Ошибка при установке офис 2016 на windows 10

Проблемы, возникающие при установке Microsoft 365 или Office 2021 2019, 2016 или 2013, и способы их решения зависят от плана подписки (Office для дома или Office для бизнеса), в который входит продукт.

Кроме того, при наличии подписки на Office для бизнеса некоторые задачи могут выполнять только администраторы, отвечающие за управление Microsoft 365. Поэтому администраторам нужно просмотреть вопросы и решения, указанные как на вкладке «Office для бизнеса», так и на вкладке «Для администраторов Microsoft 365».

Совет: Получите технический опыт с помощью Business Assist. Обратитесь к нашим консультантам для малого бизнеса, чтобы помочь в создании продуктов Microsoft 365 для вас и всех сотрудников вашего бизнеса. Дополнительные сведения.

Не знаете, какой у вас план?

Microsoft 365 для дома

Если вы используете один из следующих продуктов Microsoft 365, он относится к продуктам Microsoft 365 для дома. Это может быть подписка или разовая покупка Microsoft 365Microsoft Office или отдельного приложения Microsoft Microsoft 365. Эти продукты обычно связаны с личной учетной записью Microsoft.

Подписки Microsoft 365: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Microsoft 365.

Microsoft 365 для семьи
Microsoft 365 персональный

Office 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013, доступные для единовременной покупки: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.

  Office для дома и учебы
  Office для дома и бизнеса
  Office профессиональный

Отдельные приложения Office 2021, Office 2019, 2016 или 2013, доступные для единовременной покупки

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Совет: * Классическая версия OneNote доступна только в версиях Microsoft 365, 2021, 2016 и 2013. В Office 2019 приложение OneNote для Windows 10 является версией OneNote по умолчанию. Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.

Microsoft 365 для бизнеса

Если вы используете один из следующих продуктов Microsoft 365, он относится к Microsoft 365 для бизнеса. Эти продукты обычно связаны с рабочей или учебной учетной записью, а лицензия Microsoft 365 (если она предусмотрена подпиской) предоставляется организацией или учебным заведением.

Подписки Microsoft 365: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Microsoft 365.

Приложения Microsoft 365 для бизнеса
Microsoft 365 бизнес стандартный

Office 365 A5

  Приложения Microsoft 365 для предприятий
  Office 365 корпоративный E3
  Office 365 корпоративный E4
  Office 365 корпоративный E5

  Microsoft 365 бизнес стандартный (для некоммерческих организаций)
  Office 365 для некоммерческих организаций E3
  Office 365 для некоммерческих организаций E5

Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5

Project Online профессиональный
Project Online расширенный

Visio Online (план 2)

Microsoft 365Подписки без полностью устанавливаемых приложений Office:

Совет: С этими подписками Microsoft 365 не нужно загружать и устанавливать классические приложения, но в большинстве случаев вы по-прежнему можете получать доступ и использовать электронные версии приложений Office в своем веб-браузере. См. бесплатный Office в Интернете.

Microsoft 365 бизнес базовый
Office 365 корпоративный E1
Office 365 A1
Microsoft 365 бизнес базовый (для некоммерческих организаций)
Office 365 для некоммерческих организаций E1
Office 365 U.S. Государственные учреждения G1
Project Online базовый
Visio Online (план 1)

Версии с корпоративным лицензиями Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013

Office профессиональный плюс

Откройте вкладку для своей подписки:

Проблемы с обновлением

Дополнительная справка или обращение в службу поддержки

Установка Office 2010 или Office 2007

Обращение в службу поддержки

Как мне скачать и установить Office?

Пошаговые инструкции по скачиванию и установке последней версии Office (Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016) см. в статье Установка Office на компьютере с Windows или Mac.

Сведения о скачивании и установке Office 2013 и Office для Mac 2011 см. в статье Установка Office 2013 для Windows или Установка Office для Mac 2011.

Как мне переустановить Office?

Если вы переустанавливаете пакет Office на другом компьютере, а не на том, где он был первоначально установлен, обратите внимание на следующие особенности.

Для подписок на Office 365: Вы можете установить Office на всех своих устройствах и войти в учетную запись на пяти устройствах одновременно.
Для обладателей единовременно приобретенного пакета Office, например Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы или Office профессиональный: вашу копию Office можно установить только на одном ПК или компьютере Mac. Однако вы можете перенести пакет Office 2021, 2019, 2016 или 2013 на другой компьютер в случае неисправности оборудования или приобретения нового компьютера. Дополнительные сведения см. в условиях лицензионного соглашения с корпорацией Майкрософт для вашего продукта или в записи блога Возможность переноса Office.

Когда вы будете готовы к переустановке Office, войдите в систему на странице https://www.office.com/signin, используя ту же учетную запись Майкрософт, которая была изначально связана с продуктом Office при его первой установке. Инструкции по установке также можно найти в указанных ниже статьях.

Инструкции для последней версии Office см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.

Сведения для Office 2013 и Office для Mac 2011 см. в статье Повторная установка Office 2013 для Windows или Повторная установка Office для Mac 2011.

Проблемы при установке Office

Если у вас возникла проблема при установке Office на ПК, попробуйте перезагрузить компьютер и установить Office еще раз. Если проблема сохранится, полностью удалите Office с помощью средства простого исправления. После удаления установите Office повторно.

Удаление Office с помощью средства простого исправления

Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Скачать
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Если Office по-прежнему не устанавливается, проверка, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для установки Office. Например, вы не сможете установить Office на компьютере с системой Windows Vista или Windows XP.

Если вам по-прежнему не удается установить Office, следуя инструкциям в статье Скачивание и установка или повторная установка Office, попробуйте использовать автономный установщик.

Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.

Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Компьютеры на базе Windows Vista или Windows XP не соответствуют требованиям к системе для установки Office

Office 2016 и Office 2013 нельзя устанавливать на компьютерах с ОС Windows Vista или Windows XP, так как эти операционные системы не соответствуют требованиям к системе для Office. При попытке установить Office на компьютере с неподдерживаемой операционной системой возникает ошибка. (Если вы хотите подробнее узнать о последней версии Windows, см. статью Спецификации Windows 11.)

Если вам не удается установить полную классическую версию Office на компьютер, так как он не соответствует требованиям к системе, попробуйте использовать Office Online через браузер. См. раздел Браузеры на странице требований к системе.

Я хочу установить Office на хромбуке

На хромбуке нельзя установить классические версии Office для ПК и Mac, но некоторые хромбуки поддерживают установку мобильных приложений Office. См. статью Установка Microsoft Office на хромбуке.

Вы не хотите устанавливать все приложения Office

При установке Office 2016 или Office 2013 все приложения, которые входят в состав определенного продукта Office, устанавливаются одновременно. Вы не можете выбирать установку лишь отдельных приложений Office и удалять отдельные приложения после завершения установки. Однако вы можете удалить ярлыки для приложений, которые не планируете использовать.

Совет: Если окажется, что вам нужно приложение, не входящее в состав продукта Office, вы можете приобрести отдельное приложение. Например, вам может понадобиться приложение Access или Outlook, но оно не включено в ваш продукт. Чтобы приобрести автономное приложение, перейдите на страницу https://products.office.com/ и выполните поиск приложения, которое вы хотите приобрести.

Вы хотите установить Office на другом диске, отличном от C

Office можно установить только на системном диске, на котором установлена операционная система. Обычно это диск C.

Установка 64-разрядной версии Office вместо 32-разрядной

Если вы попытаетесь установить 64-разрядную версию Office на компьютере с установленной 32-разрядной (или наоборот), может появиться сообщение об ошибке.

Поэтому если у вас на компьютере установлена 32-разрядная версия Office, но вы хотите заменить ее 64-разрядной (или наоборот), нужно удалить ненужную версию, а затем установить вместо нее версию с необходимой разрядностью. Воспользуйтесь этим простым способом для удаления Office.

Выберите кнопку ниже для скачивания средства поддержки удаления Office.

Скачать
Выполните действия, чтобы открыть загрузку в зависимости от браузера. Когда вам будет предложено в окне установки приложения, выберите Установить, а затем Я соглашаюсь для соглашения об использовании служб Майкрософт.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый)
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
В окне «Удалить продукты Office» выберите версию Office, которую нужно удалить, а затем выберите Далее.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Пошаговые инструкции по установке 64-разрядной версии Office, см. в разделе Шаг 1. Вход для скачивания Office.

Инструкции для Office 2013 см. в статье Установка Office 2013 для Windows.

Если вы не знаете, какую версию выбрать, 64- или 32-разрядную, см. статью Выбор 64- или 32-разрядной версии Office 2016.

Установка Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах

Если ваша организация подписана на программу использования ПО на домашних компьютерах (HUP), см. сведения о приобретении и установке Office в статье Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.

Я учащийся. Как мне установить Office?

Если вы учащийся или преподаватель, но не можете установить Office по подписке своей организации, вам может быть доступен набор Office 365 для образования. Он включает в себя Word, Excel, PowerPoint и OneNote. Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам понадобится только действующий электронный адрес в системе вашего учебного заведения. Дополнительные сведения см. в разделе Получение Office 365 бесплатно.

Известные проблемы с Office и Windows 10

См. статью Известные проблемы с Office и Windows 10.

Ошибка «Неподдерживаемая операционная система»

После нажатия кнопки Установить на странице office.com/myaccount выводится следующее сообщение об ошибке:

Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:

Вы пытаетесь установить единовременно приобретенную версию Office (например, Office для дома и учебы) для Mac на ПК или наоборот.

Инструкции по решению этой проблемы см. в статье Ошибка «Неподдерживаемая операционная система» при установке Office.
Вы пытаетесь установить Office на мобильном устройстве, например iPad, iPhone или хромбуке.

При нажатии кнопки Установить, доступной после входа на office.com, скачивается версия Office, предназначенная для компьютера с WIndows или компьютера Mac. Для установки Office на мобильном устройстве см. статью Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Инструкции по установке Office на хромбуке см. в статье Установка Office на хромбуке.
Вы пытаетесь установить классическую версию Office в неподдерживаемой операционной системе, например Windows XP или Vista.

Проверьте требования к системе для Office, чтобы узнать, какие операционные системы поддерживаются.

Установка Office занимает много времени

Если установка Office длится очень долго, проблема может быть связана с медленным подключением. Возможные решения см. в статьях Установка Office занимает много времени или Установка Office останавливается на 90 %.

Ошибка KERNEL32.dll при установке Office и другие проблемы, связанные с требованиями к системе

При попытке установить Office на компьютере с операционной системой Windows XP или Windows Vista может возникнуть ошибка с сообщением о том, что не удается найти динамическую библиотеку KERNEL32.dll. Это происходит из-за того, что более новые версии Office не поддерживаются в этих версиях Windows. Дополнительные сведения см. в статье Почему наборы Office 365, 2019 и 2016 несовместимы с Windows XP и Windows Vista?

Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к системе для установки Office. Дополнительные требования см. в разделе Требования к системе для Office .

Если вы не уверены, какая операционная система у вас установлена, см. статью Как узнать свою версию операционной системы Windows? или Определение номера версии и сборки OS X на компьютере Mac.

Если на компьютере не удается установить полную классическую версию Office, так как она не соответствует требованиям к системе, попробуйте использовать Office Online в браузере компьютера.

Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»

Если кнопка «Установить» неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Office 365. См. статью Продление подписки на Office 365 для дома.

Другие решения можно найти в статье Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить».

Появляется сообщение об ошибке «Подождите установки Office 2016»

Эта ошибка может возникнуть в том случае, если вы не обновили Office 2013 до последней версии или используете автономное приложение версии 2013, которое уже присутствует в более новом наборе приложений Office 2016. Инструкции по устранению см. в статье Ошибка «Подождите установки Office 2016. Если вы продолжите, потребуется удалить указанные ниже компоненты» .

Если вы подключаетесь к почтовому ящику Exchange 2007, (жизненный цикл которого закончился 11 апреля 2017 г.), возможно, вы захотите оставить Office 2013, пока не перейдете с Exchange 2007. См. статьи ниже.

Ошибка: «Подождите установки Office 2016. Вы не сможете получать почту из текущего почтового ящика.»
План окончания поддержки Exchange 2007
Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365

Сообщения об ошибках при установке Office

Ошибка может содержать номер и поясняющий текст. В таких сообщениях сложно разобраться, но часто существует решение проблемы. Если возникают такие ошибки, попробуйте воспользоваться рекомендациями по ссылкам ниже.

Здесь перечислены не все ошибки. Если в сообщении об ошибке есть ссылка на дополнительные сведения, щелкните ее. Если такой ссылки нет, сообщите нам о том, какое сообщение об ошибке вы получили и на каком этапе установки. Оставьте комментарий внизу этой страницы.

Сообщение «Уже запущена другая процедура установки…» или ошибка с кодом 0–1018 либо 6–30015 при установке Office
Ошибка «Не удалось установить Office (64-разрядная версия)»
Ошибка «Что-то пошло не так» при попытке открыть приложение Office
Остановка службы подсистемы печати при установке Office
Ошибки типа «Нелицензированный продукт»
Мы также обновляем некоторые более ранние версии приложений
Код ошибки 0-3
Код ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4
Код ошибки 30015-6
Код ошибки 30015-1011 (1392) и 30015-4 (1392)
Код ошибки 30029-1011
Код ошибки 30029-4
Код ошибки 30033
Код ошибки 30053-4 или 30053-39 при установке языкового пакета
Код ошибки 30068
Код ошибки 30094
Код ошибки 30102-11, 30102-13, 30103-11 или 30103-13
Код ошибки 30125-4 или 30125-1011

Код ошибки 30143-37
Код ошибки 30145
Код ошибки 30169-22
Код ошибки 30174-4
Код ошибки 30174-4-2, 30174-4-5, 30174-4-32, 30174-123 или 30174-183
Код ошибки 30174-4-23, 30174-4-483 или 30174-4-1117
Код ошибки 30174-4-27
Код ошибки 30175-11
Код ошибки 30180-4
Код ошибки 30183-4 при установке Office с использованием маршрутизатора Speedport
Код ошибки 3-4
Код ошибки 0-1011, 30088-1015 или 0-1005
Код ошибки 0xC004C060
Ошибка 0x8a010101 при попытке активировать Microsoft Office для Mac 2011
Код ошибки 0x80070005
Код ошибки 0x8004FC12

Проблемы с обновлением Office

Если у вас есть подписка на Office 365, значит у вас уже есть последняя версия Office или самый современный канал, установленный администратором Office 365. Для продуктов без подписки, например Office для дома и бизнеса, вы можете подписаться на Office 365 или приобрести последнюю версию. Дополнительные сведения представлены в следующих разделах:

Обновление Office
Получение доступа к новым возможностям Office 365

Обновление или переключение планов Office 365

Переключение возможно между планами Office 365 для дома, Office 365 персональный и Office 365 для студентов, а также с плана Office 365 для дома на Office 365 бизнес. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в следующих статьях:

Переход на другую подписку на Office 365 для домашнего использования
Обновление плана Office 365 для домашнего использования до плана для бизнеса

Как установить обновления Office?

При своевременном обновлении Office вы всегда будете использовать самые последние обновления системы безопасности и исправления. Сведения об установке обновлений см. в статье Установка обновлений Office.

Откуда войти в Office 365 или учетную запись Office

Майкрософт предлагает несколько типов службы Office 365, и у каждого из них отдельная страница входа. Выбор страницы для входа через веб-браузер зависит от используемой службы. См. статью Вход в Office или в Office 365.

Вы забыли, какая учетная запись связана с Office

Как правило, при наличии продукта Office из списка Office для дома для входа и установки Office или управления подпиской на Office 365 требуется учетная запись Майкрософт. Если вы не помните, какая учетная запись Майкрософт связана с Office, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

Общий доступ к подписке на Office 365 для дома

См. статью Общий доступ к подписке на Office 365 вместе с четырьмя другими пользователями.

Отмена подписки

Инструкции по отмене подписки см. в статье Отмена или отключение регулярного выставления счетов по подписке Майкрософт.

Инструкции для пробных подписок см. в статье Отмена бесплатной пробной подписки на Office 365 для дома

Устранение ошибок при активации

Чтобы ваш план Office 365 оставался активным, вам нужно выполнять вход как минимум каждые 30 дней. Если срок подписки не истек, Office повторно активирует ее, когда вы в следующий раз выполните вход.

См. дополнительные статьи:

Активация Office
Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office
Когда я открываю приложение Office 365, появляется уведомление о подписке
После переключения планов Office 365 в Office появляется «Уведомление учетной записи»
Ошибка при установке Office для двух разных стран

Справка по ключам продуктов Office

См. справку по ключам продуктов Office.

Отключение установленного экземпляра

Office можно активировать на пяти компьютерах. Если вы сделали это и хотите установить Office еще на одном компьютере, нужно отключить один из установленных экземпляров. Этот экземпляр Office не будет удален с компьютера, но его будет невозможно использовать без активации. См. статью Отключение установленного экземпляра Office 365.

Установка Office на компьютере Mac

Пошаговые инструкции по установке Office на компьютере Mac см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.

Проблемы со скачиванием и установкой Office на компьютере Mac

Сведения о проблемах со скачиванием и установкой на компьютере Mac см. в статье Что делать, если не удается установить Office 2016 для Mac.

Я не могу найти приложения на компьютере Mac

При установке Office 2016 для Mac значки приложений не добавляются на панель Dock автоматически. Чтобы добавить значок на эту панель, перетащите его с панели запуска или из папки «Программы». См. статью Добавление значка приложения Office для Mac на панели Dock.

Удаление Office для Mac

Выберите версию Office, которую вы хотите удалить.

Удаление Office для Mac
Удаление Office 2011 для Mac

Активация Office на компьютере Mac

Сведения об активации Office на компьютере Mac см. в статье Активация Office для Mac.

Проблемы с активацией на компьютере Mac

Сведения об устранении проблем с активацией на компьютере Mac см. в разделе «Проблемы с активацией» статьи Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.

Установка обновлений на компьютере Mac

Автоматическое обновление (Майкрософт) обеспечит соответствие вашей копии Office всем последним исправлениям и улучшениям. Сведения об установке и проверке наличия обновлений на компьютере Mac см. в статье Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения.

Сведения о последнем обновлении см. в статье Журнал обновлений Office для Mac.

Установка приложений Office на мобильных устройствах (телефонах и планшетах с iOS, Android и Windows)

Приложения Office для мобильных устройств с Android, iOS (iPhone или iPad) и Windows можно скачать в магазине приложений для соответствующего устройства. Чтобы получить подробные сведения о том, как скачивать и настраивать приложения, выберите свое устройство ниже.

Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с Android
Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с iOS
Настройка приложений Office на устройствах с Windows 10 или Настройка приложений Office на устройствах с Windows Phone

Не удается настроить почту на мобильном устройстве

Для получения справки об устранении неполадок, связанных с настройкой почты на телефоне или планшете, см. статью Устранение неполадок с настройкой электронной почты на мобильных устройствах.

Невозможно редактировать документы с помощью приложений Office на мобильном устройстве

Как правило, на большинстве устройств доступны основные функции редактирования, однако наличие соответствующей подписки на Office 365 позволяет получить доступ к дополнительным возможностям приложений. Если вы не можете изменять документы, см. статью Возможности приложений Office на мобильных устройствах с Android, iOS и Windows при наличии подписки на Office 365.

Не удается найти приложения Office после установки Office

Если вам не удается найти приложения Office после установки набора или вы не уверены в успешности установки, см. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

При запуске приложения появляется сообщение о прекращении работы Office

Сообщение об ошибке «Прекращена работа <приложения>» может появиться при попытке запустить одно из приложений Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio. Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек.

Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что вы установили последнее обновление Office.

Если приложение по-прежнему не работает, воспользуйтесь вариантами решений, предложенными в статье Ошибка «Прекращена работа программы».

Какая у меня версия Office?

См. статью Какая у меня версия Office?

Установка предыдущих версий Office

Пошаговые инструкции по установке и переустановке Office 2010 см. в статье Установка Office 2010. Инструкции для Office 2007 см. в статье Установка Office 2007.

Обратитесь в службу поддержки

Если у вас по-прежнему не получается установить Office, см. статью Обращение в службу поддержки Office.

Начните с этого действия!

Средство восстановления не помогло? Выберите один из вариантов ниже.

Проблемы с обновлением

Проблемы с учетной записью или входом

Я не могу выполнить вход

Я не помню свой пароль

Проблемы с активацией или лицензией

Устранение ошибок при активации

Отключение установленного экземпляра

Дополнительная справка или обращение в службу поддержки

Outlook

Skype для бизнеса

OneDrive для бизнеса

SharePoint

Свяжитесь с нами

Как скачать и установить или повторно установить Office?

Пошаговые инструкции по скачиванию и установке последней версии Office см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.

После 28 февраля 2017 г. вы не сможете установить Office 2013 по подписке. Дополнительные сведения, в том числе о том, что администратор Office 365 может сделать при необходимости переустановить Office 2013, см. в статье Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365.

У меня есть подписка на Project или Visio. Как их скачать и установить?

Приложения Project и Visio в настоящее время не поддерживаются на Mac.

Инструкции по установке Project Online профессиональный или Project Online расширенный на компьютере см. в разделе Скачивание и установка Project Online.

Инструкции по установке Visio Pro для Office 365 на ПК см. в разделе Скачивание и установка Visio Pro для Office 365.

