Нет звука в skype на windows 10

Содержание

  • Проблемы на стороне собеседника
  • Подключение звуковой гарнитуры
  • Драйвера
  • Отключен звук на компьютере
  • Отключен вывод звука на Skype
  • Настройки Скайпа
  • Обновление и переустановка программы
  • Вопросы и ответы

Нет звука в Skype

Одной из частых проблем при использовании Skype является ситуация, когда не работает звук. Естественно, что вести общение, в таком случае, можно только путем написания текстовых сообщений, а функции видео и голосовых звонков, по сути, становятся бесполезными. А ведь именно за эти возможности и ценится Скайп. Давайте разберемся, как включить звук в программе Skype при его отсутствии.

Проблемы на стороне собеседника

Прежде всего, отсутствие звука в программе Skype во время беседы может быть вызвано проблемами на стороне собеседника. Они могут носить следующий характер:

  • Отсутствие микрофона;
  • Поломка микрофона;
  • Проблема с драйверами;
  • Неправильные настройки звука в Skype.

Исправить эти неполадки должен сам ваш собеседник, в чем ему поможет урок о том, что делать, если не работает микрофон в Скайпе, мы же сконцентрируемся на решении проблемы, возникшей именно на вашей стороне.

А определить, на чьей стороне проблема довольно просто: для этого достаточно созвониться с другим пользователем. Если и на этот раз не слышно собеседника, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Подключение звуковой гарнитуры

Если вы определили, что проблема все-таки на вашей стороне, то, прежде всего, следует выяснить следующий момент: не слышно звук только в Скайпе, или в других программах тоже наблюдается аналогичный сбой в работе? Для этого, включаем любой аудио проигрыватель, установленный на компьютере, и воспроизводим с помощью него звуковой файл.

Проверка работы звука в Windows Media

Если звук слышно нормально, то переходим к решению проблемы, непосредственно, в самом приложении Скайп, если же опять ничего не слышно, то следует внимательно проверить, правильно ли вы подключили звуковую гарнитуру (динамики, наушники, и т.д.). Также следует обратить внимание на отсутствие поломок в самих звуковоспроизводящих устройствах. Это можно проверить, подключив к компьютеру другое аналогичное устройство.

Драйвера

Ещё одной причиной, почему не воспроизводится звук в компьютере в целом, в том числе и в Скайпе, может быть отсутствие или повреждение драйверов, отвечающих за звук.

  1. Для того, чтобы проверить их работоспособность, набираем сочетание клавиш Win+R. После этого, открывается окно «Выполнить». Вводим в него выражение «devmgmt.msc», и кликаем по кнопке «OK».
  2. Переход в Диспетчер устройств

  3. Мы перемещаемся в Диспетчер устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должен располагаться хотя бы один драйвер, предназначенный для воспроизведения звука. В случае его отсутствия, нужно загрузить его с официального сайта, используемого устройства вывода звука. Лучше всего, для этого использовать специальные утилиты, тем более, если вы не знаете, какой конкретно драйвер загружать.
  4. Звуковые драйвера в Диспетчере устройств

  5. Если драйвер имеется, но помечен крестиком или восклицательным знаком, то это значит, что он работает неправильно. В этом случае, его нужно удалить, и установить новый.

Отключен звук на компьютере

Но, все может быть и гораздо проще. Например, у вас может быть отключен звук на компьютере. Для того, чтобы проверить это, в области уведомлений кликаем по значку динамика. Если регулятор громкости находится в самом низу, то это и было причиной отсутствия звука в Скайп. Поднимаем его вверх.

Повышение уровня звука в Windows

Также, признаком отключения звука может быть перечеркнутый символ динамика. В этом случае, для включения воспроизведения аудио, просто кликаем по этому символу.

Включение звука в Windows

Отключен вывод звука на Skype

Но, если в других программах звук воспроизводится нормально, а отсутствует только в Скайпе, то возможно, отключен его вывод на данную программу. Для того, чтобы это проверить, опять кликаем по динамику в системном трее, и жмем на надпись «Микшер».

Переход в микшер Windows

В появившемся окне, смотрим: если в разделе, отвечающем за передачу звук на Скайп, значок динамика перечеркнут, либо регулятор звука опущен в самый низ, то, значит, звук в Skype отключен. Чтобы включить его, кликаем по перечеркнутому значку динамика, или поднимает регулятор громкости вверх.

Включение звука в Skype

Настройки Скайпа

Если ни один из вышеописанных путей решения не выявил проблемы, и при этом звук не воспроизводится исключительно в Скайпе, то нужно заглянуть в его настройки.

