Читайте, как исправить проблему чёрного экрана Windows 10. Возможные причины и способы решения.
Если вы столкнулись с проблемой черного экрана в Windows 10, 8 или 7, то существует 2 разных сценария, которые помогут определить причину ошибки и исправить проблему.
В первом случае вы можете зайти в свой компьютер, но не получаете никакого изображения на экран после логина в систему. Во втором случае вы не можете даже войти в компьютер. Статья расскажет, как исправить ошибку черного экрана после входа в Windows, загрузки системы. Мы рассмотрим варианты как с использованием курсора мышки, так и без него.
Содержание
- Отключение внешних устройств
- Черный экран после входа в компьютер с Windows (нет подключенного экрана)
- Принудительный запуск Проводника
- Переход в Безопасный режим
- Черный экран при включении компьютера (без возможности входа в систему)
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Отключение внешних устройств
Для решения проблемы отключите все внешние устройства и перезагрузите компьютер. В первую очередь это касается таких устройств, как второй монитор, проектор или телевизор. Если компьютер или ноутбук отобразит процесс загрузки, значит одно из внешних устройств вызывало проблему. Если ошибка исчезла, то подключайте внешние устройства по одному, пока вы снова не получите черный экран. После этого удалите последнее устройство, которое вы подключили и снова убедитесь в том, что монитор работает.
Не используйте проблемное устройство, пока не получите ответ по текущей проблеме от производителя.
Перейти к просмотру
Не загружается Windows? Восстанови загрузку Windows 10, 8 или 7 (bootrec, fixmbr, fixboot) 👨💻⚕️💻
Черный экран после входа в компьютер с Windows (нет подключенного экрана)
Первый сценарий, о котором пойдет речь – это черный экран, который возникает после входа в систему.
Принудительный запуск Проводника
- Первое, что необходимо сделать – это нажать Ctrl + Alt + Del, это должно вызвать Диспетчер задач. Если это произойдет – великолепно!
- Нажмите Файл – Запустить новую задачу.
- Введите explorer.exe и нажмите Ввод.
Возможно это решит проблему.
Переход в Безопасный режим
Перейти к просмотру
Как загрузить Windows 10, 8 или 7 в безопасном режиме, как отключить безопасный режим 👨💻⚙️🛠️
Если удаление внешних устройств не помогло устранить проблему, перейдите в безопасный режим.
- Перезагрузите компьютер.
- На экране блокировки, нажмите на значок питания к нижней левой части экрана.
- Удерживая SHIFT, нажмите на Перезагрузка.
- После перезагрузки вы получите дополнительные варианты загрузки – выберите Безопасный режим с поддержкой командной строки.
Возможно вместо перезагрузки, вам будет представлен экран с 3 вариантами продолжения:
- Продолжить загрузку Windows 10;
- Поиск и устранение неисправностей;
- Завершения работы.
Тогда нажмите на Поиск и устранение неисправностей, затем на Дополнительно. Затем нажмите на Параметры запуска и затем перезагрузите в безопасном режиме с поддержкой командной строки.
После загрузки в безопасном режиме:
- Проверьте, возможно дисплей настроен на другое устройство.
-
Нажмите Windows + P для запуска панели с вариантами проецирования.
-
Справа появится Боковая панель со списком дисплеев, подключенных к компьютеру.
Выберите вариант вывода на текущий монитор компьютера
-
-
Переустановите драйвер монитора. Откройте Диспетчер устройств и удалите драйвера дисплея:
- Кликните правой кнопкой по кнопке Пуск, затем левой по Диспетчер устройств.
- В окне диспетчера устройств найдите и разверните Мониторы.
- Щелкните правой кнопкой мыши на монитор, выберите Удалить.
- Перезагрузитесь для повторной установки драйвера.
Возможно это решит проблему черного экрана.
Черный экран при включении компьютера (без возможности входа в систему)
Если черный экран появляется до окна входа в систему, вы не сможете загрузиться в безопасном режиме описанным выше способом. Для входа в систему вам понадобится загрузочный DVD диск или USB флешка c дистрибутивом Windows. Вы также можете создать Диск восстановления на другом рабочем компьютере с Windows 10.
Перейти к просмотру
Создание загрузочной флешки для установки Windows 10, 8, 7 💽💻🛠️
- Подключите загрузочный носитель к компьютеру;
- Выставьте приоритет загрузки с нужного носителя в BIOS;
- Загрузите компьютер.
После загрузки вы можете попробовать провести загрузку в безопасном режиме и провести все те же действия, которые мы рассматривали в предыдущем пункте. Для выберите Поиск и исправление неисправностей, затем Дополнительные параметры, затем Параметры загрузки и затем перезагрузите в безопасном режиме с поддержкой командной строки.
Перейти к просмотру
Автоматическое восстановление Windows из консоли, вход в среду восстановления 🛠️👨💻⚕️
В случае если проблему решить не удалось, вы можете попробовать сбросить Windows к исходному состоянию и провести чистую установку системы.
Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:
-
Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.
-
Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .
Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.
Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Содержание
- 1. Чёрный экран при запуске компьютера. Возможные причины и решения
- 2. Не запускается Windows. Чёрный экран из-за нарушения контактов кабеля
- 3. Нет изображения на мониторе. Как найти и исправить иные механические повреждения
- 4. Чёрный экран на двух мониторах. Как исправить?