После 28 февраля 2017 г. вы не сможете установить Project 2013 или Visio 2013 в рамках подписки. Дополнительные сведения, в том числе о том, что администратор Office 365 может сделать при необходимости переустановить Project или Visio версии 2013, см. в статье Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365.

При нежелании устанавливать все приложения Office

При установке Office 365 одновременно устанавливаются и все приложения, которые входят в состав определенного продукта Office. Вы не можете выбирать установку лишь отдельных приложений Office и удалять отдельные приложения после завершения установки. Однако вы можете удалить ярлыки для приложений, которые не планируете использовать.

Совет: Если окажется, что вам нужно приложение, не входящее в состав продукта Office, вы можете приобрести отдельное приложение. Например, вам может понадобиться приложение Access или Outlook, но оно не включено в ваш продукт. Чтобы приобрести автономное приложение, перейдите по https://products.office.com/ и выполните поиск по автономному приложению, которое вы хотите приобрести.

Вы хотите установить Office на другом диске, отличном от C

Установка 64-разрядной версии Office вместо 32-разрядной

Если у вас на ПК установлена 32-разрядная версия Office, но вы хотите заменить ее 64-разрядной, нужно будет удалить 32-разрядную версию, а затем установить 64-разрядную. Чтобы удалить 32-разрядную версию Office, воспользуйтесь средством простого исправления.

Выберите кнопку ниже для скачивания средства поддержки удаления Office.

Скачать
Выполните действия, чтобы открыть загрузку в зависимости от браузера. Когда вам будет предложено в окне установки приложения, выберите Установить, а затем Я соглашаюсь для соглашения об использовании служб Майкрософт.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый)
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
В окне «Удалить продукты Office» выберите версию Office, которую нужно удалить, а затем выберите Далее.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Пошаговые инструкции по установке 64-разрядной версии Office, см. в разделе Шаг 1. Войдите в учетную запись для загрузки Office.

Если вы не знаете, какую версию выбрать, 64- или 32-разрядную, см. статью Выбор 64- или 32-разрядной версии Office 2016.

Я хочу установить Office на хромбуке

Проблемы при установке Office

Удаление Office с помощью средства простого исправления

Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Скачать
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Не удается установить Access

Если не удается найти Access на компьютере, хотя он входит в подписку на Office 365, попробуйте выполнить указанные ниже действия в приведенном порядке.

Примечание: Access можно установить только на компьютеры с Windows 7 или более поздней версии. Установка Access на Mac не поддерживается.

Обновление Office

Откройте приложение Office, например Word или Excel, и создайте документ.
На ленте выберите Файл > Учетная запись.
В разделе «Сведения о продукте» выберите Параметры обновления > Обновить.
После завершения обновления нажмите кнопку Пуск и найдите Access в списке приложений.

Переустановка Office

Следуйте инструкциям из статьи Установка Office на компьютере Windows или Mac. Если вам нужно установить 64-разрядную версию, откройте вкладку Пошаговые инструкции для ПК и разверните вкладку Установка или переустановка Office для бизнеса.

Если у вас возникают проблемы при установке Office, вероятно, необходимо сначала удалить, а затем повторно установить его. См. раздел Проблемы при установке Office выше.

Вы не видите ссылку для установки Office, проверьте наличие лицензии

Если вы еще не сделали это, перейдите на страницу http://admin.microsoft.com и войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Примечание: Если вы не можете войти в службу с помощью рабочей или учебной учетной записи, возможно, вы пытаетесь войти не в ту службу Office 365. См. статью Вход в Office 365.
В заголовке окна браузера выберите Настройки > Параметры приложений > Office 365.
На странице своей учетной записи щелкните Подписки.

Вы увидите перечень служб, которыми можете пользоваться согласно полученным лицензиям. Например, это может быть последняя классическая версия Office, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, а также Exchange Online. Если в списке нет последней классической версии Office (либо Project или Visio при наличии у вашей организации плана с этими приложениями), ваш администратор, вероятно, не назначил вам лицензию на Office. Если вы являетесь администратором, ознакомьтесь со статьей Назначение лицензий для пользователей в Office 365 для бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье Какой продукт или лицензию Office 365 для бизнеса я использую?

При наличии лицензии вы можете установить Office на компьютере с Windows или Mac OS (а также классический клиент Project Online или Visio Pro для Office 365).

Не все планы подписки на Office 365 включают возможность установки полных версий приложений Office. Список планов, которые не включают классический клиент Office, см. внизу столбца Office для бизнеса. Если ваша организация использует один из этих планов подписки на Microsoft 365, администратор Office 365 может перейти на другой план или подписку на Office 365 или приобрести другую подписку на Office 365 для бизнеса для тех пользователей в организации, которым требуется полная версия Office.

Если вы являетесь администратором и не знаете, какой план у вас есть, выполните действия, описанные в статье Что у меня есть подписка на Office 365 для бизнеса? Сравнение планов см. в статье Сравнение планов малого бизнеса или Сравнение планов предприятия.

Вы — учащийся или преподаватель и не видите ссылку для установки Office

Если вы — учащийся или преподаватель, но не можете установить Office, вам может быть доступен набор Office 365 для образования. Он включает в себя Word, Excel, PowerPoint и OneNote. Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам понадобится только действующий электронный адрес в системе вашего учебного заведения. Дополнительные сведения см. в разделе Получение Office 365 бесплатно.

Обязательно проверка требования к системе для Office. Например, вы не сможете установить Office на компьютере под управлением Windows Vista или Windows XP, а также на устройствах, на которых не используется поддерживаемая операционная система Windows или Mac OS, Однако вы по-прежнему можете использовать Office Online в браузере компьютера.

Компьютеры на базе Windows Vista или Windows XP не соответствуют требованиям к системе для установки Office

Установка Office приостанавливается на 90 %

Если установка Office длится очень долго, проблема может быть связана с медленным подключением либо другим процессом установки или обновления, который выполняется в фоновом режиме. Возможные решения см. в статье Установка Office занимает много времени или Установка Office останавливается на 90 %.

Известные проблемы с Office и Windows 10

См. статью Известные проблемы с Office и Windows 10.

Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»

Если кнопка «Установить» неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Office 365. Чтобы узнать, как продлить ее, выберите свою подписку в списке ниже. См. статью Повторная активация Microsoft Office 365 для бизнеса.

Другие решения можно найти в статье Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить».

Ошибка KERNEL32.dll при установке Office и другие проблемы, связанные с требованиями к системе

При попытке установить Office на компьютере с операционной системой Windows XP или Windows Vista может возникнуть ошибка с сообщением о том, что не удается найти динамическую библиотеку KERNEL32.dll. Это происходит из-за того, что более новые версии Office не поддерживаются в этих версиях Windows. Дополнительные сведения см. в статье Почему наборы Office 2013 или 2016 несовместимы с Windows XP и Windows Vista?

Появляется сообщение об ошибке «Подождите установки Office 2016»

Ошибка: «Подождите установки Office 2016. Вы не сможете получать почту из текущего почтового ящика.»
План окончания поддержки Exchange 2007
Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365

Сообщения об ошибках при установке Office

Сообщение «Уже запущена другая процедура установки…» или ошибка с кодом 0–1018 либо 6–30015 при установке Office
Ошибка «Не удалось установить Office (64-разрядная версия)»
Ошибка «Что-то пошло не так» при попытке открыть приложение Office
Остановка службы подсистемы печати при установке Office
Ошибки типа «Нелицензированный продукт»
Мы также обновляем некоторые более ранние версии приложений
Код ошибки 0-3
Код ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4
Код ошибки 30015-6
Код ошибки 30015-1011 (1392) и 30015-4 (1392)
Код ошибки 30029-1011
Код ошибки 30029-4
Код ошибки 30033
Код ошибки 30053-4 или 30053-39 при установке языкового пакета
Код ошибки 30068
Код ошибки 30094
Код ошибки 30102-11, 30102-13, 30103-11 или 30103-13
Код ошибки 30125-4 или 30125-1011

Код ошибки 30143-37
Код ошибки 30145
Код ошибки 30169-22
Код ошибки 30174-4
Код ошибки 30174-4-2, 30174-4-5, 30174-4-32, 30174-123 или 30174-183
Код ошибки 30174-4-23, 30174-4-483 или 30174-4-1117
Код ошибки 30174-4-27
Код ошибки 30175-11
Код ошибки 30180-4
Код ошибки 30183-4 при установке Office с использованием маршрутизатора Speedport
Код ошибки 3-4
Код ошибки 0-1011, 30088-1015 или 0-1005
Код ошибки 0xC004C060
Ошибка 0x8a010101 при попытке активировать Microsoft Office для Mac 2011
Код ошибки 0x80070005
Код ошибки 0x8004FC12

Обновление до Office 2016

Если у вас есть подписка на Microsoft 365, в строке меню ваших приложений Microsoft 365 появится уведомление о возможности обновления. Вы также можете обновить версию вручную, войдя в Microsoft 365. См. статью Обновление до версии Office 2016 с помощью Office 365 для бизнеса.

Как установить обновления Office?

При своевременном обновлении Office вы всегда будете использовать самые последние обновления системы безопасности и исправления. Если ваш администратор предоставил вам разрешение на установку обновлений, см. статью Установка обновлений Office.

Проблемы со входом

Совет: Для выполнения автоматических тестов и действий по восстановлению, которые помогают найти и устранить проблемы со входом в систему, вы можете скачать и запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.

Майкрософт предлагает несколько типов службы Office 365, и у каждого из них отдельная страница входа. Выбор страницы для входа зависит от используемой службы.

Войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице https://www.office.com/signin. Это учетная запись, которую создали вы или другой сотрудник организации от вашего имени.

Если вы используете Office 365 от поставщика 21Vianet в Китае, войдите в систему с помощью имени пользователя и пароля своей рабочей или учебной учетной записи по следующему адресу:

https://login.partner.microsoftonline.cn

Если вы используете Office 365 Germany, войдите в систему с помощью имени пользователя и пароля своей рабочей или учебной учетной записи по следующему адресу:

https://portal.office.de

Дополнительные сведения об учетных записях см. в статьях Вход в Office 365 и Что такое идентификатор пользователя и зачем он нужен в Office 365 для бизнеса?.

Забыли пароль?

Если вы забыли пароль рабочей или учебной учетной записи, используемой для Office 365, его можно сбросить на странице https://passwordreset.microsoftonline.com/ или обратившись к администратору своей организации.

Проблемы с активацией или лицензией на продукт

Устранение ошибок при активации

Пользователи Office 365 для бизнеса могут скачать помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, который поможет исправить проблемы с активацией.

Нажмите кнопку скачивания и установите помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.

