Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 11 как исправить ошибку

Как исправить Ошибку Сбой Запроса Дескриптора Устройства?

«Вчера я подключил свой USB к компьютеру, но он так и не заработал. Он все время показывал ошибку, которая говорила: “Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)”. Что мне делать, чтобы избавиться от нее? Пожалуйста, подскажите решение.»

С появлением различных беспроводных периферийных устройств и потребностью во все большем пространстве для хранения данных, USB-устройства завоевали популярность среди пользователей. Почти каждый пользователь ПК использует USB в той или иной степени и форме. Когда вы начинаете что-то использовать очень часто, вполне естественно, что начинают периодически возникать ошибки. Сегодня мы собираемся показать вам решение, как исправить Ошибку Сбой Запроса Дескриптора Устройства, которая выдает сообщение о сбое запроса дескриптора устройства. Если у вас тоже возникла подобная ошибка и вы задаетесь вопросом, как решить проблему с ошибкой «USB-устройство не опознано», то можете расслабиться мы вам покажем, как решить эту проблему. В этой статье мы подробно изучили эту ошибку и рассмотрели способы ее устранения. Так что приготовьтесь к изучению различных решений, которые вы можете использовать и решить для себя, что работает эффективнее.

1. Часть 1: Краткий Обзор – Ошибка Запроса Дескриптора Устройства
2. Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?HOT
3. Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?
   • Решение 1: Перезагрузите Компьютер
   • Решение 2: Подключите USB к Другому Порту
   • Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер
   • Решение 4: Отключите Источник Питания
   • Решение 5: Средство Устранения Неполадок
   • Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска
   • Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины
   • Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB
   • Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
   • Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения
   • Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB
   • Решение 12: Удалите обновление Windows
4. Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB
   • 1. Как получить дескриптор USB?
   • 2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?
   • 3. Как решить ошибку «Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства «?

Часть 1: Краткий Обзор – Ошибка Запроса Дескриптора Устройства

1. Что Такое Ошибка Запроса Дескриптора Устройства?

Дескриптор устройства, по большому счету, предоставляет информацию о USB для Windows, когда он подключается к ПК. Когда дескриптор USB не может адекватно предоставить информацию о USB-накопителе, это запускает в Windows цикл обратной связи, в результате чего запрос дескриптора usb-устройства завершается ошибкой.

2. Почему Запрос Дескриптора Моего Устройства Завершается Неудачей?

Причина сбоя дескриптора USB-устройства может быть вызвано множеством причин. Главные причины включают в себя:

• USB-порт вашей системы неисправен или на устройстве имеются поврежденные сектора.
• Неисправное USB-устройство, подключенное к компьютеру.
• Поврежденные или устаревшие драйверы USB.
• Windows не удается найти описание USB-устройства, которое вы пытаетесь установить.

Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?

При ошибках типа Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) код 43, устройство USB может быть повреждено и не распознано. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить потерю данных при таких ошибках, но есть надежный способ их вернуть. Попробуйте ПО Tenorshare 4DDiG для восстановления потерянных данных с нераспознаваемого USB-накопителя. Вот причины, по которым мы рекомендуем этот инструмент.

• Восстановление данных с недоступных USB/SD-карт/внешних устройств и т.д.
• Поддержка восстановления после форматирования, восстановление потерянных разделов, восстановление после сбоя ОС, восстановление RAW и многое другое.
• Поддержка восстановления потерянных или удаленных файлов с Windows/Mac/SD карт/внешних накопителей/USB дисков/цифровых камер и т.д.
• Также фото, видео, документы и аудио файлы являются одними из типов файлов, которые могут быть восстановлены.
• 100% безопасность и простота в использовании.

Чтобы использовать его для восстановления данных на USB, выполните вижеприведенные действия:

1. Подключите и выберите USB-накопитель

После загрузки и установки 4DDiG на ПК запустите программу и подключите USB-накопитель. Откройте 4DDiG и выберите USB из меню локальных и внешних накопителей. Затем нажмите на кнопку Сканировать, чтобы продолжить.



2. Отсканируйте USB-накопитель

Теперь приложение начнет сканирование и отображать все потерянные файлы, найденные на жестком диске. Вы можете приостановить сканирование, как только найдете нужные файлы.



3. Предварительный Просмотр и Восстановление Файлов

После завершения сканирования вы можете выбрать и сохранить нужные файлы на своем компьютере, нажав на кнопку «Восстановить«.

Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?

Решение 1: Перезагрузите Компьютер

Самое быстрое и простое решение, которое вы можете использовать для устранения ошибки неизвестного usb-устройства – это перезагрузка вашего компьютера, потому что очень часто простая перезагрузка может решить проблему.

Решение 2: Подключите USB к Другому Порту

Иногда из-за проблем с портом на вашем компьютере может появиться ошибка неизвестного usb-устройства с ошибкой запроса дескриптора устройства. Чтобы проверить, просто подключите USB к другому порту и посмотрите, устранится ли эта проблема.

Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер

Неисправная операционная система Windows может препятствовать успешному подключению USB, что приводит к ошибкам, таким как ошибка неизвестного USB-устройства. В этих случаях рекомендуется подключить USB к другому компьютеру, чтобы попробовать решить проблему.

Решение 4: Отключите Источник Питания

Нестабильный источник питания может вызвать множество проблем на вашем компьютере, одной из которых является сбой запроса дескриптора USB-устройства. Поэтому убедитесь, что ваш источник питания не является причиной, отключив его от сети.

Решение 5: Средство Устранения Неполадок

Средство устранения неполадок в Windows специально создано для работы с ошибками, например, устройство USB не опознано. Чтобы использовать его в данном случае:

1. Запустите окно командной строки из меню «Пуск» или через набор команды «cmd» в меню поиска и «Запуск от имени администратора».

2. После того как командная строка откроется, введите нижеприведенную команду для запуска средства устранения неполадок.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

   Далее программа поиска и устранения неисправностей будет искать ошибки на вашем компьютере и устранять их.

Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска

Отключение опции быстрого запуска является еще одним способом устранения ошибки неизвестного usb-устройства windows 10, давайте посмотрим, как это сделать.

1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел «Параметры электропитания». В этом разделе нажмите на опцию «Что делают кнопки питания» с левой стороны.
2. Далее нажмите кнопку Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны’. В появившемся окне снимите флажок напротив опции ‘Включить быстрый запуск (рекомендуется)’ и сохраните эти настройки.

Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины

Драйверы имеют тенденцию периодически сбоить. Так что переустановка драйверов контроллеров универсальной последовательной шины кажется очень не плохой идеей.

1. Откройте диспетчер устройств и перейдите в категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» (USBC).
2. Кликните правой кнопкой мыши на всех драйверах по одному и выберите опцию «Удалить». После того, как вы закончите, перезагрузите компьютер и подключите USB. А что касается ваших драйверов, не волнуйтесь, потому что Windows автоматически установит все драйверы до их последних версий при перезагрузке.

Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB

Не обновленный корневой USB-концентратор — это не очень хорошо. Чтобы обновить и восстановить его работу, выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств на вашем компьютере. Вы можете сделать это, введя ‘devmgmt.msc’ в окне «Выполнить».
2. Оказавшись в диспетчере устройств, перейдите в категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» (USBC).
3. Из выпадающего меню «USBC» выберите опцию «Универсальный USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Обновить программное обеспечение драйвера».



4. Появится окно Обновить (Update), в котором нужно найти доступную версию обновления и установить ее.

Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств

Иногда удаление неисправного драйвера – это все, что нужно для решения проблемы неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен).

1. Перейдите в диспетчер устройств, как указано в пунктах 7 и 8.
2. Найдите все драйверы с желтым восклицательным знаком рядом с ними. Кликните правой кнопкой мыши по этим драйверам и удалите их. Перезагрузите компьютер.

Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения

Сканирование на предмет аппаратных изменений, когда проблемный USB не подключен, может дать ответы, необходимые для устранения ошибки неизвестного usb-устройства (запрос дескриптора устройства не выполнен) windows 10.

1. Отключите USB от компьютера и откройте Диспетчер устройств.
2. Нажмите на кнопку «Действие» в главном меню и выберите значок «Сканировать аппаратные изменения».



3. Дайте системе оценить все аппаратные изменения. Когда сканирование будет завершено, снова подключите USB.

Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB

Ваш ПК автоматически подает меньше энергии на неиспользуемые порты USB. Эта функция известна как настройка параметра Selective Suspend и может быть причиной ошибки Device Descriptor Request failed code 43. Чтобы отключить ее, выполните следующие действия:

1. Запустите Панель управления и откройте раздел «Оборудование и звук». В этом окне перейдите к опциям ‘Питание’ и нажмите на кнопку ‘Установка Плана Питания’.
2. Далее нажмите на кнопку ‘Изменить настройки плана’ в окне выбранного плана питания. Во всплывающем окне ‘Изменение параметров плана’ перейдите к кнопке ‘Изменить дополнительные параметры питания’ и нажмите на нее.





3. Появится детализированное меню расширенных параметров. Здесь нажмите на выпадающую категорию «Настройки USB». В результате появится «Настройки выборочной приостановки USB» с двумя подменю «От батареи» и «От питания». Отключите их оба, и все готово.

Решение 12: Удалите обновление Windows

Несовместимые обновления могут серьезно повлиять на работу вашего компьютера. Проблемы несовместимости также могут быть причиной неизвестного дескрипторного запроса usb-устройства код 43 windows 10. Лучший способ справиться с этой ситуацией — удалить обновления, вызывающие эту проблему, вот как это сделать.

1. Откройте панель «Настройки» из стартового меню и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В этом разделе перейдите к разделу ‘Windows Update’ (Центр обновлений Windows) и просмотрите историю обновлений.
2. Будет показан список установленных обновлений. Удалите последние обновления.

Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB

1. Как получить дескриптор USB?

Вы можете получить дескриптор USB из диспетчера устройств. Вам достаточно открыть диспетчер устройств и кликнуть на USB, установленном на вашем компьютере. Кликните правой кнопкой мыши на USB и выберите «Свойства». Здесь можно найти все сведения о USB.

2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?

Вы можете устранить эту проблему, следуя приведенным далее способам:

• Перезагрузите свой компьютер
• Подключите USB к другому порту
• Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
• Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
• Удалите центр обновления Windows

3. Как решить ошибку «Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства «?

Для устранения этой проблемы вы можете воспользоваться одним из следующих методов:

• Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
• Отключите опцию быстрого запуска
• Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
• Обновите корневой концентратор USB
• Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
• Удалите USB и просканируйте на предмет аппаратных изменений
• Измените настройку выборочной приостановки USB
• Удалите обновление Windows

Итог

Со всеми этими решениями и рекомендуемым нами лучшим ПО для восстановления данных, вы всегда сможете решить свои проблемы. Наши решения обеспечат вам безошибочную работу ПК, а Tenorshare 4DDiG поможет быстро и удобно восстановить данные. Так что начинайте прямо сейчас!

All you need to know about Unknown USB device (device descriptor request failed) in Windows 11

by Claudiu Andone

Oldtimer in the tech and science press, Claudiu is focused on whatever comes new from Microsoft. His abrupt interest in computers started when he saw the first Home… read more

Updated on October 4, 2023

We all know how handy it is to have a USB drive or stick to transfer our data between two devices.

They are so convenient and easy to use that it’s our first choice for the job but sometimes, the system doesn’t recognize your USB device and the story could end right there.

Many of our readers received the USB device not recognized message and when they checked Device Manager, they encountered a device listed as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

Some of our readers also received the message A request for the USB Device Descriptor Failed accompanied by the error code 43.

Obviously, Windows didn’t identify the device. Don’t worry because we can fix this easily but first, let’s see why this is happening in Windows 11.

What causes device descriptor request failed?

This is a problem that may occur on all Windows OSs and doesn’t refer strictly to Windows 11.

There are multiple reasons for this error, but it has two main causes: outdated or corrupted drivers and hardware malfunctioning.

Also, if you have a USB 1.0 old device, the system probably didn’t find a driver for it. The issue may be also produced by system corruption but it’s less likely.

How do I fix device descriptor request failed Windows 11?

In this article

• What causes device descriptor request failed?
• How do I fix device descriptor request failed Windows 11?
• 1. Enable the Enhanced Power Management
• 2. Update USB device drivers
• Update with Device Manager
• Update with dedicated software
• 3. Use the Hardware and Devices troubleshooter
• 4. Uninstall the device
• How can I avoid the Device Descriptor Request Failed error?

1. Enable the Enhanced Power Management

This valuable solution can be the way to fix this request failed error for your removable devices in a few clicks. Thus, carefully apply the steps below to repair the USB issues.

