Во время работы или при включении компьютера внезапно может появиться так называемый «синий экран смерти». Если вчитаться в текст, написанный поверх, то там будет указана причина сбоя – некорректная работа файла Ntoskrnl.exe. Этот элемент очень важен для функционирования ОС, и когда с ним что-то происходит, пользоваться ПК становится невозможно.
Что такое Ntoskrnl.exe
Когда вы включаете компьютер, запускается целый ряд служб, в том числе, Ntoskrnl.exe, который подготавливает к работе драйверы и визуализирует изображение на экране. При этом может произойти ошибка, что влечет за собой остановку процесса. Данная служба обычно располагается на диске «С» вместе с другими компонентами системы и занимает несколько папок: System32, Driver Cache и т. п.
Причины неисправности
Ошибка ntoskrnl.ехе может возникать по целому ряду причин:
- Некорректный оверклокинг и андервольтинг, приведший к перегреву.
- Физическое удаление файла (вообще-то это достаточно трудно сделать, но возможно, если использовать ПО, влияющее на системные элементы).
- Повреждение/замена файла вирусом.
- Повреждение записей в реестре.
- Наличие проблемных или старых драйверов.
- Внутренний системный сбой.
- Сбой в работе винчестера.
- ОС не обновлена до актуальной версии.
- Повреждение или сбой в работе ОЗУ.
Возможные решения
Ошибка ntoskrnl.exe – это серьёзно, но не всегда фатально, и сейчас мы расскажем, как её исправить.
- Для начала нужно добраться до «Десктопа» и получить доступ к функциям ПК, так как, синий экран закрывает собой все пространство.
- Для этого выполните перезагрузку, и нажимайте клавишу F2 или Del (иногда бывают и другие варианты, это зависит от внутренней структуры системы ввода-вывода).
- Перед вами развернутся опции БСВВ.
- Выберите пункт Load setup defaults («Загрузить настройки по умолчанию»).
- Кликните по F10, чтобы подтвердить выбор.
- Снова перезапустите ПК – синий экран исчезнет, и можно будет переходить к исправлению ошибки.
Очистка реестра
Пока не вернулась ошибка ntoskrnl.exe с синим экраном (кстати, чаще всего она возникает на windows 7), нужно начать действовать. Первым делом попробуйте почистить реестр от неправильно выполненных и устаревших записей. Удобнее и безопаснее всего делать это с помощью специальных утилит, например, небезызвестной CCleaner.
- Скачайте программу и установите её.
- Откройте окно и слева в списке найдите главу «Очистка реестра».
- Нажмите «Анализ» и дождитесь обнаружения всех проблемных записей.
- Вверху укажите «Выделить все» и «Исправить выделенное».
- Программа предложит сделать копию реестра – соглашайтесь, только сохраняйте ее не в «Документы» на диске «С», как указано по умолчанию, а в отдельную папку на диске «D».
- После очистки запустите «Анализ» ещё раз – и так до тех пор, пока список повреждённых элементов не останется пустым.
Исправление диска
Далее нужно проверить системный диск и исправить кое-какие ошибки, если они будут обнаружены. Для этого:
- Найдите значок «Компьютер» и разверните содержимое.
- Дважды щелкните ПКМ по диску «С» (у вас он может называться как-нибудь еще – главное, помните, что нам нужен раздел, где хранится ОС);
- Выберите последний пункт «Свойства», а затем подпункт «Сервис» и запустите проверку.
- Компьютер может несколько раз перезагрузиться в процессе – это нормально, не волнуйтесь.
Для этих же целей проверяем внутренние системные файлы и исправляем неполадки следующим образом:
- Нажмите Win+R и дождитесь появления небольшого окошка со строкой ввода.
- Впишите в нее «cmd».
- Теперь появится окно с черным полем, куда нужно ввести: «sfc/scannow» и нажать «Интер».
- Также можно задать команду «chkdsk».
Подождите, пока не появится сообщение об успешном выполнении операции, а потом перезагрузите ПК.
