Нет доступа к сетевому принтеру на windows 10

1

16.11.2021, 12:40. Показов 78823. Ответов 8

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"713073804"=dword:00000000

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"3598754956"=dword:00000000

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
"1921033356"=dword:00000000

2

Windows 10 – это современная и популярная операционная система, которая предлагает пользователю множество функций и возможностей. Одной из таких возможностей является работа с сетевыми принтерами. Сетевой принтер позволяет печатать документы из любого места в офисе или даже дома, что значительно увеличивает удобство и эффективность работы.

Однако, иногда пользователи Windows 10 могут столкнуться с проблемой отсутствия доступа к сетевому принтеру. Это может произойти по разным причинам, начиная от неправильных настроек сети и заканчивая неполадками в самом принтере. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Во-первых, стоит проверить подключение к сети и правильность настроек принтера. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к той же сети, к которой подключен принтер. Проверьте правильность настроек сети и убедитесь, что принтер имеет правильные параметры подключения. Также проверьте, не заблокирован ли порт, через который происходит подключение к принтеру.

Проблема с доступом к сетевому принтеру в Windows 10

Windows 10 — это операционная система, которая широко используется на персональных компьютерах и ноутбуках. Одной из часто возникающих проблем при использовании Windows 10 является отсутствие доступа к сетевому принтеру. Если у вас возникла такая проблема, вам следует проверить несколько важных настроек и выполнить несколько шагов для ее исправления.

1. Проверьте подключение к сети

Прежде чем приступать к решению проблемы доступа к сетевому принтеру, убедитесь, что ваш компьютер подключен к рабочей сети. Проверьте, что вы имеете интернет-соединение и что ваш компьютер находится в одной локальной сети с принтером.

2. Проверьте настройки принтера

Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети. Убедитесь также, что другие компьютеры имеют доступ к этому принтеру. Если у других компьютеров также есть проблемы с доступом, то проблема может быть связана с настройками принтера или сети.

3. Проверьте настройки Windows 10

В Windows 10 есть несколько настроек, которые могут блокировать доступ к сетевому принтеру. Проверьте, что сеть, к которой подключен компьютер, настроена как частная. Чтобы это сделать, откройте «Настройки», выберите «Сеть и интернет», а затем «Wi-Fi». После этого нажмите на имя вашей сети и выберите «Частная».

4. Проверьте настройки защитного ПО

Некоторое антивирусное программное обеспечение может блокировать доступ к сетевым принтерам. Проверьте настройки вашего антивирусного программного обеспечения и убедитесь, что принтер не добавлен в список заблокированных устройств. Если это так, удалите принтер из списка блокировки или добавьте его в список разрешенных устройств.

5. Проверьте настройки файервола

Если у вас включен файервол, он может блокировать доступ к сетевому принтеру. Проверьте настройки файервола и убедитесь, что есть разрешение на доступ к сетевым принтерам. Если разрешение отсутствует, добавьте его в список разрешенных приложений или портов.

Если, несмотря на выполнение всех этих шагов, у вас все еще нет доступа к сетевому принтеру, попытайтесь переустановить драйверы принтера или обратитесь за помощью к разработчику принтера или к специалисту по IT-технологиям.

Причины отсутствия доступа к сетевому принтеру в Windows 10

В Windows 10 могут возникать проблемы с доступом к сетевому принтеру. Возможные причины, по которым отсутствует доступ, могут быть разными:

• Неправильные настройки сети: Если настройки сети некорректны, то компьютер может не обнаруживать сетевой принтер и не иметь к нему доступа. Проверьте настройки сети, убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети и правильно сконфигурированы.
• Отсутствие драйвера принтера: Если на компьютере отсутствует драйвер для сетевого принтера, то доступ к нему будет невозможен. Убедитесь, что на компьютере установлен соответствующий драйвер.
• Проблемы с сетевым подключением: Если устройство, через которое осуществляется подключение к сетевому принтеру (например, маршрутизатор или коммутатор), имеет проблемы или неисправности, то доступ к принтеру будет препятствован. Проверьте работоспособность сетевого оборудования.
• Встроенный брандмауэр: Возможно, встроенный брандмауэр Windows блокирует доступ к сетевому принтеру. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует соединение с принтером и разрешает его использование.
• Некорректные настройки безопасности: Если сетевой принтер настроен с дополнительным уровнем безопасности, то компьютер должен иметь соответствующие права доступа. Проверьте настройки безопасности принтера и убедитесь, что компьютер имеет необходимые разрешения.

