Office не видит принтер windows 10

Windows 10 – это одна из популярных операционных систем, которая имеет множество функций для успешной работы с документами. Однако у пользователей иногда возникают проблемы с принтером при работе в программе Microsoft Office. Возникающая проблема может стать серьезным препятствием для каких-либо деловых процессов, особенно когда требуется распечатка важных документов.

Почему же Office не видит принтер в Windows 10? Из-за каких причин может возникать эта проблема? Одной из основных причин может быть отсутствие подключения принтера к компьютеру, а также неправильно установленные драйверы. Кроме того, возникшие ошибки в системе могут привести к невозможности работы с принтером через Office.

Существуют несколько способов решения этой проблемы. Первым шагом стоит проверить соединение между принтером и компьютером, а также проверить его включение. Если все соединения на месте, проверьте, чтобы принтер был установлен как основное устройство печати в операционной системе.

Если эти шаги не решают проблему, то следует обратиться к установке драйверов принтера. Удостоверьтесь, что у вас установлена последняя версия драйверов, совместимая с вашей операционной системой. Если же проблема все еще не решена, возможно потребуется выполнить дополнительные действия, такие как обновление или переустановка программы Microsoft Office.

Содержание

Почему Office не видит принтер в Windows 10?
Первая причина
Вторая причина
Третья причина
Четвертая причина
Пятая причина

Почему Office не видит принтер в Windows 10?

Проблема, когда Microsoft Office не видит принтер в операционной системе Windows 10, может быть вызвана несколькими причинами:

1. Некорректные драйверы принтера. Если драйверы принтера установлены неправильно или несовместимы с Windows 10, Office может не распознать его наличие. Рекомендуется установить последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя принтера.

2. Неправильные настройки печати в Office. Некорректные конфигурации печати в приложении Office могут привести к тому, что принтер не будет отображаться. Убедитесь, что выбран правильный принтер в настройках печати для вашего документа.

3. Проблемы с подключением принтера. Если принтер не правильно подключен к компьютеру или его сетевые настройки нарушены, Office может быть не в состоянии обнаружить его. Проверьте физическое подключение принтера и убедитесь, что он настроен правильно.

4. Конфликты с другими программами или службами. Некоторые программы или службы могут мешать Office взаимодействовать с принтером. В таком случае, попробуйте временно выключить антивирусное программное обеспечение или другие приложения, чтобы установить, является ли одно из них причиной проблемы.

5. Неправильные обновления операционной системы или Office. Некоторые обновления операционной системы или Office могут привести к конфликтам и вызвать проблемы с распознаванием принтера. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы и Office, и если проблема продолжается, попробуйте откатиться к предыдущей версии.

Если Office все равно не видит принтер в Windows 10, рекомендуется обратиться за технической поддержкой к специалистам или проверить форумы, где пользователи могут поделиться своим опытом и способами решения данной проблемы.

Первая причина

Одной из возможных причин, по которой Office не видит принтер в Windows 10, может быть несовместимость драйвера принтера с операционной системой. При обновлении Windows 10 или установке новой версии Office могут возникать проблемы с установкой и обнаружением драйвера принтера.

Для решения этой проблемы необходимо убедиться, что установлен последний драйвер для принтера. Для этого можно обратиться к производителю принтера и загрузить последнюю доступную версию драйвера с их официального сайта.

Кроме того, стоит проверить совместимость драйвера с версией операционной системы Windows 10. Если драйвер не совместим, то необходимо найти аналогичный драйвер, который поддерживает вашу операционную систему. В случае, если совместимого драйвера не найдено, можно попробовать установить драйвер в режиме совместимости с предыдущей версией Windows.

Если после установки последнего драйвера принтер все еще не обнаруживается Office, то возможно проблема кроется в другой причине, о которой будет рассказано далее.

Вторая причина

Вторая причина, по которой Office может не видеть принтер в Windows 10, связана с неправильными настройками самого принтера или его драйвера.

Чтобы решить эту проблему, сначала убедитесь, что принтер правильно установлен и подключен к компьютеру. Проверьте кабель и убедитесь, что он надежно вставлен в порт принтера и компьютера.

Если принтер подключен правильно, проверьте драйвер принтера. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера для вашей модели принтера. Если нет, скачайте и установите последнюю версию драйвера с официального сайта производителя.

