Ошибка 0x80240013 при обновлении windows 10

Ошибка 0x80240013 появляется в большинстве случает у владельцев операционных систем Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 в тот момент, когда те пытаются загрузить новые или обновить уже установленные приложения. В сети отмечаются случаи, когда данная ошибка появлялась при установке некоторых приложений из Магазина Windows, а не всех, как это бывает в случае других ошибок из данной категории.

Появиться ошибка 0x80240013 могла в результате следующего:

1. накопления поврежденного кэша Магазина Windows;
2. повреждение системных файлов, участвующих в работе Магазина;
3. отключенная служба Магазина Windows;
4. антивирусное программное обеспечение, блокирующее Магазин либо устанавливаемые файлы;

Устранить ошибку 0x80240013 можно очень даже просто — с помощью нижеуказанных решений, которые мы будем сейчас с вами рассматривать.

Устранение ошибки 0x80240013 в Магазине Windows

Учитывая, что ошибка встречается только на последних трех операционных системах от Майкрософт, пример решения ошибки 0x80240013 мы будем показывать на Windows 10.

Решение №1 Использование средства устранения неполадок

Прежде чем лезть в настройки системы, мы рекомендуем вам воспользоваться специально разработанным средством устранения неполадок с приложениями Windows. Перейдите по нижеуказанной ссылке и загрузите на свой компьютер исполнительный файл Appsdiagnostic10.diagcab, после чего запустите его.

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Перед вами появится небольшое окошко — нажмите на кнопку «Далее». Средство запустит сканирование вашей операционной системы на поиск проблем, препятствующих нормальной работе Магазина Windows. Мы рекомендуем сделать все, что посоветует вам средство, после чего закройте его и проверьте, была ли устранена ошибка 0x80240013.

Решение №2 Сброс кэша Магазина Windows

Кэш приложения Магазина Windows — это очередная причина, по которой могла возникнуть данная ситуация. Кэш является крайне полезным вещью в повседневном использовании, тем не менее если он по какой-то причине повреждается — дело может пойти под откос.

Сбросить кэш Магазина Windows можно с помощью специализированной утилиты, разработанной как раз для этой задачи. Чтобы запустить ее в работу, вам нужно сделать следующее:

1. нажмите Windows+R;
2. пропишите команду wsreset.exe и нажмите Enter;
3. перед вами откроется Командная строка, которая затем исчезнет, а затем откроется окошко Магазина Windows, что будет означать успешную очистку кэша.

Попробуйте снова воспользоваться Магазином Windows по его прямому назначению — и загрузите или обновите какое-то приложение. Если дело действительно заключалось в кэше приложения Магазина — ошибка 0x80240013 была устранена.

Решение №3 Выполнение программы SFC

Магазин Windows мог столкнуться с ошибкой 0x80240013 из-за того, что некоторые системные файлы были повреждены. Чтобы найти возможные повреждения, а также исправить их, вам нужно воспользоваться программой SFC, которая присутствует абсолютно во всех версиях операционной системы Windows.

Чтобы применить программу SFC, вам нужно сделать следующее:

1. нажмите Windows+X;
2. нажмите на пункт «Командная строка(администратор)»;
3. впишите команду sfc /scannow;
4. нажмите Enter;

Дальше вам делать ничего не придется: утилита начнет сканирование на наличие поврежденных файлов, а также восстановит их, но только если это возможно(зачастую, возможно). Как только утилита SFC завершит свою работу, в открытой Командной строке для вас появится сводка по проделанной работе. Если по сводке вы поймете, что повреждения действительно имели место — перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки 0x80240013.

Решение №4 Проверка работоспособности службы Магазина Windows

Порой, проблемы с Магазином Windows могут начаться попросту по той причине, что служба Магазина была деактивирована. Отключить эту службу могло, например, какое-то программное обеспечение в системе, ранее установленное вами.

Чтобы снова включить службу Магазина Windows, вам нужно сделать следующее:

1. нажмите Windows+R;
2. впишите команду services.msc;
3. нажмите Enter;
4. найдите службу под названием «Служба Магазина Windows(WSService)»;
5. кликните на нее дважды левой кнопкой мыши;
6. нажмите на кнопку «Запустить»;
7. нажмите на ниспадающее меню и выберите «Автоматически»;
8. перезагрузите свой ПК.

