Нет звука youtube windows 10

5 способов исправить проблему отсутствия звука на YouTube и вашем ПК

Самая популярная платформа для обмена видео в мире, YouTube имеет миллионы пользователей, которые слушают музыку и смотрят видео каждый день. Каждое видео имеет звуковую дорожку, что имеет первостепенное значение для понимания видео зрителями. Тем не менее, иногда в YouTube нет звука по разным причинам, таким как отключенные динамики или неверная настройка громкости, устаревшие драйверы Adobe Flash Player и аудиоустройств, а также массивные данные кэша браузера, файлы cookie браузера и т.д.

от Anatoliy | Обновнено 08.04.2023 | от Anatoliy

«Что делать есть нет щвука на ютубе» — очень распространенный вопрос, на который часто ссылаются различные пользователи. Пока это относительно легко исправить. Если вы не столкнулись с проблемой звука на YouTube или ПК, пожалуйста, обратитесь к следующим решениям. Ниже мы приведем детальное описание каждого из способов.

Способ 1. Проверьте настройки громкости 

Если видео воспроизводится, но вы не слышите звук, рекомендуется сначала проверить настройки громкости. Чтобы проверить настройки, щелкните правой кнопкой мыши значок «динамик» на панели задач и выберите «Открыть микшер громкости», который включает в себя несколько ползунков, таких как «Устройство» и «Приложения» (включая браузер, который вы используете). Убедитесь, что динамики и браузер не отключены или их соответствующие ползунки не расположены внизу.

1.png

Когда все ползунки включены, но все еще нет звука на ютубе, проверьте, не отключили ли вы звук в YouTube — посмотрите, есть ли крестик на значке громкости, который находится в левой нижней части видео. Если да, нажмите на него, чтобы включить звук в видео.

2.png

Если попрежнему нет звука на ютубе, попробуйте следующее решение.

Способ 2. Исправить отсутствие звука в YouTube с IObit Driver Booster

Большинство людей привыкли вводить ключевые слова типа «как исправить отсутствие звука на YouTube», «как включить YouTube» в интернет поиске и пытаются справиться с проблемой в соответствии с инструкциями выбранного решения. В свою очередь мы рекомендует программное обеспечение, IObit Driver Booster, читателям, у которых нет слишком много времени или терпения, так как он может легко справиться с проблемой отсутствия звука на ютубе. Driver Booster может как обновлять, так и исправлять неисправные драйверы и имеет функционал для устранения проблем с драйверами в Windows 10, если в некоторых видео YouTube и в Windows 10 нет звука из-за проблемы с драйвером, Driver Booster может исправить эту проблему всего за несколько кликов.

Давайте рассмотрим следующие шаги:

1. Скачайте и запустите Driver Booster, затем нажмите «Исправить отсутствие звука» в «Инструменты».

image.png

Если Driver Booster не был установлен на вашем компьютере, вы можете скачать бесплатную версию по ссылке: https://ru.iobit.com/driver-booster.php 

2. Нажмите «Исправить отсутствие звука», и он автоматически проверит звук вашего компьютера и исправит, если есть проблема.

image.png

3. Если звук не работает, постоянно нажимайте «Нет. Попробовать следующее решение», пока не услышите звук из видео YouTube. Другими словами, если проблема отсутствия звука на YouTube решена, нажмите «Да. Работает».

image.png

Способ 3. Очистка данных браузера при отсутствии звука на ютубе

Стоит ли вам много времени, чтобы открыть видео на YouTube, и обнаружить, что в видео нет звука? Это может быть вызвано сохраненными данными просмотра на вашем компьютере. Данные о просмотре состоят из веб-сайтов, которые вы посетили, и соответствующего URL-адреса, файлов cookie, сохраненных паролей и других данных сайта, а также кэшированных изображений и файлов. Данные, хранящиеся на вашем компьютере, могут замедлить работу веб-браузера и даже вызвать такие проблемы, когда нет звука на ютубе. Поэтому очистка данных браузера будет полезным способом устранения проблемы.

Поскольку отсутствие звука на ютубе в Chrome является очень распространенной проблемой, в этой части мы возьмем браузер Google Chrome в качестве примера, чтобы показать, как очистить данные браузера.

