1 Correct answer
Community Beginner
,
Nov 22, 2017
Nov 22, 2017
Hi
I kept having failures originally. In the end I found that uninstalling and then deleting all the contents and the folders worked for me. Once I did that I was able to reinstall. I had problems with the Windows update which had to have a ‘clean’ install update due to files corrupting on the original automatic update. That is what messed up Acrobat (also messed up Edge and OneDrive amongst other things). I hope that may be of help.
6
Replies
6
Что делать, если Adobe Reader или Acrobat не работает — решение ошибок в программах компании Адоб
Adobe Reader и Acrobat являются популярными приложениями для чтения и корректировки ПДФ-файлов. Софт предлагает множество функций и отличается удобным интерфейсом, однако при работе с программами Адоб часто возникают ошибки. Неисправность может появляться при отсутствии нужного обновления, повреждении файлов, ошибке при инсталляции софта. Если вас не устраивают постоянные проблемы с программами Adobe, обратите внимание на более стабильные и дешевые приложения. Вы можете выбрать подходящий вариант из подборок с рейтингами, например отсюда https://free-pdf.ru/.
Содержание
- Исправление ошибки «Прекращена работа программы Adobe Reader»
- Способ 1: обновить ПО
- Способ 2: Отключение защищенного просмотра
- Способ 3: Через Distiller DC
- Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10
- Поврежденные файлы
- Обновление версии
- Актуализация программы для ПДФ
- Итог
Иногда при открытии документа, выделении текста, печати и сохранении проекта возникает проблема с приложением. Если у вас появилось сообщение «Прекращена работа программы Adobe Reader»— не паникуйте, в данной статье мы объясним, что делать.
Для начала необходимо разобраться, почему ПО перестало работать. Это может произойти при отсутствии необходимых обновлений, использовании неактивированной версии или работе на слабом ПК. Вы можете решить проблему прекращения работы на Windows 7 и 8 следующими способами:
Способ 1: обновить ПО
Если возникшая проблема привела к прекращению работы, то в первую очередь попробуйте обновить софт. Этот способ подходит для компьютеров с Windows 8.1, 7, XP.
Для скачивания последней версии повторно запустите Адобе Ридер и выполните несколько действий:
Способ 2: Отключение защищенного просмотра
«Защищенный режим» — это функция безопасности, которая защищает компьютер при открытии медиафайлов с вирусами. Если эта опция работает неправильно, то она может привести к тому, что Ридер не отвечает или вылетает.
Чтобы отключить опцию, следуйте инструкции:
3. Нажмите «ОК» для сохранения изменений, а затем перезагрузите устройство.
Способ 3: Через Distiller DC
Что делать, если прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC? Попробуйте активировать софт с помощью Distiller DC:
Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10
Если на Windows 10 не запускается Adobe Reader или Acrobat, есть несколько причин для ошибки. Скорее всего она связана с недавним обновлением ПО или операционной системы.
Вот некоторые из факторов, которые могут помешать вам открывать файлы или запускать приложение:
- Устаревшая версия софта.
- Открытие PDF-файлов, которые созданы не с помощью программ Adobe.
- Импорт поврежденных или защищенных документов.
- Приложение может быть повреждено.
Для устранения неисправности существует несколько вариантов:
Поврежденные файлы
Во время установки программного обеспечения или обновления операционной системы могут быть не загружены необходимые файлы. В таком случае Ридер будет висеть в процессе запуска или неисправно выполнять запросы.
Чтобы устранить ошибку без поиска поврежденного документа:
Обновление версии
Компания регулярно выпускает обновления или исправления багов. Чтобы устранить ошибку, вы должны убедиться, что программа обновлена до последней версии. Вы можете воспользоваться опцией проверки наличия обновлений в меню «Справка». Однако на устройствах с Windows 10 x64 она часто может не работать.
В таком случае вам потребуется выполнить следующие шаги:
6. Найдите дистрибутив на устройстве и запустите его от имени администратора. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. После этого проверьте, решена ли проблема
Актуализация программы для ПДФ
Если перед загрузкой Акробата для открытия PDF-документов вы использовали стандартное ПО, а затем удалили его с устройства, то система могла удалить свойства файлов. В таком случае оборудование не знает, с помощью какой программы ему стоит открывать ПДФ. Вам нужно установить Ридер в качестве основного способа открытия файлов с таким расширением.
Для этого:
- Выделите любой PDF-материал и кликните по нему правой кнопкой мыши.
Итог
Теперь вы знаете, как решить проблему с тем, что не работает Adobe Reader. Неисправность может возникать в различных ситуациях: при переустановке программы или операционной системы, при отсутствии нужных обновлений и медиафайлов и т.д. В большинстве случаев приведенные выше способы смогут решить проблему с запуском ПО и открытием ПДФ-документов. Если же решения не помогли, то потребуется обратиться в службу технической поддержки компании Adobe. Для этого вы должны иметь лицензионную версию софта и войти в свой аккаунт. При отсутствии возможности написать в официальную службу ознакомьтесь с другими программами для чтения и редактирования материалов.
Hello Kims,
We’re sorry for the trouble you had with Adobe Reader, please reboot the machine once and use Acrobat cleaner tool to remove any corrupt and conflicting installation files Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool — Adobe Labs
Reboot the machine and download the setup of Adobe Reader from Adobe — Adobe Acrobat Reader DC Distribution
Once the setup is downloaded, right click on the setup file and click on ‘properties’.