Попробуйте открыть Магазин Windows и проверьте, смогли ли вы избавиться от ошибки 0x80240013.

Решение №5 Отключение антивируса

Если ничего из вышеуказанного не помогло в решении проблемы — присмотритесь к антивирусу, установленном на вашем ПК. Порой, сторонние антивирусы могут вытворять всякие гадкие вещи с системой пользователя, например, блокировать какие-то файлы или процессы. Магазин Windows мог повергнуться влиянию вашего антивируса. Мы рекомендуем вам попробовать отключить его или даже удалить из системы, а затем проверить наличие ошибки 0x80240013.

Win10 Коды ошибок При обновлении приложения: 0x80240013 Решение

Шаг первый: поиск и нажмите, чтобы войти в службу

Шаг вторая: найдите обновление Windows, остановитесь прямо

Третий шаг: перейдите к C: \ Windows \ SoftWaredistribution \ DataStore, если нет, может одновременно удерживать клавишу Windows + R, введите% Windir% \ SoftWaredistribution \ DataStore Enter

Шаг четвертый: список всех удаленных файлов, удаление файлов используются, если есть сбой, его можно использовать для принудительного удаления 360

Шаг Пять: Вернуться к услуге, чтобы найти обновление Windows, начать правильно

Шаг шесть: обратно в магазин Microsoft, вы можете попробовать переустановить приложение

Question

Issue: How to fix Windows Store error 0x80240013?

Hello. For the last couple of days, I cannot install multiple apps on my Windows Store. Minecraft and Wallpapers Studio 10 are a couple of apps that I cannot update. Each time I get a pop-up saying “Something unexpected happened” with an error code 0x80240013. Thanks for any help!

Solved Answer

The Error Code 0x80240013 is a Windows 10 specific bug, which affects Windows Store.^[1] People reported being unable both install and update apps in the store for several days. Typically, the issue renders particular apps inaccessible, such as Minecraft,^[2] Fresh Paint, Wallpapers Studio 10, and similar. It does not seem to lock Windows Store completely.

There are many reasons why Windows Store start malfunctioning. First of all, Windows Store server might be down or not functioning correctly, so we would strongly recommend you to reboot the system and wait a while. The most primitive solution – patience – may help you to fix 0x80240013 error easily.

In case waiting did not help, you should address the application that cannot be updated. It might be that the update contains duplicate files or other confronting components. Thus, try to re-register the app or reinstall^[3] it completely.

Finally, some of the Windows Store components may not function properly due to internal system’s problems, such as Firewall block, cache, or service failure. Since there are various diverse reasons why you receive a 0x80240013 error on Windows Store, we highly recommend you to initiate the fixes provided below one-by-one.

IMPORTANT: before you start fixing 0x80240013 error manually, we would recommend you to run a full system scan with FortectMac Washing Machine X9 to clean junk, cache, corrupted registries, and other garbage.

Reset or reinstall applications

If you cannot update one or two apps because of the 0x80240013 error, but everything else works fine, we would recommend you to reset the application. For this purpose, you should:

1. Press Windows key + I to open Settings.
2. Select Apps and locate the application that cannot be updated via Windows Store.
3. Click on it once and then double-click on the Advanced options link below the name of the app.
4. Now click Reset and confirm your choice by clicking Reset one more time.

   

TIP: Do the same with Windows Store app.

If resetting did not work or such option wasn’t available at all, we would strongly recommend reinstalling the app:

1. Open Settings and find the app as explained above.
2. Click on it and select Uninstall.
3. Once done, restart the system and try to reinstall it.

   

Run the Troubleshooter for Windows Store apps

1. Press Windows key + I.
2. Open Updates and Security section.
3. Click Troubleshoot in the left pane.
4. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps.
5. Click on the apps troubleshooter and select Run the Troubleshooter.
   

   

Clear Windows Store cache

1. Open Windows search and type wsreset.exe.
2. Right-click on the wsreset.exe option and select Run as Administrator.
3. Command Prompt window should open. Do not click anything.
4. Resetting will be finished once Windows Store window automatically opens.