1. Нажмите кнопку в правом верхнем углу, выберите «Дополнительные инструменты» и нажмите «Удаление данных о просмотренных страницах».

6.png

2. Выберите данные, которые вы хотите удалить, и выберите «Очистить данные». Затем закройте Chrome, снова откройте его и поверните на YouTube, чтобы посмотреть, работает ли звук.

7.png

Если это не смогло решить проблему отсутствия звука на ютубе, давайте попробуем следующее решение.

Способ 4. Обновите Adobe Flash Player — если нет звука на ютубе и Windows 10

Adobe Flash Player является важным инструментом, который позволяет вашему браузеру воспроизводить видео. Устаревшая версия Adobe Flash Player может привести к некоторым проблемам, таким как отсутствие звука в видео YouTube. Для многих пользователей, которые сталкиваются с той же проблемой, обновление Adobe Flash Player до последней версии — это способ, который хорошо работает, чтобы исправить проблему, когда нет звука на ютубе. Последние версии доступны на Windows 10, Macintosh OS X, Linux и Chrome OS и могут работать на Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera и так далее.

Давайте посмотрим, как включить звук видео YouTube, обновив Adobe Flash Player:

1. Откройте браузер и введите «Adobe Flash Player» в строке поиска, затем зайдите на его официальный сайт: https://get.adobe.com/flashplayer/ и нажмите «Загрузить Flash Player» внизу главной страницы.

2. Когда загрузка будет завершена, пожалуйста, дважды щелкните пакет, чтобы установить программу.

8.png

3. Перезапустите браузер, чтобы завершить процесс. Если звук YouTube все еще не работает, не волнуйтесь, так как есть еще один способ попробовать.

Способ 5. Обновление аудио драйверов — когда нет звука на ютубе

В значительной степени компьютеры не могут правильно отправлять и получать данные без драйверов. Драйвер устройства можно рассматривать как переводчик между программным и аппаратным обеспечением, а аудиодрайвер — это программное обеспечение, которое помогает операционной системе взаимодействовать с аудиоустройствами, такими как звуковые карты и динамики. Устройство может правильно работать с соответствующим драйвером, но если драйвер устарел или несовместим с устройством, драйвер может работать неправильно и иметь такие проблемы, когда нет звука на ютубе Поэтому чрезвычайно важно убедиться, что ваш компьютер использует правильное и актуальное аудиоустройство и драйверы. Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы решить проблему отсутствия звука в соответствии с вашими потребностями. Итак начнем.

1. Введите и нажмите «Диспетчер устройств» в поиске.

9.png

2. Выберите «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и щелкните правой кнопкой мыши на указанный там драйвер или устройство, затем выберите «Обновить драйвер» в меню.

10.png

3. Рекомендуется «Автоматический поиск обновленных драйверов». Затем перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, не устранена ли проблема со звуком.

11.png

Или вы можете обновить аудиодрайвер с помощью IObit Driver Booster:

Нажмите «Пуск», и вы увидите драйверы, которые необходимо обновить, в списке «Устаревшие». Выберите «Звуковые, видео и игровые контроллеры», чтобы обновить их или нажмите «Обновить сейчас».

image.png

image.png

Если Driver Booster не был установлен на вашем компьютере, вы можете скачать бесплатную версию по ссылке: https://ru.iobit.com/driver-booster.php 

Подводя черту

В этой статье перечислены 5 популярных способов исправить пробему сводящуюся к простому утверждению — нет звука на ютубе. Надеемся, что они помогут вам успешно решить эту проблему!

У вас нет звука на YouTube при использовании Windows 10? Попробуйте воспользоваться этими советами, прежде чем включать субтитры

Просмотр видео на YouTube стал любимым занятием для многих. От поиска инструкций по починке сломанной трубы до прослушивания популярных подкастов – YouTube стал важной частью онлайн-мира. Поэтому может раздражать, когда вы нажимаете кнопку воспроизведения, а звука на YouTube нет

К счастью, проблему неработающего звука YouTube в Windows 10 довольно легко решить. Давайте посмотрим, как это сделать

