Как правило, синий экран с ошибкой atikmpag sys появляется в результате поврежденных системных файлов Windows 10, 7 или из-за неисправности видеокарты. Но бывают и другие причины, их все мы разберем немного ниже.
Данный сбой чем-то напоминает другие проблемы, связанные с файлом «atikmdag sys», кодом «stop 0x00000116» и «video tdr failure». Конкретно первые два файла относятся к драйверу видеокарты «AMD Radeon», который по разным причинам мог выйти из строя. Остальные коды также сигнализируют о проблеме на стороне видеосистемы.
Если Windows не загружается, то все последующие действия необходимо выполнять через безопасный режим или с помощью LiveCD.
Содержание статьи
- Переустановка драйвера
- Откат драйвера
- Восстановление поврежденных файлов
- Проверка оперативной памяти (ОЗУ)
- Работоспособность блока питания
- Устранение разгона комплектующих
- Проверка жесткого диска
- Обновление Windows
- Проверка на вирусы
- Неверные записи реестра
- Фоновые программы
- Понижение частот монитора
- Другие варианты
- Комментарии пользователей
Переустановка драйвера
В первую очередь воспользуйтесь специальной программой для удаления старых драйверов видеокарты.
А затем:
- Скачайте актуальную версию ПО с официального сайта «AMD» для графической карты. При выборе ПО обращайте внимание на его версию, желательно устанавливать ПО той же даты выпуска, что и видеоплата. Также убедитесь, что версия и разрядность используемой ОС Windows совместима с этим приложением.
- Установите ПО, и перезагрузите компьютер.
Это решит проблему, если она заключалась в неисправности драйверов.
Иногда помогает, наоборот, установка самой последней версии ПО. Поэтому рекомендуется проверить оба способа.
Откат драйвера
Бывает, что ошибка stop 0x00000116 с файлом atikmpag sys появляется после неудачного обновления драйверов видеоплаты. В таком случае поможет их откат.
Как это сделать в Windows 10 и 7:
- Вызываем «Диспетчер устройств», разворачиваем раздел «Видеоадаптеры», правой мышкой жмем по видеоустройству и заходим в «Свойства».
- Перемещаемся во вкладку «Драйвер» и щелкаем по кнопке «Откатить».
- Подтверждаем операцию.
После окончания процедуры выполняем перезагрузку ПК.
Восстановление поврежденных файлов
Также исправить положение помогает восстановление поврежденных файлов системы. Подробную инструкцию по ее выполнению вы можете найти в отдельной статье.
Единственным дополнением к ней станет использование встроенной утилиты диагностики «DISM». Она доступна только пользователям Windows 10 и 8. Для ее запуска потребуется доступ в интернет.
Как ее запустить:
- Открываем командную строку.
- Вводим — DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и жмем «Enter». После этого начнется автоматическое скачивание и установка системных файлов с официальных серверов «Microsoft».
- По окончанию процедуры перезагрузите ПК.
Проверьте результат.
Проверка оперативной памяти (ОЗУ)
На моей практике бывали случаи несовместимости между оперативной памятью, видеокартой и материнской платой. Для этого характерно появление синего экрана сразу же при загрузке компьютера. При этом могут появляться совсем разные ошибки, в числе которых «atikmpag sys» и «0x00000116».
Поэтому рекомендуется проверить этот момент.
- Воспользуйтесь документацией к материнской плате и найдите раздел, в котором описана совместимость с комплектующими. Убедитесь, что установленное железо полностью совместимо.
- При наличии двух разных модулей ОЗУ, выньте один и проверьте работоспособность устройства. При необходимости повторите эту процедуру с другим модулем.
- Отсоедините видеокарту и проверьте, будет ли компьютер загружаться без нее. Если да, то возможно неисправна материнская плата или видеоплаты, либо они несовместимы друг с другом.
Дополнительно проведите тестирование памяти утилитой «Memtest86+» или встроенным в Windows 10 и 8 приложением.