Если это не помогло, попробуйте обновить драйвер принтера через Менеджер устройств. Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола, выберите «Устройства и принтеры», найдите свой принтер, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Если все вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте удалить и снова установить принтер. Перейдите в «Параметры» -> «Устройства» -> «Принтеры и сканеры», найдите свой принтер, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер и подключите принтер заново.

Если после всех этих действий Office по-прежнему не видит принтер, возможно, причина в более сложных настройках операционной системы или конфликтах с другими программами.

В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам, которые смогут провести более глубокую диагностику и найти источник проблемы.

Третья причина

Если у вас установлен устаревший или неподдерживаемый драйвер, Office не сможет обнаружить принтер и взаимодействовать с ним. Для решения этой проблемы необходимо обновить драйвера принтера до последней версии, совместимой с вашей операционной системой.

Чтобы обновить драйвера принтера, вам следует:

1.	Открыть «Панель управления» в Windows 10.
2.	Выбрать «Устройства и принтеры».
3.	Найти свой принтер в списке устройств и щелкнуть правой кнопкой мыши по его значку.
4.	Выбрать «Обновить драйвер».
5.	Следовать указаниям мастера обновления драйвера.
6.	После завершения обновления, перезагрузить компьютер.

После выполнения этих шагов, Office должен успешно обнаружить ваш принтер и работать с ним без проблем.

Четвертая причина

Несовместимость драйверов принтера с Windows 10

Еще одной возможной причиной проблемы с невидимостью принтера в Office на Windows 10 может быть несовместимость драйверов принтера с операционной системой. Время от времени производители принтеров выпускают обновления драйверов, которые не всегда подходят под все версии Windows. Если у вас установлена неподдерживаемая версия драйверов для вашего принтера, то Office может быть не в состоянии обнаружить его.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить совместимость драйверов вашего принтера с Windows 10. Для этого вы можете посетить официальный веб-сайт производителя принтера и найти раздел поддержки или загрузки драйверов. Там вы сможете найти обновленные версии драйверов для Windows 10 и скачать их на свой компьютер. Затем установите новые драйверы и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если обновленные драйверы не доступны на веб-сайте производителя принтера или установка новых драйверов не решает проблему, вы можете обратиться в службу поддержки производителя или обратиться к специалистам по компьютерам, чтобы получить дополнительную помощь.

Пятая причина

Возможно, проблема с подключением принтера к компьютеру вызвана отключенными или неисправными службами печати. Проверьте, работают ли необходимые службы печати на вашем компьютере.

Чтобы проверить службы печати:

Откройте «Панель управления» и выберите «Администрирование».
Выберите «Службы».
Найдите «Служба печати» или «Print Spooler» в списке служб.
Убедитесь, что статус службы – «Запущено». Если статус службы – «Остановлено», нажмите правой кнопкой мыши на службу и выберите «Запустить».
Проверьте работу других связанных служб, таких как «Очереди печати» или «Print Queue».
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить принтер.

Источник

Если вы работаете в Office на компьютере с операционной системой Windows 10 и столкнулись с проблемой, когда программа не видит ваш принтер, не отчаивайтесь — существует несколько способов решить эту проблему. Неправильно настроенные драйверы, отключенные службы печати или некорректные настройки программы могут стать причиной данной ошибки. В этой статье мы расскажем вам о шагах, которые помогут вам восстановить соединение с принтером и продолжить работу в Office без лишних проблем.

Первым делом, стоит убедиться, что ваш принтер правильно подключен к компьютеру и включен. Проверьте кабели и перезагрузите устройство. Если проблема не устранена, перейдите к следующим шагам.

Далее, проверьте, установлены ли на вашем компьютере все необходимые драйверы для работы принтера. Драйверы можно установить с диска, поставляемого вместе с принтером, или скачать их с официального сайта производителя устройства. После установки драйверов попробуйте печатать документ в Office и проверьте, появился ли ваш принтер в списке доступных устройств.

Office не распознает принтер на Windows 10

Если у вас возникли проблемы с тем, что Office не распознает принтер на компьютере с установленной операционной системой Windows 10, вам следует принять несколько мер для их решения.

Во-первых, необходимо проверить подключение принтера к компьютеру и убедиться, что он включен. Также убедитесь, что принтер правильно настроен и активирован в системных настройках Windows 10.

Во-вторых, убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для принтера. Для этого можно посетить официальный веб-сайт производителя принтера и загрузить их оттуда.