1. Убедитесь, что видео и звук компьютера включены

Прежде чем мы перейдем к сложным методам устранения неполадок, давайте уберем самые очевидные причины. Во-первых, проверьте, не отключили ли вы случайно видео или звук в Windows 10

Далее загляните в раздел управления видео и посмотрите, не перечеркнут ли значок динамика. Если это так, значит, вы отключили звук видео. Чтобы отключить звук, просто нажмите на значок динамика один раз или нажмите M

Аналогичным образом проверьте, включен ли звук в Windows 10. Затем проверьте значок громкость на панели задач и посмотрите, не перечеркнут ли он. Если да, то нажмите на него, чтобы развернуть вкладку громкости, и нажмите на значок еще раз, чтобы отключить звук

Мы знаем, что этот шаг немного снисходителен, но так легко случайно отключить звук на YouTube или в Windows 10. Поэтому стоит перепроверить каждый из них, прежде чем приступать к устранению неполадок

2. Проверьте, отключена ли вкладка

Современные браузеры позволяют отключать звук на вкладках, если воспроизводимые на них медиафайлы начинают немного раздражать. Это удобный инструмент, но иногда вы можете случайно отключить звук на вкладке, не заметив этого, и удивиться, почему все затихло

Чтобы решить эту проблему, щелкните правой кнопкой мыши вкладку YouTube и выберите Отключить звук на сайте из выпадающего списка

Если ваш YouTube не отключен, то вы не увидите эту опцию в выпадающем списке. В этом случае вам следует попробовать другое решение

3. Попробуйте разные браузеры

Если YouTube – единственный сайт, на котором нет звука, то, скорее всего, что-то не так с браузером, который вы используете. Простое решение этой проблемы – использовать другой браузер

Например, если Google Chrome доставляет вам головную боль, возможно, пришло время перейти на новый браузер Microsoft Edge на основе хрома.Edge обладает всеми функциями, которые вы ожидаете, и демонстрирует отличные результаты в борьбе между Edge и Chrome.Chrome. Так что ваш опыт не будет отличаться

Однако в редких случаях, когда ни один браузер не устраняет проблему, у вас может быть аппаратная проблема

4. Проверьте наличие аппаратных проблем

Для проверки аппаратных проблем необходимо отключить и подключить периферийные устройства. Сначала убедитесь, что используемое вами аудиоустройство подключено правильно. Затем отключите, а затем снова подключите наушники и посмотрите, устранит ли это проблему

Далее, если вы используете встроенные динамики, подключите пару наушников и посмотрите, нет ли звука на YouTube. Если проводные наушники не помогают решить проблему, попробуйте подключить беспроводные

Наконец, запустите средство устранения неполадок со звуком изнутри Windows 10. Нажмите Win + S , введите Настройки и выберите соответствующую опцию, чтобы открыть панель настроек. Затем нажмите на Обновление и безопасность , чтобы открыть Экран обновления Windows. Оказавшись на экране Windows Update, выберите Troubleshoot на левой панели. Это приведет вас к экрану устранения неполадок

На экране ‘Устранение неполадок’ перейдите к пункту Дополнительные средства устранения неполадок > Воспроизведение аудио > Запустить средство устранения неполадок. Выполните шаги, описанные в программе устранения неполадок, и посмотрите, устранит ли она проблемы со звуком

5. Обновите аудиодрайверы

Раз уж мы заговорили об аппаратных проблемах, следует упомянуть, что многие проблемы с оборудованием возникают из-за неисправных драйверов. Поэтому всегда полезно обновлять драйверы оборудования. Поэтому обновите аудиодрайверы на своем устройстве, и это часто устраняет проблему отсутствия громкости на YouTube

Если у вас нет звука на YouTube, не паникуйте и просто следуйте инструкциям, приведенным выше. Чаще всего проблема связана с используемым браузером. Либо вы случайно отключили звук, либо у вас произошел сбой. Поэтому следите за этими легко упускаемыми деталями, и вы не столкнетесь с подобными проблемами в будущем

YouTube is the most popular video-streaming website and one of the largest video-sharing networks. If you are here, it probably means that you do not hear sound or audio when playing YouTube videos. This is a common problem faced by YouTube users and is relatively easy to fix too. There are many reasons for this No Sound on YouTube problem, and in this post today, we will discuss some possible reasons and the fixes for those reasons. Most of the time, restarting the device is the best option to fix these temporary issues.