1. Click the Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.

2. Go to the USB controllers section, right click the problematic driver and select Properties.

3. Navigate to the Details tab, select Device instance path and in the Value section, highlight the value, right-click it and select Copy.

4. Now, press the Windows key + R to start Run, type regedit and press Enter or click OK.

5. Navigate to the following path and replace <device instant path> by pasting the actual path you copied in step 3: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\<device instant path>\Device Parameters

6. In the right pane, right-click and select New and select DWORD Value and name it EnhancedPowerManagementEnabled.

7. Double-click the new key and set the Value data to 0, then click OK.

8. Now, close Registry Editor, unplug the USB device and reboot the PC.

9. After restart, connect the USB device and the issue should be resolved.

2. Update USB device drivers

Update with Device Manager

1. Right click on the start button and open Device Manager.
2. Under Universal Serial Bus Controllers, find the Unknown USB Device.
3. Right-click on it and select Update.

Windows should now scan and install the latest driver version for your USB device. Sometimes, however, it may not be able to detect the best version, in which case we recommend you use a dedicated driver updater.

Update with dedicated software

To update your USB drivers automatically, without much hassle, we suggest you use Outbyte Driver Updater as it is one of the simplest and most reliable options on the market.

It can scan your PC and detect any driver problems. It gives you a quick report and updates and repairs all of your drivers in just a few minutes.

Outbyte Driver Updater

Rely in this automatic driver solution to solve any driver matter in minutes.

3. Use the Hardware and Devices troubleshooter

1. Click the Search icon from the taskbar, type cmd, and select Run as administrator from the results.
2. Type or paste the following command and press Enter to run it: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Now, click Next to start the Hardware and Devices troubleshooter.
4. If the system finds a solution, click on Apply this fix.
5. In the next window, click Enable to allow Windows to check for drivers when a new device is installed.

The Hardware and Devices app was removed from the troubleshooting settings a long time ago by Microsoft but you can still run it, even on Windows 11.

And as you can see, it can be pretty effective in this kind of situation when the USB device is not recognized by the system.

4. Uninstall the device

1. Select the Windows Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.
2. Look for the problematic driver in the USB controllers section, right click on it and select Uninstall device.
3. Remove the device from the USB port, reboot your PC and after the system loads, insert the device once again.

If the USB device is older but it came with its own dedicated driver, use that software to install your device properly.

You may also try visiting the manufacturer’s website and see if it provides the proper drivers for your system.

Read more about this topic

• How to fix USB-C not working on Windows 10 error
• Error code 43 for USB devices on Windows 10/11
• Windows 11 not recognizing USB devices? Here’s how to fix it

How can I avoid the Device Descriptor Request Failed error?

This is a common problem that may occur any time you plug in a new USB device to your PC, but there are a couple of things you can do to prevent it.

➡ Connect the device directly to the PC

We know that a PC or laptop never has enough USB ports to go with all your devices and sometimes it’s necessary to use USB extenders or hubs.

However, these can often malfunction or not be compatible so it’s important to connect your USB device directly to an empty port on your machine.

➡ Use the correct port

Although USB ports are backward compatible, your device, especially if it’s very new or very old, may not be so adaptive.

That’s why you should try connecting your gadget to the right socket so it can be recognized quickly and function properly.

➡ Change the port

Although it doesn’t happen that often, USB ports can malfunction sometimes, or maybe they just accumulated some dust and cannot ensure the proper contact.

So, the right thing to do, apart from trying to gently clean the port and connector with a soft brush, is to try plugging your device into another one and see what happens.

But if that’s the case, read our article on what to do if the USB ports are not working and solve this issue right away.

That being said, we conclude our guide on how to fix the Device Descriptor Request Failed issue in Windows 11. You can find out more in our article about USB Device Descriptor Failure error in Windows 10/11.

We hope that our solutions helped you fix this problem and now you can use the USB device as it was intended.

If you have any suggestions or other helpful solutions, don’t hesitate to leave us a note in the comments section below.

Кратко разберемся с тем, в каких ситуациях появляется ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» в Windows 11, как ее распознать и от чего зависит правильный выбор исправления. Начать стоит с того, что в поле с уведомлениями при подключении флешки вы получите уведомление о неизвестном устройстве. Это уже значит, что операционной системе не удалось корректно распознать оборудование. Если открыть сообщение с ошибкой для полного просмотра или перейти к «Диспетчеру устройств» для просмотра свойств неизвестного устройства, то там уже можно прочесть «Сбой запроса дескриптора USB-устройства». Это и есть та самая ошибка, которую мы будем исправлять в рамках данного материала.

