Ноутбук не просыпается после сна windows 10

Проблемы

При использовании мыши или клавиатуры Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к», могут возникнуть следующие признаки:

Возможно, вы не сможете выйти из режима сна или режима ожидания с помощью мыши или клавиатуры.
После того как компьютер вы выстанет из системы ожидания, указывающее устройство может не работать.
При нажатии клавиши SLEEP на клавиатуре с клавишей «Спящий режим» или клавишей, настроенной для активации спящий режим, компьютер не переключяется в режим спящий режим.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если хотя бы одно из следующих условий истинно:

Вы работаете с Windows Vista и не обновились до Пакет обновления 1 или более поздней версии.
Система базовая и выходная система (BIOS), установленная на компьютере, уменьшает питание до порта, к которому подключено входное устройство.

Note You may be unable to use Bluetooth operation operation from certain power management states (such as suspend» or «hibernate»). В некоторых состояниях низкого питания беспроводной трансивер может не получать информацию с Bluetooth устройств.
Вы используете портативный компьютер или компьютер с записной книжкой, которые не позволяют возобновить работу с помощью Bluetooth устройства. Если у вас возникают проблемы с выходом ноутбука из компьютера Bluetooth, сначала см. метод 3.
Элемент клавиатуры на панели управления не настроен для того, чтобы компьютер пробуждался при нажатии клавиши на клавиатуре.
Возможно, возникла проблема с системой на вашем компьютере.
Клавиша «Спящий режим» на клавиатуре настроена неправильно.

Решение

Если повторное нажатие клавиши «Спящий режим» не решает проблему, попробуйте использовать каждый из следующих способов в том порядке, в котором они представлены, и определить, существует ли проблема, прежде чем использовать следующий метод. Если вы используете исходную версию Vista и не обновили ее до последней Пакет обновления, обновление до Пакет обновления 1 или более поздней версии может устранить эту проблему.

Для получения дополнительных сведений щелкните номера следующих статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:

928631 Usb-устройство может работать неправильно, если Windows Vista возобновил работу из спящий режим или режим гибернации

871233 Устройство USB не распознается, если его прикрепить сразу после возобновления работы компьютера на базе Windows XP из режимов ожидания или гибернации.

929577 Устройство Bluetooth может работать неправильно, если выбдите компьютер с windows Vista из спящий режим

Способ 1. Установите текущее программное обеспечение для устройства и проверьте его конфигурацию

Сначала скачайте последнюю версию программного обеспечения Microsoft IntelliType, IntelliPoint либо обе эти версии для клавиатуры, мыши или обоих этих продуктов. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
После установки этого программного обеспечения запустите его, а затем убедитесь, что выбрано правильное устройство и что параметры должны быть вам нужны. Если на клавиатуре нет выделенной клавиши «Спящий режим» и вы хотите запрограммировать спящий режим для альтернативного клавиши, выполните следующие действия:

Откройте панель управления клавиатурой.
- В Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку , введите в поле «Начните поиск» клавиатуру, а затем в списке «Программы» выберите «Клавиатура» или
  «Клавиатура Майкрософт».
- В Windows XP и более ранних версиях нажмите кнопку «Начните», выберите «Выполнить»,введите «Клавиатурауправления» и нажмите кнопку «ОК».
На вкладке «Параметры ключа» дважды щелкните ключ, который вы хотите изменить, чтобы получить доступ к мастеру переназначения клавиш.
Выберите параметр «Начать программу,веб-страницуили файл» и нажмите кнопку «Далее».
Чтобы включить этот ключ, запустите следующую команду:

rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState
В этой команде есть пробелы до и после powrprof.dll.

Способ 2. Попробуйте альтернативные клавиши, кнопки мыши или кнопку питания на клавиатуре

Чтобы устранить эту проблему и возобновить работу компьютера, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Нажмите клавишу SLEEP.
Нажмите стандартную клавишу на клавиатуре.
Перемещая мышь.
Быстро нажмите кнопку питания на компьютере.

Примечание. Если вы используете Bluetooth устройств, клавиатура может не выйти из системы.

Способ 3. Убедитесь, что вашему устройству разрешено пробуждать компьютер

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Откройте элемент панели управления клавиатурой, как описано в описании метода 1.
Перейдите на вкладку «Оборудование» и выберите «Свойства».
Нажмите кнопку «Изменить параметры»

Обратите внимание, что для этого шага требуется доступ администратора.
Перейдите на вкладку Power Management и убедитесь, что включено устройство Allow this device to wake the computer (Разрешить этот компьютер).
Нажмите кнопку «ОК»и еще раз кнопку «ОК».

Примечание. Если компьютер не поддерживает advanced Configuration and Power Interface (ACPI), предыдущие действия могут быть недоступны. В этом случае вы нажали кнопку питания, чтобы выдлить компьютер. Если не удается возобновить работу компьютера с помощью любого из этих методов, возможно, возникла проблема в системе.

Сведения о том, как ваша система возобновляет работу, см. в документации к вашему компьютеру или обратитесь к его изготовителю. Сведения о параметрах Microsoft Windows Power Management см. в справке Microsoft Windows.

