Ошибка 0x80073701 при обновлении windows 10 как исправить

При установке накопительного обновления KB4497935 в Windows 10 версии 1903 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой с кодом 0x80073701. В этой статье мы рассмотрим три способа устранения такой неполадки. См. также: не устанавливаются обновления на Windows 10.

Способ 1. Установка обновления вручную

Если при автоматической установке обновления происходит ошибка, вы можете самостоятельно скачать нужное обновление с официального сайта Microsoft и установить его вручную.

1. Перейдите в «Каталог Центра обновления Майкрософт», напечатайте в поле поиска номер обновления KB4497935 и нажмите кнопку «Найти».

1. В результатах поиска найдите обновление, соответствующее вашей версии Виндовс 10, и нажмите кнопку «Загрузить».
2. После загрузки и ручной установки обновления перезагрузите компьютер.

Способ 2. Использование средства устранения неполадок

Если «Центр обновления» функционирует с ошибками, с официального сайта Microsoft можно загрузить специальное приложение для исправления его работы.

1. Перейдем на сайт поддержки Windows и кликнем на ссылку «Скачать средство устранения неполадок Центра обновления Windows для Windows 10».

1. Загрузится файл «wu10.diagcab». Запускаем его.
2. В окне программы указываем, что мы хотим проверить «Центр обновления» и нажмем кнопку «Далее».

1. Запустится диагностика. Если приложение не обнаружило проблемы сразу, будет предложено выполнить устранение неполадок от имени администратора. Нажмите на соответствующий пункт, программа будет перезапущена с правами администратора, после чего повторите шаг 3.

1. Дожидаемся окончания процедуры обнаружения проблем. Если ошибки будут найдены, программа предложит установить исправление. По завершении будет выведен отчет об исправлениях.

Способ 3. Проверка целостности системных файлов

Повреждение системных файлов, отвечающих за работу обновлений Виндовс, также может стать причиной появления ошибки с кодом 0x80073701.

1. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора. Для этого нажмем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберем команду «Windows PowerShell (администратор)».

1. Воспользуемся инструментом DISM: напечатаем в командной строке и запустим нажатием клавиши «Enter» последовательно две команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. Учтите, что для выполнения второй команды необходимо подключение к интернету. После проверки и автоматической замены поврежденных файлов, если таковые будут найдены, введем еще одну команду для запуска инструмента SFC для сканирования и восстановления системных файлов:

sfc /scannow

1. Дожидаемся завершения процесса и перезагружаем компьютер. После восстановления поврежденных системных файлов ошибка с кодом 0x80073701 больше вас беспокоить не должна.

 Загрузка …

Post Views: 12 329

Symptom

When trying to install updates from Windows Update you might receive «Updates Failed, There were problems installing some updates, but we’ll try again later» with one of the following errors:

• 0x80073701

• 0x800f0988

Workaround

First, you should try checking for updates again.  If you need help, see Update Windows 10.

If you receive the same message and error on subsequent retries, try this workaround to mitigate the issue:

1. Select the start button and type cmd

2. Right click or long press on Command Prompt and select Run as administrator.

3. If you receive a User Access Control (UAC) dialog for Windows Command Processor stating, «Do you want to allow this app to make changes to your device?», select Yes.

4. Type or copy and paste the following command into the Command Prompt window:
   dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

5. Wait for the command to complete.

6. Restart your device.

7. Try checking for updates again.

If you are still having issues, see Get help with Windows 10 upgrade and installation errors.

Ошибка 0x80073701 обычно наблюдается при попытке установить свежие обновления Windows. За ошибкой следует сообщение, в котором говорится, что Windows не удалось установить обновление. Многие пользователи на форумах сообщили, что это связано с накопительными обновлениями, выпущенными для систем на базе Windows 10 версии 1903/1607 x64 или x86. Список обновлений, вызывающих такие проблемы, включает KB4512508, KB3206632, KB4507453, KB3213986 и другие аналогичные патчи. Ошибка 0x80073701 также обозначается как ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, что свидетельствует о связи с системными файлами. Есть вероятность, что некоторые из них отсутствуют и приводят к сбоям в работе обновления. Чтобы найти походящее решение проблемы с обновлением, обязательно выполните каждый шаг из приведенных ниже инструкций.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

При решении проблем, связанных с обновлением, самое первое и простое, что можно попробовать — это средство устранения неполадок Windows — утилита для решения проблем, которая уже встроена в вашу систему. Чтобы воспользоваться ею, выполните шаги, указанные ниже.

