Нет звука на новом компьютере windows 10

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему. 

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

  2. Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру.  Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.

  3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

  1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.

  2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок. 

    Запустите средство устранения неполадок со звуком в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

  • Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

  1. Выполните одно из следующих действий:

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

  2. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

  3. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

  1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

  2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

    • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

      5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

      Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

      Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

      разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

  3. Убедитесь, что питание включено.

  4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

  5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

  6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

  1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:

    • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости. 

    • Щелкните значок Включить динамики.

      Просмотр громкости и звуковых устройств по умолчанию в разделе "Микшер громкости" в Windows 11.

  3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

  4. В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).

    Доступ к свойствам устройства аудиовыхода в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

    Доступ к свойствам устройства аудиовхода в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

  5. Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.

  6. Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

    Включите звуковое устройство в разделе "Свойства динамиков" в Windows 11.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите "Обновить драйвер"

    Поиск звуковых драйверов в разделе "Параметры" в Windows 11.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить

    Удаление звукового устройства в диспетчере устройств в Windows 11.

  4. Перезапустите компьютер.
     

    Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку "Далее", чтобы использовать универсальный аудиодрайвер

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Драйверы Dell и пример загрузок OEM

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

  5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

  1. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

  2. В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

  5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства. 

    Отключение улучшения звука в разделе "Параметры звука" в Windows 11.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

  2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да

    • Windows Audio

    • Средство построения конечных точек Windows Audio

    • Удаленный вызов процедур (RPC)

      перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

  1. Сохраните документы и закройте все приложения.

  2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.

  3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

  3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

  1. Нажмите кнопку Пуск  > Параметры  > Конфиденциальность и безопасность.

  2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.

  3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.

  4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

  3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

  1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.

  2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок. 

    выберите свое устройство в средстве устранения неполадок со звуком

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

  1. Выполните одно из следующих действий:

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

  2. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

  3. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

  1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

  2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

    • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

      5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

      Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

      Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

      разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

  3. Убедитесь, что питание включено.

  4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

  5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

  6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

  1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

  2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука. 

    Микшер громкости с отключенными элементами управления громкостью

  3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

  4. Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.  

    ссылка на свойства устройства аудиовыхода в меню звука

    ссылка на свойства устройства аудиовхода в меню звука

  5. Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

    Снять флажок "Отключить свойства устройства"

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите "Обновить драйвер"

    автоматический поиск обновленного драйвера для обновления аудиодрайвера

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление драйвера для этого устройства

  4. Перезапустите компьютер.

    • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку "Далее", чтобы использовать универсальный аудиодрайвер

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Драйверы Dell и пример загрузок OEM

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

  5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

    установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

  5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    отключение всех улучшений и звуковых эффектов

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

  2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

    • Windows Audio

    • Средство построения конечных точек Windows Audio

    • Удаленный вызов процедур (RPC)

      перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

  1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

  2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

  3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

  1. Сохраните документы и закройте все приложения.

  2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.

  3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

  2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

  3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

  4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

  1. Выберите Пуск  > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.

  2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

  3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Проблемы со звуком в Windows 10Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
  2. Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  3. Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
  5. Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

  1. Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
  2. pnputil /enum-drivers
  3. В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf). Список драйверов pnputil
  4. Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
  5. Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Драйвер High Definition Audio device

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

  1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
  2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
  3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

  1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10. Установка драйвера в режиме совместимости
  2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда. Звуковая плата в диспетчере устройств
  3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых. Обновление драйвера аудио

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

  1. Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
  2. Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
  3. Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
  4. Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
  5. Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
  2. Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию». Установка устройства воспроизведения по умолчанию
  3. Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
  4. Отметьте пункт «Отключить все эффекты». Отключение эффектов аудио в Windows 10

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

  1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
  2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
  3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
  4. Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется». Отключение автоматического снижения громкости

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

Содержание

  • Способ 1: Проверка устройств воспроизведения
  • Способ 2: Отключение звуковых эффектов
  • Способ 3: Исправление работы драйвера аудиокарты
  • Способ 4: Проверка службы аудио
  • Способ 5: Проверка целостности системы
  • Способ 6: Настройка BIOS
  • Вопросы и ответы

Не работает звук после переустановки виндовс 10

Способ 1: Проверка устройств воспроизведения

Причин отсутствия звука на компьютере после переустановки операционной системы немного, в большинстве случаев неполадка вызывается либо некорректно установившимся драйверами, либо неправильно выбранным Windows устройством воспроизведения. Начать диагностику лучше с аудиоустройств.

  1. Откройте окно «Звук» со списком аудиоустройств, для чего выполните в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке команду mmsys.cpl.
  2. Не работает звук после переустановки виндовс 10-1

  3. На вкладке «Воспроизведение» кликните правой кнопкой мыши по пустому пространству окна и выберите из контекстного меню опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства». Это необходимо для получения списка всех доступных на компьютере аудиоустройств.
  4. Не работает звук после переустановки виндовс 10-2

  5. Убедитесь, что нужное устройство вывода звука включено и установлено по умолчанию. Если это не так, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню опцию «Использовать по умолчанию».
  6. Не работает звук после переустановки виндовс 10-3

  7. Сохраните настройки и проверьте, появился ли на компьютере звук.

Способ 2: Отключение звуковых эффектов

Это способ является дополнительным к рассмотренному выше. В некоторых случаях проблемы со звуком могут вызвать настройки звуковых эффектов, включенные Windows по умолчанию. Отключите их.

