Ошибка 0x000000d1 windows 7 как исправить

Содержание

• Причины появления неисправности
  • Причина 1: Драйверы
  • Причина 2: Дамп памяти
  • Причина 3: Антивирусное ПО
  • Причина 4: Файл подкачки
  • Причина 5: Физическая неисправность памяти
• Вопросы и ответы

Неисправность вида 0x000000D1 в Виндовс 7 является одним из самых распространенных вариантов так называемого «синего экрана смерти». Она не носит какой-то критический характер, но если будет возникать слишком часто, может нарушить рабочий процесс за компьютером. Возникает ошибка, когда происходит обращение ОС к выгружаемым секторам оперативной памяти на уровнях IRQL процессов, но они оказываются недоступны для этих процессов. В основном возникает это из-за некорректной адресации, связанной с драйверами.

Причины появления неисправности

Основная причина сбоя заключается в том, что один из драйверов обращается к недействительному сектору оперативной памяти. В пунктах ниже рассмотрим на примерах конкретных видов драйверов, решение данной проблемы.

Причина 1: Драйверы

Начнём с рассмотрения несложных и чаще всего встречающихся версий неисправности DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000D1 в Виндовс 7.

Когда появляется неисправность и в ней изображен файл с расширением .sys – это означает, что конкретно этот драйвер является причиной возникновения неисправности. Приведём перечень самых распространённых драйверов:

1. nv2ddmkm.sys, nviddmkm.sys (и все остальные файлы, названия которых начинаются с nv) – это ошибка в драйвере, который связан с видеокартой фирмы NVIDIA. Следовательно, последний нуждается в корректной переустановке.

   Подробнее: Установка драйверов NVIDIA

2. atismdag.sys (и все остальные, которые начинаются с ati) – неисправность в драйвере графического адаптера производства фирмы АMD. Поступаем аналогично предыдущему пункту.

   Читайте также:
   Установка драйверов AMD
   Установка драйверов видеокарты

3. rt64win7.sys (и прочие rt) – неисправность в драйвере производства Realtek Audio. Как и в случае с ПО для видеокарты, требуется переустановка.

   Подробнее: Установка драйверов Realtek

4. ndis.sys – данная цифровая запись связана с драйвером сетевого оборудования ПК. Устанавливаем драйвера с портала разработчика главной платы или ноутбука для конкретного устройства. Возможно возникновение неисправности с ndis.sys из-за недавней установки антивирусной программы.

Еще дополнительное решение по сбою 0x0000000D1 ndis.sys – в определенных ситуациях для инсталляции драйвера сетевого оборудования необходимо включить систему в безопасном режиме.

Подробнее: Запускаем Windows в безопасном режиме

Выполняем следующие действия:

1. Заходим в «Диспетчер устройств», «Сетевые адаптеры», нажимаем ПКМ на вашем сетевом оборудовании, идём в «Драйвер».



2. Жмём «Обновить», выполняем поиск на этом компьютере и выбираем из списка предложенных вариантов.



3. Откроется окно, в котором должно быть два, а возможно и больше подходящих драйвера. Выбираем ПО не от Microsoft, а от разработчика сетевого оборудования.

При условии если в данном списке не было имени файла, который изображается на экране с неисправностью, поищите в глобальной сети драйвер для данного элемента. Инсталлируйте лицензионную версию этого драйвера.

Причина 2: Дамп памяти

При условии, если файл в экране с неисправностью не отражается, необходимо воспользоваться бесплатным программным решением BlueScreenView, которое имеет возможность анализировать дампы в оперативной памяти.

1. Скачать программу BlueScreenView.



2. Включаем в Виндовс 7 возможность сохранять дампы в оперативной памяти. Для этого переходим по адресу:

   Панель управления\Все элементы панели управления\Система



3. Заходим в раздел дополнительных параметров операционной системы. В ячейке «Дополнительно» находим подраздел «Загрузка и восстановление» и кликаем «Параметры», включаем возможность сохранения данных при сбое.



4. Запускаем программное решение BlueScreenView. В нём должны отобразиться файлы, которые являются причиной возникновения сбоя системы.



5. При выявлении имени файла переходим к действиям, которые описаны в первом пункте.

Причина 3: Антивирусное ПО

Возможно появление сбоя системы из-за некорректной работы антивируса. Особенно большая вероятность, если его установка была произведена в обход лицензии. В этом случае скачивайте лицензионное ПО. Также существуют и бесплатные антивирусы: Kaspersky-free, Avast Free Antivirus, Avira, Comodo Antivirus, McAfee

Причина 4: Файл подкачки

Возможно, установлен недостаточный объём файла подкачки. Увеличиваем его размер до оптимального параметра.

