Ошибка центра обновления windows 10 0x80070005

Почти все ошибки, возникающие в процессе использования операционных систем семейства Windows, сопровождаются собственным кодом, который может помочь в решении проблемы, указав на причину возникновения неполадки. Однако даже с одинаковым номером ошибки способов устранения возникшей проблемы может быть несколько. В этой обширной статье мы рассмотрим множество вариантов исправления неполадки 0x80070005.

Данная ошибка свидетельствует о том, что та или иная программа не может получить доступ к системному файлу. Зачастую это происходит из-за недостаточных прав доступа к аккаунту пользователя или вследствие его блокирования другими приложениями. Такое может случиться при выполнении следующих операций:

• попытки активации системы;
• восстановления Windows;
• обновления системы целиком или её отдельных компонентов.

Варианты устранения проблемы

Так как мы имеем дело с недостаточным доступом к системным файлам Windows, устранение ошибки можно будет осуществить следующими способами. Нам может помочь:

• диагностика центра обновления и сброс его настроек;
• активация полного доступа к системной папке System Volume Information;
• восстановление поврежденных системных файлов;
• активация службы теневого копирования;
• вход в систему с правами администратора;
• очистка диска для получения свободного места;
• очистка реестра от ошибок;
• деактивация или настройка антивирусного приложения;
• очистка компьютера от вирусов;
• восстановление системы.

Рассмотрим каждый из вариантов в подробностях.

Средство диагностики «Центра обновления»

Если ошибка 0x80070005 возникает при попытке обновления Windows, то можно постараться устранить её при помощи встроенного в систему средства диагностики. Для этого проделаем следующее:

1. Открываем окно параметров из стартового меню системы, либо нажав клавиатурную комбинацию «Win+I».
2. Далее выбираем раздел «Обновления и безопасность».
3. После этого открываем вкладку «Устранение неполадок».
4. Находим пункт «Центр Обновления» и нажимаем на него.
5. Кликаем по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».
6. Откроется программа для обнаружения проблем, и, если таковые будут выявлены, можно будет применить исправление, нажав на одновременную кнопку.
7. В итоге приложение внесет требуемые изменения и предоставит отчет об устранении неполадки.

Сброс настроек центра обновлений

Если при помощи средства диагностики устранить ошибку не удалось, то можно попробовать сбросить настройки центра обновлений. Для этого потребуется специальный набор команд, который завершит работу центра, осуществит сброс его настроек и после этого запустит его заново. Нам потребуется сделать следующее:

1. Открываем программу «Блокнот».
2. Далее копируем и вставляем туда следующий текст:

   @ECHO OFF
   echo Sbros Windows Update
   echo.
   PAUSE
   echo.
   attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
   attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
   net stop wuauserv
   net stop CryptSvc
   net stop BITS
   ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
   ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren «%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader»downloader.old
   net Start BITS
   net start CryptSvc
   net start wuauserv
   echo.
   echo Finished
   echo.
   PAUSE

   

3. Сохраняем файл, воспользовавшись меню «Сохранить как».
4. Даем ему любое название и в конце дописываем расширение .bat
5. После сохранения нажимаем по файлу правой кнопкой мыши и запускаем его от имени администратора.

Начнется процесс сброса настроек, по окончании которого потребуется перезагрузить систему.

Доступ к папке System Volume Information

В этом системном каталоге хранятся файлы, используемые при восстановлении или обновлении системы. Если для данной директории по каким-либо причинам установлен ограниченный доступ, то может появиться ошибка. Устранять её мы будем следующим способом:

1. В поисковую строку Windows вводим запрос «отображение скрытых».
2. Запускаем программу из найденного результата.
3. Далее в соответствующем разделе нажимаем по ссылке «Показать параметры».
4. Отключаем скрытие защищенных системных файлов, сняв галочку в соответствующем пункте.
5. Включаем отображение скрытых файлов и папок и кликаем по кнопке «OK».
6. Открываем диск С и из контекстного меню каталога System Volume Information переходим в его «Свойства».
7. Убираем отметку с пункта «Только для чтения» и нажимаем «OK».

После этого попробуйте запустить обновление или восстановление системы заново. Ошибка должна будет устраниться.

Повреждение системных файлов

Иногда по тем или иным причинам появление ошибки может возникать вследствие повреждения системных компонентов. В таких ситуациях будет целесообразно прибегнуть к помощи специальной программы SubinACL и команд для восстановления настроек.

Скачать утилиту с официального ресурса Microsoft

В процессе инсталляции приложения нужно указать системный диск для копирования файла.

(вписать только букву тома C без дополнительных папок).

