Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
В этом документе описываются возможные решения распространенных проблем с запуском компьютера. Следуйте пошаговым инструкциям
в этом документе, чтобы выявить неисправность и найти наиболее подходящий справочный материал.
Извлечение дисков и устройств и выполнение аппаратного сброса
Прежде чем приступить к устранению неполадок, связанных с запуском компьютера, извлеките или отсоедините все диски и устройства
от компьютера.
-
Выключите компьютер.
-
Отсоедините адаптер переменного тока.
-
Извлеките диски из привода.
-
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.
-
Отсоедините все дополнительные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители USB.
Прим.:
Не отсоединяйте мышь, клавиатуру или монитор.
-
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
-
Повторно подсоедините адаптер питания переменного тока, затем включите компьютер.
-
Если компьютер запускается, поочередно подключите устройства обратно, чтобы определить, какой диск или устройство является
причиной проблемы. Выполните действия по устранению неполадок, чтобы проверить аппаратное обеспечение на наличие сбоев. -
Если ОС Windows не запускается, но экран включается, выполните действия по устранению неполадок для проверки аппаратного обеспечения
на наличие сбоев. -
Если шум из корпуса компьютера или от вентиляторов не слышен, индикаторы на компьютере не включаются (в том числе индикаторы
клавиатуры) и на экран не поступает видеосигнал, возможно, на компьютер не подается питание. Для получения дополнительной
помощи обратитесь в HP.
-
Проверка наличия сбоев оборудования, когда ОС Windows не запускается
Используйте следующие процедуры проверки оборудования.
Выполнение быстрой проверки (около 4 минут)
Если ОС Windows не запускается, выполните диагностику аппаратного обеспечения, запустив краткую проверку. Краткая проверка
выполняется в 2 этапа, на каждом этапе выполняется несколько тестов.
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
-
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2.
-
В главном меню HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) нажмите Проверка системы.
-
Нажмите .
Во время тестирования на экране отображаются оставшееся время и результаты проверки для каждого компонента.
-
Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения
в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню. -
Если все проверки завершились успешно, нажмите , чтобы запустить 2-й этап краткой проверки системы.
-
-
Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения
в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.Если обнаружить ошибки в системных компонентах не удалось, запустите расширенную проверку.
Запуск расширенной проверки (2 часа или более)
Запустите расширенную проверку, если во время краткой проверки не удалось обнаружить сбои системных компонентов.
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
-
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2.
-
В главном меню HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) нажмите .
-
Нажмите Запустить один раз или Выполнять циклически до обнаружения ошибки.
Во время тестирования на экране отображаются оставшееся время и результаты проверки для каждого компонента.
-
Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения
в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.
Восстановление исходного состояния компьютера, если ОС Windows не запускается в обычном режиме
Используйте среду восстановления Windows, чтобы восстановить исходное состояние системы, если ОС Windows не запускается в
обычном режиме.
-
Выберите метод запуска среды восстановления Windows.
-
Перезапустите компьютер, а затем сразу же нажмите клавишу f11 несколько раз подряд.
-
Нажмите Пуск . Нажмите и удерживайте клавишу shift, нажмите Выключение, а затем выберите пункт Перезагрузка, удерживая нажатой клавишу shift. Продолжайте удерживать клавишу shift во время перезапуска компьютера.
-
-
На экране Выбор действия выберите Диагностика.
-
На экране «Диагностика» выберите Вернуть компьютер в исходное состояние.
-
Следуйте инструкциям для восстановления исходного состояния компьютера. Это может занять несколько минут.
Выберите симптом, описывающий вашу проблему
Если основные процедуры устранения неполадок не помогли решить проблему, выберите одну из следующих распространенных проблем
с загрузкой, чтобы ознакомиться с дополнительными способами устранения неполадок.
Индикаторы мигают, или динамик воспроизводит звуковые сигналы, но компьютер не запускается
При наличии неполадок, связанных с запуском, на компьютерах HP используется мигающая индикация.