Обратите внимание на то, что многие устройства ноутбука не Bluetooth могут активировать компьютер из режима сна из-за требований к потреблением питания для активации радио Bluetooth (Bluetooth разметка может использовать до 15 % энергии компьютера). Следовательно, существует несколько обходных путь, которые можно использовать:

Если вы можете открыть крышку ноутбука, используйте встроенную клавиатуру, указывающее устройство или внешнее Bluetooth, чтобы разоружить компьютер.
Если не удается открыть крышку (например, она находится на док-станции) или если она подключена к внешней стороне питания (то есть вы не используете аккумулятор), вы можете изменить параметры питания в Windows, чтобы не переходить в режим сна при подключении.

Кроме того, стек Microsoft Bluetooth или стопка Bluetooth ноутбука может разрешить его пробужение с помощью Bluetooth устройств.

Способ 4. Изучите параметры БИЗ на компьютере, чтобы найти функции питания, которые отключать или уменьшать питание портов, используемых для клавиатуры или мыши

Так как доступ к BIOS зависит от компьютера, см. документацию, которая входит в состав вашего компьютера. Кроме того, обратитесь к изготовителю компьютера за сведениями о настройке БИО.

Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

Дополнительная информация

Возможность восстановления после режима сна путем нажатия клавиши на клавиатуре или мыши на компьютере, поддерживающего API, зависит от темы платы компьютера. Эта возможность отключена в более старых досках Intel, и единственный способ вывести компьютер из режима сна — нажать кнопку питания.

В более новых планшетах компьютер можно вывести на экран, нажав кнопку «Питание», нажав клавишу на клавиатуре или перемещая мышь.

Поддержка ACPI необходима, чтобы использовать все преимущества управления питанием и функций подключения и воспроизведения в Windows. Если вы не знаете, соответствует ли ваш компьютер требованиям ACPI, см. печатную документацию к компьютеру или доске либо обратитесь к его производителю.

http://support.microsoft.com/gp/vendors
Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.

Источник

31.10.2015

Многие пользователи после чистой установки ОС или обновления до очередной редакции обнаружили, что Windows 10 не выходит из спящего режима и компьютер не выключается. Данная проблема возникает на устройствах различной марки. Попробовать решить такую проблему можно несколькими способами.

Содержание:

Первый способ решения проблемы: использование параметров
Решаем проблему с помощью загрузки MEI
Настройка режима гибернации и сна
Решаем проблему, если светится чёрный экран и ноутбук не выходит из сна

Первый способ решения проблемы: использование параметров

Первым и самым простым способом решения проблемы, когда Windows 10 не выходит из спящего режима или ПК не выключается, является отключение функции быстрого запуска.

Для этого жмём «Пуск» и выбираем «Панель управления». Переходим в раздел «Оборудование и звук». Кликаем «Электропитание». Далее в левом меню жмём «Действие кнопки питания». В разделе нажимаем на «Настройку схемы электропитания»

Откроется новое окно. Здесь нужно снять отметку с «Включить быстрый запуск».

ВАЖНО! После выключения данной функции завершение работы ПК будет замедлено.

Решаем проблему с помощью загрузки MEI

Если вы отдаёте предпочтение производителю компонентов ПК компании Intel, проблема со спящим режимом или завершением работы Windows 10 может быть связана с драйвером Intel Management Engine Interface, а точнее с его версией.

Поэтому переходим на сайт производителя, где по ссылке https://downloadcenter.intel.com/search?keyword=intel+management+engine представлен перечень драйверов. Выбираем нужный в соответствии с разрядностью системы. Скачиваем файл и распаковываем его. Переходим по адресу: папка «Installers», «ME_SW_MSI», «Production» и запускаем файл «SetupME.exe».

После установки драйвера перезагружаем ПК. Проблема будет решена.

Также читайте: Новые ошибки Windows 10 и их решение

Настройка режима гибернации и сна

Если вы столкнулись с ошибкой, когда ноутбук не выходит из спящего режима в Windows 10 и черный экран светится постоянно, то стоит внести изменения в режим сна (может быть выставлена гибернация). Для этого выполняем следующие действия:

Вытягиваем батарею ноутбука. Отключаем его от сети. Даём отдохнуть 5 минут. Включаем.
Жмём «Пуск», «Параметры», «Система». В меню слева выбираем «Питания и спящий режим».

Можно задать время, спустя которого ноутбук будет переходить в спящий режим. А если нажать на ссылку «Дополнительные параметры питания», то спящий режим можно вовсе отключить, задав всем компонентам значение «Нет» при переходе в режим сна.

Эти же настройки можно найти, перейдя в «Панель управления», «Электропитание» и выбрав «Настройка схемы электропитания», далее «Изменить дополнительные параметры питания».

Стоит отметить, что если отключить режим сна, ноутбук будет работать от сети до тех пор, пока не сядет батарея.

Решаем проблему, если светится чёрный экран и ноутбук не выходит из сна

Даже если режим сна вы отключили, то в режиме простоя экран ноутбука становится чёрным. Ноутбук продолжает работать, слышно шум от вентилятора и жесткого диска. Для решения данной проблемы стоит выполнить следующее:

Выключаем устройство путём нажатия кнопки питания.
После того, как вы повторно включите ноутбук, стоит нажать «Пуск» и в поисковую строку ввести запрос «Заставка». Выбираем «Изменение заставки».

Откроется новое окно. Переходим к параметрам заставки и полностью отключаем её.