Подробнее: Как изменить размер файла подкачки в Windows 7

Причина 5: Физическая неисправность памяти

Оперативная память, может быть, подвергалась механическому повреждению. Для того, чтобы выяснить это, необходимо поочередно вытаскивать ячейки памяти и запускать систему вплоть до выяснения, какая ячейка повреждена.

Приведенные выше действия должны помочь избавиться от ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LES_OR_EQUAL 0x000000D1, при которой зависает ОС Виндовс 7.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш Диагностический дамп памяти которой можно подтвердить.

Симптомы

Предположим, что у вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Управления конфигурацией и питанием (ACPI) BIOS компьютера содержится объект пространства имен, который не является устройством PCI. Тем не менее Windows предполагает, что устройство является устройством PCI неверно. Таким образом, если Windows пытается получить доступ к конфигурационной области PCI для устройства, появляется «STOP 0x000000D1» «сообщение об ошибке.

Примечания

• Параметры в этом сообщении об ошибке изменяются в зависимости от конфигурации компьютера.

• Не все ошибки Stop «0x000000D1» вызываются этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает из-за ошибки в драйвере Acpi.sys системы. Драйвер Acpi.sys системы возвращает неверный флаг, который заставляет устройство следует рассматривать как устройства PCI является дочерним для шины PCI. Таким образом когда операционная система пытается получить к нему доступ с помощью специальных функций устройства могут работать неправильно. В некоторых случаях может появиться сообщение об ошибке, описанное в разделе «Проблема».

Решение

Данная проблема решена в Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 (SP1).

Дополнительные сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

976932 сведения о Пакет обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о различных типов объектов модели WDM (Windows Driver MODEL) устройства посетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):

Типы объектов устройства WDMДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Синий экран с ошибкой и описанием в виде стоп-кода «STOP: 0x000000D1» — явление весьма распространенное. Почему-то считается, что с таким поведением системы, в основном, сталкиваются пользователи седьмой модификации Windows, хотя такой сбой был замечен и в системах версий ниже и выше. Но, давайте на примере «Виндовс 7» посмотрим, что именно могло послужить причиной такого явления. После этого определимся с простейшими способами устранения данной ошибки.

Причины появления синего экрана в Windows 7 (0x000000D1) или в других модификациях

Вообще, если говорить техническим языком, появление такой ошибки может быть спровоцировано некорректным обращением управляющего оборудованием программного обеспечения (драйверов) к сбойным выгружаемым секторам оперативной памяти на уровне процессов IRQL.

Проще говоря, конфликт возникает в том случае, если драйвер или какой-то программный элемент загрузить для обработки в ОЗУ не представляется возможным. Но дело не только в этом. Как оказывается, достаточно часто появление ошибки «STOP: 0x000000D1» связывают с функционированием виртуальной памяти, за которую отвечает файл подкачки, а также (что вообще удивительно) с некорректной работой антивирусного ПО, которое, по всей видимости, было установлено в обход лицензии или с применением всевозможных средств взлома. Таким образом, исходя из описанных причин, и будем искать оптимальное решение по исправлению сбоя «STOP: 0x000000D1» в Windows 7. Как уже было сказано выше, предлагаемые ниже решения с равным успехом можно применять и в других подобных системах.

Определение конфликтующего драйвера

Для начала остановимся на выявлении драйвера, который мог вызвать ошибку. Если причиной сбоя стал именно он, вместе со стоп-кодом «STOP: 0x000000D1» внизу экрана будет приведено его название (обычно, это файлы формата SYS). Однако, название файла может отображаться не всегда, поэтому его следует определить самостоятельно. Для начала обратите внимание на список наиболее часто «вылетающих» драйверов:

• nv2ddmkm.sys, nviddmkm.sys, atismdag.sys – драйверы видеокарт NVIDIA и ATI;
• rt64win7.sys и подобные файлы – звуковые драйверы Realtek;
• ndis.sys – драйверы сетевого оборудования.

Чтобы определить драйвер наиболее точно, на инструменты «Виндовс 7» можно не рассчитывать. Для этого лучше всего воспользоваться утилитой BlueSecreenView, в которой нужно перейти по ссылке AppCrashView, после чего и будет показано сбойное программное обеспечение, вызвавшее конфликт.

Простейшие методы исправления ошибки «STOP: 0x000000D1»

Теперь перейдем непосредственно к устранению сбоя. В случае с драйверами их необходимо либо переустановить, либо обновить.

В принципе, в том же «Диспетчере устройств» можно задействовать пункт обновления драйвера для выбранного оборудования, но при этом, следует задать поиск и установку обновленных драйверов. Правда, если таковые и будут найдены, все равно система выполнит их инсталляцию из своей базы данных. В этом случае намного более предпочтительным является вариант поиска ПО только для совместимых устройств с выбором в результатах драйвера стороннего разработчика, а не Microsoft.

