Ошибка при установке office 2013 на windows 10

person
access_time4-08-2019, 08:31
visibility5 266
chat_bubble_outline1

Офис – один из главных программных продуктов компании Майкрософт, которым пользуется огромное количество пользователей. Программы для создания и редактирования файлов активно используются в работе, учебе и в бизнесе. Поэтому многие решают купить Microsoft Office 2013 или более новые версии. И нередко пользователи сталкиваются с проблемами при инсталляции. В частности, бывает так, что программа выдает ошибку или не может закончить установку. С чем это связано и как решить проблему?

Распространенные ошибки и источники

Основная сложность для пользователей заключается в том, что зачастую программа не предоставляет расширенной информации по ошибке, что не позволяет на месте определить причину неполадки. Поэтому приходится пользоваться информационными ресурсами для решения проблемы. Что до распространенных ситуаций, то у многих пользователей чаще всего выскакивает одна из следующих ошибок Microsoft Office 2013:

2908 – несовместимость компонентов ПО;
1935 и 1406 – проблемы с реестром, использование устаревшей версии NETFrameworkи другие.

Изучать подробное описание всех кодов не имеет смысла, поскольку они имеют достаточно специфическую структуру. Неопытным пользователям будет сложно разобраться в этом. Поэтому лучше изучить основные причины, почему не устанавливается Microsoft Office.

Источники проблем при инсталляции Офис

Основные проблемы следующие:
Инсталляция на неподдерживаемой ОС. MSOffice2013 предназначен для операционных систем, начиная с Windows 7. То есть установить его на XP невозможно;

Использование неподходящей разрядности. ПО, предназначенное для x64 систем, не будет корректно работать на x86 системах;
Отсутствие важных обновлений операционной системы;
Использование нелицензионных версий Офис измененными файлами;
Неправильная инсталляция пакета;
Неполное удаление предыдущей версии Office.

В каждом конкретном случае требуется свой порядок действий для устранения. Если у вас неподходящая версия ОС, то вам следует использовать более старый пакет редакторов или установить более новую операционную систему Windows. То же самое касается и разрядности программ. Также учтите что нужно устанавливать Офис только на актуальную версию ОС со всеми нужными обновлениями. Проверьте, есть ли загружаемые апдейты через специальный проводник в системе и загрузите их, а после повторите установку Офис.

Также учтите, что не следует использовать неоригинальное программное обеспечение. Взломанные версии Office 2013 могут иметь измененные файлы, связанные с лицензией. При запуске программ пакета редакторов Офис может подключиться к серверу Microsoftдля проверки подлинности вашей версии. Если он не найдет нужные данные, то ваша программа будет заблокирована, и вы не сможете ею пользоваться.

Если появляется ошибка при установке Microsoft Office 2013, но у вас свежая и актуальная версия ОС, вы используете лицензионное ПО, то проблема может заключаться в том, что вы ранее неправильно деинсталлировали предыдущий пакет. Офис является достаточно комплексной программой с множеством файлов. Поэтому стандартная деинсталляция через панель управления не удалит все данные из системы. Останутся временные файлы и записи в реестре, что мешает установить новую версию. Чтобы устранить проблему, вы можете:

Загрузить с сайта Майкрософт специальную утилиту для полного удаления. Запустите ее и дождитесь, пока не деинсталлируются все остаточные файлы;

Использовать специальные инструменты для чистки реестра и удаления программ, например, CCleaner.

Установка пакета Microsoft Office 2013 на операционную систему Windows 10 может столкнуться с различными проблемами, включая ошибки, которые могут помешать успешному завершению процесса. Проблема может быть вызвана разными факторами, такими как несовместимость программного обеспечения или наличие конфликтующих приложений на компьютере.

Одной из распространенных ошибок, с которой можно столкнуться при установке Office 2013 на Windows 10, является ошибка «Не удалось завершить установку». Это сообщение об ошибке может быть вызвано неверными настройками системы, поврежденными файлами установки или неправильным доступом к файлам.

Для решения данной проблемы можно попробовать несколько рекомендаций. Во-первых, стоит проверить наличие обновлений операционной системы Windows 10 и установить их, если они доступны. Также стоит убедиться, что все предыдущие версии Office полностью удалены с компьютера, чтобы избежать конфликтов.