- 5. Чёрный экран при запуске ПК из-за ошибок в работе операционной системы
- 6. Чёрный экран на дискретной видеокарте. Как переустановить драйвера
- 7. Как восстановить поврежденные файлы
- 8. Как защитить компьютер от вирусов
- 9. Как исправить чёрный экран на рабочем столе
- 10. Как исправить чёрный экран на рабочем столе без диспетчера задач
- 11. Как отключить автозапуск приложений
- 12. Как изменить или уменьшить разрешение экрана
Чёрный экран — одна из самых частых проблем в использовании операционной системы Windows. К счастью, существует довольно много способов, как исправить ситуацию. В этом гайде мы рассмотрим основные причины чёрного экрана, а также основные способы «лечения».
Чёрный экран при запуске компьютера. Возможные причины и решения
Нередко пользователи сталкиваются с чёрным экраном при запуске компьютера или ноутбука. Причины проблемы могут быть самые разные — от механической неисправности, до заражения вирусами. В целом все ситуации делятся на две большие группы:
- Технические проблемы — неисправные кабели, монитор, составные элементы системного блока;
- Программные проблемы — сбои в работе операционной системы, неправильная установка драйверов, заражение вирусами.
Исправить нарушения первой группы, очевидно, значительно проще. Хотя разбирать системный блок дело непростое и рискованное. В тоже время проблемы второй группы не потребуют от вас замены деталей и лишних трат.
Не запускается Windows. Чёрный экран из-за нарушения контактов кабеля
Одна из самых простых причин чёрного экрана — проблемы с подключением монитора к компьютеру. Кабели могут быть недостаточно закреплены или неисправны, поэтому система Windows не запускается. Проверить это просто — подключите монитор к другой машине (если есть) или запустите экран отдельно от системного блока.
Нет изображения на мониторе. Как найти и исправить иные механические повреждения
Сложную диагностику лучше доверить специалистам, однако некоторые проблемы, которые могут косвенно влиять на чёрный экран, довольно просто выявить самостоятельно.
Чтобы исправить отсутствие изображения на мониторе, можно выполнить следующие действия:
- Отсоедините компьютер от сети, снимите крышку системного блока и осмотрите составные части.
- Если все детали нормальных размеров, нет посторонних запахов или следов от короткого замыкания, стоит изучить материнскую плату и провода.
- При отсутствии явных нарушений просто очистите компьютер чистой тканью или щёточкой.
Не лишним будет осмотреть модули оперативной памяти. Иногда достаточно очистить от пыли только их, чтобы проблема чёрного экрана решилась.
Грязь может налипнуть и на видеокарту. Для её ликвидации достаточно использовать обычную тряпочку со спиртом. Важно проявить аккуратность, чтобы избежать других повреждений.
Чёрный экран на двух мониторах. Как исправить?
Если вы пользуетесь двумя мониторами, могут возникнуть различные сбои, которые в итоге влияют на появление «экрана смерти». Откройте меню выбора режимов дисплеев (win+p) и нажмите либо «только экран компьютера» либо «только второй экран».
Также попробуйте отключить всё, кроме основного монитора. В разделе «Диспетчер устройств» можно удалить лишнее оборудование.
Чёрный экран при запуске ПК из-за ошибок в работе операционной системы
Системные ошибки могут возникать и не по вине пользователя. К примеру, это может произойти из-за отключения электроэнергии или неправильной установки программы. Если компьютер не загружается, попробуйте его принудительно перезагрузить, зажав кнопку питания. Иногда этого вполне достаточно, чтобы нормальная работа системы восстановилась. Часто Windows начинает исправлять ошибки самостоятельно, поэтому, в случае появления чёрного экрана после перезагрузки, немного подождите.
Если простые способы не работают, придётся запустить систему в безопасном режиме. Сразу после включения компьютера нажимайте несколько раз F8 — это предоставит вам доступ к дополнительным вариантам загрузки Windows.
Безопасный режим — ограниченный вариант работы операционной системы. Если причина чёрного экрана в сбое, то загрузившись через безопасный режим, можно удалить лишние программы, тем самым решив проблему.
Не стоит забывать про варианты переустановки операционной системы или её восстановления. Переустановка происходит через безопасный режим или BIOS. Для восстановления откройте «Пуск» и в поиске введите «Восстановление». Откройте раздел, чтобы увидеть все доступные действия.
Чёрный экран на дискретной видеокарте. Как переустановить драйвера
Причиной чёрного экрана также могут стать ошибки в работе дискретной видеокарты. Если в вашем CPU есть графическое ядро, то вы можете проверить её работоспособность. Просто отсоедините видеокарту и переключите кабель устройства вывода. В этом случае система должна запуститься без драйвера. Если это произошло, то проблема в дискретной видеокарте.
Иногда на нормальную работу экрана влияют и драйвера видеокарты. При неполадках их также можно переустановить. Включайте безопасный режим, затем откройте «Диспетчер устройств». Выберите «Видеоадаптеры» и удалите устройство. После перезагрузки заново установите драйвера.