  1. В вызванном командой mmsys.cpl окошке «Звук» выберите устройства вывода и откройте его «Свойства».
  2. Не работает звук после переустановки виндовс 10-4

  3. Переключитесь на вкладку «Улучшения» или «Дополнительные возможности» и установите флажок в чекбоксе «Отключение всех звуковых эффектов». Нажмите «Применить» и проверьте воспроизведение звука.
  4. Не работает звук после переустановки виндовс 10-5

  5. Затем переключитесь на вкладку «Дополнительно», включите или отключите монопольный режим и дополнительные средства звука в зависимости от того, активны эти настройки или нет. Сохраните настройки и проверьте, появился ли звук.
  6. Не работает звук после переустановки виндовс 10-6

  7. Переключитесь на вкладку «Пространственный звук» (если имеется) и убедитесь, что формат пространственного звука отключен.
  8. Не работает звук после переустановки виндовс 10-7

Дополнительно рекомендуется проверить настройки звука на вкладке «Связь». Опция «Действие не требуется» должна быть включена. Сама вкладка находится в окне «Звук».
Не работает звук после переустановки виндовс 10-8

Способ 3: Исправление работы драйвера аудиокарты

Если в системном трее значок звука помечен красным крестиком, это может указывать на проблемы с драйвером аудиокарты, которые по какой-то причине не установились или установились, но не подходят или работают неправильно. Вероятность такого сценария невелика, но лучше его исключить.

  1. Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск» или короткой командой devmgmt.msc в диалоговом окошке «Выполнить» (Win + R).
  2. Не работает звук после переустановки виндовс 10-9

  3. Разверните пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» и найдите в списке доступных устройств аудиокарту. Если она имеется, но имеет статус «Отключена», задействуйте ее через контекстное меню.
  4. Не работает звук после переустановки виндовс 10-10

  5. Если звуковая карта помечена желтым восклицательным значком либо отсутствует, но при этом в «Диспетчере устройств» имеются некие неизвестные устройства в разделе «Другие устройства», это может указывать на отсутствие подходящего для нее драйвера. В этом случае необходимо будет установить оригинальный драйвер звуковой карты, скачав его с сайта производителя.

    Подробнее: Определение необходимых для звуковой карты драйверов

Если поиск драйвера представляется сложной задачей, всегда можно воспользоваться специальным программным обеспечением, умеющим определять тип устройства и находить для него актуальную версию драйвера.

Подробнее: Программы для обновления драйверов

Дополнительно в «Диспетчере устройств» можно проверить раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
Не работает звук после переустановки виндовс 10-11
Все имеющиеся в нем устройства должны быть в рабочем состоянии (включены) и не иметь признаков, указывающих на проблемы с программным обеспечением. В противном случае в их отношении следует применить те же инструкции, что и к аудиокарте.

Способ 4: Проверка службы аудио

Если с драйверами все в порядке, но при этом иконка звука в трее отмечена красным значком, проверьте также статус системной службы аудио.

  1. Откройте оснастку управления службами командой services.msc, выполненной в диалоговом окошке «Выполнить» (Win + R).
  2. Не работает звук после переустановки виндовс 10-12

  3. Отыщите в списке службу «Windows Audio» и убедитесь, что она выполняется.
  4. Не работает звук после переустановки виндовс 10-13

  5. В противном случае откройте ее «Свойства» двойным по ней кликом, «Тип запуска» выставьте «Автоматически», нажмите «Применить», а затем «Запустить». Сохраните настройки.
  6. Не работает звук после переустановки виндовс 10-14

Способ 5: Проверка целостности системы

Причиной проблем со звуком после переустановки могут быть повреждения системных файлов, отвечающих за воспроизведение аудио. Это может быть следствием ошибки копирования файлов установки или повреждением самого установочного образа Windows.

  1. Откройте от имени администратора «PowerShell» или классическую «Командную строку» из меню Win + X или поиска.
  2. Не работает звук после переустановки виндовс 10-15

  3. Выполните команду sfc /scannow и дождитесь результата сканирования.
  4. Не работает звук после переустановки виндовс 10-16

Если инструмент найдет повреждения структуры Windows, то внесет соответствующие исправления в автоматическом режиме. Обратите также внимание на установочную флешку, возможно, ее следует перезаписать. Старайтесь также не использовать кастомизированные сборки Windows 10, так как они могут содержать ошибки, в том числе способные привести к проблемам с воспроизведением звука.

Способ 6: Настройка BIOS

Также нельзя исключать, что в процессе переустановки операционной системы были изменены звуковые параметры в BIOS. В зависимости от типа и версии БИОС, опция управления звуковой картой может находиться в разделе «Integrated Peripherals» или «Advanced» и иметь название «HD Audio», «Onboard Audio Function», «VIA Onchip PCI Device», «HD Audio Controller» или «High Definition Audio».
Не работает звук после переустановки виндовс 10-17
Если она имеет значение «Disabled», измените его на «Enabled», то есть «Включено». О том, как попасть в BIOS на компьютере, читайте в статье по этой ссылке.

Подробнее: Как войти в BIOS

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим проблему, когда на Windows 10 нет звука, или он резко пропал, исчез после обновления ОС, драйверов или установки сторонней программы. В первую очередь проверьте, чтобы звук был не выключен в самой системе. В правом углу экрана в трее кликните левой кнопкой мыши по динамику. Если рядом с динамиком вы видите крестик, то значит он просто не активен (нажмите по нему).

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Посмотрите, чтобы уровень громкости был не на нуле (0). Если это так – переведите бегунок в правое положение. Если вы используете колонки, то посмотрите, чтобы не были подключены наушники. И наоборот, проверьте наушники – не звучит ли звук там.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы используете беспроводные Bluetooth наушники или колонку, то проверьте, чтобы они были правильно подключены – об этом подробно написано тут.

Это самое простое, что можно сделать в самом начале. Если динамики включены, уровень громкости не на нуле, тогда читаем инструкции, представленные в статье ниже. Я постарался описать все возможные причины и решения. Помните, что вы всегда можете обратиться ко мне за помощью в комментариях.

Содержание

  1. Устранение неполадок
  2. Проверка физического подключения
  3. Настройки Windows
  4. Проверка драйверов
  5. Проверка встроенной звуковой карты в BIOS
  6. Обновление или откат ОС
  7. Проверка службы
  8. Отключение улучшений звука
  9. Задать вопрос автору статьи

Устранение неполадок

Многие скептически относятся к встроенной функции «Устранение неполадок со звуком», а зря. В некоторых ситуациях она помогает решить проблему достаточно быстро. Встроенный инструмент помогает проверить подключение, работающие службы, установленные драйвера, а также программы, которые в теории могут мешать выводу звука.