No Sound on YouTube

Try these suggestions if you hear no Sound on YouTube and see if they help with audio issues:

  1. Check Volume settings
  2. Update your browser
  3. Close running programs
  4. Update Flash Player
  5. Clear browser cache
  6. Update your Sound Card driver
  7. Turn off Bluetooth and Check for Headphones Connected
  8. Security Software interference

You may need to use admin permission for some of these suggestions.

YouTube sound not working

1] Check Volume Settings

The first thing to check is the volume settings of your device. Check and make sure that your device speakers are not muted or at the lowest volume setting. It is one of the common problems behind the sound issue. Also, check the configuration settings of your device speakers. Sometimes the Volume Mixer slider is at the lowest possible setting, and thus we don’t see a mute button or icon on the speaker.

To open sound settings, you can right-click on the volume icon on the taskbar and click on—Open Sound Settings—option in the menu.

Sometimes the YouTube built-in voice controller is also muted or at the lowest volume setting. It is available in the left corner of the player next to the pause button. Also, ensure that the speaker icon in the browser tab playing the video is not muted.

2] Update your browser

The second reason for this error could be your web browser. Such an error occurs when your browser is not updated to the latest version. So, if you are facing this no sound error, try updating your browser and check if the issue is resolved. Usually, an update notification is available in the top-right corner. You can also try playing that video in another web browser to check if the problem is with your browser. If it is, then resetting or reinstalling the web browser is an option you may want to consider.

Related reads: No sound in Chrome | No sound in Firefox.

3] Close running programs

Sometimes, the other multimedia programs open on your device may cause this error on YouTube. Try closing all the running programs and check if the issue resolves. It is because the audio driver is already in use, and YouTube might not be able to use it.

Read: YouTube video freezes but audio continues

4] Update Flash Player

Flash Player can also be a culprit at times. It is seen in many cases that updating to the latest Flash Player version creates some problems with the audio on your devices. If you have recently updated the Flash Player and getting this no sound on YouTube error, go back to the previous version and see if it helps.

Read WinX HD Video Converter Deluxe review.

5] Clear browser cache

While this is not the reason, most of the time, the cache files, cookies, and temporary internet files stored on your device may also lead to this error. Clear all cache files and temporary files, and it may help resolve this issue. Use Disk Cleanup Tool to achieve this.

6] Update your Sound Card driver

If you are generally facing no sound issues on your Windows PC, update your Sound Card driver and see. Also, run the Playing Audio Troubleshooter. You can access it via the Settings Troubleshooters page in Windows 10. Once you update the driver, it is a good idea to restart it.

Some other common reasons for no sound on YouTube include poor connectivity, copyright restrictions, etc. Make sure you check the video on some other video streaming website before proceeding with any other fix because many videos are uploaded without any audio.

7] Turn off Bluetooth and Check for Headphones Connected

Bluetooth Disconnect Devices

If you are trying to listen to it over Bluetooth and there is no sound, it could be a typical Bluetooth issue. The easiest way is to turn off Bluetooth or restart it and reconnect. If this doesn’t help, you can need to unpair the headphones and then pair them again.

You can do all this by going to Settings > Devices > Bluetooth and other devices. A toggle button allows you to on and off, while the listed device can help you unpair.

Select the headphone in the list, and select Remove Device. If it is not connected, you can click on the Connect button and follow the on-screen instruction.

8] Security Software interference

Security Software is there to make sure we can work on the computer with peace. But at times, they become the source of the problem. It would be a good idea to disable any security software you are using on the computer and check if the sound problem gets resolved. If that works, it means the software is interfering with the audio output or sound driver, and you will check with the support or dig it yourself to find the problem.

YouTube is the largest video-sharing website. It is one of the sources where a lot of learnings can be made. I hope the post was easy to follow, and the instructions helped you resolve the missing sound on YouTube.

PS: Please also see the Featured Comment below.

How do I get my YouTube sound back?

Clear your browser cache, check your sound setting, and update your Sound Card driver. These steps are sure to help you get your YouTube sound back.

How do I unmute audio on YouTube?