Как восстановить поврежденные файлы
Если вам не помог ни один из способов, а чёрный экран продолжает появляться, запустите безопасный режим, а затем командную строку от имени администратора (Диспетчер задач — Файл — Запустить новую задачу — команда cmd, ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»). Введите команду sfc /scannow. Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполните команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
Как защитить компьютер от вирусов
Некоторые вредоносные программы способны серьёзно влиять на работу вашего компьютера, в том числе мешать нормальной загрузке. Используйте проверенную антивирусную систему и регулярно проводите комплексные сканирования. Если вирус всё же попал на компьютер, постарайтесь получить доступ через безопасный режим. В противном случае придётся использовать более радикальные меры (переустановка операционной системы).
Как исправить чёрный экран на рабочем столе
Иногда компьютер загружается нормально, однако рабочий стол оказывается полностью пустым. Справиться с этой проблемой может быть непросто, так как доступ к настройкам также отсутствует.
Откройте «Диспетчер задач». Комбинации могут быть разными, используйте ту, которую применяли ранее. В появившемся окне нажмите «Приложения» — «Новая задача». Введите команду regedit. Перейдите в каталог реестра по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogn.
Найдите файл «Shell». У него должно быть только одно значение: explorer.exe. Иные обозначения удалите.
Как исправить чёрный экран на рабочем столе без диспетчера задач
Если ваши возможности ещё больше ограничены и «Диспетчер задач» не открывается, используйте залипание клавиш. Нажмите несколько раз на Shift, после чего будет звуковой сигнал и появится окно, информирующее о залипании. Перейдите по доступной ссылке и в меню поиска введите «Система» — «Защита системы». Осталось только сделать восстановление, откатив Windows до последнего нормального состояния.
Важно, что эта функция по умолчанию выключена. Чтобы настроить откат системы в меню «Защита системы» откройте «Настроить» и активируйте восстановление. Также вы можете создать точку восстановления самостоятельно, дав ей имя.
Как отключить автозапуск приложений
На чёрный экран иногда влияет автозагрузка некоторых программ и режим гибернации. Мы уже писали гайд об оптимизации работы ПК, где подробно описали способы отмены автозагрузки всех ненужных приложений и программ. Там же есть информация об отключении режима «сна».
Как изменить или уменьшить разрешение экрана
Уменьшить разрешение экрана — ещё один способ в борьбе с внезапным чёрным экраном. Делать это необходимо через безопасный режим. Если компьютер загрузился — поменяйте разрешение на привычное. В случае сохранения проблемы стоит провести диагностику блока питания и самой видеокарты.
Обратите внимание на поддерживаемую «герцовку» вашего монитора. К примеру, если экран поддерживает только 75 гц, а вы установили 60 гц — может появиться чёрный экран. Настроить этот параметр можно в специальной панели управления Nvidia или AMD.
- Microsoft анонсировала вкладки для «Проводника» в Windows 11
- Ютуберы протестировали Steam Deck под управлением Windows и вынесли вердикт
- Как навсегда отключить обновления в Windows 10, Windows 11 и остановить фоновую загрузку приложений
Ноутбук включается, но не загружается и экран черный
Автор:
Обновлено: 14.01.2019
Если ноутбук подключен к электропитанию, но при его включении экран остается черным, необходимо выполнить ряд действий по устранению этой неисправности.
Ноутбук включается, но не загружается и экран черный
Содержание
- Что означает указанная неисправность
- Убедиться, что ноутбук полностью выключен
- Ноутбук останавливается на самопроверке POST
- Отключить от ноутбука внешние устройства
- Проверка неисправности через сообщения POST
- Отключить лишние запоминающие устройства
- Изменить порядок загрузки устройств
- Программно сбросить настройки BIOS
- Аппаратно сбросить настройки BIOS
- Проверка контактов, модулей и устройств
- Тестовая карта POST
- Замена частей ноутбука для выявления неисправности
- Неисправность шлейфа или экрана ноутбука
- Ноутбук зависает во время загрузки Windows
- Перейти в безопасный режим загрузки
- Удалить конфликтующие драйверы
- Сканировать ПК на наличие вирусов
- Проверить жесткий диск на наличие ошибок
- Запуск с последней удачной конфигурации
- Выполнить чистую установку Windows
- Если ничего не помогает
- Видео — Что делать, если ноутбук включается, но нет изображения
Что означает указанная неисправность
Существует множество причин, по которым ноутбук не загружается после включения. Часто при этой неисправности индикаторы ноутбука светятся, а также слышно, как работают его вентиляторы.
Иногда сразу после включения также можно услышать один или несколько звуковых сигналов.
Если неисправность появляется во время загрузки Windows с мигающим черным или синим экраном, проблема относится к загрузке самой операционной системы. В этом случае нужно перейти в раздел «Ноутбук зависает во время загрузки Windows» в нижней части статьи.
Если имеется подозрение, что загрузка устройства останавливается на самопроверке POST до начала загрузки операционной системы, потребуется представленная ниже информация.
Справка! POST – процедура проверки работоспособности ПК, проводимая сразу после его включения.
Значение и выполняемый процесс процедуры POST
Указанный тип неисправности также не означает, что информация, находящаяся на жестком диске ноутбука, исчезла навсегда. Обычно после устранения неисправности эти данные снова становятся доступны.