Находим значок динамика в трее, но теперь жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем нашу функцию.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Если у вас несколько источников вывода звука, как у меня, то вам нужно вручную выбрать нужный вариант. Чаще всего звуковая карта, которая используется системой отмечена как «Текущее устройство по умолчанию».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Сразу вам будет предложено выключить звуковые эффекты. На самом деле пока мы этого делать не будем, так как чаще всего они не влияют на вывод звука, а всего лишь немного его изменяют. Мы попробуем это сделать позже, а сейчас выбираем «Нет».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Далее нужно просто следовать инструкциям, которые будут предложены системой и отвечать на простые вопросы. К сожалению, их достаточно много и рассказать про каждый – смысла нет, так как ситуации у всех могут быть разные. Поэтому вам нужно проделать это самостоятельно. В конце, когда все будет решено, вам будет предложено перезагрузить компьютер. Сделайте это вручную.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Проверка физического подключения

В первую очередь проверьте, чтобы колонки были правильно подключены к звуковой карте компьютера или ноутбука. На любой звуковой карте системного блока разъем для наушников или динамиков имеет зеленый цвет – посмотрите, чтобы кабель был подключен правильно. Выход может иметь надпись «Out» или «Line Out».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Если вы подключаете динамики или наушники не к встроенной звуковой карте, а к внешней, которая подключена к USB порту, то проверьте, чтобы провод был вставлен плотно. Можно попробовать перезагрузить такую карту, вытащив и вставив кабель обратно. Если вы используете звуковую карту, подключенную к шине PCI, то я бы еще проверил, чтобы звуковуха плотно сидела на материнской плате.

Давайте теперь проверим, какое устройство вывода звука стоит в конфигурации Windows.

  1. «Пуск» – «Параметры».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. «Система».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Зайдите в раздел «Звук». Посмотрите, чтобы в устройстве вывода стояли наушники или колонки (смотря, что вы используете). Вы можете ориентироваться по названию звуковой карты. Бывает такое, что после установки какой-то сторонней программы в настройках Windows выбирается не то устройство, и поэтому звук пропадает.

ПРИМЕЧАНИЕ! Будьте внимательны, чтобы не стояли динамики от AMD или Nvidia – обычно это звук, который выводится через видеокарту на устройство, подключенное к HDMI порту. Например, если нужно вывести звук на телевизор. Если же вам наоборот нужно вывести изображение со звуком на большой экран, но аудио нет, то читаем вот эту инструкцию.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Если нужных динамиков нет, тогда перейдите по ссылке «Управление звуковыми устройствами». Пролистайте до надписи: «Отключено», найдите там ваши колонки или наушники, выделите их и нажмите по кнопке «Включить».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Когда колонки окажутся в разделе «Вывода», выделите их и проверьте звук.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Проверка драйверов

Итак, физическое подключение мы проверили и с ним все в порядке. Давайте теперь посмотрим на программное обеспечение, а именно на драйвер. Заходим в «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Открываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нам нужно найти ту звуковую карту, которую вы сейчас используете. Встроенные звуковухи имеют названия «Realtek Audio» или «High Definition Audio». Если сверху устройства вы видите значок стрелочки, указанной вниз, то значит устройство просто выключено – нажмите правой кнопкой и выберите пункт «Включить устройство».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если там вообще нет ни одной звуковой карты или нет нужной, то смотрим следующую главу.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Если оно все же включено, но не работает – давайте попробуем переустановить драйвер. Нужно, чтобы ноутбук или компьютер был подключен к интернету. Сначала мы удалим драйвер, а потом заново его установим. Вдруг он просто поломался, и поэтому звук отсутствует как в наушниках, так и в динамиках.

  1. Жмем правой кнопкой по звуковой карте и выбираем «Удалить устройство».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Обязательно ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Итак, устройство исчезло, теперь нам нужно его вернуть обратно, но уже со свежими драйверами.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Найдите значок обновления конфигурации оборудования и нажмите по нему.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. После этого Windows сама найдет драйвера в интернете и установит их автоматически. Или вы можете просто перезагрузить компьютер.

Проверка встроенной звуковой карты в BIOS

После обновления БИОС, бывает так, что звуковая карта просто отключается, и она не отображается ни в «Диспетчере устройств», ни в трее, а установить драйвера на неё невозможно. Поэтому нам нужно это исправить. Перезагрузите компьютер. Во время начального включения, когда отображается окно загрузки BIOS, нам нужно зайти в настройки – для этого зажимаем и не отпускаем вспомогательную кнопку.

Какую кнопку нажимать? Чаще всего используют клавишу Delete или F2. В более редких случаях используют кнопки Esc или F10. Если у вас ноутбук, то помимо основной кнопки, вам также нужно зажать вспомогательную Fn.

Когда попадете внутрь, вам нужно отыскать любое упоминание со словом «Audio». В старых версиях БИОС устройство находится в разделе «Advanced».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

В UEFI звуковая находится в разделе «Дополнительно» или «Устройства».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Ваша задача включить карту в режим «Enabled». После этого вам нужно сохранить настройки и выйти – обычно это делается с помощью горячей клавиши «F10». Но можете это сделать вручную, выбрав правильный пункт справа.

Обновление или откат ОС

Я понимаю, что у многих проблема с выводом звука возникает как раз после обновления Windows, и данный способ кажется глупым. Но на самом деле иногда это помогает. После какой-то серьезной поломки от нового обновления ОС, обычно, компания Microsoft старается быстро выкатить фикс-пакет, который решает эту проблему. Поэтому нам нужно проверить наличие обновлений, возможно данный фикс уже вышел.

  1. Заходим в «Параметры» системы.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. «Обновление и безопасность».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. В центре обновления нажмите по кнопке проверки наличия обновы. Если что-то есть, то обязательно устанавливаем и перезагружаемся.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Если же никаких обновления нет, то было бы логично просто удалить апдейт, который и ломает нам звук:

  1. Нажимаем «Просмотр журнала обновлений».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. «Удалить обновления».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Пролистываем в самый конец до раздела «Microsoft Windows» – там и будет список всех обнов. Нажмите по верхнему столбцу с надписью «Установлено», чтобы список упорядочился по дате установки.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Выбираем самое последнее обновление и удаляем его.