Если у вас отсутствует доступ к сетевому принтеру в Windows 10, рекомендуется проверить вышеперечисленные причины и принять соответствующие меры для их устранения. Также полезно обратиться к документации по настройке принтера и операционной системы Windows 10 для получения дополнительных сведений и инструкций.

Как решить проблему отсутствия доступа к сетевому принтеру в Windows 10

Если у вас возникла проблема с доступом к сетевому принтеру в Windows 10, не отчаивайтесь, такая ситуация вполне разрешима. В этом разделе мы рассмотрим несколько простых шагов, которые помогут вам решить данную проблему.

1. Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что ваш компьютер подключен к той же локальной сети, что и принтер. Проверьте, что сетевое соединение работает исправно, и у вас есть доступ к другим сетевым устройствам.

2. Проверьте настройки принтера: Убедитесь, что принтер включен и находится в рабочем состоянии. Проверьте, что все необходимые драйверы и программное обеспечение установлены на компьютере.

3. Проверьте настройки сети: Убедитесь, что на компьютере включена совместимость с сетью протоколов TCP/IP и Bonjour (если принтер поддерживает этот протокол). Проверьте, что принтер имеет уникальный IP-адрес.

4. Проверьте настройки безопасности: Убедитесь, что ваш компьютер имеет права доступа к сетевому принтеру. Проверьте настройки брандмауэра и антивирусного программного обеспечения, которые могут блокировать доступ к принтеру.

5. Обновите драйверы: Проверьте, что у вас установлена последняя версия драйверов для вашего принтера. Если необходимо, загрузите и установите их с официального сайта производителя принтера.

6. Попробуйте перезагрузить устройства: Попробуйте перезагрузить компьютер и принтер. Иногда это может помочь в случае временных сбоев в сетевом подключении.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или в службу технической поддержки производителя принтера.

Дополнительные советы по решению проблемы доступа к сетевому принтеру в Windows 10

При возникновении проблем с доступом к сетевому принтеру в Windows 10, существует несколько дополнительных шагов, которые можно предпринять для их решения.

• Проверьте соединение сетевого принтера: Убедитесь, что устройство находится в рабочем состоянии и подключено к сети. Проверьте, что кабели соединения корректно подключены и нет никаких технических проблем.

• Проверьте настройки сетевого принтера: Убедитесь, что сетевой принтер настроен для общего доступа и имеет правильные настройки сети. Проверьте, что у него установлен правильный IP-адрес и все другие настройки верны.

• Проверьте настройки сетевого подключения в Windows 10: Проверьте настройки сети в операционной системе Windows 10. Убедитесь, что сетевое подключение настроено правильно и нет никаких конфликтов с другими устройствами.

• Обновите драйверы принтера: Проверьте, что у вас установлена последняя версия драйверов для вашего принтера. Если нет, загрузите и установите их с официального сайта производителя.

• Проверьте наличие других принтеров в системе: Если у вас установлено несколько принтеров в системе Windows 10, убедитесь, что именно тот принтер, к которому у вас отсутствует доступ, выбран по умолчанию. Проверьте настройки и поменяйте их при необходимости.

• Запустите Устранение неполадок сетевого принтера: В ОС Windows 10 есть встроенный инструмент для устранения проблем с принтерами. Запустите его и следуйте указанным инструкциям для поиска и исправления проблемы.

• Временно отключите антивирусное программное обеспечение: Иногда антивирусное программное обеспечение может блокировать доступ к сетевым принтерам. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и проверить, открывается ли доступ к принтеру.

Применение этих дополнительных советов может помочь вам решить проблему доступа к сетевому принтеру в операционной системе Windows 10. Если ни один из этих шагов не помог, обратитесь за помощью к специалистам или производителю принтера.