Работоспособность блока питания
Блок питания «БП» может причастен к появлению различных сбоев. Особенно если мощность недостаточна или он неисправен.
Диагностика «БП» проводится разными способами. Самый простой из них, с которым справится даже обычный домашний пользователь заключается в использовании утилиты «AIDA64». Поэтому скачиваем ее и запускаем.
- Открываем меню «Компьютер — Датчики». Смотрим на раздел «Напряжения». У всех линий «3.3, 5, 12 V» должно быть соответствующее напряжение (не ниже этих значений). Если в вашем случае напряжение по «5 V» линии составляет «4.8», то проблема с питанием явно есть. Рекомендуется заменить блок питания или отнести его в сервисный центр для более детальной и точной диагностики с помощью специального оборудования.
Важно понимать, что датчики не всегда могут работать исправно. Поэтому идеальным вариантом станет использование «БП тестера» или «Мультиметра».
Устранение разгона комплектующих
Если до возникновения синего экрана с ошибкой atikmpag sys вы осуществляли разгон комплектующих, то скорее всего это и вызвало неисправность. В таком случае следует вернуть настройки к первоначальному состоянию.
Для этого:
- Нужно сбросить параметры биос. Войдите в настройки и воспользуйтесь опцией сброса с названием «Load optimized defaults» или аналогичным. Сохраните изменения и перезапустите ПК.
- Другой способ сброса биоса – вынуть батарейку и через несколько секунд вставить ее обратно. Это нужно проводить при выключенном от сети компьютере.
- Сбросить разгон видеокарты поможет специальная утилита «Msi Afterburner» или любая аналогичная.
После выполнения вышеперечисленных действий устройство должно заработать в прежнем режиме.
Проверка жесткого диска
Если ОС Windows установлена на жестком диске, то вам обязательно нужно его проверить. Даже незначительное количество ошибок или сбойных секторов могут полностью вывести систему из строя.
Для проведения диагностики воспользуйтесь приложением «MHDD» или «Victoria». Подробные инструкции к ним вы найдете в соответствующих статьях.
Обновление Windows
Также устранить синий экран atikmpag sys помогает установка последних пакетов обновлений Windows 10.
Процедура выполняется следующим образом:
- С помощью правого щелчка мыши по иконке «Пуск» заходим в «Параметры».
- Открываем раздел «Обновление и безопасность».
- Жмем по кнопке проверки и устанавливаем их.
- После перезагрузки устройства проверяем результат.
Иногда наоборот ошибка появляется после установки обновлений, тогда их нужно удалить. Сделать это можно через раздел «Программы и компоненты».
- Нажми сочетание клавиш «WIN+R», введите «control» и щелкните «Ок».
- Зайдите в раздел «Программы и компоненты».
- Нажмите по пункту «Просмотр установленных обновлений».
- Отметьте последний установленный софт и нажмите «Удалить».
После перезапуска системы все должно заработать.
Проверка на вирусы
Не стоит забывать о возможном заражении системы вирусами. Как известно, они не только крадут или удаляют важные данные, но и заменяют их заведомо вредоносными. Что влечет за собой появление различных сбоев.
Поэтому для исправления ошибки atikmpag sys нужно провести сканирование ноутбука или ПК на наличие угроз. Это рекомендуется делать даже в том случае, когда установлен комплексный антивирус. Ведь ни одно средство защиты не способно защищать устройство на 100%.
Использование дополнительных антивирусных программ позволит повысить безопасность ПК в разы.
Неверные записи реестра
Вызывать сбой способны неверные записи реестра и системный мусор, состоящий из кэша и прочих временных файлов.
Исправить положение поможет утилита «Ccleaner».
- Войдите во вкладку «Очистка» и выполните ее.
- Во вкладке «Реестр» нажмите по кнопке поиска и нажмите «Исправить выбранное».
- Утилита предложит сделать резервную копию, соглашаемся, нажав «Да» и указав место для сохранения.
Закройте приложение и перезапустите ноутбук.