После окончания установки нам понадобится создать файл с командами, которые восстановят настройки системы. Для этого проделаем следующее:

1. Запускаем «Блокнот».
2. Копируем и вставляем следующий текст:

   @echo off
   Set OSBIT=32
   IF exist «%ProgramFiles(x86)%» set OSBIT=64
   set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
   IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
   C:subinacl.exe /subkeyreg «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionComponent Based Servicing» /grant=«nt servicetrustedinstaller»=f
   @Echo Finish.
   @pause

   

3. Открываем меню «Файл» и выбираем вариант «Сохранить как».
4. Даем файлу любое название и добавляем к нему расширение .bat
5. После этого из контекстного меню созданного скрипта выбираем вариант «Запуск от имени администратора».
6. Ждём, пока система выполняет команды. Когда на экране появится надпись «Finish», закрываем окно приложения.

После перезапуска системы ошибка больше не должна появиться.

Служба теневого копирования

В том случае, если на компьютере отключена служба «Теневое копирование тома», это также может быть причиной возникновения ошибки. Чтобы решить проблему, потребуется активировать сервис в настройках Windows. Для этого проделаем следующие операции:

1. Открываем диалоговое окно «Выполнить» при помощи клавиатурной комбинации «Win+R».
2. Далее вписываем туда services.msc и нажимаем на кнопку «OK».
3. В появившемся окне ищем службу «Теневое копирование тома».
4. Нажимаем на неё мышкой дважды.
5. Кликаем по кнопке «Запустить».
6. Далее в строке типов запуска устанавливаем вариант «Автоматически».
7. Нажимаем на кнопку «ОК» и закрываем открытые окна.

Проверяем исчезла ли ошибка.

Вход в систему под административным аккаунтом

Если вы вошли в систему под обычным профилем пользователя, то вам потребуется из него выйти и перезайти в Windows, используя учетную запись с привилегиями администратора.

Примечание: преобразовать аккаунт обычного пользователя в административный можно, только зайдя в систему с использованием профиля с повышенным уровнем доступа. Иными словами, назначать других администраторов может только сам администратор.

Если вы вошли в систему с аккаунта с повышенными привилегиями, но ошибка все равно появляется, то можно попробовать обновить конфигурацию своей учетной записи. Для этого мы сделаем следующее:

1. Вызываем диалоговое окно «Выполнить», воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+R».
2. Далее вписываем команду control и нажимаем «OK».
3. Откроется «Панель управления», в которой кликаем по разделу «Учётные записи пользователей».
4. Далее нажимаем на ссылку «Изменение типа своей учётной записи».
5. В новом окне выбираем вариант «Стандартная» и после этого «Администратор».
6. Нажимаем на кнопку «Изменение типа учетной записи».

После произведенных операций потребуется перезагрузить компьютер.

Недостаточное место на диске

Ошибка 0x80070005 также может возникнуть при восстановлении Windows. Зачастую это связано с недостаточным количеством свободного места на диске. Потребуется проверить, есть ли место в системном разделе, и при необходимости очистить диск от мусорных файлов. Чтобы это осуществить проделаем следующие операции:

1. Заходим в «Этот компьютер» на рабочем столе.
2. Смотрим на количество свободного места на диске «С».

Для Windows 10 желательно иметь не менее 15 гигабайт свободного пространства.

Произвести очистку диска можно при помощи вспомогательных программ – например, CCleaner или «родной» утилитой системы:

1. Кликаем по системному диску правой кнопкой и переходим в его «Свойства».
2. На вкладке «Общие» кликаем по кнопке «Очистка диска».
3. В открывшемся окне нажимаем «Очистить системные файлы».
4. Ждем пока средство сканирует компьютер.
5. В появившемся списке ставим галочки во всех пунктах и нажимаем «ОК».
6. Подтверждаем свое намерение, кликнув по кнопке «Удалить файлы».

После этого программа начнет процедуру удаления.

Очистка реестра

Также ошибка с кодом 0x80070005 может возникнуть при неполадках в реестре системы. Устранить такие ошибки и очистить реестр можно при помощи программы CCleaner. Для этого нам потребуется проделать следующее:

Загрузить приложение с официального сайта

1. После скачивания и установки программы запускаем её и открываем вкладку «Реестр».
2. Выбираем все типы ошибок и нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
3. После завершения сканирования кликаем по кнопке «Исправить выбранное».
4. Нажимаем «Да» для сохранения резервной копии реестра и указываем папку на диске.
5. Кликаем по кнопке «Исправить отмеченные».
6. После этого желательно еще раз запустить сканирование на наличие ошибок и повторить вышеописанную операцию, пока приложение не выдаст результат – «Неполадки не найдены».