Важно отметить, что зачастую чёрный экран связан с драйверами видеокарты. Поэтому если вы столкнулись с данной проблемой, стоит выполнить откат или обновление видеодрайвера. Для начала рекомендуем выполнить откат и только потом обновление.

Для этого переходим в «Диспетчер устройств» и выбираем ветку «Видеоадаптеры». Нажимаем на элементе правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Откроется новое окно. Выбираем «Откатить» или «Обновить». Если вы собрались обновить ПО, то стоит скачать драйвера заранее с официального сайта производителя. В противном случае, система установит универсальный драйвер.

ВАЖНО! Если совместимых драйверов с Windows 10 нет, стоит установить рабочее ПО (которое ранее работало на Windows 7 или в режиме совместимости.

Также может помочь решить проблему отключение таймера пробуждения.

Для этого стоит нажать правой кнопкой мыши на значке видеоадаптера. Выбрать «Свойства». Перейти во вкладку «Управление питанием» и убрать отметку «Разрешить этому устройству выводить ПК из спящего режима».

Или же необходимо перейти в «Панель управления», «Электропитание», «Изменение параметров схемы питания» и нажать ссылку «Изменить дополнительные параметры питания». В ветке «Сон» находим «Таймер пробуждения» и задаём ему значение «Отключено».

После внесения изменений перезагрузка ПК необязательна.

Источник

Содержание:

1 Некорректная работа функции «Быстрый запуск»
2 Проблемы с периферией
3 Неполадки с драйверами
4 Конфликт программного обеспечения
5 Обновления
6 Отключение жесткого диска
7 Повреждение файла гибернации
8 Сбой настроек в Award BIOS

Если пользователю Windows 10 нужно выключить компьютер, но при этом не хочется завершать текущий сеанс, то он обычно пользуется такой замечательной функцией как спящий режим. Поскольку ни запущенные программы, ни открытые файлы при переходе в режим сна не закрываются, продолжить с ними работу можно сразу после включения компьютера, что очень удобно.

Вот только в ряде случаев, вследствие разного рода ошибок, компьютер не выходит из спящего режима, и его приходится перезагружать принудительно, из-за чего данные теряются. Причин этой оказии не так уж и много, однако найти источник возникновения проблемы зачастую сразу не получается. Рассматривая данную неисправность, мы имеем в виду не только классический спящий режим, при котором компьютер переводится в состояние пониженного энергопотребления, но и гибернацию, и так называемый гибридный спящий режим.

Некорректная работа функции «Быстрый запуск»

Сбой в работе этой функции, позволяющей ускорить старт Виндовс 10, является одной из самых распространенных причин того, что компьютер или ноутбук не выходит из спящего режима. Во избежание конфликтов «Быстрый запуск» следует отключить. Открыв с помощью команды powercfg.cpl классические настройки питания, выполните последовательно все указанные на скриншотах действия и сохраните изменения. Результатом будет некоторое замедление загрузки ОС, но, возможно, именно отключение быстрого старта избавит вас от неполадок с режимом сна.

Проблемы с периферией

Проверьте, включена ли в настройках клавиатуры опция, разрешающая устройству выводить компьютер из спящего (ждущего) режима. Для этого в Диспетчере устройств дважды кликните по клавиатуре и перейдите на вкладку «Управление электропитанием».

Соответствующая опция должна быть отмечена галкой. Те же самые действия следует проделать с мышкой и сетевыми адаптерами. С долей осторожности можно попробовать обратное – снять птичку с указанной опции и испытать работу режима сна без нее.

Неполадки с драйверами

Отсутствующие или некорректно работающие драйвера устройств – еще одна причина бед со сном. Особенно это касается ПО видеокарты, нарушение работы которого иногда приводит к тому, что компьютер не выходит из спящего режима либо после выхода остается черный экран, и рабочий стол так и не загружается. Рекомендации в таких случаях просты – следует проверить, все ли драйвера установлены и все ли они функционируют нормально. Устаревшие драйвера следует обновить, если же проблема со спящим режимом появилась после их обновления, нужно выполнить откат к предыдущей версии.

Конфликт программного обеспечения

Создавать помехи нормальной работе спящего режима могут сторонние приложения для управления электропитанием. Удалите с компьютера подобные менеджеры и вообще все подозрительные программы, особенно имеющие статус Adware. Если у вас ноутбук, возможно, стоит избавиться и от предустановленного поставщиком программного обеспечения.

Обновления

Если Windows 10 не выходит из спящего режима после установки обновлений, следует их удалить. Хоть обновления и полезны, но иногда в них обнаруживаются ошибки, приводящие к самым разным неполадкам в работе операционной системы. Можно также попробовать откатить систему к последней точке восстановления – этот способ часто оказывается действенным при разных неисправностях.

Отключение жесткого диска

Если ноутбук с Windows 10 не выходит из спящего режима, стоит проверить возможность автоматического отключения жесткого диска и запретить ее. Откройте командой powercfg.cpl апплет «Электропитание» и выполните действия, показанные на экранных снимках. Значение 0 установит запрет на отключение винчестера и тем самым предотвратит «застревание» в режиме сна, если, конечно, проблемы были связаны именно с жестким диском.

