Ошибка 0x807800c5 при создании образа системы в windows 10

Backup is an excellent way to protect the safety of important data to prevent any potential data loss due to viruses, malware, etc. Windows provides a built-in Backup and Restore feature that allows users to create a system image or backup files and folders. However, you may come across the Windows 10 backup error code (0x807800C5) when trying to create a system image.

The windows 10 backup error code (0x807800C5) usually appears with the following message:

«The backup failed. There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5). Additional information: The version does not support this version of the file format. (0xC03A0005)»

Don’t worry if you see this Windows 10 backup error code (0x807800C5). This guide will show you why the error occurs and how to fix it. Moreover, we’ll provide an alternative to Backup and Restore, which can help you easily create a system image.

Why the Error Code 0x807800C5 Appears

Several things can cause the windows 10 backup error code 0x807800C5, but most commonly, it is caused by duplicate Windows system image backup or file backup tasks. It means that you have created two or more backup tasks trying to back up the same windows image or file.

It is also sometimes caused by a corrupt or damaged windows system file or blocked by a third-party program or app that is running on your computer.

Whatever the reason, we provide corresponding solutions to fix your issue in the next part.

 Tip: But if you don’t want to try the solutions one by one, You can jump to the part «Windows Backup and Restore Alternative: Create System Image Easier». We provide an easier way to back up your system, file, disk, or email.

How to Fix Windows 10 Backup Error Code 0x807800C5

Situation 1. Backup and Restore Is Performing Multiple Tasks

Windows Backup and Restore (Windows 7) only allows backing up the same system or file once. If you are trying to save a second copy of your system, the error code (0x807800C5) will appear to remind you that. For this situation, you can try to rename the WindowsImageBackup folder or remove the backup file.

Follow the steps below to rename WindowsImageBackup folder：

Step 1. Find your system image backup on your computer. It will be named as the WindowsImageBackup by default.

(Backup and Restore allows you to choose the specific location where you want to put the backup. You need to find where you have put the backup folder.)

Step 2. Right-click the fold and select «Rename.» (Or, you can choose to delete the previous backup folder.)

Step 3. Enter a different name and save it.

Step 4. Then, you should return to Backup and Restore to create another system image.

Situation 2. Third-party Programs or Applications Block

This error is probably caused by the antivirus, firewall, or other security software that is installed on your computer. To fix this problem, you can perform a clean boot:

The steps below show how to do it:

Step 1. Press Windows + R keys to open the Run box, and then type «msconfig» in the box and hit Enter.

Step 2. In the System Configuration window that opens, go to the «Services» tab, check the «Hide all Microsoft services» option at the bottom of the window, and then click «Disable all«.

Step 3. Go to the Startup tab, and click Open Task Manager.

Step 4. In the startup programs list in Task Manager, select each item and click Disable in turn.

After you have completed these steps, restart your computer and try to back up your system again to see if the error code 0x807800C5 has been removed.

Windows Backup and Restore Alternative: Create System Image Easier

As you can see, even though Microsoft has provided us with the Backup and Restore tool, it still has many issues that make the backup process tricky. Apart from the error code 0x807800C5, you may encounter the problem of the backup being stuck at 97%, the Windows backup keeps failing, etc.

So, to make the backup and restore process more accessible, we recommend you try EaseUS Todo Backup Home. It is a better alternative to Windows Backup and Restore, which can help you make a system image or file backup with ease. Moreover, it also provides other features like disk/partition backup and clone, email backup & recovery, etc. Using it, you can enjoy a fast and smooth backing experience. And you don’t need to perform a backup manually each time because it allows creating a scheduled backup to run automatically.

Another attractive point of EaseUS Todo Backup Home is that You can store backups to multiple targets like internal & external hard drives, Cloud services(Google Drive, OneDrive, EaseUS Cloud), NAS, EaseUS Todo Backup security zone, etc. It gives you more options to save important backups to avoid any data loss.

Here are the detailed steps to use EaseUS Todo Backup Home to back up the system:

Step 1. Launch EaseUS Todo Backup and choose «Create Backup» on the home page, click «Select backup contents«.

Step 2. Among the four available categories, click «OS» to start back up.

Step 3. The system partition will be automatically selected, you only need to select the location.

Step 4. Local Drive, Cloud, and NAS are available for you to save the backup file. You can also connect an external hard drive to preserve the system backup files.

Step 5. You can customize the settings in «Options» at the left bottom. After that, click «Backup Now«, and the process will begin.

*After finishing the backup process, you can check the backup status, recover, open, or delete the backup by right-clicking the backup task on the left.

Final Thoughts

To sum up, we have offered possible reasons for Windows 10 backup error code 0x807800C5 and two available methods to fix the issue. If you don’t want to go through the complex steps to back up your system, you can try the easier and more effective way by using EaseUS Todo Backup Home. It is a reliable backup solution that can help you create a system image or file backup that you should never miss.

FAQ on Windows 10 Backup Error Code 0x807800C5

Why is my Windows 10 backup not working?

There can be several reasons for this issue:

The backup destination is not available
You try to back up files from an external drive that has been removed
Backup is running
There are system issues, etc.

What is Windows image backup?

Windows image backup means creating an exact copy of your hard drive, including the operating system, settings, applications, and user data. Once you have made a windows image backup, you can use it to restore your computer to the state it was in when you made the backup if something goes wrong.

Источник

Remove From My Forums

Question
Hi,

When I backup on external drive, the backup goes fine. When I backup on password less NAS, I get this error:

I searched online for solution but seems like it is an unique problem for me. Asked on

Microsoft Answers Community but the technical support engineer suggested to ask here on TechNet rather then in the community. Now I really wish someone can give me a solution for this problem.