Убедиться, что ноутбук полностью выключен
Существует общая проблема загрузки персональных компьютеров под управлением ОС Windows – иногда ПК имеют трудности с выходом из «Спящего режима» или «Гибернации».
Для решения этой проблемы необходимо полностью выключить ПК, нажав и удерживая кнопку питания около 5 секунд.
Нажимаем и удерживаем кнопку питания около 5 секунд
После полного отключения питания включить ноутбук обычным способом и проверить его на загрузку.
Ноутбук останавливается на самопроверке POST
Отключить от ноутбука внешние устройства
При проблемах загрузки ПК существует вероятность того, что внешние устройства могут вызвать его зависание во время процедуры POST, особенно если это происходит без сообщения об ошибке BIOS.
Справка! BIOS – это набор микропрограмм для активации аппаратных средств персонального компьютера.
Для устранения неисправности запустить ноутбук только с самым необходимым оборудованием.
Перед включением ноутбука отключаем все внешние устройства, подключенные к нему
Проверка неисправности через сообщения POST
При запуске ноутбук может выдавать звуковое сообщение в виде специального кода, состоящего из длинных и коротких сигналов.
При успешном прохождении проверки POST обычно выдается один звуковой сигнал, а в случае сбоев – несколько в разной последовательности.
Шаг 1. Зафиксировать выдаваемый сигнал при включении ноутбука.
Фиксируем выдаваемые сигналы при включении ноутбука
Шаг 2. Выяснить, какой тип BIOS поддерживает ноутбук в документации на устройство или через Интернет.
Распространенные типы BIOS ноутбуков:
- Intel;
- AMI;
- UEFI;
- Phoenix-AWARD.
Шаг 3. Обратиться за расшифровкой звукового кода к документации на ноутбук или через Интернет. Читайте подробную информацию, что означают звуковые сигналы БИОС при включении компьютера в нашей новой статье, на нашем портале.
Справка! Ошибки POST довольно специфичны, и если пользователю повезло получить такую ошибку, необходимо попытаться устранить указанную проблему.
Однако, ноутбук может включаться, зависать или перезагружаться, не достигая результатов POST и не выдавая каких-либо ошибок.
Отключить лишние запоминающие устройства
Если ноутбук пытается загрузиться с устройств USB или оптического привода, в котором нет загружаемых данных, он может зависать во время процедуры POST. Поэтому необходимо отключить от ноутбука все запоминающие устройства, если они были подключены.
Отключаем от ноутбука все запоминающие устройства, если они были подключены
Изменить порядок загрузки устройств
Если возможно, установить в BIOS первым загрузочным устройством жесткий диск ноутбука вместо USB, привода CD/DVD или других загрузочных устройств.
Шаг 1. После включения ноутбука многократно нажимать кнопки «Del», «F2» (или «F1», зажав перед этим «Fn») до появления на экране меню BIOS.
Примечание! Клавишу, или сочетание клавиш для входа в меню BIOS, можно узнать в документации на ноутбук.
Шаг 2. Стрелками клавиатуры вправо-влево перейти во вкладку «Boot».
Стрелками клавиатуры вправо-влево переходим в меню «Boot»
Шаг 3. С помощью стрелок вверх-вниз переместится к строке «Boot Device Priority», нажать «Enter».
Стрелками вверх-вниз перемещаемся к пункту «Boot Device Priority», нажимаем «Enter»
Шаг 4. Далее стрелками вверх-вниз перейти к подпункту «1st Boot Device». Нажать «Enter» и выбрать в открывшемся меню жесткий диск. Еще раз нажать «Enter».
С помощью стрелок вверх-вниз переходим к подпункту «1st Boot Device», нажимаем «Enter»
Выбираем жесткий диск с помощью клавиатурных стрелок, нажимаем «Enter»
Шаг 5. Перейти к пункту «Advanced», раскрыть «SATA Operation» и выбрать режим совместимости с дисками IDE или ATA. Нажать «Enter».
Переходим к пункту «Advanced», выбираем «SATA Operation», выставляем режим совместимости с дисками IDE или ATA, нажимаем «Enter»
Шаг 6. Нажать на клавиатуре «F10», затем «Enter» для сохранения настроек и выхода из BIOS.
Нажимаем на клавиатуре «F10», затем «Enter»
Программно сбросить настройки BIOS
Неправильные настройки BIOS являются частой причиной блокировки ПК во время процедуры POST. Для этого их необходимо сбросить до стабильных заводских значений.
Шаг 1. После включения ноутбука многократно нажимать кнопки «Del», «F2» (или «F1», зажав перед этим «Fn»).
Шаг 2. Перейти к пункту «Exit», выбрать «Load Optimal Defaults» и нажать «Enter».
Переходим к пункту «Exit», выбираем «Load Optimal Defaults», нажимаем «Enter»
Шаг 3. Нажать «Enter».
Нажимаем «Enter»
Шаг 4. Внести, если необходимо, изменения в BIOS – к примеру, установить дату и время.
После сброса настроек меняем дату и время в главной вкладке «Main»
Шаг 5. Перейти к пункту «Save Changes and Exit» и нажать «Enter», затем еще раз нажать «Enter» для выхода из BIOS.