Если при попытке запуска компьютера мигают световые индикаторы рядом с клавишами caps lock или num lock (обычно от 1 до 8
миганий по сериям), перейдите к настольным компьютерам HP — Компьютер издает звуковые сигналы или мигает индикатор во время запуска или на ноутбуке HP . Компьютер издает звуковые сигналы или мигает индикатор во время запуска.
Прим.:
Если белый индикатор адаптера питания переменного тока мигает при первом использовании нового ноутбука, это означает, что
аккумулятор все еще находится в режиме доставки. Для устранения этой проблемы выключите ноутбук, подсоедините его к источнику
питания переменного тока, дайте аккумулятору зарядиться не менее 30 минут, затем запустите компьютер.
Ноутбук запускается, но экран остается пустым или не реагирует на команды
При нажатии кнопки питания индикаторы мигают или включаются, слышен шум вращающего вентилятора, но экран остается черным,
и ноутбук не запускается.
Если компьютер включен, но на экране не отображается ни один экран, перейдите в ПК HP – Компьютер запускается, но экран остается
пустым (Windows 11, 10)
Компьютер блокируется на экране с логотипом HP или на экране загрузки ОС Windows
Если компьютер блокируется на экране с логотипом HP или на экране загрузки ОС Windows, попробуйте прочистить вентиляционные
отверстия компьютера сжатым воздухом.
Перезапустите компьютер. Если запуск ОС Windows выполняется нормально, неполадка устранена. Если Windows не запускается, перейдите
к ПК HP – Проверка оборудования на наличие неисправностей.
На черном экране отображается сообщение об ошибке
Иногда сообщение об ошибке отображается на черном экране, когда ОС Windows не запускается. Если в сообщении об ошибке указывается
компонент аппаратного обеспечения, например вентилятор или система BIOS, следует проверить эти компоненты и выполнить обслуживание
по мере необходимости.
Дополнительную информацию см. в документе «ПК HP — Устранение ошибок диагностики», которые отображаются при запуске компьютера.
На синем экране появляется сообщение об ошибке
Ноутбуки HP Pavilion g6 являются популярным выбором среди пользователей, благодаря своей производительности и функциональности. Однако, иногда возникают проблемы, и одной из них может быть невозможность запустить операционную систему Windows 7. В этой статье мы рассмотрим возможные причины данной проблемы и предложим несколько решений.
Одной из самых частых причин невозможности запуска Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 является повреждение системных файлов операционной системы. Это может произойти в результате сбоя системы или вирусной атаки. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте восстановить системные файлы, используя инструмент «Восстановление системы» или команду «SFC /scannow» в командной строке.
Еще одной причиной проблемы с запуском Windows 7 может быть неправильное обновление драйверов или установка неподдерживаемой версии драйверов. В этом случае, рекомендуется обновить драйвера до последних версий, скачанных с официального сайта HP, или выполнить откат к предыдущей версии драйверов.
Примечание: перед обновлением или откатом драйверов рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы иметь возможность вернуться к предыдущему рабочему состоянию.
Если проблема с запуском Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 остается, рекомендуется проверить жесткий диск на наличие ошибок. Для этого вы можете воспользоваться инструментом «Проверка диска» или командой «CHKDSK» в командной строке. Если жесткий диск содержит ошибки, попробуйте исправить их с помощью указанных инструментов.
В заключение, невозможность запустить Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 может быть вызвана различными причинами, включая поврежденные системные файлы, проблемы с драйверами или ошибки на жестком диске. Попробуйте восстановить системные файлы, обновить или откатить драйверы, а также проверить жесткий диск на наличие ошибок. Если проблема не решается, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки HP для получения дополнительной помощи.
Содержание
- Проблема с запуском Windows 7 на HP Pavilion g6
- Почему Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6?
