Очистить очередь печати cmd windows 10

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Содержание

• Очищаем очередь печати в Windows 10
  • Способ 1: Свойства принтера
  • Способ 2: Ручная очистка очереди печати
• Вопросы и ответы

Сейчас у многих пользователей имеется дома принтер. С его помощью можно без каких-либо трудностей распечатать необходимые цветные или черно-белые документы. Запуск и настройка этого процесса обычно осуществляется через операционную систему. Встроенный инструмент выстраивает очередь, которая регулирует поступление файлов в печать. Иногда происходят сбои либо случайная отправка документов, поэтому возникает надобность очистить эту очередь. Выполняется такая задача двумя методами.

В рамках данной статьи будет рассмотрено два метода очистки очереди печати. Первый является универсальным и позволяет удалить все документы или только выбранный. Второй же полезен тогда, когда произошел системный сбой и файлы не удаляются, соответственно, и подключенное оборудование не может начать нормально функционировать. Давайте разберемся с этими вариантами более детально.

Способ 1: Свойства принтера

Взаимодействие с печатающим устройством в операционной системе Windows 10 происходит с помощью стандартного приложения «Устройства и принтеры». В него встроено множество полезных утилит и инструментов. Один из них и отвечает за формирование и работу с очередью элементов. Удалить их оттуда не составит труда:

1. Найдите значок принтера на панели задач, кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите в списке используемое устройство.



2. Откроется окно параметров. Здесь вы сразу увидите перечень всех документов. Если требуется удалить только один, нажмите на нем ПКМ и выберите «Отменить».



3. В случае когда файлов много и по отдельности очищать их не совсем удобно, разверните вкладку «Принтер» и активируйте команду «Очистить очередь печати».

К сожалению, не всегда упомянутый выше значок отображается на панели задач. В этой ситуации открыть меню управления периферией и очистить очередь через нее можно так:

1. Перейдите в «Пуск» и откройте «Параметры», нажав на кнопку в виде шестеренки.



2. Отобразится перечень параметров Windows. Здесь вас интересует раздел «Устройства».



3. На панели слева перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».



4. В меню найдите оборудование, для которого и необходимо очистить очередь. Кликните на его названии ЛКМ и выберите «Открыть очередь».



Читайте также: Добавление принтера в Windows

5. Теперь вы попадаете в окно с параметрами. Работа в нем происходит точно так же, как это было показано в предыдущей инструкции.

Как видите, первый способ достаточно прост в исполнении и не требует много времени, очищение происходит буквально за несколько действий. Однако иногда случается так, что записи просто не удаляются. Тогда рекомендуем обратить внимание на следующее руководство.

Способ 2: Ручная очистка очереди печати

За корректную работу принтера отвечает служба «Диспетчер печати». Благодаря ей создается очередь, документы отправляются в распечатку, а также происходят дополнительные операции. Различные системные либо программные сбои в самом устройстве провоцируют зависание всего алгоритма, из-за чего временные файлы никуда не деваются и только мешают дальнейшему функционированию оборудования. При возникновении подобных проблем вам нужно вручную заняться их удалением, а сделать это можно следующим образом:

1. Откройте «Пуск» в строке поиска напечатайте «Командная строка», кликните на появившемся результате правой кнопкой мыши и запустите приложение от имени администратора.



2. В первую очередь останавливаем саму службу «Диспетчер печати». За это отвечает команда net stop spooler. Введите ее и нажмите на клавишу Enter.



3. После успешной остановки вам пригодится команда del /s /f /q C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.* — она отвечает за удаление всех временных файлов.



4. По завершении процесса деинсталляции требуется вручную проверить папку хранения этих данных. Не закрывайте «Командную строку», откройте Проводник и найдите все временные элементы по пути C:\Windows\System32\spool\PRINTERS



5. Выделите все их, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».



6. После этого вернитесь в «Командную строку» и запустите службу печати командой net start spooler

Такая процедура позволяет очистить очередь печати даже в тех случаях, когда элементы, находящиеся в ней, зависли. Переподключите устройство и заново приступайте к работе с документами.

