Нет драйверов на принтер для windows 10

Для работы принтера для большинства принтеров требуется установить последнюю версию драйвера принтера. Ваш драйвер также может быть поврежден, если у вас возникли перебои в подаче электроэнергии, компьютерные вирусы или другие проблемы. Если принтер не отвечает, скачивание и установка последней версии драйвера принтера часто может устранить эти проблемы.

Установка последней версии драйвера принтера

Ниже описано несколько способов обновления драйвера принтера.

Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера. Вот как ей воспользоваться.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.

   Открыть клиентский компонент Центра обновления Windows

2. Нажмите Проверить наличие обновлений.

В случае обнаружения свежей версии драйвера Центр обновления Windows скачает и установит ее, а принтер автоматически начнет ее использовать. Если драйвер устройства не может быть установлен автоматически, может быть доступен дополнительный драйвер, который может использовать принтер. Чтобы проверить наличие дополнительных драйверов, выполните приведенные далее действия.

1. После завершения проверки выберите Дополнительные параметры, а затем — Необязательные обновления.

2. Выберите Обновления драйверов , если они доступны.

3. Установите флажок рядом с драйвером, связанным с принтером.

4. Выберите Скачать & установить.

Примечание: Если вы не нашли дополнительный драйвер, который подходит для принтера, может потребоваться скачать и установить драйвер с веб-сайта производителя принтера. 

Если принтер поставляется с диском, он может содержать программное обеспечение, которое может помочь установить драйверы для принтера или может помочь вам проверить наличие обновлений драйверов.

Проверьте сайт службы поддержки производителя вашего принтера. Чтобы найти его, найдите в Интернете имя производителя принтера и слово «поддержка», например «поддержка HP». 

На веб-сайтах производителей принтеров обновления драйверов обычно расположены в разделе «Драйверы». На некоторых сайтах службы поддержки можно напрямую выполнять поиск по модели принтера. Найдите и скачайте последнюю версию драйвера для вашей модели принтера и следуйте инструкциям по установке, размещенным на веб-сайте производителя.

Большинство драйверов упакованы в самоустанавливающиеся пакеты. После загрузки файла дважды щелкните (или дважды коснитесь) файл, чтобы начать установку. Затем следуйте инструкциям ниже для удаления или переустановки принтера.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Параметры  > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры.

   Открытие сканеров принтеров &

2. Найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить.

3. После удаления принтера добавьте его обратно, выбрав Добавить устройство. Дождитесь, пока устройство найдет ближайшие принтеры, выберите нужный, а затем нажмите кнопку Добавить устройство.

Для корректной работы большинства принтеров необходимо установить последнюю версию драйвера принтера. Если вы недавно выполнили обновление с более ранней версии Windows, то драйвер принтера, работавший в предыдущей версии, может частично или полностью перестать работать в Windows 10.  Кроме того, драйвер принтера мог повредиться в результате перерывов в подаче энергии, заражения компьютера вирусами и других проблем. Скачивание и установка последней версии драйвера принтера часто позволяет устранить эти проблемы. 

Установка последней версии драйвера принтера

Ниже описано несколько способов обновления драйвера принтера.

Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера. Вот как ей воспользоваться.

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем параметры > Обновление & > безопасности клиентский компонент Центра обновления Windows. 
   Откройте клиентский компонент Центра обновления Windows.

2. Нажмите Проверить наличие обновлений.

В случае обнаружения свежей версии драйвера Центр обновления Windows скачает и установит ее, а принтер автоматически начнет ее использовать. Если драйвер устройства не может быть установлен автоматически, может быть доступен дополнительный драйвер, который может использовать принтер. Чтобы проверить наличие дополнительных драйверов, выполните приведенные далее действия.

1. После завершения проверки обновлений выберите Просмотреть необязательные обновления, если это отображается.

2. На следующем экране разверните узел Обновления драйверов.

3. Если отображаются применимые драйверы для принтера, выберите обновления, которые нужно скачать и установить.

4. Выберите Скачать и установить.

Примечание: Если вы не нашли дополнительный драйвер, который подходит для принтера, может потребоваться скачать и установить драйвер с веб-сайта производителя принтера. 

Если к вашему принтеру прилагался диск, на нем может быть программное обеспечение для установки драйверов для вашего принтера или проверки наличия их обновлений.