Answers

The key is that windows only allows one image backup. So the first image backup succeeds and the second image backup fails. Unlike windows 7, windows 10 is unable to overwrite or delete the old image backup. One solution is to rename
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name to __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak. Replace _ with \. Now run Windows 10 image backup.
- Proposed as answer by
  
  Wednesday, June 8, 2016 7:41 AM
- Marked as answer by
  Omi Azad
  Monday, August 29, 2016 2:46 PM

Источник

Question

Issue: How to Fix System Image Backup Error Code 0X807800C5 on Windows 10?

Two weeks after upgrading to Windows 10 Creators Update (1703), I encountered a bug when creating a system image backup. It fails with an error code 0X807800C5. I have never had such a problem when using v1607, so I would highly appreciate your help.

Solved Answer

Having a backup copy of personal data is the best and probably the only trustworthy option for protecting it from permanent loss after accidental removal, hardware failure or ransomware^[1] attack. However, documents, photos, videos, and other personal information is not the only data that people should worry about. Specialists recommend creating backup copies^[2] of the important system files and applications as well, so that they could be recovered in case of virus infection of other problems.

To create backups of non-personal information,^[3] third-party software or external hard drive is not required, at least on Windows 10. Microsoft has introduced an inbuilt image backup option, which creates a backup of the whole computer’s system, including system’s logs, settings, files, applications, and personal information.

Unfortunately, system image backup feature may fail to work. There is a plenty of reasons, including the duplicate of the previous backup files, partitions of the previous Windows versions, disabled System Protection feature, faulty System Protection settings or corrupted system’s files.

Several people have recently reported a System Image Backup Error Code 0X807800C5. System returns the error while creating image backup. Sometimes the error contains additional information, but sometimes it simply states that the backup failed without further explanations. Therefore, we’ll provide all fixes applicable for 0X807800C5 error.

Fix it now!

Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Fortect Mac Washing Machine X9.

Method 1. Remove the WindowsImageBackup folder

Open File Explorer and navigate to the C:\\System Volume Information.
Look for the WindowsImageBackup folder.

fix 1

If the folder is present under System Volume Information folder, right-click on it and select Remove.

Method 2. Remove EFI System Partition and Recovery Partition

In case some of the partitions of the previous Windows versions haven’t been removed during the upgrade to Windows 10, you may need to remove them manually because these partitions may be confronting with the System Image Backup service. Thus, you should:

Right-click on Windows key and select Disk Management.
Find the hard drive where you want to store system image backup. It should contain two partitions – EFI System Partition and Recovery Partition.

fix 2

Right-click on each of them and select Remove.
After that, try to create System Image Backup.

Method 3. Change System Protection Settings

Open Control Panel and click System on the left pane.
Select System Protection and click on the disc that you are using for system image backup storing.

fix 3

Click Configure button and make sure that Turn on system protection option is enabled.
Now open Disk Space Usage and slide a toggle next to Max Usage to 10-15%.
Finally, click Apply and OK to save the changes.
Restart the system.

Method 4. Turn System Protection on or off

First of all, you should check what the current state of the System Protection is (on or is off). Accordingly, you should try to change it:

Turn System Protection On:

Open Control Panel and select System.
Now click System Protection on the left pane.
Find Windows 10 System Image and mark it.
Click Configure button and select Turn on system protection.

fix 4

Click Apply and OK to save the changes.

Turn System Protection Off:

Open Control Panel and select System.
Now click System Protection on the left pane.
Find Windows 10 System Image and mark it.
Click Configure button and select Turn off system protection.

fix 5

IMPORTANT: If System Protection was enabled and you have disabled it, make sure to remove the previous Restore Points to fix 0X807800C5 error. For this purpose, open System Protection -> Configure -> Delete (at the bottom on the window).

Method 5. Check the System for Corrupted Files

If hard drive contains corrupted files, you should check if it contains corrupted files, which may be triggering a conflict. For that, you can run a scan with FortectMac Washing Machine X9 or use chkdsk command. If you prefer the latter, follow these steps:

Right-click on Windows key and select Command Prompt (Admin).
Copy and paste the chkdsk /r X: command into the Command Prompt window (NOTE: X stands for your hard drive partition).

fix 6

Press Enter after the command to execute it.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:

do it now!

Download Fix

Happiness
Guarantee

do it now!

Download Fix

Happiness
Guarantee

Compatible with Microsoft Windows
Compatible with OS X

Still having problems?
If you failed to fix your error using FortectMac Washing Machine X9, reach our support team for help. Please, let us know all details that you think we should know about your problem.

Fortect — a patented specialized Windows repair program. It will diagnose your damaged PC. It will scan all System Files, DLLs and Registry Keys that have been damaged by security threats.Mac Washing Machine X9 — a patented specialized Mac OS X repair program. It will diagnose your damaged computer. It will scan all System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats.
This patented repair process uses a database of 25 million components that can replace any damaged or missing file on user’s computer.
To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Fortect malware removal tool.To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Mac Washing Machine X9 malware removal tool.

Private Internet Access is a VPN that can prevent your Internet Service Provider, the government, and third-parties from tracking your online and allow you to stay completely anonymous. The software provides dedicated servers for torrenting and streaming, ensuring optimal performance and not slowing you down. You can also bypass geo-restrictions and view such services as Netflix, BBC, Disney+, and other popular streaming services without limitations, regardless of where you are.

Malware attacks, particularly ransomware, are by far the biggest danger to your pictures, videos, work, or school files. Since cybercriminals use a robust encryption algorithm to lock data, it can no longer be used until a ransom in bitcoin is paid. Instead of paying hackers, you should first try to use alternative recovery methods that could help you to retrieve at least some portion of the lost data. Otherwise, you could also lose your money, along with the files. One of the best tools that could restore at least some of the encrypted files – Data Recovery Pro.