Windows 10 – это одна из самых популярных операционных систем, которая позволяет подключать и использовать различные устройства, включая принтеры, посредством сети. Однако, иногда при попытке подключиться к сетевому принтеру на Windows 10 может появиться сообщение об ошибке «Нет доступа к сетевому принтеру». Это может быть вызвано разными причинами, включая неправильные настройки сети, отсутствие драйверов принтера и другие факторы.

Чтобы исправить эту ошибку, первым делом необходимо проверить подключение к сети. Убедитесь, что ваш компьютер имеет стабильное подключение к Интернету, а сетевой принтер находится в одной сети с вашим компьютером. Если подключение к сети в порядке, попробуйте перезагрузить ваш компьютер и принтер, чтобы устранить возможные временные сбои.

Если проблема не решается после перезагрузки, следующим этапом будет проверка правильности установки драйверов принтера. Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для вашей модели принтера. Вы можете найти эти драйверы на сайте производителя принтера или использовать инструменты автоматического обновления драйверов, такие как Driver Booster или Driver Easy.

Возможные причины и исправление ошибки «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10»

Ошибка «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10» может возникнуть по разным причинам и представляет собой проблему, когда компьютер не может подключиться к сетевому принтеру или не может распечатать документы на этом принтере. В данной статье мы рассмотрим несколько возможных причин этой ошибки и как их исправить.

1. Проверьте подключение к сети

Первым шагом проверьте, подключен ли ваш компьютер к сети. Убедитесь, что кабель Ethernet или Wi-Fi соединение на вашем компьютере включено и работает корректно. Также убедитесь, что сетевой принтер подключен к той же сети и находится в рабочем состоянии.

2. Проверьте настройки сети и файрволл

Возможно, причина ошибки «Нет доступа к сетевому принтеру» связана с неправильными настройками сети или настройками файрволла на вашем компьютере. Проверьте настройки сети и убедитесь, что сеть, к которой подключен принтер, настроена как частная или корпоративная (а не общественная). Также проверьте настройки файрволла и убедитесь, что они не блокируют доступ к принтеру.

3. Проверьте наличие драйверов принтера

Еще одна возможная причина ошибки «Нет доступа к сетевому принтеру» — отсутствие или устаревшие драйверы принтера на вашем компьютере. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов принтера. Вы можете скачать и установить их с официального веб-сайта производителя принтера.

4. Перезагрузите принтер и компьютер

Иногда простое перезагрузка принтера и компьютера может помочь исправить данную ошибку. Попробуйте выключить принтер, подождать несколько секунд и включить его снова. Также перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка.

5. Используйте инструменты восстановления Windows

Если все вышеперечисленные методы не помогли, вы можете воспользоваться инструментами восстановления Windows. Откройте «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Восстановление» и выполните инструкции для выполнения восстановления системы или версии Windows.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам исправить ошибку «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10» и вернуть возможность делать печать на вашем сетевом принтере.

Проверьте физическое подключение принтера

Шаг 1: Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Проверьте, что все кабели надежно подключены к принтеру и компьютеру. Если у вас есть возможность, попробуйте подключить принтер к другому порту USB или Ethernet.

Шаг 2: Если у вас беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к вашей Wi-Fi сети и имеет стабильное соединение. Проверьте, что вы находитесь в пределах действия Wi-Fi роутера.

Шаг 3: Убедитесь, что принтер включен и не находится в режиме «спящего режима». Некоторые принтеры автоматически выключаются через некоторое время бездействия, что может привести к проблеме доступа.

Шаг 4: Проверьте состояние принтера на его дисплее или с помощью индикаторов. Если принтер указывает на ошибку, попробуйте решить ее согласно инструкциям производителя.

Шаг 5: Если вы используете принтер совместно с другими пользователями, убедитесь, что никто другой не использует его в данный момент. Проверьте, что принтер не заблокирован или занят выполнением другого задания печати.

Шаг 6: Если вы используете сетевой принтер, убедитесь, что он подключен к сети и имеет правильные сетевые настройки. Проверьте, что IP-адрес принтера настроен правильно и соответствует вашей сети.

