|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
1 |
|
|
17.07.2015, 16:16. Показов 29578. Ответов 42
При подключении WD My Passport Ultra 1TB происходит поиск драйверов и появляется ошибка:
При этом накопитель видно в:
0 |
|
Модератор
8718 / 3343 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601 |
|
|
17.07.2015, 16:22 |
2 |
|
В какой порт подключаете USB 3.0 (синий) или USB 2.0 (черный)?
0 |
|
943 / 310 / 44 Регистрация: 25.02.2015 Сообщений: 981 |
|
|
17.07.2015, 16:24 |
3 |
|
starar, на вашем устройстве двойной щелчок после покажите скриншот вкладки общие
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 16:26 [ТС] |
4 |
|
Добавлено через 32 секунды
В какой порт подключаете USB 3.0 (синий) или USB 2.0 (черный)? при подключении и в USB 2, и в USB 3 нет разницы.
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 16:27 [ТС] |
5 |
|
starar, на вашем устройстве двойной щелчок после покажите скриншот вкладки общие
0 |
|
14341 / 6169 / 327 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,693 |
|
|
17.07.2015, 16:45 |
6 |
|
2 |
|
943 / 310 / 44 Регистрация: 25.02.2015 Сообщений: 981 |
|
|
17.07.2015, 17:11 |
7 |
|
starar, двойной щелчок из диспетчера устройств я имел ввиду. Что бы была видна причина отказа в установке драйвера.
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 17:16 [ТС] |
8 |
|
Chinaski_Henry,
0 |
|
943 / 310 / 44 Регистрация: 25.02.2015 Сообщений: 981 |
|
|
17.07.2015, 18:35 |
9 |
|
starar, читайте ссылку из поста dzu, и пробуйте
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 18:38 [ТС] |
10 |
|
Chinaski_Henry, Миниатюры
0 |
|
киберпаразит
9720 / 2784 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,590 |
|
|
17.07.2015, 18:46 |
11 |
|
В интернете описано что надо что то чистить в реестре. Но ничего конкретного нет вы по ссылке dzu были?
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 18:49 [ТС] |
12 |
|
ScrollLock,
0 |
|
киберпаразит
9720 / 2784 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,590 |
|
|
17.07.2015, 18:50 |
13 |
|
у вас не только с «паспортом» проблемы:
———————
0 |
|
киберпаразит
9720 / 2784 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,590 |
|
|
17.07.2015, 18:53 |
14 |
|
в безопасном режиме пробовали? с livecd ? (это чтобы опровергнуть или подтвердить проблему в ОС)
1 |
|
14341 / 6169 / 327 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,693 |
|
|
17.07.2015, 18:58 |
15 |
|
sfc /scannow = проверка на целостность ( в частности filerepository).
1 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 19:11 [ТС] |
16 |
|
ScrollLock, да это системное, потому что накопители работают на другом пк и сам порт работает. И вроде только с запоминающими устройствами такое(клавиатура мышь , подключенный телефон работают и опознаны)
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 19:28 [ТС] |
17 |
|
dzu,
0 |
|
14341 / 6169 / 327 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,693 |
|
|
17.07.2015, 19:39 |
18 |
|
1 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 22.06.2015 Сообщений: 25 |
|
|
17.07.2015, 20:01 [ТС] |
19 |
|
dzu,
По этой инструкции тоже что то похожее:
0 |
|
14341 / 6169 / 327 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,693 |
|
|
17.07.2015, 20:03 |
20 |
|
starar, выложите smart : хдд , на котором установлена ОС . Добавлено через 1 минуту
Вот что нашел и что : «далее» ?
3 |
На чтение 8 мин Опубликовано Обновлено
Установка драйвера USB на операционную систему Windows 7 может быть непростой задачей, особенно если вы столкнулись с отказом при установке. Но не волнуйтесь — с нашим подробным руководством вы сможете исправить эту проблему и настроить соединение с устройством USB.
Первым шагом в решении этой проблемы является проверка соединения. Убедитесь, что кабель USB правильно подключен и не поврежден. Если у вас есть другой рабочий кабель, попробуйте заменить его и проверить, работает ли устройство.