  1. Переходим последовательно по пунктам меню «Инструменты» и «Настройки».
  2. Переход в настройки Skype

  3. Далее, открываем раздел «Настройки звука».
  4. Переход в настройку звука в Skype

  5. В блоке настроек «Динамики» убедитесь, что звук выводится именно на то устройство, откуда вы ожидаете его услышать. Если же в настройках установлено другое устройство, то просто измените его на нужное для вас.
  6. Выбор устройства в настройках звука в Skype

  7. Для того, чтобы проверить, заработал ли звук, просто кликните на кнопку запуска рядом с формой для выбора устройства. Если звук воспроизводится нормально, то вам удалось настроить программу правильно.
  8. Тестирование звука в Skype

Обновление и переустановка программы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не помог, и вы установили, что проблема с воспроизведением звука касается исключительно программы Skype, следует попробовать либо обновить её, либо удалить и установить Скайп заново.

Установочный экран Skype

Как показывает практика, в некоторых случаях проблемы со звуком могут быть вызваны использованием старой версии программы, либо же файлы приложения могут быть повреждены, а переустановка поможет исправить это.

Чтобы в будущем не заморачиваться с обновлением, последовательно перейдите по пунктам окна главных настроек «Дополнительно» и «Автоматическое обновление». Затем нажмите на кнопку «Включить автоматическое обновление». Теперь ваша версия Skype будет обновляться в автоматическом режиме, что гарантирует отсутствие проблем, в том числе и со звуком, вследствие использования устаревшей версии приложения.

Установка автоматического обновления в Skype

Как видим, причиной того, что вы не слышите собеседника в Скайпе, может послужить значительное число факторов. Проблема может быть как на стороне собеседника, так и на вашей стороне. В этом случае, главное установить причину неполадки, чтобы знать, каким образом решить её. Установить причину легче всего, отсекая другие возможные варианты возникновения проблемы со звуком.

Скайп — одна из самых популярных программ для общения, которая предоставляет возможность делать голосовые и видео вызовы, а также отправлять сообщения через Интернет. Однако многим пользователям Windows 10 сталкиваются с проблемой отсутствия звука в Скайпе, что может существенно ограничить их коммуникацию.

Существует несколько возможных причин отсутствия звука в Скайпе на Windows 10. Одной из самых распространенных является неправильная настройка звука в самой программе или на компьютере. Если у вас нет звука в Скайпе, может быть проблема с компонентами звука, настройками аудиоустройств или драйверами звуковой карты.

Чтобы исправить проблему отсутствия звука в Скайпе на Windows 10, сначала проверьте настройки звука в программе. Убедитесь, что стандартные настройки звука установлены правильно и звук не отключен. Также убедитесь, что громкость звука в программе и на компьютере установлена на достаточно высоком уровне.

Если проблема не решена после проверки настроек звука в программе, следующим шагом будет проверка настроек звука на компьютере. Убедитесь, что устройство воспроизведения звука, такое как динамики или наушники, подключено и правильно настроено. Также проверьте наличие и обновление драйверов звуковой карты на вашем компьютере, так как устаревшие или поврежденные драйверы могут быть причиной отсутствия звука в Скайпе.

Содержание

  1. Почему звук отсутствует в Скайпе на Windows 10?
  2. Неправильные настройки аудиоустройств
  3. Устаревший драйвер звуковой карты
  4. Проблемы с обновлением Скайпа

Отсутствие звука в Скайпе на компьютере с операционной системой Windows 10 может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим некоторые из них:

1. Неправильные настройки звука в Скайпе.

Первая вещь, которую стоит проверить, — это настройки звука в самом Скайпе. Убедитесь, что вы выбрали правильные звуковые устройства для воспроизведения звука и записи голоса в настройках Скайпа. Также убедитесь, что звук не отключен или выключен на минимуме в настройках программы.

2. Неправильные аудиоустройства в системе Windows.

Если звуковые настройки в Скайпе выглядят правильно, то проблема может быть связана с настройками аудиоустройств в самой операционной системе Windows 10. Проверьте, что устройства воспроизведения и записи аудио настроены правильно и что они выбраны по умолчанию. Проверьте также громкость звука в системе и убедитесь, что он не выключен или выставлен на минимуме.

3. Проблемы с драйверами аудиоустройств.

Если звук отсутствует только в Скайпе, но работает в других приложениях, то возможно проблема связана с драйверами аудиоустройств. Проверьте, что у вас установлены последние драйверы для аудиоустройств. Обновите драйверы, если необходимо, и перезагрузите компьютер.