Use the YouTube Volume Mute Button. You will see its icon in the bottom corner of the video. Next, use your computer’s taskbar icon or keyboard shortcut to unmute your PC’c volume.

TIP: If you are an avid YouTube user, check out these YouTube tricks posts, which will enhance your video-watching experience.

Содержание

  • Причины пропажи звука на YouTube
    • Причина 1: Неполадки со звуком на компьютере
    • Причина 2: Некорректные настройки аудиодрайвера
    • Причина 3: Некорректная работа HTML5 плеера
    • Причина 4: Сбой в реестре
  • Вопросы и ответы

Решение проблемы Нет звука на YouTube

Одна из проблем, которая встречается у многих пользователей – пропажа звука в видеороликах на YouTube. Существует несколько причин, которые могли привести к этому. Давайте рассмотрим их по очереди и найдем решение.

Причины пропажи звука на YouTube

Основных причин существует немного, поэтому вы за короткий срок сможете проверить их все и найти ту самую, из-за которой у вас и случилась данная проблема. Это может быть связано, как с аппаратной частью вашего компьютера, так и с софтом. Разберем все по порядку.

Причина 1: Неполадки со звуком на компьютере

Проверить настройки звука в системе – то, что необходимо сделать в первую очередь, поскольку звук в системе может сбиваться сам по себе, что и могло привести к данной проблеме. Проверим микшер громкости, для этого:

  1. На панели задач найдите динамики и нажмите на них правой кнопкой мыши, после чего выберите «Открыть микшер громкости».
  2. Открыть микшер громкости Windows 7

  3. Далее нужно проверить исправность. Откройте любое видео на Ютубе, не забывая включить громкость на самом плеере.
  4. Громкость видео YouTube

  5. Теперь посмотрите на канал микшера вашего браузера, где включено видео. Если все работает исправно, то должна быть зеленая полоска, прыгающая вверх-вниз.

Микшер windows 7

Если все работает, но звука вы все равно не слышите, значит, неисправность в чем-то другом либо у вас просто отошел штекер от колонок или наушников. Проверьте это также.

Причина 2: Некорректные настройки аудиодрайвера

Сбой настроек аудиокарт, которые работают с Realtek HD – вторая причина, способная спровоцировать пропажу звука на Ютубе. Есть способ, который может помочь. В частности это касается обладателей 5.1 аудиосистем. Редактирование совершается в несколько кликов, вам всего лишь нужно:

  1. Перейти в диспетчер Realtek HD, значок которого находится на панели задач.
  2. Открыть Realtek Hd windows 7

  3. Во вкладке «Конфигурация динамиков» убедитесь в том, что выбран режим «Стереофонический».
  4. Конфигурация динамиков realtek hd

  5. А если вы обладатель 5.1 динамиков, то вам необходимо отключить центральный громкоговоритель или попробовать также перейти в стереофонический режим.
  6. Отключение центрального громкоговорителя Realtek hd

Причина 3: Некорректная работа HTML5 плеера

После перехода YouTube на работу с HTML5 плеером у пользователей все чаще появляются проблемы со звуком в некоторых или во всех роликах. Исправить эту проблему помогут несколько простых действий:

  1. Перейдите в Интернет-магазин Google и установите расширение Disable Youtube HTML5 Player.
  2. Установка Disable Youtube HTML5 Player

    Скачать расширение Disable Youtube HTML5 Player

  3. Перезагрузите браузер и зайдите в меню «Управление расширениями».
  4. Управление расширениями

  5. Включите расширение Disable Youtube HTML5 Player.
  6. Включить Youtube HTML5 Player

Это дополнение отключает HTML5 Player и YouTube использует старый Adobe Flash Player, поэтому в отдельных случаях может потребоваться его установка для того, чтобы видео воспроизводилось без ошибок.

Подробнее: Как установить Adobe Flash Player на компьютер

Причина 4: Сбой в реестре

Возможно, звук пропал не только на YouTube, но и во всем браузере, тогда необходимо отредактировать один параметр в реестре. Это можно сделать так:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, чтобы открыть «Выполнить» и введите там regedit, затем нажмите «ОК».
  2. выполнить windows 7

  3. Перейдите по пути:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Drivers32

    Найдите там имя «wawemapper», значение которого «msacm32.drv».