Отключение антивирусных программ

Доступ к системным файлам может блокироваться антивирусным приложением, вследствие чего возникает ошибка 0x80070005. Убедиться, что виной этому является антивирус, можно деактивировав его. Встроенный в систему защитник отключается следующим образом:

1. Запускаем приложение «Параметры» из стартового меню системы.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. Кликаем по вкладке «Безопасность Windows».
4. Нажимаем на кнопку «Открыть службу…».
5. В появившемся окне защитника нажимаем на ссылку «Параметры» с изображением шестеренки.
6. Далее кликаем по ссылке «Управление поставщиками».
7. В новом окне выбираем пункт «Антивирус».
8. Отключаем защиту в режиме реального времени при помощи соответствующего переключателя.
9. После этого нажимаем «Да», чтобы применить настройки.

В итоге появится надпись о том, что защитник отключен и система уязвима.

Деактивация сторонних антивирусных программ обычно осуществляется путем нажатия по иконке приложения в системном трее и выборе соответствующей опции из контекстного меню.

Проверка системы на наличие вирусов

Причиной ошибки также может быть попадание в компьютер вредоносного ПО. В таком случае следует проверить систему при помощи специальной утилиты Microsoft Safety Scanner.

Загрузить программу с официального сайта

1. После загрузки запускаем инструмент, принимаем лицензионное соглашение и кликаем по кнопке «Далее».
2. На следующей странице начинаем сканирование системы, нажав «Далее» еще раз.
3. Выбираем вариант с полной проверкой и кликаем «Далее».
4. Ждем пока инструмент закончит проверку.
5. В случае обнаружения угроз удаляем их, воспользовавшись соответствующей кнопкой в окне программы.

Дополнительно можно использовать другие портативные сканеры как Kaspersky Virus Removal Tool

или Dr. Web CureIt.

Интерфейс этих программ интуитивно понятен и проверить компьютер с их помощью не составит особого труда.

Функция восстановления системы

В десятой версии Windows имеется возможность откатить систему в исходное состояние. Это крайний способ избавиться от ошибки 0x80070005, если другими методами не получается её устранить. Восстановление системы по своей сути представляет собой переустановку Windows, но с возможностью сохранения пользовательских файлов. Для этого не потребуется скачивать образ ОС, так как в процессе инсталляции будут использованы уже имеющиеся системные файлы.

Итак, чтобы восстановить Windows, нам потребуется осуществить следующие действия:

1. 1. Открываем приложение «Параметры» из стартового меню, либо воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+I».
   2. Далее переходим в раздел «Обновление и безопасность».
   3. После этого выбираем вкладку «Восстановление».
   4. Нажимаем на кнопку «Начать».

1. Система перезапустится и появится меню, в котором можно выбрать два варианта восстановления – с сохранением пользовательских файлов или с удалением всех настроек. Выбираем подходящий нам вариант.
2. В следующем окне кликаем по кнопке «Далее».

Начнется установка системы, которая может продлиться до нескольких часов, все зависит от быстродействия компьютера. По окончании процедуры операционная система загрузится, и проблема будет устранена.

Заключение

Подытожив нашу инструкцию по устранению ошибки 0x80070005, нужно отметить, что устранять эту неполадку рекомендуется для начала способами, предназначенными для конкретной ситуации. То есть, если ошибка возникает при обновлении – воспользоваться методом предусмотренным для этого варианта и только потом прибегать к другим способам. В крайнем случае, если ничего не помогло, можно воспользоваться функцией восстановления системы.

Post Views: 1 914

Иногда у пользователей могут быть ограничены некоторые разрешения, что будет блокировать успешную установку обновлений Windows. Именно по этой причине вам может быть отказано в так называемом доступе, что приведет к таким ошибкам, как 0x80070005. В большинстве случаев обновление достигает 100%, но отказываться перезагружать компьютер для завершения установки. Та же проблема с разрешениями может возникнуть и при попытке установить какую-то стороннюю программу. К счастью, есть способы решить эту проблему и установить необходимые обновления. Попробуйте все шаги из списка решений ниже.

Ошибка Центра обновления Windows 0x80070005 (пример 1)

Ошибка Центра обновления Windows 0x80070005 (пример 2)

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Прежде чем переходить к более продвинутым решениям, мы рекомендуем попробовать Cредство устранения неполадок Центра обновления Windows. Это встроенная утилита специально разработана для решения всяческих проблем, с которыми пользователи могут столкнуться при установке новых обновлений. Обычно данный метод не показывает высокую эффективность в устранении проблемы, но все же его стоит попробовать в качестве первого решения. Утилита просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их, используя обученные алгоритмы.