Вторым шагом является обновление драйвера USB. Часто, если у вас установлена устаревшая версия драйвера или отсутствует драйвер вовсе, устройство не будет работать. Перейдите на веб-сайт производителя вашего устройства или используйте менеджер устройств Windows, чтобы найти последнюю версию драйвера и установить ее.
Если обновление драйвера не решило проблему, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или электронные источники питания, которые могут помешать установке драйвера. Также подключите устройство USB к другому USB-порту на компьютере и попробуйте установить драйвер снова.
Надеемся, что эти решения помогут вам исправить отказ при установке драйвера USB на Windows 7. Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться к производителю устройства или специалистам по обслуживанию компьютеров для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Содержание
- Как устранить проблемы с установкой драйвера USB на Windows 7
- Обзор проблемы
- Шаги по устранению проблемы
- Дополнительные рекомендации и советы
Как устранить проблемы с установкой драйвера USB на Windows 7
Устанавливать драйверы USB на компьютерах с операционной системой Windows 7 может вызвать некоторые проблемы. В этом руководстве представлены решения для исправления отказа при установке драйвера USB на Windows 7.
- Перезагрузите компьютер и подключите устройство повторно. Некоторые проблемы с установкой драйвера USB могут быть вызваны некорректным подключением устройства к компьютеру. Попробуйте отключить и снова подключить устройство, а затем перезагрузите компьютер. Это может помочь в случае временных проблем связи.
- Проверьте совместимость драйвера с операционной системой. Убедитесь, что у вас установлен подходящий драйвер для вашего устройства и операционной системы Windows 7. Проверьте официальный сайт производителя устройства или драйвера, чтобы убедиться, что вы загружаете правильную версию для операционной системы Windows 7.
- Обновите драйвер через Диспетчер устройств. Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в строку поиска. Найдите свое устройство в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Последуйте инструкциям мастера обновления драйвера.
- Удалите предыдущую версию драйвера. Если вы ранее устанавливали драйвер для этого устройства, попробуйте удалить старую версию перед установкой новой. Откройте Диспетчер устройств, найдите устройство в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер и установите новую версию драйвера.
- Проверьте наличие обновлений операционной системы. Иногда проблемы с установкой драйвера USB могут быть вызваны устаревшей версией операционной системы Windows 7. Откройте Панель управления, найдите раздел «Обновление и безопасность» и проверьте наличие доступных обновлений.
- Проверьте целостность системных файлов. Поврежденные системные файлы могут вызывать проблемы с установкой драйвера USB. Откройте командную строку с правами администратора, введите команду «sfc /scannow» и дождитесь завершения проверки и восстановления системных файлов.
- Попробуйте установить драйвер в режиме совместимости. Если драйвер не удается установить в операционной системе Windows 7, попробуйте запустить его в режиме совместимости с предыдущей версией Windows, например, Windows XP. Щелкните правой кнопкой мыши на файле драйвера, выберите «Свойства» и в разделе «Совместимость» установите режим совместимости.
- Обратитесь в службу поддержки производителя. Если вы уже попробовали все вышеперечисленные методы и проблема с установкой драйвера USB все еще не решена, обратитесь в службу поддержки производителя устройства. Они могут предложить индивидуальное решение проблемы.
Надеемся, что эти рекомендации помогут вам устранить проблемы с установкой драйвера USB на Windows 7 и успешно подключить ваше устройство.
Обзор проблемы
Установка драйверов USB на Windows 7 может столкнуться с различными проблемами, что может вызвать отказ в установке.
Причины возникающих проблем могут быть различными:
- Несовместимость драйвера с операционной системой Windows 7.
- Неправильная установка или повреждение драйвера.
- Отсутствие подключения к интернету для автоматического поиска и установки драйвера.
- Неправильно настроенные настройки безопасности системы, которые блокируют установку драйверов.
В целях успешной установки драйвера USB на Windows 7, необходимо решить проблему, которая вызывает отказ при установке. Для этого можно применить следующие действия:
- Убедитесь, что драйвер совместим с Windows 7. Проверьте документацию или веб-сайт производителя устройства для получения правильной версии драйвера.
- Удалите предыдущую версию драйвера (если установлена) и выполните перезагрузку системы. Затем запустите процесс установки с новым драйвером.