Шаг 7: Если у вас есть дополнительные драйверы и программное обеспечение для принтера, убедитесь, что они установлены и обновлены до последней версии. Возможно, проблема доступа к принтеру связана с устаревшими или поврежденными драйверами.

Шаг 8: Перезагрузите компьютер и принтер, чтобы обновления или изменения вступили в силу.

Проверьте настройки сети на компьютере и принтере

Если у вас возникла ошибка «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10», то одной из причин может быть неправильная настройка сети на компьютере или на самом принтере. В этом случае, чтобы решить проблему, вам следует проверить следующие настройки:

• Убедитесь, что ваш компьютер и принтер подключены к одной сети. Убедитесь, что вы используете правильный Wi-Fi пароль, если используется беспроводное подключение.
• Проверьте IP-адрес принтера. Для этого откройте настройки принтера и найдите раздел сетевых настроек. Сравните IP-адрес принтера с IP-адресом вашего компьютера. Они должны находиться в одной сети и иметь одинаковые первые три октета (например, 192.168.0.x).
• Проверьте, что фаервол на компьютере не блокирует доступ к принтеру. Если у вас включен фаервол, убедитесь, что правила фаервола разрешают соединение с принтером.
• Проверьте, что принтер включен и находится в рабочем состоянии. Убедитесь, что нет никаких ошибок или предупреждений на дисплее принтера.

Если все настройки сети на компьютере и принтере верны, но ошибка «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10» все еще возникает, то проблема может быть связана с другими факторами, такими как проблемы с драйверами принтера или сетевыми настройками операционной системы Windows 10. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или провести более глубокий анализ системы.

Обновите или переустановите драйверы принтера

Если у вас возникает ошибка «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10», проблема может быть связана с устаревшими или поврежденными драйверами принтера. Чтобы исправить эту проблему, вам следует обновить или переустановить драйверы принтера.

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы обновить или переустановить драйверы принтера:

1. Перейдите на официальный веб-сайт производителя принтера.
2. Найдите страницу поддержки или загрузки драйверов.
3. Введите модель своего принтера или выберите его из списка.
4. Загрузите последнюю доступную версию драйвера для вашей операционной системы (Windows 10).
5. Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям на экране.

После обновления или переустановки драйверов принтера попробуйте снова подключиться к сетевому принтеру и проверьте, исправилась ли проблема. Если ошибка «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10» по-прежнему возникает, попробуйте перезагрузить компьютер и повторить эти шаги.

Если вы все еще не можете получить доступ к сетевому принтеру после обновления или переустановки драйверов, возможно, у вас есть другая проблема, связанная с перемещением или настройками сети. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту по технической поддержке или прочитать другие статьи о решении проблем с подключением принтера на Windows 10.

Проверьте наличие и права доступа учетной записи на принтер

Если у вас возникает ошибка «Нет доступа к сетевому принтеру на Windows 10», то первым делом стоит проверить наличие и права доступа учетной записи, с которой вы пытаетесь получить доступ к принтеру.

Для этого выполните следующие шаги:

• Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами администратора компьютера. Если у вас нет административных прав, обратитесь к администратору системы.
• Проверьте, есть ли ваша учетная запись в списке разрешенных пользователей принтера. Для этого откройте свойства принтера и перейдите на вкладку «Безопасность». В списке разрешенных пользователей должна быть ваша учетная запись или группа, к которой вы принадлежите.
• Если вашей учетной записи нет в списке разрешенных пользователей, нажмите на кнопку «Изменить» и добавьте ее в список. Убедитесь, что у вашей учетной записи есть необходимые права доступа (чтение, запись и т. д.) к принтеру.

После того, как вы проверили наличие и права доступа учетной записи на принтер, попробуйте повторно подключиться к принтеру. Если проблема не устранена, вы можете попробовать выполнить другие рекомендации из статьи.

Отключите брандмауэр или антивирусное ПО на компьютере

Одной из возможных причин проблемы с доступом к сетевому принтеру на Windows 10 может быть блокировка соединения брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Брандмауэр и антивирусное ПО могут влиять на сетевые настройки компьютера и препятствовать установлению соединения с принтером.