Скачать
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно установки приложения.
Microsoft Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_Act.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_Act.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки > SetupProd_Act.exe.
Когда появится окно установки приложения, вам будет предложено установить это приложение. Нажмите Далее, чтобы продолжить.
Следуйте инструкциям на остальных экранах, чтобы завершить установку.

Если это средство не решило проблему или вы недавно перешли на другой план и теперь выводится сообщение о нелицензированном продукте или не удается использовать приложения Office, см. статью Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office.

Если сбои активации появились после перехода на Windows 10, см. статью Код ошибки 0x8004FC12 при активации Office.

Отключение установленного экземпляра

Если вы используете Office 365, то чтобы отключить установленный экземпляр, выполните указанные ниже действия.

Перейдите на страницу https://admin.microsoft.com/Account/#home. Если появится запрос, выполните вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.
На плитке «Состояние экземпляра» щелкните Управление установками.
В разделе Состояние экземпляра щелкните Отключить, чтобы отключить экземпляры Office, который вы больше не используете.

Дополнительную информацию см. в статье Деактивация Office 365 при достижении максимального количества установок.

Установка Office на компьютере Mac

Пошаговые инструкции по установке Office на компьютере Mac см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac. При нажатии кнопки Установить Office распознает использующуюся операционную систему, поэтому начинайте процедуру установки, используя именно компьютер Mac.

Проблемы со скачиванием и установкой Office на компьютере Mac

Я не могу найти приложения на компьютере Mac

При установке Office для Mac значки приложений не добавляются в панель Dock автоматически. Чтобы добавить значок на эту панель, перетащите его с панели запуска или из папки «Программы». См. статью Добавление значка приложения Office для Mac на панели Dock.

Удаление Office для Mac

См. Удаление Office для Mac для получения инструкций об удалении приложений Office.

Активация Office 2016 на компьютере Mac

Сведения об активации Office на компьютере Mac см. в статье Активация Office для Mac.

Проблемы с активацией на компьютере Mac

Сведения об устранении проблем с активацией на компьютере Mac см. в разделе «Проблемы с активацией» статьи Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac.

Установка обновлений на компьютере Mac

Если ваш администратор предоставил вам разрешение на установку обновлений, автоматическое обновление (Майкрософт) обеспечит соответствие вашей копии Office всем последним исправлениям и улучшениям. Сведения об установке и проверке наличия обновлений на компьютере Mac см. в статье Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения.

Сведения о последнем обновлении см. в статье Журнал обновлений Office 2016 для Mac.

Установка приложений Office на мобильных устройствах (телефонах и планшетах с iOS, Android и Windows)

Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с Android
Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с iOS
Настройка приложений Office на устройствах с Windows 10 или Настройка приложений Office на устройствах с Windows Phone

Не удается настроить почту на мобильном устройстве

Невозможно редактировать документы с помощью приложений Office на мобильном устройстве

Не удается найти приложения Office после установки Office

См. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

Вы недавно сменили планы Office 365 и теперь получаете сообщения о невозможности использовать Office

При попытке установить Office он автоматически связывается с планом Office 365. Поэтому если отображается уведомление учетной записи или ошибка из-за отсутствия лицензии, необходимо установить версию Office, поставляемую с новым планом Office 365, а затем удалить версию, оставшуюся от предыдущего плана. Используйте это средство простого исправления для удаления Office, а затем следуйте инструкциям по переустановке Office.

Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Скачать
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

При запуске приложения появляется сообщение о прекращении работы Office

Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что вы установили последнее обновление Office.

Вы не знаете, какие у вас продукт или лицензия Office 365

Если вы еще не сделали это, перейдите на страницу http://admin.microsoft.com и войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Если вы используете Office 365, предоставляемый компанией 21Vianet в Китае, войдите в рабочую или учебную учетную запись на странице https://login.partner.microsoftonline.cn.

Если вы используете Office 365 Germany, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице https://portal.office.de.
В заголовке окна браузера выберите Настройки > Параметры приложений > Office 365.
На странице своей учетной записи щелкните Подписки.

Вы увидите перечень служб, которыми можете пользоваться согласно полученным лицензиям. Например, это может быть последняя классическая версия Office, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, а также Exchange Online. Если в списке нет последней классической версии Office, ваш администратор, вероятно, не назначил вам лицензию на Office.

Если вы являетесь администратором, ознакомьтесь со статьей Назначение лицензий для пользователей в Office 365 для бизнеса.

Дополнительные сведения см. в статье Какой продукт или лицензию Office 365 для бизнеса я использую?

Справка по устранению неполадок с Outlook, Skype для бизнеса, OneDrive для бизнеса и SharePoint

В этой статье описаны проблемы, возникающие при установке Office. Для получения справки по устранению неполадок следующих служб Office 365 см. соответствующие статьи:

Справка по Outlook
Справка по Skype для бизнеса
Справка по OneDrive для бизнеса
SharePoint

Свяжитесь с нами

Если у вас по-прежнему не получается установить Office, обратитесь к администратору Office 365. Если администратору не удастся решить вашу проблему с помощью сведений на вкладке Для администраторов Office 365, он может обратиться в службу поддержки от вашего имени. Вы также можете воспользоваться форумами сообщества.

Начните с этого действия!

Для устранения проблем, которые могут возникнуть при установке Office, скачайте помощник по поддержке и восстановлению для Office 365.

Средство восстановления не помогло? Выберите один из вариантов ниже.

Администраторам также следует ознакомиться с более общими проблемами, возникающими при установке Office, на вкладке Office для бизнеса.

Дополнительная справка или обращение в службу поддержки

Просмотр состояния служб

Outlook

Skype для бизнеса

OneDrive для бизнеса

SharePoint

Свяжитесь с нами

Я администратор Office 365, но я не могу установить Office, Project или Visio

Если вы пытаетесь установить Office (либо Project или Visio при наличии подписки на эти приложения) сразу после первого входа в Office 365 для бизнеса, может появиться сообщение о том, что установить Office невозможно, так как у вас нет лицензии. Это может произойти из-за задержки, которая возникает между первым входом в службу Office 365 для бизнеса и ее настройкой в вашей среде. Попробуйте выйти из Office 365, а затем снова войти.

Кроме того, это может произойти потому, что вы еще не назначили лицензию себе или пользователям. Чтобы проверить наличие лицензий, выполните указанные ниже действия.

Проверка наличия лицензии

Если вы еще не сделали это, перейдите на страницу http://admin.microsoft.com и войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Примечание: Если вы не можете войти в службу с помощью рабочей или учебной учетной записи, возможно, вы пытаетесь войти не в ту службу Office 365. См. статью Вход в Office 365.
В заголовке окна браузера выберите Настройки > Параметры приложений > Office 365.
На странице своей учетной записи щелкните Подписки.

Вы увидите перечень служб, которыми можете пользоваться согласно полученным лицензиям. Например, это могут быть последняя классическая версия Office, Project, Visio, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, а также Exchange Online. Если в списке нет последней классической версии Office (либо Project или Visio, если вы приобрели план с этими приложениями), см. статью Назначение лицензий пользователям в Office 365 для бизнеса.

Не все планы подписки на Office 365 включают возможность установки полных версий приложений Office. Список планов без возможности установки Office см. внизу столбца Office для бизнеса. Если ваша организация использует один из этих планов подписки на Microsoft 365, вы, как администратор, можете перейти на другой план или подписку на Office 365 или дополнительно к имеющейся приобрести другую подписку на Office 365 для бизнеса для тех пользователей, которым требуется полная версия Office.

Если вы не знаете, какой у вас план, выполните действия, описанные в статье Что у меня есть подписка Office 365 для бизнеса? Сравнение планов см. в статье Office для бизнеса.

После смены плана Office 365 я получаю сообщения о невозможности использовать Office

Если вы или пользователи в вашей организации столкнулись с ошибкой «Уведомление учетной записи» или «Нелицензированный продукт», необходимо установить версию Office, поставляемую с новым планом Office 365, а затем удалить версию, оставшуюся от предыдущего плана. Дополнительные сведения см. в статье После смены плана Office 365 в Office появляется «Уведомление учетной записи».

Установка Office занимает много времени

Если установка Office занимает слишком много времени, выполните автономную установку. Откройте статью Использование автономного установщика Office 2016 и выберите вкладку Office для бизнеса. Вы получите инструкции о том, как скачать файл установщика, который затем можно применять для автономной установки Office.

Как установить последнюю версию Office на более чем пяти компьютерах?

Office можно активировать на пяти компьютерах для каждого пользователя. Если пользователю требуется установить Office на шестом компьютере, нужно отключить один из установленных экземпляров. Этот экземпляр Office не будет удален с компьютера, но его будет невозможно использовать без активации. См. статью Деактивация Office 365 при достижении максимального числа установок.

Как сделать так, чтобы остальные сотрудники компании настроили Office 365 для бизнеса?

Сведения о настройке Office в организации см. в статье Настройка Office 365 для бизнеса — справка для администраторов.

Обновление Office до последней версии на компьютерах пользователей в организации

Если пользователи в вашей организации используют более раннюю версию Office, рекомендуется обновить ее до последней. См. статью Обновление клиента Office на компьютерах пользователей до последней версии.

Как развернуть Office на нескольких компьютерах в организации?

Если вы ИТ-специалист и хотите развернуть Office в организации, воспользуйтесь средством развертывания Office, чтобы скачать программное обеспечение в локальную сеть. Затем разверните Office, используя привычный вам метод.

Вы также можете выбрать вариант, когда каждому пользователю потребуется войти на портал Office 365 со своей рабочей или учебной учетной записью и самостоятельно установить Office, следуя инструкциям в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.

Как управлять лицензиями сотрудников организации?

Для установки Office и работы с Outlook, SharePoint Online, Lync Online и другими службами пользователям необходимы лицензии. Как администратор Office 365 для бизнеса вы отвечаете за управление программным обеспечением пользователей в Office 365. Вы можете назначать лицензии новым пользователям при создании учетных записей или добавлять лицензии существующим (см. статью Назначение лицензий пользователям в Office 365 для бизнеса), а также удалять лицензии пользователей (см. статью Удаление лицензий пользователей в Office 365 для бизнеса).

Если вам нужно больше лицензий, см. статью Приобретение лицензий для подписки на Office 365 для бизнеса. Инструкции по удалению лицензии из подписки см. в статье Удаление лицензий из подписки Office 365 для бизнеса.

Активация выпусков Office с корпоративной лицензией

Возможны два способа активации корпоративных версий пакета Microsoft Office: ключ многократной активации (MAK) и служба управления ключами (KMS). Если вам нужна помощь по активации этих версий, см. статью Активация корпоративных версий пакета Office.

Просмотр состояния служб

Администратор Office 365 может проверить работоспособность служб Office 365.