Также возможно, что проблема связана с неправильными настройками Office. В этом случае вы можете проверить настройки печати в приложении Office. Убедитесь, что выбранный принтер является активным принтером по умолчанию.

Шаги для проверки настроек печати в Office:
1. Откройте любое приложение Office, например, Microsoft Word.
2. Нажмите на вкладку «Файл» в верхнем левом углу окна программы.
3. В списке выберите «Параметры».
4. В окне «Параметры» выберите «Устройства».
5. Убедитесь, что выбранный принтер является активным принтером по умолчанию. Если нет, выберите нужный принтер из выпадающего списка и установите его активным по умолчанию.
6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Если проблема не решена после проверки всех вышеперечисленных шагов, вы можете попробовать удалить принтер и заново установить его в системе Windows 10.

Не забывайте периодически обновлять как операционную систему Windows 10, так и установленные драйверы принтера для предотвращения возможных проблем.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить проблему с тем, что Office не распознает принтер на Windows 10.

Как устранить проблему и возобновить печать

Если Office не видит принтер на компьютере с ОС Windows 10, существует несколько способов решить эту проблему:

1. Проверьте подключение принтера.

Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру и включен. Проверьте соединение кабелей и убедитесь, что они надежно закреплены.

2. Перезагрузите принтер и компьютер.

Попробуйте выполнить перезагрузку как принтера, так и компьютера. Иногда проблема может быть вызвана временным сбоем в работе устройства или операционной системы.

3. Проверьте наличие драйверов принтера.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все необходимые драйверы принтера. Перейдите в «Панель управления» и откройте раздел «Устройства и принтеры». Проверьте, виден ли ваш принтер в списке доступных устройств. Если принтер не отображается, возможно, вам нужно установить драйверы с сайта производителя принтера.

4. Проверьте состояние принтера в настройках Office.

Откройте любое приложение Office (например, Word или Excel) и перейдите в раздел «Файл». Выберите «Печать» и убедитесь, что выбран правильный принтер. Если ваш принтер не отображается в списке, нажмите на кнопку «Найти принтеры» или «Обновить» и дождитесь окончания поиска. После этого принтер должен появиться в списке доступных устройств.

5. Попробуйте удалить и установить принтер заново.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог восстановить печать, попробуйте удалить принтер и установить его повторно. Перейдите в «Панель управления», выберите «Устройства и принтеры» и найдите ваш принтер в списке устройств. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Удалить устройство». Затем выполните процесс установки принтера снова, следуя указаниям производителя.

Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете устранить проблему и возобновить печать в Office на вашем компьютере с ОС Windows 10.

Источник

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания:

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.
Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.
- Если принтер есть в списке, значит он установлен.
- Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
- Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
- Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов для Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверка принтер с низким содержанием бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, больше недоступны для Windows 7. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 11.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Источник

Microsoft Word является одним из самых популярных текстовых редакторов в мире. Он предлагает пользователям богатый набор функций для создания и редактирования документов. Однако иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда Word не видит подключенный принтер в операционной системе Windows 10.

Один из наиболее распространенных сценариев, когда возникает проблема с принтером в Word, заключается в отсутствии драйверов принтера. Драйвера представляют собой программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с принтером. Если драйверы отсутствуют или устарели, Word может не распознать устройство и отказываться печатать документы.

Возможной причиной проблемы может быть также неправильная конфигурация принтера или его подключения к компьютеру. Пользователям следует проверить, правильно ли установлены и настроены драйверы принтера. Также стоит убедиться, что принтер подключен к компьютеру с помощью правильного кабеля и правильно настроен в операционной системе.

Другие возможные причины проблемы включают включение принтера, отсутствие подключения к сети или его неправильную конфигурацию, а также наличие ошибок или конфликтов с другими установленными программами.

Важно отметить, что проблема с принтером в Word может возникать не только в Windows 10, но и в других операционных системах Windows. Для ее решения следует следовать определенным шагам и проверенным методам, которые помогут устранить проблему и вернуть возможность печати документов в Word.

Содержание

Word не видит принтер в Windows 10: проблемы и их решение
Потерянное подключение
Неактивный статус принтера
Устаревшие драйверы
Конфликты между принтерами
Проблемы с настройками безопасности

Word не видит принтер в Windows 10: проблемы и их решение

Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой, когда приложение Microsoft Word не видит и не подключается к принтеру. Эта проблема может возникать по разным причинам, но существуют несколько шагов, которые можно предпринять для ее решения.