Проверьте сайт службы поддержки производителя вашего принтера. Чтобы найти его, найдите в Интернете имя производителя принтера и слово «поддержка», например «поддержка HP». 

На веб-сайтах производителей принтеров обновления драйверов обычно расположены в разделе «Драйверы». На некоторых сайтах службы поддержки можно напрямую выполнять поиск по модели принтера. Найдите и скачайте последнюю версию драйвера для вашей модели принтера и следуйте инструкциям по установке, размещенным на веб-сайте производителя.

Большинство драйверов упакованы в самоустанавливающиеся пакеты. Скачав такой пакет, дважды щелкните файл (или дважды коснитесь его) для начала установки. Затем следуйте инструкциям ниже для удаления или переустановки принтера.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства  > Принтеры & сканеры .
   Открытие сканеров принтеров &

2. В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

3. После удаления принтера снова добавьте его, нажав Добавить принтер или сканер. Подождите, пока устройство найдет ближайшие принтеры, выберите нужный, а затем нажмите кнопку Добавить устройство.

Что делать, если драйвер не устанавливается

Если после двойного щелчка по установочному файлу ничего не происходит, сделайте следующее.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства  > Принтеры & сканеры .
   Открытие сканеров принтеров &

2. Прокрутите вниз до пункта Связанные параметры и выберите Свойства сервера печати.

3. Перейдите на вкладку Драйверы и проверьте, есть ли в списке принтер. Если да, то все в порядке.

4. Если ваш принтер не отображается, нажмите Добавить и в окне Мастер установки драйверов принтера нажмите Далее.

5. Выберите архитектуру устройства и нажмите кнопку Далее.

6. Слева выберите изготовителя принтера, а справа — драйвер принтера.
   

7. Нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово и следуйте инструкциям, чтобы добавить драйвер.

8. Следуйте инструкциям в разделе выше для удаления или переустановки принтера.

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• Узнайте, как просмотреть очередь печати в Windows.

• Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, перейдите к разделу Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.

Драйверы для принтеров — это довольно известная причина. Я помню, что у меня было много проблем с ними в студенческие годы, и даже сейчас, когда у меня дома есть несколько принтеров. Одна из распространенных проблем, которые мы упоминали — это когда пользователи не могли печатать документы. Ошибка появилась на странице настроек Windows 10, где говорится: « Драйвер принтера недоступен . В этом посте я поделюсь несколькими советами, которые помогут вам решить эту проблему.

Не могу печатать документы

Драйвер принтера недоступен в Windows 10

Вот некоторые из моих предложений, которые были получены от пользователей, которые работали над ними. Вы должны знать, что если у людей может быть одна и та же проблема, решения могут быть разными.

• Сброс брандмауэра для сетевых принтеров

• Переустановите драйвер принтера

• Использовать драйвер Microsoft

• Установите драйвер в режиме совместимости

• Предложения для старого принтера

Некоторые из советов будут работать только тогда, когда у вас есть права администратора. Обязательно проверяйте, была ли проблема решена после каждого перечисленного решения.

1] Сброс брандмауэра для сетевых принтеров

Если на компьютере установлен сетевой принтер, он может быть заблокирован брандмауэром. Это может быть IP-адрес принтера или номер порта. Первое, что вам нужно, это найти IP-адрес принтера с помощью вашего маршрутизатора или другого компьютера. Далее, если вы можете управлять брандмауэром Windows , то вы можете проверить, заблокирован ли порт или IP. Вы можете удалить его вручную или сбросить настройки брандмауэра.

2] Переустановите драйвер принтера

Следующий очевидный шаг — переустановить драйвер принтера. Вы можете установить драйвер с сайта OEM или использовать диспетчер устройств.

• Введите devmgmt.msc в командной строке и нажмите клавишу Enter

• Перейдите к очереди печати и найдите принтер

• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».

• Перезагрузите компьютер. Затем Windows попытается переустановить драйвер.

Во время установки он сверится со службой обновления Windows и найдет официальный драйвер для установки.

3] Используйте Microsoft Driver

Некоторые пользователи сообщили, что установка универсального драйвера помогла. Эти драйверы предлагаются Microsoft в случае отсутствия официальных драйверов.

• Открыть диспетчер устройств (devmgmt.msc)

• Найдите принтер и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

• Нажмите на «Обновить драйвер» в меню и выберите для просмотра вручную

• На следующем экране выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

• Затем выберите драйвер с именем «Generic».