Проверка на вирусы
Нередко причиной остановки запуска Windows бывают вирусы, которые удаляют файл Ntoskrnl.exe из корневой папки Winnt_root\System32. Не сбрасывайте со счетов такую возможность и обязательно проверьте систему:
- Установите какой-нибудь хороший антивирус: Касперского, «Доктор веб», «Эсет» и т. п.
- Запустите полную проверку всех дисков.
- Дождитесь окончания процедуры (это может занять много времени, можно оставить на ночь).
- Удалите все вредоносные файлы или переместите в карантин – лучше поступить так, как рекомендует антивирус.
- Проверьте файловую систему на ошибки и восстановите все поврежденное, как это было описано выше.
Если вирус занесен какой-то программой, ее необходимо деинсталлировать. Скорее всего, добровольно удаляться она не захочет – тогда вам поможет деинсталлятор (например, Uninstall Tool) и опция «принудительное удаление».
Обновление ОС и драйверов
Иногда проблемы с ntoskrnl.exe и синий экран возникают из-за того, что система давно не обновлялась: в Windows 10 сложно отключить автоматическую установку пакетов, но в седьмой версии такое часто происходит – просто зайдите в Update Center и запустите обновления, а для драйверов оборудования скачайте их отдельно (только обращайте внимание на разрядность: x64 или х86 для 64-bit систем). Удалите все драйвера старого, не используемого оборудования: принтеров, графических планшетов, сканеров, МФУ и т.п. («Панель управления» — «Диспетчер устройств» — клик правой кнопкой по устаревшему устройству – команда «Удалить»).
Восстановление системы
И, наконец, если все предыдущие шаги не увенчались успехом, можно восстановить систему до того состояния, когда все нормально работало. Чтобы сделать это, нужно:
- На Windows 7 последовательно открываем: «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление системы», на Windows 10 в «Поиск» наберите «Создание точки восстановления» и откройте соответствующий значок.
- Нажмите «Далее» в появившемся окне и выбираем «Показать точки восстановления».
- Выберите дату, когда компьютер стабильно работал.
- Нажмите «Готово».
Дождитесь окончания процесса – ни в коем случае не выключайте компьютер из сети и позаботьтесь о том, чтоб у ноутбука не села батарея.
Download Article
Download Article
Are you seeing an error about a file in System32 called ntoskrnl.exe being missing or corrupt? This common Windows XP error might look scary, but it’ll be easy to fix with this simple tutorial!
-
1
Before trying the steps below, you can test to fix this error by following these 2 quick tips: Boot your Windows into Last Known Good Configuration (press F8 at startup to do so) or disconnect any PS/2 or serial keyboards you may have and try again.
-
2
If the above doesn’t work, boot into the recovery console from your installation disk (if you don’t have your installation disk, check the Tips section below for alternatives), if you are unsure how to do this check out the Microsoft Knowledge base article ID: 314058 for a quick guide.
Advertisement
-
3
Once in run chkdsk /r and once done reboot. If this doesn’t work, boot into the recovery console once again and try the following:
-
4
From the prompt type attrib -R C:\boot.ini followed by enter
-
5
Then del C:\boot.ini followed by enter
-
6
With the boot.ini gone, it’s time to rebuild it type bootcfg /rebuild followed by enter
-
7
When prompted to search for installed OS’s entery
-
8
When prompted for the load identifier enter the name of the installed OS, for exampleMicrosoft Server 2003 R2 Standard Edition followed by enter
-
9
When prompted for the load options enter type /fastdetect followed by enter
-
10
Next enter fixboot C: followed by enter
-
11
Now to give it a whirl, reboot and see if it’s fixed
-
12
If none of the above worked hop into the recovery console once again and enter fixmbr C: followed by enter and then reboot.
-
13
If nothing from above worked, you may need to run this command to replace the ntoskrnl.exe file itself: expand D:\i386\ntoskrnl.exe C:\Windows\system32 or try to run bootcfg /rebuild
Advertisement
Add New Question
-
Question
How do I access the recovery console?