Вот некоторые из возможных причин и способы решения проблемы:

Проверьте подключен ли принтер к компьютеру и включен ли он. Иногда Word не видит принтер из-за того, что принтер не подключен или выключен. Убедитесь, что все кабели подключены правильно и принтер включен.
Установите последние драйвера для принтера. Устаревшие или поврежденные драйвера могут быть причиной проблемы. Перейдите на сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию драйвера для своей модели принтера. Установите драйвер и перезапустите компьютер.
Проверьте, что принтер выбран в качестве устройства по умолчанию. Если в системе установлено несколько принтеров, Word может не видеть принтер, который вы хотите использовать. Откройте «Параметры» в Windows 10, выберите «Устройства», затем «Принтеры и сканеры» и убедитесь, что нужный принтер выбран в качестве устройства по умолчанию.
Перезапустите службы печати. Иногда службы печати в Windows 10 могут быть повреждены или остановлены, что может привести к проблеме с подключением принтера в Word. Чтобы исправить это, откройте «Управление компьютером», найдите раздел «Службы» и убедитесь, что службы «Печать Spooler» и «Remote Procedure Call (RPC)» запущены и работают.
Переустановите Microsoft Office. Иногда проблема может быть связана с поврежденным файлом или настройками Microsoft Word. Попробуйте переустановить Microsoft Office, чтобы исправить возможные проблемы.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или производителя принтера для получения дополнительной помощи.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить проблему с подключением принтера в Word на Windows 10.

Потерянное подключение

Проблемы с кабелем подключения: проверьте, правильно ли подключен кабель USB, Ethernet или Wi-Fi между компьютером и принтером, и не поврежден ли он.
Проблемы с беспроводной сетью: если используется беспроводное подключение, убедитесь, что компьютер и принтер находятся в пределах действия Wi-Fi-сети и правильно подключены к ней.
Проблемы с драйверами: устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут привести к тому, что Word не сможет обнаружить принтер. Проверьте, что у вас установлены актуальные драйверы и, при необходимости, обновите или переустановите их.
Проблемы с настройками принтера: неправильные настройки принтера могут быть причиной его невидимости в Word. Убедитесь, что принтер включен, подключен к компьютеру и настроен на работу с вашим операционной системой.

Если несколько проблем оказались причиной потери подключения, решите их постепенно, начиная с самой очевидной. Если вы не можете самостоятельно решить проблемы или требуется более глубокая диагностика, обратитесь к специалисту по технической поддержке принтера или операционной системы Windows 10.

Неактивный статус принтера

Если Word не видит принтер в Windows 10 и статус принтера указан как неактивный, это может быть вызвано несколькими причинами.

Во-первых, убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру правильно. Проверьте кабели и убедитесь, что принтер получает питание.

Во-вторых, проверьте, есть ли установленные драйверы принтера. Если драйверы не установлены или устарели, принтер может быть неактивным. Перейдите на сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию драйверов для вашей модели принтера.

Также возможно, что проблема с принтером связана с обновлением Windows 10. Проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны. Некоторые обновления могут содержать исправления для проблем с принтером.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, попробуйте удалить принтер из списка устройств и добавить его заново. Чтобы удалить принтер, зайдите в «Параметры» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры», найдите принтер в списке и выберите «Удалить устройство». Затем добавьте принтер заново, следуя инструкциям производителя.

Если проблема все еще не решена, возможно, необходимо обратиться в службу поддержки производителя принтера или обратиться к специалисту по технической поддержке.

Устаревшие драйверы

Чтобы проверить, актуальны ли у вас драйверы принтера, вы можете зайти на официальный сайт производителя принтера и загрузить последние версии драйверов для вашей модели принтера. Установка свежих драйверов может решить проблему недоступности принтера в Word.

Кроме того, стоит также убедиться, что вы используете правильные драйвера для вашей операционной системы. Многие производители выпускают разные версии драйверов для разных операционных систем, поэтому неправильный драйвер может привести к конфликту и невозможности печати.

Если после обновления драйверов принтер все равно не работает в Word, попробуйте удалить текущие драйверы и установить их заново. Иногда повторная установка драйверов может помочь решить проблему и восстановить работу принтера в Word.