• Установите драйвер и проверьте, работает ли он.

4] Установите драйвер в режиме совместимости

Если существует проблема совместимости с драйвером и текущей версией Windows, вам следует установить драйвер принтера в режиме совместимости. Чтобы выполнить этот метод, вам нужно установить драйвер с сайта OEM-производителей.

• Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установки, выберите свойства.

• Перейдите на вкладку «Совместимость».

• Сначала запустите средство устранения неполадок совместимости, если это не сработает, а затем установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости».

• Примените, а затем установите драйвер, чтобы увидеть, работает ли он должным образом.

5] Если это старый принтер

Если вы пытаетесь заставить работать старый принтер, то вот хитрый прием, доступный в Windows.

• Зайдите в Настройки> Устройства> Принтеры и сканеры

• Затем нажмите кнопку Добавить принтер или сканер

• Когда отобразится ссылка «Нужный принтер отсутствует в списке, нажмите на него».

• Выберите переключатель: «Мой принтер довольно старый. Помоги мне найти его.

• Затем выполнится поиск, он поможет найти его для вас.

• Поскольку Microsoft поддерживает обширную базу данных драйверов через службу обновлений, она также установит драйвер.

На этом мы завершаем наши предложения, которые могут помочь вам решить проблему: не удается распечатать документы, драйвер принтера недоступен в Windows 10.

Если на компьютере рядом с принтером пишет, что драйвер недоступен, это явный и однозначный признак того, что причина кроется только в программном обеспечении, которое дает возможность взаимодействовать печатающему устройству с компьютером или ноутбуком. В английской версии интерфейса Windows статус пишется «Driver is unavailable».

Проблема возникает как на локальном, но все же чаще на сетевом принтере, т. к. в последнем случае при подключении принтера по сети могут возникать проблемы с копированием файлов с главного компьютера (сервера). Или просто забывают установить «дрова» на клиентский компьютер, из-за чего и отображается статус рядом с принтером.

Видеть надпись можно как на только установленном новом принтере при подключении впервые, так и на уже долго работающем. В первом случае, чаще всего, именно не ставятся оригинальные драйвера, или устанавливаются несовместимые с текущей моделью печатающей техники. Во втором с течением времени драйвер из-за неаккуратных действий пользователя может повредиться, устареть, или вовсе произойти системный сбой из-за вирусов, вредоносного ПО. В любом случае понятно, что делать нужно именно вмешательство в работу программы принтера, после чего все станет нормально.

Если драйвер недоступен, когда подключаешь принтер

Когда подключение делается в первый раз после покупки, то причина практически на 100% в отсутствии драйвера.

Достаньте диск с коробки аппарата и установите утилиту. Если диск отсутствует, то придется прибегнуть к поиску ПО в интернете или сразу воспользоваться ссылками на официальные источники. Потребуется ввести модель техники, перейти на страницу поддержки вашей модели, загрузить файл драйвера и начать установку с компьютера.

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

Также может быть, что происходит конфликт между «дровами», если ранее уже работал какой-то похожий аппарат. Тогда следуйте инструкции из следующего раздела статьи.

Полная переустановка принтера

Самым действенным методом исправления разного рода ошибок не только с принтерами, но и другой периферией, программами, является переустановка. Суть заключается в том, чтобы полностью удалить драйвер принтера с системы (Windows 7, 8 или 10), удалить само устройство, а потом заново установить.

1. На любой версии операционной системы нажмите комбинацию клавиш «Windows+R».
2. Введите команду «control printers» и кликните «OK».
3. Попадете в окно (оснастку) «Устройства и принтеры».
4. Отыщите в списке всех устройств модель принтер, который сейчас не работает и подписан рассматриваемой фразой.
5. Кликните правой кнопкой мышки по значку проблемного печатника, выберите «Удалить устройство» и согласитесь, если попросит подтверждение.
6. Когда значок исчезнет, можно приступить к «сносу» пакета драйверов и всех программ, которые с ним связаны.

Также рекомендуется удалить печатник из «Диспетчера устройств», если он там еще остался:

• Win+R;
• команда «devmgmt.msc»;
• раскройте дерево «Очереди печати», найдите нужный аппарат и через контекстное меню удалите.