Справка по устранению неполадок Outlook, Skype для бизнеса и OneDrive для бизнеса

В этой статье описаны проблемы, возникающие при установке Office. Ниже приведены ссылки для администраторов, которым нужна помощь при устранении неполадок в работе этих служб Office 365. Справку более общего характера (не только для администраторов) по этим темам см. в разделе «Дополнительная справка» на вкладке Office для бизнеса в этой статье.

Outlook (для неполадок с электронной почтой)
Skype для бизнеса
OneDrive для бизнеса
Сайты SharePoint

Обратитесь в службу поддержки

В случае дальнейшего возникновения проблем администраторы могут обратиться в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

2 / 2 / 0

Регистрация: 05.07.2016

Сообщений: 6

09.11.2016, 21:19. Показов 165272. Ответов 104

Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение.
Пробовала разные раздачи. Чистила реестры. Улита с официального сайта (полное удаление предыдущих версий) тоже не помогла.
Первый раз установилось без проблем. После переноса ОС на SSD не хочет.
Помогите, пожалуйста.

Миниатюры

2 / 2 / 0

Регистрация: 05.07.2016

Сообщений: 6

14.11.2016, 01:25

[ТС]

Официальную улиту пробовала.

Не очень поняла, какой файл именно нужно и где искать.
Надеюсь, это оно.

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

14.11.2016, 07:47

Сообщение от KiteCat

Надеюсь, это оно.

Нет. Вы должны были применить твик реестра 1.rar или вручную записать следующие значения в реестр

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
«Debug»=dword:00000007
«Logging»=»voicewarmup»

После применения твика (иили ручной правки реестра) перезагрузится.
Потом повторить установку office

Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp%

Прислать MSI-логи и SetupExe лог.
Вот пример этих логов

Кликните здесь для просмотра всего текста

2 / 2 / 0

Регистрация: 05.07.2016

Сообщений: 6

19.11.2016, 22:11

[ТС]

Господи, пусть это будет то, что нужно.
Иначе не понимаю, что нужно. Хоть и выполняю по инструкции

Кликните здесь для просмотра всего текста

[QUOTE=Turok123;9765301]Нет. Вы должны были применить твик реестра 1.rar или вручную записать следующие значения в реестр
После применения твика (иили ручной правки реестра) перезагрузится.
Потом повторить установку office
Прислать MSI-логи и SetupExe лог.

вот, если что, реестры

Кликните здесь для просмотра всего текста

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

20.11.2016, 00:01

Сообщение от KiteCat

Господи, пусть это будет то, что нужно.

Это то,что нужно.

2 / 2 / 0

Регистрация: 05.07.2016

Сообщений: 6

20.11.2016, 01:17

[ТС]

И что дальше?
Что не так?

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

20.11.2016, 01:18

KiteCat, Засуньте эти файлы в архив и пришлите.

2 / 2 / 0

Регистрация: 05.07.2016

Сообщений: 6

20.11.2016, 01:23

[ТС]

Turok123, вот

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

20.11.2016, 01:34

Сообщение было отмечено Persk как решение

Решение

KiteCat, ошибка при создании запланированой задачи.

Кликните здесь для просмотра всего текста

2016/11/19 22:03:09:197::[14196] MSI(COMMONDATA): ‘Тип сообщения: 1, Аргумент: Microsoft Office Shared 64-bit MUI (Russian) 2016’
2016/11/19 22:03:09:197::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: AllocateRegistrySpace. Выделение места в реестре’
2016/11/19 22:03:09:197::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: ProcessComponents. Обновление регистрации компонентов’
2016/11/19 22:03:09:213::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: CAOSMRegisterLogonTaskRollback.x64.1049. ‘
2016/11/19 22:03:09:213::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: CAOSMRegisterFallBackTaskRollback.x64.1049. ‘
2016/11/19 22:03:09:213::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: RemoveODBC. Удаление компонентов ODBC’
2016/11/19 22:03:09:213::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: InstallFiles. Копирование новых файлов’
2016/11/19 22:03:09:342::[14196] MSI(ACTIONSTART): ‘Действие 22:03:09: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049. ‘
2016/11/19 22:03:09:452::[14196] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: Entering CAQuietExec in C:\WINDOWS\Installer\MSIE28.tmp, version 3.7.2921.0’
2016/11/19 22:03:09:452::[14196] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: «schtasks.exe» /create /f /tn «Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016» /xml «C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1049\officeinventoryagentlogon.xml»‘
2016/11/19 22:03:09:686::[14196] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: ???>?????????????????????’
2016/11/19 22:03:09:702::[14196] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.’
2016/11/19 22:03:09:702::[14196] MSI(INFO): ‘CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed’
2016/11/19 22:03:09:702::[14196] MSI(INFO): ‘CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)’
2016/11/19 22:03:09:702::[14196] MSI(INFO): ‘Действие завершено 22:03:09: InstallExecute. Возвращено значение 3.

Посмотрите варианты решения проблемы в теме Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

2 / 2 / 0

Регистрация: 05.07.2016

Сообщений: 6

20.11.2016, 01:50

[ТС]

Turok123, Вы просто мой спаситель!
Огромное спасибо!) ^_^

0 / 0 / 0

Регистрация: 30.01.2017

Сообщений: 1

30.01.2017, 13:24

Да, работает! Псб!

1 / 1 / 4

Регистрация: 20.10.2016

Сообщений: 153

15.03.2017, 09:34

а у меня сетуп завершает свою работу после начала установки. т.е. запускаю сетуп, делаю настройку программы (какие компоненты ставить, а какие нет) , далее жму установить, а сетуп сразу завершает свою работу.
ставлю офис 2016 х64 на виндовс 7 х64
до этого стоял офис 2013 х64 (удалил через панель управления, скачал фикс по удалению офиса с оф сайта, ну и еще много всего сделал что смог найти в гугле)
и установщики разные качал

Добавлено через 8 минут
по логу ошибка
2017/03/15 10:19:12:480::[6032] Catalyst execution finished: 03/15/2017 10:19:12. Return code: 30029. Exception caught: InvalidArgument.

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

16.03.2017, 15:30

0 / 0 / 0

Регистрация: 27.07.2017

Сообщений: 4

28.07.2017, 03:01

Здравствуйте, Turok123!
У меня та же проблема с Офисом. Вы не могли бы посмотреть мои логи?
Кажется, проблема такая:
CAInstallLicenses: OMSICA : Initializing CustomAction CAInstallLicenses
CAInstallLicenses: Populating the Token Store
CAInstallLicenses: Installing license: sl.ISSUANCE.CLIENT_ROOT
CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0020036.
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603

Не могу сам найти, как это лечить.

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

28.07.2017, 13:01

4wdrive, не увидел в логе Process Monitor события установки Office.
Повторите.
1. Скачайте утилиту Process Monitor;
2. Запустите её и сверните;
3. Запустите установку Office и дождитесь появления ошибки установки;
4. Разверните свёрнутый Process Monitor и нажмите на значок лупы;
5. Нажмите на меню File -> Save -> CSV-формат и пришлите лог в архиве.

0 / 0 / 0

Регистрация: 27.07.2017

Сообщений: 4

28.07.2017, 14:02

Turok123, Готово! Посмотрите, пожалуйста.

4242 / 1741 / 248

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,772

29.07.2017, 16:31

4wdrive, Не нужну было устанавливать фильтр.

Сообщение от Turok123

Повторите лог:
1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значок фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK
2. Запустите приложение , чтобы появилась ошибка.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Пришлите лог в архиве.

0 / 0 / 0

Регистрация: 27.07.2017

Сообщений: 4

30.07.2017, 13:45

Turok123, добрый день! Переделал без фильтров, посмотрите, пожалуйста. Ссылка на лог Процесс Монитора: https://yadi.sk/d/aTS7xWRI3LYWkb.
А еще у меня, видимо после манипуляций с реестром, слетела активация Виндоус 10. Ошибка 0xC004F012. Изначально у меня была семерка хоум, обновленная потом до 10. Возможно, смогу найти диск.

Источник

Решение «Не торопитесь устанавливать Office 2016»

Полный текст ошибки:

«К сожалению, мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл. Проверьте подключение к Интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку»

Причина: Проблема заключается в конфликте установщика Microsoft Office с другими версиями на ПК, которые установлены или были удалены с компьютера.

Даже если вы никогда не устанавливали программу, некоторые файлы Офис идут вместе с системой.

Как это работает?

При скачивании программы с официального сайта setup.office.com Вы скачиваете не конкретную программу, а общий установщик, который автоматически определяет нужную версию Office и в фоновом режиме скачивает программу с официального сервера Microsoft. К сожалению, у программы переодически наблюдаются сбои и далее мы разберем, как решить эти трудности 😊

Решение ошибки «Не торопитесь устанавливать Office 2016

На данный момент существует 2 варианта решения ошибки:

Скачать нужную версию напрямую, а не с помощью общего установщика
Скачать специальную программу от Microsoft, которая удаляет все файлы Office с компьютера

1. Скачайте программу с официального сервера напрямую. Обязательно проверьте, чтобы версия ключа и версия скачиваемой программы совпадала

При клике сразу начнется скачка программы, нажимайте кнопку на устройстве, на котором Вы собираетесь производить установку

Microsoft Office 2021 Professional Plus

Microsoft Office 2019 Professional Plus

Microsoft Office 2016 Professional Plus

Microsoft Office 365 Professional Plus

2. После скачивания откройте файл и запустите установщик «Setup»
Если файл не открывается — скачайте программу UltraISO

3. Далее установите программу по инструкциям на экране

4. После установки введите ключ активации

5. Готово, ошибка устранена и больше Вас не побеспокоит

Если Вам требуется ключ активации:

Office 2019 Pro | Ключ активации

890 руб.

Тип	Ключ активации
Привязка Привязка бывает двух видов: к материнской плате и к аккаунту Microsoft. При привязке к материнской плате Вы не сможете перенести лицензию на другое устройство. При привязке к учетной записи Вы сможете перенести лицензию	К материнской плате
Кол-во устройств	1 ПК
Срок действия	Бессрочно
Гарантия Мы предоставляем расширенную гарантию на активацию и работу лицензии на 5 лет	5 лет
Лицензия	Retail
Язык интерфейса	Русский, Английский и ещё 89 языков
Производитель	Microsoft
Региональная привязка	Отсутствует
Операционная система	Windows
Процессор	от 3.0 Ггц
Оперативная память	от 2 Гб
Место на диске	9 Гб
Разрешение экрана	от 1024 x 768
Редакция	x32/x64
Разрядность	Professional Plus

Office 2021 Pro | Ключ активации

1290 руб.

