Ошибка 0x80070091 папка не пуста как удалить windows 10

Если появился ошибка «0x80070091 папка не пуста», как удалить в таком случае эту папку? В данной заметке дам простейшее решение для любых версий и сборок операционной системы Windows.

Дело в том, что с этой проблемой может однажды столкнуться вообще любой пользователь системы, даже если пытается просто удалить свою личную папку, не трогая ничего из системных и защищенных.

И ведь каталог действительно пустой, в нем ничего не показывает ни сама Windows, при включении скрытых и системных файлов, ни любой другой софт.

Вот как на изображении выше выглядит ошибка «0x80070091 папка не пуста», появляющаяся в системах Windows. Чаще всего появления являются сбои в работе жесткого диска.

Любой диск, будь то HDD или современные SSD в ходе своей работы не застрахованы от появления ошибок файловой системы, поврежденных секторов и прочих, из-за сбоев питания (например, внезапные перезагрузки, выключения), из-за резких прерываний установок обновления и других процессов системы (касается любых, а не только Windows).

Поэтому и один из основных способов устранения такой проблемы — проверить диск через специальную утилиту (системную программу) и автоматически исправить ошибки. Но есть и другие варианты, когда этот метод может не сработать.

Основной способ — исправление ошибок на диске

В одной из ранее выпущенных статей (здесь) я уже рассказывал о том как проверить любой диск в Windows на ошибки. Сейчас продублирую самое основное, что потребуется вам для решения текущей проблемы:

1. Выясните, на каком диске расположена та папка, которая не удаляется из-за ошибки «0x80070091 папка не пуста». Потому что именно этот диск будем исправлять.
2. Откройте раздел «Этот компьютер» (или «Компьютер» в более старых ОС Windows), кликните правой кнопкой мыши по нужному диску и выберите «Свойства».
3. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Сервис» и нажимаем «Проверить».
4. Даже если система сообщит, что проверка диска не требуется, нажмите «Проверить диск».

Ожидаем завершения проверки и на всякий случай еще перезагружаем компьютер. Я уже привык делать ребут компьютера после любой выполненной операции с виндой И после этого пробуем снова удалить папку.

Работает, ошибки «0x80070091 папка не пуста» больше нет? Отлично! Значит, проблема была именно в проблемах с диском, которые вы поправили и все стало работать правильно.

Если вдруг не получилось запустить программу проверки диска через графический интерфейс, попробуйте еще выполнить то же самое через командную строку, следующим образом:

1. Через команду «Выполнить» (открывается комбинацией клавиш Win+R) наберите cmd и откройте. Подробнее о том, зачем нужна функция «выполнить» и как ей пользоваться, рассказывал в другой заметке »
2. В открывшейся командной строке наберите команду chkdsk c: /f Здесь «с» — это буква диска, поэтому если папка находится у вас на другом, например, на «d», то в той команде нужно изменить букву.
3. Нажмите Enter на клавиатуре и ожидайте окончания проверки.
4. Если в окне появится вопрос о том, что для продолжения необходимо перезагрузить компьютер, то введите символ «Y» и еще раз нажмите Enter, после чего перезагрузите компьютер.

Дополнительные варианты

Если вдруг не помог, вариант с исправлением ошибок на диске, то попробуйте следующее:

1. Переименовать папку, которая не удаляется, после чего еще раз попробовать удалить.
2. Включите отображение скрытых файлов и папок (рассказывал об этом здесь) и проверьте, точно ли папка пустая. Может другие данные в ней просто скрытые? Если это так, удалите сначала их.
3. Попробуйте удалить папку через файловый менеджер, например, Far Manager.
4. Должно получиться удалить «некорректную» папку через другой компьютер (лучше с другой операционной системой, например, Mac OS, Linux) или с Live CD диска.

Основные выводы

Теперь, если вдруг появится у вас ошибка 0x80070091 папка не пуста, то как удалить ее вы уже будете знать. Что-то из перечисленного определенно должно помочь, потому что в ином случае неудаляемая папка может быть только если она системная, занятая какими-то файлами Windows. Но в таком случае и ошибку вы получите другую.