Если принтер не удаляется, пишет уведомление, что не удается, возможно, что устройство в данный момент задействовано, хоть и не печатает. Посмотрите на панель задач – строка «Пуск» в правом углу монитора. Если там «висит» значок принтера, кликните по нему, выскочит окно висящих задач. Кликните по пустой области ПКМ или через меню файл выберите «Очистить очередь печати».

Попробуйте сделать удаление после очистки висящих документов, которые занимают службу печати.

Инструкция по удалению ПО:

Что делать дальше:

1. Отсоедините печатающий аппарат от компьютера или ноута, выключите с кнопки на корпусе и дайте постоять минут 5, чтобы сбросить внутреннюю оперативную память агрегата;
2. Перезагрузите Windows.
3. Подсоедините принтер к ПК и подождите распознавания системой типа и модели оборудования. Если модель известна системе, то через некоторое время покажет надпись, что устройство успешно установлено и готово к работе. Уж на этом этапе можно снова посмотреть на статус и убедиться, что он сменился на «Готов». В оснастке устройств также должен появиться значок агрегата.
4. Если аппарат не был распознан, потребуется инсталлировать драйвер ручками. Для того вставляете в привод компа или ноута комплектный установочный диск, запускаете и устанавливаете все, что на нем есть, следуя шагам мастера установки. После, проверяете работу, попробовав распечатать любой документ.
5. Если диска нет, драйвер нужно скачать с интернета, но описывать полностью процесс тут не будем, почитайте подробную статью о том, как установить принтер на компьютер без установочного диска.

Кстати, даже если на этапе подсоединения агрегата к ПК уже все работает, настоятельно рекомендуется установить оригинальный пакет ПО. Только фирменная программа гарантирует нормальное функционирование всех узлов (если МФУ) и работу во всех известных программах печати.

Переустановка драйвера вручную

Способ похож на предыдущий, но не такой радикальный. Полного «сноса» делать не придется, а только попытка реанимировать работу через переустановку «дров» вручную.

Можно сначала деинсталлировать ПО описанным выше способом, а затем воспользоваться установочным файлом с диска или интернета. А можно ни от чего не избавляться – установить «сверху» существующего ПО. Оргтехника при этом от компьютера не отсоединяется – действуем с минимальными телодвижениями. В большинстве случаев такой метод срабатывает, но иногда оказывается безрезультатным, поэтому рекомендуется рассмотренный вариант ранее.

Также установку можно выполнить через встроенный инструмент Windows через оснастку «Диспетчер устройств»:

• через поиск на панели задач или меню «Пуск» сделайте поиск по названию оснастки;
• разверните дерево очереди;
• откройте доп. меню нужного устройства и выберите «Обновить драйвер»;
• сначала можете воспользоваться автоматическим поиском на своем компьютере, система сама попытается обнаружить наиболее подходящий драйвер и поставить его;
• если автопоиск не справился с проблемой, попробуйте ручной вариант – «Найти драйверы на этом компьютере».

  

  1

  

  2

Установка в режиме совместимости

Бывает, что принтер недоступен в Windows 10, а ставится драйвер, который предназначен для Windows 7, например. Тогда может быть несовместимость «Виндовс» с программой – нужно запустить установку в режиме совместимости с установленной версией Windows.

По загруженному файлу сделайте правый клик компьютерной мышки, выберите вкладку «Совместимость» и выберите ОС, совестно с которой нужно произвести установку.

После рекомендуется выполнить запуск от имени администратора.

Установка из базы Microsoft

Самый трудоемкий и редко используемый метод решения разного рода проблем с оргтехникой, но часто помогает, если принтер устаревшей модели.

1. Windows+R;
2. «control printers»;
3. кнопка сверху «Добавление принтера»;
4. укажите последний вариант добавления через параметры, заданные вручную;
5. порт оставьте стандартным;
6. В столбце «Изготовитель» выбираете производителя (например, HP, Epson, Kyocera, Brother, Ricoh), а в столбце «Принтеры» нужно найти требуемую модель. Если список производителей и моделей сильно скудный, попробуйте обновиться, нажав на кнопку «Центр обновления Windows». Подождите, пока данные загрузятся с серверов Microsoft и попробуйте отыскать принтер еще раз.
7. Дальше задайте имя устройства, при желании, включите общий доступ, установите по умолчанию. На последнем шаге даже можете сразу распечатать пробную страницу.

Заключение

Подобное состояние (недоступный) часто вызвано именно драйверами для самого́ устройства.

