Ноутбук не восстанавливается windows 10

Содержание

• Возвращаем работоспособность Windows 10
  • Способ 1: Исправление повреждения системного загрузчика
  • Способ 2: Восстановление других системных компонентов
  • Способ 3: Устранение аппаратных неисправностей носителя
  • Способ 4: Переустановка ОС
• Вопросы и ответы

С каждой выпущенной версией операционной системы компания Microsoft совершенствует надёжность и стабильность ПО, однако порой возникают проблемы – «десятка» отказывается загружаться, равно как не запускаются и встроенные средства восстановления. Давайте же разберёмся, как справиться с этой проблемой.

Непосредственно причиной рассматриваемого сбоя является необратимое повреждение компонентов ОС, тогда как косвенными источниками этого сбоя будет вирусное заражение либо аппаратные поломки системного накопителя или иного компонента компьютера.

Все нижеприведённые методы устранения неполадок подразумевают наличие у пользователя загрузочного носителя Виндовс 10.

Подробнее:
Запись загрузочной флешки или CD/DVD Windows 10
Установка Windows 10 с флешки

Способ 1: Исправление повреждения системного загрузчика

Если ОС отказывается загружаться из выключенного состояния, это почти всегда означает нарушение целостности загрузчика Виндовс. Поэтому первым делом стоить попробовать выполнить его восстановление – если не сработает, тогда стоит переходить к другим методам.

Урок: Способы восстановления загрузчика Windows 10

Способ 2: Восстановление других системных компонентов

Нормальной загрузке системы могут также помешать проблемы с другими программными компонентами ОС, поэтому считаем целесообразным предложить устранение неполадок с ними. Один из наших авторов уже подробно описал возможные пути решения этой задачи – для получения подробностей воспользуйтесь ссылкой ниже.

Урок: Восстановление системных компонентов Windows 10

Способ 3: Устранение аппаратных неисправностей носителя

Увы, но очень часто невозможность загрузки «десятки» появляется вследствие сбоя устройства памяти, на которое установлена ОС, в первую очередь жесткого диска. Как правило, этой неполадке предшествуют симптомы в виде щелчков, потрескиваний, уменьшения скорости доступа к файлам и прочим подобным.

Читайте также: Симптомы проблем с жестким диском

В случае поломки HDD его следует как можно быстрее вывести из эксплуатации и заменить на новый. Это не всегда представляется возможным, поэтому проблемный носитель можно временно вернуть в строй, проведя проверку утилитой chkdsk.

Урок: Проверка жесткого диска на наличие ошибок

Выходить из строя могут также и твердотельные накопители – отсутствие движущихся частей вовсе не гарантия бесперебойной работы. Методика их проверки и возможного восстановления доступны в статье далее.

Урок: Проверка работоспособности SSD

Способ 4: Переустановка ОС

В некоторых случаях ни один из представленных выше методов не помогает – система полностью вышла из строя, или накопитель оказался необратимо повреждён. В такой ситуации единственным выходом будет полная переустановка «десятки». К счастью, в случае исправного носителя получится сохранить пользовательские данные.

Подробнее: Переустановка Windows 10 без удаления данных

Мы рассказали вам о том, как нужно действовать в случае, когда Виндовс 10 не загружается и стандартное средство восстановления тоже не работает. Как видим, вариантов решения не слишком много, однако это можно объяснить сложностью самой проблемы.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Уже много лет разработчики Microsoft трудятся над тем, чтобы сделать Windows не только как можно более удобной, функциональной и стабильной, но и в некотором смысле автономной. Так, операционная система должна самостоятельно диагностировать и исправлять возникающие ошибки, в том числе препятствующие загрузке. Если в процессе загрузки Windows сталкивается с проблемами, она запускает процедуру автоматического восстановления, что, однако, вовсе не гарантирует успеха. Если повреждения окажутся достаточно серьёзными, пользователь получит сообщение «Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер».