Фоновые программы
Возможно, видеокарта не успевает обрабатывать запросы от большого количества программ или игр, работающих в фоновом режиме, и вызывает синий экран. Для устранения сбоя atikmpag sys нужно закрыть или удалить лишние приложения и проверить результат.
Понижение частот монитора
Для обладателей игровых мониторов с частотой выше 70 Гц решением может стать понижение частоты обновления.
Для этого:
- Нажмите правой мышкой по пустой области рабочего стола и откройте «Параметры экрана».
- Войдите в раздел «Дополнительные параметры дисплея».
- Далее в «Свойства видеоадаптера».
- Переместитесь во вкладку «Монитор».
- Уменьшите частоту экрана до стандартного значения «60 Гц» и нажмите «Ок».
Проблема должна быть решена.
Другие варианты
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сделать следующее:
- Используйте чистый запуск Windows, чтобы найти конфликтующее приложение или службу.
- Проверьте температуру видеокарты и процессора. При необходимости проведите обслуживание компьютера или ноутбука.
- Если материнская плата оснащена дополнительным разъемом PCI-Express, то переставьте видеоадаптер в него.
- Проверьте исправность видеокарты.
- Убедитесь, что дополнительно подключенное оборудование совместимо с Windows 10 или 7.
Бывает, что не помогает вообще ничего. Тогда для разрешения ситуации с синим экраном atikmpag sys потребуется более детальная диагностика всех комплектующих.
Один из частых синих экранов смерти (BSoD) на компьютере или ноутбуке с Windows 10 — ошибка VIDEO_TDR_FAILURE, после которой как правило указывается сбойный модуль, чаще всего — atikmpag.sys, nvlddmkm.sys или igdkmd64.sys, но возможны и другие варианты.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE в Windows 10 и о возможных причинах появления синего экрана с этой ошибкой. Также в конце есть видео руководство, где подходы к исправлению показаны наглядно.
Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE
В общих чертах, если не учитывать целый ряд нюансов, о которых будет подробно сказано далее в статье, исправление ошибки VIDEO_TDR_FAILURE сводится к следующим пунктам:
- Обновление драйверов видеокарты (при этом здесь стоит учитывать, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера). Иногда может потребоваться предварительное полное удаление уже установленных драйверов видеокарты.
- Откат драйвера, если ошибка, наоборот, появилась после недавнего обновления драйверов видеокарты.
- Ручная установка драйвера с официального сайта NVIDIA, Intel, AMD, если ошибка появилась после переустановки Windows 10.
- Проверка на наличие вредоносных программ (майнеры, работающие напрямую с видеокартой, могут вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE).
- Восстановление реестра Windows 10 или использование точек восстановления, если ошибка не позволяет зайти в систему.
- Отключение разгона видеокарты, если он присутствует.
А теперь подробнее по всем этим пунктам и о различных методах исправить рассматриваемую ошибку.
Почти всегда появление синего экрана VIDEO_TDR_FAILURE связано с теми или иными аспектами работы видеокарты. Чаще — проблемами с драйверами или ПО (при неверном обращении программ и игр к функциям видеокарты), реже — с какими-то нюансами работы самой видеокарты (аппаратными), её температурой или сверхмерной загрузкой. TDR = Timeout, Detection, and Recovery, а ошибка возникает если видеокарта перестаёт отвечать.
При этом уже по имени сбойного файла в сообщении об ошибке можно сделать вывод о какой именно видеокарте идет речь
- atikmpag.sys — видеокарты AMD Radeon
- nvlddmkm.sys — NVIDIA GeForce (сюда же относятся и другие .sys, начинающиеся с букв nv)
- igdkmd64.sys — Intel HD Graphics
Способы исправления ошибки стоит начать с обновления или отката драйверов видеокарты, возможно, поможет уже это (особенно если ошибка стала появляться после недавнего обновления).
Важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если в диспетчере устройств нажать «Обновить драйвер», выполнить автоматический поиск обновленных драйверов и получить сообщение о том, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это означает, что стоит последний драйвер. На самом деле это не так (сообщение говорит лишь о том, что Центр обновления Windows не может вам предложить другого драйвера).