Но нередко сама операционная система является проблемой. С Windows 10 больше всего проблем, когда при очередном накопительном или обновлении безопасности перестал работать принтер, стал функционировать некорректно совсем или в отдельных программах (Foxit Reader, Word, Notepad, блокнот).

В таком случае производители часто на официальных сайтах в разделе поддержки выкладывают обновленные версии ПО или даже полноценные патчи, чтобы решать такие проблемы.

Тут несколько решений – либо ждать очередной обновы со стороны разработчиков Windows, либо откатываться назад (удаление установленных обновлений). А сли производитель дает собственное решение, то необходимо пользоваться им.

После обновления до Windows 10 с Windows 7 SP1 у меня перестал печатать мой старый принтер Epson, который до этого отлично работал в семерке. На сайте Epson можно скачать только версию драйвера для Windows 7 x64. Для Windows 10 драйвер нет. Я пыталась установить драйвер принтера от Win 7 в Windows 10, но после установки принтер просто не печатает. Можно ли как-то заставить работать мой старенький принтер Epson в десятке?

Ответ

Большинство производителей принтеров регулярно обновляют драйверы печати своих устройств для поддержки последних версий Windows 10. Но о старых моделях принтеров обычно забывают. В результате при переходе с Windows 7 на Windows 10 пользователи обнаруживают, что драйвер принтера, который нормально работал в Windows 7, оказался несовместим с Windows 10. Не выкидывать же из-за это принтер на свалку? В этой статье мы расскажем, как установить в Windows 10 неподдерживаемый драйвер печати от предыдущей версии Windows.

Совет. Перед установкой несовместимого драйвера печати настоятельно рекомендуем поискать на сайте производителя обновленную версию драйвера печати с поддержкой Windows 10. Также попробуйте использовать универсальный драйвер печати от вашего производителя, они обычно поддерживают большое количество оборудования (HP Universal Print Driver, Samsung Universal Print Driver и т.д.).

В качестве примера мы установим драйвер от Windows 7 для довольно старого принтера HP 1125.

1. Подключите принтер к компьютеру (через USB, LPT !!, или убедитесь, что принтер доступен по сети).
2. Если вы раньше уже пытались установить старую версию драйвера принтера и с ним принтер не печатает, обязательно удалите старый драйвер перед его установкой в режиме совместимости. Удалить драйвер принтера можно в разделе Панель управления -> Устройства и принтеры -> Выберите секцию принтеры и верхнем меню нажмите на «Свойства сервера печати». Перейдите на вкладку «Драйверы», выберите драйвер принтера и нажмите «Удалить». Также удалите программы, которые могли установиться при установке драйвера.
   
3. Щелкните правой кнопкой по установочному файлу с драйвером и выберите «Исправление проблем с совместимостью».
   
4. Выберите пункт «Диагностика программы».
   
5. Отметьте опцию «Программ работала в предыдущих версиях Windows, но не устанавливается или не запускается сейчас» и нажмите Далее.
   
6. Выберите что эта программ раньше работала в Windows 7.

   

7. Нажмите на кнопку Проверить программу
   
8. Программа запросит разрешения на установку.
9. Установите программу.
10. После окончания установки драйвера убедитесь, что в системе появился новый принтер.

Совет. В Windows 10 x64 запрещена установка неподписанных драйверов. Поэтому если драйвер принтера не подписан, или имеет некорректную цифровую подпись, вам придется самому подписать этот драйвер или загружать Windows 10 в режиме с отключённой проверкой цифровой подписи.

Если у вас отсутствует установочный файл для драйвера принтера, а только набор INF, CAB и DLL файлов:

1. Установите драйвер, щелкнув правой кнопкой по INF файлу драйвера и выберите «Установить».
   
2. В панели управления запустите мастер установки нового принтера. После окончания автоматического поиска выберите опцию «Необходимый принтер отсутствует в списке».
   
3. В мастере установки принтера выберите опцию «Мой принтер довольно старый. Мне нужно помощь, чтобы найти его».
   
4. Дождитесь, пока мастер не найдет подключенный принтер (убедитесь, что кабель принтера надежно подключен к компьютеру).
5. Выберите принтер, драйвер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Теперь вы можете использовать свой старый принтер (можно даже открыть к нему общий доступ) несмотря на то, что его драйвер официально не поддерживается Windows 10.