Источник

Если при попытке создать резервную копию образа системы на устройстве с Windows 10 операция завершается неудачно с кодами ошибок 0x807800C5 и 0x80780081, то этот пост призван помочь вам. В этом посте мы предлагаем наиболее подходящие решения для быстрого решения этой проблемы.

Сбой при подготовке образа резервной копии одного из томов в резервном наборе

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Создайте образ системы
Резервная копия не удалась.
Не удалось подготовить образ резервной копии одного из томов в наборе резервных копий. (0x807800C5)
Дополнительная информация:
Указанный резервный диск не может быть найден. (0x80780081)

Если вы столкнулись с любым из этих кодов ошибок, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения и посмотреть, поможет ли какое-либо из них решить проблему.

Освободите место для хранения на целевом диске
Удалите раздел EFI со старого диска (относится к настройке с несколькими дисками)
Временно отключите программное обеспечение безопасности
Выполните операцию в состоянии чистой загрузки
Используйте стороннее программное обеспечение для обработки изображений

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Освободите место на целевом диске.

Если вы пытаетесь создать образ системы на внешнем диске с недостаточным объемом памяти, вы, скорее всего, столкнетесь с этой ошибкой. В этом случае вам следует освободить дисковое пространство на целевом диске, переместив файлы на другой диск или переместив файл в облачное хранилище.

После того, как вы переместили файлы с диска или на целевом диске нет важных данных, вы можете теперь отформатировать его в NTFS, а затем снова начать создание образа системы.

2]Удалите раздел EFI со старого диска (применимо к настройке с несколькими дисками)

Эта проблема возникала у пользователей ПК со следующей аналогичной конфигурацией:

Первоначально Windows была установлена на диск, но позже установка была перенесена / перенесена на другой диск на том же компьютере. Отформатировал старый диск, чтобы использовать половину для резервного копирования образа системы и половину для хранения. Теперь создание резервной копии образа системы на старом диске вызывает эти две ошибки. Здесь проблема заключалась в том, что на старом диске все еще были эти два раздела (системный раздел EFI и раздел восстановления) из предыдущей Windows.

В этом случае, чтобы устранить проблему, откройте «Управление дисками» и удалите эти два раздела. Кроме того, вы можете использовать DiskPart для удаления разделов. После удаления перезагрузите компьютер и попробуйте снова создать резервную копию образа системы — операция должна завершиться без этих ошибок.

Чтение: резервное копирование образа системы не выполняется с кодами ошибок 0x807800C5 и 0x80070020.

3]Временно отключите программное обеспечение безопасности.

Вы можете временно отключить программное обеспечение безопасности, а затем запустить Восстановление системы и посмотреть, поможет ли это вам.

4]Выполните операцию в состоянии чистой загрузки.

Чистая загрузка выполняется для запуска Windows с использованием минимального набора драйверов и программ запуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения. В состоянии чистой загрузки вы можете увидеть, успешно ли завершилась операция.

5]Используйте стороннее программное обеспечение для обработки изображений.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете использовать любое стороннее программное обеспечение для создания образов, резервного копирования и восстановления для Windows 10, чтобы создать резервную копию образа системы.

Надеюсь это поможет!

Похожие сообщения:

На чтение 7 мин. Просмотров 7.1k. Опубликовано 03.09.2019

Резервное копирование системы всегда полезно, особенно если ваша система повреждена или повреждена. Хотя резервное копирование системы является отличной функцией, иногда оно может не работать в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.

Эта проблема возникает вместе с различными кодами ошибок, а именно:

Ошибка резервного копирования Windows 10 0x807800c5
Резервное копирование Windows 10 не выполнено
Резервное копирование Windows 10 не выполнено успешно
Сбой резервного копирования Windows 10 на сетевой диск

Содержание .

Удалить папку WindowsImageBackup
Отформатируйте диск
Удалить системный раздел EFI и раздел восстановления
Включить защиту системы
Отключите защиту системы и удалите точки восстановления
Изменить использование дискового пространства
Используйте команду chkdsk
Используйте diskpart для удаления раздела EFI
Установите для своего фона однотонный цвет
Отключите все ненужные дисковые инструменты
Используйте концентратор USB 3.0

Решение 1. Удалите папку WindowsImageBackup .

Иногда вы не сможете создать резервную копию системы из-за предыдущих файлов резервных копий, и для решения этой проблемы вам необходимо удалить эти файлы. Для этого найдите и удалите папку WindowsImageBackup . Если вы хотите сохранить свои предыдущие резервные копии, вы также можете переместить их из WindowsImageBackup в другую папку. Что касается расположения папки WindowsImageBackup, она должна находиться в скрытой папке C: System Volume Information .

Решение 2. Отформатируйте диск

Если вы пытаетесь создать резервную копию системы на внешнем жестком диске, возможно, вам придется отформатировать ее заранее. Перед форматированием внешнего жесткого диска обязательно переместите все файлы из него в безопасное место. Чтобы отформатировать внешний жесткий диск, выполните следующие действия:

Откройте Этот компьютер и найдите внешний жесткий диск. Нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Формат .
Когда откроется окно «Формат», установите флажок Быстрое форматирование и нажмите кнопку Пуск .
Этот процесс может занять минуту или две, так что наберитесь терпения.

После того, как внешний жесткий диск отформатирован, попробуйте снова создать резервную копию системы.