Также можно обратиться к сайтам производителей оборудования и загрузить с них новейшие драйвера, используя для поиска название модели устройства или идентификаторы VEN и DEV, которые можно найти в разделе свойств, перейдя на вкладку сведений в «Диспетчере устройств». После этого задается поиск драйверов на пользовательском компьютере или ручная инсталляция.

Чтобы не заниматься выполнением таких операций самостоятельно, лучше всего установить специальные программы для автоматического обновления абсолютно всех драйверов, имеющихся в системе. К примеру, достаточно неплохо зарекомендовала себя утилита Driver Booster.

Примечание: если все-таки будет проводиться ручное обновление, установку сетевого драйвера необходимо в обязательном порядке производить при загрузке системы в безопасном режиме (F8 при старте).

Действия с файлом подкачки

С драйверами, по идее, все ясно. Теперь посмотрим на устранение сбоя с кодом «STOP: 0x000000D1» применительно к файлу подкачки. Считается, что появление ошибки свидетельствует о слишком малом его размере, который установлен в системе на текущий момент.

В этом случае через настройку быстрого действия его размер можно увеличить до рекомендуемого системой или установить автоматическую настройку, отдав предпочтение Windows. Обратите внимание, что это касается только тех случаев, когда объем оперативной памяти соответствует минимальным требованиям операционной системы. При больших объемах ОЗУ (8 Гб и выше) файл подкачки и использование виртуальной памяти можно отключить вовсе.

Устранение проблем с антивирусным программным обеспечением

Что же касается конфликтов на уровне штатных антивирусов, которые действительно были установлены с применением взлома, тут поможет только полная их переустановка, причем исключительно в виде легальных версий. По большому счету, сегодня можно найти достаточно много бесплатных или условно-бесплатных антивирусов. Та же «Лаборатория Касперского» предлагает совершенно бесплатный пакет Kaspersky Anti-Virus Free.

Если вы отдаете предпочтение программным продуктам компании Eset, любой антивирус можно установить с бесплатной лицензией на 30 дней, а впоследствии каждый месяц производить повторную активацию лицензии (бесплатные ключи в интернете выкладываются постоянно, а преобразование их в код лицензии можно произвести на специальном ресурсе). Немного неудобно, зато вы точно будете знать, что перед вами официальный, а не взломанный продукт.

Физическое повреждение оперативной памяти

Наконец, самая неприятная ситуация может быть связана и с повреждением самих планок оперативной памяти.

Произвести их проверку можно при помощи специальной утилиты Memtest86+, однако без специальных знаний рядовой пользователь вряд ли с ней разберется. Поэтому можно применить более простое решение, ориентированное на стационарные ПК, которое состоит в том, чтобы поочередно изымать планки ОЗУ из слотов на материнской плате, каждый раз перезагружая систему. Когда нерабочая или сбойная планка будет найдена (о чем можно будет догадаться по исчезновению синего экрана), ее придется заменить или просто отказаться от ее использования, если оставшийся объем соответствует требованиям операционной системы, необходимым для корректного функционирования (хотя бы даже минимальным).

Синий экран смерти всё реже встречается в Windows. Особенно по мере развития и улучшения операционной системы (что выражается выпуском новых SP и версий). Но чем меньше встречается прекращение работы, тем каверзнее становятся его причины. В качестве примера можно привести ошибку с кодом 0x000000d1.

Причины возникновения

В основе синего экрана, ссылающегося на ошибку «0x000000d1» лежит сбой при работе или запуске драйвера. Следовательно, возникает эта ошибка (за редким исключением) при инициализации Windows или устройства. Обратившись к сбоящему компоненту, система получает отказ в передаче управления и выпадает в BSOD. Это если упростить возникновение сбоя. Фактически же причины намного сложнее.

Следует понимать, что вышедшая из строя периферия не вызовет кода «0x000000d1» в Windows 7 и 10. Она будет вызывать иные сбои, которые дают более конкретное представление о ситуации. Именно код d1 вызывается компонентом управления этим самым устройством.

Способы устранения

Вместо того чтобы изучать систему и проверять устройства, можно сразу перейти к решениям проблемы. Если войти в Windows невозможно, то стоит выполнить запуск в «безопасном режиме» (предлагается после BSOD) и выполнять указанные операции из него.

Если же даже безопасный режим в разных вариациях не запускается (вылетая в синий экран), то стоит перейти к разделу «частный случай», поскольку эта ситуация на порядок сложнее.