Переходим к пункту «Save Changes and Exit» и нажимаем дважды «Enter»
Аппаратно сбросить настройки BIOS
Если зайти в меню BIOS с помощью клавиш не удается, можно очистить его конфигурацию аппаратно, вынув батарейку из системной платы ноутбука.
Во многих моделях ноутбуков добраться до батарейки можно, сняв специальную крышку на нижней панели ноутбука. Если такой крышки нет, потребуется частично разобрать устройство.
Важно! Перед разборкой ноутбука необходимо убедиться в его инструкции, что устройство не находится на гарантийном обслуживании. В противном случае необходимо обратиться в службу его технической поддержки.
Шаг 1. Выключить ноутбук, отсоединить от него все провода, перевернуть его, и сдвинуть защелки батареи.
Выключаем ноутбук, отключаем от питания, переворачиваем его и сдвигаем защелки батареи
Шаг 2. Удерживая (если требуется) защелки, сдвинуть батарею и снять ее.
Сдвигаем батарею и снимаем ее
Шаг 3. Снять нижнюю панель, вывернув нужные винты.
Снимаем нижнюю панель, вывернув нужные винты
Шаг 4. Аккуратно снять батарею, обращая внимание на ее полярность.
Аккуратно снимаем батарею, обращая внимание на ее полярность
Шаг 5. Нажать и удерживать кнопку включения питания ноутбука в течение 15 секунд для удаления заряда в конденсаторах ноутбука и ускорения сброса настроек.
Нажимаем и удерживаем кнопку питания около 5 секунд
Шаг 6. Подождать 40 минут и вставить батарейку обратно, соблюдая полярность.
Проверка контактов, модулей и устройств
Помимо настроек BIOS, неисправность при загрузке ноутбука могут вызывать:
- силовые кабели внутри ноутбука;
- модули памяти и карты расширения;
- отошедшие шлейфы, в особенности шлейф экрана и жесткого диска.
Шаг 1. Проверить все доступные соединения, их крепление и заменить неисправное оборудование, если оно определено.
Проверяем все доступные соединения, их крепление и меняем неисправное оборудование
Шаг 2. Собрать ноутбук в обратной последовательности и включить его, проверив, происходит ли загрузка.
Собираем ноутбук в обратной последовательности и включаем его
Шаг 3. Если потребуется, зайти в BIOS и произвести необходимые настройки.
Также необходимо проверить и при необходимости заменить источник питания ноутбука, т.к. он является частой причиной указанных проблем.
Проверяем источник питания ноутбука при необходимости меняем
Тестовая карта POST
Проверить работу аппаратной части ноутбука при его загрузке можно с помощью карты самотестирования POST. Она поможет определить, что вызывает остановку его загрузки.
Тестовая карта POST – это диагностический инструмент, отображающий коды ошибок, сгенерированные во время включения ПК для выявления проблем с его памятью, жесткими дисками, клавиатурой и т.д.
Для ноутбуков карты POST выпускаются с вариантами подключения по miniPCI или через USB.
Карты POST с вариантами подключения по miniPCI или через USB
При включении ноутбука на экране карты отображаются коды, показывающие, какое устройство тестируется в настоящий момент.
Дойдя до проблемного оборудования, POST прекращает работу и на экране отображается код неисправной аппаратной части устройства.
На экране карты POST отображается код неисправной аппаратной части устройства
Расшифровку кодов можно узнать в инструкции к тестовой карте.
Например, если на ноутбуке Dell тестовая карта отображает номер ошибки 28, это означает, что испортилась батарея CMOS и требуется ее замена.
Замена частей ноутбука для выявления неисправности
Если у пользователя нет POST-карты, но есть запасные части, можно попробовать заменять каждый элемент оборудования ноутбука эквивалентным рабочим, по одному за раз.
Например, замена оперативной памяти, так же как и жесткого диска, не представляют большой сложности, и обычно проводится после снятия крышки, закрывающей предназначенный для этого отсек.
Замена оперативной памяти и жесткого диска на ноутбуке Samsung Series 3 NP305E5A-A03US (пример).
Шаг 1. Открутить винты 3,5 мм, крепящие нижнюю крышку ноутбука.
Откручиваем винты 3,5 мм, крепящие нижнюю крышку ноутбука
Шаг 2. Используя тонкую пластмассовую деталь, завести ее в щель и сдвинуть крышку вбок.
Используя тонкую пластмассовую деталь, заводим ее в щель и сдвигаем крышку вбок
Шаг 3. Потянуть крышку, чтобы вывести из направляющих пазов и снять ее.
Тянем крышку, чтобы вывести из направляющих пазов, снимаем ее
Шаг 4. Открутить винты, крепящие жесткий диск.
Откручиваем винты, крепящие жесткий диск
Шаг 5. Аккуратно потянуть за шлейф, чтобы отключить жесткий диск от материнской платы ноутбука.
Тянем за шлейф, чтобы отключить жесткий диск от материнской платы ноутбука
Шаг 6. Извлечь жесткий диск из гнезда, подняв его.
Извлекаем жесткий диск из гнезда, подняв его
Шаг 7. Установить жесткий диск на замену.
Устанавливаем жесткий диск на замену
Шаг 8. Поместить большие пальцы на защелки модуля оперативной памяти, чтобы вывести их из разъемов.