1. Открытые Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Предоставьте разрешения в свойствах AppData.

Поскольку ошибка 0x80070005 связана с отсутствием административных разрешений, можно попробовать их включить. Пользователи могут сделать это вручную через свойства AppData. Обратите внимание, что у многих пользователей эта и многие другие папки по умолчанию скрыты. Чтобы сделать их видимыми и доступными, выполните следующие действия:

1. Открытые Этот компьютер и нажмите Вид в самом верху окна.
2. В раскрывшемся меню найдите и выберите Опции.
3. В открывшемся окне перейдите в Вид, прокрутите немного вниз и выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски под Скрытые файлы и папки.
4. После выполнения этих шагов, вы сможете увидеть AppData папку.

Теперь следует предоставить необходимые разрешения через свойства папки AppData. Вот как:

1. Перейдите по этому пути C:\Users\{username}\AppData. В {username} введите свое имя пользователя.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по AppData , а затем выбрать Объекты.
3. Перейдите в Безопасность вкладку и нажмите Редактировать.
4. Затем нажмите Добавить, напишите Все, нажмите Проверить имена, и OK в конце.
5. Выберите Все и поставьте галочку рядом с Полный доступ.
6. Нажмите Применить и OK , чтобы закрыть окно.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте, удается ли обновить систему после выполнения этих действий. Надеемся, ошибка больше не появится.

3. Проверьте целостность системных файлов.

Ошибки обновления могут всплыть из-за отсутствия или повреждения файлов. Как и любой другой механизм в мире, Windows не может работать без определенных деталей. Эти детали обычно представляют собой системные файлы, играющие важную роль в выполнении различных системных процессов, включая обновления. Если некоторые из этих файлов потеряны, скорее всего, это и будет причиной ошибок обновления. Ниже мы будем использовать SFC (средство проверки системных файлов) и DISM (обслуживание и управление образами развертывания) сканирования, которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые имеются. Обязательно запустите оба этих сканирования в следующей последовательности:

SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

4. Включите Чистый запуск Windows.

Еще один большой виновник многих ошибок обновлений — несовместимость. Антивирус или любое другое стороннее ПО может конфликтовать со службами Windows, вызывая ошибку. Поэтому в Windows есть функция чистой загрузки, помогающая пользователям запускать свой компьютер только со встроенными приложениями и службами. Это поможет выяснить, является ли какое-то дополнительное приложение частью проблемы. Чтобы запустить систему в режиме чистой загрузки, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить проблемные обновления или нет, вам следует вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, описанные выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

Перед тем, как перейти к следующим методам, также стоит просканировать вашу систему на предмет вредоносного ПО. Различные инфекции могут вызывать сбои внутри системы, что приводит к различным проблемам. Мы рекомендуем использовать Malwarebytes — надежный и эффективный антивирус, обладающий расширенными алгоритмами защиты для борьбы с локальными и онлайн-угрозами. Вы можете скачать его, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию надежной защиты от вредоносных программ бесплатно.

Главное окно Malwarebytes

Настройки Malwarebytes

Результаты сканирования Malwarebytes

Скачать Malwarebytes

5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Сброс настроек Центра обновления Windows позволяет избежать вероятности повреждения конфигурации обновлений. Статистически этот метод зарекомендовал себя очень хорошо при решении многих проблем с обновлением. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Таким образом, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты, связанные с обновлением, с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в ручной последовательности. Другой выполняется с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы выберете нет. Хотя вся процедура может показаться довольно сложной и непонятной, она не потребует много времени и знаний. Просто следуйте шагам ниже:

Вручную

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод описанному выше. Пакетный сценарий используется для выполнения тех же команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, криптографических служб и папок, таких как SoftwareDistribution. В какой-то степени, этот способ даже проще, чем предыдущий. Все, что вам нужно, — это обычный блокнот Windows и немного копирования и вставки. Пакетные сценарии лучше ручного набора текста, поскольку они позволяют выполнять все необходимые команды сразу в один клик. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, просто запустите уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:

1. Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новая и Текстовый документ.
2. Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
4. Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.

6. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы все еще испытываете проблемы с установкой необходимого обновления, тогда есть способ сделать это вручную. Другими словами, вам придется загрузить конфликтующее обновление прямо из каталога Microsoft. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
5. Вы также можете непосредственно узнать название через обновление, которое приводит к ошибке (если оно отображается).
6. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Последний способ в нашем списке решений сводится к инструменту Microsoft, специально разработанному для получения последних обновлений в обход различных проблем. Название этой полезной программы — Media Creation Tool. Эта утилита найдет нужные обновления и установит их в вашу систему, не затрагивая личные данные. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80070005.