1. Откройте настройки, как мы делали выше, и перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Отключите / удалите стороннее ПО.

Стороннее программное обеспечение, такое как антивирус, может вызывать некоторые сбои в службах Windows. Иногда антивирусы могут ошибаться и блокировать подозрительный процесс, запущенный в вашей системе. По какой-то причине даже службы Windows могут стать частью этого списка. Поскольку мы не можем проверить так ли это без ручного вмешательства, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Также стоит отметить, что нежелательные или вредоносные программы также могут вести к похожим последствиям. Если вы помните, что недавно устанавливали какое-то новое ПО, попробуйте удалить его и снова загрузить обновление. Если вы не знаете, как правильно избавиться от вредоносных программ, мы рекомендуем загрузить качественный и проверенный антивирус, разработанный Malwarebytes (используйте кнопку ниже).

Скачать Malwarebytes

3. Установите необходимое обновление в безопасном режиме.

Вместо удаления стороннего ПО, которое вызывает конфликт с обновлениями Windows, вы можете запустить свой компьютер в безопасном режиме. Эта функция загрузит вашу систему только с настройками конфигурации по умолчанию, что предотвратит взаимодействие сторонних программ с процессами Windows. Вот как:

1. Открытые Настройки через Меню Пуск или нажмите Windows + I вместе.
2. Откройте Обновление и безопасность > Восстановление > Особые варианты загрузки.
3. Затем нажмите Перезагрузить сейчас.
4. Ваша система будет перезагружена и запустится в Среда восстановления Windows.
5. Находясь там, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
6. Теперь нажмите Restart , а затем выбрать Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов после перезагрузки.
7. Находясь в Безопасный режим, попробуйте установить конфликтующее обновление еще раз.

4. Проверьте целостность системных файлов.

Как мы писали в начале, большинство проблем с обновлением часто возникает из-за отсутствия или повреждения файлов. Обычно эти файлы являются жизненно важными компонентами системы, обеспечивающими надлежащую связь между некоторыми службами. Если некоторые из этих файлов отсутствуют, скорее всего, это и станет причиной ошибок обновления. Ниже мы собираемся использовать как SFC (Проверка системных файлов), так и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:

С помощью SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

После выполнения этих сканирований попробуйте снова установить проблемное обновление. Если это не сработает, переходите к другим шагам, описанным ниже.

5. Перезапустите компоненты и Службу обновления Windows.

Этот метод поможет вам сбросить настройки Центра обновления Windows. Данный способ часто помогает, поскольку перезапускает важные службы с нуля. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Мы будем использовать консоль для выполнения необходимых команд. Это более сложный вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям ниже:

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

6. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Иногда у Windows может возникнуть проблема с получением KB обновлений с самого сервера. Если ничто другое не помогает, можно предположить, что причина именно в этом. Перед тем как это сделать, нам нужно будет отметить, какое обновление необходимо установить. Для этого:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Гарантированный способ установки обновлений — через Media Creation Tool. Это официальная утилита Microsoft, позволяющая пользователям обновлять свои системы до последней доступной версии. Не волнуйтесь, эта процедура не удалит ваши личные данные, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Для начала, вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После соглашения с Условия Пользования, вы увидите два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80073701.

Итоги

Это руководство содержит все шаги, которые были протестированы и доказали свою эффективность в решении ошибки 0x80073701. Обычно наиболее оптимальным решением является переустановка системы Windows с нуля, но это вовсе не обязательно для решении проблем с обновлением. Кроме того, если когда-нибудь в будущем вы столкнетесь с другими проблемами, связанными с обновлением, вы можете использовать те же шаги, чтобы исправить всплывающие ошибки. На нашем веб-сайте вы можете найти статьи, посвященные другим ошибкам, а также удалению вредоносных программ и защите системы.

Компания «Майкрософт» старается усовершенствовать ОС Windows, регулярно выпуская обновления программы. Но во время процесса могут возникнуть различного рода сбои, в том числе ошибка 0x80073701. Ее появление обусловлено разными причинами, основной из которых выступают поврежденные файлы из предыдущих обновлений. Узнаем, почему появляется такая проблема и как избавиться от ошибки 0x80073701 на компьютере с Windows 10 при обновлении.