Помещаем большие пальцы на защелки модуля оперативной памяти
Шаг 9. Аккуратно извлечь модуль памяти, потянув его из разъема.
Аккуратно извлекаем модуль памяти, потянув его из разъема
Шаг 10. Заменить модуль новым, аккуратно вставив его, совмещая выступ или вырез в модуле с выступом в разъеме.
Шаг 11. Собрать ноутбук и попробовать включить его.
Собираем ноутбук и включаем его
Справка! Для инструкций по замене компонентов конкретной модели ноутбука необходимо обратиться к его инструкции по эксплуатации.
Неисправность шлейфа или экрана ноутбука
Неисправность экрана (матрицы) ноутбука обычно вызывается ее механическим повреждением или дефектами производства.
Признаки неисправности матрицы:
- на дисплее появляется красноватая рябь, которая может быть вызвана неисправностью матрицы или ее шлейфа;
- нормальное изображение присутствует только на одной части экрана, а на другой появляются разноцветные полосы;
- появляется нарушение цветопередачи матрицы с заменой отображаемых цветов (черный-белый, красный-желтый и т.д.).
Вероятность поломки шлейфа матрицы, соединяющего экран с материнской платой ноутбука, довольно высока, т.к. он пересекает подвижную петлю и перегибается при открытии и закрытии экрана ноутбука.
Неисправность экрана (матрицы) ноутбука обычно вызывается ее механическим повреждением или дефектами производства
Признаки неисправности шлейфа матрицы:
- Отсутствует изображение на экране при шуме вентиляторов и жесткого диска, загружающего ОС.
- Затемнения, искажения и рябь на экране. Если же экран пошевелить, изображение восстанавливается.
Однако, не всегда перечисленные признаки связаны с дефектом шлейфа или матрицы ноутбука. В описанных случаях необходима профессиональная диагностика возникшей неисправности.
Справка! Ремонт шлейфа и матрицы ноутбука лучше проводить в сервисной мастерской, т.к. это связано с техническими сложностями, которые могут спровоцировать при неправильном обращении дополнительную неисправность.
Ноутбук зависает во время загрузки Windows
Помимо неисправной аппаратной части ПК, остановка, зависания или перезагрузка без выдачи ошибки могут происходить и из-за проблем с операционной системой.
Решение проблемы зависания во время загрузки Windows
Указанные проблемы могут возникать на заставке Windows или на черном экране, с мигающим курсором или без него.
Справка! Перед выполнением приведенных ниже рекомендаций важно выполнить действия пункта «Убедиться, что ноутбук полностью выключен» в начале статьи.
Перейти в безопасный режим загрузки
Для Windows 7:
Шаг 1. При включении ноутбука нажать и удерживать клавишу «F8», «F1» или «F12».
При включении ноутбука нажимаем и удерживаем клавишу «F8»
Шаг 2. При появлении специального меню выбрать стрелками курсора «Безопасный режим» и нажать «Enter».
Выбираем стрелками курсора «Безопасный режим» и нажимаем «Enter»
Для Windows 8 и 10:
Шаг 1. Загрузиться с диска восстановления или с загрузочной флешки.
Шаг 2. В окне выбора языка нажать «Shift+F10».
В окне выбора языка нажимаем «Shift+F10»
Шаг 3. Набрать последовательность: «bcdedit /set {default} safeboot minimal» и нажать «Enter».
Набираем последовательность «bcdedit /set {default} safeboot minimal», нажимаем «Enter»
Удалить конфликтующие драйверы
Шаг 1. После безопасной загрузки Windows нажать сочетание клавиш «Win+R».
Нажимаем сочетание клавиш «Win+R»
Шаг 2. Набрать в меню «devmgmt.msc» и нажать «OK».
Набираем в меню «devmgmt.msc» и нажимаем «OK»
Шаг 3. Определить в «Диспетчере устройств» конфликтующие и не установленные устройства, отмеченные знаком вопроса или восклицательным знаком, раскрывая ветки устройств щелчком мыши по значку треугольника.
Раскрываем ветки устройств щелчком мыши по значку треугольника, чтобы определить конфликтующее или неустановленное устройство
Шаг 4. Удалить отмеченные устройства, щелкая по ним правой кнопкой мыши, и выбирать левой «Удалить».
Удаляем отмеченные устройства, щелкая по ним правой кнопкой мыши, и выбираем левой «Удалить»
Шаг 5. На вопрос об удалении нажать «Да».
Сканировать ПК на наличие вирусов
Вирус или другое вредоносное ПО может вызвать проблему с запуском Windows. Для сканирования в безопасном режиме хорошо подойдет антивирус NOD32.
При возникновении проблем с системой сканируем ее установленным антивирусом
Проверить жесткий диск на наличие ошибок
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «cmd» и нажать «OK».
Печатаем «cmd» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Напечатать «chkdsk /f /r» и нажать «Enter». Система проверит диск на ошибки и исправит их.
Печатаем «chkdsk /f /r» и нажимаем «Enter»
Запуск с последней удачной конфигурации
Если Windows перестала загружаться, может помочь загрузка последней удачной конфигурации.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «control panel» и нажать «OK».
