Ошибка dxgmms2 sys на синем экране windows 10

Dxgmms2.sys — это файл, связанный с графическим отображением и визуальными возможностями компьютера. Чаще всего BSOD с такой ошибкой появляется во время игр или просмотра потокового видео.

Вариант 1: Работа с драйвером видеокарты

В первую очередь проверьте драйвер графического адаптера, поскольку синий экран с Dxgmms2.sys напрямую связан с возможными проблемами в работе программного обеспечения компонента.

Способ 1: Обновление драйвера

Посмотрите, актуален ли драйвер для видеокарты. Обычно приложение уведомляет об этом само, но иногда этого не происходит. Узнать о новой версии можно, запустив приложение для управления графическим адаптером, по необходимости выполнив ручную проверку обновлений.

Обладателям ноутбуков, где чаще всего используется встроенный видеочип (т. е. видеокарта интегрирована), можно использовать штатный «Диспетчер устройств»:

1. Кликните правой кнопкой мыши по иконке Windows на нижней панели и выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните меню «Видеоадаптеры».

Если рядом с названием оборудования отображается значок в виде восклицательного знака, то драйвер для него устарел, и его необходимо обновить для стабильной работы адаптера. В нашем отдельном материале пошагово разобран алгоритм действий при использовании встроенных средств системы, стороннего софта или фирменных утилит от производителей наиболее популярных видеокарт.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты в Windows 10

Способ 2: Откат к предыдущей версии ПО

Если на компьютере установлен актуальный драйвер, но синий экран с Dxgmms2.sys все равно прерывает работу, то, вероятно, при установке последней версии ПО произошли сбои, которые могли привести к неполадкам функционирования компонента.

Откатите версию драйвера и посмотрите, пропала ли проблема. Для этого, если у вас дискретная видеокарта, воспользуйтесь одной из ссылок ниже.

Подробнее: Как откатить драйвер видеокарты NVIDIA / AMD

Если видеокарта интегрированная, проделайте то же самое, что в Способе 1 в Шаге 1 и 2, затем вызовите окно со свойствами видеоадаптера, дважды щелкнув по названию компонента. В новом окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить», если она активна. Программное обеспечение вернется в прежнее состояние, которое было до последнего обновления.

Если на компьютере или ноутбуке две видеокарты — встроенная и дискретная, — то проделать процедуру лучше с обоими графическими адаптерами.

Способ 3: Полная переустановка драйвера

Следующий вариант – полная переустановка программного обеспечения для видеокарты. К нему прибегают в крайних случаях, если другие манипуляции не помогли. В некоторых случаях, например из-за вирусов или критических системных сбоев, откат версии не принесет никакого результата. Тогда можно попробовать наиболее радикальный метод, предполагающий удаление, затем установку ПО для компонента.

Наши авторы разбирали способы полного удаления программного обеспечения для используемой на ПК видеокарты с помощью встроенных возможностей Виндовс, а также специализированного софта от сторонних разработчиков. Еще были рассмотрены методы установки драйверов для адаптера через официальный сайт производителя или его фирменные утилиты и стандартные средства ОС. Инструкции описаны на примере Windows 7, но они полностью актуальны и для «десятки».

Подробнее:
Удаляем драйвер видеокарты
Установка драйвера на видеокарту

Вариант 2: Отключение аппаратного ускорения

Еще одна причина возникновения ошибки Dxgmms2.sys и синего экрана – это активная функция аппаратного ускорения, которая предназначена для увеличения производительности компьютера. Попробуйте отключить ее, чтобы узнать, в этом ли проблема. В этом случае потребуется использовать возможности «Редактора реестра» Windows 10 или стороннее приложение. В нашем отдельном материале есть пошаговое руководство по отключению упомянутой функции.

Подробнее: Способы отключения аппаратного ускорения в Windows 10

Вариант 3: Диагностика DirectX

Поскольку Dxgmms2.sys в Windows 10 связан с DirectX Graphics API, то для устранения неполадки можно использовать встроенное средство диагностики DirectX, которое не только позволяет узнать информацию о компонентах системы, но и проверить совместимость программной и аппаратной составляющей ПК.

1. Запустите средство, введя запрос «dxdiag» в системной строке поиска.



2. Через некоторое время утилита автоматически соберет сведения о системе и отобразит нужную информацию. Перейдите на вкладку «Экран», где в блоке «Примечания» можно посмотреть, найдены ли ошибки или конфликты.