- Подключитесь к интернету для автоматического поиска и загрузки драйвера с серверов Microsoft. Если у вас нет доступа к интернету, вы можете скачать драйвер на устройство с другого компьютера и перенести его на компьютер с Windows 7.
- Проверьте настройки безопасности системы. Убедитесь, что не установлены программы, блокирующие установку драйверов. Измените настройки безопасности, если это необходимо.
- Перезагрузите компьютер после установки драйвера для применения изменений и проверки его работоспособности.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете исправить отказ при установке драйвера USB на Windows 7 и успешно установить требуемый драйвер.
Шаги по устранению проблемы
Чтобы исправить отказ при установке драйвера USB на Windows 7, следуйте этим шагам:
- Перезагрузите компьютер и подключите устройство USB к другому порту. Иногда проблема может быть вызвана неправильной работой порта USB. Попробуйте вставить устройство в другой порт и проверить, установится ли драйвер.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы Windows 7. Иногда проблемы с установкой драйвера могут возникать из-за устаревшей версии операционной системы. Обновите Windows 7 до последней доступной версии, чтобы исправить возможные ошибки.
- Проверьте, не блокирует ли антивирусное ПО установку драйвера. Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку драйверов, так как они могут считаться потенциально опасными файлами. Отключите антивирусное ПО на время установки драйвера и проверьте, решит ли это проблему.
- Попробуйте установить драйвер в режиме совместимости. Если драйвер предназначен для более ранней версии Windows, попробуйте установить его в режиме совместимости. Щелкните правой кнопкой мыши на файле драйвера, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок рядом с «Запустить программу в режиме совместимости с». Затем выберите подходящую версию Windows из списка. Нажмите «ОК» и попробуйте установить драйвер снова.
- Проверьте наличие апдейта для драйвера на официальном сайте производителя устройства. Иногда проблема с установкой драйвера может быть связана с его ошибкой или несовместимостью с операционной системой. Откройте веб-браузер, перейдите на официальный сайт производителя устройства и найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы». Скачайте и установите последнюю версию драйвера и проверьте, решит ли это проблему.
- Если все остальное не помогло, попробуйте обновить USB-контроллеры в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» на рабочем столе, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Универсальные последовательные шины USB» и щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве в этом разделе. Выберите «Обновить драйвер» и последуйте инструкциям на экране для обновления драйверов.
Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, возможно, причина кроется в аппаратной неисправности или несовместимости устройства с операционной системой Windows 7. Рекомендуется связаться с производителем устройства или проконсультироваться с технической поддержкой для получения дальнейшей помощи.
Дополнительные рекомендации и советы
В этом разделе представлены дополнительные рекомендации и советы по исправлению отказа при установке драйвера USB на Windows 7. Следуйте этим рекомендациям, чтобы увеличить вероятность успешной установки драйвера.
- Перезагрузите компьютер. Перед установкой драйвера рекомендуется сделать перезагрузку системы, чтобы очистить любые временные файлы и освободить оперативную память. Это может помочь избежать возможных конфликтов и проблем при установке.
- Скачайте последнюю версию драйвера. Перед установкой драйвера убедитесь, что вы скачали последнюю версию с официального сайта производителя устройства. Обновленная версия драйвера может содержать исправления ошибок и совместимость с Windows 7.
- Проверьте целостность загруженного файла. Перед установкой драйвера проверьте его целостность, чтобы избежать проблем при установке. Вы можете использовать антивирусное программное обеспечение или инструменты проверки целостности файлов, чтобы убедиться, что загруженный файл не оказался поврежденным.
- Отключите антивирусное программное обеспечение. Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку драйвера из-за тревожных признаков, это может привести к отказу в установке. Перед установкой временно отключите антивирусное программное обеспечение и повторите попытку установки драйвера.
- Проверьте наличие конфликтующих программ. Перед установкой убедитесь, что на вашем компьютере нет других программ, которые могут конфликтовать с установкой драйвера. Закройте все ненужные программы и процессы в диспетчере задач перед установкой.
- Подключите устройство к другому USB-порту. В некоторых случаях проблема может быть вызвана неисправностью USB-порта. Попробуйте подключить устройство к другому свободному порту на компьютере и повторите попытку установки драйвера.