Повреждение файла гибернации

Радикальный способ решить проблему с некорректно работающим спящим режимом – пересоздать файл гибернации hiberfil.sys, если он вдруг оказался поврежден. Удаление файла производится следующим образом. Откройте от имени администратора командную строку или консоль PowerShell и выполните в ней команду powercfg -h off.

Затем, включив показ скрытых и системных файлов, зайдите в корень диска C и убедитесь, что файла hiberfil.sys больше не существует. Если он остался, удалите его вручную. Выполнив эти нехитрые действия, включите режим гибернации командой powercfg -h on.

Сбой настроек в Award BIOS

Наконец, в качестве крайней меры рекомендуем проверить конфигурацию BIOS, поскольку сбой в его настройках вполне может привести к тому, что компьютер с Windows 10 перестанет выходить из спящего режима. Правда, описанный ниже способ подходит только для Award BIOS, если же у вас более современная версия БИОСа, к примеру, AMI или UEFI, пропустите этот шаг.

Зайдя в BIOS, найдите раздел «Power Management Setup» (он может называться просто «Power»), отыщите параметр «ACPI Suspend Type» и попробуйте изменить его значение на любое из доступных. Это изменит конфигурацию энергосбережения и, возможно, решит вашу проблему с выходом из режима сна.

Эксперт по ремонту и настройке ПК с более чем 5-летним опытом работы. Имеет профильное образование по специальности оператор ЭВМ.

Задать вопрос

Источник

Зачастую у некоторых пользователей Windows 10 возникают проблемы со спящим режимом, который, по сути своей, должен упрощать работу с компьютером или ноутбуком. Но вместо этого он препятствует запуску ПК. То есть, когда пользователь переводит систему в спящий режим, он больше не может из него выйти, и ему приходится перезагружать свое устройство. Причиной этому могут быть совершенно разные неполадки как в операционной системе, так и в самом компьютере. О том, как со всем этим бороться, читайте далее.

Приступим к решению проблемы с отключением «Быстрого запуска», из которого чаще всего происходит рассматриваемая проблема. Далее способы будут постепенно усложняться, и так до самого сложного – настройки BIOS. См. также: Настройка спящего режима Windows 10

Способ 1: Деактивация режима «Быстрый запуск»

В параметрах электропитания ОС Windows 10 присутствует режим «Быстрый запуск», позволяющий ускорить запуск компьютера после его отключения (не влияет на перезагрузку системы). Обычно данный способ отлично функционирует, и с помощью него система действительно запускается чуть ли не в несколько раз быстрее. Однако эта же функция может конфликтовать со спящим режимом. Поэтому попробуем ее отключить и проверить, действительно ли из-за нее не запускается компьютер.

Открываем меню «Пуск» на компьютере и вводим запрос «Панель управления». Далее переходим по первому отобразившемуся результату.

Запускаем панель управления
Затем в правом верхнем углу меню изменяем отображение на «Мелкие значки» и открываем окно «Электропитание».

Открываем настройки электропитания
Переходим в раздел «Действие кнопки питания».

Переходим в параметры завершения работы
Кликаем по кнопке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Жмем сюда
Снимаем галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажимаем на кнопку «Сохранить изменения».

Отмечаем указанный пункт и сохраняем настройки

После этого попробуйте перевести компьютер в спящий режим и выйти из него. Если ничего не помогло, то верните назад настройки быстрого запуска и переходите к следующему разделу.

Загрузка …

Способ 2: Настройка периферийных устройств

В Windows 10 предусмотрена функция, позволяющая выводить компьютер из спящего режима с помощью периферийных устройств (мыши, клавиатуры, принтера). Когда эта функция включена, пользователь может пробудить компьютер при нажатии кнопки клавиатуры, мыши. Проблема же заключается в том, что не все устройства поддерживают пробуждение из спящего режима, и поэтому компьютер может «зависать» и спать дальше. Решить это можно путем отключения данной функции через диспетчер устройств:

Находим на компьютере проводник «Этот компьютер» и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В отобразившемся окне открываем окно «Свойства».

Открываем свойства компьютера
Далее переходим в раздел «Диспетчер устройств».

Открываем список драйверов
В отобразившемся окне расположены все установленные драйверы. Нас же интересуют только периферийные устройства. Расскажу на примере клавиатуры, что нужно сделать. Для начала откроем драйвер устройства путем двойного щелчка мыши.

Переходим в свойства драйвера
Затем переходим в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

Снимаем галочку с указанного пункта и нажимаем на кнопку «ОК»

Для остальных устройств выполните аналогичные настройки и после этого проверьте работу спящего режима.

Загрузка …

Способ 3: Настройка параметров отключения жесткого диска

Во время перехода в спящий режим отключается не только монитор, но и прочие устройства, в том числе и жесткий диск. Поэтому если он не включится, то не включится и компьютер. Таким образом, через план электропитания нужно выключить отключение жесткого диска при переходе в спящий режим. Сделать это можно следующим способом:

Запускаем окно «Электропитание», о котором мы уже говорили в первом способе, и переходим в раздел «Настройка перехода в спящий режим».

Открываем настройки схемы электропитания
Далее выбираем «Изменить дополнительные параметры питания».

Изменяем дополнительные параметры питания
В отобразившемся окне находим раздел «Жесткий диск» и устанавливаем состояние (мин.) равное 0.