Причиной этой неполадки может стать что угодно — повреждение критически важных ключей реестра и отвечающих за саму процедуру восстановления системных файлов, реже неполадка вызывается ошибкой идентификации жёсткого диска, наличием на нём нечитаемых секторов, подключением к ПК через USB разных устройств. Если проблема не вызвана аппаратными причинами, почти наверняка вернуть компьютер к жизни можно путём переустановки или сброса системы к «заводским» настройкам, но в этом случае вы потеряете все установленные программы и параметры учётной записи.

Пожалуй, первое, с чего следует начать, это просмотр лога автоматического восстановления. Независимо от результата процедуры диагностики и восстановления, в расположении C:\Windows\System32\LogFiles\SRT создаётся файл отчёта SRTTrail.txt. Чтобы получить к нему доступ, нужно войти в среду восстановления WinPE, нажав на экране с сообщением о невозможности восстановиться в автоматическом режиме кнопку «Дополнительные параметры» или загрузив компьютер с установочного диска с дистрибутивом Windows. Когда появится экран выбора действия, выбираем Поиск и устранение неисправностей → Командная строка. 

Чтобы определить букву системного тома (в загрузочной среде она отличается), командой notepad открываем Блокнот, в меню «Файл» выбираем «Сохранить как» и смотрим в открывшемся окне Проводника букву системного тома. У нас системный раздел имеет букву E, но обычно это D. Переходим в Проводнике в папку SRT, кликаем по файлу SRTTrail.txt правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть». Внимательно просматриваем лог, ища в нём указания на ошибки восстановления. 

Если невозможность восстановления системы связано с повреждением какого-нибудь системного файла, в логе это будет указано, например, Boot critical file c:\windows\system32\drivers\condrv.sys is corrupt. Если же средству поиска не удастся обнаружить конкретную причину, в логе будет указано «Неустановленные изменения конфигурации системы являются, возможно, причиной проблемы».

Следующее, что следует предпринять — это исключить повреждения системных файлов, файловой системы и самого жёсткого диска. Для этого загружаемся в среду восстановления WinPE и запускаем командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполняем в консоли команду проверки файловой системы:

chkdsk E:

Если будут найдены ошибки, выполняем команду повторно, но уже с параметрами /f и /r, вот так:

chkdsk E: /f /r

Закончив с проверкой файловой системы, проверяем Windows на предмет отсутствующих и/или повреждённых системных файлов следующей командой:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=E:\Windows

С в данном примере — это буква тома с загрузочными файлами, а D — буква с файлами Windows. Если повреждения будут найдены, утилита SFC восстановит файлы из локального хранилища WinSxS. Однако, вполне может статься, что повреждённым окажется само хранилище, и SFC сообщит о невозможности восстановления. В этом случае вам придётся на рабочем компьютере извлечь из установочного образа соответствующей версии Windows файл install.wim или install.esd, распаковать его на флешку. Затем эту флешку подключаем к восстанавливаемому компьютеру, загружаем его с установочного диска, заходим в среду восстановления и определяем буквы флешки и раздела с Windows. Допустим, флешка с распакованным образом install.wim или install.esd будет иметь букву F, а раздел с Windows — букву D. Формируем и выполняем такую команду:

sfc /scannow /offbootdir=F:\winsxs /offwindir=D:\Windows

В данном примере файлы для восстановления будут браться из распакованного на флешку образа. Наверное, кто-то спросит, почему мы не использовали Dism с параметрами /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, но тут всё просто — эта команда не работает в загрузочной среде.

Если у вас включена защита системного диска, можно попробовать откатиться к автоматически созданной точке восстановления. Процедура запускается из той же загрузочной среды WinPE, из раздела «Поиск и устранение неисправностей». Тут всё просто: жмём «Восстановление системы» и выбираем целевую операционную систему, после чего запускается мастер отката к созданной точке восстановления. 

Если точки восстановления отсутствуют или что-то пошло не так, можно попробовать восстановить файлы реестра в ручном режиме из автоматически создаваемых резервных копий. Прибегнуть к этому способу могут пользователи Windows 7, 8.1 и 10 вплоть до версии 1803. В более новых версиях функция автоматического создания бекапов реестра отключена разработчиками Microsoft. Процедуру удобнее выполнять из-под спасательного диска со встроенным файловым менеджером, но за неимением такового можно обойтись и командной строкой. 