- Используйте специализированные утилиты. В случае, если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вы можете воспользоваться специализированными утилитами, которые позволят автоматизировать процесс установки драйвера и обнаружить возможные проблемы.
Следуя вышеуказанным рекомендациям и советам, вы сможете исправить отказ при установке драйвера USB на Windows 7 и успешно установить необходимый драйвер для вашего устройства.
Попробуйте наш инструмент устранения неполадок
Выберите операционную систему
Выберите язык програмирования (опционально)
‘> Если вы не можете установить какие-либо новые USB-устройства из-за ошибки «Доступ запрещен», это может быть неприятно. Но не волнуйтесь, здесь вы найдете решение проблемы.
.
Во-первых, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Если вы не вошли в систему с правами администратора, выполните следующие действия, чтобы переключить его на администратора.
1. Перейти к Панель управления и просмотр Категория . Нажмите Учетные записи пользователей . (В вашем случае это может быть «Учетные записи пользователей и семейная безопасность».)
2. Щелкните Измените тип своей учетной записи и при необходимости введите свой пароль.
3. Затем щелкните Начало кнопку и выберите Выйти Windows, а затем снова войдите в систему.
После этого снова переустановите драйвер.
Отключите все антивирусные или антишпионские программы.
Если вы используете учетную запись администратора и проблема не исчезнет, временно отключите все антивирусные и антишпионские программы. Это сработает, если обновление заблокировано этими программами.
Разрешить ключ реестра USBSTOR
Если проблема не может быть решена, скорее всего, ключ реестра USBSTOR отказал в доступе к учетной записи SYSTEM. Выполните следующие действия и дайте разрешение разделу реестра USBSTOR.
1. Нажмите Win + R (Клавиша Windows и клавиша R) одновременно. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип regedit в поле запуска и щелкните Хорошо кнопка.
3. Перейти к HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services USBSTOR. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Разрешения… из контекстного меню.
4. Выбрать СИСТЕМА из группы или имен пользователей. В разделе Permissions for SYSTEM убедитесь, что установлен флажок Full Control Allow, и снимите все флажки Deny. Нажмите кнопку «Применить», чтобы применить изменения.
Также проверьте свою учетную запись пользователя и посмотрите, имеет ли она полный контроль над системой и не отмечены ли флажки для отказа.
После этого снова обновите драйвер USB, и на этот раз он должен работать.
Вы можете обновить драйверы вручную, но это может занять вечность. Вы также можете обновить драйверы через Центр обновления Windows, который может не предоставить новые драйверы. Если вы хотите более легко и успешно обновлять драйверы,вы можете использовать Driver Easy для автоматического обновления драйвера, который может просканировать ваш компьютер и обнаружить все проблемные драйверы за 20 секунд, а затем предоставить вам список новых драйверов. Нажмите Вот скачать Driver Easy прямо сейчас.
Driver Easy имеет бесплатную и профессиональную версию. Обе версии могут использоваться для автоматической загрузки драйверов. Но с версией Professional вы даже можете обновить все драйверы одним щелчком мыши. Время не теряется. Что еще более важно, вы получите бесплатную гарантию технической поддержки и гарантию возврата денег. Вы можете запросить дополнительную помощь по любой проблеме с водителем. И вы можете запросить полный возврат средств по любой причине.
Привет всем, в этой статье я попытаюсь представить общее решение для случаев, когда появляется проблема с USB драйверами, которые возможны в операционной системе Windows. Если вы сталкиваетесь с проблемой неизвестного устройства или возникают вопросы при подключении какого-то определённого устройства флешки или модема, то можете попробовать исправить ситуацию, не переустанавливая конкретные USB драйверы, а решить проблему одним махом. Этот способ часто помогает и тем, у кого при подключении флешки с любым содержимым USB драйверы вызывают ступор Windows — когда проводник WE просто останавливается.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Как правильно искать драйвер к «непонятному» устройству?
Как запретить автоматическую установку драйвера?
Какие устройства и драйверы у меня установлены?