Важно также проверить, соответствует ли ваша копия Office 2013 системным требованиям Windows 10. Проверить можно на официальном сайте Microsoft, где указаны необходимые системные требования для каждого продукта.

В случае, если указанные рекомендации не помогли, можно попробовать запустить установочный файл Office 2013 с правами администратора или использовать инструменты восстановления Office, предоставляемые Microsoft. Они могут помочь исправить возможные повреждения файлов установки и завершить процесс установки без ошибок.

Если все остальные методы не сработали, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи. Техническая поддержка может предоставить индивидуальное решение проблемы, учитывая особенности вашей системы и обстоятельства возникшей ошибки.

Как исправить ошибку при установке Office 2013 на Windows 10

При установке Office 2013 на операционной системе Windows 10 время от времени может возникать ошибка, которая мешает полноценной установке программного пакета. Ошибка может возникать по разным причинам, но существуют несколько способов ее исправить. Ниже приведены некоторые решения для устранения ошибки при установке Office 2013 на Windows 10.

1. Обновление операционной системы Windows 10

Перед установкой Office 2013 убедитесь, что операционная система Windows 10 полностью обновлена. Для этого откройте настройки компьютера и выберите пункт «Обновление и безопасность». Затем нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождитесь, пока система автоматически проверит и установит все доступные обновления. После завершения процесса обновления перезагрузите компьютер и попробуйте установить Office 2013 заново.

2. Отключение временных файлов и антивирусного программного обеспечения

Если после обновления Windows 10 ошибка при установке Office 2013 все еще возникает, то попробуйте отключить временные файлы и антивирусное программное обеспечение. Для этого откройте панель управления Windows 10 и выберите пункт «Система и безопасность». Затем перейдите в раздел «Центр обновления и безопасности» и выберите «Защита от вредоносного программного обеспечения и Устройства Windows». В этом разделе отключите антивирусную программу и временные файлы, а затем попробуйте повторно установить Office 2013.

3. Использование инструмента Microsoft Fix it

Если предыдущие методы не помогли, то можно воспользоваться инструментом Microsoft Fix it, который разработан для исправления широкого спектра проблем с установкой и удалением программ. Чтобы воспользоваться этим инструментом, следуйте инструкциям на официальном сайте Microsoft и запустите его. Инструмент автоматически найдет и исправит ошибки, которые могут мешать правильной установке Office 2013 на Windows 10.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой при установке Office 2013 на Windows 10, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи и инструкций.

Проверьте требования к системе

Перед установкой Office 2013 на Windows 10 важно убедиться, что ваша система соответствует требованиям программы. Проверьте следующие параметры:

1. Операционная система: Office 2013 поддерживается только на Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Убедитесь, что у вас установлена одна из поддерживаемых версий операционной системы.

2. Архитектура системы: Office 2013 доступен в 32-битной и 64-битной версии. Проверьте, какую архитектуру имеет ваша система и установите соответствующую версию Office.

3. Процессор: Office 2013 требует процессор с тактовой частотой 1 ГГц или выше. Убедитесь, что ваш процессор отвечает этим требованиям.

4. Память: Office 2013 требует не менее 1 ГБ RAM для 32-битной версии и 2 ГБ RAM для 64-битной версии. Убедитесь, что у вас достаточно оперативной памяти для установки и работы программы.

5. Место на жестком диске: Office 2013 требует не менее 3 ГБ свободного места на жестком диске. Проверьте, что у вас есть достаточное количество свободного места на диске.

6. Графика: Office 2013 поддерживает минимальное разрешение экрана 1024×576 пикселей. Убедитесь, что у вас настроено соответствующее разрешение.

Проверьте все эти параметры перед установкой Office 2013 на Windows 10, чтобы избежать возникновения проблем в процессе установки и работы программы.

Удалите предыдущие версии Office

Одной из причин ошибки при установке Office 2013 на Windows 10 может быть наличие предыдущих версий программы на компьютере. Для успешной установки рекомендуется удалить все предыдущие версии Office перед началом установки.

Для удаления предыдущих версий Office следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
2. В окне «Параметры» выберите «Система».
3. В разделе «Память» выберите «Панель управления программ и компонентов».
4. В списке установленных программ найдите все версии Office, которые нужно удалить.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на каждую версию Office и выберите «Удалить».
6. Подтвердите удаление Office, следуя инструкциям на экране.