- Решение проблемы: перезагрузка и восстановление системы
- Вариант решения: обновление драйверов
Проблема с запуском Windows 7 на HP Pavilion g6
Один из распространенных симптомов проблемы — это неправильное отображение логотипа Windows при загрузке системы или полное отсутствие реакции ноутбука на попытку включения. Если вы столкнулись с такой проблемой, не отчаивайтесь — есть несколько шагов, которые могут помочь вам решить ее.
Первым шагом является проверка аппаратной части вашего ноутбука. Убедитесь, что все соединения внутри устройства надежно закреплены. Также очистите контакты памяти и отмычку для запоминающих устройств. Если проблема не решена, попробуйте отключить внешние устройства, такие как принтеры и флешки, и повторно запустите ноутбук.
Если аппаратная часть не является проблемой, следующим шагом будет проверка наличия ошибок в системе. Попытайтесь загрузить компьютер в безопасном режиме, нажав клавишу F8 перед появлением логотипа Windows. Если компьютер успешно загружается, вероятно, проблема вызвана конфликтом с драйверами устройств или посторонним программным обеспечением.
Хорошей идеей будет также выполнить восстановление системы с использованием последней точки восстановления, если она была создана ранее. Это может помочь вернуть систему к предыдущему рабочему состоянию и решить проблему с запуском Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6.
Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, последним рекомендуемым шагом будет переустановка операционной системы. Создайте загрузочный носитель Windows 7 и выполните установку на вашем ноутбуке. Убедитесь, что все важные данные сохранены, так как переустановка операционной системы приведет к удалению всех данных на диске.
В заключение, проблемы с запуском Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 могут быть решены с помощью проверки аппаратной части, устранения ошибок в системе и, в крайнем случае, переустановки операционной системы. Если вы по-прежнему испытываете проблемы, рекомендуется обратиться к специалисту по обслуживанию компьютеров или технической поддержке HP для дальнейшей помощи.
Почему Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6?
Windows 7 может не запускаться на ноутбуке HP Pavilion g6 по разным причинам:
- Неправильная установка операционной системы: Если Windows 7 была установлена некорректно или были допущены ошибки в процессе установки, это может привести к проблемам с запуском.
- Проблемы с жестким диском: Если возникли физические или логические проблемы с жестким диском, операционная система может не загружаться правильно. Неисправности могут включать повреждение файловых систем, повреждение загрузочной записи или отказ самого диска.
- Проблемы с оборудованием: Некоторые модели ноутбуков HP Pavilion g6 могут иметь совместимость или драйверные проблемы с Windows 7, что может привести к невозможности запуска операционной системы.
- Вирусные атаки или вредоносное ПО: Если ноутбук HP Pavilion g6 заражен вирусами или вредоносным ПО, это может привести к проблемам со стартом Windows 7.
- Проблемы с обновлениями: В некоторых случаях обновления операционной системы Windows 7 могут вызывать конфликты или ошибки, которые могут препятствовать ее старту.
Если Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6, можно попробовать решить проблему путем проверки и исправления установки операционной системы, проведения диагностики жесткого диска, устранения проблем с оборудованием, сканирования на вирусы и вредоносное ПО, а также отката последних обновлений.
Решение проблемы: перезагрузка и восстановление системы
Часто пользователи ноутбука HP Pavilion g6 сталкиваются с проблемой, когда операционная система Windows 7 не запускается. Это может быть вызвано различными причинами, от неправильной установки драйверов до сбоев в жестком диске.
Однако, не отчаивайтесь, в большинстве случаев проблемы можно решить самостоятельно. В этом разделе мы рассмотрим два основных способа восстановления системы Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6.
Перезагрузка системы в безопасном режиме
Первым шагом в решении проблемы является перезагрузка системы в безопасном режиме. Этот режим позволяет загрузить только основные компоненты системы, минуя проблемные драйвера или программы, которые могут вызывать сбои.
Чтобы перезагрузить систему в безопасном режиме:
- Выключите ноутбук.
- Нажмите кнопку включения и сразу начните нажимать клавишу F8 до появления экрана с меню выбора.
- Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим» и нажмите Enter.