Ошибка Устройство не является съёмным и не может быть извлечено
ПЕРЕД ТЕМ, КАК НАЧАТЬ, ПОМНИТЕ
- убедитесь, что система получила последние обновления; в их числе есть критические, касаемые именно ошибок с USB драйверами
- какие-то из устройств, подключаемые через USB порты , возможно, придётся переустановить. Сейчас или в последующем.
- перед началом работы освободите все USB порты на компьютере (если в чулане есть клавиатура и мышь с интерфейсом PS/2 — подключите их)
- пункт выше необязателен, однако одно условие критично: мышь и клавиатура должны быть ПРОВОДНЫМИ
- работаем в реестре — делаем копию исправляемой ветки
Простые и дешёвые тестеры USB портов и устройств
А теперь советы:
- проверьте скрытые устройства в Диспетчере устройств
- освободим память системы
- принудительно обновляем «репозиторий»
- после неудачной переустановки драйверов USB
- создайте резервную копию драйверов
Проблема с USB драйверами: удаляем битые пути в Диспетчере устройств
- отключаем все USB устройства
- перейдите в окно Сведений о компьютере по пути
Панель управления\Все элементы панели управления\Система
и выберите пункт слева Дополнительные параметры системы:
- выбираем пункт Переменные среды…
Создайте новую переменную с именем
devmgr_show_nonpresent_devices
и задайте ей значение 1:
Согласитесь с изменениями и переходите в Диспетчер устройств, где во вкладке Вид активируйте пункт Показать скрытые устройства :
Начинаем поиск. Разверните пункт Контроллеры USB. Кто здесь не был, сейчас удивиться, сколько устройств хранится в памяти Windows. Это всё то, что было однажды подключено к компьютеру. Так вот все эти бледные устройства можно смело удалить: неработающие USB драйверы будут удалены. Так и сделайте:
Проблема с USB драйверами: чистим память Windows
Идём дальше. Диспетчер можно закрыть. А нам нужен файл INFCACHE.1. От глаз пользователя он скрыт. В нём и хранятся настройки. Вообще их несколько, но нам нужен пока один: тот что в
C:\Windows\System32\DriverStore
Чаще всего эта папка полупустая, и её содержимое выглядит примерно так:
- Щёлкните правой мышкой и вызовите Свойства. Во вкладке Безопасность нужно усилить права на изменение файла для вашей учётной записи. Пусть это будет Полный доступ:
Примените изменения. А теперь файл INFCACHE.1 удалите. Сразу подключите ЛЮБОЕ ЗАВЕДОМО ИСПРАВНОЕ USB устройство. Система перезапишет новый файл INFCACHE.1, который появится после перезагрузки системы. Теперь проверьте как работает и отказавшееся работать ранее USB устройство. Возможно, процедуру удаления устройств и очистки файла настроек придётся повторить несколько раз.
Если после не первой перезагрузки ничего не помогает, проведите эту операцию с остальными файлами этой папки (теми, что имеют расширение .dat — только не трогайте папки!):
Попробуйте несколько раз с перезагрузкой.
Проблема с USB драйверами: обновляем файловый репозиторий
Следующий вариант является продолжением двух первых шагов, и в этом случае мы дублируем удаление USB устройств, но уже в папке:
C:Windows/System32/Driver Store/File Repository/
В её составе отыщите папку с наименованием usbstor.inf. Если их несколько, выберите ту, что по-новее. Внутри найдите два файла: usbstor.inf и usbstor.PNF.
у меня 64-битная версия Windows
Копируем их, вставляем в папку
C:/Windows/inf
Перезагружаемся. Процедуру повторяем по необходимости.
Проблема с USB драйверами: Windows не удалось запустить это устройство…
Обычно такая ошибка в свойствах устройства Диспетчере устройств появляется после проведения некоторых манипуляций с USB контроллером в части прошивки или попытки установить/переустановить устройства целым пакетом с удалением/переустановкой драйверов. Нам придётся проверить реестр на предмет выставляемых сторонними производителями (через программы или обновления) программных фильтров. Подобная проблема иногда подстерегает пользователя, когда Windows перестаёт вдруг видеть дисковод. А с USB это сплошь и рядом. Так что в реестре нам нужна ветка:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Все параметры с именами LowerFilters и UpperFilters смело удаляйте и перезагружайтесь. После этого повторно переустановите драйверы в Диспетчере устройств. Эта ошибка, кстати, часто мешает подключить флешку к виртуальной машине:
Ошибка VirtualBox: Не удалось подсоединить USB-устройство
Надеюсь, помог. Успехов
ОТКАЗ при установке драйверов
-
Вопрос
-
Проблема: отказ установки драйвера HTC ONE S и нескольких других устройств по USB.