После удаления всех предыдущих версий Office перезагрузите компьютер и попробуйте установить Office 2013 снова. Обычно после удаления предыдущих версий программы, установка Office проходит успешно без ошибок.

Если ошибка при установке Office 2013 на Windows 10 повторяется, может потребоваться выполнить дополнительные действия. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или обратиться к специалистам по компьютерной технике для получения дополнительной помощи.

Выполните очистку реестра

Если установка Office 2013 на Windows 10 вызывает ошибку, может помочь очистка реестра. Очистка реестра поможет удалить остаточные данные предыдущих установок Office, которые могут помешать правильной установке Office 2013.

Чтобы очистить реестр, выполните следующие шаги:

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
3. В редакторе реестра перейдите к следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\.
4. Удалите любые подключения, связанные с Office 2013 или предыдущими версиями Office.
5. Перейдите к следующему пути: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\.
6. Удалите любые подключения, связанные с Office 2013 или предыдущими версиями Office.
7. Перезагрузите компьютер.

После очистки реестра попробуйте повторно установить Office 2013 на Windows 10. Если проблема не решена, попробуйте другие способы решения, описанные в статье.

Отключите временную защиту

Временная защита Windows может блокировать установку программ, которые она считает потенциально опасными или непроверенными. Чтобы отключить временную защиту и продолжить установку Office 2013, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Центр обновления и безопасности».
2. Выберите «Защита от вирусов и угроз».
3. Нажмите на «Настройки защиты от вирусов и угроз».
4. Далее выберите «Управление настройками защиты от вирусов и угроз».
5. Отключите опцию «Временная защита».

После отключения временной защиты попробуйте установить Office 2013 снова. Убедитесь, что вы загрузили и запустили правильную версию установщика. Если ошибка продолжает возникать, попробуйте иные методы решения проблемы.

Воспользуйтесь инструментом «Идентификатор продукта»

Если у вас возникла ошибка при установке Office 2013 на Windows 10, вы можете воспользоваться инструментом «Идентификатор продукта». Этот инструмент поможет вам найти и ввести правильный идентификатор продукта, который необходим для успешной установки Office 2013.

Идентификатор продукта представляет собой уникальный код, который подтверждает, что у вас есть лицензия на использование Office 2013. Если вы введете неправильный идентификатор продукта, установка Office 2013 не будет успешной.

Чтобы воспользоваться инструментом «Идентификатор продукта», выполните следующие шаги:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
2. В Панели управления выберите «Программы» и перейдите в раздел «Программы и компоненты».
3. Найдите установленную копию Office 2013 в списке программ.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на установленной копии Office 2013 и выберите «Изменить».
5. В открывшемся окне выберите вариант «Введите ключ продукта».
6. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы ввести правильный идентификатор продукта.

После ввода правильного идентификатора продукта, установка Office 2013 должна быть успешной. Если у вас все еще возникают проблемы при установке, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Установите Office 2013 в безопасном режиме

Если у вас возникают проблемы при установке Office 2013 на Windows 10, попробуйте установить программу в безопасном режиме. Безопасный режим позволяет запускать программы с минимальным набором дополнительных услуг и драйверов, что может помочь избежать конфликтов и ошибок.

Чтобы установить Office 2013 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. В окне «Настройки» выберите раздел «Обновление и безопасность».
3. В левой части окна выберите «Восстановление».
4. В правой части окна найдите раздел «Дополнительные параметры запуска» и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
5. После перезагрузки компьютера выберите пункт «5» или нажмите клавишу «F5» на клавиатуре для запуска Windows 10 в безопасном режиме.
6. После загрузки Windows 10 в безопасном режиме запустите установку Office 2013 и следуйте инструкциям на экране.

Установка Office 2013 в безопасном режиме может занять некоторое время, но такой подход обычно позволяет успешно установить программу и избежать возможных проблем.

Примечание: Если после установки Office 2013 в безопасном режиме проблемы не исчезли, попробуйте обратиться к специалисту технической поддержки Microsoft или посетите официальный форум сообщества, где пользователи могут делиться опытом и помогать друг другу.

Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incomplete\partial\failed repair\installation\change\removal of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:\Program Files\.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

.exe
setup*.exe

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327

2. Choose Install.

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).