Активируем жесткий диск при переходе в спящий режим

При таком плане электропитания подающееся на HDD питание не изменится при переходе в спящий режим, поэтому компьютер всегда будет находиться в рабочем состоянии. См. также: Что делать, если Windows 10 не выключается

Загрузка …

Способ 4: Проверка и обновление драйверов

В некоторых случаях на компьютере могут возникать проблемы из-за отсутствия различных драйверов. Например, на ошибку спящего режима может влиять устаревший или некорректно установленный драйвер видеокарты. Поэтому рекомендуется регулярно проверять, правильно ли они установлены и есть ли доступные версии для загрузки. Сделать это можно в разделе «Диспетчер устройств», о котором было сказано еще во втором методе.

Если в окне «Диспетчер устройств» вы найдете надпись «Неизвестное устройство», то это означает, что драйвер для данного компонента по какой-то причине не установлен. Поэтому нужно скачать и установить драйвер. Для этого нам поможет утилита, которую вы можете бесплатно скачать с официального сайта https://drp.su/ru.

DriverPack является одной из самых популярных утилит для обновления драйверов

Обновите все драйверы (уделите особое внимание видеокарте) и попробуйте снова воспользоваться спящим режимом на компьютере.

Загрузка …

Способ 5: Сбой настроек в BIOS Award

Последний способ, о котором я хотел бы рассказать – это изменение конфигурации BIOS. К сожалению, этот метод подходит только для версии Award, поэтому если вы используете другой БИОС, то пропускайте этот шаг.

Ну а для тех, у кого используется BIOS Award, нужно будет в него зайти и изменить всего одну опцию под названием «ACPI Suspend Type». Если вы еще не знаете, то БИОС запускается во время загрузки компьютера с помощью клавиши «F2» или «Delete» (на различных материнских платах клавиши могут отличаться).

После этого найдите раздел под названием «Power Management Setup» или просто «Power». В нем измените значение строки «ACPI Suspend Type» на любое другое. Значение «S1» отвечает за отключение монитора и накопителей информации при переходе в сон, а «S3» отключает все, кроме ОЗУ. Затем сохраните изменения нажатием кнопки F10. После этого проверьте, корректно ли теперь компьютер выходит из сна.

Изменяем значение опции «ACPI Suspend Type»

Если ни один из вышерассмотренных способов не подошел, то стоит обратиться к компьютерному мастеру, потому как проблема может быть связана с серьезными проблемами либо компьютера, либо операционной системы. В противном же случае я рекомендую вам вовсе отключить спящий режим Windows.

Загрузка …

Post Views: 14 951

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Компьютер не переходит в спящий режим, не выходит из спящего режима или выходит из спящего режима неожиданно. Данная проблема
может возникнуть после обновления до ОС Windows 10.

Компьютер не выходит из спящего режима или режима гибернации

Если компьютер не выходит из спящего режима или режима гибернации, в устранении неполадки может помочь перезапуск компьютера,
изменение параметров или обновление программного обеспечения и драйверов.

Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания и что горит индикатор питания.

Перезагрузка компьютера

При перезапуске компьютера стираются все данные, хранящиеся в памяти компьютера, что может привести к восстановлению функциональных
возможностей. Если проблема остается после перезагрузки компьютера, Используйте клавиатуру для вывода компьютера из спящего
режима.

Активация клавиатуры на пробуждение компьютера

Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима может помочь в решении этой проблемы.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.
Выберите стрелку рядом с пунктом Клавиатуры, затем выберите имя на клавиатуре.
Откройте вкладку Управление электропитанием. Если вкладка Управление питанием недоступна, нажмите кнопку Изменение параметров. Откроется аналогичное окно Свойства: Клавиатура с вкладкой Управление электропитанием. При отображении запроса ввести пароль администратора или подтвердить действие укажите пароль или подтвердите действие.
Выбор опции Разрешить устройству вывод компьютера из ждущего режима.
Нажмите ОК.

Если настройка клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима не помогла устранить проблему, проверьте наличие обновлений
Windows 10.

Установка обновлений на компьютер через Центр обновления Windows

Найдите и установите обновления для компьютера под управлением ОС Windows 10.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры Центра обновления Windows.
Нажмите Проверка наличия обновлений.

При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
При необходимости перезапустите компьютер после установки обновлений.

Изменение дополнительных параметров Центра обновления Windows

Откройте меню «Дополнительные параметры» для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.

В окне Центр обновления Windows щелкните Дополнительные параметры.
В разделе Настройки обновлений можно управлять получением и установкой обновлений:
- Включите При обновлении Windows получать обновления для других продуктов Microsoft, чтобы компьютер автоматически устанавливал обновления для других продуктов, драйверов и приложений Microsoft при обновлении
  Windows.
- Включите Скачивать обновления через лимитные подключения данных (может взиматься дополнительная плата), чтобы разрешить загрузку обновлений через лимитное подключение.
- Включите Перезапускать это устройство как можно быстрее, если для установки обновления требуется перезагрузка. Перед перезагрузкой Windows будет выведено уведомление. Для использования этой функции компьютер должен быть включен и подключен
  к сети питания.

Обновление ПК с помощью HP Support Assistant

Используйте HP Support Assistant для поиска и установки обновлений для компьютера с ОС Windows, включая обновления BIOS.

В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач.

Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant.
На вкладке Личная панель найдите свой компьютер, затем нажмите Обновления.
Подождите, пока HP Support Assistant выполняет анализ системы.
После завершения анализа выберите указанные обновления, загрузите и установите их, затем следуйте всем инструкциям на экране.
В случае вывода соответствующего запроса перезапустите компьютер, затем закройте средство.

Использование средства диагностики электропитания в ОС Windows для устранения неполадок

Средство диагностики электропитания в ОС Windows можно использовать для поиска и устранения неполадок с параметрами питания
компьютера.

Для запуска диагностики электропитания выполните следующие действия:

В ОС Windows выполните поиск и откройте Устранение неполадок.
В окне Устранение неполадок компьютера и в разделе Система и безопасность выберите Оптимизация энергопотребления.
В окне Питание нажмите кнопку Далее. Средство диагностики электропитания запустит процесс обнаружения проблем.
После завершения процесса обнаружения отобразятся рекомендуемые действия. Следуйте инструкциям на экране для устранения любых
обнаруженных проблем.

Запуск пакета инструмента устранения неполадок «Показать или скрыть обновления для Windows 10»

Если компьютер не переходит в спящий режим надлежащим образом, индикатор питания остается включенным, а вентиляторы продолжают
работать, в устранении проблемы может помочь запуск пакета инструмента устранения неполадок «Показать или скрыть обновления
для Windows 10».

Выполнение пакета инструмента устранения неполадок

Выполните следующие действия, чтобы выполнить пакет инструмента устранения неполадок.

Измените настройку службы Центр обновления с «Автоматически (отложенный запуск)» на «Вручную».
1. В ОС Windows найдите и откройте Панель управления.
2. В поле поиска панели управления введите службы, затем выберите Средства администрирования в списке результатов.
3. Выберите для просмотра свойств.
4. Выберите Стоп, чтобы остановить работу службы.
5. В меню Тип запуска выберите .
Убедитесь, что установлены правильная версия драйвера MEI.
1. Перейдите на веб-сайт http://www.hp.com/cposupport/software.html.
2. Введите номер модели компьютера в поле Введите название продукта HP, номер продукта или серийный номер (например, HP ProBook 645), затем выберите Найти. Если отображается список номеров моделей, выберите номер модели из этого списка.
3. Загрузите драйвер MEI версии 9 или 10 из раздела Драйвер для набора микросхем. Если драйвер MEI версии 9 или 10 не указан, загрузите и установите соответствующий драйвер с сайта http://www.intel.com (на английском языке).
  
  Прим.:
  
  SP66228 подходит для большинства моделей.
4. На странице результатов Программное обеспечение и драйвер выберите Microsoft Windows 10 в меню Версия, затем выберите Изменить.
5. Установите драйвер MEI. Если появилось диалоговое окно с предупреждением о замене новой версии программного обеспечения, примите
  его.
  
  Прим.:
  
  Нет необходимости удалять версию 11, прежде чем устанавливать версию 9 или 10. Для установки версии 9 или 10 необходимо установить
  существующую версию драйвера.
Загрузите и запустите пакет инструмента устранения неполадок «Показать или скрыть обновления для Windows 10».
1. Загрузите пакет инструмента устранения неполадок для Windows 10: http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab (на английском языке).
2. Запустите пакет инструмента устранения неполадок и скройте обновления драйвера MEI. Это приведет к блокировке системы для
  автоматической переустановки или отображения обновлений для версии 11 драйвера MEI.
Выполните приведенные выше действия, чтобы изменить настройку служб Центра обновления Windows с Вручную на Автоматически (отложенный запуск).
Для завершения этой процедуры перезапустите компьютер.

Компьютер неожиданно выходит из спящего режима

Если компьютер неожиданно выходит из спящего режима, в устранении проблемы может помочь изменение параметров аппаратных устройств
и проверка компьютера на наличие вирусов.

Изменение параметров устройства в Центре обновления Windows

Активность аппаратных устройств, таких как беспроводная мышь, клавиатуры, сетевые адаптеры или звуковые карты с поддержкой
воспроизведения звука высокой четкости, может приводить к неожиданному выводу компьютера из состояния пониженного энергопотребления.
Она может приводить к выводу компьютера из спящего режима без очевидных причин.

Активность сетевого оборудования может приводить к выводу компьютера из спящего режима, особенно если сеть постоянно включена
(например, кабельное подключение или подключение DSL). В устранении этой проблемы может помочь изменение параметров оборудования.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.
Выберите значок стрелки рядом с устройством, которое следует настроить.
- Чтобы проверить настройки клавиатуры, выберите Клавиатуры.
- В случае использования оптической мыши выберите Мышь и другие указывающие устройства.
  
  Прим.:
  
  В случае установки запрета для мыши на вывод компьютера из спящего режима, вы по-прежнему сможете переводить компьютер в рабочий
  режим с помощью клавиши пробела на клавиатуре или кнопки питания на передней панели компьютера.
- Если компьютер имеет постоянное подключение к интернету, выберите Сетевые адаптеры.
- Для проверки аудиоустройств высокой четкости выберите Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Выберите имя устройства, чтобы открыть окно Свойства.
Откройте вкладку Управление электропитанием.
- Если вкладка Управление питанием недоступна, нажмите кнопку Изменение параметров. Откроется аналогичное окно «Свойства» с вкладкой Управление электропитанием.
- При отображении запроса ввести пароль администратора или подтвердить действие укажите пароль или подтвердите действие.
Снимите флажок Разрешить устройству вывод компьютера из ждущего режима.
Нажмите кнопку OK, закройте открытые окна, затем перезапустите компьютер.
При необходимости повторите эти действия для других устройств. Возможно, потребуется выполнить эти действия для каждого из
следующих устройств: мыши, клавиатуры, сетевые адаптеры и звуковые устройства.