Накрайняк вообще можно ничего не делать с этой несчастной папкой, оставить ее на компьютере и забыть Главное, чтобы места она много не занимала. Ну а я сам по себе перфекционист и если хоть что-то на компе не так, я уже не могу нормально работать, хочу сразу починить, тем более, что чаще всего нахожу решение проблемы.

Если появились вопросы, пишите в комментариях, постараемся во всем разобраться и буду рад отзыву, если заметка помогла вам справиться с проблемой 😉

According to the Google research result, many computer users have received the error message “the directory is not empty”. But please don’t worry, as this article will offer 5 solutions to solve “cannot remove item the directory is not empty”.

The Directory Is Not Empty

Windows 7 to Windows 10 users will receive the error message “Error 0x80070091 the directory is not empty” in different cases, like deleting a folder, transferring files from an external hard drive, backing up data, etc.

Now, you can try the following solutions that explain “how to delete error 0x80070091 the directory is not empty”, and then do what you want to. 

Substitute: Delete File or Folder via Command Prompt

You can learn how to delete files and folders via Command Prompt respectively after reading the following content. But to be honest, this solution is just a temporary solution that helps delete the unnecessary files or folders.

Please pay attention that you should type different commands in the Command Prompt window to delete files and folders.

Case 1: Delete A Folder

Step 1: Run Command Prompt as administrator.

Step 2: Please type the following parameters and hit the Enter key on the keyboard after typing each parameter.

• takeown/F #/r/d y;
• icals #/grant *:F/t;
• rd * /S/Q

Case 2: Delete A File

Step 1: Run Command Prompt as administrator.

Step 2: Please type the following parameters and hit the Enter key on the keyboard after typing each parameter.

• takeown/F #;
• icacls #/grant *: F
• del #

After typing all the commands for deleting a file or folder respectively, you can delete them. But this way is not enough convenient, and you can try the following solutions to troubleshoot the issue to delete the unnecessary files with ease.

Solution 1: Rename the Folder

The easiest solution is to see if renaming the folder works. To do that, you just need to do the following 2 steps:

Step 1: If the folder you want to delete is named office docs, please add a hyphen or exclamation character at the end of the file or folder, like office docs!

Step 2: Try to delete or copy the folder.

If you still receive the error message “Error 0x80070091: The directory is not empty” when performing deleting a file or folder, please move to the following solutions.

Solution 2: Check and Fix Bad Sectors

Bad sectors on the hard drive also lead to this error message. Therefore, you need to check the bad sectors and fix them.

Check Bad Sectors for Hard Drive

How to make sure there are any bad sectors on your hard drive? Here we recommend the free third-party software named MiniTool Partition Wizard to check the bad sectors on your hard drive.

This software is a multifunctional toolkit to help you manage your hard drive easily and effectively, like creating partitions, migrating operating system, converting MBR to GPT, and so on.

MiniTool Partition Wizard FreeClick to Download100%Clean & Safe

Here is the tutorial on checking the bad sectors on hard drive with MiniTool Partition Wizard.

Step 1: Download MiniTool Partition Wizard and launch it to get its main interface.

Step 2: Select one hard disk in the Disk Map and choose the Surface Test feature from the left panel.

Step 3: After getting the Surface Test window, please click the Start Now button to check the bad sectors on the hard drive.

Step 4: Wait for the feature to complete the testing.

Step 5: Check the test result. There are two cases:

Case 1: If there are some red squares in the test result, it means that there are some bad sectors on your hard drive and you need to repair them by Command Prompt.

Case 2: If there is no red square, it means the bad sectors are not the cause of this issue, and you can directly seek help for the following solutions.

It is convenient to use MiniTool Partition Wizard Free Edition to check the bad sectors for hard drive.Click to Tweet

Fix Bad Sectors for Your Hard Drive

To fix the bad sectors, you are required to run Command Prompt.

Several steps to fix bad sectors via Command Prompt:

Step 1: Run Command Prompt as administer.

• Type Command Promptin the Cortana’s search
• Right-click the first searchingresult and select Run as administrator.