4. Проблемы с микрофоном или наушниками.

Если вы используете внешний микрофон или наушники, убедитесь, что они работают правильно. Проверьте их подключение, а также попробуйте использовать другие устройства, чтобы исключить возможные проблемы с текущими устройствами.

5. Проблемы сетевого подключения.

Иногда проблемы с отсутствием звука в Скайпе могут быть связаны с проблемами сетевого подключения. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и что Скайп может получить доступ к интернету через вашу сеть. Попробуйте перезагрузить ваш маршрутизатор или модем, чтобы устранить возможные сбои в сети.

Обратите внимание, что эти возможные причины не исчерпываются полностью, и проблема может иметь и другую природу. В любом случае, попробуйте провести несколько шагов по устранению неполадок в данной статье, чтобы вернуть звук в Скайпе на Windows 10.

Неправильные настройки аудиоустройств

Если вы не получаете звук в Скайпе на Windows 10, проблема может быть связана с неправильными настройками аудиоустройств. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам исправить эту проблему:

1. Проверьте уровень громкости и настройки звука на вашем компьютере. Убедитесь, что громкость установлена на адекватном уровне и звук не отключен. Вы можете проверить это, щелкнув правой кнопкой мыши на значке динамика в правом нижнем углу экрана и выбрав «Громкость звука».

2. Убедитесь, что правильное аудиоустройство выбрано как устройство вывода звука в Скайпе. Для этого откройте Скайп, перейдите к «Настройки» > «Звук и видео» и убедитесь, что верное устройство выбрано в качестве устройства вывода.

3. Проверьте настройки звука в операционной системе. Нажмите правой кнопкой мыши на значке динамика в правом нижнем углу экрана и выберите «Звуковые настройки». Проверьте, что выбранное аудиоустройство настроено правильно и не отключено.

4. Попробуйте обновить драйверы аудиоустройств. Чтобы сделать это, перейдите в Диспетчер устройств, найдите категорию «Аудио-, видео- и игровые устройства», щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудиоустройстве и выберите «Обновить драйвер».

5. Перезагрузите компьютер после внесения изменений. Иногда простая перезагрузка может помочь исправить проблемы с звуком в Скайпе.

Надеемся, что эти шаги помогут вам исправить проблему с отсутствием звука в Скайпе на Windows 10. Если после выполнения всех этих шагов проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или поддержке Скайпа.

Устаревший драйвер звуковой карты

Если в Скайпе на Windows 10 отсутствует звук, проблема может быть связана с устаревшим драйвером звуковой карты. В таком случае вам потребуется обновление драйвера для исправления проблемы.

Чтобы обновить драйвер звуковой карты, выполните следующие шаги:

  1. Откройте «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выбрав «Диспетчер устройств» в контекстном меню.
  2. Разверните раздел «Звук, видео и игровые контроллеры», найдите свою звуковую карту и щелкните правой кнопкой мыши по ней.
  3. В контекстном меню выберите «Обновить драйвер».
  4. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь завершения процесса обновления.
  5. Перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления драйвера звуковой карты, перезапустите Скайп и проверьте, появился ли звук. Если проблема остается, вы можете попробовать выполнить другие возможные решения для исправления проблемы отсутствия звука в Скайпе на Windows 10.

Если у вас нет возможности обновить драйвер звуковой карты, вы можете посетить веб-сайт производителя вашей звуковой карты и скачать последнюю версию драйвера для вашей модели.

Также, рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений драйверов звуковой карты, чтобы избежать возможных проблем и обеспечить оптимальную работу звука в Скайпе и других приложениях на вашем компьютере под управлением Windows 10.

Проблемы с обновлением Скайпа

Если у вас возникли проблемы с звуком в Скайпе после обновления до последней версии, не отчаивайтесь. Ниже перечислены некоторые общие проблемы с обновлением Скайпа и способы их решения.