Стоит win7х64
Есть Администратор с правами администратора (под ним та же проблема).
Есть Пользователь с правами пользователя и запретом записи системного диска.
В частности HTC ONE S ОТКАЗ при установки USB-устройство MTP.
-
Изменено
Follsis_Gen_Say
22 августа 2014 г. 13:58
-
Изменено
Все ответы
-
Вообще-то, нужно обращаться в техподдержку производителя изделия:
http://www.htc.com/ru/support/
Так как драйвер может быть несовместим, ни с разрядностью, ни с версией ОС.
Но, если устройство не обнаруживается:
http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/ru
Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено
Автоматическая диагностика и устранение неполадок с устройствами, возникающих, если диспетчеру устройств не удается обнаружить оборудование, звуковые устройства, USB-контроллеры
и другие устройства, а также если они отключены или не работают.Поиск других автоматических решений
http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/ru
Не удается установить или удалить программу, очистка реестра
Данное средство автоматически выявляет проблемы, которые могут препятствовать установке и удалению программ на компьютере. Позволяет устранять проблемы,
связанные с неправильным удалением программ и блокированием установки новых программ уже имеющимися.Поиск других автоматических решений
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Изменено
piligrim2180
22 августа 2014 г. 17:34 -
Предложено в качестве ответа
kariolan
25 августа 2014 г. 4:53 -
Помечено в качестве ответа
Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff
25 августа 2014 г. 11:04 -
Снята пометка об ответе
Follsis_Gen_Say
29 августа 2014 г. 10:44 -
Отменено предложение в качестве ответа
Follsis_Gen_Say
29 августа 2014 г. 13:11
-
Изменено
-
В безопасном режиме ставятся дрова. В той же Windows 7 64bit драйвера ставятся. Как winda может не поддерживать HTC ONE S)))!!!! Это обычный смартфон.
http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/ru НЕ ПОМОГЛА
Проблема, на мой взгляд, кроется скорее всего в правах.
У Администратора не менялись права
У Пользователей все стандарт кроме ЗАПРЕТА ЗАПИСИ на СИСТЕМНОМ ДИСКЕ.
НО странно что под администратором в обычном режиме драйвер не ставится, а в безопасном режиме под администратором дрова ставятся.
Как так то)? -
Добрый день.
Попробуйте обновить на машине Windows Media Player, вместе с ним обновится и MTP (протокол передачи мультимедиа).
С моей Nokia в свое время это помогло.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
-
Помечено в качестве ответа
Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff
30 августа 2014 г. 23:05 -
Снята пометка об ответе
Follsis_Gen_Say
1 сентября 2014 г. 13:25
-
Помечено в качестве ответа
-
НО странно что под администратором в обычном режиме драйвер не ставится, а в безопасном режиме под администратором дрова ставятся.Как так то)?
Это значит, что у вас, что-то из установленного софта, который не загружается в безопасном режиме, блокирует установку.
Этот софт может быть сам повреждён, и работать некорректно, либо, просто вступает в конфликт.
Но, вполне возможно, что повреждён какой-то системный файл.
И кроме того, что вам порекомендовали, в этом случае, как всегда, лучше, на всякий случай, провести проверку целостности системных файлов sfc/scannow, и кроме того, обновить всё имеющееся программное
обеспечение, если есть доступные обновления.http://support.microsoft.com/kb/929833
Использование средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы Windows Vista или Windows 7
В данной статье описывается использование средства проверки системных файлов (SFC.exe) для устранения неполадок, связанных с отсутствием или повреждением системных файлов Windows Vista или Windows 7.
Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может работать некорректно. Например могут не работать некоторые функции Windows, или Windows может аварийно завершить работу. Средство проверки системных
файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.(пошаговая инструкция, со скриншотами, в ссылке)
p.s.