Step 2: After the Command Prompt window pops up, please type the chkdsk /f /r #: command and then hit the Enter key on the keyboard.

• Switch /f is to fix the detected problems;
• Switch /r is to identify the bad sector and recovers information for such sectors;
• # refers to the drive letter of partition.

Step 3: Type Y and hit the Enter key on the keyboard if you are asked to check your disk the next time your PC restarts.

After finishing the whole process, you can try to delete folders or perform other operations to them.

Solution 3: Restart Windows Explorer

Introduced in Windows 95 and later versions, Windows explorer is the file manager which allows users to manage files, folders and network connections, as well as search for files and related components.

In order to fix the situation that you can’t delete a folder in Windows 10, please restart your Windows Explorer.

How to restart your Windows Explorer? Here is the tutorial.

Step 1: Right-click the taskbar on the desktop and select the Task Manager option.

Step 2: After getting the Task Manager window, find Windows Explorer among the options in the Processes tab. Right-click it and then choose the Restart option or select Windows Explorer and then click the Restart button at the bottom right corner of the Task Manager window.

Step 3: Try to delete the folder to check the issue has been solved. If you still receive this error message that the directory is not empty, please move to the following solutions.

Solution 4: Change the File or Folder’s Permissions

Please follow the listed steps to change the file or folder’s permission to delete it.

Step 1: Right-click the folder you cannot delete and choose the Properties option,

Step 2: Select the Security tab and then click the Advanced button.

Step 3: After accessing the window like the following image shows, please click Change to change the owner.

Step 4: Type the name of Administrator account in the object name to select box, and then click OK. (Here we take User for example.)

Step 5: Check the “Replace Owner on subcontainers and objects” checkbox and then click OK and OK again to close the security settings.

If you have changed the permissions of the specified folder and still delete it, the viruses may be the cause of this issue, hence please move to solution 5 to scan your computer for viruses.

Solution 5: Scan Your Computer for Viruses

If you have recently installed some third-party software and started receiving the error message “the directory is not empty” when you delete folders, you need to uninstall such software and scan the full system with a reliable antivirus.

In this situation, we recommend you to use the built-in utility that is Windows Defender Security Center. This utility delivers comprehensive, ongoing and real-time protection against software threats like malware, viruses, etc.

Here is the tutorial on running this utility to scan your computer for the virus.

Stage 1: Scan Your PC

Step 1: Click the Windows icon in the left corner of the desktop.

Step 2: Select Settings, Update & security, and Windows Defender in order.

Step 3: Select the Open Windows Defender Security Center button.

Step 4: Select Virus & threat protection and then select Advanced scan.

Step 5: In the Advanced screen window, select Windows Defender Offline scan and Scan now in order.

After carrying out the 5 steps, Windows Defender will start to check for the virus, and your PC will restart automatically.

Stage 2: View the Scan Result

Step 1: Repeat Step 1 to Step 3 mentioned in Scan Your PC to run Windows Defender again.

Step 2: Select Virus & threat protection and Scan history in order.

Windows Defender Offline scan will automatically detect and remove viruses. Once the viruses have been removed, please try to delete the folder.

How to deal with the error message “the directory is not empty” when you delete a file or folder? Here is an article in which 5 solutions to this issue have been stated in detail. If you are facing this issue now, you can read this article to find the right solutions.Click to Tweet

We Want Your Voice

“Error 0x80070091: The directory is not empty” is a common issue you will receive when you want to delete a file or folder or perform other operations to them. To solve this issue, we have mentioned 6 solutions in this article. Hope all of them can help you solve the issue successfully.

If you have other effective solutions to this issue, please don’t hesitate to contact us via [email protected] or leave your good ideals following this article. Thanks in advance.

If you have any questions about the solutions listed in this article, please let us know, and we are pleasured to answer them to you.