Проверка службы

Давайте еще попробуем проверить службу. Для этого:

  1. В поисковую строку вводим название «Службы» или «services.msc». Запускаем встроенную утилиту с правами администратора.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Находим в списке «Windows Audio», жмем правой кнопкой мыши и перезапускаем службу.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Также зайдите в её настройки и проверьте, чтобы тип запуска стоял в автоматическом режиме.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

Отключение улучшений звука

В Windows 10 почти для всех звуковых карт есть встроенные фильтры, которые улучшают звук. Но они этот звук могут портить или вообще отключать. Давайте проверим, включены ли они вообще:

  1. Правой кнопкой нажмите по динамику в трее и зайдите в раздел «Звуки».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Зайдите в «Свойства» используемых динамиков.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Отключите все галочки на вкладке «Enhancements».

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. И выключите пространственный звук, если он включен.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

  1. Жмем «Применить» и проверяем звук.

Если звука все равно нет, то перейдите на вкладку «Дополнительно» и попробуйте поменять частоту дискретизации. Можно попробовать уменьшить частоту и битность, или наоборот увеличить этот параметр. Если и это не поможет, попробуйте отключить нижние галочки.

Если пропал звук на Windows 10: Есть решение, способ после обновления

почему нет звука в windows 10Приветствуем. На вашем компьютере с Windows 10 не работает звук? Предлагаем прочитать пошаговую инструкцию, с помощью которой вы сможете решить проблему. Причин, из-за которых пропал звук в Windows 10 довольно много. Мы уже писали о том, почему нет звука на компьютере. Но решили помочь с это неполадкой относительно Windows 10.

Мы постарались собрать известные проблемы и дали подробное решение каждой. Для начала, если на компьютере с Windows 10 нет звука, проверьте аппаратную часть ПК, а затем переходите к восстановлению звука в самой ОС Виндовс 10.

Первичная диагностика отсутствия звука на аппаратном уровне ПК

Шаг #1: Перезагрузка компьютера

Перезагрузка — разумное решение при возникновение каких-либо проблем во время работы на компьютере. Сбои и зависшие процессы перестают мешать нормальной работе системы. Поэтому, если пропал звук на ПК с Виндовс 10 — откройте «Пуск» и отправьте систему в перезагрузку.

Шаг #2: Проверка подключения и громкости внешних колонок ПК

Еще один важный, и в то же время очевидный шаг — проверка уровня громкости на самих колонках (или наушниках). С одной стороны, это именно то, что интуитивно делает каждый, когда не работает звук на компьютере с Windows 10 или любой другой операционной системой. Но с другой — иногда именно очевидность действия становится причиной игнорирования такой диагностики.

Не забывайте также проверить качество присоединения штекера в гнездо. Может быть, вы недавно вместо колонок присоединяли наушники, и забыли вернуть провода на место. Когда колонки стоят на столе, визуально кажется, что они подключены. Убедитесь в этом — посмотрите, что вставлено в гнездо аудиовыхода.

Если есть возможность, подсоедините внешние колонки с любому другому аудиоустройству (музыкальному центру, телевизору, ноутбуку, смартфону). Это поможет понять, работают они вообще или нет: если запоют в паре с другим устройством — вы будете знать, что они не сломались.

Шаг #3: Проверка разъема, в который подключены наушники или колонки

Когда вы подключаете наушники или колонки, внимательно выбирайте разъем. Круглое гнездо — это не всегда для наушников. Важно прочитать надпись под ним или посмотреть на цвет, в который оно окрашено.

разъем для вывода звука на звуковой карте

Разъем для наушников всегда зеленый. На ноутбуках, если нет обозначения цветом, есть символ наушников, который позволяет не спутать «Minijack» с входом для микрофона. Вы наверняка замечали, что как только в гнездо входит штекер наушников или колонок — звук моментально пропадает из динамиков. Это происходит потому, что у «Minijack» есть специальный контакт, который дает команду аудиокарте переключать поток на внешние динамики. Если этот контакт по каким-то причинам работает некорректно, то звуковая плата может получать ложные сигналы о том, что в гнездо вставлен штекер наушников, в то время, когда разъем свободен, из-за чего нету звука на компьютере с Windows 10.

Как правило, это не случается одномоментно. Сначала вы замечаете, что любые касания провода ведут к непроизвольному пропадаю звука и его самостоятельному появлению. Потом звучание может прерываться только на одном из динамиков. Оба симптома указывают на неполадки с разъемом. Покажите свое устройство мастеру чтобы он вовремя принял меры по устранению неисправности, иначе однажды вы поймете, что полностью исчез звук на компьютере в Windows 10, а ремонт окажется более сложным и дорогостоящим.

Шаг #4: Подключите колонки или наушники во встроенную звуковую карту

Этот метод диагностики подходит для пользователей стационарных компьютеров, у которых помимо встроенной звуковой карты есть дискретная. Попробуйте задействовать наушники или колонки не через нее, а непосредственно подключением к звуковой карте, расположенной на материнской плате. Дискретная работает через PCI— разъем и выглядит как отдельное устройство со своими портами.

разъемы на аудиокарте

Родная звуковая карта, встроена в материнскую плату:

аудиокарта на материнской плате

Какой вывод можно будет сделать после такой диагностики? Если не воспроизводится звук на компьютере с Windows 10 через дискретную карту, а в паре со встроенной звук есть — это укажет на то, что причина не в колонках, а в звуковой карте.

Вывести из строя ее могли перепады напряжения. Если у вас дома нет стабилизатора напряжения, или компьютер питается от сети не через ИБП, то работа за ПК в грозу — это риск для работоспособности элементов микросхемы. Такая же ситуация возникает при использовании высокомощных электрических приборов. Например, если у вашего соседа есть сварочный аппарат, которым он пользуется — скачки напряжения могут сказаться на работе вашей высокоточной техники.

Если неприятность уже произошла, и звука нет из-за поврежденной звуковой карты — можно легко решить проблему приобретением недорогого внешнего аналога. Такие звуковые карты продаются даже в китайских интернет-магазинах и по качеству звучания никак не уступают оригиналу. При этом, размером такие устройства сравнимы с флешкой.