Но, как и рекомендовал в предыдущем ответе, если sfc/scannow ничего не выявит, всё таки ещё раз рекомендую обратиться в техподдержку производителя оборудования.
Обычно, они, либо присылают ссылку на тестирующую программу, либо сразу дают ссылку на защищённый ресурс, с такой же программой, которая просканирует установленный софт компьютера и выявит, что мешает установке.
На форуме Community, у пользователя была похожая проблема, и через техподдержку производителя, ссылку ему опубликовал в ответе, он её решил.
В своё время (2007 год), при проблемах с установкой Касперского, именно так решал подобный вопрос.
На ноутбуке, при проверке тестирующей программой, был выявлен конфликт с предустановленной, служебной программой от производителя ноутбука, и временное отключение её, решило проблему.
http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-windows_install/%d0%bd%d0%b5-%d0%bc%d0%be%d0%b3%d1%83/8d8378d1-3604-438b-8346-ca41bc99d6ad
не могу установить драйвер Nvidia
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Изменено
piligrim2180
29 августа 2014 г. 19:40 -
Предложено в качестве ответа
kariolan
2 сентября 2014 г. 14:13 -
Отменено предложение в качестве ответа
Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff
14 октября 2014 г. 13:43
-
Изменено
-
Добрый день.
Попробуйте обновить на машине Windows Media Player, вместе с ним обновится и MTP (протокол передачи мультимедиа).
С моей Nokia в свое время это помогло.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
как обновить если он пишет, что установлена последняя версия. Видимо нужно его переустановить. но как?
-
Не могу обновить так как у меня стоит последняя версия. С сайта microsoft можно скачать MTP.
После установки проблема остается.
-
Добрый день! Я прошу piligrim2180 не пишите мне больше, пожалуйста. В ТП звонил, все что они знают это воткните устройство в другой порт, подключиться
по удаленке, установить ихнюю програмульку (HTC SYNC), попытаться переустановить дрова… Все это и так было мною сделано.Проверка целостности системных файлов (sfc/scannow ) ни к чему не привело.
А то что что-то загружается в обычном режиме, но не загружается в безопасном это и так понятно, логично. Мне не на это нужно было указать, а на именно, точечно, что влияет на USB порты (НА УСТАНОВКУ ДРАЙВЕРОВ) при загрузке в
обычном режиме.P.S. НЕ НАДО КИДАТЬ ССЫЛКИ НА КАКИЕ-ТО ДРУГИЕ ОБСУЖДЕНИЯ, ТИПА ОТВЕТ НАХОДИТСЯ ТАМ. НУЖНО РАЗБИРАТЬСЯ В КОНКРЕТНОЙ ПРОБЛЕМЕ. НЕ ХОТИТЕ НЕ ПИШИТЕ. ПИШИТЕ ТОЛЬКО РАДИ БАЛЛОВ.
-
Изменено
Follsis_Gen_Say
1 сентября 2014 г. 13:51
-
Изменено
-
Вы извините, но вы либо недопонимаете, либо просто не желаете нормально решать свою проблему.
Звонки в техподдержку устройства ничего не дадут.
И обвинять их в том, что они ничего не умеют, только потому, что по телефону вы получили набор стандартных рекомендаций, не стоит.
Прошу прощения, но и там, и тут, нет телепатов, которые могут на расстоянии просканировать компьютер, который доступен только вам.
И ссылку на обсуждение с сайта Community, давал вам именно потому, что вы не воспринимаете данные вам рекомендации, обратиться на САЙТ поддержки производителя вашего изделия, зарегистрироваться на нём, и
получить утилиту, которая проверит вашу проблему.Только так можно обнаружить конфликт.
А гадать, что и где у вас конфликтует, и что мешает установке, бессмысленное занятие.
Больше не буду вам помогать, так как помогают людям, которые действительно ищут помощи.