  • Нет звука вообще: если у вас полностью отсутствует звук в Скайпе, вам следует проверить настройки звука на вашем компьютере. Убедитесь, что громкость установлена на нормальном уровне и что звуки не отключены.
  • Звук слишком тихий: если звук в Скайпе слишком тихий, попробуйте увеличить громкость звука на вашем компьютере и в самом Скайпе. В настройках Скайпа вы можете найти регулятор громкости и установить его на нужный уровень.
  • Обрывы в звуке: если звук в Скайпе прерывается или искажается, возможно, проблема связана с вашим интернет-соединением. Убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное подключение к Интернету, и что никакие другие приложения не используют всю доступную пропускную способность. Вам также может помочь проверка и обновление драйверов звуковой карты на вашем компьютере.
  • Проблемы с микрофоном: если проблема с звуком связана с микрофоном, проверьте его подключение и настройки в Скайпе. Убедитесь, что микрофон включен и правильно выбран в настройках Скайпа.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам восстановить звук в Скайпе, рекомендуется обратиться в службу поддержки Скайпа для получения дополнительной помощи и конкретных инструкций для вашей операционной системы.

Skype — одна из самых популярных программ для проведения голосовых и видеозвонков, а также текстовых сообщений. Однако, у пользователей Windows 10 иногда возникают проблемы со звуком при использовании Skype.

Проблемы со звуком могут быть вызваны различными причинами, такими как неправильные настройки звука в самой программе или в системе, устаревшие или неподдерживаемые драйверы звука, проблемы с аудиоустройствами и другими факторами.

Если у вас возникли проблемы со звуком в Skype на Windows 10, не отчаивайтесь. В этой статье мы подробно рассмотрим несколько способов, как решить эти проблемы и настроить звук в Skype так, чтобы вы могли наслаждаться качественными голосовыми и видеозвонками.

Перед применением каких-либо изменений, рекомендуется проверить и обновить драйверы аудиоустройств на вашем компьютере, а также убедиться, что у вас последняя версия Skype. Если проблема не решается, вам пригодятся следующие рекомендации и советы.

Содержание

  1. Проблемы со звуком в Skype на Windows 10
  2. Звук не работает в Skype на Windows 10
  3. Отсутствует звук во время звонков на Windows 10

Проблемы со звуком в Skype на Windows 10

С Skype на Windows 10 могут возникать различные проблемы с звуком, которые могут серьезно повлиять на опыт общения. В данной статье мы рассмотрим несколько распространенных проблем и предоставим решения, которые помогут вам восстановить звук в Skype.

Проблема:

Решение:

Отсутствие звука во время звонка

Убедитесь, что громкость на компьютере и в настройках Skype выставлена на достаточный уровень. Также проверьте, не включен ли режим «Без звука» или «Тихий режим» на вашем устройстве.

Эхо или шум во время звонка

Проверьте наличие обновлений для драйверов звуковой карты и микрофона. Также убедитесь, что ваш микрофон находится в отдалении от динамиков и не имеет физических повреждений.

Звук идет только через наушники или внешние колонки

Проверьте настройки воспроизведения звука на вашем компьютере. Убедитесь, что выбраны правильные устройства в качестве аудио-выходов для Skype.

Звук идет только через встроенные динамики

Убедитесь, что настройки звука в Skype выставлены на использование встроенных динамиков. Проверьте настройки звука на вашем компьютере и укажите правильные устройства в качестве аудио-входов для Skype.

Проблемы с качеством звука

Проверьте соединение интернета. Низкое количество полос пропускания или непостоянное подключение могут вызывать проблемы с качеством звука в Skype. Также может помочь использование наушников с шумоподавлением или микрофона высокого качества.

Звук не работает в Skype на Windows 10

Если у вас возникают проблемы со звуком в Skype на Windows 10, есть несколько шагов, которые можно предпринять для их решения.

1. Проверьте настройки звука в Skype:

Убедитесь, что звук не отключен или установлен на очень низкую громкость в настройках Skype. Щелкните на иконке звука в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть настройки звука». В разделе «Воспроизведение» убедитесь, что уровень громкости для Skype установлен на приемлемый уровень.

2. Проверьте настройки звука в Windows 10:

Откройте «Панель управления» и выберите «Звук». Во вкладке «Воспроизведение» проверьте, правильно ли выбрано аудиоустройство по умолчанию. Если это не так, выберите нужное устройство и установите его в качестве устройства по умолчанию.

3. Проверьте настройки микрофона в Skype:

Установите внешний микрофон и проверьте, правильно ли сконфигурировано его аудиоустройство в настройках Skype. Щелкните на иконке звука в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть настройки звука». В разделе «Микрофон» убедитесь, что правильно выбрано устройство.

4. Обновите драйверы аудиоустройств:

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйверов для аудиоустройств на вашем компьютере. Вы можете скачать и установить последние версии драйверов с официального сайта производителя аудиоустройства.