При отсутствии выявленных проблем переходите к следующим вариантам. В случае с наличием неполадок можно переустановить ряд библиотек DirectX Web Installer, чтобы еще раз установить необходимые для работы компоненты. Это поможет, когда в результате деятельности вирусов или системных ошибок были повреждены некоторые DLL-библиотеки.

Скачать DirectX Web Installer с официального сайта

Однако таким образом установится DirectX до 9 версии включительно. При повреждении файлов новейших версий (а они в Windows 10 обновляются вместе с самой операционкой) лучше выполнить проверку целостности файлов. В Способе 1 статьи по ссылке ниже рассказано, как это сделать.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Вариант 4: Отключение режима сна

Когда драйвер видеокарты работает в фоновом режиме, то после того, как компьютер выходит из сна, может появляться синий экран с рассматриваемой ошибкой. Попробуйте отключить функцию сна:

1. Запустите «Панель управления». Для этого можно использовать строку системного поиска.



2. В качестве просмотра выберите крупные или мелкие значки, затем нажмите на раздел «Электропитание».



3. На панели слева щелкните по строке «Настройка перехода в спящий режим».



4. В новом окне кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».



5. Разверните настройки пункта «Жесткий диск», затем «Отключать жесткий диск через». В строках от сети и батареи задайте значение «0». Кликните по «Применить», потом по «ОК», чтобы настройки зафиксировались.

Также можно в окне изменения параметров схемы выбрать пункты «Никогда» в строке с функцией «Переводить компьютер в спящий режим», затем сохранить настройки.

Вариант 5: Обновление ОС

От многих ошибок в Windows 10, включая синий экран с Dxgmms2.sys, можно избавиться, если поддерживать версию операционной системы в актуальном состоянии. Все апдейты загружаются и устанавливаются в автоматическом режиме, а в качестве альтернативы ОС еще обновляется и вручную с помощью штатного инструмента «Центр обновления» или специальных утилит от компании Microsoft. У нас на сайте описаны методы по обновлению в отдельной пошаговой инструкции.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Вариант 6: Диагностика ОЗУ

Неисправность оперативной памяти также может вызывать синий экран с ошибкой. Это случается не часто, но есть смысл проверить ОЗУ на наличие ошибок, чтобы исправить их. В Windows предусматривается специальный инструмент для этого:

1. Запустите «Средство проверки памяти Windows», используя системную поисковую строку.



2. Выберите один из пунктов в появившемся меню: перезагрузить компьютер сейчас или выполнить диагностику при последующем включении.

Во время загрузки системы средство начнет сканирование Windows на наличие ошибок. Если таковые выявятся, то при возможности они будут исправлены самостоятельно.

Просканировать RAM на ошибки также можно при помощи сторонних приложений.

Подробнее:
Как протестировать оперативную память при помощи программы MemTest86+
Программы для проверки оперативной памяти

Вариант 7: Сброс настроек BIOS

Чтобы избавиться от ошибки, можно сбросить настройки BIOS. Это помогает решить многие аппаратные проблемы, включая некорректную загрузку ОС или работу компонентов. Для такой процедуры используется специальная утилита, функции БИОС или аппаратные возможности материнской платы. В нашем руководстве автор рассматривал все варианты сброса настроек до заводских.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Если на компьютере активна функция автоматического создания точек восстановления, то вариант с откатом состояния операционной системы может сработать, поскольку ошибку могла вызвать недавняя проблема или установленная программа. Как это сделать – развернуто описано в нашем отдельном материале на сайте. Также этот вариант подойдет в том случае, если ОС не запускается.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Все недавно установленные приложения и настройки, которые были изменены после создания точки восстановления, будут также удалены.

Probably you’re enjoying your video games, however, suddenly your game crashes. As a result, you see this nightmare — a blue screen with a code including dxgmms2.sys. Probably you may see the error code one of these:

4 easy solutions to fix dxgmms2.sys blue screen error:

1. Do a clean install of your graphics card driver
2. Disable hardware acceleration
3. Repair system files
4. Reset or reinstall Windows

IMPORTANT: You need to log into Windows on the problem computer to try these solutions. If you can’t log into Windows due to the error,  restart it in Safe Mode, then try these solutions.

Solution 1: Do a clean install of your graphics card driver

This dxgmms2.sys blue screen error could be probably caused by an old, corrupted graphics card driver on your Windows 10. You can probably solve it by updating your graphics card driver.

Part 1: Uninstall your graphics card driver

1) On your keyboard, press the Windows logo key  and X  (at the same time) to invoke the quick-access menu.