Решение 3. Удалить системный раздел EFI и раздел восстановления

В некоторых случаях при обновлении до Windows 10 или установке его на новый жесткий диск некоторые разделы предыдущих версий Windows могут по-прежнему присутствовать на вашем компьютере, что приведет к сбою резервного копирования системы. Чтобы это исправить, рекомендуется удалить системный раздел EFI и раздел восстановления. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Ключ Windows + X и выберите в меню Управление дисками .
Когда откроется Управление дисками , найдите жесткий диск, на котором вы хотите сохранить резервную копию системы.
Вы должны увидеть Системный раздел EFI и Раздел восстановления для этого жесткого диска в диспетчере дисков. Удалить их обоих.

После удаления этих двух разделов вы сможете успешно создать резервную копию системы на этом жестком диске.

Решение 4. Включите защиту системы

Некоторые пользователи утверждают, что для создания резервной копии системы на вашем компьютере должна быть включена защита системы. Чтобы включить защиту системы, выполните следующие действия.

Нажмите Windows Key + S и введите Система . Выберите Система из списка вариантов.
Когда откроется окно «Система», нажмите Защита системы слева.
Найдите Образ системы Windows 10 и нажмите Настроить .
Выберите Включить защиту системы и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 5. Отключите защиту системы и удалите точки восстановления .

Немногие пользователи предполагают, что отключение защиты системы и удаление предыдущих точек восстановления устранило проблему для них. Для этого выполните следующие действия:

Откройте Защита системы . Вы можете сделать это, следуя инструкциям предыдущего решения.
В Защита системы найдите свой жесткий диск и нажмите Настроить .
Обязательно выберите Отключить защиту системы .
Затем нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить предыдущие точки восстановления.
Повторите эти шаги для всех ваших жестких драйверов.

После того, как вы отключили защиту системы и удалили предыдущие точки восстановления, вы сможете создать резервную копию системы.

Решение 6. Изменение использования дискового пространства

Проблемы с резервным копированием системы могут быть вызваны настройками защиты системы, поэтому рекомендуется изменить настройки вручную, выполнив следующие действия:

Откройте Защита системы .
Выберите том, который вы используете для образа системы, и нажмите Настроить .
Убедитесь, что защита включена.
В разделе Использование дискового пространства переместите ползунок Максимальное использование влево примерно на 10-15% . Немногие пользователи сообщают, что максимальное использование на их компьютере по умолчанию было установлено равным 100%, и это было основной причиной сбоя резервного копирования системы.
После изменения значения максимального использования нажмите Применить и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 7. Используйте команду chkdsk .

В некоторых случаях резервное копирование системы может произойти сбой, если ваш жесткий диск содержит поврежденные файлы. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, вам нужно использовать команду chkdsk. Чтобы проверить свой жесткий диск, сделайте следующее:

Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
Когда откроется Командная строка , вам нужно набрать chkdsk/r X: (не забудьте заменить X на правильную букву, обозначающую раздел жесткого диска) и нажмите Enter , чтобы запустить его.
Дождитесь завершения процесса и повторите тот же процесс для всех разделов жесткого диска.

Мы должны упомянуть, что вы, возможно, не сможете запустить команду chkdsk на диске C, и вас спросят, хотите ли вы сканировать диск C при следующем перезапуске системы. Нажмите Y и перезагрузите компьютер, чтобы отсканировать и проверить диск C.

Решение 8. Используйте diskpart для удаления раздела EFI .

Если вы установите дополнительный жесткий диск и установите на него новую Windows, ваш предыдущий раздел EFI со старого жесткого диска может остаться на вашем старом жестком диске и вызвать проблемы с восстановлением системы. Мы рекомендуем вам быть очень осторожными при использовании этого метода, потому что вы можете навсегда удалить свои важные файлы.

Нажмите Ключ Windows + X и выберите Командная строка (Администратор) .
Когда откроется Командная строка , введите diskpart и нажмите Enter.
Введите список дисков и нажмите Enter . Вы должны увидеть несколько доступных жестких дисков.
Найдите свой старый жесткий диск в списке и введите выберите Диск 1 ( предупреждение : мы использовали диск 1 в нашем примере, но убедитесь, что вы используете правильный номер, который соответствует ваш жесткий диск в diskpart).
Теперь введите раздел списка и нажмите Enter .
Найдите системный раздел и введите выберите раздел 1 (снова выберите раздел 1 только для примера, поэтому убедитесь, что номер соответствует разделу системы из раздела diskpart).
Необязательно . Сделайте резервную копию всех файлов из этого раздела, поскольку они будут удалены.
Введите del partition override и нажмите Enter . Это удалит раздел и все файлы на нем.
Необязательно . Добавьте вновь созданное свободное пространство на любой другой раздел диска с помощью инструмента Управление дисками .

Еще раз, будьте предельно осторожны при этом, потому что вы можете навсегда удалить свои системные файлы, если не будете осторожны. Используйте это решение на свой страх и риск.

Решение 9. Установите для фона однотонный цвет .

Немногие пользователи сообщили, что проблемы с резервным копированием системы могут быть вызваны тем, что в качестве фона задано Слайд-шоу. Чтобы это исправить, вам нужно установить сплошной цвет фона, выполнив следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите в меню Персонализация .
Перейдите в Фон и выберите в меню Сплошной цвет .

После смены фона на сплошную систему резервного копирования проблемы должны быть исправлены.

Решение 10. Отключите ненужные дисковые инструменты .

Сообщалось, что некоторые дисковые инструменты могут вызвать проблемы с резервным копированием системы, поэтому, если вы используете какие-либо оптимизаторы дисков или инструменты для очистки дисков, обязательно отключите их, прежде чем пытаться создать резервную копию системы.