Итоги

Красные надписи ошибок, когда не удается обновить систему, могут стать настоящей головной болью для многих пользователей Windows. Мы надеемся, что все уже позади, так как ошибка 0x80070005 наконец-таки решилась. Если вы сталкиваетесь с другими ошибками или проблема с ПК, найдите решения на нашем веб-сайте. Наши специалисты постоянно загружают множество новых и полезных статей.

Каждая ошибка, возникающая в Windows 10 при попытке выполнить ту или иную операцию, обычно сопровождается кодом. Он указывает на возможные причины данной ошибки, а значит, и помогает быстро найти решение для проблемы. Какое объяснение у ошибки под номером 0x80070005? Что юзеру сделать, чтобы её оперативно исправить?

Юзеры видят код ошибки 0x80070005 после различных действий на ПК:

• активации «десятки»;
• восстановление «операционки»;
• обновление системы и отдельных утилит.

Любая из этих операций завершается неудачно — пользователь получает специальное сообщение об этом (в отдельном окне либо в окошке «Параметры», где расположен «Центр обновления Windows»).

Частое объяснение ошибки с таким кодом — недостаточное право доступа к системным файлам, отсутствие разрешений, которые необходимы для тех или иных операций. В связи с этим при возникновении ошибки сначала войдите в систему под «учёткой» администратора, а не обычного пользователя.

Однако, если вы вошли как администратор на «Рабочий стол», но ошибка всё равно появляется, её причиной значит является другой фактор: блокировка со стороны антивируса, выключенный полный доступ к системному каталогу System Volume Information, вирусы на устройстве и другое.

Вход в учётную запись администратора

Попробуйте сначала изменить тип своего аккаунта на ПК, чтобы входить в систему в качестве администратора:

1. Вызываем с помощью R и Win панель «Выполнить» — в пустой строчке пишем control panel или control, чтобы запустить «Панель управления».
2. На панели ищем внимательно блок под названием «Учётные записи пользователей».
3. В центральной части окна кликаем по третьей ссылке «Изменение типа своей учётной записи».
4. Ставим отметку слева от администратора — щёлкаем по кнопке изменения.
5. Выходим из системы и заходим снова либо просто перезагружаем ПК.

Запуск средства диагностики для «Центра обновления»

Если проблема возникла после запуска обновления «Виндовс», попытайтесь сначала исправить ошибку с помощью встроенного средства для диагностики:

1. В «Поиске» системы (значок в виде лупы либо поисковая строка на «Панели задач») вводим запрос «Устранение неполадок».
2. Если панель поиска не удаётся открыть, запускаем окно «Параметры» через I и Win либо через меню «Пуск» (шестерня под значком профиля). В «Параметрах» кликаем по плитке «Обновления и безопасность» и переходим на вкладку «Устранение неполадок».
3. Находим пункт, посвящённый «Центру обновления» — раскрываем его единичным щелчком.
4. Щёлкаем по «Запустить средство устранения неполадок».
5. В окне мастера начнётся проверка — ждём завершение. Возможно, инструмент диагностики сразу обнаружит, что у вас на ПК отсутствуют те или иные обновления.
6. В результате средство найдёт метод решения — кликаем по «Применить исправление». Если это загрузка апдейта, средство тут же начнёт скачивание.
7. В отчёте будут показаны найденные неполадки и будет отмечено, были они исправлены либо нет. Щёлкаем по «Закрыть». Если обновление уже загрузилось (смотрим в первой вкладке «Центр обновления»), перезагружаем ПК, чтобы обновления установились.

Сбрасываем настройки «Центра обновлений»

Если инструмент для диагностики не избавил вас от ошибки, сделайте сброс настроек центра. Для этого будем использовать специальный сценарий, который сначала остановит работу центра, сбросит его параметры, а затем снова запустит процесс. Выполните следующие шаги:

1. Копируем и вставляем следующие команды в «Блокнот»:
   @ECHO OFF
   echo Sbros Windows Update
   echo.
   PAUSE
   echo.
   attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
   attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
   net stop wuauserv
   net stop CryptSvc
   net stop BITS
   ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
   ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren «%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader»downloader.old
   net Start BITS
   net start CryptSvc
   net start wuauserv
   echo.
   echo Gotovo
   echo.
   PAUSE
2. Нажимаем на «Файл», а затем на «Сохранить как». В качестве расширения в конце названия файла пишем .bat.
3. Используя правый клик мышки, щёлкаем по только что созданному файлу. Запускаем его от имени администратора.
4. Перезагружаем компьютер.