Для решения этой проблемы рекомендуется отключить брандмауэр или антивирусное ПО временно и проверить, удалось ли установить соединение с принтером.

Чтобы отключить брандмауэр на Windows 10, сделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. Выберите «Панель управления» из контекстного меню.
3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».
4. Выберите «Центр управления защитой Windows».
5. Нажмите на ссылку «Настроить оповещения и действия», расположенную в левой части окна.
6. Отключите брандмауэр, сняв флажок рядом с пунктом «Брандмауэр Windows».
7. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Для отключения антивирусного ПО на компьютере, следуйте инструкциям, предоставленным разработчиком вашей программы антивируса.

После того, как вы отключили брандмауэр или антивирусное ПО, повторите попытку установки соединения с сетевым принтером. Если проблема была вызвана блокировкой брандмауэра или антивирусного ПО, то после отключения соединение с принтером должно быть успешно установлено.

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

1. Решение проблемы

Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: «компьютер-сервер» («сервер») и «компьютер-клиент» («клиент»).

Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

1.1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

1.2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

1.4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add
net user print /passwordreq:no
net user print /passwordchg:no
wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

1.5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

• Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
• Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
  Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

2. Если приведённая выше инструкция не помогла

Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати», хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

1. Откройте диалог «Выполнить» (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите «ОК»
   
2. Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите «Удалить», выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера», после чего нажмите «ОК»
   
3. Согласитесь на удаление драйвера и нажмите «Удалить».

Если появится ошибка «Указанный драйвер принтера занят» – необходимо в Панели управления – «Устройства и принтеры» удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу «Диспетчер печати», например, командами в Командной строке:
net stop spooler
net start spooler

После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью «Драйвер ХХХ удален.»:

Далее работаем с компьютером-сервером.

1. На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
   То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
2. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
3. Перейдите на вкладку «Доступ».
4. В разделе «Драйверы» нажмите на кнопку «Дополнительные драйверы»
5. В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
6. Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
7. Нажмите «ОК» и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка «ОК» станет неактивна:
   
8. Закройте все окна свойств принтера

После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

При установке должен появиться вопрос: «Вы доверяете этому принтеру?». Подтвердите нажатием кнопки «Установить драйвер»:

Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

3. Ещё один вариант

У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

3.1. Удалите драйвер с клиента

Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

1. Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
2. Перезапускаем службу «Диспетчер печати» (spooler)
3. Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку «Диспетчер устройств».

После этого найдите нужный принтер в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Далее перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем списке значение «Файл INF». Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение «.inf»):

mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

3.3. Установите драйвер на клиенте

Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

3.3.1. Установка через Диспетчер устройств

1. Откройте Диспетчер устройств
2. Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
3. В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
4. В окне нажмите «Далее»
5. Выберите «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажмите «Далее»
6. Выберите «Показать все устройства», нажмите «Далее»
7. Нажмите «Установить с диска»
8. В открывшемся окне нажмите «Обзор» и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
9. В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
10. Нажмите «Далее», «Далее» и «Готово»
11. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    

3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка «Элемент не найден».

1. Откройте Панель управления
2. При просмотре категориями нажмите на «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
   При просмотре значками нажмите на «Устройства и принтеры».
3. Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите «Добавление принтера»
   
4. В открывшемся окне нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке»
   
5. В следующем окне выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»
6. Выберите «Создать новый порт» и выберите тип порта – «Локальный порт» или «Local Port», нажмите «Далее»
7. В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы «abc».
8. В следующем окне выбора драйвера, нажмите на «Установить с диска»
9. Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
10. Выберите модель принтера, нажмите «Далее»
11. При запросе «Какую версию драйвера вы хотите использовать?» (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее»
12. Введите любое имя принтера, например «abc», нажмите «Далее». Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
13. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    
14. Дождитесь установки принтера, выберите «Нет общего доступа к этому принтеру», нажмите «Далее» и «Готово»

3.4. Установка принтера

После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.