В чем причина ошибки 0x80073701 при обновлении

Последние обновления от компании Microsoft  стали настоящей проблемой для пользователей. Разработчики выпустили пакет kb4560960 для Виндовс 10. Во время установки накопительного пакета может появиться описываемая проблема. Чтобы устранить возникшую неполадку, пользователю прежде нужно разобраться с ее источником.

Основные причины появления ошибки с кодом 0x80073701:

1. Обновление операционки – при установке пакета юзер видит на мониторе синий экран смерти или окно с соответствующей ошибкой.
2. Установка компонента Net Framework – программная платформа используется для игр и приложений на ПК.
3. Некорректная работа Центра обновлений Windows.
4. Установка приложений или игр, которые добавляют в операционку дополнительные компоненты.

Корпорация «Майкрософт» не подтверждает, что причиной возникновения ошибки 0x80073701 могут стать вирусные атаки, несовместимость оборудования. Поэтому круг поиска проблемы заметно сокращается. В большинстве случаев основными источниками неполадки служат файлы с предыдущих установок пакетов, которые не были догружены в систему. При повторной попытке загрузки этих компонентов система выдает ошибку.

Как можно решить проблему?

В зависимости от причины появления ошибки с кодом 0x80073701 в Виндовсе, пользователь может выбрать один из предложенных вариантов действий.

Средство проверки системных файлов

Поврежденные файлы системы, которые отвечают за функционирование обновления, являются основным источником появления проблемы. Если они отсутствуют или повреждены, то во время установки патчей появится окошко с соответствующим кодом ошибки.

Проверить системные файлы на наличие повреждений можно по следующему алгоритму действий:

• Открыть меню «Пуск».
• В строке поиска набрать команду: «cmd». Нажать «Enter».
• В результатах выбрать КС с расширенными правами.

• В строке набрать: «sfc /scannow». Нажать клавишу ввода.
• Дождаться завершения процесса.
• Перезагрузить устройство.

Пользователю нужно проверить, загружается ли пакет в компьютер. Если по-прежнему выскакивает ошибка 0x80073701, перейти к следующему методу.

Удаление ненужных языковых пакетов

Операционная система Виндовс 10 доступна на многих языках. Программа позволяет устанавливать дополнительные языковые пакеты. В некоторых ситуациях они могут мешать установке обновления с кодом 0x80073701. Удаление ненужных языковых пакетов поможет также предотвратить проблемы с совместимостью, сэкономить место на диске.

Проверить доступные языки можно следующим способом:

• Нажать «Пуск».

• Выбрать «Параметры».

• Перейти в раздел «Время и язык».

• Зайти во вкладку «Регион и язык».
• Удалить ненужные языки.
• Закрыть окно, перезапустить систему.

При неполадках в работе приложения «Параметры» ненужные языки можно удалить с помощью штатной утилиты:

• Вызвать окно «Выполнить».
• Ввести в строку: «lpksetup». Нажать «Ok».

• Выбрать «Удалить языки интерфейса».

• Отметить языки, которые требуется удалить.

• Нажать «Далее».

Командная строка lpksetup является альтернативным средством удаления через «Параметры». Этот способ не подходит для деинсталляции региональных языковых пакетов.

Загрузка обновлений вручную

Центр обновления Виндовса используется для загрузки, установки различных апдейтов. Но иногда полезный инструмент использовать не получается. В некоторых случаях помогает простой перезапуск службы. Но если пользователю снова не удается загрузить патчи через встроенное средство, он может попробовать загрузить их вручную и запустить установщик.

Установить последнюю сборку нужного патча можно, используя каталог Центра обновлений:

• Перейти в каталог.
• Найти обновление по номеру.

• Нажать кнопку «Найти».

• Выбрать из списка соответствующий патч, нажать кнопку «Загрузить».
• Щелкнуть по ссылке, дождаться окончания загрузки.

После пользователю останется инсталлировать на компьютер скачанный файл с помощью автономного установщика обновлений Windows.

Ошибка 0x80073701 в Windows 10 блокирует накопительные обновления операционки. Устраняется данная проблема любым из предложенных выше способов. Возможно, устранить неполадку получится простой перезагрузкой ПК или запуском средства устранения неполадок.