Шаг #5: Включение звука на ноутбуке

Компактность и мобильность ноутбука зачастую становится причиной случайных нажатий, которые интерпретируются системой как совершенно определенные команды. Возможно, нет звука на ноутбуке с Windows 10 только потому, что вы случайно его отключили.

Все комбинации клавиатуры есть в инструкции по эксплуатации вашей модели, где вы можете отыскать много полезной информации.

Но если инструкции нет под рукой, а вы не знаете, как включать и отключать звук с клавиатуры — присмотритесь к клавишам. На них есть не только буквы и цифры, но и обозначения функций, за которые каждая кнопка отвечает. Найдите ту, которая активирует беззвучный режим и нажмите ее одновременно с функциональной клавишей «Fn».

Например, на ноутбуках Asus звук полностью отключает «F10». Но она не поможет, если звук скручен до минимума через клавиши регулировки громкости. Найдите кнопку «Громче» (это может быть «F12») и одновременным нажатием с «Fn» поднимите значение до комфортного уровня. А если у вас Acer или HP, то за громкость отвечают стрелки вправо/влево.

Последующая диагностика неисправности звука в Windows 10

Совет #1: Проверьте уровень громкости колонок в Windows 10

Здесь речь пойдет не просто о всем известном бегунке громкости, который легко найти в трее около часов. В этом пункте мы расскажем начинающим пользователям, как отрегулировать звук не только в общем для всего компьютера, но и для каждого приложения или устройства в отдельности.

проверьте громкость динамиков

Отыщите известный значок громкости на нижней панели экрана и вызовите для него контекстное меню, используя правую кнопку мышки.

Выпавший список предлагаем открывать поочередно:

  1. «Микшер громкости» даст вам возможность увеличить или уменьшить громкость для приложений по отдельности. Например, если вы запустили онлайн просмотр через браузер, для которого в микшере установлена нулевая громкость, станет понятно, почему в фильме нет звука на Виндовс 10.
  2. Пункт «Устройства воспроизведения» дает доступ к выбору параметров между всеми присоединенными колонками и динамиками. На экране вы увидите перечень оборудования, знакомого вашей системе, причем вы здесь можете найти даже те наушники или колонки, с которыми к вам когда-то приходил друг и настраивал сопряжение с вашим ПК. И если с момента вашей встречи настройки не менялись, то система запросто может продолжать подавать звук на то устройство, которого в данный момент рядом нет.

откройте устройства воспроизведения

О том, что звук отключен полностью, вас проинформирует перечеркнутый символ громкоговорителя, расположенный в трее. Исправить это можно не только через горячие клавиши клавиатуры, но и посредством мышки — кликните по зачеркнутому значку и передвиньте ползунок вправо.

Пока вы только пытаетесь определить, почему нет звука, предлагаем поднять все бегунки, даже для системных звуков. Так будет легче понять, работают ли динамики вообще: появится, например, звук приветствия или ошибки, услышите ли вы сигнал подключения флешки к USB, или этих звуков тоже нет, как и в вашем проигрывателе.

настройте громкость в микшере

Совет #2: Запустите средство устранения неполадок со звуком Windows 10

Чтобы узнать, почему нет звука на компьютере с Windows 10, можно запустить автоматического мастера диагностики и устранения проблем. Это средство интегрировано в операционную систему изначально, искать в интернете и загружать вам ничего не придется.

  1. Нажмите одновременно «Windows» + «I», чтобы зайти в «Параметры». Попасть в утилиту можно и через меню «Пуск», если вам удобнее пользоваться курсором, а не клавиатурой.

Параметры Windows

  1. Главную страницу нужно прокрутить вниз, чтобы увидеть блок «Обновление и безопасность».

Обновление и безопасность

  1. Теперь просмотрите все вкладки в столбце слева. Здесь нужно выбрать «Устранение неполадок».

Устранение неполадок

  1. Если после выбора нужного раздела в расшифровке справа вы не видите ни одного подходящего варианта для запуска самодиагностики, нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».

Дополнительные средства устранения неполадок

  1. Теперь вам доступен пункт «Запустить диагностику и устранить неполадку», где вы можете нажать «Воспроизведение звука».

устранить неполадку воспроизведения звука

  1. Далее дайте команду «Запустить средство устранения неполадок» для выбранного раздела.

Запустить средство устранения неполадок

  1. После чего на экран будут выведен перечень доступного для диагностики оборудования.
  2. Когда система покажет вам все звуковое оборудование, выберите свои неработающие наушники, чтобы проверить именно их.

выберите устройство воспроизведения звука

Когда диагностика завершится, вы увидите причины, которые мастеру удалось выявить. Прочитайте приведенную информацию внимательно, так как она будет содержать и рекомендации по устранению этих проблем.

Совет #3: Проверьте какой источник звука выбран

Если без видимых причин перестал работать звук на компьютере или ноутбуке с Windows 10 и родным интерфейсом HDMI — возможно, аудиосигнал подается системой на неправильный аудиовыход. Дело в том, что через гнездо HDMI удобно подключать внешние мониторы или выводить видео на проектор или TV. Высокоскоростной канал передачи данных выводит не только данные о картинке, но и звук. Если в качестве основного вывода звука выбран этот порт, а не динамики — вы ничего не услышите. Проверить, так ли это несложно:

  • Вызовите контекстное меню для символа громкоговорителя, расположенного у часов.
  • В списке укажите «Устройства воспроизведения».

На ноутбуках основные динамики могут называться еще «Головными телефонами». Когда откроется окошко с перечисленными аудиоустройствами, обратите внимание на состояние динамиков:

  • Возможно, они отключены, о чем будет свидетельствовать перечеркнутый значок звука.
  • Задействованы ли они — есть ли напротив них зеленая галочка.

проверьте источник звука

Конечно, если у вас в окне «Устройств воспроизведения» несколько типов оборудования, нужно посмотреть, напротив какого именно стоит галочка, чтобы понять, куда подается звук. И при необходимости через правую клавишу мышки задействовать нужные динамики.