Загрузите компьютер с установочного диска, зайдите в среду WinPE и запустите командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполните команду перехода в каталог с резервными копиями кустов реестра:

cd /d E:\Windows\System32\config\RegBack

Командой dir выведите содержимое каталога RegBack, так вы убедитесь, что резервные копии действительно присутствуют. Чтобы скопировать резервные файлы кустов в папку config, выполните команду copy *.* ..  Подтвердите замену вводом all и нажмите enter.

Если ни один из способов так и не дал положительного результата, сбрасываем систему к так называемым заводским настройкам. Жмём на экране с сообщением «Средству автоматического восстановления не удалось восстановить компьютер» кнопку «Дополнительные параметры» и выбираем Поиск и устранение неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выбираем режим восстановления (с сохранением личных файлов или без) и следуем указаниям мастера. 

В последних версиях Windows поддерживается восстановление системы с локального устройства и из облака — сервера Microsoft, так что даже если у вас под рукой не окажется установочного образа, вы сможет вернуть систему к жизни, загрузив недостающие файлы из интернета.

Windows 10, как и предыдущие версии этой операционной системы, полностью не защищена от сбоев, воздействия компьютерных вирусов, выхода из строя оборудования и прочих проблем. Поэтому, если у вас возникли неполадки при работе или загрузке ОС, можете воспользоваться встроенными средствами для возвращения операционной системы в работоспособное состояние.

Восстановление Windows 10 можно осуществить несколькими способами.

Если компьютер загружается:

1. С помощью точки восстановления.
2. Сброс к заводским настройкам.
3. История файлов.

Если компьютер не загружается:

1. Использование диска восстановления.
2. С помощью установочного диска.

Теперь разберем эти варианты восстановления более подробно.

Способ 1 – С помощью точки восстановления системы

Windows периодически сохраняет информацию о программах, системных настройках, драйверах, реестре и драйверах в точках восстановления системы. Это происходит перед значимыми изменениями в ОС, такими как установка программ, драйверов или обновлением системы. Также точку восстановления можно создать вручную. Как это сделать можете прочитать в этой инструкции.

Стоит отметить, что после восстановления ваши данные останутся нетронутыми, а драйвера, программы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

1. Запустите окно свойств системы (сочетание клавиш Windows + Pause) и откройте пункт «Защита системы».

2. Нажмите кнопку «Восстановить», а потом «Далее». В списке доступных точек восстановления выберите нужный пункт и опять нажмите «Далее».

3. Еще раз проверьте выбранные параметры, нажмите кнопку «Готово», а затем «Да» в окне предупреждения. Начнется процесс восстановления, при этом компьютер будет перезагружен.

Способ 2 — Сброс к заводским настройкам

В Windows 10 есть возможность вернуть настройки системы в исходное состояние. При этом можно сделать полный сброс или с сохранением пользовательских файлов. Преимущество этого метода в том, что если вы захотите переустановить систему вам не нужно производить установку Windows c нуля, достаточно просто выполнить сброс.

Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно перейти в следующий раздел: «Параметры компьютера -> Обновление и безопасность -> Восстановление -> Вернуть компьютер в исходное состояние» и нажать кнопку «Начать».

Более детально процесс сброса к заводским настройкам мы рассмотрели в этой статье: https://compconfig.ru/winset/sbros-windows-10.html

Способ 3 – История файлов

Этот метод непосредственно не связан с восстановлением системы, но в совокупности с остальными способами тоже может быть полезным.

«История файлов» позволяет делать резервные копии ваших файлов в автоматическом и ручном режиме. Вам достаточно активировать эту функцию и указать, какие папки нужно сохранять. Система будет автоматически делать резервные копии ваших документов с периодичностью, которую можно настроить. При необходимости вы сможете легко восстановить файлы нужной вам версии.

Как включить, настроить и использовать этот инструмент вы можете прочитать в этой статье: https://compconfig.ru/winset/istoriya-faylov-windows-10.html

Способ 4 – Использование диска восстановления

Если Windows 10 не загружается, вы можете попробовать произвести реанимацию системы с помощью диска восстановления, который позволит вам получить доступ к дополнительным параметрам запуска.