Читайте также:
Как распечатать документ с компьютера на принтере
Как распечатать страницу из интернета на принтере
Печать книги на принтере
Печать фото 3×4 на принтере

С необходимостью очистки очереди печати сталкивается практически каждый обладатель принтеров или многофункциональных устройств. Как вы могли заметить, выполнить эту задачу не составит труда даже неопытному юзеру, а второй альтернативный метод поможет справиться с зависанием элементов буквально за несколько действий.

Читайте также:
Правильная калибровка принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

20.01.2019

Просмотров: 9956

При попытке распечатать какой-либо документ, пользователь Windows 10 может столкнуться с ситуацией, когда отправляя файл и нажимая кнопку «Печатать», ничего не происходит. Документ направляется в очередь печати, принтер исправный и работает, но процесс печати не запускается. В таком случае многие юзеры выполняют перезагрузку ПК, чем эта проблема решается, однако все файлы нужно заново открыть и вновь пустить в печать. Это не правильно, так как за корректность очередности печати текстовых документов отвечает специальная функция, которая должна работать. Если она не работает, то предлагаем рассмотреть способы, как очистить очередь печати принтера Windows 10 и решить неполадку с этой опцией.

Как посмотреть очередь печати?

Для того, чтобы посмотреть очередь печати на Виндовс 10, стоит выполнить следующее:

• Переходим по ветке C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или же в поисковой строке вводим windir%\System32\spool\PRINTERS. Эту же команду можно ввести в окне «Выполнить».

• Откроется папка с файлами. Это и есть очередь печати.

• Если какой-то файл нужно снять с печати, то необходимо его выбрать, определив по дате отправления принтеру, и удалить.

Как очистить очередь печати принтера: самые простые способы

Почистить папку очереди печати любого принтера от файлов на Windows 10 можно несколькими способами.

Способ №1. Очистка очереди печати с помощью Панели управления

Очищать список документов, оправленных на печать, можно через Панель управления. Для этого выполняем следующее:

• Жмем «Пуск» и выбираем «Панель управления».
• Выбираем «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры».

• Нажимаем правой кнопкой мыши на иконке принтера и из выпадающего меню выбираем «Посмотреть очередь печати».

• Появиться новое окно. Вверху нажимаем «Принтеры», «Очистить очередь печати».

• Удаленный перечень документов придётся создавать заново. Однако файлы будут напечатаны корректно.

Способ №2. Очистка очереди печати через Диспетчер печати

Если первый способ не сработал, то удалять документы, отправленные на печать, нужно с помощью Диспетчера печати. Однако это будет принудительная остановка работы принтера. Для её выполнения нужно проделать следующие шаги:

• Нажимаем «Ctrl+Alt+Del» или «Ctrl+Shift+Esc», чтобы вызвать Диспетчер задач.
• Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы».
• В списке находим «Диспетчер печати» или «Spooler». Нажимаем на службе правой кнопкой мыши и выбираем «Остановить».

• Далее вновь переходим по адресу C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS. Откроется новое окно. Выбираем «Принтеры», «Остановить очередь печати» (действия официального способа остановки печати).

Способ №3. Действия через командную строку

Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью командной строки. Для этого выполняем следующие действия:

• Вводим в поисковой строке команду cmd. Нажимаем на выдаче правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск с правами Администратора».

• Откроется консоль. По очередности вводим:
• net stop spooler – команда, которая приостанавливает службу печати;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.shd – удаление файлов с расширением shd из папки очереди печати;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.spl – удаление файлов с расширением spl из той же директории;
• net start spooler – запуск службы печати.

После выполнения этих команд стоит выполнить перезагрузку Windows 10.

Что делать, если очередь печати не очищается?

Если вы протестировали вышеуказанные способы, но очередь печати не очищается, стоит попробовать следующие методы.

Метод 1. Перезапуск службы очередь печати

• Открываем «Диспетчер задач», переходим во вкладку «Службы» и выбираем «Диспетчер печати». Открываем эту службу и кликаем «Перезапустить».

• Далее удаляем файлы из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
• Запускаем «Диспетчер печати».

Метод 2. Удаление временной папки

• Перезагружаем компьютер и принтер.
• Переходим по адресу C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Папку PRINTERS нужно очистить любим удобным способом, но только не удалять.
• После очистки нужно вновь перезагрузить Windows 10 и отправить любой файл на печать.