Совет #4: Проверьте параметры вывода звука

Нажмите правой клавишей по значку громкоговорителя, чтобы вызвать контекстное меню. Далее выберите «Открыть параметры звука», чтобы на экран была выведена утилита, посвященная всем звуковым устройствам, включая ваши наушники.

открыть параметры звука

Нередко именно отсюда начинаются проблемы со звуком в Windows 10. Не работает звук из-за неверно выставленных настроек, которые вы здесь сможете найти и изменить. В первую очередь выберите, какое устройство вы хотите протестировать. Если не работают наушники — раскрывайте список и ищите их, чтобы выбрать.

выберите устройство вывода звука

Загляните в «Свойства». Этот раздел содержит интересное дополнение в виде «Пространственного звука». С ним вы можете отрегулировать баланс. А если перейдете к дополнительным параметрам — сможете отрегулировать эффекты.

отключите пространственный звук

Когда вы выставили правильные на ваш взгляд настройки для нужного вам устройства, но после этого звук все равно не появился — рекомендуем «Восстановить настройки по умолчанию». Эта кнопка отменит все введенные изменения и вернет состояние устройства вывода звука к тем параметрам, которые были заданы изначально. Это поможет не тратить время на поиск неверного параметра и откатиться к рабочему состоянию наушников.

дополнительные свойства устройства

восстановить настройки по умолчанию

Совет #5: Обновите Windows 10

Этот пункт вас пугать не должен, поскольку он не связан с переустановкой операционной системы, не грозит потерей данных и может помочь, когда отключился звук на компьютере в Windows 10. Все можно сделать в автоматическом режиме:

  1. Откройте приложение «Параметры».

откройте параметры Windows 10

  1. Далее пройдите в «Клиентский компонент Центра обновления Windows» и дайте команду «Проверить наличие обновлений».
  2. Следующий шаг зависит от того, что вам говорит «Центр обновлений».
  3. Если вы видите информацию о том, что «Устройство обновлено», значит обновлений нет и можно перейти к следующему совету.
  4. Но в случае, если у вас есть сообщение «Доступны обновления», нажмите кнопку «Установить сейчас».
  5. В списке укажите, какие именно обновления нужно загрузить и дайте команду «Установить».
  6. Процесс начнется автоматически, после его завершения вам будет предложена перезагрузка системы. Согласитесь на нее, предварительно закрыв все документы и сохранив данные в них.

Установленные обновления не вступят в силу, пока вы не перезагрузите устройство. Но иногда загрузка пакетов обновлений не завершается предложением перезагрузки. В таком случае сделайте это самостоятельно:

  1. Закройте все запущенные приложений в том числе браузер.
  2. Войдите в «Пуск» и выберите раздел «Питания». Если за время вашей работы система загрузила какие-то обновления для приложений в фоновом режиме, вы увидите два сообщения: «Обновить и завершить работу» и «Обновить и перезагрузить».
  3. Выбрать можно любой из них.

Совет #6: Проверьте работу драйвера звуковой карты

Если у вас пропал звук на компьютере с Windows 10 — возможно, звуковой драйвер вышел из строя или отсутствует вовсе. Что может указывать на наличие проблемы с программным обеспечением? Например, в головные динамики звук идет, а при включении заведомо рабочих наушников или колонок наступает тишина. В такой ситуации мы предлагаем не тратить время на выяснение версии существующего ПО, а сразу удалить установленный драйвер и заменить его новым:

  1. Правым кликом по «Пуску» вызовите доступные параметры, чтобы среди них выбрать «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

  1. Далее нужно развернуть ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства», чтобы отыскать ваше неработающее оборудование и указать на него левой клавишей мышки.

найдите звуковую карту компьютера

  1. На экран будет выведено окно небольшого размера, где вам нужно раскрыть вкладку «Драйвер», чтобы дать команду «Удалить устройство».

Удалить устройство

  1. В ответ на это система выведет уточняющее диалоговое окно, в котором не забудьте поставить галочку, чтобы «Удалить программы драйверов для этого устройства». И подтвердите свое намерение одноименной кнопкой.

Удалить программы драйверов для этого устройства

  1. Теперь нужно загрузить новый пакет программного обеспечения и установить его. Лучше это делать через официальный сайт разработчика вашей материнской платы или производителя ноутбука. Но если это сложная для вас задача, поручите эту работу «Диспетчеру устройств», дав соответствующую команду.

обновите драйвер звуковой карты

Для дискретных звуковых карт, возможно нужно будет скачать драйвер с сайта производителя устройства.

Совет #7: Проверьте настройки дополнительного ПО, которое отвечает за звук

Одновременно со встроенными и всем известными настройками звука, характерными для Windows, у вас на ПК должен быть отдельное программное обеспечение, выполняющее функции диспетчера звука. Как правило, он поставляется в комплекте с драйвером устройства и чаще всего это «Realtek High Definition Audio».

Зайдите в него, если пропал звук на Виндовс 10. Возможно, через параметры диспетчера удастся изменить сбитые настройки. Найти такой диспетчер несложно. Зайдите в «Панель управления» и далее откройте раздел с заголовком «Оборудование и звук». Здесь, возможно ниже всех стандартных разделов, вы увидите наименование своего ПО. В примере на скриншоте это «Dell Audio».

Откройте этот блок и посмотрите на простейшие параметры, касающиеся уровня громкости и галочек, полностью заглушающих звук.

зайдите в персональные настройки ПК

настройте уровень звука

Теперь перейдите на вкладку «Дополнительно» и встаньте на пункт «Разъемы». Здесь вы сможете увидеть, как система определила ваши наушники. Иногда случаются сбои и подключенное оборудование распознается неверно, отсюда и неполадки со звуком. Чтобы этого избежать, внимательно читайте информационные сообщения, которые система выводит для вас на экране: при подключении колонок прочитайте, как Windows удалось их определить, и при необходимости внесите коррективы, не стоит слепо отмахиваться от таких сообщений нажатием «OK».