Решение 11. Используйте концентратор USB 3.0

Немногие пользователи сообщили, что использование внешнего жесткого диска USB 3.0 может вызвать проблемы из-за драйверов USB 3.0. Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется использовать концентратор USB 3.0 для подключения внешнего диска. Это всего лишь потенциальное решение, но немногие пользователи имели успех с ним, так что, возможно, вы могли бы попробовать его.

Резервное копирование системы довольно важно, и если вы не можете создать резервную копию системы в Windows 10, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Remove From My Forums

Question
Hi,

When I backup on external drive, the backup goes fine. When I backup on password less NAS, I get this error:

I searched online for solution but seems like it is an unique problem for me. Asked on

Microsoft Answers Community but the technical support engineer suggested to ask here on TechNet rather then in the community. Now I really wish someone can give me a solution for this problem.

Answers

The key is that windows only allows one image backup. So the first image backup succeeds and the second image backup fails. Unlike windows 7, windows 10 is unable to overwrite or delete the old image backup. One solution is to rename
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name to __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak. Replace _ with . Now run Windows 10 image backup.
- Proposed as answer by
  
  Wednesday, June 8, 2016 7:41 AM
- Marked as answer by
  Omi Azad
  Monday, August 29, 2016 2:46 PM

Пользователи Windows 10, пытающиеся выполнить резервное копирование системных образов своих компьютеров на NAS (сетевое хранилище), часто сообщают о сбое резервного копирования и появляется сообщение об ошибке, в котором говорится следующее:

«Произошла ошибка при подготовке образа резервной копии одного из томов в наборе резервных копий. Подробности: Операция ввода-вывода была прервана из-за выхода из потока или запроса приложения.»

Когда пользователь, который сталкивается с этим сообщением об ошибке, нажимает на Показать детали в диалоговом окне с сообщением об ошибке указывается код ошибки 0x807800C5. Эта проблема возникает только при попытке выполнить резервное копирование системного образа компьютера с Windows 10 на NAS — это означает, что резервное копирование проходит успешно при резервном копировании системного образа на диск (внутренний или внешний), который физически и напрямую подключен к компьютеру. , Кроме того, пользователи, затронутые этой проблемой, почти всегда могут успешно выполнить резервное копирование одного образа системы своего компьютера с Windows 10 на NAS — когда они пытаются сделать это во второй раз, процесс завершается неудачно, и они видят сообщение об ошибке.

Причиной этой проблемы является тот факт, что Windows позволяет создавать резервные копии только одного системного образа на NAS, а Windows 10 (в отличие от более старых версий ОС) не может перезаписать или удалить первый системный образ, что в конечном итоге приводит к резервному копированию второго образа. терпеть неудачу. В этом случае вы можете решить эту проблему, просто переименовав исходный резервный системный образ, чтобы Windows смогла успешно создать новый системный образ. Для этого вам необходимо:

Получите доступ к NAS, на который вы пытаетесь создать резервную копию системного образа вашего компьютера или оболочки NAS. Вы не сможете применить это решение, если у вас нет доступа к NAS или оболочке NAS, поскольку вы не можете переименовать исходный образ системы, если у вас нет доступа к тому месту, где изначально сохранен исходный образ системы.
Найдите исходный образ системы.
переименовывать исходный образ системы из __nas_backup_WindowsImageBackup_host имя в __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
Вернитесь на свой компьютер.
Запустите Windows 10 Image Backup и попробуйте выполнить резервное копирование системного образа вашего компьютера на NAS, и вы сможете сделать это успешно, не повторяя сообщения об ошибке снова.

Remove From My Forums

Question
I get the above error when trying to backup to MYBOOKLIVE, my external network storage device.

Looking at other similar questions I see no answers that correct the issue.

Any thoughts?

All replies

Hi Paul Benoit,

If you use NAS as a backup targeting drive, try to delete Recovery Partition.

We cannot delete Recovery Partition by Disk Management (diskmgmt.msc). So I recommend to use some free software, «MiniTool
Partition Wizard«.

Regards,

Ashidacchi
- Proposed as answer by
  
  Thursday, October 5, 2017 3:57 AM
- Proposed as answer by
  Teemo TangMicrosoft contingent staff
  Thursday, October 5, 2017 3:57 AM
Hi Paul,

Let’s search solution from this similar case.

Windows 10 Backup Error 0x807800C5

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/bb38e3e2-b475-42a2-abed-32c8c02d81fc/windows-10-backup-error-0x807800c5?forum=win10itprogeneral

Besides, some users use this workaround to fix backup issue, you may have a try.

Workaround:

Use a network folder without access restrictions as the backup target, that is every user in the (local) network has read and write access to the folder. Windows does not require user name and password to view the contents of the folder.

If Windows asks for a password when you try to open the network folder, creating system image in Windows 8 fails. Of course, the correct credentials are provided to the Backup service, and file backup completes successfully.

Regards

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.
- Edited by
  Teemo TangMicrosoft contingent staff
  Wednesday, October 4, 2017 2:29 AM
- Proposed as answer by
  Teemo TangMicrosoft contingent staff
  Thursday, October 5, 2017 3:57 AM

Remove From My Forums

Question
I get the above error when trying to backup to MYBOOKLIVE, my external network storage device.

Looking at other similar questions I see no answers that correct the issue.

Any thoughts?

All replies

Hi Paul Benoit,

If you use NAS as a backup targeting drive, try to delete Recovery Partition.

We cannot delete Recovery Partition by Disk Management (diskmgmt.msc). So I recommend to use some free software, «MiniTool
Partition Wizard«.

Regards,

Ashidacchi
- Proposed as answer by
  
  Thursday, October 5, 2017 3:57 AM
- Proposed as answer by
  Teemo TangMicrosoft contingent staff
  Thursday, October 5, 2017 3:57 AM
Hi Paul,

Let’s search solution from this similar case.