Если у вас еще нет диска восстановления, воспользуйтесь этой инструкцией:

Как создать диск восстановления Windows 10

После загрузки с USB-диска восстановления перейдите в раздел «Диагностика -> Дополнительные параметры».

Здесь вы можете использовать несколько вариантов реанимации компьютера:

1. Восстановление Windows с помощью точки восстановления. Это вариант мы уже рассматривали выше. Смысл его тот же, только запуск производится другим путем.
2. Восстановление образа системы. Этот метод известен еще с Windows 7. Если вы ранее создали образ системы в Windows, то можно легко его восстановить через диск восстановления. Как создается образ системы в Windows 10 можно прочитать здесь: https://compconfig.ru/winset/kak-sozdat-obraz-windows-10.html
3. С помощью следующего пункта вы можете попробовать автоматически исправить ошибки при загрузке.
4. Для более продвинутых пользователей есть возможность запустить командную строку для восстановления системы или других целей.
5. Ну и последний вариант – это возвращение Windows к предыдущей сборке.

Также следует отметить, что если при создании диска восстановления системы вы произвели запись системных файлов на диск, то у вас будет возможность переустановить Windows с этого диска. Но если вы покупали компьютер с предустановленной Window 8 (8.1) со скрытым разделом восстановления, то будет восстановлена версия системы, которая изначально поставлялась с компьютером.

Способ 5 – С помощью установочного диска

Если Windows не загружается, и у вас нет диска восстановления, вы можете использовать установочный диск для реанимации компьютера.

Установочный диск можно записать на USB-носитель или DVD-диск, используя средство для создания носителя, которое можно скачать здесь.

Загрузившись с установочного носителя, вы увидите окно, в котором нужно выбрать языковые параметры и нажать кнопку «Далее».

В следующем окне нужно нажать на ссылку «Восстановление системы» в нижнем левом углу.

Далее зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей». Здесь вы увидите 2 варианта для восстановления:

1. Вернуть компьютер в исходное состояние. Будет произведен сброс к заводским настройкам с сохранением файлов пользователя или без. Этот инструмент мы уже рассматривали выше (способ 2).
2. Дополнительные параметры. Как и на диске восстановления системы откроется список инструментов, с помощью которых можно вернуть работоспособность Windows с помощью точек восстановления, образа системы и т.д.

Мы рассмотрели основные способы восстановления Windows 10. Обычно их вполне достаточно чтобы вернуть систему в работоспособное состояние. Сюда можно было еще добавить чистую установку Windows, но это уже крайняя мера и к восстановлению системы имеет косвенное отношение.

Windows 10 является достаточно надежной и стабильной операционной системой, тем не менее, она не может быть полностью застрахована от ошибок, в том числе критических. Повреждение или удаление важных системных файлов, повреждение секторов жесткого диска и веток реестра может привести к невозможности нормальной загрузки операционной системы. Разработчики предусмотрели возможность развития подобных сценариев и реализовали такую функцию как автоматическое восстановление компьютера.

Функция запускается, когда в ходе загрузки возникает критическая ошибка или процесс загрузки оказывается прерванным более двух раз, например, вследствие внезапного отключения питания. Как правило, процедура восстановления проходит в два этапа: подготовка с последующей диагностикой проблемы и инициируемая пользователем перезагрузка, в процессе которой система производит восстановление недостающих или поврежденных файлов из теневых копий, также называемых точками восстановления.

Подготовка автоматического восстановления windows 10

К сожалению, результаты работы функции автовосстановления не всегда оказываются положительными. Повреждение или отсутствие самих бекапов и критически важных системных файлов, ошибки жесткого диска, нехватка места на системном томе могут привести к невозможности завершения процедуры или к ее зацикливанию. Рассмотрим один из таких сценариев, в котором подготовка автоматического восстановления в Windows 10 зависает, при этом пользователь видит лишь черный экран с сообщением о подготовке.