Обновление драйверов

Простейшее, что можно сделать для исправления ошибки «stop 0x000000d1» – обновить базу драйверов. Для этого потребуется выполнить поиск проблемного устройства и его исправление. Для обнаружения устройства следует обратить внимание на сам «экран смерти»:

Это стандартный синий экран от Windows 7 (для «Десятки» присутствует активная кнопка подробнее с аналогичной информацией). На этом экране и указывается проблемное устройство (точнее его драйвер, например srvnet.sys или ndis.sys). Определение происходит по первым буквам в названии, например:

• Nv — речь идёт о видеокарте Nvidia;
• Ati — проблема вызвана видеокартой AMD или чипсетом материнской платы от этого производителя;
• Rt — виновник звуковая карта Realtek.
• Ndis — проблема в сетевой карте.

Проходим на сайт производителя и находим установленное в ПК устройство. В разделе загрузок выбираем последний стабильный драйвер и переустанавливаем его.

Чтобы избежать проблем с видеокартой можно прибегнуть к помощи программы DDU (display driver uninstaller).

Откат драйверов

Если проблема появилась как раз после обновления управляющих компонентами программ, то стоит прибегнуть к их откату. В Windows для таких целей предусмотрена фактически стандартная функция. От пользователя требуется:

1. Открыть «Диспетчер устройств».
2. Выбрать необходимое устройство (которое обновлялось последним).
3. Открыть его «Свойства» с помощью вызова меню нажатием правой кнопкой мыши.
4. Перейти на вкладку «Драйвер».
5. Выбрать кнопку «Откатить».

Проверка дампов памяти

Требует установки дополнительного ПО, но помогает решить проблему с кодом «0x000000d1», если «синий экран» не ссылается на конкретное устройство. Выполняется следующим образом:

1. Скачать и установить программу BlueScreenViewer.
2. Запускаем раздел «Система».
3. Переходим в «Сведения о системе» (пропускается для Win7).
4. Открываем «Дополнительные параметры системы».
5. Во вкладке «Дополнительно» открываем «Параметры» загрузки.
6. Выставляем показанные галочки.
7. Запускаем BlueScreenViewer.
8. Проверяем отчёты об аварийных завершениях работы и выявляем проблемный драйвер, после чего возвращаемся к его обновлению.

Установка пакета исправлений

Иногда проблема действительно в актуальной стабильной версии драйвера. Случается, подобное исключительно редко. Решение проблемы кроется в установке старой версии (фактически откат) или в установке специального пакета исправлений.

Такие пакеты находятся в разделе загрузки на сайтах изготовителей. Нередко (так поступали в своё время AMD) их даже включают в основной пакет драйвера, что превращает установку в быстрое обновление.

Отключение антивируса

Вызвать ошибку с кодом d1 может и антивирус. Особенно если он пиратской версии. Его требуется отключить, а лучше удалить и поставить бесплатную программу, вроде Comodo, Avast, Kaspersky-free.

Увеличение объёма файла подкачки

Может помочь и увеличение дискового пространства, доступного для работы с данными. Повышается объём файла подкачки таким образом:

1. Повторяем действия из пункта «проверка дампов памяти» до шага 4.
2. Открываем «параметры» в быстродействии.
3. Переходим в окно «Дополнительно».
4. Нажимаем «Изменить».
5. Отключаем автовыбор и прописываем значения вручную.
6. Выходим, подтверждая каждый шаг. Ждём завершения перезагрузки.

Для файла подкачки есть рекомендуемый размер. Для объёмов ОЗУ <8Гб он должен быть в 1,5 раза больше объёма ОЗУ (в противном случае составляет 0,5 или полное значение ОЗУ). Также свободного места на указанном диске должно быть больше, чем размер «файла подкачки».

Восстановление системы

Можно попробовать откатить систему на последнюю контрольную точку, где такой проблемы не было. Для этого потребуется (Windows 10):

1. Вписать в меню «Пуск» слово «восстановление».
2. Выбрать «Вернуть компьютер в исходное состояние».
3. Клацнуть «Начать» и следовать инструкциям «мастера восстановления».
4. Дождаться завершения процедуры.

Такое решение считается крайней мерой в связи с потерей данных.

Определение неисправности оперативной памяти

Простым решением, доступным неподготовленному пользователю, является последовательное отключение планок оперативной памяти (их нужно вынимать из слотов в материнской плате по очереди) с целью обнаружить сбоящую. Если последовательные отключения не дают результатов, то стоит проверять планки попарно.

В случае с единственной планкой ОЗУ помогут тесты памяти, вроде memtest.

Частный случай конфликтов питания

Нередко в погоне за качеством изображения в играх экономия приходится на блок питания. Поэтому потребуется обратиться в сервисный центр с просьбой проверить напряжения при нагрузке.

Решить такой сбой самостоятельно довольно сложно (особенно без мультиметра). Полагаться на специальные программы не стоит. Например, датчики с которых снимает данные AIDA показывают 12,1V, а фактическое напряжение по 12В может быть 10,6 – увы, компьютеру этого не хватает.