5. Перезагрузите Skype и компьютер:

Иногда проблемы со звуком могут быть вызваны временными ошибками программы или операционной системы. Перезагрузите Skype и компьютер, чтобы обновить все настройки и возможно исправить проблему.

Если после всех этих шагов проблемы со звуком в Skype на Windows 10 не устранены, рекомендуется обратиться в службу поддержки Skype или обратиться к специалисту по настройке звука.

Отсутствует звук во время звонков на Windows 10

Отсутствие звука во время звонков на Windows 10 в Skype может быть связано со множеством проблем. Вот несколько возможных решений:

1. Проверьте громкость

Убедитесь, что громкость на вашем компьютере не выключена или установлена на низкий уровень. Проверьте, что громкость системы и громкость Skype настроены правильно. Для этого щелкните на значке громкости в системном трее и убедитесь, что ползунок громкости установлен на оптимальное значение.

2. Проверьте устройства ввода и вывода звука

Убедитесь, что правильные устройства ввода и вывода выбраны в настройках Skype. Для этого откройте настройки Skype, выберите раздел «Audio & Video» (Звук и видео) и проверьте, что правильные устройства выбраны в выпадающих списках «Microphone» (Микрофон) и «Speakers» (Динамики).

3. Перезапустите Skype

Иногда проблемы со звуком в Skype могут быть временными и могут быть решены простым перезапуском программы. Закройте Skype полностью и запустите его заново.

4. Проверьте обновления Skype и драйверов звука

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Skype и что все драйверы звука на вашем компьютере обновлены. Для проверки обновлений Skype откройте Skype, перейдите в раздел «Help» (Помощь) в главном меню и выберите «Check for Updates» (Проверить наличие обновлений). Чтобы обновить драйверы звука, щелкните правой кнопкой мыши на значке «Звук» в системном трее, выберите «Устройства воспроизведения» или «Устройства записи», а затем выберите свое устройство и нажмите «Обновить драйвер».

5. Проверьте наличие конфликта с другими программами

Иногда проблемы со звуком в Skype могут быть вызваны конфликтом с другими программами на вашем компьютере. Попробуйте закрыть все запущенные программы, кроме Skype, и проверьте, появился ли звук во время звонков. Если звук появляется, то вероятно проблема вызвана конфликтом с какой-то программой. Попробуйте идентифицировать эту программу и решить проблему, либо свяжитесь с разработчиком программы для получения дальнейшей поддержки.

Если несколько решений не привели к положительному результату, возможно, проблема в аппаратной части вашего компьютера или настройках операционной системы. Рекомендуется связаться с технической поддержкой Microsoft или производителя вашего компьютера для получения дальнейшей помощи.

На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено

Skype — это популярное программное обеспечение для голосового и видеообщения, которое многие пользователи Windows 10 используют для связи с друзьями, семьей и коллегами. Однако, иногда возникают проблемы с звуком в Skype, когда пользователи не могут услышать собеседника или быть услышанными. В этой статье мы рассмотрим возможные причины отсутствия звука в Skype на компьютере с Windows 10 и предложим несколько возможных способов решить эту проблему.

Возможная причина отсутствия звука в Skype может быть связана с настройками звука на компьютере. Во-первых, проверьте, что звуковые драйверы на вашем компьютере установлены правильно и обновлены до последней версии. Во-вторых, убедитесь, что настройки звука в Skype сконфигурированы правильно. Для этого откройте настройки Skype, выберите пункт «Настройки звука и видео» и проверьте, что выбранные устройства в разделах «Микрофон» и «Динамики» являются правильными.

Еще одна возможная причина отсутствия звука в Skype в Windows 10 может быть связана с настройками доступа к аудиоустройству на вашем компьютере. Убедитесь, что Skype имеет правильные разрешения для доступа к вашему микрофону и динамикам. Для этого перейдите в «Параметры конфиденциальности» в настройках Windows 10 и проверьте, что разрешение для Skype на использование микрофона и динамиков установлено.

Если проблема с отсутствием звука в Skype по-прежнему не решена, попробуйте перезапустить Skype или перезагрузить компьютер. Иногда, простые действия могут помочь в решении проблемы с звуком. Если же все вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте удалить и переустановить Skype на вашем компьютере. Это может помочь исправить любые ошибки в программном обеспечении, которые могут вызывать проблемы с звуком.

В завершение, отсутствие звука в Skype в Windows 10 может быть вызвано различными причинами, от неправильных настроек звука до проблем с программным обеспечением. Надеемся, что описанные выше способы помогут вам решить проблему и наслаждаться качественными звонками в Skype на вашем компьютере с Windows 10.