Если причина возникла при восстановлении системы из-за недостаточного количества свободного места на диске

Возможно, встроенной программе по восстановлению или установке обновлений «Виндовс» просто не хватило места на системном диске, чтобы успешно завершить операцию. Проверьте, достаточно ли на вашем накопителе свободного объёма памяти, и при необходимости очистите пространство:

1. Раскройте «Проводник» — главную страницу, дважды щёлкнув по ярлыку «Этот компьютер» на «Рабочем столе».
2. Посмотрите на состояние памяти вашего системного диска. Распознать его легко — рядом будет находиться логотип «Виндовс». Если он светится красным, значит, на нём остался критически малый объём пустого пространства, необходимого для записей во время восстановления системы или установки обновлений.
3. Очистить системный раздел от ненужных мусорных файлов можно с помощью стандартного средства. Чтобы его запустить, кликните правой клавишей мышки по диску с «операционкой» — выберите «Свойства».
4. В блоке «Общие» щёлкните сразу по клавише «Очистка диска».
5. В новом окошке щёлкните по клавише для запуска очистки ненужных системных файлов — кнопка с изображением щита.
6. Подождите, пока встроенное средство оценит объём памяти, который можно очистить.
7. В появившемся перечне выделите все пункты, если этого не сделало само средство. Нажмите на ОК, чтобы запустить удаление выделенных файлов.
8. В новом диалоговом окошке щёлкните по «Удалить», чтобы окончательно подтвердить очистку. Ожидайте окончание процедуры. Если файлов много, очистка может занять от получаса.

Если для папки System Volume Information по ошибке был установлен статус «Только для чтения»

В системном разделе System Volume Information хранятся данные, необходимые для выполнения вышеуказанных действий на ПК (восстановление, обновление т. д.). Если для него будет указано значение «Только для чтения», система будет выдавать ошибку 0x80070005. Исправить это можно сменой статуса каталога:

1. Сначала нужно включить показ скрытых папок в «Проводнике». Сделать это быстро можно следующим образом: в универсальной строке поиска «десятки» наберите запрос «показ скрытых папок» — панель сразу же покажет нужное окошко.
2. В окне с настройками перейдите в самый низ списка и поставьте значение «Показывать скрытые…». Сохраните и примените все изменения.
3. Раскройте содержимое системного диска и отыщите каталог System Volume Information — он будет корневым.
4. В его контекстном меню (клик правой кнопкой мышки) щёлкните по последней строчке.
5. Снимите чёрную квадратную отметку с пункта «Только чтение».
6. Нажмите сперва на «Применить», а потом на ОК. Попробуйте провести обновление либо восстановление ещё раз.

Удаляем ошибки в реестре с помощью CCleaner

Ошибка с кодом 0x80070005 может появляться, если у вас в реестре скопилось много ошибочных записей. Убрать их можно посредством сторонней утилиты CCleaner от компании Piriform. Для получения результата хватит и бесплатного варианта программы:

1. Переходим на официальный сайт CCleaner по этой ссылке. Прокручиваем сайт немного вниз до списка версий — загружаем бесплатную (Free). Щёлкаем по зелёной кнопке «Скачать».
2. На следующей странице с таблицей кликаем в первой колонке по ссылке Download.
3. Устанавливаем утилиту с помощью загруженного инсталлятора. Переходим в интерфейсе приложения на блок «Реестр». Щёлкаем по клавише «Поиск проблем».
4. Ждём, когда приложение завершит поиск проблем с реестром.
5. Когда проверка закончится, кликаем по второй синей кнопке в правом нижнем углу окна «Исправить выбранное».
6. Жмём на «Да», чтобы сохранить резервную копию реестра.
7. Сохраняем в любом удобном месте и запоминаем обязательно его, чтобы в случае неполадок всё быстро восстановить.
8. Щёлкаем после этого сразу на «Исправить отмеченные» — ожидаем завершение.
9. После этого снова запускаем проверку на ошибки в реестре, так как за один раз все ошибки программа может не найти. Когда появится фраза «Неполадки не найдены», повторяйте обновление, активацию или другое необходимое вам действие на ПК, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Видео: как пользоваться программой CCleaner

Если причина в блокировке антивирусом некоторых программ

Антивирус, постоянно работающий у вас на ПК (Avast, «Защитник Виндовс», Kaspersky, McAfee и прочие), может по ошибке блокировать скачивание апдейта, выполнение каких-либо операций на ПК. Чтобы удостовериться, что дело не в нём, на время деактивируйте защиту утилиты. Сперва опишем процедуру для Windows Defender (встроенного антивируса «десятки»):