Для обновления драйвера правильным способом будет загрузить драйверы вашей видеокарты с официального сайта (NVIDIA, AMD, Intel) и вручную установить на компьютер. Если это не сработало, попробуйте предварительно удалить старый драйвер, подробно об этом я писал в инструкции Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10, но для других видеокарт метод тот же самый.
Если ошибка VIDEO_TDR_FAILURE возникает на ноутбуке с Windows 10, то может помочь такой путь (случается, что фирменные драйверы от производителя, особенно на ноутбуках, имеют свои особенности):
- Скачайте с официального сайта производителя ноутбука драйверы для видеокарты.
- Удалите имеющиеся драйверы видеокарты (и интегрированного и дискретного видео).
- Установите драйверы, загруженные на первом шаге.
Если проблема, наоборот, появилась после обновления драйверов, попробуйте выполнить откат драйвера, для этого выполните следующие шаги:
-
- Откройте диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
- В диспетчере устройств откройте «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши по названию видеокарты и откройте «Свойства».
- В свойствах откройте вкладку «Драйвер» и проверьте, активна ли кнопка «Откат», если да — используйте её.
Если указанные выше способы с драйверами не помогли, попробуйте варианты из статьи Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен — по сути это та же проблема, что и синий экран VIDEO_TDR_FAILURE (только восстановление работы драйвера не проходит успешно), и дополнительные методы решения из приведенной инструкции могут оказаться полезными. Также далее описаны еще некоторые методы исправить проблему.
Синий экран VIDEO_TDR_FAILURE — видео инструкция по исправлению
Дополнительная информация по исправлению ошибки
- В некоторых случаях ошибка может быть вызвана самой игрой или каким-то ПО, установленном на компьютере. В игре можно попробовать понизить параметры графики, в браузере — отключить аппаратное ускорение. Также, проблема может крыться в самой игре (например, не совместима с вашей видеокартой или криво сломана, если это не лицензия), особенно если ошибка возникает только в ней.
- Если у вас разогнанная видеокарта, попробуйте привести её параметры частот к штатным величинам.
- Загляните в диспетчер задач на вкладку «Производительность» и выделите пункт «Графический процессор». Если он постоянно под нагрузкой, даже при простой работе в Windows 10, это может говорить о наличии вирусов (майнеров) на компьютере, что тоже способно вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE. Даже при отсутствии такого симптома, рекомендую выполнить проверку компьютера на наличие вредоносных программ.
- Перегрев видеокарты и разгон также нередко являются причиной ошибки, см. Как узнать температуру видеокарты.
- Если Windows 10 не загружается, а ошибка VIDEO_TDR_FAILURE появляется еще до входа в систему, вы можете попробовать загрузиться с загрузочной флешки с 10-кой, на втором экране внизу слева выбрать пункт «Восстановление системы», а затем использовать точки восстановления. При их отсутствии можно попробовать восстановить реестр вручную.
Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys): If you’re facing Blue Screen of Death (BSOD) error with a STOP Code VIDEO_TDR_FAILURE then don’t worry as today we are going to see how to fix this issue. The main cause of this error seems to be faulty, outdated or corrupted graphics drivers. Now TDR in VIDEO_TDR_FAILURE stands for Timeout, Detection, and Recovery components of Windows. With further troubleshooting, you will find that this error is caused because of two files which are atikmpag.sys and nvlddmkm.sys in Windows 10.
If you have NVIDIA Graphic card then Video TDR Failure error is caused by nvlddmkm.sys or nvxdsync.exe file but if you have an AMD graphic card then this error is caused by atikmpag.sys file. If you have recently upgraded Windows or have manually downloaded the Graphic drivers then most probably you will face this error. Automatic Windows Update seems to download the incompatible drivers which cause this BSOD error. So without wasting any time let’s see How to Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10 with the help of the below-listed guide.
Table of Contents
Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.