Click on the ‘compatibility’ tab and check the box ‘Run this program in compatibility mode for’ and select Windows 8/7 operating system from the drop down menu and proceed with the installation.
Once this is done, restart the computer and look for Adobe Reader icon, right-click and choose ‘Run as Administrator’.
Try opening PDF files with Adobe Reader, go to Window -> Cascade -> Tile and see if that brings up the PDFs.
If the issue still persists, please create a test user profile with full admin rights and check.
Let us know how it goes and share your observation.
Thanks,
Anand Sri.
Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта
Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»
В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при
печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe
Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений.
При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных
причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии.
Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет
софта.
Решение 1. Обновление программного обеспечения
Для использования этого способа:
1. Повторно откройте Adobe Reader 11.
2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка
обновлений».
3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.
Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим
способом из списка.
Решение 2. Выполнение специальной команды
Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:
1. Запустите Adobe Reader.
2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.
3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.
Решение 3. Отключение защищенного просмотра
В открытом ридере необходимо:
1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».
2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».
3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».
4. Примените изменения и перезагрузите программу.
Решение 4. Открытие Distiller DC
Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:
1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.
2. В новом окне введите acrodist.
3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется
вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.
4. После завершения активации перезагрузите софт.
Решение 5. Переход в другой профиль Windows
Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на
неполадки.
Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.
Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader
Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых
версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.
Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:
1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об
ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».
2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить
в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».
3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого
перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать
продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.
Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»,
что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии
документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного
просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает
вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.
Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10
Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов
ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте
разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.
Повреждение установочных файлов
Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа
открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в
верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого
перезагрузите софт.
Устаревшая версия
Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe
постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не
нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка».
Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.
Неактуальная программа PDF
Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно,
система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы
установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой
мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.
Заключение
В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на
вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов.
Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в
виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.
If you’re having difficulty opening PDF files in Adobe Acrobat Reader DC on your Windows 10 system, you’re not alone. It’s a common issue that can cause frustration. However, there are steps you can take to resolve the issue and get back to managing your important documents with ease.
The Importance of PDF File Format
PDF files have become essential in the modern world for managing important documents in business or technical settings. Adobe Acrobat Reader or Adobe Acrobat is the most widely used software for viewing, creating, and managing PDF files. Nevertheless, some users encounter difficulties opening PDF files on their Windows 10 system, such as Adobe Reader failing to respond without an error message.
Steps to Fix Adobe Acrobat Reader DC Not Opening in Windows 10
Here are a few possible solutions to help you fix Adobe Acrobat Reader DC on your Windows 10 system:
1. Run Adobe Acrobat as Administrator
By running Adobe Acrobat Reader DC as an administrator, you may bypass permission issues that prevent the application from opening properly. Right-click on the Adobe shortcut to access properties, locate the Shortcut tab and click on “Advanced”. Select “Run as administrator” and click OK.
2. Run Adobe Acrobat in Compatibility Mode
Running Adobe Acrobat in Compatibility Mode can make it more compatible with the Windows 10 system. To do this, right-click on the Adobe Acrobat shortcut icon, go to Properties and select the Compatibility tab. Choose any previous version of Windows from the drop-down menu, click “Apply”, and then click “OK”.
3. Disable Protected Mode
Disabling protected mode can help fix issues caused by security restrictions. To do this, open the Registry Editor by typing “Regedit” into the Run command. Enter the following address: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat ReaderDCFeatureLockDown. Create a new DWORD Value and name it “bProtectedMode.” Right-click on the file and hit Modify. Change the data value to 0 to disable protected mode.
4. Repair or Update Adobe Acrobat Reader DC
Try repairing Adobe Acrobat Reader DC by going to the Help tab within the application and clicking on the “Repair Installation” option. This will identify and fix any corrupt files that might be causing the problem. If that doesn’t work, try updating Adobe Acrobat Reader DC to the latest available version.
5. Reinstall the Software
If none of the above methods work, you might need to reinstall Adobe Acrobat Reader DC. To do this, go to your system’s Control Panel, select “Program and Characteristics,” locate “Adobe Acrobat DC,” right-click and select “Uninstall”.
Conclusion
We hope that these solutions help you fix the Adobe Acrobat Reader DC not opening issue in Windows 10. If you have any questions or comments, please feel free to reach out via the contact form. Don’t forget to share this article with your friends and family if you found it helpful.
FAQs
What is Adobe Acrobat Reader DC?
Adobe Acrobat Reader DC is free software used to view, sign, and annotate PDF files. It’s widely used for managing important documents.
How do I open a PDF file in Windows 10?
Right-click the PDF file, select “Open With,” and choose “Adobe Acrobat Reader DC” to open a PDF file in Windows 10.
How do I update Adobe Acrobat Reader DC?
To update Adobe Acrobat Reader DC, click on the “Help” tab within the application and select the “Check for Updates” option.
What is the importance of PDF file format?
The PDF format is essential in business and technical settings because it allows you to create, share, and view professional PDF documents with ease. It also makes managing important information easier because files can be compressed and kept safe from malware.
James Hogan
James Hogan is a notable content writer recognized for his contributions to Bollyinside, where he excels in crafting informative comparison-based articles on topics like laptops, phones, and software. When he’s not writing, James enjoys immersing himself in football matches and exploring the digital realm. His curiosity about the ever-evolving tech landscape drives his continuous quest for knowledge, ensuring his content remains fresh and relevant.