Если система успешно загружается в безопасном режиме, то проблема, скорее всего, связана с драйверами или программами, которые загружаются при стандартной загрузке системы.
Восстановление системы с помощью инструмента восстановления системы
Если перезагрузка в безопасном режиме не помогла, то можно воспользоваться инструментом восстановления системы, встроенным в операционную систему Windows 7.
Чтобы восстановить систему с помощью этого инструмента:
- Загрузите компьютер и нажмите клавишу F11 перед появлением логотипа Windows.
- В меню восстановления выберите «Восстановление системы».
- Выберите дату восстановления, когда система работала исправно, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.
После завершения восстановления системы ноутбук HP Pavilion g6 должен запускаться без проблем. Однако, имейте в виду, что этот процесс может занять некоторое время и все ваши личные данные и установленные программы могут быть удалены.
Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло восстановить работу Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6, то рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или контактировать с технической поддержкой HP.
Вариант решения: обновление драйверов
Если операционная система Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6, проблема может быть связана с устаревшими или неправильно установленными драйверами. Обновление драйверов может решить эту проблему.
Чтобы обновить драйверы на ноутбуке HP Pavilion g6, следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1: |
Подключите ноутбук к интернету и запустите установку обновлений Windows. Она автоматически проверит наличие новых драйверов и установит их, если они доступны. |
Шаг 2: |
Посетите официальный сайт HP и найдите страницу поддержки для ноутбука HP Pavilion g6. На этой странице вы сможете найти и скачать последние версии драйверов для вашей операционной системы. |
Шаг 3: |
Установите скачанные драйверы, следуя инструкциям на экране. Убедитесь, что вы выбираете драйверы, совместимые с вашей операционной системой Windows 7. |
Шаг 4: |
Перезагрузите ноутбук после установки драйверов. Это позволит изменениям вступить в силу и может решить проблему запуска операционной системы. |
Обновление драйверов может быть эффективным способом решить проблему запуска операционной системы Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6. Если проблема все еще не решена после обновления драйверов, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки HP для получения дальнейшей помощи.
PLEASE READ>>>PLEASE READ IF YOUR USING A HP G6 WITH THE BLANK SCREEN/SCRAMBLING ISSUE THIS COULD HELP SAVE YOU REPLACING PARTS THAT ARE NOT BROKEN!!
Recently i had the exact same problem….. BUT! i think i have a FIX! in the case of the same issue as mine or similar, because i couldn’t find anything on the net or any forums that exactly matched the issue i had, i used a bit of computer know how to figer it out….. anyway after following steps that wasn’t helping with a blank screen! 2 days ago my Hp G6-1160sa was working fine i downloaded a game called world of war planes, played it, shut down the laptop and went to bed.
Next morning i wake up tried to switch on the laptop….. i hear all the relevant noises like the fan spinning up, the hard drive doing its thing, and the relevant lights on the caps lock and wifi light above the f12 key BUT A BLANK SCREEN! (Bearing in mind in my case the backlight was on but just no colours to see but black)
i noticed a few seconds before i actually realised it wasnt booting up as normal there was few scrambles or lines but im unsure because i turned away expecting it to load as normal. but the more i rebooted it the more i noticed like the computer screen flashed like it would when it loaded the login screen and the windows logo and the noise was there but a blank screen.
ANYWAY…TRY WHAT I DID BECAUSE I SPENT ALL DAY TRYING TO FIGER IT OUT AND IM USING IT RITE NOW AS NORMAL!!!