Method 1: Update AMD Graphic Card Driver
1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2.Now expand Display adapter and right click on your AMD card then select Update Driver.
3.On the next screen select Search automatically for the updated driver software.
4.If no update is found then again right-click and select Update Driver.
5.This time choose “Browse my computer for driver software.”
6.Next, click Let me pick from a list of available drivers on my computer.
7.Select your latest AMD driver from the list and finish the installation.
8.Reboot your PC to save changes.
Method 2: Re-install the driver in Safe Mode
1.Press Windows Key + R then type msconfig and hit Enter to open System Configuration.
2.Switch to boot tab and check mark Safe Boot option.
3.Click Apply followed by OK.
4.Restart your PC and system will boot into Safe Mode automatically.
5.Again go to Device Manager and expand Display adapters.
3.Right-click on your AMD Graphic card and select uninstall. Repeat this step for your Intel card.
4.If asked for confirmation choose OK.
5.Reboot your PC into normal mode and install the latest version of the Intel chipset driver for your computer.
6.Again restart your PC then download the latest version of your Graphic card drivers from your manufacturer’s website.
Method 3: Install Old version of the driver
1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2.Now expand Display adapter and right click on your AMD card then select Update Driver.
3.This time choose Browse my computer for driver software.
4.Next, click Let me pick from a list of available drivers on my computer.
5.Select your old AMD drivers from the list and finish the installation.
6.Reboot your PC to save changes. This method should definitely Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10, but if you’re still stuck then continue with the next method.
Method 4: Rename atikmpag.sys or atikmdag.sys file
1.Navigate to the following path: C:\Windows\System32\drivers
2.Find the file atikmdag.sys and rename it to atikmdag.sys.old.
3.Go to ATI directory (C:\ATI) and find the file atikmdag.sy_ but if you’re not able to find this file then search in C: drive for this file.
4.Copy the file to your desktop and press Windows Key + X then select Command Prompt (Admin).
5.Type the following command in cmd and hit Enter after each one:
chdir C:\Users\[Your Username]\desktop
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
Note: If the above command didn’t work then try this one: expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys
6.There should be atikmdag.sys file on your desktop, copy this file to the directory: C:\Windows\System32\Drivers.
7.Reboot your PC to save changes and see if this resolves the Video TDR Failure (atikmpag.sys) error.
Method 5: Clean Re-install Graphics Driver
1.Download and install Display Driver Uninstaller.
2.Launch Display Driver Uninstaller then click on Clean and Restart (Highly recommended).
3.Once graphics driver is uninstalled, your PC will restart automatically to save changes.
4.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
5.From the Menu click on Action and then click on “Scan for hardware changes“.
6.Your PC will automatically install the latest Graphics driver available.
See if you’re able to Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10, if not then continue with the next method.
Method 6: Disable Intel HD Graphics driver
1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
2.Expand Display adapters then right-click on Intel HD Graphics and select Disable.
3.Reboot your PC to save changes.
Recommended:
- Fix SD Card Not Detected in Windows 10
- Wacom Tablet Error: Your device is not connected to your computer
- Fix Your Windows License Will Expire Soon Error
- Fix Wacom Tablet Driver Not Found in Windows 10
That’s it you have successfully Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10 but if you still have any questions regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment’s section.
-
Home
-
Partition Magic
- How to Fix Atikmpag.sys BSOD Error Windows 10 (2 Solutions)
By Irene |
Last Updated
Have you ever encountered the blue screen error atikmpag.sys? Are you seeking for solutions to fix the error? If you don’t how to fix atikmpag.sys blue screen error on Windows 10, you may check out this post from MiniTool for effective solutions.
Recently, many Windows users reported that they encountered the blue screen error atikmpag.sys, which was often accompanied with the error code VIDEO_TDR_FAILURE. What causes VIDEO TDR FAILURE atikmpag.sys BSOD error? How to fix it?
Actually, the atikmpag.sys BSOD error is caused by a faulty, incompatible or outdated graphic driver on your computer. More specifically, the atikmpag.sys blue screen error is related to the AMD graphics card. If there is something wrong with the AMD driver on your PC, you will get the atikmpag.sys blue screen error.