Тип	Ключ активации
Привязка Привязка бывает двух видов: к материнской плате и к аккаунту Microsoft. При привязке к материнской плате Вы не сможете перенести лицензию на другое устройство. При привязке к учетной записи Вы сможете перенести лицензию	К материнской плате
Кол-во устройств	1 ПК
Срок действия	Бессрочно
Гарантия Мы предоставляем расширенную гарантию на активацию и работу лицензии на 5 лет	5 лет
Лицензия	Retail
Язык интерфейса	Русский, Английский и ещё 89 языков
Производитель	Microsoft
Региональная привязка	Отсутствует
Операционная система	Windows
Процессор	от 3.0 Ггц
Оперативная память	от 2 Гб
Место на диске	10 Гб
Разрешение экрана	от 1280 x 768
Редакция	x32/x64
Разрядность	Professional Plus

Office 2016 Professional Plus Ключ Активации

790 руб.

Тип	Ключ активации
Привязка Привязка бывает двух видов: к материнской плате и к аккаунту Microsoft. При привязке к материнской плате Вы не сможете перенести лицензию на другое устройство. При привязке к учетной записи Вы сможете перенести лицензию	К материнской плате
Кол-во устройств	1 ПК
Срок действия	Бессрочно
Гарантия Мы предоставляем расширенную гарантию на активацию и работу лицензии на 5 лет	5 лет
Лицензия	Retail
Язык интерфейса	Русский, Английский и ещё 89 языков
Производитель	Microsoft
Региональная привязка	Отсутствует
Операционная система	Windows
Процессор	от 1.0 Ггц
Оперативная память	от 2 Гб
Место на диске	4 Гб
Разрешение экрана	от 1024 x 768
Редакция	x32/x64
Разрядность	Professional Plus

Office 365 Professional+ (Профессиональный+) аккаунт

990 руб.

Тип	Аккаунт
Привязка Привязка бывает двух видов: к материнской плате и к аккаунту Microsoft. При привязке к материнской плате Вы не сможете перенести лицензию на другое устройство. При привязке к учетной записи Вы сможете перенести лицензию	К аккаунту Microsoft
Кол-во устройств	15 устройств (ПК+моб+планшеты)
Срок действия	Бессрочно
Гарантия Мы предоставляем расширенную гарантию на активацию и работу лицензии на 5 лет	5 лет
Лицензия	Retail
Язык интерфейса	Русский, Английский и ещё 89 языков
Производитель	Microsoft
Региональная привязка	Гонконг
Операционная система	Windows, Mac, Android, IOS
Процессор	от 1.0 Ггц
Оперативная память	от 1 Гб
Место на диске	7 Гб
Редакция	x32/x64
Разрядность	Professional Plus

Office 365 Personal 1 пользователь,1 год

4890 руб.

Тип	Ключ активации
Привязка Привязка бывает двух видов: к материнской плате и к аккаунту Microsoft. При привязке к материнской плате Вы не сможете перенести лицензию на другое устройство. При привязке к учетной записи Вы сможете перенести лицензию	К аккаунту Microsoft
Кол-во устройств	5 устройств
Срок действия	1 год
Гарантия Мы предоставляем расширенную гарантию на активацию и работу лицензии на 5 лет	На срок действия
Лицензия	Retail
Язык интерфейса	Русский, Английский и ещё 89 языков
Производитель	Microsoft
Региональная привязка	Гонконг
Операционная система	Windows, Mac, Android, IOS
Процессор	от 1.0 Ггц
Оперативная память	от 1 Гб
Место на диске	4 Гб
Редакция	x32/x64
Разрядность	Personal

Office 365 Family 6 персон, 1 год

6740 руб.

Тип	Ключ активации
Привязка Привязка бывает двух видов: к материнской плате и к аккаунту Microsoft. При привязке к материнской плате Вы не сможете перенести лицензию на другое устройство. При привязке к учетной записи Вы сможете перенести лицензию	К аккаунту Microsoft
Кол-во устройств	6 устройств на пользователя
Срок действия	1 год
Гарантия Мы предоставляем расширенную гарантию на активацию и работу лицензии на 5 лет	На срок действия
Лицензия	Retail
Язык интерфейса	Русский, Английский и ещё 89 языков
Производитель	Microsoft
Региональная привязка	Гонконг
Операционная система	Windows, Mac, Android, IOS
Процессор	от 1.0 Ггц
Оперативная память	от 1 Гб
Место на диске	4 Гб
Разрешение экрана	от 1280 x 768
Редакция	x32/x64
Разрядность	Family

Решение с помощью официальной утилиты от Microsoft:

1. Перейдите по ссылке и скачайте программу Easy Fix tool (прямая ссылка на скачку) от Microsoft

2. Интерфейс Easy Fix tool не вызовет трудностей. Откройте программу и нажмите «Далее» (Next)

3. В следующем окне нажмите «Да» (Yes). После нажатия программа запустит процесс полного удаления файлов Office c вашего ПК, это займет некоторое время.

4. Когда программа Easy Fix tool завершит процесс удаления, вы получите уведомление о готовности с предупреждением об обязательной перезагрузке ПК.

5. Перезагрузите ПК. Установка без перезагрузки может вызвать ошибку повторно.

Если у вас остались вопросы

Наш магазин всегда рад помочь Вам и ответить на любые вопросы,
просто свяжитесь с нами

Источник

Установка Microsoft Office 2016 на операционную систему Windows 10 может иногда вызывать непредвиденные ошибки. Невозможность установить офисный пакет может быть причиной больших неудобств и ограничений в работе. В данной статье мы рассмотрим подробное руководство по исправлению ошибок установки Office 2016 на Windows 10, которое поможет вам решить проблемы и установить офисный пакет без проблем.

Первым шагом для исправления ошибки установки Office 2016 на Windows 10 является проверка требований системы. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, необходимым для установки Office 2016. Убедитесь, что операционная система Windows 10 на вашем компьютере имеет все последние обновления, а также проверьте наличие свободного места на жестком диске.

Если ваши системные требования соответствуют минимальным требованиям для установки Office 2016, но установка все равно не работает, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение и брандмауэр на вашем компьютере. Иногда они могут блокировать установку Office или вызывать ошибки. После отключения антивирусного ПО повторно попробуйте установить Office 2016 и убедитесь, что процесс проходит без проблем.

Если эти методы не помогли решить проблему, попробуйте выполнить переустановку Microsoft Office 2016 на вашем компьютере. Процесс переустановки может помочь исправить любые ошибки, которые могут возникать при установке. Для этого вам понадобится выполнить несколько дополнительных шагов, таких как полное удаление предыдущей версии Office, запуск Microsoft Install and Uninstall Tool и затем повторная установка Office 2016.

Надеемся, что данное руководство поможет вам исправить ошибки установки Office 2016 на Windows 10. Помните, что каждая ситуация может быть уникальной, и вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги для решения проблемы. Если ни один из описанных методов не помог в решении вашей проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Содержание

Ошибки при установке office 2016 на windows 10 и как их исправить: подробное руководство
Не удается запустить установку Office 2016 на Windows 10
1. Проверьте системные требования
2. Проверьте наличие предыдущих версий Office
3. Отключите антивирусное программное обеспечение
4. Используйте инструмент коррекции установки
5. Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Ошибка «Не найден путь к файлу .msi при установке office 2016 на windows 10»
Ошибка «Не удалось найти ключ реестра office 2016 при установке на windows 10»
Метод 1: Запустить установку от имени администратора
Метод 2: Разрешить доступ к реестру
Метод 3: Очистить временные файлы и папки
Ошибка «При установке office 2016 на windows 10 произошла ошибка 1603»
1. Закрытие программ и процессов
2. Устранение конфликтов установщика
3. Проверка наличия предыдущих версий Office
4. Проверка наличия активных процессов Office
Ошибка «Не удалось открыть файл с расширением .exe при установке office 2016 на windows 10»
Ошибка «Необходимые компоненты office 2016 не найдены при установке на Windows 10»
Ошибка «Установка office 2016 на windows 10 завершилась неудачей без вывода ошибок»

Ошибки при установке office 2016 на windows 10 и как их исправить: подробное руководство

При установке Microsoft Office 2016 на операционную систему Windows 10 временами могут возникать ошибки. В этом руководстве мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и предоставим подробные инструкции о том, как их исправить.

Ошибка 30015-1011 (1392)

Эта ошибка может возникнуть в процессе установки и указывает на проблему с доступом к файловой системе. Чтобы исправить данную ошибку, выполните следующие действия:

Убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере;
Запустите командную строку от имени администратора;
Введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу Enter;
Подождите, пока система проверит целостность файлов и восстановит их, если возникнут проблемы;
Перезагрузите компьютер и повторите установку Office 2016.

Ошибка 0x80070005

Ошибки, связанные с кодом 0x80070005, указывают на отсутствие разрешений для доступа к файлам или реестру системы. Чтобы исправить данную ошибку, следуйте инструкциям ниже:

Убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере;
Щелкните правой кнопкой мыши по иконке установщика Office 2016 и выберите «Запустить от имени администратора»;
Подтвердите выполнение действия в предупреждающем окне;
Подождите, пока процесс установки завершится;
Если ошибка по-прежнему возникает, воспользуйтесь программой «Очистка диска», чтобы удалить временные файлы и повторите установку Office.

Ошибка 0xc0000142

Ошибка 0xc0000142 может указывать на проблемы с компонентами Visual C++, которые необходимы для работы Office 2016. Чтобы исправить данную ошибку, выполните следующие действия:

Откройте «Центр управления приложениями» в меню Пуск;
Выберите «Microsoft Office» и нажмите на кнопку «Изменить»;
Выберите «Быстрое восстановление» и следуйте инструкциям на экране;
После завершения процесса восстановления перезагрузите компьютер и повторите установку Office 2016.

Если проблемы с установкой Office 2016 на Windows 10 все еще возникают, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи.

Не удается запустить установку Office 2016 на Windows 10

При попытке установить Office 2016 на операционную систему Windows 10 пользователи могут столкнуться с различными ошибками, которые могут препятствовать успешной установке программного пакета. Рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и их решения.

1. Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям Office 2016 и Windows 10. Установите все необходимые обновления операционной системы и убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям по процессору, оперативной памяти и свободному дисковому пространству.

2. Проверьте наличие предыдущих версий Office

Перед установкой Office 2016 убедитесь, что на вашем компьютере не установлена предыдущая версия Office или остатки предыдущей установки. Если вы обнаружите старую версию Office или остатки предыдущей установки, удалите их с помощью специальной утилиты Microsoft. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить Office 2016.

3. Отключите антивирусное программное обеспечение

Временно отключите любое антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере перед попыткой установить Office 2016. Некоторые антивирусные программы могут блокировать процесс установки, так как они могут распознать его как подозрительную активность. После установки Office 2016 включите антивирусное программное обеспечение снова.

