Ошибка dns сервер не отвечает windows 10

Помогла ли Вам статья?

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Жизнь можно сделать лучше!
Освойте востребованную профессию, зарабатывайте больше и получайте от работы удовольствие. А мы поможем с трудоустройством и важными для работодателей навыками.
Посмотреть курсы

«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.

Что такое DNS

DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

• загрузки конкретного ресурса (сайта);
• доступа в интернет в общем.

Причины появления ошибки

Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:

1. На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.

1. На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.

Способы решения проблемы

Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.

Инструкция:

1. Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
2. Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.

Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:

• настройки протокола интернета;
• службу DNS;
• кэш системы;
• наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
• настройки антивируса и брандмауэра;
• работоспособность и настройки роутера.

Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.

Настройка протокола интернета

Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.

Инструкция:

1. Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
2. Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите отмеченный на картинке пункт.
4. Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
5. Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
6. Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.

Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».

Проверка службы DNS

Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.

Инструкция:

Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.

Очистка кэша

Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.

Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:

1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
2. Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
3. В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:

• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /registerdns;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /release.

Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.

В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».

Инструкция:

1. Нажмите на значок подключений.
2. Выберите «Параметры сети и Интернет».
3. Нажмите «Сброс сети».
4. Далее «Сбросить сейчас».
5. Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.

Инструкция:

1. Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
3. Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
5. Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.

Откат драйвера

Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:

• откройте «Диспетчер устройств»;
• найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
• выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
• выберите пункт «Свойства»;
• перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.

Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:

1. В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
2. Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.

Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.

Инструкция для Windows 10:

Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.

Проблема с роутером

На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.

Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:

• зайти на официальный сайт производителя;
• найти и скачать файл прошивки;
• затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
• нажать кнопку «Обновить».

После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.

Общение с провайдером

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.

Если вы столкнулись с уведомлением «DNS сервер не отвечает», то с большой долей вероятности проблема произошла из-за ошибки соединения с сервером или провайдером интернета. Но есть хорошие новости – эти проблемы запросто решаются несложными действиями, которые под силу даже неопытному пользователю. Что нужно делать с ошибкой «DNS сервер не отвечает», я подробно расскажу ниже.

Почему происходит ошибка «DNS сервер не отвечает»?

Прежде чем в нашем браузере откроется страничка сайта, происходит целая цепочка событий:

• программа обращается к провайдеру;
• провайдер отправит ваш запрос к серверу доменных имен (или DNS), чтобы получить IP-адрес запрашиваемого сайта;
• затем DNS-система передает IP провайдеру;
• следом провайдер передает IP – браузеру, чтобы последний обратился к серверу с указанным IP и скачал файлы сайта.

Универсальные способы, подходящие для любого устройства

Перезагрузите систему

В любой непонятной ситуации с ошибками в первую очередь нужно перезагрузить систему. Этот трюк и кэш оперативной памяти очистит, и неверные настройки сбросит, и правильно загрузит все драйверы.

Смените браузер

Проблема может заключаться в вашем браузере. Например, из-за отсутствия обновлений или ошибок в программной оболочке. Чтобы проверить эту гипотезу, запустите другой браузер и попытайтесь открыть нужную вам страницу сайту. Если вы ранее использовали Mozilla Firefox, то попробуйте запуститься с Microsoft Edge, а если Safari, то попробуйте Google Chrome, – в общем любой другой браузер, который надежно работает.

Перезагрузите роутер

Кэш вашего маршрутизатора должен очищаться автоматически, но иногда это не происходит. Тогда нужно будет выполнить эту процедуру вручную. Для очистки кэша просто перезагрузите роутер.

В большинстве моделей на корпусе маршрутизатора располагается специальная кнопка перезагрузки, но иногда такой кнопкой может выступать и кнопка питания. В любом случае лучше обратиться к инструкции к оборудованию, чтобы узнать как выполнить перезагрузку. Если не можете с этим разобраться, тогда просто выдерните штекер питания на 30-40 секунд, а затем вновь подключите.

Теперь вновь проверьте — не исчезла ли ошибка с подключением «DNS сервер не отвечает».