Well, how to fix atikmpag.sys BSOD error? If you can login to Windows or boot into safe mode, you can follow the steps below to troubleshoot the atikmpag.sys BSOD error easily.
Solution 1. Update Display and Graphics Driver
In most cases, the atikmpag.sys error is caused by driver issues on your PC. If you haven’t update your graphics driver for a long time or don’t know how to update graphic driver, you can follow the steps below to update display driver with Device Manager.
Step 1. Right-click Windows Start menu and choose Device Manager from the list.
Step 2. After opening Device Manager, find and expand Display adapters.
Step 3. Right click the graphics driver and select Update driver.
Step 4. Select the option Search automatically for driver software.
Step 5. Then Windows will search online for the latest driver. Just follow the prompts to update the graphic driver.
Tip: If Device Manager cannot help you update the outdated drivers on your PC. You can download the latest driver form the official website of the graphics card manufacturer. If updating the display driver doesn’t help, you can also try reinstalling graphics driver or installing an older version of AMD driver to see if that works.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to do that. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
Solution 2. Replace Atikmpag.sys File Manually
If the above solution cannot help you, you may try replacing the file in atikmpag.sys on your computer. Many users said that they fixed the atikmpag.sys BOSD error after replacing the atikmpag.sys file. So you can have a try.
Step 1. Download the latest version of AMD graphics card driver from their official website.
Step 2. Copy and paste the following path to the address bar in File Explorer to locate the atikmpag.sys file.
C:WindowsSystem32drivers
Step 3. After finding the atikmpag.sys file, rename it as atikmpag.sys.old.
Step 4. Locate to C:ATI folder, open it and find the file atikmpag.sy_. Then copy the file to your desktop.
Tip: If you do not see the atikmpag.sy_ in that folder, you can search it by typing its name in the Windows Search box.
Step 5. Then open Command Prompt, type chdir desktop and hit Enter.
Step 6. Type expand.exe atikmpag.sy_ atikmpag.sys and hit Enter.
Step 7. Then copy the new atikmpag.sys file from your Desktop to C:WindowsSystem32Drivers.
Conclusion
After reading this post, now you should know how to fix the atikmpag.sys BSOD error. If you have better solutions, please don’t hesitate to share it with us. If you have different opinions toward atikmpag.sys error, you can leave a message in the following comment zone.
About The Author
Position: Columnist
Irene joined MiniTool in 2018 and has since become a professional in the areas of disk management and Windows tricks. Irene’s expertise allows her to assist clients with managing their hard drives, optimizing their Windows operating system, and troubleshooting any technical issues that arise.
Video_tdr_failure (atikmpag.sys) – ошибка синего экрана, вызванная несовместимым или поврежденным графическим драйвером. С ней можно столкнуться после обновления системы или драйверов. К счастью, на синем экране (BSOD) отображается имя файла, из-за которого он возникает и указывает на источник проблемы. В этой статье подробнее узнаем о файле atikmpag.sys, который предназначен для управления графическими устройствами AMD.
Эта ошибка обычно появляется после автоматического обновления операционной системы, или когда обновили драйвер видеокарты вручную, или после перехода на Windows 8.1 / 10 из предыдущей версии. Все случаи указывают на проблему с драйверами.
Если не можете загрузить Windows из-за ошибки или загрузка постоянно прерывается во время входа в систему, то используйте безопасный режим, в котором графический адаптер запускается с минимальными настройками.
Возврат к предыдущей версии драйверов AMD
Источником отображения video_tdr_failure (atikmpag.sys) на синем экране могут быть обновленные драйвера AMD. Поэтому попробуйте воспользоваться предыдущими, при которых ошибка не появлялась. Для этого, удерживая клавишу Win нажмите R, наберите devmgmt.msc и запустите ее нажатием на Enter.