Windows 10 Backup Error 0x807800C5

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/bb38e3e2-b475-42a2-abed-32c8c02d81fc/windows-10-backup-error-0x807800c5?forum=win10itprogeneral

Besides, some users use this workaround to fix backup issue, you may have a try.

Workaround:

Use a network folder without access restrictions as the backup target, that is every user in the (local) network has read and write access to the folder. Windows does not require user name and password to view the contents of the folder.

If Windows asks for a password when you try to open the network folder, creating system image in Windows 8 fails. Of course, the correct credentials are provided to the Backup service, and file backup completes successfully.

Regards

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.
- Edited by
  Teemo TangMicrosoft contingent staff
  Wednesday, October 4, 2017 2:29 AM
- Proposed as answer by
  Teemo TangMicrosoft contingent staff
  Thursday, October 5, 2017 3:57 AM

Question

Issue: How to Fix System Image Backup Error Code 0X807800C5 on Windows 10?

Solved Answer

Fix it now!

Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

Method 1. Remove the WindowsImageBackup folder

Open File Explorer and navigate to the C:\System Volume Information.
Look for the WindowsImageBackup folder.

fix 1

If the folder is present under System Volume Information folder, right-click on it and select Remove.

Method 2. Remove EFI System Partition and Recovery Partition

Right-click on Windows key and select Disk Management.
Find the hard drive where you want to store system image backup. It should contain two partitions – EFI System Partition and Recovery Partition.

fix 2

Right-click on each of them and select Remove.
After that, try to create System Image Backup.

Method 3. Change System Protection Settings

Open Control Panel and click System on the left pane.
Select System Protection and click on the disc that you are using for system image backup storing.

fix 3

Click Configure button and make sure that Turn on system protection option is enabled.
Now open Disk Space Usage and slide a toggle next to Max Usage to 10-15%.
Finally, click Apply and OK to save the changes.
Restart the system.

Method 4. Turn System Protection on or off

First of all, you should check what the current state of the System Protection is (on or is off). Accordingly, you should try to change it:

Turn System Protection On:

Open Control Panel and select System.
Now click System Protection on the left pane.
Find Windows 10 System Image and mark it.
Click Configure button and select Turn on system protection.

fix 4

Click Apply and OK to save the changes.

Turn System Protection Off:

Open Control Panel and select System.
Now click System Protection on the left pane.
Find Windows 10 System Image and mark it.
Click Configure button and select Turn off system protection.

fix 5

Method 5. Check the System for Corrupted Files

If hard drive contains corrupted files, you should check if it contains corrupted files, which may be triggering a conflict. For that, you can run a scan with ReimageMac Washing Machine X9 or use chkdsk command. If you prefer the latter, follow these steps:

Right-click on Windows key and select Command Prompt (Admin).
Copy and paste the chkdsk /r X: command into the Command Prompt window (NOTE: X stands for your hard drive partition).

fix 6

Press Enter after the command to execute it.

Repair your Errors automatically

do it now!

Download Fix

Happiness
Guarantee

do it now!

Download Fix

Happiness
Guarantee

Compatible with Microsoft Windows
Compatible with OS X

Still having problems?
If you failed to fix your error using Reimage, reach our support team for help. Please, let us know all details that you think we should know about your problem.

Reimage — a patented specialized Windows repair program. It will diagnose your damaged PC. It will scan all System Files, DLLs and Registry Keys that have been damaged by security threats.Reimage — a patented specialized Mac OS X repair program. It will diagnose your damaged computer. It will scan all System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats.
This patented repair process uses a database of 25 million components that can replace any damaged or missing file on user’s computer.
To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage malware removal tool.

Sometimes users end up losing their data permanently after hardware failure or different types of threat attacks like ransomware. Therefore, it is always a good job of having a backup copy of the personal data to protect important information from corruption or to avoid permanent loss. Recently some users have reported a System Image Backup Error Code 0X807800C5 on their Windows 10 PC while trying to create a system image backup.

The error message you may see with this error code is – There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set (0x807800C5). This error code comes with additional information that states – The mounted backup volume is inaccessible, please retry the operation (0x80070020).

How to Fix Error Code 0x807800C5 or 0x8078004F

To fix System Image Backup Failed Error 0x807800C5, follow the below steps:

1. Turn off antivirus protection in Windows Security

Temporarily disable your protection software and see if it works. Here is how to do:

Right-click on Start and select Settings.
Select Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
Under Virus & threat protection option, click on the Manage settings link. If you have the previous version of Windows 1o, you may see the Virus & threat protection settings option.
Now turn off the Real-time protection toggle button and that’s it.

2. Run the Chkdsk Utility

Damaged or corrupted files on the hard drive are the major cause to occur this issue. In such a case, run the CHKDSK utility to examines disk space and disk use. Follow the below steps to run the utility:

Right-click on the Start button and select Command Prompt (Admin).
If UAC prompts on the screen, click on the Yes button.
Once it opens, type the following commands and press Enter:

chkdsk /r X:

Note: In the above command line, X denotes the hard drive partition.

After executing the above command, see if the drive has any corrupted files.

3. Run System File Checker

This solution requires you to run the System File Checker (SFC) utility to scan the damaged Windows system files and restore them. Read out the following steps and check if it repairs missing or corrupted system files that is causing the issue –

Run Command Prompt as administrator.

On the next page, type the following command –

sfc /scannow

Press the Enter key to scan the system files.

When it completes the procedure, exit the window and see if it fixes the problem while performing the backup operation. If not, continue to the next method.

4. Restart Volume Shadow Copy service

In the next solution, I recommend you to check if the Volume Shadow Copy service is enabled. Follow the below steps to do it:

Open Run dialog box using Windows+R keys.
In the text field, type services.msc and then hit Enter.