The Directory Is Not Empty FAQ

Даже новички в компьютерном деле знают, что, если в среде Windows не удаляются папка или файл, значит, нужно либо закрыть использующий их активный процесс (или программу), либо прибегнуть к помощи программ-разблокировщиков типа Unlocker или LockHunter. Однако не всегда таким способом можно удалить неудаляемые данные. Например, когда при их удалении появляется уведомление:

Ошибка 0x80070091 Папка не пуста

Однако в данном случае папка как раз таки и была пустой. Из неё без проблем удалилось всё её содержимое, но сама она отправляться в корзину не хотела никак. Такая системная ошибка ещё и может приводить к подвисанию операционной системы. Как удалить проблемный объект в этом случае?

Ошибка 0x80070091 не даст удалить объект ни одним из традиционных способов борьбы с неудаляемыми данными. Не помогут:

• Ни переименование;
• Ни программы-разблокировщики;
• Ни шредер данных;
• Ни полный доступ (с правами TrustedInstaller);
• Ни даже загрузка с внешнего носителя типа LiveDisk. 

Ошибка 0x80070091 связана с проблемами файловой системы. А таковые решаются с помощью штатного средства проверки дисков Windows. Открываем окно свойств раздела диска, на котором находится неудаляемый объект. Во вкладке «Сервис» жмём «Проверить».

Windows обнаружила ошибки. Жмём «Закрыть».

В следующем окне кликаем на единственный возможный вариант «Восстановить диск».

Далее – «Восстановить».

Восстановление прошло успешно. В нашем случае проблемная папка размещалась не на диске (C:\), потому не потребовалось даже перезагрузки компьютера.

Теперь неудаляемый ранее объект можно удалить обычным способом. 

Использование операционных систем Windows 7 и Windows 10 дает возможность пользователю выполнять сложные задачи, работать с файлами, создавать контент. Тем не менее, пользователи часто становятся свидетелями тех или иных ошибок. Распространенной считается ошибка 0x80070091, она появляется при попытке удаления файлов на внешнем HDD или системном диске компьютера. При попытке удаления появляется уведомление о том, что произошла непредвиденная ошибка. Сообщение также указывает, что папка не пуста и выдает код ошибки в виде 0x80070091. Мы разобираемся в том, почему система не удаляет папку 0x80070091 и как можно исправить эту ошибку.

Причины ошибки 0x80070091 в Windows 7, 10

Нет одной определенной причины того, почему данная ошибка появляется при удалении той или иной папки. Это может свидетельствовать о том, что системные файлы повреждены, что в операционной системе есть вирусы или стороннее программное обеспечение блокирует доступ к файловой системе. Несмотря на всю серьезность и количество возможных причин, проблема решается, пользователи могут сделать это самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров. Есть несколько способов того, как удалить папку и решить возникшую проблему.

Как удалить папку при ошибке 0x80070091?

Если не удалось удалить папку 0x80070091 и ошибка появляется постоянно, то следует изначально сделать простые шаги по решению. Прежде всего, есть смысл в том, чтобы попробовать переименовать папку и перезагрузить систему. Часто после этих действий проблема решается. Такой способ решения актуальный в том случае, если поломка происходит только лишь с одной определенной папкой. Если проблема носит массовый характер по всей системе, то здесь нужен более серьезный подход. Следует перейти к способам решения проблемы ниже.

Способ 1: запускаем проверку системы на наличие ошибок

В большом количестве случаев такая ошибка появляется именно по причине того, что в файловой системе возникают ошибки. Благо в операционной системе Windows есть встроенный функционал для запуска проверки система на наличие ошибок. Данный инструмент позволяет проверить систему на наличие ошибок и если они есть, то исправить неполадки в автоматическом режиме. Способ решения довольно простой, поэтому рекомендуется начать именно с него. Чтобы произвести проверку системы на ошибки, необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить командную строку с правами администратора.
2. Ввести команду sfc /scannow и нажать Enter.
3. Ожидать окончания полной проверки системы.

Процесс может быть довольно длительный, все зависит от производительности ПК и состояния операционной системы файлами. После того как проверка будет закончена, необходимо перезагрузить Windows и попытаться удалить ту папку, которая ранее выдавала ошибку. Если удаление произошло успешно и без дополнительных проблем, то можно просто эксплуатировать систему. Если же ошибка снова появилась, то необходимо перейти к следующему пункту для решения.