4. Используйте инструмент коррекции установки

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой Office 2016, вы можете воспользоваться инструментом коррекции установки, предоставляемым Microsoft. Этот инструмент позволяет автоматически исправить некоторые распространенные проблемы, связанные с установкой программного обеспечения. Запустите инструмент, следуйте инструкциям на экране и повторите попытку установки Office 2016.

5. Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если все вышеперечисленные методы не привели к успеху, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи. Они могут предоставить индивидуальное решение вашей проблемы и помочь вам установить Office 2016 на Windows 10.

Надеемся, что приведенные выше рекомендации помогут вам решить проблему с установкой Office 2016 на Windows 10. Удачи!

Ошибка «Не найден путь к файлу .msi при установке office 2016 на windows 10»

При установке пакета Office 2016 на операционную систему Windows 10 некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой «Не найден путь к файлу .msi». Эта ошибка возникает, когда установщик не может найти или получить доступ к файлу .msi, необходимому для установки программы.

Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать следующие решения:

Проверьте наличие файла .msi.

Перейдите в папку, в которой находится установочный файл Office 2016, и убедитесь, что файл .msi присутствует. Если файл отсутствует, вероятно, он был удален или перемещен. В этом случае вам необходимо будет скачать файл .msi заново.
Убедитесь, что у вас есть права на чтение и запись для файла .msi.

Щелкните правой кнопкой мыши на файле .msi и выберите «Свойства». В разделе «Безопасность» убедитесь, что у вас есть права на чтение и запись для файла. Если у вас нет необходимых прав, щелкните на кнопке «Изменить», чтобы добавить необходимые разрешения.
Отключите временно антивирусное программное обеспечение.

Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку программы Office 2016. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и повторить процесс установки.
Запустите установку от имени администратора.

Щелкните правой кнопкой мыши на установочном файле Office 2016 и выберите «Запустить от имени администратора». Это может помочь в случае, если у вас нет достаточных прав для установки программы.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, у вас есть другие проблемы с установкой Office 2016. Рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или обратиться к сообществам пользователей для получения дополнительной помощи.

Ошибка «Не удалось найти ключ реестра office 2016 при установке на windows 10»

При установке Office 2016 на компьютере с операционной системой Windows 10 иногда возникает ошибка «Не удалось найти ключ реестра office 2016 при установке на windows 10». Эта ошибка указывает на проблемы с доступом к реестру Windows, которые необходимо исправить для успешной установки Office 2016. В этом руководстве я расскажу о нескольких методах, которые помогут вам исправить эту ошибку.

Метод 1: Запустить установку от имени администратора

Нажмите правой кнопкой мыши на файл установки Office 2016 и выберите «Запустить от имени администратора».
Подтвердите запуск установки от имени администратора, если будет запрос.
Продолжите установку Office 2016 и проверьте, происходит ли ошибка «Не удалось найти ключ реестра office 2016 при установке на windows 10».

Метод 2: Разрешить доступ к реестру

Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
Раскройте следующие пути:
— HKEY_CURRENT_USER

— Software

— Microsoft

— Windows

— CurrentVersion

— Policies

— System
Выберите ключ «DisableRegistryTools» и убедитесь, что его значение равно «0». Если значение отличается, измените его на «0».
Повторите те же действия для ключей «DisableRegistryTools» в следующих путях:
— HKEY_LOCAL_MACHINE

— SOFTWARE

— Microsoft

— Windows NT

— CurrentVersion
Закройте редактор реестра и попробуйте установить Office 2016 снова.

Метод 3: Очистить временные файлы и папки

Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите «%temp%» и нажмите Enter, чтобы открыть папку с временными файлами.
Удалите все файлы и папки из папки с временными файлами.
Повторите те же действия для следующих папок:
— C:\Windows\Temp

— C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Temp
Попробуйте установить Office 2016 снова и проверьте, появляется ли ошибка «Не удалось найти ключ реестра office 2016 при установке на windows 10».

Если эти методы не помогли исправить ошибку, рекомендуется обратиться к специалисту или к поддержке Microsoft для получения дополнительной помощи.

Ошибка «При установке office 2016 на windows 10 произошла ошибка 1603»

Если вы столкнулись с ошибкой 1603 при установке офисного пакета 2016 на операционную систему Windows 10, не беспокойтесь — есть несколько решений, которые помогут вам исправить эту проблему.

Вот некоторые возможные причины и решения, которые вы можете попробовать:

1. Закрытие программ и процессов

Перед установкой Office 2016 заранее закройте все программы и процессы, которые могут помешать процессу установки. Закройте браузеры, антивирусные программы и другие программы, которые могут работать в фоновом режиме.

2. Устранение конфликтов установщика

Попробуйте устранить конфликты установщика, выполните следующие действия:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно выполняющей команды.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter. Это откроет окно «Программы и компоненты».
Найдите офисный пакет, который вы пытаетесь установить, и выберите его.
Нажмите Изменить, а затем выберите вариант Восстановить.
Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения процесса восстановления.
После завершения попробуйте повторно установить Office 2016.

3. Проверка наличия предыдущих версий Office

Если вы уже устанавливали предыдущую версию офисного пакета или у вас остались остатки предыдущей установки, они могут препятствовать установке новой версии. Попробуйте выполнить следующие действия:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно выполняющей команды.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
Найдите предыдущие версии Office (например, Office 2013 или Office 2010) и удалите их.
Перезагрузите компьютер и попробуйте установить Office 2016 снова.

4. Проверка наличия активных процессов Office

Если во время последней попытки установки произошел сбой, некоторые процессы Office могли остаться активными. Попробуйте выполнить следующие действия:

Откройте Диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc.
Перейдите на вкладку «Процессы».
Найдите все процессы, связанные с Office (например, WINWORD.EXE, EXCEL.EXE и другие) и завершите их.
Повторите попытку установки Office 2016.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи и инструкций. Они смогут предоставить вам подробное руководство по устранению данной ошибки и помочь вам успешно установить Office 2016 на Windows 10.

Ошибка «Не удалось открыть файл с расширением .exe при установке office 2016 на windows 10»

При установке Microsoft Office 2016 на операционную систему Windows 10 может возникнуть ошибка, связанная с невозможностью открытия файла с расширением .exe. Эта проблема может возникнуть по различным причинам, таким как некорректные настройки системы или повреждение загрузочных файлов.

Вот несколько шагов, которые могут помочь вам исправить эту ошибку:

Проверьте системные требования: Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для установки Office 2016. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows 10.
Проверьте наличие вирусов: Проверьте компьютер на наличие вирусов или вредоносного программного обеспечения. Иногда антивирусные программы могут блокировать установку Office 2016.
Отключите временно антивирусное ПО: Временно отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте выполнить установку Office 2016 снова.
Измените настройки безопасности: Проверьте настройки безопасности на вашем компьютере. Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для запуска файлов .exe.
Запустите установку от имени администратора: Попробуйте запустить установку Office 2016 от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши по установочному файлу и выберите «Запуск от имени администратора».
Проверьте целостность файлов: Попробуйте проверить целостность установочных файлов Office 2016. Зайдите в «Панель управления» -> «Программы» -> «Программы и компоненты» -> выберите Microsoft Office 2016 и нажмите «Изменить» -> выберите «Восстановить».
Обратитесь к службе поддержки: Если ничто из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки Microsoft или посетите официальный веб-сайт Microsoft Office для получения дополнительной помощи.

Важно помнить, что эти шаги являются общими рекомендациями, и результаты могут варьироваться в зависимости от конкретных условий вашей системы. Если проблема сохраняется, рекомендуется связаться с профессионалами или службой поддержки для получения индивидуальной помощи.

Ошибка «Необходимые компоненты office 2016 не найдены при установке на Windows 10»

При установке Office 2016 на операционную систему Windows 10 некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой «Необходимые компоненты office 2016 не найдены». Эта ошибка может возникнуть по разным причинам, но наиболее распространенными из них являются отсутствие необходимых обновлений Windows и конфликты с другими установленными программами.

Вот несколько методов, которые вы можете попробовать для исправления этой ошибки:

1. Установите все доступные обновления Windows:

Откройте «Настройки» в меню Пуск и выберите пункт «Обновление и безопасность».
В разделе «Windows Update» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождитесь завершения процесса.
Если обновления доступны, установите их и перезапустите компьютер.

2. Отключите временно антивирусное программное обеспечение:

Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку Office 2016. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и повторить установку.

3. Очистите временные файлы и кэш:

Откройте проводник Windows и введите «%temp%» (без кавычек) в адресной строке.
Нажмите клавишу Enter, чтобы открыть папку с временными файлами.
Выберите все файлы и папки и удалите их.
Перезапустите компьютер и повторно запустите установку Office 2016.

4. Удалите предыдущие версии Office:

Если на вашем компьютере установлены предыдущие версии Office, они могут препятствовать установке Office 2016. Удалите все предыдущие версии Office через «Панель управления» и повторно запустите установку Office 2016.

5. Попробуйте использовать инструмент «Обновление Office»:

Microsoft предоставляет инструмент «Обновление Office», который может помочь исправить проблемы с установкой и обновлением Office. Вы можете скачать этот инструмент с официального сайта Microsoft и выполнить его для автоматического исправления ошибки.

Если ни один из этих методов не помог вам исправить ошибку «Необходимые компоненты office 2016 не найдены при установке на Windows 10», вы можете попытаться обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Ошибка «Установка office 2016 на windows 10 завершилась неудачей без вывода ошибок»

Установка Office 2016 на операционную систему Windows 10 может иногда сопровождаться ошибками, которые не выводятся на экран. Это может создать некоторые трудности в поиске решения проблемы. В данном руководстве будет представлено несколько методов, которые могут помочь исправить эту ошибку:

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям системы для установки Office 2016.
Перезагрузите компьютер и попробуйте установить Office 2016 еще раз.
Если у вас есть предыдущие версии Office, попробуйте их удалить перед установкой Office 2016. Для этого можно использовать инструмент «Установка и удаление программ» в Панели управления.
Проверьте, нет ли на вашем компьютере установочных файлов Office 2016 или других остатков предыдущих установок. Если есть, удалите их перед повторной установкой.
Отключите временно любое антивирусное программное обеспечение или брандмауэры на вашем компьютере. Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать установку и вызывать неудачу без вывода ошибок.
Попробуйте установить Office 2016, используя другой учетную запись пользователя на вашем компьютере.
Если никакие из вышеперечисленных методов не помогли, вам может потребоваться выполнить чистую установку Windows 10. Это может быть крайней мерой, но это может решить проблему.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Установка office 2016 на windows 10 завершилась неудачей без вывода ошибок», рекомендуется связаться с технической поддержкой Microsoft или посетить форум сообщества, где вы можете найти другие пользователи, которые столкнулись с такой же проблемой и нашли решение.