You need a recovery disk. Ask your manufacturer for one or just get the ISO from the Windows website and put it on a CD or USB key and boot from that.
-
Question
What do I do if my boot critical file c:\windows\system32\ntoskrnl.exe is corrupt and these steps don’t correct the problem?
Reinstall Windows or insert a recovery disk to reinstall and repair the missing or corrupt files.
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Video
-
If you don’t have a Windows installation disk, you need a disk that’s called «recovery disk» or «repair disk». These types of disks are bootable and have Command Prompt tools installed.
-
To do this simply boot from the operating system install disk as per booting into the recovery console but instead of selectingR for the console select Enter to set up Windows [version] now. Press F8 to accept the Windows licensing agreement and then when it has found the installation press R to start the repair.
Thanks for submitting a tip for review!
Advertisement
-
Running a Windows repair should be relatively safe but it is worth noting that you should read around the topic if you feel a repair is necessary.
Advertisement
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 324,284 times.
Is this article up to date?
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Вы используете Windows XP или Server 2003? Знакомая ошибка? Windows NT could not start because the following file is missing or corrupt:<windows root="">\System32\Ntoskrnl.exe</windows>
. Если да, то существуют несколько способов ее исправить.
Ошибка появляется в результате одной или нескольких причин: поврежден загрузочный диск, поврежден или удален файл ntoskrnl.exe, неверная конфигурация boot.ini или отсутствующие драйвера контроллера жесткого диска.
-
1
До того, как перейти к следующим шагам, вы можете попробовать несколько простых способов решить данную проблему: Запустите Windows с использованием Last Known Good Configuration (нажмите F8 во время загрузки системы).
-
2
Если это не сработает, то загрузитесь в консоль восстановления, используя установочный диск (если у вас нет такого диска, то посмотрите секцию Советы), если вы не уверены в том, как выполнить данный шаг, то посмотрите статью Microsoft ID: 314058.
-
3
Во время работы с командной строкой напишите chkdsk /r и по окончанию процесса выполните перезагрузку. Если это не помогло, то снова загрузитесь в консоль восстановления и попробуйте следующее:
-
4
Напишите attrib -R C:\boot.ini и нажмите Enter
-
5
Затем del C:\boot.ini и нажмите Enter
-
6
Boot.ini будет удален; вам необходимо его пересоздать, напишите bootcfg /rebuild и нажмите Enter
-
7
Когда вы увидите запрос на поиск установленной системы, введите y
-
8
Когда вас попросят ввести идентификатор, введите название установленной системы, например, Microsoft Server 2003 R2 Standard Edition, и нажмите Enter.
-
9
Во время выбора опций загрузки введите type /fastdetect и нажмите на Enter
-
10
Далее введите fixboot C: и нажмите Enter
-
11
Теперь перезагрузитесь и проверьте вашу систему.
-
12
Если ошибка вылезает после проделанных шагов, то вернитесь в консоль восстановления и введите fixmbr C:, затем нажмите Enter и перезагрузитесь.
-
13
Если вам не помогли вышеупомянутые шаги, то возможно вам придется запустить данную команду и заменить файл ntoskrnl.exe: expand D:\i386\ntoskrnl.exe C:\Windows\system32 или попробуйте запустить bootcfg /rebuild
Реклама
Советы
- Если у вас нет установочного диска Windows, то вам понадобится диск восстановления или диск починки. Данные диски являются загрузочными и включают Командную строку.
- Загрузитесь с установочного диска, как и для консоли восстановления, но вместо R, выберите Enter to set up Windows [версия] now. Нажмите на F8, чтобы согласиться с лицензионным соглашением Windows, а затем R, чтобы начать починку.
Реклама
Предупреждения
- Запуск починки Windows не должен навредить вашей системе, но стоит отметить, что если вы захотите применить этот способ, то вам стоит узнать побольше информации о данном процессе.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 26 269 раз.