   

Reset the software distribution folder

To perform this method successfully, you have to disconnect from the Internet. Besides, it’s advisable to restart the PC after disconnecting from the Internet. The easiest way to do that is to enable Airplane mode. To enable it, press Windows key + A and select Airplane mode at the bottom-right corner of the screen. After that, follow these steps:

1. Right-click on Windows key and select Command Prompt (Admin).
2. Stop the BITS, Cryptographic, MSI Installer and the Windows Update Services. For this purpose, typ4e the below-given commands and press Enter after each to execute:
   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   
   

3. After that, rename SoftwareDistribution and Catroot2 folders. You can do this by typing the following commands in the Command Prompt. Don’t forget to hit Enter after each:
   ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
4. Restart the BITS, Cryptographic, MSI Installer and the Windows Update Services. Type the following commands in the Command Prompt. Each command should be followed by entering:
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver
5. Finally, type Exit in the Command Prompt to close it.
6. Reboot the system and check if this solution helped to fix the 0x80240013 error.

Reinstall Windows Store

1. Click Windows key + R and type PowerShell.
2. Right-click on the search results and select Run as Administrator.
3. Type Get-Appxpackage –Allusers and press Enter.
4. Find Windows Store entry and copy the package name. For this purpose, mark it and press Ctrl + C.
5. After that, type Add-AppxPackage -register “C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\” –DisableDevelopmentMode command.

   

6. NOTE: replace PackageFullName with the Windows Store package name by pressing Ctrl + V. Besides, instead of C: type the letter of the root driver of your system.
7. Then reopen PowerShell with administrative privileges as explained above.
8. Paste Add-AppxPackage -register “C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\” –DisableDevelopmentMode command and press Enter.
9. Finally, reboot the system to execute all changes.

These are the main methods used for address Windows Store problems. If none of them worked and you still cannot download/install/update apps from Store, or it does not open, please let us know so that we could further analyze the issue.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:

Question

Issue: How to fix Windows Store error 0x80240013?

Hello. For the last couple of days, I cannot install multiple apps on my Windows Store. Minecraft and Wallpapers Studio 10 are a couple of apps that I cannot update. Each time I get a pop-up saying “Something unexpected happened” with an error code 0x80240013. Thanks for any help!

Solved Answer

The Error Code 0x80240013 is a Windows 10 specific bug, which affects Windows Store.^[1] People reported being unable both install and update apps in the store for several days. Typically, the issue renders particular apps inaccessible, such as Minecraft,^[2] Fresh Paint, Wallpapers Studio 10, and similar. It does not seem to lock Windows Store completely.

There are many reasons why Windows Store start malfunctioning. First of all, Windows Store server might be down or not functioning correctly, so we would strongly recommend you to reboot the system and wait a while. The most primitive solution – patience – may help you to fix 0x80240013 error easily.

In case waiting did not help, you should address the application that cannot be updated. It might be that the update contains duplicate files or other confronting components. Thus, try to re-register the app or reinstall^[3] it completely.

Finally, some of the Windows Store components may not function properly due to internal system’s problems, such as Firewall block, cache, or service failure. Since there are various diverse reasons why you receive a 0x80240013 error on Windows Store, we highly recommend you to initiate the fixes provided below one-by-one.

IMPORTANT: before you start fixing 0x80240013 error manually, we would recommend you to run a full system scan with FortectMac Washing Machine X9 to clean junk, cache, corrupted registries, and other garbage.

Reset or reinstall applications

If you cannot update one or two apps because of the 0x80240013 error, but everything else works fine, we would recommend you to reset the application. For this purpose, you should:

1. Press Windows key + I to open Settings.
2. Select Apps and locate the application that cannot be updated via Windows Store.
3. Click on it once and then double-click on the Advanced options link below the name of the app.
4. Now click Reset and confirm your choice by clicking Reset one more time.

   

TIP: Do the same with Windows Store app.

If resetting did not work or such option wasn’t available at all, we would strongly recommend reinstalling the app:

1. Open Settings and find the app as explained above.
2. Click on it and select Uninstall.
3. Once done, restart the system and try to reinstall it.