Метод 3. Автоматически очистить очередь печати с помощью пакетного файла

Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью пакетного файла. Для этого нужно открыть текстовый документ. Желательно Блокнот. Далее вставляем в него такой текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n «Имя_локального_принтера» /f «D:\results.txt».

Сохраняем файл с любым названием и расширением .bat. Запускаем с правами Администратора.

Также можно применить такой скрипт: cscript C:\Windows\System32\Printing_Admin_Scripts\ru-RU\Prnqctl.vbs -x -p «HP LaserJet 2200 Series PCL 5».

Некоторые скрипты прописаны самой Mcicrosoft. Их можно изучить по ссылке.

Что нужно еще знать о данном случае?

Как показывает анализ форумов, на которых обсуждается данная тематика, вышеперечисленные способы и методы должны решить проблему с очередью печати. В случаи, если они не помогают исправить неполадку, необходимо обратить внимание на работоспособность принтера: переподключить его, обновить драйвера, запустить сканирование системы на наличие поврежденных файлов. Возможно, проблема кроется в работоспособности самого печатающего устройства.

Очищаем очередь печати в Windows 10

В этой статье будут рассмотрены два метода очистки очереди печати. Первый универсальный и позволяет удалить все документы или только выбранные. Второй пригодится, когда произошла системная ошибка и файлы не удаляются, а подключенное оборудование не может начать нормально работать. Рассмотрим эти варианты более подробно.

Способ 1: Свойства принтера

Взаимодействие с печатающим устройством в операционной системе Windows 10 происходит с помощью программы «Устройства и принтеры» по умолчанию. В него встроено множество полезных инструментов и утилит. Один из них отвечает за формирование и работу очереди элементов. Убрать их оттуда не составит труда:

1. Найдите значок принтера на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите из списка используемое устройство.
2. Откроется окно параметров. Здесь вы сразу увидите список всех документов. Если вы просто хотите удалить один, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отмена».
3. Если файлов много и удалять их по отдельности не очень удобно, разверните вкладку «Принтеры» и активируйте команду «Удалить очередь печати».

К сожалению, упомянутый выше значок не всегда появляется на панели задач. В этой ситуации вы можете открыть меню управления периферийными устройствами и очистить очередь через него следующим образом:

1. Перейдите в «Пуск» и откройте «Настройки», нажав кнопку в виде шестеренки.
2. Появится список параметров Windows. Здесь вас интересует раздел «Устройства».
3. На левой панели перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».
4. В меню вы найдете оборудование, для которого хотите очистить очередь. Нажмите на название ЛКМ и выберите «Открыть очередь».

Теперь вы попадаете в окно с параметрами. Работа в ней точно такая же, как была показана в предыдущей инструкции.

Как видите, первый способ довольно прост в исполнении и не требует много времени, очистка происходит в несколько шагов. Однако иногда случается так, что записи просто не удаляются. Тогда мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже инструкциям.

Значок в системном трее

Значок принтера на панели задач также позволяет открыть окно очереди.

Пятый способ

1. Нажимаем «Старт».
2. Введите команду cmd в поле поиска.
3. Среди результатов ищем одноименную программу, кликаем по ней правой кнопкой мыши.
4. Выберите из списка «Запуск от имени администратора».
   
5. В открывшемся окне введите net stop spooler. Нажмите Ввод.
6. откройте папку PRINTERS, расположенную на системном диске в папке C:WindowsSystem32Spool
7. Удалить содержимое папки.
   

Принудительное удаление заданий

В большинстве случаев описанный выше метод отменяет печать, но бывают случаи, когда очередь не очищается. В этом случае вам нужно использовать более сложные методы, чтобы принудительно очистить очередь печати.

Перезапуск службы печати

Иногда ошибка очереди связана с некорректной работой службы печати. Необходимо открыть оснастку «Службы» и перезапустить.

1. Нажмите Windows и R вместе на клавиатуре.
2. Запустите системную команду для отображения списка служб «services.msc».
3. В списке служб найдите «Обработка печати» и перезапустите.

После этого попробуйте очистить очередь и вообще проверить работу принтера, если раньше были проблемы с печатью.

Удаление файлов очереди

При печати оргтехники в Windows создаются временные файлы. Если задание не удаляется из очереди обычным способом, можно воспользоваться кардинальным решением — удалением файлов печати.