Если изменение параметров оборудования не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка на наличие неполадки с подключенным устройством

Некоторые устройства могут стать причиной проблем со спящим режимом или режимом ожидания. Отсоедините устройства, чтобы локализовать
возможную проблему.

Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
- Если отключение устройств помогло устранить проблему, связанную с выходом из спящего режима / режима ожидания, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите
  проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства
  и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
- Если отключение дополнительных устройств не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.

Сканирование и удаление вирусов и шпионского ПО с ПК

Используйте приложение «Безопасность Windows» для проверки наличия и удаления вирусов, шпионского ПО и других вредоносных
программ с компьютера.

Быстрая проверка: во время быстрой проверки проверяются области жесткого диска, заражение которых вредоносными программами наиболее вероятно.
Полная проверка: во время полной проверки проверяются все файлы на жестком диске и все запущенные в данный момент приложения. При подозрении
на заражение компьютера вредоносными программами выполните полную проверку системы. Сканирование может занять более часа,
и компьютер в это время может работать медленно.
Настраиваемая проверка: во время выборочной проверки проверяются некоторые выбранные вами диски компьютера и файлы.
Проверка автономного Защитника Windows: во время автономной проверки Защитником Windows на компьютере выполняется поиск руткитов и стойких к удалению вредоносных
программ. Выберите эту опцию, чтобы проверить наличие вредоносных программ за пределами обычной системы Windows. Проверка
может занять 15 минут, и во время проверки компьютер перезагрузится.

Прим.:

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вредоносными программами или вирусами, для проверки HP рекомендует использовать
Защитник Windows в автономном режиме.

В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем выберите Защита от вирусов и угроз.
Щелкните Быстрое сканирование, Параметры сканирования или Выполнить расширенное сканирование, затем выберите тип сканирования, которое необходимо запустить.
- Если вы выбрали Быструю проверку, начнется сканирование.
- При выборе параметров сканирования выполните следующие действия, чтобы запустить полную проверку системы, выборочную проверку или автономную проверку Защитником
  Windows.
Выберите один из следующих параметров, нажмите кнопку «Выполнить сканирование», а затем нажмите » Сканировать» .
- Если вы выбрали Полную проверку, начнется сканирование.
- При выборе Выборочной проверки выберите нужные диски или папки для сканирования, затем нажмите Выбрать папку.
- При выборе Автономная проверка Защитником Windows сохраните все открытые файлы и нажмите кнопку Сканировать. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.
  
  Прим.:
  
  Компьютер перезапускается после завершения автономного сканирования.
Дождитесь завершения проверки, затем посмотрите результаты.

Если во время проверки компьютер перезагружался, найдите и откройте защиту от вирусов и угроз, затем щелкните .

История защиты содержит список всех угроз, которые были обнаружены на компьютере с помощью Безопасности Windows.

Прим.:

В более ранних версиях Windows 10 щелкните История угроз.
Для получения дополнительной информации нажмите Просмотреть журнал полностью.
- Если угроз не обнаружено, выполнение дополнительных действий не требуется.
- Если обнаружены угрозы, выберите одну из отображаемых опций, например Очистить журнал или Запуск действий, для их устранения.

Компьютер не переходит в спящий режим или режим гибернации

Если компьютер не переходит в спящий режим или режим гибернации, для устранения неполадок проверьте параметры питания, установите
обновления программного обеспечения и драйверов и выполните проверку на наличие вирусов.

Изменение схемы управления питанием в ОС Windows

Вы можете изменить отдельные настройки любой схемы управления питанием, выполнив следующие действия.

Чтобы изменить настройки схемы управления питанием, выполните следующие действия:

В ОС Windows выполните поиск и откройте Электропитание.
В окне Выбор или настройка схемы управления питанием нажмите Настройка схемы электропитания рядом со схемой, которую следует изменить.
В окне Настройка схемы электропитания выберите параметры дисплея и спящего режима, которые требуется использовать.
Чтобы изменить другие параметры электропитания, нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
На вкладке Дополнительные параметры разверните категорию, которую необходимо настроить, разверните каждый параметр, настройку которого необходимо изменить, затем
выберите нужные значения.
По завершении нажмите .

Установка обновлений на компьютер через Центр обновления Windows

Найдите и установите обновления для компьютера под управлением ОС Windows 10.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры Центра обновления Windows.
Нажмите Проверка наличия обновлений.

При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
При необходимости перезапустите компьютер после установки обновлений.

Изменение дополнительных параметров Центра обновления Windows

Откройте меню «Дополнительные параметры» для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.

