принудительного завершения процесса через диспетчер задач.
Снимаем блокировку
Также исправить ошибку «Отказано в доступе к указанному устройству» получается простым отключением защиты. Поскольку защита, включенная по умолчанию в любой операционной системе Windows или антивирусе, способна блокировать скачанные с интернета файлы. Сделано это в целях безопасности, ведь именно таким способом чаще всего заражаются компьютеры различными вирусами.
В случае с Windows, снять блокировку достаточно просто. Для этого:
- Щелкните правой мышкой по нужному документу и перейдите в «Свойства».
- В самому низу нажмите кнопку «Разблокировать», затем «ОК».
После этого проблема будет решена.
Чтобы не проделывать это действие каждый раз, достаточно отключить системные предупреждения безопасности.
В случае с антивирусом достаточно просто его отключить или внести необходимый объект в список исключений. Делается это через настройки защитника.
Выставляем разрешения
Убедитесь, что у пользователя, под которым вы авторизованы в системе Windows имеются все необходимые разрешения, обеспечивающие доступ к нужным данным.
Перед выполнением нижеописанных действий, авторизуйтесь в системе от имени администратора.
Для этого:
- Щелкаем по документу правой мышкой и заходим в «Свойства».
- Переходим в раздел «Безопасность» и нажимаем «Изменить».
- Жмем по нужному пользователю и в графе «Разрешить» активируем имеющиеся пункты.
- Жмем «ОК» и перезапускаем ПК.
Это должно избавить вас от ошибки «Отказано в доступе к указанному устройству».
Проверка существования объекта
Проверьте, существует ли объект в указанном месте. Если файл расположен на другом компьютере с которым у вас имеется сетевое соединение, то он должен быть включен, как и доступ к нему.
В случае нахождения на текущем ПК, проверьте актуальность местоположения. Для этого нажмите по документу правой мышкой и зайдите в «Свойства». Убедитесь, что в графе «Расположение» указан верный путь. В случае с ярлыком, путь будет указан в графе «Объект».
При необходимости пересоздайте ярлык.
Поврежден профиль
Возможно, учетная запись под которой вы авторизованы в ОС Windows повредился, что теперь создает некоторые трудности при работе.
В качестве проверки и решения этого момента предлагаю создать новый профиль с полным набором привилегий администратора.
При запуске приложений
Если в момент запуска программы, она пишет, что вам было отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу, это значит, что ее блокирует включенный антивирус или защитник Windows. Чаще всего данная проблема наблюдается с программами, которым необходим выход в интернет, например, мессенджерам «Discord, Viber, Skype» и другим.
В качестве решения предлагаю отключить средство защиты и переустановить утилиту, запустив инсталляционный файл от имени администратора.
Другие варианты решения
- Не стоит исключать проблемы в реестре. Он может содержать несуществующие или неверные записи, которые обычно появляются в результате установки или удалении приложений. Выполните проверку утилитой «CCleaner» и исправьте найденные ошибки.
- Существуют единичные случаи, когда сбой появлялся в результате поврежденного винчестера или планок оперативной памяти. После замены комплектующих работоспособность Windows восстанавливалась.
- Если один из способов не помог, то попробуйте выполнить процедуру восстановления или в крайнем случае произвести переустановку Windows.
Небольшое видео по теме
Как исправить ошибку «Отказано в доступе к указанному устройству пути или файлу»?
Может возникать сообщение «Отказано в доступе к указанному устройству пути или файлу», если запускать приложение или перемещать файлы в требуемую директорию. Сбой вызван следующими причинами:
- нет разрешений для выполнения операции;
- блокирование операции антивирусом или ОС.
Способы решения «Отказано в доступе к указанному устройству пути или файлу»
Устраняется проблема следующими способами:
- Отключите антивирусное ПО. Это касается не только стороннего антивируса, но и штатного Защитника Виндовс. В исключительных случаях — удалите антивирусную программу.
- Включите права на запуск приложения. Клацните правой кнопкой мыши на проблемном лаунчере (файл с окончанием .exe) и перейдите по пути: «Свойства» => «Безопасность» => «Дополнительно» => «Владелец» и задайте себя в качестве владельца файла. В результате этого в строке «Текущий владелец» должно отображаться название вашего аккаунта в ОС.
- Разблокируйте файл. Начинаем так же, как и предыдущем способе. В окне «Свойства» смотрите вниз и если там активна кнопка «Разблокировать», то нажмите ее. Подтвердите изменение нажатием на «Применить» и «Ок». После этого уведомление «Отказано в доступе к указанному устройству пути или файлу» не будет мешать запускать программу.