Во-первых, обязательно остановите службу, потому что при попытке удалить она покажет сообщение о том, что файлы используются. По инструкции выше заходим в «Службы» и останавливаемся.

затем откройте системный раздел жесткого диска на компьютере. Далее откройте папку «Принтеры» по пути «C:WindowsSystem32SpoolPrinters». Внутри будут размещены два файла с типами файлов «.SHD» и «.SPL».

Выберите файл и удалите. Затем вы можете увидеть, очищается ли список задач.

Не забудьте восстановить службу в рабочее состояние.

Через командную строку

Вы должны запустить командную строку с правами администратора.

Далее необходимо выполнить ряд команд:

• net stop spooler, чтобы отключить спулер;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.shd/F/S/Q;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.spl/F/S/Q;
• net start spooler для запуска службы.

Вторая и третья команды — избавиться от файлов SHD и SPL.

Исправление 3: настройте пакетный файл для очистки очереди печати

Выполните следующие действия, чтобы очистить ожидающую очередь печати с помощью пакетного файла:

• Выключите принтер.
• В поле поиска Cortana введите Блокнот и нажмите Enter на клавиатуре.
• Скопируйте текст ниже и вставьте его в Блокнот:
• @эхо выключено
• echo Остановить очередь печати
• эхо
• Net Stop Spooler
• echo Удаление временных ненужных документов принтера
• эхо
• del /Q /F /S «%systemroot%System32SpoolPrinters *. *
• эхо Запустить очередь печати
• эхо
• чистая стартовая очередь
• Выберите «Файл» > «Сохранить как». В окне в разделе Тип файла в раскрывающемся меню выберите Все файлы.
• В поле Имя файла удалите *.txt и введите Printer Queue.bat (файл можно сохранить с любым именем. Но каким бы оно ни было, в конце должен стоять .bat).
• Щелкните Сохранить. Обратите внимание на папку, в которой сохранен файл.
• откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, нажмите на пакет очереди печати .
• Включите принтер. Попробуйте распечатать документ.

Эти три исправления эффективны, если очередь печати не очищается в Windows 10.

Очередь не очищается

Если ни один из вышеперечисленных способов не очищает очередь, попробуйте удалить драйверы принтера и перезагрузить их. Перед этим нужно почистить папку «Принтеры».

Еще один простой способ очистить его — перезагрузить компьютер. Этот метод обычно решает проблемы с принтером.

Главная « Правильное удаление антивируса 360 Total SecurityПредыдущий пост: Лучшие программы для создания буклетов »Следующий пост:

Перезагрузка процесса

Если после остановки печати процедура не возобновляется или начинает появляться ошибка, следует перезапустить отправителя:

1. Нажмите клавиши на клавиатуре «Win+R» вместе».
2. В выпадающем окне введите команду «services.msc».
3. Открывается сервисное окно.
4. Найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Перезагрузить».
5. Это удалит документы из очереди печати.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, это можно сделать с помощью специального скрипта (командной программы). Это будет сделано так:

1. Создайте текстовый файл с расширением «.bat». Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши на пустом месте (за пределами значков) на рабочем столе. Который откроет контекстное меню, где нужно выбрать «Создатьтекстовый документ».
   
2. Дайте файлу имя и откройте его. Затем в поле для текста введите: net stop spooler
   общий доступ %systemroot%system32spoolprinters*.shd
   общий доступ %systemroot%system32spoolprinters*.spl
   онлайн-пулы стартапов

   

3. Сохраняем файл.
4. откройте Панель данныхПараметры папки».
   
5. Откроется окно, где переходим на вкладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрыть расширения…». Нажимаем «ОК».
   
6. Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным щелчком левой кнопки мыши по имени файла с задержкой 4-6 секунд.
   
   
7. Мы согласны изменить расширение.

При этом создается небольшая программа, с помощью которой можно быстро очистить очередь печати, если это необходимо.

Исправление 2: используйте командную строку для очистки очереди печати

Самый быстрый способ удалить очередь печати — через командную строку. Все, что вам нужно сделать, это ввести и выполнить несколько команд:

• Выключите принтер.
• Нажмите клавишу Windows + X.
• В окне командной строки (администратора) введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это отключит очередь печати.
• Введите C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и нажмите клавишу возврата. Очередь заданий на печать будет удалена.
• Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это снова активирует очередь печати.
• Включите принтер и распечатайте файл.