Источник

Установка Microsoft Office 2016 на операционную систему Windows 10 может столкнуться с различными проблемами. Возможные ошибки могут привести к тому, что установка не завершится успешно, и пользователь не сможет пользоваться полным набором офисных приложений. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы связанные с установкой офиса 2016 на Windows 10, а также предоставим решения для их исправления.

Одной из частых проблем при установке Office 2016 на Windows 10 является сообщение об ошибке «Установщик Microsoft Office не может продолжить работу». Эта ошибка может возникнуть из-за конфликта с уже установленными приложениями. Для решения этой проблемы рекомендуется закрыть все запущенные приложения и выполнить установку офиса снова. Если ошибка повторяется, можно попробовать удалить предыдущие версии Microsoft Office с помощью специального инструмента Microsoft Office Uninstall Support Tool.

Еще одной распространенной проблемой может стать сообщение об ошибке «Не удалось установить Office». Причиной этой ошибки может быть недостаточно места на жестком диске или проблемы с доступом к файлам установки. Если у вас достаточно свободного места на диске, попробуйте отключить временно антивирусное программное обеспечение и выполнить установку снова. Если проблема все еще не устранена, можно попытаться загрузить установщик Office с официального сайта Microsoft и запустить установку с помощью этого файла.

И помни, что перед установкой офиса 2016 на Windows 10 всегда рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в случае проблем можно было вернуться к предыдущему состоянию системы.

Содержание

Ошибка при установке офис 2016 на Windows 10
Причины ошибки
Решения
Распространенные проблемы
1. Ошибка активации
2. Несовместимость с предыдущими версиями
3. Ограничения антивирусного ПО
4. Недостаточно свободного места на диске
5. Неправильная совместимость архитектуры
6. Проблемы с установщиком
7. Ошибки обновления
Технические проблемы
Возможные решения
Дополнительная помощь

Установка Microsoft Office 2016 на операционную систему Windows 10 может вызвать различные проблемы. Одной из распространенных ошибок является ошибка при установке. В этом разделе рассмотрим возможные причины ошибки и предложим решения.

Причины ошибки

Несовместимость версии Office 2016 и операционной системы Windows 10.
Наличие предыдущих версий Office на компьютере, которые мешают установке новой версии.
Проблемы с драйверами или программным обеспечением компьютера.
Недостаточно места на жестком диске или ограничения прав доступа.

Решения

Убедитесь, что установленная версия Office 2016 совместима с операционной системой Windows 10. Если нет, обновите Office до последней версии или рассмотрите возможность использования более новых версий Office, совместимых с Windows 10.
Перед установкой Office 2016 удалите все предыдущие версии Office с компьютера. Для этого можно воспользоваться инструментом удаления Office, которым обычно комплектуется сама программа.
Проверьте наличие обновлений для драйверов и программного обеспечения компьютера. Установите все доступные обновления.
Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места для установки Office 2016. Освободите место, если необходимо. Также проверьте, что у вас есть права администратора для установки программного обеспечения.

Если проблема с установкой Office 2016 на Windows 10 сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую службу поддержки Microsoft или поискать решение на официальном сайте компании.

Распространенные проблемы

Во время установки офиса 2016 на операционную систему Windows 10, могут возникнуть некоторые проблемы, которые мешают успешному завершению процесса. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы и способы их решения:

1. Ошибка активации

Одной из распространенных проблем при установке офиса 2016 на Windows 10 является ошибка активации продукта. Это может произойти, когда лицензия офиса не действительна или когда нет подключения к интернету.

Для решения этой проблемы убедитесь в правильности введенного ключа активации и проверьте подключение к интернету. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

2. Несовместимость с предыдущими версиями

При установке офиса 2016 на Windows 10 может возникнуть проблема несовместимости с предыдущими версиями офисных приложений. Это может привести к конфликтам программного обеспечения и нежелательным поведениям.

Для решения этой проблемы рекомендуется удалить предыдущие версии офисных приложений перед установкой офиса 2016. Вы можете использовать инструмент «Добавление или удаление программ» в настройках Windows для удаления старых версий.

3. Ограничения антивирусного ПО

Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку офиса 2016 на Windows 10 из-за опасений относительно возможных угроз безопасности. Это может произойти, если антивирусное ПО считает, что файлы установки содержат вирусы или вредоносные программы.

Для решения этой проблемы временно отключите антивирусное ПО во время установки офиса 2016. После завершения установки вы можете повторно включить антивирусное ПО и выполнить проверку файлов, если это необходимо.

4. Недостаточно свободного места на диске

Установщик офиса 2016 требует определенное количество свободного места на жестком диске компьютера. Если на вашем компьютере недостаточно места, установка может завершиться неудачно или занять больше времени, чем обычно.

Для решения этой проблемы очистите ненужные файлы и программы с вашего компьютера, чтобы освободить место на диске. Вы также можете переместить некоторые файлы на внешний накопитель или добавить дополнительный жесткий диск, если это необходимо.

5. Неправильная совместимость архитектуры

Во время установки офиса 2016 на Windows 10 может возникнуть проблема, если архитектура вашего компьютера не совместима с версией офиса, которую вы пытаетесь установить. Например, если у вас установлена 32-разрядная версия Windows 10, вы должны установить 32-разрядную версию офиса 2016.

Для решения этой проблемы установите версию офиса, соответствующую архитектуре вашей операционной системы. Если вы не уверены в архитектуре вашей операционной системы, вы можете проверить ее в настройках компьютера или обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной информации.

6. Проблемы с установщиком

Иногда проблема с установкой офиса 2016 на Windows 10 может быть связана с неправильно работающим установщиком. Это может произойти из-за поврежденных файлов установщика или конфликтов программного обеспечения.

Для решения этой проблемы попробуйте скачать установщик офиса 2016 с официального веб-сайта Microsoft или использовать инструмент «Исправление проблем с установкой и удалением программ» в настройках Windows. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

7. Ошибки обновления

В процессе установки офиса 2016 на Windows 10 могут возникнуть ошибки обновления, которые приводят к неудачному завершению процесса. Это может произойти, если ваша операционная система не обновлена до последней доступной версии или если у вас уже установлены некоторые обновления, которые мешают установке офиса.

Для решения этой проблемы удостоверьтесь, что ваша операционная система обновлена до последней доступной версии. Вы также можете проверить наличие и удалить любые неприменимые обновления перед установкой офиса 2016. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Технические проблемы

При установке офиса 2016 на Windows 10 могут возникать различные технические проблемы, которые мешают успешной установке и работе программного обеспечения. Рассмотрим некоторые из них:

Ошибка при запуске установщика

Возникает, когда установщик офиса 2016 не может запуститься или прерывается в процессе установки. Чтобы решить эту проблему, можно попробовать запустить установщик с правами администратора или отключить антивирусное программное обеспечение временно.
Ошибка активации офиса

После установки офиса 2016 может возникнуть проблема с активацией программного обеспечения. В таком случае рекомендуется проверить правильность ввода лицензионного ключа и убедиться, что используется правильная версия офиса (32-битная или 64-битная). Также можно попробовать выполнить активацию с помощью командной строки.
Проблемы совместимости

Офис 2016 может не работать корректно на некоторых компьютерах из-за проблем совместимости с аппаратным и программным обеспечением. В таком случае рекомендуется обновить драйверы устройств, установить все обновления Windows 10 и проверить системные требования офиса 2016.
Неработающие функции

Установка офиса 2016 может не предоставлять доступ ко всем функциям программного обеспечения или некоторые функции могут работать неправильно. В таком случае рекомендуется проверить наличие обновлений для офиса 2016 и установить их. Также можно попробовать выполнить ремонт установки офиса 2016 с помощью инструмента «Изменение или удаление программ» в системных настройках Windows 10.

Если перечисленные выше решения не помогли решить проблемы с установкой офиса 2016 на Windows 10, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи и рекомендаций по решению проблем.

Возможные решения

1. Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для установки Office 2016 на Windows 10. Проверьте наличие достаточного объема свободного места на жестком диске и версию операционной системы.

2. Используйте официальные инструменты Microsoft

Скачайте и запустите официальный инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365. Этот инструмент может помочь автоматически устранить проблемы с установкой и настройкой Office 2016.

3. Отключите антивирусное программное обеспечение

Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере, так как некоторые антивирусные программы могут блокировать установку Office 2016. После установки вы сможете повторно включить антивирусное программное обеспечение.

4. Удалите предыдущие версии Office

Если у вас установлена предыдущая версия Office, попробуйте удалить ее перед установкой Office 2016. Используйте официальный инструмент Microsoft Office Uninstall Support Tool, чтобы полностью удалить все следы предыдущей версии Office.

5. Проверьте наличие обновлений Windows

Убедитесь, что ваша операционная система Windows 10 обновлена до последней версии. Откройте меню «Параметры», выберите «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Установите все доступные обновления.

6. Установите Office 2016 в безопасном режиме

Попробуйте установить Office 2016 в безопасном режиме. Чтобы сделать это, нажмите правой кнопкой мыши на установочный файл Office 2016, выберите «Свойства» и в разделе «Совместимость» установите флажок напротив «Запустить в безопасном режиме». Затем запустите установку.

7. Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи. Они смогут предоставить индивидуальное решение для вашей конкретной ситуации.

Дополнительная помощь

Если вы столкнулись с проблемой при установке офиса 2016 на Windows 10, вот несколько дополнительных рекомендаций, которые могут помочь вам решить проблему:

Проверьте системные требования. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для установки офиса 2016. Проверьте, что у вас достаточно оперативной памяти и места на жестком диске.
Проверьте наличие конфликтующего ПО. Некоторые программы могут конфликтовать с установкой офиса 2016. Перед установкой отключите временно антивирусное ПО или любые другие программы безопасности, которые могут помешать установке.
Очистите временные файлы. Накопление временных файлов может вызывать проблемы при установке офиса 2016. Очистите временные файлы, используя встроенный в Windows 10 инструмент «Очистка диска».
Попробуйте выполнить установку от имени администратора. Если у вас есть учетная запись администратора, попробуйте выполнить установку от ее имени. Это может помочь в случаях, когда у вас недостаточно прав для установки программ на компьютере.
Проверьте целостность установочного файла. Если у вас возникла ошибка при скачивании или установке офиса 2016, попробуйте повторно скачать установочный файл и проверить его целостность. Если файл поврежден, это может вызывать проблемы при установке.

Если вы все испробовали и проблема с установкой офиса 2016 на Windows 10 все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или обратиться к опытным пользователям в соответствующих сообществах.

Не останавливайтесь на одной проблеме — существует множество ресурсов и специалистов, которые могут помочь вам разобраться с ней. Удачи в установке офиса 2016 на Windows 10!

Источник