Ошибка 4005 принтер windows 10

Several users with Windows 10 and usually after installing updates, cannot connect to a shared printer because of error «Windows cannot connect to the printer – Operation failed with error 0x00004005 or 0x0000011b».

The printer errors 0x00004005 & 0x0000011b with decryption «Operation Failed – Windows Cannot add/connect to Printer», occurs when you try to add a shared printer to Windows 10 that is shared on another computer running Windows 10 or Server 2016 or Server 2019. To fix the problem, follow the instructions below:

How to FIX Printer Error 0x00004005: Cannot Connect to Printer in Windows 10.

Method 1. Install KB5006738 to fix Printing Error 0x00004005.

Microsoft released update KB5007253 on November 22, 2021, which is supposed to fix printing issues that occurred after installing KB5006670, KB5007186, KB5008212 or KB5006738 updates. So, before you continue further…

1. Download and install the 2021-11 Cumulative Update Preview for Windows 10 (KB5007253) from the Microsoft Update Catalog.
2. After installation, reboot the computer and then check if the printing problem persists.

Method 2. Uninstall Recently Installed Updates.

If you cannot print to a shared printer, or if you cannot add/connect to a shared printer after the installation of Windows updates, proceed to uninstall them and see if that fixes the problem. To do that:

1. Go to Settings -> Update and Security.
2. Click View update history.

3. Click Uninstall updates.

4. Now under «Microsoft Windows» section, proceed and remove any recently installed updates or any of the following KB updates that can cause the printing problem.

• KB5008212
• KB5007186
• KB5006738
• KB5006670
• KB5005573
• KB5005565

5. Restart your PC.
6. After rebooting, try to print or to add the shared printer. If the problem is not solved, continue to next method, otherwise proceed and prevent the removed update(s) to be re-installed, by doing the following:

1. Download the Show or Hide updates tool «wushowhide.diagcab» tool from: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Run the tool,  click Next and then select Hide updates.

3. Let the tool to find the available update and when this done, select the update you removed and click Next.

4. When the troubleshooting is complete close the troubleshooter and restart your PC

Method 3. Delete Print Spooler Jobs.

1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. In the Search box, type: services.msc  & click OK.

3. In Services panel, right-click on Print Spooler service and click Stop.

4. Without closing the Services window, open File Explorer and navigate to the following location on disk.

• C:\Windows\system32\spool\printers

5. Delete all files inside the PRINTERS folder and close Explorer.
6. Back in Services window, right-click on Print Spooler service and click Start.
7. Now try to print/connect again to the shared printer.

Method 4. FIX «0x00004005 Cannot Connect to Printer» error via Registry.

Another method to solve the error 0x00004005 when tryin to connect to shared printer, is to modify the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled REG_DWORD value in registry on both PCs. To do that: *

* Important: You have to apply the below modification in Registry on both PCs.

1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type regedit  and press Enter.

3. In Registry Editor navigate to the following key:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. Right-click at an empty space at the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value

5. Give at new value the name: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Double-click at the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled value, set the value data to 0 and click OK.

7. Close the registry editor.
8. Restart your computer.
9. Now try to connect to your network printer. The error 0x00004005 should be resolved.

Method 5. Add the Shared Printer using a Local Port.

Another way to bypass the error 0x00004005 when installing a network printer on Windows 10, is to manually add the printer by using a local port.

1. Navigate to Control Panel > Devices and Printers.
2. Click Add a printer. *

* Note: If the shared printer is already in the list, remove it before proceeding to re-add it.

3. At the next screen, click The printer that I want isn’t listed.

4. Select Add a local printer or network printer with manual settings and click Next.

5. Click Create a new port and select Local Port from the drop-down menu. Click Next.

6. At the screen specify the port name in one of the following formats and click OK:*

• \\ComputerName\SharedPrinterName
• \\ComputerIPAdress\SharedPrinterName

* Examples:
a. If the computer name of the computer that shares the network printer is «Computer01» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\\Computer01\HP1100»

b. If the IP Address of the computer that shares the network printer is «192.168.1.20» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\\192.168.1.20\HP1100»

7. At the next screen select the network printer model and click Next. *

* Note: If you cannot find the printer’s model here, then download the printer driver from the manufacturer and then install the printer locally on your PC (LPT1). After installation, perform again the steps on this method to manually install the printer by using the «Local Port» option.

8. When the printer installation is completed print a test page to test the printer and you’re done.

That’s all folks! Did it work for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this problem.

If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.

Недавно несколько пользователей пожаловались на получение кода ошибки 0x00004005 при попытке добавить сетевой принтер к своим компьютерам. В таком сценарии вы также можете получить следующее сообщение об ошибке –

«Windows не может подключиться к принтеру, операция завершилась ошибкой 0x00004005».

Эта ошибка (0x00004005) возникает в основном из-за остановки службы диспетчера очереди печати или устаревших драйверов. В некоторых случаях это может также возникнуть из-за неверно сконфигурированных сетевых настроек. Какой бы ни была причина в вашем случае, вы можете решить ее, применив обходные пути, описанные в этом руководстве.