   

Run the Troubleshooter for Windows Store apps

1. Press Windows key + I.
2. Open Updates and Security section.
3. Click Troubleshoot in the left pane.
4. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps.
5. Click on the apps troubleshooter and select Run the Troubleshooter.
   

   

Clear Windows Store cache

1. Open Windows search and type wsreset.exe.
2. Right-click on the wsreset.exe option and select Run as Administrator.
3. Command Prompt window should open. Do not click anything.
4. Resetting will be finished once Windows Store window automatically opens.

   

Reset the software distribution folder

To perform this method successfully, you have to disconnect from the Internet. Besides, it’s advisable to restart the PC after disconnecting from the Internet. The easiest way to do that is to enable Airplane mode. To enable it, press Windows key + A and select Airplane mode at the bottom-right corner of the screen. After that, follow these steps:

1. Right-click on Windows key and select Command Prompt (Admin).
2. Stop the BITS, Cryptographic, MSI Installer and the Windows Update Services. For this purpose, typ4e the below-given commands and press Enter after each to execute:
   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   
   

3. After that, rename SoftwareDistribution and Catroot2 folders. You can do this by typing the following commands in the Command Prompt. Don’t forget to hit Enter after each:
   ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
4. Restart the BITS, Cryptographic, MSI Installer and the Windows Update Services. Type the following commands in the Command Prompt. Each command should be followed by entering:
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver
5. Finally, type Exit in the Command Prompt to close it.
6. Reboot the system and check if this solution helped to fix the 0x80240013 error.

Reinstall Windows Store

1. Click Windows key + R and type PowerShell.
2. Right-click on the search results and select Run as Administrator.
3. Type Get-Appxpackage –Allusers and press Enter.
4. Find Windows Store entry and copy the package name. For this purpose, mark it and press Ctrl + C.
5. After that, type Add-AppxPackage -register “C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\” –DisableDevelopmentMode command.

   

6. NOTE: replace PackageFullName with the Windows Store package name by pressing Ctrl + V. Besides, instead of C: type the letter of the root driver of your system.
7. Then reopen PowerShell with administrative privileges as explained above.
8. Paste Add-AppxPackage -register “C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\” –DisableDevelopmentMode command and press Enter.
9. Finally, reboot the system to execute all changes.

These are the main methods used for address Windows Store problems. If none of them worked and you still cannot download/install/update apps from Store, or it does not open, please let us know so that we could further analyze the issue.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:

Why did I get error 0x80240013?

Windows Update continous fails to search for Updates or cannot install them. The source of this problem could be various things as

> Windows Registry
> Windows Filesystem
> Internet access

> Windows Update service
> File corruption
> Misconfiguration
> Adware
> Virus and Malware

However, if you’re technically savvy, you can try the steps below:

We will now clean the Windows Update temporary cache folder:

1. Hold your windows-key pressed and hit «R» key simultanous.
2. A small new windows will appear.
3. Type %windir%\SoftwareDistribution\DataStore in this new window and click OK.
4. This will open Windows Explorer on the correct location.
5. Delete all contents of this folder. (Hint: Use Ctrl + A to select all files and folders)

Now we will start the Windows Update Service again:

1. Switch back to the windows Services.
2. Locate Windows Update.
3. Right-click on it and choose Start.

If the problem still persists, you can run the System File Checker (SFC) utility. This handy in-built tool will check your filesystem.

1. Click Start and start typing on your keyboard for «cmd».
2. In your search results cmd should show up with an black icon.
3. Right-click it and select Run as administrator.
4. If you are prompted for the admin password, enter the password and click OK.
5. A new completely black windwos will open. You can type commands directly into this window.
6. Type sfc/scannow and press Enter.
7. This process will take a long time. You can minimize this black windows and work on.

Come back to the black window after a time and check if the process finished.
As soon as the SFC process finished, restart your computer. After the restart you search for Updates again.

You are still facing the same issue?

Next thing is to clean Windows Update download path. These steps are only for expirienced user! If you mess up your computer with Regedit, you could loose your files! Take care or use a professional tool to investiagte your computer.

Try to search for new Updates again.
You are still facing this issue? I think this is not an usual problem and your computer should be checked by professional.
Try to look for a solution here or search further in the search box below.

Advanced information