Если говорить о причинах ее возникновения, то здесь нельзя дать однозначный ответ, поскольку их может быть несколько. В первую очередь всегда нужно обращать внимание на исправность самого подключаемого оборудования. Реже проблема вызвана нехваткой питания или отключением USB-флешки с целью его экономии, что связано с неправильными настройками Виндовс 11. Иногда неполадка связана с конфликтами драйвера, что решается его переустановкой или обновлением. Все способы, начиная от самых действенных и простых для реализации, мы и рассмотрим далее. Начните с первого и постепенно переходите к остальным, если ошибка будет сохраняться.

Способ 1: Проверка работоспособности флешки

Постараемся сразу избежать дальнейших казусов и не тратить время на исправление изначально неработающего устройства. Поэтому предлагаем проверить флешку при помощи разных средств. Если у вас есть возможность, попробуйте подключить ее к другому компьютеру или сначала используйте другой свободный USB-разъем. Если на другом ПК такая же ошибка не возникает и флешка распознается корректно, значит, стоит перейти к проверке настроек вашей операционной системы и работе с драйверами.

Подробнее: Гайд по проверке работоспособности флеш-накопителей

В некоторых случаях можно использовать и только текущий компьютер, взаимодействуя со сторонними программами для проверки работоспособности USB-устройств. Они имеют немного непонятный интерфейс, если смотреть со стороны обычного пользователя, но разобраться с функциями при помощи дополнительных инструкций вполне реально. Всю необходимую информацию по этой теме вы найдете в предложенном выше материале.

Способ 2: Восстановление флешки

Метод с восстановлением флешки подойдет как для попытки ее реанимировать, если она вообще нигде не работает, так и в случае со стандартным решением ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства», которая может быть вызвана повреждением файловой системы или другими неполадками, связанными с программной частью накопителя. Не всегда восстановление возможно без потери данных, поэтому если не готовы к форматированию, сначала можете протестировать другие способы из этой статьи и вернуться к текущему, если ничего не поможет.

Подробнее: Способы восстановления флеш-накопителей

Способ 3: Запуск средства устранения неполадок

В Windows 11 есть довольно необычное средство устранения неполадок, которое не найти в списке стандартных. Оно предназначено для поиска проблем с оборудованием и устройствами, являющимися периферийными, которые подключаются в основном по USB к ноутбуку или компьютеру. Средство обнаруживает как отключенные устройства, так и неизвестные, пытаясь при помощи разных автоматических действий наладить их работу. Соответственно, для работы с этим инструментом проблемная флешка уже должна быть подключенной к ПК.

1. Запуск инструмента происходит через «Выполнить», поэтому найдите данную утилиту через «Пуск» по ее названию или через команду «Run», после чего запустите.



2. Введите msdt.exe -id devicediagnostic и нажмите Enter для запуска команды.



3. Отобразится окно диагностики неполадок на компьютере, в котором щелкните по «Далее».



4. Ожидайте окончания предварительного сканирования, во время которого будут обнаружены проблемные устройства.



5. Если ваша флешка есть в списке, выберите ее и следуйте дальнейшим инструкциям в окне. В противном случае щелкните по «Я не вижу свое устройство в списке» и ожидайте применения общих исправлений.

Способ 4: Проверка питания

По большей части данный метод подходит в тех случаях, когда проблемы при подключении возникают с использованием USB-хабов, выступающих в роли переходников или разветвителей. Многие из них имеют дополнительное питание, чтобы как раз снизить нагрузку на материнскую плату и порт подключения, обеспечивая работу всех подсоединенных устройств. Если вы подключаете флешку к такому хабу и появляется рассматриваемая ошибка, стоит проверить его доступную мощность и потребляемую на текущий момент, а уже после этого предпринимать какие-то действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните раздел «Контроллеры USB», найдите в списке устройств ваш USB-хаб и дважды кликните по нему для открытия окна свойств.



3. Перейдите на вкладку «Питание», проверьте доступную мощность и через список подключенных устройств суммируйте всю потребляемую.