Чтобы устранить ошибку принтера 0x00004005, последовательно попробуйте следующие предложения:

1]Перезапустить службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати позволяет подключить принтер к компьютеру. Для бесперебойной работы принтеров эта служба должна оставаться включенной. Итак, идите и проверьте, работает ли он правильно или перестал работать. Все, что вам нужно, это выполнить следующие шаги –

Решено: Как исправить проблемы со службой диспетчера очереди печати в Windows 10

• Сначала откройте команду Выполнить, нажав клавишу Win и R.
• Введите «services.msc» и нажмите Enter.
• В открывшемся окне прокрутите вниз и дважды щелкните службу – Службы диспетчера очереди печати.

• Убедитесь, что тип запуска находится в автоматическом режиме.
• Если состояние службы отображается как остановлено, вам нужно нажать кнопку «Пуск». Точно так же, если отображается статус службы, вам нужно сначала остановить ее, а затем запустить снова.

• Наконец, нажмите ОК, чтобы сохранить указанную выше конфигурацию.
• Теперь все готово, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка 0x00004005 или устраняется.

2]Запустите средство устранения неполадок принтера

Если ошибка сохраняется даже после включения службы диспетчера очереди печати, попробуйте устранить неполадки вашего принтера, используя приведенные ниже рекомендации:

• Прежде всего, нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
• Выбирать Обновление и безопасность> Устранение неполадок на левой панели.
• Перейдите на правую панель и щелкните ссылку – Дополнительные средства устранения неполадок.
• Здесь щелкните, чтобы развернуть принтер в разделе «Начало работы», и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

• Когда средство устранения неполадок запустится, установите флажок «Принтер не работает».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оставшийся процесс.

Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка 0x00004005 или нет. Если нет, попробуйте следующее решение –

3]Установите соответствующий драйвер принтера, чтобы устранить ошибку принтера 0x00004005

При покупке нового принтера вы также получаете компакт-диск со всеми необходимыми драйверами. Попробуйте переустановить все драйверы, поставляемые вместе с принтером. Если вам не предоставили какой-либо компакт-диск во время покупки или вы просто потеряли к нему доступ, вы можете получить необходимые драйверы, посетив официальный сайт производителя.

Загрузите и установите драйверы для принтера и посмотрите, решит ли он ошибку 0x00004005.

Загрузите DriverFix, чтобы найти и исправить любые проблемы, связанные с драйверами в Windows

4]Обновите драйвер принтера, чтобы исправить ошибку принтера 0x00004005

Как обсуждалось выше, драйверы играют жизненно важную роль в бесперебойной работе принтера. Наличие устаревшего драйвера может привести к тому, что принтеры перестанут работать и вместо этого будут возникать ошибки. В таком случае вы можете открыть диспетчер устройств и обновить все драйверы, связанные с принтером.

• Открыть команду “Выполнить” (Клавиша выигрыша + R).
• Введите «devmgmt.msc».
• Когда Диспетчер устройств появится на дисплее, разверните Очереди печати.
• Щелкните правой кнопкой мыши каждый из адаптеров внутри и выберите параметр – Обновить драйвер.

• На следующем экране нажмите – «Автоматический поиск драйверов».
• Позвольте системе найти и установить ожидающие обновления, которые она обнаружит в Интернете.

Примечание. Как и в случае с очередями печати, вы также должны обновить все драйверы, присутствующие в «Сетевом адаптере». Это устранит любые проблемы, связанные с сетью, которые могут возникнуть при печати документов.

5]Настройте уровень аутентификации LAN Manager

Иногда ошибка 0x00004005 возникает просто из-за неправильной настройки параметров сетевой безопасности. Для этого используйте следующие шаги –

• Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
• Введите «gpedit.msc» в текстовое поле и нажмите OK.
• Когда откроется окно локальной групповой политики, перейдите по пути ниже –

Конфигурация компьютера> Параметры Windows> Параметры безопасности>

Локальные политики> Параметры безопасности

• Перейдите на правую панель и найдите политику – «Сетевая безопасность: уровень аутентификации LAN Manager».

• Найдя, дважды щелкните по нему, чтобы изменить эту политику.
• В раскрывающемся меню выберите «Отправить LM & NTLM – использовать сеансовую безопасность NTLMv2, если согласовано».

• Нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы подтвердить внесенные выше изменения.
• Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка к настоящему моменту или все еще возникает при печати документов.

6]Вручную добавить принтер в Windows 10

Я надеюсь, что ошибка 0x00004005 уже устранена. В противном случае вам необходимо повторно настроить принтер и снова вручную добавить его на свое устройство.

Вот как вручную настроить принтер на компьютер –

• Запустите Панель управления.
• Действуйте следующим образом – Оборудование и звук > Устройства и принтеры.
• Затем нажмите на опцию – «Добавить принтер».
• В окне «Добавить устройство» нажмите ссылку «Требуемый принтер отсутствует в списке».
• Установите флажок «Добавить локальный или сетевой принтер с ручными настройками» и нажмите «Далее».

• Введите номер вашего локального порта в поле «Использовать существующий порт» и нажмите «ОК». В качестве альтернативы вы также можете выбрать «Создать новый порт».

• Нажмите Центр обновления Windows и позвольте системе добавить ваш принтер к компьютеру.

• Наконец, нажмите «Далее», и принтер подключится к вашему устройству.

Теперь, когда вы вручную подключили принтер к компьютеру, попробуйте запустить задание на печать. Надеюсь, на этот раз задание на печать будет выполнено успешно.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, связанные с этой статьей, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.