проверьте назначение звуковых разъемов на ноутбуке

Совет #8: Проверьте работу службы Windows Audio

Для всех процессов, протекающих в операционной системе, есть свои специальные службы узкого назначения, в том числе и у Windows 10. Пропал звук на ноутбуке с Виндовс 10 — причину стоит поискать и в зависшей службе «Windows Audio». Конечно, если вы запускали уже мастера обнаружения и устранения неисправностей, то он должен был заметить, что служба не работает и дать ей команду на перезапуск, но если зависание имело широкий масштаб, эта команда могла остаться невыполненной. В таком случае только ручной перезапуск даст положительный результат:

  1. Откройте меню «Пуск» и в строке для поиска документов и программ напишите «Службы». В списке результатов выберите нужный и переходите к утилите.

откройте службы

  1. Внимательно всмотритесь в перечень и отыщите «Windows Audio». Кликните по ней дважды, чтобы открылось окно «Свойств».

служба windows audio

  1. Первое, что здесь необходимо проверить — это «Тип запуска». Важно, чтобы в этом поле стояло значение «Автоматически». Если это не так — установите указанный параметр.

проверьте тип запуска windows audio

  1. Немного ниже вы увидите, в каком состоянии сейчас находится служба. Если она остановлена, нажмите «Запустить». После чего нажмите «OK», закройте все окна и перезагрузите систему. Теперь можно проверить, заработал ли звук.

запустите службу windows audio

Совет #9: Отключите улучшение звука

Избыток возможностей и дополнительных параметров могут создавать препятствия для нормального звучания. Чтобы долго не разбираться в том, какие именно настройки мешают использованию колонок, рекомендуем отключить все неосновные.

  1. Откройте главное окно приложения «Панель управления».
  2. Далее раскройте раздел «Оборудование и звук», а в нем выберите «Звук».
  3. В новом окне нас интересует вкладка «Воспроизведение». Здесь нужно вызвать контекстное меню для строки «Устройство по умолчанию» и выбрать в перечне «Свойства».
  4. Теперь нужно открыть вкладку «Дополнительные параметры» и поставить маркер для строки «Отключить все дополнительные параметры». Если такой строки нет, тогда отключите «Все звуковые эффекты». После чего не забудьте сохранить эту настройку нажатием «OK» и попробуйте включить аудио трек.
  5. Если песня не зазвучала — вернитесь на вкладку «Воспроизведение» и установите другое оборудование «По умолчанию», если оно есть, и «Отключите все дополнительные параметры» уже для него. После этого нажмите «OK» и попробуйте работоспособность звука снова.

Совет #10: Поменяйте формат звука

Если у вас нету звука на ноутбуке с Windows 10, можно попробовать поменять формат воспроизводимого звука. Для этого:

  1. Зайдите в «Панель управления» непосредственно через «Пуск» или воспользуйтесь поисковой строкой.
  2. Затем пройдите в раздел «Оборудование и звук», где уже будет нужный нам подпункт «Звук».
  3. В этом окне перейдите на вкладку «Воспроизведение» и чрез правый клик мышки откройте «Свойства» для «Устройства по умолчанию».
  4. Уже находясь в «Свойствах» нужно переключиться на вкладку «Дополнительно», где у вас появится возможность сменить «Формат по умолчанию». Поставьте любое другое значение, нажмите «OK» и проверьте, появился ли звук. Если нет — процедуру можно повторить, выставив новое значение.

формат звука windows

Совет #11: Проверьте, включена ли звуковая карта в BIOS/UEFI

BIOS, являясь основной системой, контролирующей все, что касается ввода и вывода данных, и имеет опции для отключения звуковой карты в том числе. Если такая настройка стоит — что бы вы ни делали, послушать песню и посмотреть фильм не удастся. Если нет звука после установки (переустановки) Windows 10, вероятно именно в BIOS были внесены ненужные изменения.

В свою очередь, BIOS хранит данные даже после отключения компьютера от электросети, благодаря батарее, установленной на материнской плате. Она может в течение нескольких лет не требовать замены, но однажды ее ресурс будет исчерпан, и все параметры BIOS собьются.

Чтобы внести какие-то изменения в основной системе ввода-вывода, нужно войти в нее и найти раздел, отвечающий за работу звуковой карты. У разных моделей материнских плат этот раздел может именоваться по-разному. Например, на ноутах ASUS он называется обычно «Advanced», а на Леново — «Integrated Peripherals». При это имя самой аудиокарты предугадать сложно. Это может быть «High Definition Audio», но если такого наименования нет, поищите «Onboard Audio Chip», или любое другое словосочетание, имеющее в своем составе «Codec». Как бы звуковая плата ни называлась, установите для нее значение «Enabled», тогда она станет активной.

Подскажем порядок действий для неопытных пользователей:

  1. Попасть в BIOS вы сможете путем нажатия на клавиатуре кнопки «F2» или «Delete» сразу, как только запустите загрузку системы при включении ноутбука, еще до того, как появится заставка материнской платы.
  2. Отыскать звуковую карту по четко прописанному пути здесь вряд ли удастся, потому как у каждого производителя свои наименования и разделов, и самого оборудования. Используйте стрелки на клавиатуре и клавишу «Enter» для входа в выбранный раздел, чтобы найти строку, содержащую слово «Audio». И поставьте для нее значение «Enabled», что означается «Включить».
  3. Чтобы изменения сохранились, нажмите «F10», после чего можете покидать BIOS через клавишу «ESC». Теперь перезагрузите свой ноут и попробуйте запустить что-то со звуком, чтобы оценить результат.

включите аудиоконтроллер в биос

Совет #12: Проверьте аудиокодек IDT в диспетчере устройств Windows 10

Иногда не работает звук на ноутбуке в Windows 10 из-за неполадок, возникших у кодека «IDT High Definition Audio». Избавиться от проблемы можно через обычную переустановку драйвера. Но здесь нужно понимать, что не у всех есть этот проблемный «IDT High Definition Audio».

Подсказываем как выяснить, есть он у вас или нет:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» так, как вам удобнее. Можно сделать это через «Пуск» и правый клик мыши по кнопке начала работы.
  2. Левой клавишей мышки по строке разверните ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  3. Если у вас есть «IDT High Definition Audio», вы его здесь увидите. Теперь нужно, используя правый клик, вызвать меню и выбрать команду «Обновить драйвер». После этого у вас будет возможность отказаться от ручной установки через выбор «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и далее «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. В результате вам будет предложен список, в котором понадобится указать «Устройство с поддержкой High Definition Audio» и перейти к завершению настройки.