1. Раскройте трей «Виндовс» — щёлкните по знаку Defender (белому щиту).
2. Если же его нет, раскройте панель «Параметры», зайдите в раздел «Безопасность и обновление» и перейдите в блок, посвящённый безопасности ПК. Кликните по клавише для запуска интерфейса «Защитника».
3. В «Защитнике» переходим сразу в настройки — кликните по «Параметры» (пункт внизу окна в левой области).
4. Под блоком с уведомлениями о защите жмём на ссылку, ведущую в список с дополнительными параметрами.
5. Деактивируем первый пункт о защите в режиме реального времени с помощью тумблера под параметром.
6. Кликаем по «Да», чтобы дать согласие на сохранение изменений.
7. В итоге вы увидите красную отметку с крестиком и сообщение о том, что девайс сейчас уязвим. Попробуйте теперь сделать восстановление либо обновить систему — ошибка должна исчезнуть.

Если у вас в данный момент активным является антивирус от стороннего разработчика, деактивировать нужно его защиту. В случае Avast это сделать довольно легко:

1. В трее «Виндовс» отыщите значок стороннего антивируса — кликните по нему, но не левой, а правой клавишей мышки и один раз.
2. В появившемся контекстном меню значка открываем второй перечень для управления экранами — достаточно навести стрелку мышки на строчку.
3. Выберите один из режимов деактивации — время, на которое антивирус отключит полностью свою защиту. В случае дальнейшего обновления либо восстановления может понадобиться около получаса, поэтому ставим максимальный показатель в данном случае — 1 час.

Сканирование ПК на наличие вирусов

Вначале используйте «родной» для вашего ПК антивирус, то есть тот, что находится постоянно в активном состоянии. Это может быть как стандартный Windows Defender, так и любой сторонний продукт для защиты. Вне зависимости от программы перед запуском проверки проследите, чтобы утилита была обеспечена всеми необходимыми обновлениями.

В качестве дополнительного средства рекомендуется после этого сканирования выбрать портативный сканер — антивирус, который не требует установки и не вступает в конфликт с текущей защитной утилитой ПК. Примеров таких программы много: Kaspersky Virus Removal Tool, AVG, Dr. Web CureIt, Microsoft Safety Scanner и другие. Расскажем о процедуре сканирования с помощью фирменной утилиты от самой корпорации «Майкрософт»:

1. Откройте эту ссылку — она ведёт на официальный источник компании. Среди двух ссылок кликните по той, что соответствует разрядности вашей системы.
2. Запустить скачанный документ и щёлкните по «Да», чтобы дать разрешение на изменение параметров системы.
3. Отметьте пункт внизу окна и нажмите на «Далее».
4. С помощью этой же клавиши на следующей странице интерфейса запустите работу сканера.
5. Установите отметку в виде круга рядом с полной проверкой и щёлкните вновь по «Далее».
6. Ждите, когда сканирование успешно завершится.
7. Если будут отображены угрозы, смело удалите их в окошке с результатами. Если программа не обнаружит ничего подозрительного и опасного, просто кликните по «Готово» и переходите к другим способам решения.

Если причина в повреждённых файлах, не дающих провести обновление и активацию Windows

Если у вас на ПК повредились те или иные системные файлы, «операционка» будет просто не способна успешно выполнить операцию по восстановлению либо установке «апдейта». В данной ситуации решением станет официальная утилита от корпорации под названием SubinACL:

1. Переходим на официальный ресурс «Майкрософт» — на страничку загрузки приложения SubinACL. Щёлкаем по красной кнопке Download и ожидаем окончания загрузки.
2. Запускаем файл через панель с перечнем загруженных ранее файлов и щёлкаем по Next на начальном экране.
3. Ставим отметку рядом с I accept the terms и кликаем по Next.
4. В качестве папки, в которой будет установлена программа (строчка Install to), выбираем с помощью клавиши Browse системный диск (просто буква C без каталога Program Files и прочих папок). Запускаем установку программы с помощью клавиши Install Now. Ждём завершение процедуры.
5. Теперь открываем обычный «Блокнот» либо другой текстовый редактор, например, WordPad. Копируем и вставляем текст:
   @echo off
   Set OSBIT=32
   IF exist «%ProgramFiles(x86)%» set OSBIT=64
   set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
   IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
   C:subinacl.exe /subkeyreg «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionComponent Based Servicing» /grant=»nt servicetrustedinstaller»=f
   @Echo Gotovo.
   @pause
6. Щёлкаем по меню «Файл» и кликаем по строчке «Сохранить как».
7. В названии вставляем script.bat. Bat здесь выступает в качестве системного расширения, который соответствует консоли «Командная строка». В ней будут выполняться вставленные в текстовый файл команды. Сохраняем документ в удобном месте, к примеру, на «Рабочем столе».
8. Находим файл и вызываем его контекстное меню. В нём выбираем запуск документа с правами администратора.
9. Ждём, когда в консоли завершится выполнение команд. Когда появится надпись Gotovo, жмём на любую кнопку. Закрываем окно консоли и перезапускаем устройство. Ошибка должна исчезнуть.