Как исправить повреждение файлов и файловой системы

Причиной «вечной» подготовки к восстановлению может стать повреждение структуры диска, обычно конкретного сектора, в котором записан отвечающий за выполнение процедуры восстановления файл. Проверка файловой системы и целостности системных компонентов командами chkdsk и sfc /scannow могла бы выявить и устранить проблему, но что делать, если подготовка автоматического восстановления Windows 10 не заканчивается? Решение здесь только одно — загрузить компьютер с установочного или спасательного диска, например, WinPE 10-8 Sergei Strelec и выполнить необходимые восстановительные работы.

Итак, выставив в BIOS загрузку с внешнего носителя, загрузите компьютер с установочного диска с Windows и когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите «Далее», а затем «Восстановление системы». После того как окажемся в среде WinPE, выбираем Поиск и устранение неисправностей → Командная строка. Теперь нужно узнать буквы разделов, для чего в консоли тут же выполните команду notepad, а когда откроется Блокнот, нажмите Ctrl + S и определите в открывшемся окне Проводника букву системного тома. Получив букву, в данном примере это D, выполните следующую команду:

chkdsk D:

Если в ходе проверки будут найдены ошибки, проверку нужно будет повторить, но уже с использованием аргументов, вот так:

chkdsk D: /f /r

Закончив анализ диска и файловой системы, выполните проверку на предмет повреждения системных файлов следующей командой:

sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows

Примечание: восстановление с помощью инструмента SFC может быть эффективным, если только неповрежденным осталось само хранилище компонентов WinSxS. Впрочем, вы можете подключить к ПК хранилище аналогичной рабочей версии Windows, только для этого вам придется распаковать WIM- или ESD-образ, скопировав его содержимое на отдельную флешку, которая затем будет подключена к проблемному компьютеру.

Ошибки или баги в обновлении — что делать

Если вы видите черный экран с текстом «Подготовка автоматического восстановления Windows» после очередного обновления, скорее всего, неполадка вызвана именно установкой обновления. В этом случае обновление необходимо удалить, воспользовавшись тем же загрузочным диском. Загрузив с него компьютер и зайдя в среду восстановления как было показано выше, перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей → Удалить обновления и выберите один из двух вариантов:

• Удалить последнее исправление. Обычно это патч, выпускаемый Microsoft для решения конкретной проблемы.
• Удалить последнее обновление. Этот вариант следует выбирать, если вы желаете отменить предыдущее мажорное обновление.

По завершении удаления обновления загружаем компьютер в обычном режиме и смотрим, как ведет себя Windows.

Исправляем повреждение реестра и прочие ошибки

Если есть подозрение, что процедура остановилась на этапе подготовки к автоматизированному восстановлению из-за повреждения реестра, пробуем выполнить откат к точке восстановления, выбирая в меню загрузочной среды Восстановление системы → Версию ОС и следуем указаниям мастера. Однако, такой способ не гарантирует успеха, если поврежденными окажутся сами файлы теневой копии. В редких случаях ошибка может указывать на проблему с загрузчиком, исключить ее можно, выбрав в меню загрузочной среды «Восстановление при загрузке».

Ошибка «Автоматическое восстановление. Не удалось восстановить компьютер»

Выше мы рассмотрели пример, когда компьютер отказывается загружаться, зависая на этапе подготовки к автовосстановлению Windows 10, теперь разберем сценарий, в котором процедура восстановления запускается, но завершается неудачей. При этом пользователь получает сообщение, которое вы можете видеть на скриншоте ниже. Итак, рассмотрим 9 причин сбоя во время автоматического восстановления Windows 10 и способы их устранения.

Повреждение критически важных файлов

В большинстве случаев подобная ошибка связана с повреждением файлов, которые сами отвечают за запуск процедуры восстановления. В таком случае вы можете попробовать выполнить описанные выше действия, а если ничего не поможет, придётся прибегнуть к сбросу компьютера в первоначальное состояние. Для этого тут же в окне с сообщением жмем Дополнительные параметры → Поиск и исправление неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние, перед этим обязательно подключив к компьютеру установочный диск той же версии системы, которая установлена на ПК.

Затем вам нужно будет выбрать источник файлов. В Windows 10 2004 это локальное хранилище и облако, в ранних версиях системы может быть доступно только локальное хранилище, то есть диск с дистрибутивом. Выбрав источник, определитесь, что делать с вашими личными файлами, хранящимися в пользовательских каталогах на диске C. Их можно сохранить или удалить. В последнем случае восстановление будет равнозначно полной переустановке. Дальнейшие действия автоматизированы.