Для тех, кто считает других ниже и глупее себя, есть платные сервисы, где будут терпеть, за деньги, все претензии, но так же, до поры, до времени.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Изменено
piligrim2180
2 сентября 2014 г. 1:08 -
Предложено в качестве ответа
kariolan
2 сентября 2014 г. 14:13 -
Отменено предложение в качестве ответа
Follsis_Gen_Say
14 октября 2014 г. 11:13
-
Изменено
-
А то что что-то загружается в обычном режиме, но не загружается в безопасном это и так понятно, логично. Мне не на это нужно было указать, а на именно, точечно, что влияет на USB порты (НА УСТАНОВКУ ДРАЙВЕРОВ) при загрузке в обычном режиме.
Солидарен с пилигримом, что проблема в 3-th party софте. Раз в безопасном режиме драйвер установился и все работает, то после перезагрузки должно заработать и в обычном режиме загрузки. Я уверен что если вы сделаете чистую загрузку то все будет работать
корректно. Тут или софт какой-то блокирует работу MTP или файлы потерты какими-то оптимизаторами/чистильщиками реестра. Так что считаю ответ пилигрима ответом на ваш вопрос, дальше уже все зависит от вас.
Слава Україні!
-
kariolan, есть нюанс, который часто всплывает на форумах Community, когда разбираю с пользователями проблемы установки программ и драйверов, — это то, что все проверки целостности не дают никаких результатов,
и проверка на заражение, автономным Защитником, ничего не выявляет.Утилиты с сайтов производителей, для сканирования проблемы, так же не устанавливаются.
Откат системы тоже не даёт результатов.
Тогда рекомендую им переустановить систему, либо чистую установку, либо, при ОЕМ, до заводских параметров.
И о чудо, при всём том же софте, вдруг всё устанавливается.
В этом случае, это может означать только то, что система была заражена тем, чего ещё нет в антивирусных базах.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Изменено
piligrim2180
2 сентября 2014 г. 22:32
-
Изменено
-
Добрый день!
Читайте внимательно, то что вам пишут…
Вы предложили сами обратиться в тех поддержку, теперь пишите что звонки в тех поддержку ничего не дадут…
Мне что нужно к ним с телефоном и компом прийти, съездить в другой город?
И еще, я написал что они подключались ко мне по удаленке, тут телепатия не нужна).
Я так понимаю вы вообще не в курсе из чего состоит стандартная винда и какие компоненты за что отвечают, да бы весь софт установленный на комп крепится или вписывается, сливается (точных слов не могу подобрать) в изначальные, стандартные
компонеты, файлы, конфиги WINDOWS.если стандартно, после начальной установки отвечает за USB «файл» 1 и после установки какой либо проги «файл» 1 дополняется этой прогой, то и искать проблему нужно в «файле» 1 отвечающим за USB.
Если за USB изначально отвечает «файл 1», то и у всех у кого установлена winda за USB отвечает «файл 1», тут тоже телепатия не нужна. и отсюда надо уже «плясать».
Я имею ввиду что нужно изнутри WinDы искать проблему, а не искать проблему в куче установленного софта.
-
Изменено
Follsis_Gen_Say
14 октября 2014 г. 13:40 -
Изменено
Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff
14 октября 2014 г. 13:40
Цензура
-
Изменено
-
Есть еще такой НЮАНС, как права доступа к файлам, папкам, дискам… Если с ними напортачить с самого начала (что и было сделано), то и смысла возиться с установленным софтом, вирусами и троянами
нету (я не знаю есть ли вообще возможность вернуть стандартные права пользователей и администратора)Переустановка windows решает все проблемы с ПО, но это может посоветовать каждый и не обязательно обращаться в TECH NET.
-
Изменено
Follsis_Gen_Say
14 октября 2014 г. 11:54
-
Изменено
-
Здравствуйте, Follsis_Gen_Say
Пожалуйста, воздержитесь от использования регистра под Сaps Lock потому как участники обсуждения могут это воспринять как хамство или повышение на них голоса. Также, прошу Вас вести вежливую коммуникацию, в ином случае
Ваш топик будет заблокирован.Рекомендую ознакомиться с
правилами работы с форумами Technet для избежания недопонимания.Благодарю за понимание.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
-
Изменено
Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff
14 октября 2014 г. 13:48
Уточнение
-
Изменено
-
После установки проблема остается.
Посмотрите нижеприведенную статью и попробуйте применить предложенное в ней решение:
http://www.charlestonsw.com/htc-incredible-4g-lte-drivers/
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.