Двойным кликом разверните вкладку «Видеоадаптеры» и кликните правой кнопкой мыши на видеокарте AMD. Затем нажмите «Обновить драйверы». Перейдите на вкладку «Выполните поиск драйверов на этом компьютере вручную».
В следующем окне нужно выбрать драйвер из списка уже установленных. Дата версии будет указана против них, выберите предыдущий и нажмите Далее.
Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка Video_tdr_failure (atikmpag.sys).
Затем нужно скрыть последующую загрузку нежелательного обновления. Для этого воспользуемся средством устранения неполадок wushowshide.diagcab, которое можно скачать на сайте Майкрософта.
Если синий экран все еще появляется, приступайте к замене atikmpag.sys.
В этом решении попробуем обновить файл atikmpag.sys. Для этого переименуем все файлы с именем atikmpag на atikmdag.
- Удерживая клавишу Windows кликните на R, в диалоговом окне наберите C:\Windows\System32.
- Найдите файл с именем atikmpag.sys и переименуйте него на atikmpag.sys.bak.
- На системном диске С:\ найдите папку ATI. В этой папке должен быть файл «atikmpag.sy_». Чтобы быстро найти, введите это имя в поле поиска.
- Затем скопируйте его на рабочий стол. Нажмите сочетание клавиш Win + X, и выберите пункт меню «Командная строка (администратор)».
- В черной консоли наберите chdir desktop и кликните на Enter.
- Теперь наберите следующую команду и подтвердите на Enter ее выполнение: expand.exe atikmpag.sy_ atikmpag.sys
- После завершения скопируйте вновь созданный atikmpag.sys с рабочего стола и вставьте в C:\Windows\System32.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, блокирует ли дальнейшую загрузку синий экран с ошибкой video_tdr_failure. Если BSOD по-прежнему возникает, повторите этот способ после выполнения чистой установки. Чтобы ее сделать, сначала нужно полностью удалить установленные драйверы утилитой DDU.
Обновление интегрированной графики AMD
С приходом Windows 8.1 / 10 возникало много проблем. Чаще всего они были связаны с драйверами. В нашем случае графический процессор AMD может вызвать синий экран с ошибкой video_tdr_failure (atikmpag.sys) самостоятельно или вместе со встроенным видео ядром на материнской плате.
- Во-первых, нужно удалить установленные драйверы. Для этого нажатием клавиш Win + R выведите на экран диалоговое окно, впишите команду devmgmt.msc и выполните ее на ОК для входа в «Диспетчер устройств».
- Разверните вкладку Видеоадаптеры, кликните на установленной видеокарте и выберите «Удалить».
- Повторите процедуру, если установлено от двух видеокарт в компьютере.
- Если установлен центр управления AMD Catalyst, его также нужно удалить. Для этого совместным нажатием Win + R выведите на экран окно «Выполнить», впишите команду appwiz.cpl и подтвердите ее запуск на Enter.
- В отобразившемся списке программ найдите Центр управления AMD Catalyst. Кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране до полного удаления программы.
- Затем можно загрузить утилиту автоматического обнаружения графики на странице www.amd.com/ru/support.
Второй способ – загрузить драйвера вручную. Чтобы узнать модель видеокарты, откройте окно «Выполнить» нажатием на Win + R, введите msinfo32 и подтвердите выполнение на Enter. Затем перейдите по пути «Компоненты – Дисплей» и найдите тип адаптера.
Когда известна модель видеокарты, для загрузки программного обеспечения перейдите на страницу поддержки www.amd.com/ru/support.
В поле «Search for your product» укажите модель GPU и нажмите «Отправить». Разверните вкладку в соответствии с версией операционной системы, установленной на вашем компьютере.
Отобразится новая и предыдущая версии драйверов, а также утилита автоматического обнаружения графики.
Выберите последнюю версию программного обеспечения (Radeon Software) и нажмите кнопку «Скачать». После запустите файл и следуйте инструкциям на экране до завершения установки.
Проверьте, устранена ли ошибка синего экрана video_tdr_failure (atikmpag.sys).