First off if ur issue is like mine first thing you try do is isolate the problem so you can have a more specific idea of what the issue could be For example first thing i did was…
- power off the laptop
- remove the battery
- i unscrewed the relevant screws to remove the plastic panel covering the ram and hard drive in my case and removed the cover carefully
- i unplugged my hard drive and powered on my laptop with the power cable to see what the response was on the screen because with hp laptops Ive done this by mistake a few times and had a response on the screen in writing if i remember correctly anyway you should see something! I NEVER DID SAME PROBLEM
- i removed ram and alternated them leaving one in at a time now with the hard drive plugged back in powering on and off the laptop trying to see if it was one of the ram sticks where the fault lies BUT STILL SAME ISSUE POWERS ON HARD DRIVE SPINS UP FAN SPINS UP LIGHTS ON KEY BOARD DO THERE NORMAL THING BUT SCREEN IS BACK LIT BUT BLANK NO BEEPS OR ERROR NOISES OR INCORRECT RESPONSES TO STARTUP APART FROM THE SCREEN>>> DECLARING ITS NOT LIKELY TO BE AND ISSUE WITH THE HARD DRIVE OR THE RAM……
NEXT i got my VGA cable plugged it in to my tv and the port on the left hand side of the laptop Powered on the tv and sourced it to pc and witched on the laptop usually at some point within the time it takes for you laptop to boot to login screen the t.v should pick it up>> IF YOU HAVE NOT SHUT DOWN THE LAPTOP LIKE ME BECAUSE OF THE SCREEN GIVE IT ABOUT 10 SECONDS after you switch on again AND HIT ENTER THE GETS YOU PAST THE WINDOWS YOU DID NOT SHUT DOWN PROPERLY START WINDOWS AS NORMAL SCREEN.
Then just wait if there’s not a problem with your graphics card or any other underlying hardware the laptop will automatically detect the televisions input and you will see your login screen on the now plugged in tv as i did.
if not it most likely is a hardware issue most likely lcd, or the ribbons and cables that connect the lcd to the laptop or your graphics hardware
anyway i uninstalled the game still no change so i thought this could be a conflicting issue with the drivers or the sofwares/settings that control the graphics on the laptop lcd because surely i cant need a new lcd it was perfectly fine and its back lit so clearly something isn’t doing its job properly not broken.
after doing allot of un-helpful things i downloaded the relevant up to date graphics and bios drivers for my g6 model installed them and tried to see if they worked BUT THEY DID NOTHING
SO I WAS A BIT HEARTBROKEN AFTER ALL THAT SO WITH MY LAST ATTEMPT TO SALVAGE MY LAPPY AND SAVE SOME REPAIR MONEY I DID A HARD RESET FOR THE LAST TIME BY REMOVING THE BATTERY THE HARD DRIVE AND ALL OTHER ACCESSIBLE HARDWARE AND HOLDING THE POWER BUTTON FOR 30 SECONDS AND PUT IT BACK TOGETHER!
After that I removed the battery unplugged all cables closed the laptop and left it of for the rest of the evening until the next afternoon bout 12- 15 hours give or take, in doing this you would completely drain the little flat battery that’s on the motherboard killing all power and completely draining it. hoping that that would correct the underlying conflict that the drivers update didn’t at first glance………
NEXT AFTERNOON I SWITCHED ON AND I GOT THE (WINDOWS YOU DID NOT SHUT DOWN NORMALLY) WRITING UP AND THE WINDOWS LOGO FOR A FEW SECS BUT IT SCRAMBLED AND I HAD LINES AND DISTORTION UNTIL IT WENT BLANK AGEN SOO OBVIOUSLY SOMETHING CHANGED
EVERYTIME I REBOOTED IT I SAW THE SAME THING I SWITCHED IT OFF AS SOON AS IT WENT BLANK AGAIN TRYING TO SPARE THE PARTS OF ANY MORE STRAIN DURING THIS ISSUE IF THERE WAS A CHANCE TO FIX IT MYSELF.