В окне Центр обновления Windows щелкните Дополнительные параметры.
В разделе Настройки обновлений можно управлять получением и установкой обновлений:
- Включите При обновлении Windows получать обновления для других продуктов Microsoft, чтобы компьютер автоматически устанавливал обновления для других продуктов, драйверов и приложений Microsoft при обновлении
  Windows.
- Включите Скачивать обновления через лимитные подключения данных (может взиматься дополнительная плата), чтобы разрешить загрузку обновлений через лимитное подключение.
- Включите Перезапускать это устройство как можно быстрее, если для установки обновления требуется перезагрузка. Перед перезагрузкой Windows будет выведено уведомление. Для использования этой функции компьютер должен быть включен и подключен
  к сети питания.

Обновление ПК с помощью HP Support Assistant

Используйте HP Support Assistant для поиска и установки обновлений для компьютера с ОС Windows, включая обновления BIOS.

В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач.

Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant.
На вкладке Личная панель найдите свой компьютер, затем нажмите Обновления.
Подождите, пока HP Support Assistant выполняет анализ системы.
После завершения анализа выберите указанные обновления, загрузите и установите их, затем следуйте всем инструкциям на экране.
В случае вывода соответствующего запроса перезапустите компьютер, затем закройте средство.

Сканирование и удаление вирусов и шпионского ПО с ПК

Быстрая проверка: во время быстрой проверки проверяются области жесткого диска, заражение которых вредоносными программами наиболее вероятно.
Полная проверка: во время полной проверки проверяются все файлы на жестком диске и все запущенные в данный момент приложения. При подозрении
на заражение компьютера вредоносными программами выполните полную проверку системы. Сканирование может занять более часа,
и компьютер в это время может работать медленно.
Настраиваемая проверка: во время выборочной проверки проверяются некоторые выбранные вами диски компьютера и файлы.
Проверка автономного Защитника Windows: во время автономной проверки Защитником Windows на компьютере выполняется поиск руткитов и стойких к удалению вредоносных
программ. Выберите эту опцию, чтобы проверить наличие вредоносных программ за пределами обычной системы Windows. Проверка
может занять 15 минут, и во время проверки компьютер перезагрузится.

Прим.:

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вредоносными программами или вирусами, для проверки HP рекомендует использовать
Защитник Windows в автономном режиме.

В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем выберите Защита от вирусов и угроз.
Щелкните Быстрое сканирование, Параметры сканирования или Выполнить расширенное сканирование, затем выберите тип сканирования, которое необходимо запустить.
- Если вы выбрали Быструю проверку, начнется сканирование.
- При выборе параметров сканирования выполните следующие действия, чтобы запустить полную проверку системы, выборочную проверку или автономную проверку Защитником
  Windows.
Выберите один из следующих параметров, нажмите кнопку «Выполнить сканирование», а затем нажмите » Сканировать» .
- Если вы выбрали Полную проверку, начнется сканирование.
- При выборе Выборочной проверки выберите нужные диски или папки для сканирования, затем нажмите Выбрать папку.
- При выборе Автономная проверка Защитником Windows сохраните все открытые файлы и нажмите кнопку Сканировать. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.
  
  Прим.:
  
  Компьютер перезапускается после завершения автономного сканирования.
Дождитесь завершения проверки, затем посмотрите результаты.

Если во время проверки компьютер перезагружался, найдите и откройте защиту от вирусов и угроз, затем щелкните .

История защиты содержит список всех угроз, которые были обнаружены на компьютере с помощью Безопасности Windows.

Прим.:

В более ранних версиях Windows 10 щелкните История угроз.
Для получения дополнительной информации нажмите Просмотреть журнал полностью.
- Если угроз не обнаружено, выполнение дополнительных действий не требуется.
- Если обнаружены угрозы, выберите одну из отображаемых опций, например Очистить журнал или Запуск действий, для их устранения.

Отключение запроса на ввод пароля при выходе из спящего режима

Если вы не хотите, чтобы при виз спящего режима компьютер запрашивал пароль, можно отключить запрос на ввод пароля.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью.
В окне «Учетные записи» выберите Параметры входа.
В области Требуется вход меню В случае вашего отсутствия через какое время Windows должна потребовать выполнить повторный вход? выберите Никогда.

Отключение гибридного спящего режима в Windows

Гибридный спящий режим может привести к возникновению неполадки с обычным спящим режимом. Измените дополнительные параметры
питания для отключения гибридного спящего режима.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.
В поле поиска панели управления введите Электропитание, затем выберите в списке пункт Электропитание.
Выберите Настройка схемы электропитания для выбранной схемы электропитания.
Выберите Изменить дополнительные параметры питания.
Разверните категорию Сон, а затем разверните подкатегорию Разрешить гибридный спящий режим.
Выберите Выкл. в меню От батареи, затем выберите Выкл. в меню От сети.
Нажмите ОК.

Общие сведения о спящем режиме и гибернации в ОС Windows

Используйте эти сведения для определения режима гибернации и спящего режима.

Спящий режим: Нажмите клавишу Сон на клавиатуре или выберите Сон в меню питания, чтобы перевести компьютер в спящий режим.

Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений
в памяти, затем выключается экран и жесткий диск.

Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится
быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу
компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.

Гибернация: Выберите Гибернация, если этот пункт доступен в меню питания, чтобы перевести компьютер в режим гибернации.

В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в
режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии.

При перезапуске компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации
может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь
пользоваться компьютером долгое время.

Источник