Способ 2: сканируем диск через chkdsk

В системе Windows есть еще один встроенный инструмент для проверки файлов и их восстановления. Это более серьезная функция, которая срабатывает при очередной перезагрузке и проверяет все файлы на наличие повреждений. Если запустить правильную команду, то инструмент не просто будет находить саму проблему, но и устранит ее. В большинстве случаев именно проверка через chkdsk дает положительный результат. Данная проверка решает множество системных проблем, ее часто запускают тогда, когда появляются торможения или ошибки во время работы. Чтобы выполнить сканирование chkdsk, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в командную строку с правами администратора.
2. Ввести команду chkdsk /f /r С: (где буква С: это тот диск, который нужно проверить. Посмотрите предварительно, какую букву получил переносной диск, если проблема возникла на нем).
3. Если появится сообщение о том, что невозможно выполнить проверку на этом томе, то нажмите «Y», чтобы отключить его и запустить проверку.
4. После того как проверка начнется, необходим ожидать ее окончания и загрузки системы, если проверяется системный диск.

Данная проверка может отнимать довольно много времени, если речь идет о диске большого объема со множеством файлом. Но при этом инструмент позволит найти проблемы, восстановит их и создаст отчет, где по желанию можно будет все изучить. Если это не помогло в решении и ошибка продолжает появляется при попытке удаления папки, то следует перейти к следующему способу.

Способ 3: удаляем вирусы

Нередко именно вирусы в операционной системе являются причиной возникновения подобных проблем. Стороннее ПО попросту вмешивается в работу системы, отбирает у пользователя права на удаление или редактирование файлов. Возможно, именно та папка, которую не удается удалить, является зараженной. Вирус мог попасть в систему разными способами, необходимо решать проблему исходя из того, что уже есть. Самым простым решением будет проверка Windows на вирусы. В Windows 10 есть встроенное антивирусное ПО с очень хорошими показателями. Необходимо зайти в «Защитник Windows», после чего выбрать там пункт «Проверка всей системы на наличие вирусов».

Следует помнить о том, что антивирусные базы не должны быть устаревшими, защитник должен быть официальным и поддерживаться разработчиком. После того как программа найдет вирусы, их необходимо удалить. Если это невозможно сделать сейчас, то программа предложит выполнить удаление сразу после перезагрузки. По завершению проверки необходимо обязательно перезагрузить компьютер и попробовать удалить папку, которая ранее не поддавалась этому действию.

Способ 4: используем чистую загрузку Windows

Проблема может скрываться также в сторонних драйверах и программах, которые пользователь самостоятельно установил ранее. Перед тем как удалять все подряд и пытаться таким способом решить проблему, необходимо понять, действительно ли она в этом. Для того чтобы выполнить диагностику, изначально необходимо произвести чистую загрузку Windows. После такой загрузки в системе будут отключено все стороннее ПО, в том числе установленные ранее программы и драйвера. Если после такой загрузки ошибка 0x80070091 больше не появляется, то это уже говорит о том, что проблема найдена. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:

1. Запустите командное окно «Выполнить», для этого зажмите клавиши Win + R.
2. Введите в окне команду msconfig для входа в системные настройки.
3. Перейдите на вкладку «Службы» и выберите там «Скрыть все службы Майкрософт», а потом установите галочку напротив «Отключить все».
4. Следуйте в раздел «Запуск», после чего кликните по «Открыть диспетчер задач».
5. Поочередно выберите каждый элемент запуска и отключите его.
6. Нажмите «ОК» и согласитесь с требованием перезагрузить систему.

Запуск чистой ОС возможен в Windows 7, 8, 10, после перезагрузки можно будет попробовать убрать папку. Если положительный результат появился, то нужно искать программное обеспечение, которое работает мешает при стандартном запуске операционной системы.

Как можно заметить, самостоятельно решить проблему возможно. Если возникает ошибка 0x80070091 и не получается удалить папку, то необходимо просто попробовать применить вышеперечисленные способы. С этой задачей может справиться даже новичок, который ранее никогда не углублялся в системные настройки своей ОС.

Перейти к содержанию