Если все вышеперечисленные решения не помогли, обратитесь к производителю вашего принтера или к специалисту по компьютерам для диагностики и решения проблемы.

Конфликты между принтерами

Когда у вас на компьютере установлено несколько принтеров, иногда может возникнуть конфликт между этими устройствами. Такие конфликты могут привести к проблемам, когда приложение, например, Microsoft Word, не видит принтер в операционной системе Windows 10.

Одной из причин такого поведения программы может быть то, что Word пытается обратиться к принтеру, но получает ответ от другого устройства. Это может произойти, если у вас в системе установлено несколько принтеров и одно из них выбрано по умолчанию, но Word пытается отправить задание печати на другой принтер.

Чтобы решить проблему конфликта между принтерами, вам нужно убедиться, что выбранный вами принтер является активным и подключенным к компьютеру. Также убедитесь, что вы правильно выбрали принтер по умолчанию в системных настройках.

Если проблему не удалось решить путем выбора принтера по умолчанию, попробуйте удалить и заново установить принтеры в системе. Для этого перейдите в раздел «Устройства и принтеры» в Панели управления Windows 10, найдите принтеры, которые вызывают конфликт, и удалите их. Затем повторно установите принтеры с помощью драйверов и программного обеспечения, предоставленных производителем.

Если после всех этих действий Microsoft Word по-прежнему не видит принтер в Windows 10, вам может потребоваться обратиться за помощью к специалистам службы поддержки или проверить настройки программы на наличие ошибок.

Проблемы с настройками безопасности

Нередко причиной проблемы, когда Word не видит принтер в Windows 10, могут быть некорректные настройки безопасности. Некоторые антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать доступ к принтеру. В этом случае, необходимо проверить настройки безопасности и убедиться, что они не мешают принтеру функционировать.

Если вы используете антивирусную программу, откройте ее настройки и найдите раздел, отвечающий за защиту принтера. Убедитесь, что разрешен доступ к принтеру и его драйверам. Если у вас есть брандмауэр, проверьте его настройки и убедитесь, что для работы принтера открыты необходимые порты.

Если проблема с настройками безопасности не решается, попробуйте временно отключить антивирусную программу или брандмауэр и проверьте работу принтера. Это поможет определить, является ли проблема именно в настройках безопасности.

Если после всех этих действий проблема не устраняется, обратитесь за помощью к специалисту или к производителю принтера.

Источник

Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.

Проверка подключения

Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе. Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.

Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.

Диагностика проблем

Когда компьютер не находит принтер Windows 10, в первую очередь следует воспользоваться стандартными средствами диагностики и устранения неполадок — трабшутерами. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Откройте Параметры Windows (через сочетание клавиш Win+i или через меню Пуск)
Перейдите в параметры Обновления и безопасности и откройте вкладку “Устранение неполадок”
После чего нажмите на “Принтер” и запустите траблшутер

В процессе диагностики будет выполнена проверка соединения с оборудованием, служб, драйверов и очереди печати. Все обнаруженные проблемы исправятся в автоматическом режиме. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, придётся перейти к следующим вариантам решения проблемы.

Добавление устройства для печати

Следующий способ также использует стандартные средства операционной системы. Для использование необходимо наличие подключения к интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или других марок, выполните следующие действия:

Откройте «Панель управления» — в окне Выполнить (Win+R) введите команду control

Выберите «Устройства и принтеры»

Для добавления устройства нажмите кнопку “Добавление принтера” или “Добавление устройства”

После этого потребуется некоторое время, возможно что операционная система сможет найти соответствующее устройство, скачать и установить нужный драйвер.

Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема более распространена по сравнению со стационарными компьютерами), нужно нажать на кнопку, где написано, что необходимое устройство отсутствует в списке.

Высветится список с дальнейшими возможностями решения проблемы, среди которых специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с заданными вручную параметрами.

Ручная установка

Если предыдущий пункт не помог и всё также не видит принтер в сети Windows 10, надо скачать драйвера устройства с официального ресурса производителя. При выборе обращайте внимание на разрядность системы — 32 или 64 бит. Когда Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, переходите на сайт именно этого производителя. Скачанные с посторонних ресурсов драйвера могут нести в себе угрозу безопасности компьютеру и сети, к которой он подключён.Поэтому обращайте внимание на ресурс, с которого загружаете драйвер.

Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.

Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.

Особенности решения проблем

Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.

Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.

Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.

Отличного Вам дня!

Источник