Почему нет звука в Skype на Windows 10?

Проблема с отсутствием звука в Skype на Windows 10 может быть вызвана несколькими причинами:

  1. Отключен звук на компьютере: проверьте, не установлен ли звуковой режим на «Без звука» и убедитесь, что громкость на максимуме.
  2. Неправильные настройки звука в Skype: убедитесь, что правильно выбраны аудиоустройства в настройках Skype. Проверьте настройки звука в разделе «Звук и видео» в настройках приложения.
  3. Неисправные или устаревшие драйверы звуковой карты: обновите драйверы вашей звуковой карты, чтобы исправить проблему со звуком. Можно скачать последние драйверы с официального сайта производителя звуковой карты или воспользоваться менеджером устройств Windows.
  4. Проблемы с аудиоустройством: убедитесь, что ваше аудиоустройство работает исправно. Проверьте его подключение, установите обновленные драйверы или попробуйте использовать другое аудиоустройство.
  5. Конфликты с другими программами: некоторые программы могут конфликтовать с Skype и мешать ему работать корректно. Попробуйте закрыть все запущенные приложения, кроме Skype, чтобы исключить возможность перекрытия звука.
  6. Блокировка доступа к микрофону или динамикам: убедитесь, что Skype имеет доступ к вашему микрофону и динамикам. Это можно проверить в настройках конфиденциальности Windows 10.
  7. Проблемы с интернет-соединением: плохое или нестабильное интернет-соединение может приводить к проблемам с качеством звука в Skype. Попробуйте подключиться к другой сети или проверьте свое интернет-подключение.

Вернуться к результатам поиска

Проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, причина в подключении к Интернету у вас или у вашего собеседника. Плохое подключение может приводить к обрывам связи, задержкам сигнала и низкому качеству звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.

  1. Перейдите на страницу Статус Skype.
    Она покажет, есть ли сообщения о проблемах.

  2. Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям и что вы используете последнюю версию Skype.
    Мы постоянно работаем над повышением качества звонков, поэтому для оптимальной работы убедитесь, что и у вас, и у вашего собеседника система соответствует минимальным требованиям для Skype и что вы оба используете последнюю версию Skype.

  3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
    Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение.

    Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:

    • Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение.

    • При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.

    • Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением.

    • Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер — все это может занимать полосу пропускания.

    • Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.

Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:

  • Skype необходимо разрешение на доступ к настольным микрофону и камере. Проверьте разрешения конфиденциальности вашей системы. Для Skype для Windows 10 & 11 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или более высокой версии) необходимо предоставить Skype разрешение на использование настольного микрофона и камеры.
    • Skype для Windows 10 & 11 (версия 15):
      Перейти в Начните, а затем Параметры в > конфиденциальности> затем выберите Микрофон или Камера. В обоих случаях убедитесь в том, что приложение Skype включено. Перезапустите Скайп и перейдите в раздел Звук и видео Параметры, чтобы проверить, правильное ли устройство выбрано.
      Узнайте больше об устранении проблем с микрофоном или о том, не работает ли ваша камера Windows 10 или Windows 11.
    • Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия):
      на компьютере Mac выберите Системные настройки>Защита и безопасность>Конфиденциальность > Микрофон/Камера и предоставьте Skype доступ.

      Дополнительные сведения Ознакомьтесь с этой статьей, если вам нужна помощь в управлении параметрами звука и видео в Skype для компьютера.

  • Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Skype для компьютера выберите свой аватар >ПараметрыПараметры звука и видео и в разделе Видео проверьте, отображается ли видео для предварительного просмотра.
    Примечание. Skype для Windows 10 & 11 (версии 15) убедитесь, что веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Windows Store.
  • Сделайте бесплатный пробный звонок в Skype. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Skype для компьютера выберите свой аватар>ПараметрыПараметры звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок.
  • Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
  • Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
  • Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:

  • Skype необходимо разрешение на доступ к микрофону и камере мобильного устройства. Ознакомьтесь с приведенными ниже статьями о предоставлении Skype разрешения на использование микрофона и камеры на устройстве iOS и Android.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
  • Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. Узнайте, как сделать тестовый звонок.
  • Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
  • Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
  • Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA12097

Дополнительные ресурсы

  • Нет звука завершения работы windows 10
  • Нет доступа к службе установщика windows
  • Нет доступа к интернету windows server 2008 r2
  • Нет звука в discord windows 11
  • Нет доступа к компьютеру в сети windows 10 возможно у вас нет прав