Исправляем ошибку «DNS сервер не отвечает» на Windows 10 и 11

Запустите компьютер в безопасном режиме

Когда вы входите в систему в безопасном режиме, запускаются только стандартные программы. А значит в таком формате мы сможем проверить нет ли конфликта ПО.

Я расскажу как это сделать для Windows 10 и 11:

1. Щелкните на эмблему окон на панели задач.
2. В раскрывшемся окне наведите курсором на значок «Выключение» и щелкните правой кнопкой мыши.
3. Зажмите на клавиатуре Shift, а затем щелкните на «Перезагрузить».
4. Подождите пока система загрузит спецэкран. На нем должно появиться меню, где нужно выбрать поэтапно:

Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузить

1. На открывшемся экране появится перечень типов загрузки. Нам нужен тот, что под номером 5, соответственно эту кнопку вы должны нажать на клавиатуре.

Отключите антивирусник и брандмауэр

Эти ПО могут порой по ошибке блокировать сетевые подключения. Чтобы исключить такой вариант, откройте Параметры, а затем проследуйте по такому пути:

Конфиденциальность и защита > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз

Очистите кэш DNS

Этот способ действительно эффективен, но я не стал рассказывать его вначале, так как он не слишком прост для новичков. В этом варианте решения проблемы мы будем работать с инструментом «Командная строка».

1. Нажмите Лупу на панели задачи и введите «cmd».
2. Среди ответов найдите и запустите Командную строку.
3. Перед вами появится окно с черным поле, где нужно будет прописать следующую команду:

ipconfig/flushdns

Для активации команды щелкните Enter на клавиатуре.

1. Теперь вам также поочередно в таком же формате запустить эти команды:

ipconfig/registerdns

ipconfig/release

ipconfig/renew

Отключите IPv6

Чтобы подключенные к Сети устройства правильно функционировали и чтобы происходил корректный обмен пакетами данных, существует специальный интернет протокол или IP. Большинство устройств используют четвертую версию протокола — IPv4, но уже существует новая шестая версия — IPv6. Её не стоит устанавливать для типичных сетей подключения к интернет-провайдеру, так как это может привести к ошибке «DNS сервер не отвечает». Поэтому сейчас для нас важно убедиться, что используется именно IPv4:

1. Откройте Параметры на компьютере и перейдите к разделу Сеть и Интернет.
2. Выберите в самом низу Дополнительные сетевые параметры, а затем Дополнительные параметры сетевого адаптера.
3. Запустится новое окно, где для начала проверьте, использует ли ваш компьютер одно сетевое подключение или же сразу несколько. Нужно, чтобы использовалось только одно, иначе это также может вызвать проблемы с подключением к DNS. Деактивировать ненужные сетевые подключения можно через контекстное меню правой кнопки мыши.
4. Также через контекстное меню перейдите к Свойствам того сетевого подключения, с которым возникла ошибка. На вкладке Сеть в окошке со списком используемых компонентов для подключения найдите строку IP версии 6 (TCP/IPv6) и снимите галочку напротив нее.
5. Щелкните кнопку Ок для сохранения новых параметров.

Перезапустите браузер и еще раз попробуйте установить соединение с сайтом.

Замените DNS сервер для подключения

1. Отправляемся в Дополнительные параметры сетевого адаптера так, как мы делали это на предыдущем этапе и также открываем Свойства нужного нам подключения.
2. Здесь на вкладке Сеть среди используемых компонентов ищем теперь уже строку IP версии 4 (TCP/IPv4), выделяем ее кликом, а нище нажимаем кнопку Свойства.
3. Тут вы должны увидеть блок с адресом DNS. Чаще всего здесь стоит вариант автоматического подключение к DNS-серверу, но мы делаем отметку о том, что собираемся использовать свой адрес и вводим такие данные:

Предпочтительный: 8.8.8.8

Альтернативный: 8.8.4.4

Сохраняем изменения, обязательно перезапускаем браузер и вновь проверяем – исчезла ли ошибка «DNS сервер не отвечает».