Совет #13: Что делать, если в наушниках звука нет, а в колонках есть

Когда непонятно, почему пропал звук на ноутбуке в Windows 10 при подключении наушников, если только что через колонки он проигрывался, нужно проверить следующие детали:

  • Операционная система выбирает неверное устройство для использования «По умолчанию». Проверьте в параметрах, что Windows читает устройством вывода звука, и измените это значение, если звук подается не на наушники.
  • Вы подключили гарнитуру к разъему, предназначенному для микрофона или отдельно для наушников. Разница маркировок приведена на скрине ниже.
  • Не нарушен ли сам разъем. При длительной и неосторожной эксплуатации гнездо выходит из строя и его контакты уже не получают и не передают сигнал.
  • Из строя вышли наушники. Чтобы это проверить, задействуйте их в паре с каким-то другим гаджетом: подключите их к смартфону или планшету и попробуйте вывести на них звук.

Если вы не уверены, гарнитура у вас или наушники — рассмотрите штекер. У гарнитуры будет 4 контакта, а у обычных наушников — только 3.

число контактов на штекере наушников

Когда выясняется, что ваше оборудование несовместимо с ноутбуком (например, на нем нет выхода для обычных наушников), ситуацию легко исправить путем покупки переходника, которые еще никогда не были в дефиците. Стоит только зайти в любой китайский интернет-маркет, и вы поймете, что решение вопроса стоит недорого.

Совет #14: Что делать, если при проигрывании аудио или видео нет звука

Если у вас после переустановки Виндовс 10 не работает звук в проигрывателе, то скорее всего вы еще не поставили кодеки. Подтверждением этому будет наличие звукового приветствия при загрузке системы, сигнала завершения работы, звука подключения оборудования, но при этом будет отсутствовать звук при попытке посмотреть фильм или послушать музыку.

Предлагаем не гадать и не перебирать всевозможные варианты, а загрузить и установить самый популярный и надежный «K-Lite Codec Pack». Он не привередлив к форматам и сопровождается собственным удобным и быстрым проигрывателем.

Совет #15: В конкретном приложении нет звука

Если вы не слышите звуки в конкретном приложении, имеет смысл обратиться к настройкам из внутреннего меню программы. Во-первых, у каждого ПО, использующего звуковые устройства, есть свой набор разрешений и допусков, а во-вторых, в микшере компьютера для вашего приложения может быть снижена громкость до минимума, из-за чего вы ничего не слышите. Мы отдельно прописали варианты внутренней настройки для Zoom и для браузера.

Заключительные советы

Если у вас пропал звук после обновления Windows 10, но вы, следуя всем приведенным здесь советам, так и не добились положительного результата — вероятнее всего, вам поможет восстановление системы.

Сначала, будем предполагать, что на компьютере есть точка восстановления. Для восстановления в этом случае не потребуются специальные знания. Откройте «Панель управления». Это легко сделать через «Пуск». Далее двигайтесь по пути: «Система и безопасность», затем «Система», в ней — «Защита системы», где и будет кнопка «Восстановить».

сделайте восстановление системы

После нажатия на кнопку «Восстановить» вы увидите новое окно. Это «Мастер восстановления системы». На первой странице нужно нажать «Далее».

нажмите далее

На второй странице выберите «Показать другие точки восстановления». Результатом будет перечень возможных точек (контрольных дат). Для каждой из них представлено описание, чтобы вы могли определить, какое действие (установка какой программы) стало поводом для формирования контрольной точки. Крайний правый столбец содержит информацию о том, кто или что (в данном случае — система) инициировало процесс создания точки восстановления.

выберите точку восстановления

Если вы боитесь потерять важные данные после восстановления, нажмите для каждой контрольной даты кнопку «Поиск затрагиваемых программ», чтобы точно знать, какая информация будет изменена в результате восстановления. Выберите подходящую для вас дату и нажмите «Далее».

В последнем окне нужно нажать «Готово», чтобы начался процесс.

восстановите windows

Откатиться до работоспособного состояния системы можно и через резервную копию, если вы ее делали:

  1. Отправьте систему в перезагрузку и когда она начнет запускаться, нажмите «F8». Появится синий экран, где вам нужно выбрать «Восстановление».
  2. В качестве типа раскладки укажите «Русская».

выберите раскладку клавиатуры

  1. Далее разверните вкладку «Диагностика» и войдите в «Дополнительные параметры».

дополнительные параметры

  1. Далее переходите к блоку «Восстановление образа системы».

восстановление образа системы

  1. Начнется подготовительный процесс.

подготовка восстановления образа

  1. После завершения подготовки, вы получите возможность выбрать из списка свою учетную запись, если их несколько.

нажмите продолжить

  1. Далее система выведет на экран окно «Мастера», где будут приведены варианты созданных вами образов. По умолчанию система выбирает самый свежий, но если вы хотите откатиться к другой копии, выберите ее вручную и нажмите «Далее».

выберите архивный образ системы

  1. Переходите к следующему шагу тоже через «Далее».

нажмите далее

  1. На этом шаге система подведет итог выбранным параметрам: назовет дату и время того образа, который был взят за основу. Жмите «Готово».

нажмите готово

  1. Вам будет задан уточняющий вопрос, прежде чем начнется процесс восстановления системы. Если вы уверены в своем намерении, нажмите «Да».

подтвердите начало процесса восстановления

  1. Когда вы увидите на экране диалоговое окно с вопросом о перезагрузке, нажмите «Перезагрузить сейчас», чтобы все изменения системы применить.

перезагрузите компьютер

Для тех ситуаций, когда нет ни резервной копии, ни контрольной точки, чтобы провести восстановление, поможет только переустановка Windows.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

  • Нет звука на моноблоке windows 10
  • Нет значка подключения к сети windows 10
  • Нет звука на микрофоне на компьютере windows 10
  • Нет значка питания в windows 7
  • Нет звука на мониторе через displayport windows 10