2) Then click Device Manager.

3) Right-click your graphics card under the Display adapters section. Then click Uninstall device.

4) Click Yes if asked to confirm.

5) Reboot your computer to take effect. Check to see if the blue screen is gone.

Part 2: Download and install the latest graphics card driver

You have two alternative ways to get the latest graphics card driver: manually and automatically.

Manually download and install the latest graphics card driver – You can update your graphics card driver manually by going to the graphics card manufacturer’s website, like NVIDIA, AMD, Intel, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only drivers that are compatible with your variant of Windows 10. 

Automatically update your graphics card driver – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your graphics card driver manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct driver for your exact graphics card, and your variant of Windows 10, and it will download and install them correctly:

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to the flagged graphics card driver to automatically download and install the correct version of that driver (you can do this with the FREE version).

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)

4) After updating drivers, please restart your computer to make the new drivers take effect. Check to see if the blue screen is gone.

Solution 2: Disable hardware acceleration

The hardware acceleration feature is widely used to maximize performance. But it may cause some errors, too. dxgmms2.sys blue screen error is the one. So we can disable this feature to try to solve the blue screen error.

Follow these:

In Windows 10, we don’t have access to change hardware acceleration in Settings. But we can disable hardware acceleration through editing Registry.

1) On your keyboard, press the Windows logo key  and R (at the same time) to invoke the Run box.

2) Type regedit and click OK.

3) Go to HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics.

4) Find DisableHWAcceleration on the right pane.

Note: If you don’t see DisableHWAcceleration, follow to create one:

Right-click on the blank area on the right pane and click New > DWORD (32-bit) Value and name it DisableHWAcceleration.

5) Double-click on DisableHWAcceleration and set its value to 1 to disable hardware aceleration on your Windows 10. Click OK to save the setting.

6) Reboot your Windows 10 to see if the blue screen shows again.

Solution 3: Repair system files

The dxgmms2.sys Blue Screen Error on Windows 10 may be related to system files. When the system files were broken or corrupted, it may cause a Blue screen issue.

There are 2 ways to solve it. Here’s how:

• Option 1- Automatically (Recommended)
  Use a repair tool to check various areas in your computer to determine the cause of Windows common issues. It will deal with issues related to system errors, critical system files and find the right fix for you.
• Option 2 – Manually
  System File Checker is a built-in tool to check for corrupt, damaged system files and manage to restore them if there’re any. However, this tool can only diagnose major system files, and won’t deal with damaged DLL, Windows Registry key, etc.

Option 1 – Automatically (Recommended)

Fortect is a computer repair software that can diagnose problems on your computer and fix them immediately.

It is tailored to your specific system and is working in a private and automatic way. It will first check hardware-related issues to identify problems, and then security issues, and finally it detects programs that crash, missing system files. Once complete, it will find a solution to your specific problem.

1. Download and install Fortect.
2. Open Fortect and click Yes to run a free scan of your PC.
   
3. Fortect will scan your computer thoroughly. This may take a few minutes.
   
4. Once done, you’ll see a detailed report of all the issues on your PC. To fix them automatically, click START REPAIR. This requires you to purchase the full version. But don’t worry. If Fortect doesn’t solve the issue, you can request a refund within 60 days.
   

The Pro version of Fortect comes with 24/7 technical support. If you need any assistance, please contact Fortect support:
Email: support@fortect.com

Option 2 – Manually

1) On your keyboard, press the Windows logo key and the R key at the same time to invoke the Run box.

2) Type cmd and press Shift+Ctrl+Enter together on your keyboard to open Command Prompt in the administrator mode.

Note: Do NOT click OK or just press the Enter key as that won’t allow you to open Command Prompt in the administrator mode.

3) Type sfc /scannow (or copy-paste) and press Enter. Then wait for the verification is 100% complete.

4) Restart your computer to check the blue screen issue is fixed or not.

If the result indicates there are broken files but SFC can’t fix them, you can turn to Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool for deeper examination and repair.

Solution 4: Reset or reinstall Windows

If all else fails, you may have to reset Windows, or maybe even reinstall it together. We all know reinstalling will delete all the data on your hard drive, you have to back up all your important files before doing it.
However, with Fortect, there’s no need for lengthy back-ups, support phone calls, or risk to your personal data. It can reset Windows to the state exactly when it was just installed without affecting third-party software.

But treat these options as a last resort, because they both take quite a long time.