Ручная очистка

Помимо автоматического режима, пользователь может выполнить принудительную очистку вручную, так как все переданное на принтер остается в памяти компьютера в специальной папке:

1. Перейдите на диск С.
2. откройте папку Windows, затем System32 и найдите в ней каталог spool.
3. откройте его двойным щелчком. Перейдите в каталог «Принтеры».
4. Теперь удалите содержимое, выбрав файлы левой кнопкой мыши. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Таким образом, выполняется ручная очистка и удаляются все задания на печать.

Четвертый способ

1. Нажмите «Пуск».
2. откройте панель управления».
   
3. откройте раздел «Принтеры и факсы».
   
4. Щелкаем правой кнопкой мыши по иконке интересующего принтера, в появившемся контекстном меню выбираем «Очистить очередь печати».
   

Последний способ

Используйте этот метод для очистки очереди печати только в крайнем случае, если вышеперечисленные методы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвер (диск) для вашего принтера, иначе у вас должен быть доступ в интернет. Чтобы переустановить драйверы принтера.

1. откройте папку «Панель управления» с помощью кнопки «Пуск».
2. Найдите в списке программ «Принтеры и факсы».
3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите «Удалить устройство».
   
4. После этого обязательно откройте «Службы», как уже было описано ранее (ПускПанель управленияСистема и безопасностьАдминистрирование).
5. Перейдите в «Диспетчер печати», щелкните правой кнопкой мыши по этому значку. Нажмите «Перезагрузить»
   
6. Затем удалите драйверы. Для этого откройте меню ПускВсе программыСтандартные. Выберите «Выполнить».
   
7. Вводим «printui/s/t2» (без кавычек). Нажмите «ОК»
   
8. После этого откроется окно, в котором необходимо выбрать удаляемый принтер и нажать соответствующую кнопку.
   
9. Откроется другое окно, где мы выбираем «Удалить драйвер и пакет драйверов». Нажмите ОК».
   
10. Перезагрузите компьютер и переустановите драйверы принтера.

Другие способы

Обычные пользователи компьютеров, не обладающие знаниями и навыками системных администраторов, столкнувшись с застреванием принтера, пытаются удалить документ, отправленный на печать, из очереди через панель управления. Но этот метод не всегда помогает. В некоторых случаях файл не удаляется из списка, а сам список не удаляется. В такой ситуации пользователь решает выключить устройство для перезагрузки. Но и этот способ может не сработать.

В некоторых случаях ошибки принтера возникают из-за неправильной работы операционной системы компьютера.

Это может быть связано с действием антивируса или программ, имеющих доступ к службе печати. В этом случае регулярная очистка очереди не поможет. Решением проблемы станет принудительное удаление файлов, отправленных на выход. Для такого удаления в Windows есть несколько способов.

Самый простой способ требует от пользователя входа в раздел «Администрирование». Для этого зайдите в «Панель управления» и нажмите на название раздела «Крупные значки». Затем в открывшемся списке нужно открыть «Сервисы», «Диспетчер печати». Щелкнув по нему ПКМ, выберите строку «Стоп». На этом этапе служба печати полностью остановлена. Даже если вы попытаетесь отправить документ на вывод, он не попадет в очередь. После нажатия кнопки «Стоп» окно необходимо свернуть, но ни в коем случае не закрывать, так как в дальнейшем вам придется вернуться к нему.

Следующий шаг в восстановлении принтера требует, чтобы вы вошли в папку «Принтеры». Если устройство установлено по умолчанию, оно находится на диске C, в папке Windows, в System32. Далее нужно найти папку Spool, где находится нужный каталог. Попав в этот каталог, вы сможете увидеть очередь документов, отправленных на печать. К сожалению, некоторые файлы нельзя удалить из очереди. Этот метод предполагает удаление всего списка. Остается только выделить все документы и нажать кнопку Удалить. Но теперь нужно вернуться в свернутое окно в панели быстрого доступа и запустить устройство.

Второй способ удаления документов из очереди, если система печатающего устройства зависла, требует входа в командную строку.