Печатаем «control panel» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Выбрать «Крупные значки» и щелкнуть «Восстановление».
Выбираем «Крупные значки» и щелкаем «Восстановление»
Шаг 3. Выбрать «Запуск восстановления…».
Выбираем «Запуск восстановления…»
Шаг 4. Щелкнуть «Далее».
Щелкаем «Далее»
Шаг 5. Выбрать точку восстановления и нажать «Далее».
Выбираем точку восстановления и нажимаем «Далее»
Шаг 6. Щелкнуть «Готово».
Щелкаем «Готово»
Запустится восстановление Windows.
Ожидаем завершения процесса восстановления
Шаг 7. Появится сообщение о проведенном восстановлении. Перезапустить ПК.
Нажимаем «Перезагрузка»
Справка! При выявлении неисправностей Windows также подходят рекомендации, связанные с аппаратной частью ноутбука.
Например, можно заменить шлейф данных жесткого диска, влияющий на стабильность загрузки операционной системы, и батарейку CMOS после 3-х лет эксплуатации устройства.
Выполнить чистую установку Windows
Если несмотря на предпринятые действия Windows все равно зависает, выполнить ее чистую установку с установочного диска или USB-флеш-накопителя.
Если ничего не помогает выполняем чистую установку с установочного диска или USB-флеш-накопителя
Если ничего не помогает
Если ни одно из перечисленных решений не помогает устранить проблему, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки ноутбука или в сервис по его ремонту.
Указанные службы имеют необходимые инструменты для полной диагностики неисправных устройств.
Видео — Что делать, если ноутбук включается, но нет изображения
Рекомендуем похожие статьи
Have you ever encountered the HP laptop black screen issue? If you have, do not worry. In this post, MiniTool Partition Wizard shows you how to resolve the laptop HP screen black issue in 7 easy ways.
About HP Laptop Black Screen
It may be confusing when the HP laptop screen goes black all of a sudden when you work with it. You may encounter this error in the following situations:
- HP laptop turns on but screen is black
- HP laptop screen black but still running
- HP laptop black screen with cursor
- HP laptop black screen after login
- HP laptop black screen after update
As follows, some users reported that their HP laptop screen turned black in various scenarios.
My laptop gets a black screen after installing the update for Intel HD Graphics, when I try to turn on my laptop the screen flashing, I try waiting about an hour but still in black screen, can anybody help to fix this problem?
—from Microsoft Community
My HP gaming laptop screen goes blank and it comes back when I put my laptop on sleep mode and get back to my login page. And goes blank most frequently while gaming on my laptop. Please give me a solution to fix this, Thank you.
—from Microsoft Community
What Causes the Laptop HP Screen Black Issue?
The black screen on the HP laptop can be caused by various reasons. Some of the common causes are:
- Overheated GPU or other components: if your laptop gets too hot, it may shut down the display to prevent damage to the hardware.
- Damaged screen or LED/LCD cables: if the screen or the cables connected to the motherboard are faulty, you may not see anything on the display.
- Corrupted system files: system files are essential for your operating system to function properly. If they are corrupted by viruses, malware, or improper shutdowns, they may cause your laptop to display a black screen.
- Outdated graphics drivers: drivers are software that enables your hardware to communicate with your operating system. If they are outdated or corrupted, they may cause display issues.
- Heavy app loading: some apps or games may require more resources than your laptop can handle, which can cause it to freeze or crash.
- Corrupted or outdated BIOS: BIOS is the firmware that controls the basic functions of your laptop, such as booting up and hardware configuration. If the BIOS is corrupted or outdated, it may prevent your laptop from starting up normally.
After knowing the reasons why an HP laptop turns on but screen is black, you may wonder how to solve this problem. Here are some possible solutions you can try:
Tips:
If the HP laptop black screen appears before Windows sign-in, you can try to boot your PC into Windows Recovery Environment (WinRE) and then click Repair your computer > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart. Then press 4/F4 or 5/F5 to enter Safe Mode and try the following methods.
Way 1. Restart HP Laptop
The simplest way to fix the HP laptop black screen issue is to restart your laptop. This can clear some temporary glitches or corrupted files that may prevent your screen from displaying properly. To restart your HP laptop, follow these steps:
Step 1. Turn off your HP laptop and disconnect the power cord, battery, and any external devices from your laptop.
Step 2. Press and hold the Power button for about 15 seconds to drain any residual power.
Step 3. Reconnect the power cord and battery, but leave the external devices disconnected.
Step 4. Then turn on your laptop and see if the black screen issue is resolved.
Way 2. Restart the Explorer.exe Process
Sometimes, the explorer.exe process may crash or freeze, causing a black screen issue. To fix this, you can try to restart the explorer.exe process by following these steps:
Step 1. Press the Ctrl + Shift + Esc keys on your keyboard to open Task Manager.
Step 2. In the pop-up window, click the Details tab and then scroll down to find the explorer.exe service. Select it and click End Task.
Tips:
If you can’t find explorer.exe in the list, you can click the File tab and select Run new task. Then type explorer.exe in the box and click OK.
Step 3. Then reboot your PC and check if the error is fixed.
This should restart the explorer.exe process and restore your desktop and taskbar. If this doesn’t work, move on to the next way.