I HIT THE POWER BUTTON AND TAPPED F8 AD IT WAS JUST BOOTING UP AND THE BOOT MENU APPEARED CRYSTAL CLEAR WITHOUT A ANY LINES OR DISTORTION I WAS SOO SHOCKED I LEFT IT LIKE THAT FOR ABOUT 10 MINS LOL
THEN I WENT TO (START WINDOWS IN A LOWER RESOLUTION) HIT ENTER AND EVERYTHING STARTED AND WORKED PROPERLY FROM THERE ON IN A LOWER RESOLUTION AND A SLIGHTLY SMALLER SCREEN I LOGGED IN AND USED INTERNET AND EVERYTHING AS NORMAL WITHOUT ANY PROBLEMS I THEN HAD THE HEART TO RESTART AND IM WRITING THIS NOW
PLEASE FEEL FREE TO ASK ANY QUESTION I WILL RESPOND AS SOON AS I POSSIBLY CAN (DONT GIVE UP SAVE YOURSELF SOME MONEY)
AND THE FEELING OF BEING AN IDIOT WHEN YOU FIND OUT THE DUDE THAT TOLD YOU I NEED TO REPLACE YOUR LCD ECT..JUST HAD A LITTLE TRIAL AND ERROR TILL HE FIXED IT WITHOUT CHANGING ANYTHING
Если произошла поломка, ноутбук HP или Compaq уведомит пользователя о ее характере с помощью звуковых и световых сигналов. Благодаря этому, в некоторых случаях, возможно самому диагностировать и устранить поломку. Рассмотрим основные проблемы, которые могут возникать у пользователей ноутбуков HP.
Прежде всего отметим, что одинарный или двойной сигнал перед запуском Windows свидетельствуют об успешной работе BIOS. Но что если компьютер не включается? Обратите внимание на звуковые сигналы и мигание светодиодов, расположенных на клавишах Caps Lock и Num Lock, а также возле аккумулятора. Проследите, светится ли светодиод возле входа зарядки и/или на самом адаптере питания.
Аппаратный сброс ноутбука HP
Самый простой способ решения возникшей проблемы — принудительный сброс компьютера. Отключите ноутбук от сети и отсоедините от него любые внешние устройства, включая принтеры, сканеры, флешки и другие.
Если есть возможность, извлеките аккумулятор (применительно для моделей со съемным аккумулятором). Для аппаратного сброса компьютера удерживайте нажатой кнопку включения не менее 15 секунд. Затем подсоедините аккумулятор, подключите зарядное устройство и включите компьютер. После загрузки Windows заново установите драйвера для каждого съемного устройства (это можно сделать через DriverHub).
На компьютерах с несъемным аккумулятором после отключения питания и периферийных устройств необходимо удерживать клавишу питания в течение 15 секунд. В некоторых моделях одновременно нужно удерживать кнопки питания и уменьшения звука, в других — кнопки питания и beats. За более подробной инструкцией можно обратиться к инструкции по эксплуатации определенного ноутбука HP.
В ноутбуке нет питания
Обычно на это указывает отсутствие светодиодной индикации на блоке питания возле входа питания, а также на клавишах Num Lock и Caps Lock. О сильном разряде ноутбука свидетельствует диодная индикация возле значка батареи. В любом из вышеперечисленных случаев:
- проверьте исправность розетки и напряжение в ней;
- убедитесь в том, что подключен шнур питания к блоку;
- проверьте исправность блока питания;
- подключите компьютер к сети без аккумулятора.
Иногда компьютер не включается из-за того, что коротит одно из внутренних или внешних подключенных к нему устройств, что свидетельствует о его неисправности. Если компьютер не запускается, можно наблюдать последовательное мигание светодиодов. В зависимости от модели ноутбуки HP могут быть оснащены индикацией диодами одного или нескольких цветов.
За более подробной расшифровкой световых сигналов можно обратиться к инструкции определенной модели ноутбука. Также можно посетить официальный сайт производителя. Для этого перейдите по ссылке: https://support.hp.com/ua-ru/document/c01993201
Перезагрузка из-за перегрева процессора
Если аппаратный сброс не помог решить проблему, возможно, компьютер не включается из-за перегрева процессора. Обычно на это указывает то, что ноутбук перезагружается на разных этапах загрузки.
Для чистки вентиляционных отверстий используйте баллон со сжатым воздухом — в таком случае не придется разбирать ноутбук. Однако, если пришло время заменить термопасту, или же в смазке нуждается вентилятор, компьютер все же придется разобрать. Иногда из строя выходит и сам вентилятор — если вы не слышите его шума, он скорее всего нуждается в замене.