On the Services page, search for the Volume Shadow Copy service.
Once you find it, right-click on it and select the Start option.
Then close the Services window and see if it works.

5. Create System Image using PowerShell

If you’re still facing the issue, it is possible that the application is undergoing a sudden malfunction or breakdown. In such a case, you need to create the system image using PowerShell. Here is how to do:

Open Windows PowerShell as administrator.
Once it opens, copy and paste the following commands and hit Enter:

wbadmin start backup-backup target: E:-include: C:-quiet-allCritical

Note: In the above command line, E: is the target drive that will be used to save the system image. However, C: is the system root drive. You can change these variables as per your requirement.

In order to extract the created system image, open the Run dialog box, type the following text, and then press Enter:

C:  Windows  System32  Shutdown.exe / r / o

On the following page, you can now find and extract the file.

6. Disable the System Protection Settings

If none of the above solutions work, try disabling the system protection settings and see if it works:

Open Windows Settings using Windows+I keys.
Click on the System category.
In the left pane, scroll down to the bottom and select About.

Under Related settings, click on the System protection option.
Select the disc that is currently being used for system image backup storing.

Then click on the Configure button.

On the next screen, mark the Turn on system protection checkbox.
Now go to the Disk Space Usage section and slide the toggle up to 10-15%.
Click Apply > OK to apply the changes.
Restart the system and try to create System Image Backup.

Hope it helps.

Tip: If you are facing update, activation, or driver issues on your Windows PC, try RESTORO PC Repair Tool. This software will scan your device for potential issues and resolve them automatically.

Источник

В наше время компьютер является неотъемлемой частью жизни каждого человека. Важно бережно относиться к своим данным и не рисковать потерять важную информацию в случае сбоя системы. Для этого существует возможность создания резервной копии образа системы, но иногда могут возникать ошибки в процессе создания этой копии.

Одна из наиболее частых ошибок — это 0x807800C5. Она может появляться при попытке создания резервной копии образа системы на внешний жесткий диск. Эта ошибка может быть вызвана неверным форматом файловой системы диска или недостатком места для создания образа.

Еще одна распространенная ошибка — 0x80070020. Она возникает, когда процесс резервного копирования образа системы не может получить доступ к некоторым файлам. Это может быть вызвано неверными настройками прав доступа, наличием вирусов или процессом, который заблокировал доступ к файлам.

Несмотря на то, что эти ошибки могут создавать проблемы при создании резервной копии, они могут быть легко устранены с помощью нескольких простых действий, о которых мы расскажем далее.

Содержание

Как избежать ошибок при резервном копировании
Почему возникают ошибки 0x807800C5 и 0x80070020 при сбое резервного копирования образа системы?
Ошибка 0x807800C5: причины и решение
Ошибка 0x80070020: как ее решить?
Дополнительные советы по исправлению ошибок при сбое резервного копирования образа системы
Ошибки 0x807800C5 и 0x80070020
Вопрос-ответ
Что означают ошибки 0x807800C5 и 0x80070020 при сбое резервного копирования образа системы?
Как исправить ошибку 0x807800C5?
Как исправить ошибку 0x80070020?
Что делать, если ни один из методов не помогает исправить ошибку?
Какие еще ошибки могут возникнуть при резервном копировании?

Как избежать ошибок при резервном копировании

Резервное копирование является важным процессом для сохранения важных данных и образов системы. Однако, при выполнении процесса могут возникнуть ошибки, которые могут привести к потере данных.

Одной из распространенных ошибок является ошибка 0x807800C5, которая возникает, когда образ системы не может быть создан из-за ошибки в файле резервного копирования. Другой частой ошибкой является ошибка 0x80070020, которая возникает, когда резервное копирование не может выполниться из-за конфликта доступа к файлу.

Для избежания этих ошибок необходимо проверить доступность диска, на который вы собираетесь создать резервную копию, а также проверить наличие достаточного места для сохранения файла образа системы. Также необходимо проверить наличие правильных полномочий доступа к файлам резервной копии и диску, на который будут сохранены данные.

Проверьте доступность диска и наличие свободного места для сохранения резервной копии.
Проверьте наличие правильных полномочий доступа к файлам резервной копии и диску, на котором она будет сохранена.
Используйте программное обеспечение с проверенной репутацией для резервного копирования данных.
Используйте регулярное резервное копирование, чтобы минимизировать потерю данных.

Соблюдение этих правил поможет избежать ошибок 0x807800C5 и 0x80070020 при резервном копировании образа системы. Также стоит запомнить, что регулярные резервные копии являются лучшей защитой от потери важных данных.

Почему возникают ошибки 0x807800C5 и 0x80070020 при сбое резервного копирования образа системы?

Ошибка 0x807800C5 возникает при попытке создания резервной копии образа системы на внешний жесткий диск. Ее причиной может быть нехватка свободного места на диске, присутствие на диске ошибок файловой системы или системных файлов, либо отказ в доступе к диску для создания резервной копии. Этот тип ошибки может также возникнуть из-за проблем с соединением между диском и компьютером.

Ошибка 0x80070020 также возникает при создании резервной копии образа системы, но уже при попытке создания резервной копии на внутренний жесткий диск. Этот тип ошибки может быть вызван такими факторами, как отсутствие прав для доступа к диску, наличие некорректных настроек в системе или повреждение файлов, необходимых для создания резервной копии.

Оба типа ошибок могут быть вызваны как непосредственно техническими проблемами с оборудованием и софтом, так и сбоями в работе системы, которые могут быть вызваны изменением настроек, установкой нового программного обеспечения или вирусной атакой. Для их решения необходимо провести диагностику и выяснить причины сбоя работы резервных копий, а затем попытаться исправить ошибки с помощью соответствующих инструментов или процедур.