Way 3. Update Your Drivers
The outdated or missing graphics card drivers can cause the HP laptop black screen with cursor issue. To fix it, you can update your drivers with the following steps.
Step 1. Right-click the Windows icon and select Device Manager.
Step 2. Then expand Display adapters, right-click the driver, and select Update driver.
Step 3. In the pop-up box, select Search automatically for drivers and follow the wizard to install the latest drivers.
Alternatively, you can use a third-party driver updater tool to automatically download and install the latest drivers for your devices.
Way 4. Disable App Readiness
App Readiness is a Windows service that prepares apps for use when you sign into your laptop. Some users reported that disabling this service can help you fix the black screen issue on HP laptops. Here is how to disable it:
Step 1. Press Win + R to open the Run dialog box. Then type services.msc and press Enter.
Step 2. In the prompted Services window, scroll and find the App Readiness service. Then double-click it to open the Properties window.
Step 3. Then in the Startup type drop-down menu, select Disabled. Click Apply > OK to apply the changes.
Once done, restart your computer and see if the black screen issue is gone. If this way does not work, try the next solution.
Way 5. Disable Fast Startup
Fast Startup is a feature that helps your computer boot faster by saving some system information to a hibernation file when you shut down your computer. However, it may also cause some issues, such as HP laptop black screen with cursor. To disable Fast Startup, follow these steps:
Step 1. Press Win + X and select Power Options. Then click Additional power settings on the right pane.
Step 2. In the next window, click Choose what the power button does on the left pane.
Step 3. Then click Change settings that are currently unavailable.
Step 4. In the next dialog box, uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended).
Step 5. Once done, click Save changes and close the window. Then restart your computer and check if the issue is fixed.
Way 6. Perform System Restore
Sometimes, the HP laptop black screen issue may be caused by some recent changes that you made to your system. To undo these changes, you can restore your laptop to a previous point when it was working fine. Follow these steps:
Step 1. Turn on your HP laptop and press the F11 key repeatedly until you see the Choose an option screen.
Step 2. Click Troubleshoot > Advanced options. Then click System Restore and select your user account.
Step 3. Choose a restore point from the list and click Next. Then follow the on-screen instructions to complete the system restore process.
Way 7. Use HP Emergency BIOS Recovery Feature
If none of the above ways work, it means that you may have a corrupted BIOS (Basic Input/Output System). To fix this, you can try to use the HP Emergency BIOS Recovery feature to restore your BIOS to a working state. Follow the detailed steps below.
Note:
This feature may not be available on all models of HP laptops. If it does not work for you, contact HP support for further assistance.
Step 1. Turn off your HP laptop and disconnect any external devices from it.
Step 2. Connect the power cord to your laptop and plug it into a power outlet.
Step 3. Press and hold the Win + B keys at the same time and then press the Power button for about 2 seconds.
Step 4. Release the Power button but keep holding the Win + B keys until you hear a beep sound or see the HP BIOS Update screen.
Step 5. Follow the on-screen instructions to recover your BIOS. Once done, reboot your PC and see if the black screen on HP laptop issue is solved.
Also read: HP BIOS Recovery | How to Recover BIOS on HP Notebook/Desktop PCs
What causes HP laptop black screen? How to fix this issue? Come to read this post to find the answers!Click to Tweet
How to Recover Lost Data
What to do if your data is lost due to the laptop HP screen black issue? Fortunately, there are various professional hard drive recovery tools that can help you recover lost data and partitions easily. Among these tools, MiniTool Partition Wizard is highly recommended because it can recover various file types from various storage media.
In addition, MiniTool Partition Wizard also allows you to recover lost/deleted partitions, analyze disk usage, migrate OS to SSD/HDD, convert disks between MBR and GPT, clone hard drives, check hard drives, etc. with some simple clicks. To recover data using this tool, follow these steps:
Tips:
MiniTool Partition Wizard can also help you recover data even when your laptop can’t boot successfully. You can use the Bootable Media feature of MiniTool Partition Wizard to create a bootable USB drive on another properly running computer. Then boot your PC using the USB bootable media and follow the steps below to recover data.
MiniTool Partition Wizard DemoClick to Download100%Clean & Safe
- Download and install MiniTool Partition Wizard. In the main interface of MiniTool Partition Wizard, click Data Recovery on the toolbar.
- In the Data Recovery interface, choose a partition (e.g., C drive) to scan.
- Then wait patiently for the scan to complete. Once the process is completed, select the needed files and click Save.
- In the pop-up dialog box, select another hard drive to save the recovered data. Click OK.
Further reading: We highly recommend that you back up your system regularly. To do that, you can use the Copy Disk feature of MiniTool Partition Wizard or use the Clone Disk feature of MiniTool ShadowMaker.
Conclusion
The HP laptop black screen error can prevent you from using your laptop normally, which is quite frustrating. Fortunately, with the help of this post, you are able to resolve this problem. Besides, a way to recover data is also introduced in this post. If you have this need, MiniTool Partition Wizard is worth trying.
Do you have any suggestions or other nice methods to fix HP laptop screen black but still running? You can feel free to share them with us in the comment zone below. In addition, if you encounter any problems while using MiniTool Partition Wizard, you can contact us via [email protected]. We will get back to you as soon as possible.