Отсутствие точек восстановления

Повреждение или отсутствие теневых копий приведет к той же ошибке. Решение принимаем аналогичные описанными в предыдущем абзаце. Универсальным решением послужило бы развертывание системы из полной резервной копии, но нужно, чтобы такая копия была заблаговременно создана.

Постоянно появляется экран «Автоматическое восстановление. Компьютер запущен некорректно»

Рассмотрим еще один вариант ошибки, при которой вся процедура зацикливается. Выглядит это так. После загрузки Windows 10 начинается подготовка автоматического восстановления, после чего на экране с сообщением «Компьютер запущен некорректно» пользователь жмет «Перезагрузить», но всё начинается по кругу — опять экран подготовки, опять предложение перезагрузиться. Так как Windows не сообщает, что именно вызвало сбой при загрузке, действовать необходимо с учетом того, что происходило перед появлением неполадки. Специально загружаться с диска в такой ситуации необязательно.

Сбой питания

Этот же экран появится, если загрузка будет прервана два раза. Если такое произошло, не спешите включать компьютер в третий раз, проверьте для начала всё ли в порядке с блоком питания и сетью. Дополнительных действий на экране восстановления обычно не требуется, достаточно нажать «Перезагрузить», чтобы ПК смог загрузиться в обычном режиме. Повторяющаяся ошибка при исправных компонентах электропитания станет указывать на проблемы с файлами системы, реестром или конфигурацией.

Внесение изменений в реестр, установка сомнительного ПО

Если неполадка возникла после вмешательство в реестр, установки программного обеспечения, в том числе драйверов, в меню WinPE выберите «Восстановление системы» (с использованием точек восстановления). Так как повреждения оказываются незначительными, в большинстве случаев Windows благополучно удается вернуть к жизни.

Установка «кривых» обновлений

Соответственно, при появлении ошибки после установки пакетов обновлений, используем опцию «Удалить обновления». Как это сделать, было наглядно продемонстрировано выше в разделе «Ошибки или баги в обновлении».

Повреждение загрузочных файлов

При повреждении файлов загрузчика (ошибка bootmgr is missing и т. п.) до экрана восстановления может и не дойти, поэтому нужно будет загрузиться с установочного диска и выбрать в меню WinPE опцию пункт «Восстановление при загрузке».

Неправильная работа драйверов чипсета и управления питанием

На данную проблему станет указывать появление экрана подготовки автоматического восстановления только при полном выключении и повторном включении ПК. Причина часто кроется в не совсем корректной работе встроенных в Windows 10 драйверов чипсета и управления питанием. В этой ситуации можно порекомендовать следующее:

• Не отключать компьютер от сети электропитания.
• Установить «родные» драйвера чипсета и управления питанием.
• Отключить функцию быстрого запуска в параметрах электропитания, смотрите скриншоты ниже.

Ложная необходимость восстановления

В редких случаях к зацикливанию на экране восстановления может привести ошибка самой Windows, «считающей», что компьютер был запущен некорректно. Сейчас мы покажем, как отключить автоматическое восстановление Windows 10, возможно, это позволит загрузить компьютер в штатном режиме, после чего вы сможете приступить к полноценной диагностике. Для этого на экране восстановления вам нужно открыть командную строку, подтвердив действие вводом пароля от своей учетной записи и выполнить в консоли следующую команду:

bcdedit /set {current} recoveryenabled no

Решение проблемы автоматического восстановления в Windows 8.1

Всё то, что было описано выше, применимо и к Windows 8.1, разница заключается в основном лишь в интерфейсе загрузочной среды WinPE. Отличается она незначительно, в частности, пункт меню «Восстановить» в Windows 8.1 находится в том же разделе, что и пункт «Вернуть в исходное состояние». Кроме того, и при сбросе в исходное состояние, и при восстановлении Windows 8.1 потребует установочный диск, тогда как в Windows 10 при отсутствии такого диска будет выдана ошибка «Возникла проблема…» Облачное восстановление Windows 8.1 не поддерживается.