В Windows 7 он находится в разделе «Стандартные», куда проще попасть через «Пуск». Для Windows 8 и Windows 10 перейдите в «Пуск» и введите в поисковике аббревиатуру cmd. Система автоматически найдет командную строку, которую нужно открыть. Далее необходимо ввести несколько команд, требующих обязательной последовательности:

• строка 1 — витки остановки сетки;
• 2 строка — часть %systemroot%system32 spool-printers* shd /F /S /Q;
• строка 3 — del%systemroot%system32 spool-printers* spl/F/S/Q;
• строка 4 — сетевые пусковые катушки.

Этот способ удаления аналогичен первому способу. Только вместо ручного управления используется автоматика системы.

Стоит отметить, что представленный метод полной очистки предназначен для принтеров, устанавливаемых на диск «С» по умолчанию. Если устройство печати вдруг установлено в другом месте, нужно отредактировать код.

Третий метод предназначен для создания файла, который может автоматически сбрасывать очередь принтера. В принципе, он очень похож на второй способ, но имеет определенные особенности.

Прежде всего, вам нужно создать новый документ блокнота. Для этого можно использовать длинный путь через меню «Пуск» или короткий путь — нажатием ПКМ на свободной области экрана. Построчно вводятся следующие команды:

• строка 1 — витки остановки сетки;
• строка 2 — часть /F /Q%systemroot%System32 буферные принтеры**
• строка 3 — сетевые пусковые катушки.

Затем нужно сохранить распечатанный документ через опцию «Сохранить как».

В появившемся окне нужно изменить тип файла на «Все файлы» и ввести имя, удобное для использования. Этот файл будет работать постоянно, поэтому он должен быть рядом и иметь понятное имя, чтобы другие пользователи случайно его не удалили. После сохранения файла блокнота найдите его и дважды щелкните по нему. Этот документ не будет открыт, но введенные в него команды произведут необходимые действия, а именно: очистят очередь печати.

Преимущество этого метода заключается в его скорости. После сохранения файла его можно запускать несколько раз. Команды в нем не сбиваются и полностью контактируют с системой принтера.

Стоит отметить, что для представленных способов полной очистки очереди документов требуются права администратора ПК. Если вы войдете под другим пользователем, выполнить такие процедуры будет невозможно.

Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.

Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска «Пуск/Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод.

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить», чтобы остановить службу.

Шаг 3: Наконец, щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати, а затем запустите службу, выбрав параметр «Пуск».

Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в методе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).

Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска «Пуск/Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод.

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить», чтобы остановить службу.

Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена ​​Windows 10.

Примечание. Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет разрешения на доступ к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке ПРИНТЕРЫ.

Шаг 4: Выберите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ и удалите их.

Шаг 5: В окне «Службы» снова щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати», а затем запустите службу, выбрав параметр «Пуск».

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Поэтому выключите принтер, подождите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезапуском принтера (отключением питания).

Шестой способ

Если при удалении очереди печати зависает процесс «Удалить» после попытки удалить файлы из очереди «На печать». Пользователь компьютера должен:

1. откройте «Панель управления» с помощью кнопки «Пуск».
   
2. откройте «Администрирование».
   
3. открытые услуги».
   
4. Найдите среди всех сервисов «Диспетчер печати», кликните по иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите «Остановить».
   
5. откройте папку «ПРИНТЕРЫ» в папке C:Windowssystem32spool.
   
6. Удалить содержимое папки «ПРИНТЕРЫ».
   
7. Восстановить очередь печати».
   

Исправление 1. Очистите очередь печати вручную

Вы должны вручную отключить службу очереди печати и удалить файлы в очереди. Процесс прост. Вот как это сделать:

• Выключите принтер.
• Нажмите кнопку Кортана Windows 10. Введите Услуги в поле поиска.
• В окне «Службы» перейдите к «Диспетчер очереди печати .
• Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
• В окне нажмите кнопку «Стоп», чтобы отключить очередь печати.
• откройте проводник на панели задач Windows 10.
• Перейдите в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Вы найдете папку, содержащую журнал документов, в очереди печати.
• Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Удалите их.
• снова откройте диалоговое окно диспетчера очереди. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить очередь печати.
• Включите принтер и попробуйте распечатать файл.