Если так оказалось, что потребляемая мощность больше доступной, значит, хабу просто не хватает питания для корректной работы флешки. Попробуйте отключить некоторые из используемых устройств или используйте другой свободный порт на вашем ПК для проблемной флешки — такое действие должно помочь избавиться от проблемы «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Способ 5: Управление электропитанием флешки

Каждое USB-устройство в своих свойствах имеет настройку для управления электропитанием. В ней нужно найти всего один пункт, который по умолчанию может быть активен. Опция отвечает за отключение устройства для экономии энергии. Применяется настройка как в ноутбуках, так и на ПК, а время ее действия нельзя предсказать, поскольку она может сработать в любой момент, когда посчитает нужным отключение бездействующего или неважного устройства.

1. Вам понадобится снова открыть «Диспетчер устройств», найти свою флешку и щелкнуть по ней дважды левой кнопкой мыши для перехода в свойства. То же самое можете попробовать сделать и в том случае, если флешка отображается как неопознанное устройство.



2. Выберите вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените изменения и переподключите накопитель к компьютеру.

Способ 6: Выключение настройки временного отключения USB-порта

Расширенные параметры электропитания в Windows 11 предлагают пользователям целый ряд разных настроек для управления поведением составляющих компьютера для экономии питания или организации максимальной производительности. В ситуации с исправлением проблемы «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» интересен только один параметр, который может временно отключать USB-порты для экономии энергии. Как раз это и не нужно, поскольку проблема может быть вызвана отсутствием сигнала с разъема.

1. Поэтому переходим к решению этой ситуации путем отключения настройки. Откройте «Пуск», найдите «Панель управления» и запустите данный компонент.



2. В новом окне прокрутите колесико вниз и выберите «Электропитание».



3. Далее вы увидите список всех созданных схем электропитания. Вам нужна только отмеченная маркером, что обозначает ее активный режим. Справа от названия такой схемы нажмите по ссылке «Настройки схемы электропитания».



4. Найдите кликабельную надпись «Изменить дополнительные параметры питания» для перехода к соответствующим настройкам.



5. В окне «Электропитание» разверните раздел «Параметры USB», затем — «Параметр временного отключения USB-порта» и задайте для него значение «Запрещено». Примените изменения и переподключите флешку.

Способ 7: Отключение быстрого запуска

Функция быстрого запуска в Windows 11, соответственно, нужна для ускорения загрузки компьютера. Если она активна, то операционная система при старте может игнорировать запуск некоторых компонентов или драйверов (используя для этого кешированные данные), что время от времени приводит к различным незначительным сбоям или даже серьезным проблемам. Мы рекомендуем отключить упомянутую функцию и проверить, поможет она решить рассматриваемую ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 11

Способ 8: Сброс настроек BIOS

Через BIOS тоже можно влиять на поведение различных компонентов ПК, в том числе и USB-портов. В некоторых случаях доступна даже блокировка определенных подключенных устройств или занижение их приоритета, из-за чего они могут не считаться системой. Проверять все параметры — не лучшая затея, к тому же они могут значительно отличаться от разных версий BIOS или UEFI. Хорошим вариантом в этом случае будет простой сброс BIOS до стандартных настроек. Делайте это только если вручную ничего не меняли в нем или знаете, как восстановить те значения, которые вы сами ранее и выбирали. Однако после сброса ничего пока не трогайте, сначала проверьте флешку на работоспособность.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Способ 9: Установка недостающих драйверов

По умолчанию в Виндовс 11 все USB-устройства, не требующие специальных драйверов для работы, должны обнаруживаться корректно. В этот список входят и все флешки, поэтому проблемы с их работой редко связаны с каким-то особыми драйверами. Очень редко ошибки возникают только в случае устаревшего или поврежденного драйвера для USB-порта, который мог добавиться еще во время инсталляции операционной системы. Обновить его можно несколькими разными методами, о чем более детально читайте ниже.

Подробнее: Скачиваем драйверы для USB портов

Если же предложенные варианты вам не подходят, то можно попробовать установить и обновить абсолютно все драйверы для вашего компьютера или ноутбука. Это позволит исключить их влияние на рассматриваемую в этой статье ошибку. Выберите для реализации данного процесса удобный для себя способ: официальный сайт, фирменное программное обеспечение от производителя комплектующих, сторонние программы или ручной поиск через базы с драйверами.

Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.

Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.

Содержание

• Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
• Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства

Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.

Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.