Ошибка 0x807800C5: причины и решение

Ошибка 0x807800C5 возникает при попытке создания резервной копии образа системы на Windows 10. Ее причиной может быть наличие поврежденных файлов в системе, нехватка места на жестком диске, а также проблемы с USB-накопителем, на который сохраняется резервная копия.

Для решения проблемы необходимо произвести несколько действий. Прежде всего, необходимо проверить наличие в системе поврежденных файлов с помощью команды sfc /scannow в командной строке. Если проблема не устранена, следует проверить доступное место на жестком диске и освободить необходимое количество места.

Если ошибку вызывает USB-накопитель, необходимо проверить его на наличие ошибок с помощью инструмента проверки ошибок диска (chkdsk). Также следует убедиться, что USB-накопитель подключен к компьютеру правильно и не имеет физических повреждений.

В некоторых случаях, для решения проблемы ошибки 0x807800C5, может потребоваться отключение антивирусного ПО, а также удаление некорректных записей из реестра.

Ошибка 0x80070020: как ее решить?

Ошибка 0x80070020 возникает при попытке создания резервной копии системы или файла на жестком диске. Она может быть вызвана различными причинами: недостаточными правами доступа, конфликтами с другими программами, поврежденными файлами системы и т.д.

Чтобы решить эту ошибку, сначала стоит проверить, нет ли конфликтов с другими программами, которые могут блокировать доступ к файлам. Закройте все приложения и повторите попытку создать резервную копию.

Еще одна причина появления ошибки может быть связана с поврежденными файлами системы. В этом случае рекомендуется запустить инструмент проверки целостности файловой системы. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите команду «sfc /scannow».

Также может помочь обновление драйверов и программного обеспечения. Обновите все драйверы и программы до последней версии и повторите попытку создания резервной копии.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте выполнить такие действия, как: перезапуск компьютера, проверка доступности файлов и папок, отключение антивирусного ПО, проверка жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты CHKDSK, а также очистка временных файлов и кэша браузера.

В итоге, если вы столкнулись с ошибкой 0x80070020 при создании резервной копии, следует попробовать выполнить ряд действий для ее устранения. Если все они не помогут решить проблему, обратитесь к специалистам за помощью.

Дополнительные советы по исправлению ошибок при сбое резервного копирования образа системы

Ошибки 0x807800C5 и 0x80070020

Если во время резервного копирования образа системы возникли ошибки 0x807800C5 и 0x80070020, следует обратить внимание на следующие советы, чтобы исправить эти проблемы:

Проверьте свободное место на жестком диске. Недостаток свободного места может стать причиной возникновения ошибок.
Отключите антивирусное программное обеспечение. Часто антивирусные программы блокируют операции резервного копирования, что может привести к появлению ошибок.
Убедитесь, что все важные файлы закрыты. Если файлы открыты в процессе резервного копирования, это может вызвать ошибки.
Перезапустите компьютер. Иногда ошибки возникают в результате технических проблем, которые могут быть устранены перезапуском компьютера.
Попробуйте использовать другой носитель хранения. Если ошибка продолжает возникать, возможно, проблема в текущем носителе.

Исправление ошибок при сбое резервного копирования образа системы может быть довольно сложным процессом. Но, следуя вышеуказанным советам, вы сможете увеличить шансы на успешное резервное копирование и избежать этих надоедливых ошибок.

Вопрос-ответ

Что означают ошибки 0x807800C5 и 0x80070020 при сбое резервного копирования образа системы?

Ошибка 0x807800C5 означает, что произошла ошибка ввода-вывода в процессе резервного копирования образа системы. Ошибка 0x80070020 возникает при отказе доступа к файлу или папке, куда должен быть выполнен процесс копирования. Оба сбоя могут быть вызваны неправильной настройкой резервного копирования или ошибками в самой системе.

Как исправить ошибку 0x807800C5?

Существует несколько способов исправления ошибки 0x807800C5. Самым простым методом является проверка наличия достаточного места на жестком диске, на котором хранится резервная копия. Также возможно удаление поврежденных файлов или отказ от резервного копирования конкретного файла. Если это не работает, необходимо обратиться к специалистам или использовать сторонние программы для исправления ошибки.

Как исправить ошибку 0x80070020?

Ошибка 0x80070020 может быть вызвана нарушением прав доступа к файлам, поэтому для ее исправления необходимо изменить настройки безопасности. Это можно сделать, открыв редактор политик безопасности (gpedit.msc) и перейдя по пути: Конфигурация компьютера -> Настройки Windows -> Политики безопасности -> Локальные политики -> Назначение прав -> Доступ к файлам и каталогам. Далее нужно правильно настроить права доступа к каталогу, в котором вы хотите создать резервную копию.

Что делать, если ни один из методов не помогает исправить ошибку?

Если ни один из описанных методов не помогает исправить ошибки 0x807800C5 и 0x80070020, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам. Это может быть техническая поддержка Microsoft или других компаний, занимающихся ремонтом и настройкой ПК. Учтите, что в некоторых случаях исправление ошибки может потребовать полного переустановки операционной системы.

Какие еще ошибки могут возникнуть при резервном копировании?

Ошибки резервного копирования могут быть вызваны разными причинами. Например, ошибка 0x800700AA возникает, когда происходит сбой при попытке сохранения резервной копии на внешний жесткий диск. Ошибка 0x80780119 может возникнуть из-за неверно настроенной программы-антивируса или из-за отсутствия прав администратора на компьютере. Также возможны другие ошибки, например, 0x81000037, 0x80070002, 0x807800A1 и др.

Источник