поиск wawemapper Windows 7

В случае, когда такого имени нет, необходимо приступить к его созданию:

  1. В меню справа, где находятся имена и значения, нажатием правой кнопкой мыши перейдите к созданию строкового параметра.
  2. Создание строкового параметра Windows 7

  3. Назовите его «wavemapper», нажмите по нему два раза и в поле «Значение» введите «msacm32.drv».
  4. Присваивание значения параметру Windows 7

После этого перезапустите компьютер и попробуйте посмотреть видео еще раз. Создание этого параметра должно решить проблему.

Вышеперечисленные решения являются основными и помогают большинству пользователей. Если у вас ничего не вышло после применения какого-либо способа – не отчаивайтесь, а пробуйте каждый. Хоть один, но должен помочь справиться с этой проблемой.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Cправка — YouTube

Войти

Справка Google

  • Справочный центр
    • Устранение проблем
    • Обучающие видео
    • Как управлять настройками канала
    • Режим родительского контроля на YouTube
    • YouTube Premium
    • Как начать вести свой канал
    • Как зарабатывать с помощью Партнерской программы YouTube
    • Правила, безопасность и авторское право
  • Сообщество
  • YouTube
  • Политика конфиденциальности
  • Условия использования YouTube
  • Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

  • Справочный центр
  • Сообщество
  • Советы авторам

YouTube

  • Устранение проблем

    Устранение неполадок с воспроизведениемУстранение неполадок с аккаунтомИсправление проблем с загрузкойУстранение неполадок с подпиской YouTube PremiumСправочная информация о Партнерской программе YouTubeО последних обновлениях на YouTubeСправка YouTube

  • Обучающие видео

    Поиск видеоКак менять настройки видеоКак смотреть видео на разных устройствахКак оставлять комментарии, подписываться на каналы и общаться с авторамиКак сохранять видео и плейлисты и делиться имиУстранение неполадок с воспроизведениемПокупка фильмов, сериалов и товаров на YouTube и управление покупками

  • Как управлять настройками канала

    Как создать аккаунт и настроить егоУправление настройками аккаунтаКак менять настройки конфиденциальностиНастройки специальных возможностейУстранение неполадок с аккаунтомНовости YouTube

  • Режим родительского контроля на YouTube
  • YouTube Premium

    Оформите YouTube PremiumПреимущества подписки YouTube PremiumКак управлять подпиской YouTube PremiumУправление оплатой подписки PremiumУстранение неполадок с подпиской YouTube PremiumУстранение проблем с оплатойКак запросить возврат средств за платные возможности YouTubeНовости и промоакции YouTube Premium

  • Как начать вести свой канал

    Загрузка видеоКак отредактировать и настроить видеоКак создавать короткие видеоРедактируйте видео с YouTube CreateКак менять настройки своего каналаКак отслеживать успехи с помощью YouTube АналитикиПеревод видео и субтитровКак общаться с аудиторией и управлять комментариямиПрямые трансляции на YouTubeПрисоединяйтесь к сообществу авторов YouTube ShortsКак запустить подкаст на YouTubeНовости о работе с видео и приложении «Творческая студия YouTube»

  • Как зарабатывать с помощью Партнерской программы YouTube

    Партнерская программа YouTubeДоход на YouTubeПолучение доходаПринципы показа рекламы и требования рекламодателейСправочная информация о Партнерской программе YouTubeYouTube для менеджеров контента

  • Правила, безопасность и авторское право

    Правила YouTubeБорьба с нарушениямиЦентр безопасностиАвторские права

Сейчас к нам поступает очень много запросов. Возможно, вам придется ждать ответа дольше обычного.

Если вам не удается изменить громкость звука в проигрывателе и значок управления громкостью перечеркнут (""), попробуйте выполнить следующие действия:

  • Посмотрите, включен ли звук в браузере.
  • Проверьте, не отключен ли он в настройках устройства.
  • Перезапустите браузер или устройство.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

  • Нет звука выключения windows 10
  • Нет доступа к камере на ноутбуке windows 10
  • Нет доступа к службе установки windows
  • Нет звука windows 10 64 bit
  • Нет звука в ютубе на компьютере windows 10