Если причина в выключенной службе «Теневое копирование тома»

Ошибка с кодом появляется также, если в «операционке» в данный момент деактивирована служба под названием «Теневое копирование тома». Решить проблему можно с помощью её включения в системном окне:

1. Чтобы вызвать на дисплее окошко «Службы» просто наберите на панели «Поиск» соответствующий запрос.
2. Если иконка в виде лупы либо поисковая строка отсутствует на «Панели задач» слева рядом с «Пуском», зажмите R и Win и напечатайте запрос английскими буквами services.msc — можете просто его скопировать и вставить.
3. Щёлкните сразу по заголовку первого столбца «Имя», чтобы службы с русскими названиями перешли в начало перечня — так удобнее будет искать строчку «Теневое копирование тома». Кликните по строчке дважды левой кнопкой мышки.
4. В выпавшем меню со значениями для типа запуска процесса выберите пункт «Автоматически».
5. Щёлкните по самой клавише запуска службы — подождите, пока система её включит. Нажмите на «Применить» и закройте все окна — повторите обновление или восстановление, после которого появилась ошибка.

Предоставление прав пользователю в «Редакторе реестра»

Если все вышеуказанные способы не сработали, попробуйте расширить права своей учётной записи в «Редакторе реестра». Помните, что изменений параметров реестра — ответственная задача. Выполняйте всё строго в соответствии с инструкцией:

1. Вызываем панель «Выполнить» с помощью кнопок R и Win — набираем regedit, чтобы раскрыть интерфейс «Редактора реестра».
2. Разрешаем редактору изменять параметры системы.
3. По первой главной ветке со словом ROOTS в конце щёлкаем правой кнопкой — выбираем строчку «Разрешения».
4. Во вкладке «Безопасность» окна «Разрешения для группы» ищем в первом меню свой аккаунт. Если его нет, кликаем по «Добавить».
5. Вводим имя учётной записи. Если не помните, жмём на клавишу «Дополнительно».
6. В правой части нового окна щёлкаем по «Поиск», выбираем свой аккаунт — кликаем по ОК в этом и предыдущих окнах.
7. В разделе безопасности выделяем добавленный аккаунт и в меню снизу ставим галочку «Полный доступ» в первом столбце «Разрешить». Применяем изменения, закрываем все окна и перезагружаем девайс, чтобы все изменения начали действовать.

Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние

В «десятке» присутствует функция возврата ПК в исходное состояние. Это крайний метод решения проблемы с кодом 0x80070005 (если не получается провести активацию или обновление). По сути, это переустановка имеющейся версии «операционки» с возможным сохранением пользовательских файлов. При этом вам не понадобится где-то искать установочный диск или иной носитель с дистрибутивом ОС — ПК будет использовать файлы, уже имеющиеся в системе. Опишем процедуру восстановления:

1. Вызовите панель «Пуск» с помощью кнопки на клавиатуре либо щелчком по иконке в левом углу снизу. Щёлкните по значку в виде шестерни в столбце слева над кнопкой для выключения или перезагрузки ПК. Вместо этого можно зажать I и Win и подождать появления системной панели с параметрами.
2. В открытом окне «Параметры» выберите «Безопасность и обновление».
3. Переключитесь тут же на пятую вкладку «Восстановление». Выберите первую опцию — нажмите на «Начать».
4. Ваш компьютер перезагрузится — появится синее меню, в котором вас попросят выбрать между двумя вариантами восстановления: с сохранением личных документов (ваши утилиты, тем не менее, будут удалены безвозвратно — придётся просто устанавливать их заново) или с полным удалением всей имеющейся информации.
5. После этого щёлкните по «Далее» на следующей странице. Процесс восстановления займёт около 20 минут — возможно, больше.

Видео: как восстановить систему несколькими способами

Ошибка с кодом 0x80070005 появляется в «десятке» после попытки активировать, обновить или восстановить ОС. Если проблема связана с апдейтом, запустите сперва средство по устранению неполадок и сбросьте параметры «Центра обновления». Проверьте системный диск на наличие свободной памяти в нём, удалите ошибки в реестре и просканируйте память ПК на наличие вирусов. Возможно, проблема связана с отключённой службой «Теневое копирование» — активируйте её в соответствующем системном окне. Если ошибка появилась после восстановления, отключите на время антивирус и попробуйте провести процедуру ещё раз.