Ошибки во время загрузки операционной системы
Если компьютер успешно запускается, но зависает на загрузке Windows, значит в диагностике нуждается установленное ПО, а также носитель информации, на котором оно записано. В некоторых случаях эта проблема указывает на неисправность внутренних компонентов ноутбука. Вот несколько возможных причин того, почему не запускается операционная система:
- Проблемы с жестким диском, на который записана ОС. Необходимо убедиться, что жесткий диск исправен, и что он успешно определяется системой. Зайдите в BIOS и убедитесь, что он отображается в списке подключенных устройств. Затем проверьте жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов. Для этого хорошо подходит программа Victoria или аналогичные. Перед восстановлением жесткого диска перенесите всю важную информацию на другой носитель.
- Повреждены файлы Windows или его загрузчик. Обычно такое происходит из-за вирусной атаки, в результате которой удаляются или модифицируются важные системные файлы. Восстановите загрузчик системы и Windows, используя диск для восстановления или флешку. Установите антивирус и проверьте компьютер на наличие угроз.
- Неисправность северного моста. Такого рода поломки диагностируют и ремонтируют в сервисном центре.
- Проблемы с модулем (-лями) оперативной памяти. Извлеките одну из микросхем, установленных в ноутбуке, и попробуйте запустить компьютер. Если загрузка прошла успешно, плата нуждается в замене.
Нет видеосигнала на дисплее
Еще одна распространенная проблема — отсутствие видеосигнала на экране монитора. В таких случаях Windows обычно запускается, что можно определить по характерным звукам, но на экране ничего не отображается.
Возможные причины неполадок:
- Повреждения дисплея или его шлейфа. Подключите к компьютеру внешний дисплей и проверьте, работает ли он с ним. Не забудьте переключить изображение, используя командные клавиши на вашей клавиатуре (для более подробной информации обращайтесь к инструкции по эксплуатации). Если на внешнем мониторе изображение есть, значит неисправен дисплей ноутбука.
- Повреждение LED-подсветки. В таком случае на дисплее можно разглядеть изображение (если присмотреться), но яркость и четкость будут сильно искажены. Обратитесь в сервисный центр для замены LED-подсветки.
- Проблемы с видеокартой. Если изображение так и не появилось, на экране появились артефакты или однотонная заливка, значит возможны проблемы с видеокартой. Если на вашем компьютере установлены два видеоадаптера, отключите дискретный и попробуйте запустить компьютер. В некоторых случаях возможны проблемы с драйверами видеоадаптера или прошивкой BIOS.
Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.
Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.
Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:
- Отключить блок питания и батарею.
- Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
- Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
- Подключить питание.
- Попробовать включить компьютер.
Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.
Значение световых сигналов
Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2015-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).
Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2015 | ||
Последовательность сигналов | Значение сигнала | Действия пользователя |
2 медленных – 2 быстрых | BIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматически | Выполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя. |
3 медленных – 2 быстрых | Оперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOS | Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти. |
3 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Проблемы во время проверки графического адаптера | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке. |
3 медленных – 5 быстрых | ЦП не обнаружен | Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы. |
4 медленных – 2 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Превышение температуры ЦП | Выключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ |
4 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Слишком высокая температура окружающей среды | |
4 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Перегрев видеокарты | |
5 медленных – 3 быстрых | Не отвечает встроенный контроллер BIOS | Попробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью. |
5 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Процедура POST не может быть завершена |
Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2015 | ||
Последовательность сигналов | Значение сигнала | Действия пользователя |
1 | ЦП неисправен | Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы. |
2 | BIOS повреждён | Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную. |
3 | Модуль оперативной памяти неисправен | Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. |
4 | Видеокарта неисправна | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке. |
5 | Неисправность материнской платы | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. |
6 | BIOS не прошел проверку подлинности | Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную. |
Вероятно понадобятся услуги